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第一篇：物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢(xún)問(wèn)、檢查、督促各部門(mén)工作執(zhí)行情況。

2.負(fù)責(zé)安排公司各類(lèi)文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

3.加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作運(yùn)作和人際關(guān)系。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力，促使各部門(mén)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見(jiàn)和建議。

5.恪守保密原則，督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等，無(wú)權(quán)傳播。

6.從節(jié)約出發(fā)，審批各部門(mén)辦公用品的購(gòu)置。

第二篇：物業(yè)經(jīng)理助理述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今年以來(lái)，作為銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)**銷(xiāo)區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長(zhǎng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷(xiāo)量達(dá)到 箱，營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jī)。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我們?cè)阡N(xiāo)售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣(mài)我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N(xiāo)售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過(guò)拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送《**企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫(huà)報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣(mài)好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷(xiāo)售250箱，而在暑期促銷(xiāo)的拉動(dòng)，下半年月均銷(xiāo)售都在315箱左右。

二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，2009年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)。可以說(shuō)，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷(xiāo)員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為

客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

在營(yíng)銷(xiāo)工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷(xiāo)假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見(jiàn)和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，大家都寫(xiě)了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的.質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。

通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷(xiāo)，以此提高銷(xiāo)量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!

第三篇：物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

（1）認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家、地方政府以及上級(jí)的有關(guān)方針政策、企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，正確處理國(guó)家、企業(yè)、項(xiàng)目、個(gè)人四者之間的利益關(guān)系，搞好三項(xiàng)制度改革，以效益引導(dǎo)分配。

（2）根據(jù)工程總體計(jì)劃，主持編制項(xiàng)目經(jīng)理部的年、季、月、周生產(chǎn)計(jì)劃，做到優(yōu)化施工方案，合理編制作業(yè)計(jì)劃，認(rèn)真履行施工合同；同時(shí)組織分管領(lǐng)導(dǎo)編制好勞動(dòng)力、材料、設(shè)備、構(gòu)件、機(jī)具、周轉(zhuǎn)料具、資金等使用計(jì)劃，督促分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門(mén)與公司內(nèi)部市場(chǎng)簽訂同生產(chǎn)要素有關(guān)的人、財(cái)、物、生活服務(wù)供需合同，以保證工程正常施工，并嚴(yán)格執(zhí)行合同。

（3）根據(jù)施工規(guī)范、規(guī)程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、施工圖施工，組織落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，嚴(yán)格質(zhì)量體系運(yùn)行，對(duì)施工全過(guò)程的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行檢查控制，確保承建的工程達(dá)到業(yè)主的要求，并創(chuàng)名牌精品。

（4）合理組織、科學(xué)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)部生產(chǎn)要素，協(xié)調(diào)好與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、地方管理部門(mén)和分包單位等各方面的關(guān)系，做好人、財(cái)、物的合理調(diào)配與供應(yīng)，深入施工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保與企業(yè)法人代表（或委托人）簽訂的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)全面完成。

（5）主持制定項(xiàng)目?jī)杉?jí)班子的崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及各項(xiàng)規(guī)章制度，接受有關(guān)部門(mén)、上級(jí)單位、地方政府部門(mén)等對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)督、檢查和審計(jì)；加強(qiáng)安全教育、重視安全防護(hù)，保證項(xiàng)目施工中不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，定期向企業(yè)法人代表（或委托人）報(bào)告工作。

（6）建立健全項(xiàng)目核算制度，加強(qiáng)工程預(yù)（決）算管理、強(qiáng)化工程成本管理工作，注重成本信息反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，定期不定期地開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，使班子成員、項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況，計(jì)劃收支全面了解，增加分配、效益、工資總額使用方面的透明度，使各項(xiàng)開(kāi)支能按計(jì)劃有效控制，嚴(yán)把收支關(guān)，落實(shí)費(fèi)用降低目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)工程成本降低目標(biāo)。

（7）加強(qiáng)項(xiàng)目各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)資料管理，及時(shí)辦理各種簽證，積極主動(dòng)地向業(yè)主和其他有關(guān)單位辦理經(jīng)濟(jì)索賠，主動(dòng)參與經(jīng)營(yíng)造價(jià)的調(diào)整。

（8）負(fù)責(zé)辦理工程予付款、進(jìn)度款和工程結(jié)算的催收、清算工作；項(xiàng)目竣工核驗(yàn)辦完交付使用手續(xù)后，組織項(xiàng)目有關(guān)人員清理，總結(jié)項(xiàng)目管理全套資料，配合公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面審計(jì)，并寫(xiě)出項(xiàng)目工作總結(jié)呈報(bào)公司。

第四篇：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類(lèi)房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)經(jīng)理助理就是協(xié)作經(jīng)理管理物業(yè)，解決物業(yè)問(wèn)題。下面橙子就和大家分享物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)，歡迎閱讀。

職責(zé)一：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé) 1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項(xiàng)工作。 2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。 3.當(dāng)經(jīng)理部在時(shí)，大力經(jīng)理進(jìn)行工作。 4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

5.遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對(duì)部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。 6.有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。 7.有權(quán)處理客戶對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。 8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。

職責(zé)二：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。

二、督促各物業(yè)公司工作計(jì)劃實(shí)施。

三、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

四、參與新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書(shū)、委托合同的編制定工作。

五、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。

六、參與新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作。

七、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。

八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

職責(zé)三：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

一、協(xié)助項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的工作開(kāi)展和日常事務(wù)處理，當(dāng)好參謀和助手。

二、兼管本項(xiàng)目區(qū)域辦公室職責(zé)范圍的工作。

三、督促檢查各部門(mén)執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策和指令。

四、受項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托，代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。

五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

職責(zé)四：物業(yè)助理崗位職責(zé)

1、服從上司工作安排，認(rèn)真做好各項(xiàng)日常管理工作。 2、按公司制定的物業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，配合做好物業(yè)驗(yàn)收接管工作。 3、在物業(yè)驗(yàn)收過(guò)程中，負(fù)責(zé)做好各樓宇單元的鎖匙核對(duì)、調(diào)試、編號(hào)、分類(lèi)、存放、借還、登記等細(xì)節(jié)工作，并建立好相應(yīng)的管理臺(tái)帳。

4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程，做好物業(yè)移交業(yè)主的工作，并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理，包括水電開(kāi)通、裝修申報(bào)、車(chē)位租賃等。

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問(wèn)題，妥善處理業(yè)主各種投訴。

6、每日現(xiàn)場(chǎng)巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

7、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。 8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表，跟進(jìn)處理各種存在問(wèn)題。

9、根據(jù)各種會(huì)議紀(jì)要下達(dá)的工作任務(wù)，分別跟進(jìn)各項(xiàng)工作完成情況。

10、每月對(duì)各區(qū)域的車(chē)位進(jìn)行核查核對(duì)，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項(xiàng)等現(xiàn)象。

11、負(fù)責(zé)對(duì)各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài)。

12、每月配合財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)主各種欠款的追收。

13、配合公司舉辦各種活動(dòng)，完成上司下達(dá)的工作任務(wù)。 職責(zé)五：物業(yè)助理崗位職責(zé)

1、受業(yè)主、租戶的咨詢(xún)，并耐心解答; 2、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù)，處理不了及時(shí)報(bào)告物業(yè)主任，并跟進(jìn)至事項(xiàng)處理完畢;重大事件可直接報(bào)告物業(yè)經(jīng)理; 3、負(fù)責(zé)受理商戶室內(nèi)裝飾報(bào)修申請(qǐng)，待主任審批后辦理裝修手續(xù)，并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理糾正違規(guī)行為; 4、協(xié)助管理部處理中心出入人員、車(chē)輛的管理，按放行規(guī)定和

程序辦理租戶放行條; 5、及時(shí)將客戶及各部門(mén)之報(bào)障事項(xiàng)報(bào)工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項(xiàng)工程驗(yàn)收工作; 6、負(fù)責(zé)各小商鋪大門(mén)和信箱鑰匙的保管工作; 7、負(fù)責(zé)校對(duì)租戶、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時(shí)通知文員對(duì)租戶資料進(jìn)行及時(shí)更新，負(fù)責(zé)保管租戶資料; 8、定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系; 9、在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下每日對(duì)中心進(jìn)行安全、綠化、衛(wèi)生巡查; 10、檢查、監(jiān)督外判清潔、綠化公司的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知承包公司處理; 11、各項(xiàng)管理費(fèi)用通知書(shū)的派發(fā)及催收、催繳工作; 12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事項(xiàng)通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行; 13、在出納不在場(chǎng)的情況下，代收物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，開(kāi)具相關(guān)發(fā)票和收據(jù)，并妥善保管;第一時(shí)間將收到之現(xiàn)金轉(zhuǎn)交出納; 14、完成物業(yè)主任及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作; 職責(zé)六：物業(yè)助理崗位職責(zé)

1.貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達(dá)的各項(xiàng)工作指令; 2.協(xié)助主任制定和完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí); 3.負(fù)責(zé)管理處員工的考勤，勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表檢查等事宜;

4.具體分配各班組的工作任務(wù)并負(fù)責(zé)檢查完成情況，協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系; 5.協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查; 6.負(fù)責(zé)管理處對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí); 7.按計(jì)劃組織開(kāi)展管理處員工的培訓(xùn)、考試及屋村的社區(qū)文化活動(dòng); 8.監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài)，及時(shí)糾正不合格，對(duì)違規(guī)或不稱(chēng)職的員工進(jìn)行批評(píng)并向管理處主任提出處理意見(jiàn); 9.定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類(lèi)故障及突發(fā)事件; 10.結(jié)合屋村實(shí)際情況，積極向管理處提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議; 11.管理處主任不在時(shí)替代其行使職權(quán); 12.對(duì)分管的工作負(fù)責(zé)，并完成主任交辦的其他工作; 職責(zé)七：物業(yè)助理崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)住戶二次裝修的管理

2、整理本部門(mén)的員工記錄，編制本部門(mén)各類(lèi)報(bào)告及會(huì)議紀(jì)要; 3、負(fù)責(zé)管理所有物業(yè)客戶的資料及本部門(mén)其它文件檔案; 4、負(fù)責(zé)本部門(mén)物料工具、倉(cāng)庫(kù)的日常管理及收發(fā); 5、協(xié)助本部門(mén)經(jīng)理處理當(dāng)值表，并及時(shí)向行政人事部門(mén)報(bào)告本部門(mén)員工的考勤記錄;

6、熟悉使用本部門(mén)的各種表格; 7、負(fù)責(zé)編制其所管理范圍內(nèi)員工輪值表及工作程序，并報(bào)物業(yè)部經(jīng)理審批; 8、定時(shí)巡查物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施，如有任何損耗，立即與其它部門(mén)聯(lián)系以補(bǔ)不足; 9、負(fù)責(zé)管理客戶檔案資料等; 10、當(dāng)值期間在物業(yè)部經(jīng)理的直接指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待各類(lèi)投訴，處理客戶關(guān)系，解答客戶疑問(wèn)，幫助客戶解決困難; 11、第一時(shí)間處理客戶投訴，做好解釋工作，處理及跟進(jìn)，并解決各種糾紛。收集客戶意見(jiàn)，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)公司工作。

12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理公司內(nèi)其它各部門(mén)的工作，對(duì)客戶的投訴做出及時(shí)的處理，并跟進(jìn)至事件圓滿解決; 13、如實(shí)做好每日值班日志及物別事件處理報(bào)告，呈交物業(yè)部經(jīng)理; 14、執(zhí)行公司制定之各項(xiàng)工作程序，并根據(jù)實(shí)際情況提出改進(jìn)意見(jiàn); 15、全權(quán)處理職權(quán)范圍內(nèi)的各種事項(xiàng)，如遇重大事件或其它超越職權(quán)范圍的事宜，必須及時(shí)通知上級(jí)主管; 16、生緊急事件時(shí)，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理/總物業(yè)經(jīng)理妥善處理客戶關(guān)系; 17、上級(jí)指派的其它工作。

文章僅作為參考使用，請(qǐng)依據(jù)實(shí)情需要另行修改編輯（2020年2月22日星期六）

第五篇：物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)工業(yè)水處理項(xiàng)目（脫鹽水處理、污水處理、污廢水處理、中水回用處理及循環(huán)水處理），市政水處理（給水工程、污水處理工程、污水及中水回用）、污水/中水回用工程、海水淡化工程的進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制，現(xiàn)場(chǎng)施工組織管理、施工組織、技術(shù)指導(dǎo)；

2、水處理工程各專(zhuān)業(yè)溝通和各階段工作的銜接；

3、檢查督辦工程各項(xiàng)合同的起草和簽訂定期監(jiān)督檢查按合同支付工程款的情況；

4、編制水處理工程施工組織管理計(jì)劃、調(diào)試方案；

5、組織實(shí)施水處理工程的試車(chē)及調(diào)試工作；

6、組織水處理工程售后服務(wù)工作；

7、組織水處理工程現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)工作。

第六篇：物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、協(xié)調(diào)并整合公司資源，參與項(xiàng)目的立項(xiàng)、申報(bào)、審批、驗(yàn)收等各環(huán)節(jié)工作，并負(fù)責(zé)申報(bào)項(xiàng)目的報(bào)送跟蹤，直至項(xiàng)目完成；

2、收集項(xiàng)目申報(bào)、批復(fù)文件等相關(guān)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行文字匯總、編寫(xiě)申報(bào)材料；

3、查找、搜集公司各類(lèi)產(chǎn)品的項(xiàng)目申報(bào)信息及相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)；

4、及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及政府政策，并搜集有價(jià)值的行業(yè)信息及政策信息；

5、根據(jù)項(xiàng)目政策條件，對(duì)公司項(xiàng)目提出建議。

6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。