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第一篇：市場(chǎng)部崗位職責(zé)范本

公司內(nèi)需要制定各個(gè)部門的職責(zé)，用來(lái)規(guī)范各部門的工作條件，以及需要注意的條例。下面是小編給大家?guī)?lái)的公司各部門崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來(lái)看看吧!

市場(chǎng)部崗位職責(zé)范本篇1

一、市場(chǎng)部的主要任務(wù)：

(一) 作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)

1) 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

2) 搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析;

3) 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù);

4) 參與公司網(wǎng)站建設(shè)。

(二) 作為公司的參謀機(jī)構(gòu)

1) 制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;

2) 制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo);

3) 做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;

4) 新產(chǎn)品上市規(guī)劃;

5) 參與制定產(chǎn)品價(jià)格;

6) 為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策;

7) 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。

(三) 作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)

1) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查;

2) 業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求;

3) 了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè);

4) 負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管;

5) 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

(四) 作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)

1) 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè);

2) 制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng);

3) 完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書;

4) 負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等);

5) 合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;

6) 作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作;

7) 代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。

市場(chǎng)部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。

1. 在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定各階段實(shí)施目標(biāo);制定產(chǎn)品價(jià)格;制定產(chǎn)品企劃策略。

2. 在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

3. 在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析;對(duì)銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;制定產(chǎn)品企劃策略;制定廣告策略;實(shí)施品牌規(guī)劃。

二、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

本著“支持、服務(wù)、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針，根據(jù)工作需要，市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有：經(jīng)理一名，經(jīng)理助理一名，調(diào)研企劃員一名，客戶服務(wù)專員一名，綜合文員一名;各崗位的職責(zé)如下：

(一)市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)

全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：

1) 全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作;

2) 制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算;

3) 協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系;

4) 指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施;

5) 制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;

6) 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備;

7) 與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算;

8) 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。

9) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(二)市場(chǎng)部經(jīng)理助理的職責(zé)

1) 組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果;

2) 擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃;

3) 規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng);

4) 指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動(dòng)。

5) 建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度;

6) 負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理;

7) 正確地選擇廣告公司，負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行;

8) 對(duì)公司業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào);

9) 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

(三)調(diào)研企劃專員的職責(zé)

1) 負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施;

2) 協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃;

3) 收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息;

4) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃;

5) 為本部門和其他部門決策提供信息支持;

6) 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

(四)客戶服務(wù)專員的職責(zé)

1) 及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題;

2) 建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作;

3) 及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問(wèn)題，撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見;

4) 客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施;

5) 客戶資料的歸檔整理及更新;

6) 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

(五) 綜合文員的職責(zé)

1) 對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、歸納、建檔;

2) 按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并根據(jù)業(yè)績(jī)情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議，并按有關(guān)程序上報(bào)審批;

3) 按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請(qǐng)表》，并按相關(guān)程序上報(bào)審核

4) 負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計(jì)劃方案，并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況，并進(jìn)行效果評(píng)估;對(duì)各業(yè)務(wù)單位的年度、季度、月度銷售情況進(jìn)行分析、整理、總結(jié)，并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算;

5) 有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作;

6) 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

市場(chǎng)部崗位職責(zé)范本篇2

市場(chǎng)部總監(jiān)

1.負(fù)責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性、全局性產(chǎn)品規(guī)劃和市場(chǎng)規(guī)劃

2.組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并提出合理的營(yíng)銷對(duì)策

3.負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)的品牌推廣方案

4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)與產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳文案，要求有特色、有效果，能夠有效提練產(chǎn)品的閃光點(diǎn)

5.負(fù)責(zé)建立完善公司產(chǎn)品定價(jià)系統(tǒng)，產(chǎn)品定價(jià)有系統(tǒng)性，且定價(jià)合理

6.能根據(jù)銷售現(xiàn)狀及時(shí)制定有效的現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)方案，并組織現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)有效果(包含參展活動(dòng)、銷售現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)等)

7.能夠管理電子商務(wù)，充分發(fā)揮電商平臺(tái)與微信平臺(tái)的作用(能有效利用微信、互聯(lián)網(wǎng)、QQ等等進(jìn)行品牌宣傳與推廣、

8.規(guī)范銷售管理辦法，建立流暢的業(yè)務(wù)流程，并能有效培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員

9.設(shè)計(jì)、確定合適的生產(chǎn)物料樣板與市場(chǎng)宣傳物料設(shè)計(jì)內(nèi)容

市場(chǎng)部崗位職責(zé)范本篇3

市場(chǎng)部經(jīng)理

1)根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃方案，監(jiān)督實(shí)施全過(guò)程，完成業(yè)績(jī)指標(biāo);

2)收集并整理市場(chǎng)及客戶信息，為公司的業(yè)務(wù)決策提供信息支持;

3)跟蹤、搜集市場(chǎng)及行業(yè)信息，拓展媒體廣告客戶;

4)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門人員做好客戶的開發(fā)和維護(hù)工作，與企業(yè)客戶建立良好的合作關(guān)系;

5)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保高效達(dá)成客戶的需求;

6)負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)市場(chǎng)部的市場(chǎng)人員，安排并指導(dǎo)部門日常工作;

7)建設(shè)和建立與相關(guān)部門的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)日常工作;

8)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作。

市場(chǎng)部崗位職責(zé)范本篇4

市場(chǎng)部部長(zhǎng)

1、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo);

2、拓展公司的市場(chǎng)策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋;

3、制定和實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和產(chǎn)品計(jì)劃，協(xié)助營(yíng)銷中心制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，配合市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)計(jì)劃;

4、制定與實(shí)施各產(chǎn)品線價(jià)格體系及營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計(jì)劃，并組織相關(guān)人員培訓(xùn);

5、制定公司品牌管理策略，維護(hù)公司品牌;

6、指導(dǎo)、參與市場(chǎng)的開拓、渠道管理等日常工作;

7、管理監(jiān)督公司市場(chǎng)費(fèi)用使用、控制工作以及本部門管理工作。

市場(chǎng)部崗位職責(zé)范本篇5

市場(chǎng)部主管

1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的營(yíng)銷任務(wù);

2、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃和階段任務(wù)目標(biāo)，分解落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù);

3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建;

4、負(fù)責(zé)策劃、組織、實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，提供營(yíng)銷服務(wù)支持，指導(dǎo)并協(xié)助團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的開展;

5、負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、內(nèi)部管理培訓(xùn);

6、負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)的管理和考核。

市場(chǎng)部崗位職責(zé)范本篇6

市場(chǎng)部助理

1. 部門文件系統(tǒng)的建立與維護(hù)，負(fù)責(zé)整理客戶資料。

2. 協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺(tái)支持;

3. 協(xié)助銷售人員工作，并協(xié)助部門經(jīng)理同各部門的溝通。

4. 負(fù)責(zé)銷售相關(guān)文件的打印、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢。

5. 維護(hù)客戶管理系統(tǒng),跟進(jìn)客戶反饋意見，處理客服事宜。

6. 協(xié)助銷售人員制作投標(biāo)書，整理商務(wù)合同，并與財(cái)務(wù)對(duì)接跟進(jìn)收款事宜。

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第二篇：市場(chǎng)部崗位職責(zé)

①主持制定和執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，配合公司項(xiàng)目策劃公司對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)；

②監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)，與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良好的溝通；

③定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場(chǎng)整體策略供給提議；

④開展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳政策；

⑤向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情景，策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理各方面的.關(guān)系；

⑥建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、公關(guān)文檔；

⑦參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃，實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評(píng)估；

⑧供給市場(chǎng)開拓及促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來(lái)賓。

第三篇：市場(chǎng)部崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司年度收入、發(fā)展、欠費(fèi)等經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的預(yù)算、分解、下達(dá)并分季、月、周、天組織執(zhí)行。

二、負(fù)責(zé)執(zhí)行市公司、縣公司營(yíng)銷計(jì)劃、分客戶群、區(qū)域、專業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、細(xì)分，實(shí)施營(yíng)銷發(fā)展、存量堅(jiān)持等工作

三、負(fù)責(zé)實(shí)施話費(fèi)、欠費(fèi)追收管理工作，各類套餐的推廣、渠道建設(shè)等工作，對(duì)欠費(fèi)率負(fù)責(zé)。

四、負(fù)責(zé)政企、家庭、個(gè)人等客戶群營(yíng)銷服務(wù)工作。

五、負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)、調(diào)帳、查詢及營(yíng)帳系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理等工作。

六、負(fù)責(zé)綜合營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量、用戶資料管理等工作。

七、負(fù)責(zé)農(nóng)村外包管理工作。

八、負(fù)責(zé)號(hào)碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷發(fā)展工作。

九、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)宣傳策劃及廣告工作。

十、負(fù)責(zé)本部門員工績(jī)效評(píng)價(jià)工作。

十一、負(fù)責(zé)客戶投訴回訪及挽留工作，對(duì)離網(wǎng)率負(fù)責(zé)。

十二、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表制作及會(huì)議召開。

十三、負(fù)責(zé)各類報(bào)表的.收集上報(bào)。

十四、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集上報(bào)，并策反異網(wǎng)用戶，防止被搶。

十五、負(fù)責(zé)本部門安全生產(chǎn)和防火等工作。

十六、負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)綜合管理考核工作。

十七、負(fù)責(zé)各類終端管理、電話卡、號(hào)碼管理等工作。

十八、完成領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)交辦的其他工作。

第四篇：營(yíng)銷崗位說(shuō)明書

1、餐飲營(yíng)銷經(jīng)理在酒樓總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下。開展各項(xiàng)銷售回訪工作崗。

2、深入了解本公司區(qū)域特征消費(fèi)動(dòng)態(tài)，即時(shí)把握用餐信息。向部門負(fù)責(zé)人反饋。

3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)營(yíng)銷指標(biāo)，積極做好客戶回訪，挖掘新客戶，擴(kuò)展企業(yè)品牌。

4、配合預(yù)定部門做完相關(guān)客戶資料完善工作，并按部門規(guī)定填寫相應(yīng)預(yù)定信息，做好與樓面各部門溝通協(xié)調(diào)工作。

5、協(xié)助部門制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略及具體實(shí)施方案。

6、遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度中一些要求如因崗位特殊因素，經(jīng)報(bào)總經(jīng)理特批。

7、每周需提供相應(yīng)的資料，并將客戶資料反饋于預(yù)定臺(tái)。

8、每月對(duì)公司簽單客戶拜訪，如掛賬簽單單位或個(gè)人應(yīng)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)催收，催收期限按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行，特殊情況應(yīng)上呈總經(jīng)理報(bào)批，凡無(wú)特批、超過(guò)時(shí)間以相應(yīng)數(shù)額在績(jī)效獎(jiǎng)金中扣除。

9、配合樓面經(jīng)理對(duì)賓客投訴進(jìn)行跟蹤，處理好與客間的客我良好關(guān)系。

10、嚴(yán)格遵守公司對(duì)財(cái)物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒樓信息。

第五篇：市場(chǎng)部崗位職責(zé)

一、組織研究制定公司營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃。

二、根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)。

三、調(diào)查、收集國(guó)內(nèi)外各地原料、物料、產(chǎn)品供應(yīng)市場(chǎng)的變動(dòng)情況，隨時(shí)上報(bào)新動(dòng)向，分析市場(chǎng)前景，為公司提供建議。

四、開拓產(chǎn)品銷售市場(chǎng)，加強(qiáng)與客戶的溝通與協(xié)調(diào)，強(qiáng)化管理和服務(wù)，穩(wěn)定產(chǎn)品市場(chǎng)和銷售網(wǎng)絡(luò)。

五、開展售后服務(wù)，收集營(yíng)銷人員、消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品、營(yíng)銷思路等各方面的意見和建議，收集匯總并及時(shí)向公司反饋。

六、負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的.鋪設(shè)，產(chǎn)品的調(diào)運(yùn)、調(diào)節(jié)和運(yùn)輸。

七、完善市場(chǎng)部各項(xiàng)規(guī)章和工作制度，加強(qiáng)銷售人員的管理輔導(dǎo)和培訓(xùn)。

八、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

第六篇：市場(chǎng)部崗位職責(zé)

1）負(fù)責(zé)百度、谷歌等搜索引擎排名及推廣，進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化；

2）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站維護(hù)、信息更新，保障后臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行；

3）客戶詢問(wèn)信息整理及轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門；

4）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)各種手段進(jìn)行品牌推廣；

5）負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、“立體家”等信息化管理系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)，對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)；

6）完成上級(jí)交辦的其他工作。