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第一篇：商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)

1.配合分公司制定各部門(mén)的編制及職能。

2.收集并監(jiān)控各部門(mén)的人力需求。

3.建立快速、有效、低成本的招聘渠道。

4.組織人員的招聘及面試。

5.建立并更新面試的測(cè)評(píng)工具及方法。

6.核查人員的入職資料并辦理入職手續(xù)。

7.核查人員的流失原因并辦理離職的手續(xù)。

8.控制分公司的人員流失率。

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第二篇：商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、配合業(yè)務(wù)員與客戶(hù)代理溝通，簽訂協(xié)議、合同，安排下單，ERP系統(tǒng)操作;

2、協(xié)助后續(xù)部門(mén)進(jìn)行貨物的進(jìn)出口通關(guān)工作并全程跟進(jìn)操作進(jìn)程;

3、安排開(kāi)票，出貨，對(duì)賬及收款、認(rèn)款，收付匯的安排和跟進(jìn);

4、公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作;

5、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún);

6、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作。

第三篇：電子商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)及能力要求

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷(xiāo)售與資金到賬的管理；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；

3、負(fù)責(zé)日常收支的管理和核對(duì)，營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的復(fù)核；核銷(xiāo)財(cái)務(wù)庫(kù)存商品明細(xì)賬并保證賬賬相符；倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)操作的監(jiān)督；

4、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)報(bào)表編制及分析工作，能夠挖掘數(shù)據(jù)背后的意義，給予業(yè)務(wù)端合理化建議；獨(dú)立完成結(jié)賬、每月的財(cái)務(wù)預(yù)算分析、年度經(jīng)營(yíng)分析、專(zhuān)項(xiàng)分析等報(bào)表及成本核算管理；；

5、電子商務(wù)業(yè)務(wù)日常成本費(fèi)用的財(cái)務(wù)核算，定期對(duì)電子商務(wù)的庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；

6、逐日核對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售，及時(shí)跟進(jìn)相應(yīng)銷(xiāo)售的資金回款；

7、第三方支付工具的資金流審核，分銷(xiāo)系統(tǒng)結(jié)算、提現(xiàn)、充值等，平臺(tái)退款、支付寶轉(zhuǎn)賬、打款等；

8、定期組織資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)，保證財(cái)產(chǎn)安全；

9、參與電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程及內(nèi)部制度的制定，對(duì)其運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議；；

任職資格：

1、正規(guī)院校大學(xué)本科，會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)管理，經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，助理會(huì)計(jì)師及以上職稱(chēng)；

2、有批發(fā)/零售行業(yè)會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、電子商務(wù)財(cái)務(wù)實(shí)踐（核算、往來(lái)帳管理、成本費(fèi)用管理、報(bào)表管理）經(jīng)驗(yàn)，了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式；

3、處理電商總賬財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的能力；

4、熟悉財(cái)務(wù)軟件（金碟、用友或其他），有操作過(guò)ERP系統(tǒng)，有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)信息預(yù)測(cè)、統(tǒng)計(jì)、分析能力；

5、xcel操作熟練（熟練操作透視表、圖表分析、簡(jiǎn)單函數(shù)應(yīng)用）；

具有較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力；有主觀能動(dòng)性，有創(chuàng)造性思維，能承擔(dān)工作壓力。

6、有良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈責(zé)任感，較強(qiáng)的溝通、理解和分析能力

第四篇：銷(xiāo)售人員的工作計(jì)劃

一、 公司和品牌的定位

公司是一家具有完整的生產(chǎn)設(shè)備和熟練的技術(shù)工人的LED節(jié)能燈生產(chǎn)的公司，目前主要出口歐美等地，為了服務(wù)本國(guó)人民公司未來(lái)會(huì)大力開(kāi)擴(kuò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

品牌定位

A、 在LED節(jié)能燈的領(lǐng)域成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先品牌設(shè)備供應(yīng)商。

B、 躋身一流的國(guó)內(nèi)LED節(jié)能燈的生產(chǎn)商和供應(yīng)商。

C、 以門(mén)店銷(xiāo)售帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和發(fā)展。(必須有一間門(mén)店展示我們公司產(chǎn)品，最好是在LED節(jié)能燈比較集中的地方開(kāi)一間店，這樣我們就有進(jìn)入LED節(jié)能燈的圈子里。如果盲目的進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中去并不能很快的表現(xiàn)，畢竟現(xiàn)在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的人很多，首先是我們要營(yíng)造我們品牌的知名度，至少在一個(gè)地區(qū)內(nèi)我們要讓人家銷(xiāo)售商知道我們有這些產(chǎn)品還要派門(mén)店的銷(xiāo)售人員定時(shí)的整理一份價(jià)格表格給各個(gè)供應(yīng)商以作參考。通過(guò)這些了解各個(gè)銷(xiāo)售商的聯(lián)系方式，如果對(duì)方同意我們可以出一部分的樣品以作展示，這樣我們的門(mén)店就可以和渠道和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售聯(lián)系在一起了。這是我在南京公司的做法。僅供參考!)

二、 銷(xiāo)售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)

1、我們應(yīng)當(dāng)采取由點(diǎn)到面的策略。

2、前期大力營(yíng)造我們公司產(chǎn)品的知名度

3、重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售但是我們也應(yīng)當(dāng)抓緊門(mén)店畢竟這是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售前期的一個(gè)基礎(chǔ)。以門(mén)店銷(xiāo)售為公司進(jìn)入LED節(jié)能燈的消費(fèi)的最后第二個(gè)圈子(經(jīng)銷(xiāo)商)打造我們產(chǎn)品形象和知名度，同時(shí)多聯(lián)系他們擴(kuò)大我們網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的范圍和難度，后期需要我們做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍來(lái)促進(jìn)門(mén)店的銷(xiāo)售。

三、 市場(chǎng)行銷(xiāo)的近期目標(biāo)

1、 爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)為我們公司內(nèi)的產(chǎn)品營(yíng)造良好的形象和知名度(至少在小范圍內(nèi)比如供應(yīng)商)為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售后期服務(wù)，(同時(shí)我們的銷(xiāo)售人員要知道產(chǎn)品材料、型號(hào)、價(jià)格等和各個(gè)公司的產(chǎn)品情況定期出下我們公司的產(chǎn)品情況。要對(duì)產(chǎn)品了如指掌。我們的銷(xiāo)售人員也要經(jīng)常培訓(xùn)，包括我們的門(mén)店銷(xiāo)售人員，要定期的總結(jié)下我們銷(xiāo)售過(guò)程中的一些技巧。)

2、努力提高我們公司產(chǎn)品的知名度和公司形象。爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上取得一定的地位，取得良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

四、 銷(xiāo)售的基本理念和規(guī)則

1、我們銷(xiāo)售的基本理念是要開(kāi)放心胸、戰(zhàn)勝自我、勇于挑戰(zhàn)、要有專(zhuān)業(yè)精神。

2、我們銷(xiāo)售的規(guī)則是通過(guò)點(diǎn)到面的過(guò)程，我們要明確目標(biāo)，我們的產(chǎn)品適用那些地方要有明確的想法。每個(gè)銷(xiāo)售人員要對(duì)我們公司的產(chǎn)品有信心我們不是新品牌，我們已經(jīng)供應(yīng)出口那么多長(zhǎng)時(shí)間了。

五、 市場(chǎng)銷(xiāo)售模式

采用由點(diǎn)到面的方法，前期有店鋪和網(wǎng)絡(luò)同時(shí)為公司產(chǎn)品營(yíng)造知名度，通過(guò)門(mén)店進(jìn)入到銷(xiāo)售商的圈子里面為后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售做準(zhǔn)備，后期由網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售來(lái)促進(jìn)門(mén)店的銷(xiāo)售。

六、 價(jià)格策略

1、我們應(yīng)當(dāng)采取高品質(zhì)、高價(jià)位、高利潤(rùn)回報(bào)為原則。

2、制定較合理的價(jià)格表，一份公開(kāi)報(bào)價(jià)和一份銷(xiāo)售的最低價(jià)。

3、制定一些月反點(diǎn)或者季反點(diǎn)。

4、同時(shí)要控制好各個(gè)層面的價(jià)位和最后的利潤(rùn)。

七、 培訓(xùn)工作的開(kāi)展

要做好網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的人員培訓(xùn)，和店鋪的銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，要定期的組織銷(xiāo)售人員互相討論下發(fā)表下自己的銷(xiāo)售技巧，使大家都相互提高。

八、 專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)

處理好公司形象、產(chǎn)品介紹、資料、招工等，還要電子商務(wù)、客戶(hù)下單、貨物查詢(xún)、庫(kù)存查詢(xún)等。

九、內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售決策

1、每周召開(kāi)一次工作會(huì)議，提交工作報(bào)告。(如本周銷(xiāo)售數(shù)量、渠道的進(jìn)展、下周的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和困難，月底對(duì)銷(xiāo)售人員排名和獎(jiǎng)勵(lì)制度和情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。)

2、統(tǒng)一價(jià)格和折扣制度，價(jià)格的審批制度

3、其他人員要做好銷(xiāo)售的支持，一定時(shí)間的業(yè)績(jī)，折扣，返點(diǎn)的計(jì)算。訂單處罰，分銷(xiāo)商的業(yè)績(jī)排名。

第五篇：商務(wù)崗位職責(zé)

商務(wù)崗位職責(zé)

一、合同相關(guān) 1制作公司合同

2負(fù)責(zé)銷(xiāo)售員合同前期的檢查（產(chǎn)品、價(jià)格、付款等）

3查詢(xún)財(cái)務(wù)每日日記賬，根據(jù)日記賬情況對(duì)合同進(jìn)行相應(yīng)處理、必要時(shí)將有關(guān)信息反饋至財(cái)務(wù)部，將日記賬保存記錄，便于統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售情況

4電子版合同、紙質(zhì)合同、各種業(yè)務(wù)申請(qǐng)表的存檔，分類(lèi)保管

二、銷(xiāo)售單

1根據(jù)合同條款不同，采取不同的方法制作銷(xiāo)售訂單(利用速達(dá)管理軟件制作各類(lèi)單據(jù)，打印銷(xiāo)售單，更新客戶(hù)資料)

2及時(shí)將下單情況通知銷(xiāo)售員，單據(jù)變更、暫停、撤單等情況及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)，將下單后收到的生產(chǎn)部門(mén)的反饋及時(shí)傳達(dá)給銷(xiāo)售員

3接收銷(xiāo)售員傳達(dá)的換貨、退貨品信息，在速達(dá)管理軟件里制作相關(guān)單據(jù) 4根據(jù)每天各區(qū)域發(fā)貨表做當(dāng)天日期已發(fā)貨訂單的開(kāi)單

三、收發(fā)貨、傳真等

1將倉(cāng)庫(kù)送達(dá)的貨物清點(diǎn)后簽寫(xiě)交接單，再將貨物打包封箱。 2物流（發(fā)貨、快遞發(fā)票），做好登記工作

3每日制作發(fā)貨表、未交貨訂單分發(fā)給各銷(xiāo)售員

4接收銷(xiāo)售員轉(zhuǎn)交的（或快遞寄達(dá)的）銷(xiāo)售部貨物，并根據(jù)貨物類(lèi)別（維修、換貨退回、樣品退回、退貨），記錄登記，制作交接單，與生產(chǎn)部交接

5收發(fā)銷(xiāo)售部傳真，并轉(zhuǎn)交相關(guān)銷(xiāo)售人員，根據(jù)不同內(nèi)容做不同處理

四、統(tǒng)計(jì)、開(kāi)票

1每月銷(xiāo)售額和回款額統(tǒng)計(jì)，并生成與去年同期的數(shù)據(jù)對(duì)比表、增長(zhǎng)率排名 2每周應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)，并向銷(xiāo)售部回收應(yīng)收款跟蹤反饋信息 3每月樣品統(tǒng)計(jì)，并向銷(xiāo)售部回收樣品跟蹤反饋信息

4根據(jù)換貨待退回產(chǎn)品表，向銷(xiāo)售員回收換貨待退回產(chǎn)品的反饋信息 5其他臨時(shí)性統(tǒng)計(jì)工作

7每月向銷(xiāo)售部發(fā)送已結(jié)賬的銷(xiāo)售明細(xì)和回款明細(xì)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

8每月向銷(xiāo)售部收取增值稅票開(kāi)票計(jì)劃，并進(jìn)行整理分析，核對(duì)合同、回款、客戶(hù)未開(kāi)發(fā)票等情況，制作成表后和客戶(hù)開(kāi)票資料一起報(bào)財(cái)務(wù)部開(kāi)具發(fā)票 9已開(kāi)具的增值稅票的回執(zhí)制作

五、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)管理：

1協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理管理銷(xiāo)售部各項(xiàng)事務(wù)，妥善處理各種突發(fā)事件 2定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)銷(xiāo)售部每月經(jīng)營(yíng)情況 3銷(xiāo)售員每月績(jī)效考核考評(píng)統(tǒng)計(jì)

4商務(wù)部?jī)?nèi)部制度的制定和執(zhí)行情況反饋 5商務(wù)部與其他部門(mén)的配合、溝通工作 6客戶(hù)資料存檔管理

第六篇：電子商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)及能力要求

崗位職責(zé)：

1、輔助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好線(xiàn)上店鋪營(yíng)運(yùn)、推廣工作；

2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理與電商平臺(tái)對(duì)接營(yíng)運(yùn)維護(hù)好溝通關(guān)系，為公司爭(zhēng)取活動(dòng)資源位；

3、輔助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好活動(dòng)策劃、活動(dòng)提報(bào)、活動(dòng)執(zhí)行、效果分析等工作，定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表；

4、輔助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好公司內(nèi)協(xié)商溝通工作；

任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

2、對(duì)電子商務(wù)有一定的認(rèn)識(shí)，有淘寶、天貓、京東等平臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、思維敏捷、富有創(chuàng)意，熟悉網(wǎng)站運(yùn)作模式及產(chǎn)品特征；

4、熟悉Office辦公軟件操作，良好的表達(dá)溝通能力和邏輯思維能力；

5、性格開(kāi)朗，頭腦靈活，思維敏捷，有樂(lè)觀積極的心態(tài)，具有一定的壓力承受能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力。