千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電腦銷售工作總結(jié)(范文六篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電腦銷售工作總結(jié)(范文六篇)》。

第一篇：電腦銷售工作總結(jié)

時(shí)間總是在忙碌的時(shí)候溜得最快，回想到在上個(gè)月月做計(jì)劃的情況還歷歷在目，但轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)到了8月底了。但忙碌總有忙碌的好處，經(jīng)歷了這忙碌的一個(gè)月，我們?cè)阡N售的成績(jī)上面也都收獲頗豐！

回顧這一個(gè)月，因?yàn)殚_學(xué)的日子即將到來，我們也迎來了暑假后期這個(gè)最大的銷售熱潮！在這個(gè)月里，無論是對(duì)電腦選擇有糾結(jié)的，或是外出工作來增加自己購(gòu)機(jī)資金的，各種類型的的大學(xué)新生們都會(huì)抓住這最后的新生購(gòu)機(jī)優(yōu)惠活動(dòng)！如今，8月也已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，為了記錄和反思這次的工作情況，我對(duì)自己這個(gè)月的工作總結(jié)如下：

一、對(duì)自身能力的加強(qiáng)

通過過去的工作方面的經(jīng)驗(yàn)，我也察覺到自己在工作中有許多不足問題，其中，尤其是對(duì)電腦配置的深入了解方面?，F(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)電腦的了解基本有兩種，一種是完全不了解，另一種就是研究的比較透徹。

作為一名銷售人員，如果在對(duì)自己的產(chǎn)品上都不如顧客了解，別說是推銷。連自己都會(huì)感到尷尬。為此，在這個(gè)月的空余時(shí)間里，我加緊對(duì)我們店內(nèi)的主打品牌xxx型號(hào)的電腦配置硬件以及同價(jià)位的各類電腦知識(shí)進(jìn)行了惡補(bǔ)。盡管時(shí)間的不多，但我主要是針對(duì)關(guān)鍵的知識(shí)去了解，也大大的增加了自己的知識(shí)儲(chǔ)備。通過這份學(xué)習(xí)，我也大大的提高了自己的自信，在銷售方面也更有自信了。

此外，我還在這段時(shí)間跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了不少關(guān)于店內(nèi)管理的知識(shí)。通過在店內(nèi)對(duì)貨物的擺放，店面整體的形象、清潔以及在貨物整理方面的了解，我們大大的改善了店內(nèi)的環(huán)境，并也給這個(gè)月的工作帶來了不少的幫助。

二、工作情況

電腦作為貴重品，在選購(gòu)的時(shí)候，家長(zhǎng)和學(xué)生都會(huì)比較慎重。無論是從性能還是外形來抉擇，每個(gè)人都有自己得看重點(diǎn)。所以在工作方面，我簡(jiǎn)單的將電腦的商品分為幾個(gè)不同的類別的，分別的對(duì)應(yīng)顧客需求的性能、外形以及兩者皆有要求的類型。

在銷售時(shí)，我會(huì)積極的考慮客戶的需求，并根本顧客的要求，推薦相應(yīng)的款式。因?yàn)橛辛诉@樣的工作準(zhǔn)備，所以有時(shí)候盡管比較忙碌，但也讓我能在推薦中給出較為符合的判斷。

三、8月總結(jié)

總的來說，這個(gè)月的情況是非常出色的，因?yàn)橛虚_學(xué)這一要素的存在，在加上我們的大力宣傳和品牌本身過硬的實(shí)力，以及我們每位xxx店員的努力，我們都在這個(gè)月的成績(jī)上取得了出色的結(jié)果！但我們不能為此驕傲，這個(gè)月的成績(jī)是屬于這個(gè)月的，在今后的工作中，我還會(huì)繼續(xù)努力的加強(qiáng)自己，讓自己工作的更加順利！

第二篇：售前客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。

3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);

4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;

5.有過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，能很好完成公司安排的銷售任務(wù)

職位要求：

1. 善于學(xué)習(xí)，邏輯清晰；

2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

3. 工作態(tài)度積極，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

4. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的溝通技巧；

5. 專業(yè)不限。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第三篇：會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)及操作流程

會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)及操作流程

崗位職責(zé)：

1、 按照客戶要求布置好會(huì)場(chǎng)，做好會(huì)前的物品準(zhǔn)備

2、 檢查會(huì)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，保持設(shè)備完好，有效

3、 做好會(huì)中服務(wù)，確定會(huì)議有序進(jìn)行

4、 做好會(huì)后場(chǎng)地清潔衛(wèi)生和設(shè)備，物品的收集清理工作

5、 完成上級(jí)的其它工作 工作流程：

1、簽到

2、參加班前會(huì)

3、了解會(huì)議要求

4、布置會(huì)場(chǎng)（準(zhǔn)備設(shè)備與物品，茶杯，毛巾碟，煙缸，調(diào)試音響（工程部），話筒（工程部），（工程部）確定臺(tái)型，并擺臺(tái)，擺椅子，紙，筆，指示牌，席位卡，講臺(tái)，掛布標(biāo)（工程部），花卉植物等）

5、會(huì)前準(zhǔn)備開水和室溫，燈光調(diào)控

6、會(huì)中服務(wù)（站立，引領(lǐng)入座，上香巾，斟茶）

7、清理會(huì)場(chǎng)（檢查會(huì)場(chǎng)，清理衛(wèi)生，設(shè)備設(shè)施安全檢查）

三、操作細(xì)節(jié)

1、接到會(huì)議通知單，從預(yù)訂處或銷售部問清不完整或不清的問題，保管好通知單，確定有關(guān)問題

2、研讀會(huì)議通知單，把握客戶要求，理清接待思路（人數(shù)，主題，時(shí)間，布標(biāo)，臺(tái)型要求，所需物品，設(shè)備，結(jié)賬方式及特殊要求） 布置會(huì)場(chǎng)

1、準(zhǔn)備設(shè)備與物品，根據(jù)會(huì)議通知要求，準(zhǔn)備所需物品及設(shè)備（音響，話筒，空調(diào)，投影，臺(tái)布，桌裙，紙，筆，茶杯，茶葉，布標(biāo)，煙缸，指示牌，鮮花等）保證設(shè)備完好，有效，用品齊全，清潔，完整

2、確定臺(tái)型并擺臺(tái)，根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及要求，確定主席臺(tái)位置，合理設(shè)置臺(tái)型，鋪臺(tái)布，圍桌裙（臺(tái)型符合要求，桌子擺放整齊，成一條直線）

3、擺放椅子，輕搬輕放，椅子干凈，擺放整齊，美觀，成一條直線

4、擺放紙筆，紙張正對(duì)相應(yīng)座椅，與桌邊距離1.5CM，筆放于紙上，筆尖正對(duì)紙張左上角，尾部正對(duì)右下角距離1CM

5、擺放茶杯，杯柄朝左，紙張左上角平分茶杯底部，杯內(nèi)茶葉統(tǒng)

一、適量，杯子與桌邊距離為3.5厘米，成一條直線

6、擺放毛巾碟，將毛巾碟放于紙張左側(cè)，與紙張上部邊緣平行，與紙張左部邊緣距離3CM

7、擺放煙缸，按兩張紙間放一個(gè)，與桌子上部邊緣距離為2厘米

8、調(diào)試音響話筒，將話筒分別擺放與主席位和副主席位，音響調(diào)至最佳狀態(tài)，音量適中，保證所有座位均能聽清（工程部）

9、擺放指示牌，擺放于大堂及會(huì)場(chǎng)門口顯眼位置，便于指引客人進(jìn)入會(huì)場(chǎng)

10、擺放席位卡，必須請(qǐng)主辦方擺放席位卡，確保無誤

11、擺講臺(tái)，按客人要求擺放于確定位置，講臺(tái)干凈，無搖晃

12、掛布標(biāo)，按客人要求制會(huì)標(biāo)，掛于合適位置

13、擺放鮮花及植物，鮮花和植物新鮮，美觀，無枯葉

14、會(huì)前準(zhǔn)備開水和室溫，燈光調(diào)整（會(huì)前半小時(shí)準(zhǔn)備好裝滿的開水，80度以上，提前一小時(shí)開空調(diào)，參會(huì)人員到場(chǎng)后需全部打開燈光或提前會(huì)議時(shí)間10分鐘全部打開。

五、會(huì)中服務(wù)

1、引領(lǐng)入座，引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)上主席臺(tái)，雙手輕提起椅子，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)入座，然后用膝蓋輕頂椅背至領(lǐng)導(dǎo)腿部，使用敬語，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)入座

2、上香巾，左手端托，在領(lǐng)導(dǎo)右側(cè)遞送香巾，不能擋住領(lǐng)導(dǎo)的視線

3、斟茶，在客人右后側(cè)為客人斟倒茶水，并示意客人用茶，動(dòng)作敏捷，輕拿輕放，茶水倒8分，注意禮貌服務(wù)

4、會(huì)中特殊情況處理，客人使用話筒時(shí)，視情況調(diào)節(jié)音量大小，主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)半小時(shí)不喝茶，應(yīng)重新更換一杯熱茶，每15-20分鐘為臺(tái)下客人巡回補(bǔ)充茶水一次（保持會(huì)場(chǎng)安靜，做到三輕，四勤，不打擾客人）

5會(huì)中休息服務(wù)，快速進(jìn)行會(huì)場(chǎng)小整理，補(bǔ)充更換物品（動(dòng)作敏捷，輕拿輕放，保持安靜）

六、清理會(huì)場(chǎng)

1、檢查會(huì)場(chǎng)，檢查有無客人遺留物品及文件，如有及時(shí)送交會(huì)務(wù)組或吧臺(tái)

2檢查有無損壞的設(shè)施設(shè)備及文件，如有將數(shù)目及損壞情況與會(huì)務(wù)組人員核實(shí)后送收銀處，（仔細(xì)，認(rèn)真做好記錄，數(shù)目準(zhǔn)確，不弄虛作假）

3、整理用品及清理衛(wèi)生，請(qǐng)餐廳領(lǐng)班調(diào)配人員整理會(huì)場(chǎng)，將茶葉倒入垃圾桶，點(diǎn)清茶杯數(shù)目送洗，會(huì)場(chǎng)剩余物品點(diǎn)清數(shù)目，匯報(bào)領(lǐng)班處理，并做好衛(wèi)生清理工作

4、檢查設(shè)施設(shè)備，對(duì)音響，桌椅，空調(diào)，門窗，地面，消防栓，滅火器等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修，關(guān)閉電源，鎖好門窗。（仔細(xì)，認(rèn)真，消除一切安全隱患）

第四篇：電腦銷售個(gè)人工作計(jì)劃

我到XXX公司主要負(fù)責(zé)電腦市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分―――――培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)XXX萬元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)―――――無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在XXX萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)XXX萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室XXX萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分XXX萬元；新業(yè)務(wù)部分XXX萬元；電腦部分XXX萬元，人員工資XXX―XXX萬元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)XXX萬元。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦X變成我們長(zhǎng)期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把XXX公司建成平谷地X計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一）愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二）崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三）崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤(rùn)指標(biāo)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和XXX30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和XXX公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大X，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于XXX形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把XXX建成在平谷地X規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。

我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

第五篇：超市電腦員崗位職責(zé)

超市電腦員崗位職責(zé)

【篇1：超市電腦部專業(yè)人員崗位職責(zé)】

超市電腦部專業(yè)人員崗位職責(zé)

直屬部門：電腦部

直屬上級(jí)：電腦部主管

適用范圍：電腦部員工、alc人員

崗位職責(zé)：

1、保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)作

2、保證電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳遞 3、電腦設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行

4、商品資料的錄入、儲(chǔ)存、更新工作 5、信息資料的保密工作 6、及時(shí)幫助查實(shí)銷售情況

7、為收貨、收銀等部門作技術(shù)支持 8、電腦辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作 9、電腦部所用耗材的控管

主要工作：

1、夜間運(yùn)行nightrun數(shù)據(jù)的備份工作 2、分發(fā)nightrun報(bào)表到各部門

3、維持每臺(tái)收銀機(jī)、收貨電腦、電子秤及店內(nèi)其它電子設(shè)備的正常運(yùn)作

4、各類打印機(jī)、服務(wù)器的正常保養(yǎng)及維護(hù) 5、打印臨時(shí)所需報(bào)表

6、檢查收貨部電腦運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常 7、供應(yīng)商、新品的錄入 8、打印價(jià)格卡

9、更改商品資料、商品價(jià)格

10、做快訊商品的錄入工作輔助工作： 1、協(xié)助做好顧客服務(wù)工作 2、協(xié)助做好庫(kù)存盤點(diǎn)工作 3、向各部門提供信息服務(wù)

4、協(xié)助安全防火、防盜的工作

【篇2：超市各崗位職責(zé)】

收銀員

崗位職責(zé)：

1、快速、準(zhǔn)確、安全地收回貨款；

2、控制錯(cuò)掃、漏掃、多掃次數(shù)及頻率； 3、控制長(zhǎng)、短款頻率及金額大??；

4、熟悉收銀員工作流程及收款機(jī)的維修保養(yǎng)；

5、了解賣場(chǎng)商品價(jià)格帶，具有較強(qiáng)的收銀防損意識(shí)。

任職要求：

1、限女性，18-35歲，1米60以上，五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、中專以上學(xué)歷，具有一定計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)； 3、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心；

4、零售行業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、本地戶口，或提供相關(guān)擔(dān)保；

待遇：基本工資+收銀提成

防損員

崗位職責(zé)：

1.、維護(hù)賣場(chǎng)秩序，及時(shí)處理賣場(chǎng)內(nèi)的各類突發(fā)事件； 2、確保賣場(chǎng)資產(chǎn)及顧客的安全，降低商品損耗。

具體工作內(nèi)容：

1、開店之前檢查防盜系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)作。 2、及時(shí)處理防盜報(bào)警器報(bào)警。

3、及時(shí)處理賣場(chǎng)發(fā)生的各種爭(zhēng)端。

4、監(jiān)督收銀員在結(jié)賬時(shí)是否有漏掃描和其它欺騙行為。 5、防止顧客攜帶未結(jié)賬商品出門。

6、確保賣場(chǎng)內(nèi)員工和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全

7、對(duì)借物單上的商品進(jìn)行嚴(yán)格核對(duì)，（商品名稱、數(shù)量、規(guī)格）確認(rèn)簽字后放行

8、檢查員工的儀容儀表，賣場(chǎng)的衛(wèi)生狀況及勞動(dòng)紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

9、監(jiān)督收貨區(qū)收貨和退貨的舞弊行為， 10對(duì)大件發(fā)貨，報(bào)損商品處理進(jìn)行監(jiān)督 11、指揮車輛有秩進(jìn)出，保證車道通暢。

任職要求：

1、男女不限，18-35歲，中專以上學(xué)歷，五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)； 3、退伍軍人或有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

同時(shí)招聘夜班防損員(能適應(yīng)長(zhǎng)期夜班工作，條件可適當(dāng)放寬)，防損班長(zhǎng)；

收車員

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)超市賣場(chǎng)手推車的補(bǔ)充、回收、擺放等工作；

任職要求：

1、男女不限，18歲以上； 2、為人誠(chéng)懇、踏實(shí)；

3、能吃苦耐勞者及下崗職工優(yōu)先。

水電維修工

任職要求：

1.限男性，20歲以上；

2.兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3.具備高低壓電工證書或弱電技師職業(yè)資格證書等； 4.具備相應(yīng)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；

5.工作踏實(shí)、肯干，有團(tuán)隊(duì)精神，吃苦耐勞。

保安員

崗位職責(zé)：

1、在門店安保隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)門店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作； 2、負(fù)責(zé)門店各安?？趶奖Ｐl(wèi)工作； 3、其它突發(fā)事件；

任職資格：

1、性別不限，18—40歲，身高170以上；

2、品貌端正，熱愛零售行業(yè)，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)；

3、中專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，條件可適當(dāng)放寬； 4、退伍軍人優(yōu)先。

同時(shí)招聘消防特勤

保安隊(duì)長(zhǎng)

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的職業(yè)道德； 2、熟練掌握國(guó)家及地方政府消防及安全保衛(wèi)法律法規(guī)； 3、熟練掌握并能有效運(yùn)用消防專業(yè)知識(shí)、技能；

4、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及獨(dú)立解決問題的能力，具有高度的工作責(zé)任心。 店長(zhǎng)文秘

崗位職責(zé)：

1、基本的文案操作工作，包括日常文檔的制作，相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總與分析；

2、日常單據(jù)的整理上報(bào)，帳單的核對(duì)；

3、供應(yīng)商合同的簽訂整理以及后期的服務(wù)工作； 4、日常規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行

5、協(xié)助店長(zhǎng)處理日常事務(wù)工作；

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，1米60以上，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可以考慮； 3、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力；

4、能夠快速打字，熟練運(yùn)用office辦公軟件；

前臺(tái)客服員

崗位職責(zé)：

1、著淡妝上崗，文明禮貌用語及儀容儀表的運(yùn)用；

2、負(fù)責(zé)dm單的發(fā)放，并對(duì)顧客進(jìn)行dm的解釋工作； 3、負(fù)責(zé)超市贈(zèng)品的發(fā)放； 4、負(fù)責(zé)辦理會(huì)員卡工作； 5、賣場(chǎng)播音宣傳工作； 6、妥善處理客訴。

任職要求：

1、限女性，18-35歲，1米65以上，形象氣質(zhì)佳； 2、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美； 3、具有良好的禮儀基礎(chǔ)知識(shí)及溝通能力；

4、較強(qiáng)的責(zé)任新、親和力，良好的服務(wù)意識(shí)； 5、具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，或有文藝特長(zhǎng)者優(yōu)先；

票據(jù)員/訂單員

任職要求：

1、中專以上學(xué)歷，18-35歲；

2、有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，能熟練操作辦公軟件； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力良好；

4、有零售業(yè)票據(jù)、索賠、條碼、收銀等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

系統(tǒng)管理員

崗位職責(zé)： 1、知識(shí)全面，熟練掌握電腦軟硬件的維修知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)硬件的安裝和調(diào)試，有快速解決軟硬件故障能力。

2、熟知防火墻，各種交換機(jī)，路由器等的設(shè)置，服務(wù)器的配置以及局域網(wǎng)的設(shè)置和維護(hù)等。

3、熟練掌握計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)工作。

4、熟練掌握計(jì)算機(jī)病毒的清理及預(yù)防工作，熟悉各種防病毒軟件,有一定的病毒防治實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

5、對(duì)網(wǎng)絡(luò)綜合布線有一定的了解。

6、能服從公司安排，嚴(yán)格做好數(shù)據(jù)信息的安全保密工作。 7、上進(jìn)心強(qiáng)，能快速學(xué)習(xí)掌握新的技能。

8、能夠用公司提供設(shè)備實(shí)現(xiàn)分部門上網(wǎng)控制，策略管理。 9、了解基本的網(wǎng)絡(luò)安全管理。

任職要求：

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；

2、熟練掌握電腦軟硬件的維修知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)硬件的安裝和調(diào)試，維修和保養(yǎng)；

3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)綜合布線有一定的了解、有快速解決軟硬件故障能力； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有保密意識(shí)；

5、有網(wǎng)絡(luò)管理員工作經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可優(yōu)先考慮；

信息部主管

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、oa辦公系統(tǒng)的管理、日常維護(hù)和技術(shù)支持；

2、負(fù)責(zé)公司電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資產(chǎn)管理；

3、負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全的協(xié)調(diào)管理。

任職要求：

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷； 2、兩年以上大型零售企信息工作經(jīng)歷；

3、熟悉計(jì)算機(jī)硬件組成、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)及配置，能快速評(píng)估解決技術(shù)問題；

4、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)精神；

5、責(zé)任心強(qiáng)，能承受壓力，有服務(wù)意識(shí)。

儲(chǔ)備干部

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生； 2、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理或工商管理相關(guān)專業(yè)； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的處理問題能力； 4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

人事經(jīng)理

1、參與制定公司人力資源規(guī)劃，為人事決策提供建議和信息支持； 2、制定合理人才聘用計(jì)劃，通過不同途徑，保證業(yè)務(wù)部門對(duì)人員的需求；

3、針對(duì)性的進(jìn)行員工培訓(xùn)，并進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)和員工職業(yè)路徑的規(guī)劃；

4、優(yōu)化人力資源管理制度，梳理管理流程，制定相應(yīng)表格； 5、營(yíng)造積極向上的工作氛圍，樹立良好的企業(yè)文化； 6、協(xié)助公司各職能部門做好人力資源相關(guān)工作。

任職要求：

1、男女不限，大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有人力資源職業(yè)資格證書者優(yōu)先；

2、具有相關(guān)行業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)三年以上；

3、熟悉人力資源管理各模塊的操作實(shí)施管理，擅長(zhǎng)招聘和薪酬福利； 4、熟悉各項(xiàng)勞動(dòng)法律、法規(guī)；

5、具良好的溝通理解力和執(zhí)行推動(dòng)力；

6、誠(chéng)信、熱情、善于與人溝通，辦事公正和保密，能承受較大工作壓力。

客服助理

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待重要顧客的投訴，做好顧客與公司溝通的橋梁；

2、負(fù)責(zé)店內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)工作，并負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行dm的解釋工作； 3、顧客拜訪，對(duì)客訴的處理及統(tǒng)計(jì)、分析；

4、做好會(huì)員發(fā)展、維護(hù)、銷售分析工作，為經(jīng)營(yíng)工作提供相關(guān)信息； 5、主持客服部日常工作，同時(shí)配合前臺(tái)部經(jīng)理開展工作；

任職要求：

1、有較好的管理知識(shí)、熟悉客服工作流程； 2、高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、較強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達(dá)能力； 4、健談、穩(wěn)重、性格外向。

收銀助理

崗位職責(zé)： 1、合理調(diào)配人力，保障收銀款臺(tái)結(jié)帳的順暢；

2、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零情況，控制商品掃描錯(cuò)誤的頻率； 3、檢查收銀員的儀容儀表及文明禮貌用語落實(shí)情況； 4、保障收銀設(shè)備進(jìn)行正常；

5、主持收銀部日常工作，同時(shí)配合前臺(tái)部經(jīng)理開展工作；

任職要求：

1、熟悉收銀工作流程，收銀機(jī)的維修與保養(yǎng)； 2、高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、較強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達(dá)能力； 4、良好的心理素質(zhì)，能夠承受一定工作壓力；

收貨部經(jīng)理

1、主持收貨部日常工作；

2、負(fù)責(zé)收貨區(qū)進(jìn)出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān)，快速準(zhǔn)確傳遞單據(jù)；

3、確保收貨區(qū)商品按類合理堆放周轉(zhuǎn)暢通；

4、確保收貨區(qū)庫(kù)存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整；

5、對(duì)商品進(jìn)出過程中存在的問題及時(shí)處理，重大事件及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門；

6、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的使用。

任職要求：

1、有較好的管理知識(shí)、熟悉收貨工作流程； 2、高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、良好的組織管理和溝通協(xié)調(diào)能力。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理（食品/紡織/家百/生鮮）

崗位職責(zé)：

1、主持本部門日常工作，對(duì)下屬所有人員、設(shè)備等進(jìn)行管理； 2、協(xié)調(diào)與其他部門間的關(guān)系；

3、組織、指導(dǎo)本部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和任務(wù)； 4、督促檢查本區(qū)域工作進(jìn)度； 5、負(fù)責(zé)本區(qū)域盤點(diǎn)工作；

6、完成店長(zhǎng)交辦的其他事宜。

任職要求：

1、男女不限，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，5年以上商品銷售及商場(chǎng)樓面管理經(jīng)驗(yàn)；

2、了解零售商品流通渠道，對(duì)商品銷售情況與價(jià)格有深入的研究； 3、有新產(chǎn)品的開發(fā)、定價(jià)、促銷與銷售渠道的策劃能力；

營(yíng)運(yùn)助理(食品/紡織/家百/生鮮)

崗位職責(zé)：

【篇3：超市信息部錄入員崗位職責(zé)】

超市信息部錄入員崗位職責(zé)：

1． 嚴(yán)格按收貨程序接收供應(yīng)商貨物 2． 配合電腦錄入員查詢商品數(shù)量

3． 按條碼規(guī)則在商品正確位置貼條形碼 4． 負(fù)責(zé)送貨到樓面相應(yīng)的位置

5． 負(fù)責(zé)整理周轉(zhuǎn)倉(cāng)的貨物，按劃分的區(qū)域堆放貨物 6． 合理使用叉車及叉車的保養(yǎng) 7． 負(fù)責(zé)收貨區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作 8． 指導(dǎo)或幫助供應(yīng)商卸貨 9． 執(zhí)行退貨工作

10． 指揮車輛停放，指導(dǎo)貨物碼放

主要工作：

1． 確保收貨商品名稱與訂單一致 2． 確保收貨數(shù)量、重量準(zhǔn)確無誤 3． 嚴(yán)格把好收貨商品的質(zhì)量關(guān)

4． 優(yōu)先驗(yàn)收易化、易腐的生鮮商品及食品 5． 優(yōu)先驗(yàn)收快訊商品

6． 保證條形碼與商品準(zhǔn)確無誤

7． 按條形碼規(guī)則在相應(yīng)商品正確位置貼平、貼牢條形碼 8． 嚴(yán)格按商品碼放原則碼放商品

9． 保證送貨車及叉車運(yùn)送工作的暢通 10． 嚴(yán)格執(zhí)行叉車及卡板的管理規(guī)定

11． 保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢 12． 所有收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔 13． 善對(duì)供應(yīng)商，保持和其良好的合作關(guān)系

14． 收貨區(qū)域、收貨辦公室、周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作

15． 收貨設(shè)備的維護(hù)工作（叉車、卡板、電腦、打印機(jī)等）

輔助工作：

1． 協(xié)助做好顧客服務(wù)工作 2． 協(xié)助做好庫(kù)存盤點(diǎn)工作

3． 協(xié)助保安在收貨區(qū)域內(nèi)的防范工作 4． 防止閑雜人員在收貨區(qū)域隨意進(jìn)出 5． 防火、防盜工作

6． 協(xié)助空紙皮的整理工作

第六篇：售前客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)旺旺在線客戶產(chǎn)品咨詢，訂單修改標(biāo)注備注等；

2、促進(jìn)新老顧客戶下單，并完成訂單處理；

3、出現(xiàn)售后跟進(jìn)處理，積極完成上級(jí)安排任務(wù)；

任職資格:

1、打字速度快，文字功底好，能同時(shí)應(yīng)付多人的聊天咨詢；

2、有親和力、幽默感、溝通能力強(qiáng)，應(yīng)變能力快，稍懂銷售技巧；

3、有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強(qiáng)，富有責(zé)任心。