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1.微笑并禮貌的做好物業(yè)服務中心的.各項接待工作,讓小區(qū)業(yè)主感受到物業(yè)的服務熱情。
2.熟悉公寓內(nèi)基本情況及相關物業(yè)服務專業(yè)知識,能流利的解答業(yè)主提出的疑問。
3.負責業(yè)主的報修處理,熟悉報修工作流程。
4.負責業(yè)主的投訴,熟悉投訴處理流程。
5.負責收集、反饋業(yè)主的各項需求,及時匯報,及時反饋,及時解決。
6.負責業(yè)主的物業(yè)費及其他相關費用的正常收取及催繳工作。
7.負責__收集、整理、定期更新工作。
8.負責管理公寓樓棟管家微信賬號,更好服務于業(yè)主,提升物業(yè)管理品質(zhì)。