千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《市場部崗位職責有哪些》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《市場部崗位職責有哪些》。
第一篇：市場部崗位職責有哪些
市場部崗位職責有哪些呢？具體是如何分配呢？小編特地為大家整理了市場部崗位職責相關(guān)內(nèi)容，僅供參考!
一、綜述
作為一個企業(yè)的龍頭部門，形象地說應該為企業(yè)和產(chǎn)品打造一件華麗而又獨具特*的“外衣”。在進行市場需求及產(chǎn)品定位的同時，也承擔了對的宣傳、在提升企業(yè)知名度和美譽度方面承擔了至關(guān)重要的作用，另外有些公司的市場部同時承擔著企業(yè)內(nèi)部文化建設及宣傳工作?？傊袌霾恳屍放瞥蔀榭蛻綮乓睦碛?，要讓企業(yè)成為員工炫耀的理由。
二、市場部部門職責及目標
市場信息方面：
1.負責市場行業(yè)信息、客戶群體信息的搜集、調(diào)研與。
2.對競爭品牌產(chǎn)品的*能、價格、促銷手段、廣告策略等的收集、整理和分析。
3.參與制訂銷售計劃、促銷政策、銷售人員激勵政策，幫助實現(xiàn)企業(yè)銷售目標。
市場推廣方面：
4.策劃，制定市場廣告宣傳計劃并組織實施，設計制作各種宣傳用品。
5.策劃市場活動、促銷活動和*方案，并組織實施。
6.建立和維系與各合作方、客戶方的良好關(guān)系，獲取各類優(yōu)勢資源，以推廣品牌和產(chǎn)品。
7.合理進行廣告媒體和相關(guān)外部合作公司（如印刷公司、禮品公司）的挑選及管理
品牌和文化建設方面：
8.實施和品牌的形象建設，策劃管理企業(yè)ci建設及應用審查。
9.策劃公司內(nèi)刊，并組織實施。
10.管理公司網(wǎng)站，并負責網(wǎng)站的更新和維護。
11.負責公司內(nèi)部企業(yè)文化宣傳，并通過多種形式（主題活動、文化墻設計等）實現(xiàn)。
12.對公司制度創(chuàng)新和規(guī)范化管理提出建議。
三、某集團市場部各市場主管：
1.全面負責市場部日常管理工作。定期總結(jié)，并向公司總裁匯報。
2.協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。
3.參與和指導市場調(diào)查與信息情報的搜集整理工作。
4.制定市場廣告宣傳計劃、市場活動、*方案等并組織實施。
5.對促銷、廣告、*、活動等提出并編寫具體策劃方案，指導制作各種宣傳材料、材料、相關(guān)客戶禮品等。
6.維護合作方、客戶方良好關(guān)系，尋求資源整合營銷方式，進行多種廣告置換。
7.管理外部合作廣告媒體和相關(guān)公司，并控制監(jiān)督市場經(jīng)費使用情況。
8.策劃管理企業(yè)ci建設及應用審查。
9.策劃編輯，并組織稿件等。
10.管理公司網(wǎng)站，并負責網(wǎng)站的更新和維護。
11.策劃內(nèi)部文化墻、組織員工活動、進行企業(yè)文化宣講等。
12.對公司制度創(chuàng)新和規(guī)范化管理提出建議。
13.其他臨時*工作。
平面設計：
1.參與各種平面廣告的策劃案，并設計制作。
2.負責外部廣告媒體和相關(guān)外部合作公司（如印刷公司、禮品公司）的挑選工作，并督導合作公司的工作進程。
3.設計制作各種宣傳材料、材料，及促銷禮品相關(guān)設計。
4.負責工作，協(xié)助創(chuàng)建，傳播企業(yè)文化。
5.負責公司內(nèi)部形象相關(guān)設計和制作。
6.負責公司內(nèi)刊的美編工作。
7.負責公司網(wǎng)站相關(guān)平面圖片設計工作。
8.負責搜集廣告宣傳及報版的反饋信息，并不斷提高平面設計水平。
9.負責搜集、分析同行業(yè)平面廣告宣傳品及報版內(nèi)容，予以借鑒。
10.其它臨時*設計工作。
市場拓展專員（待用）：
1.負責市場調(diào)查與信息情報的搜集整理、分析工作。定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告；
2.對競爭企業(yè)和相關(guān)政策的調(diào)研，相關(guān)資歷*書的申報工作。
3.統(tǒng)計客戶信息并分析客戶特點并據(jù)此提出不同客戶群的市場計劃。
4.監(jiān)督實施市場*活動，與有關(guān)部門企業(yè)進行良好的溝通，定期提交*活動報告并對市場整體策略提供建議；
5.提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的*支持，協(xié)助接待公司來賓。
6.組織采購各類禮品，以配合公司各類促銷、宣傳活動的需要。配合部門的促銷活動、廣告宣傳等工作。
7.其他臨時*工作。
四、某市場部##年重點工作及目標
根據(jù)市場部的工作職責和奧商集團實際需求，對2010年市場部重點工作做出如下規(guī)劃：
1.對客戶群體信息的搜集、調(diào)研與市場預測。
2.對競爭品牌和行業(yè)先進公司的產(chǎn)品促銷手段、廣告策略等收集、整理和分析。
目標：了解至少3家先進公司的廣告策略
3.參與制訂每月促銷政策、銷售人員激勵政策，并策劃每月啟動會的主題口號等，幫助實現(xiàn)企業(yè)銷售目標。
目標：每月完成啟動會的相關(guān)工作。
4.設計制作各種宣傳用品，重點是企業(yè)宣傳冊、各產(chǎn)品宣傳材料、銷售人員材料等。
目標：企業(yè)形象宣傳冊1本，更新版1本；新做各產(chǎn)品宣傳材料3份以上（不含更新）、更新銷售人員工作包，各不同產(chǎn)品1份（不含更新）
5.策劃公司市場營銷活動，和合作方（如各地聯(lián)通）共同組辦營銷會。
目標：營銷會議頻率2次（及以上）/每季度。
6.尋找多種資源置換形式，以低成本進行廣告推廣。
7.企業(yè)ci建設
8.以季刊形式出版企業(yè)內(nèi)刊，并通過多種方式降低成本。
9.參與公司網(wǎng)站改版工作，并負責網(wǎng)站的更新和維護。
10.根據(jù)新的vi系統(tǒng)對企業(yè)內(nèi)外部形象進行全面統(tǒng)一。
第二篇：市場部管理制度
市場部管理制度
為進一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本部門管理制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應以本制度為依據(jù)開展工作，嚴格遵守。
1. 市場部人員要牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，在公司的正確領(lǐng)導下積極開展工作。
2. 市場部人員必須對公司負責，嚴守公司產(chǎn)品、商業(yè)機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
3. 市場部人員應嚴格遵守公司及部門考勤制度（市場部考勤制度見附1）。
4. 市場部人員應嚴格遵守客戶申報制度（客戶申報制度見附2）。
5. 市場部人員應嚴格遵守各崗位責任制制度（各崗位職責見附3）。
6. 市場部人員如需辦公用品、固定資產(chǎn)領(lǐng)用，需先在部門內(nèi)部由經(jīng)理審批，審批通過后，由助理統(tǒng)一上報申請。
7. 市場部人員跟客戶聯(lián)系，應使用普通話，面訪時應衣著得體；如有宴請、招待需公司承擔費用時，需提前上報經(jīng)理審批。
8. 市場部人員如離職或部門調(diào)動，需提前上報經(jīng)理，做好客戶、項目情況交接。
9. 在建項目，市場部相關(guān)項目負責人應配合公司其它部門積極與客戶方溝通，負責尾款催要等工作。
10.市場部人員應積極參與配合公司集會等活動安排，積極參與部門組織的會議、活動等。
11.銷售人員可自行安排客戶會見時間，每周五18：00前必須以周報形式上報經(jīng)理一周客戶會見行程及聯(lián)系方式，以備確認查證。
12.市場部人員必須遵守部門獎罰制度（市場部獎罰制度見附4）
13.市場部人員必須遵守部門優(yōu)勝劣汰制度（市場部優(yōu)勝劣汰制度見附5）
14.完成公司或部門交辦的其他工作。
附1：市場部考勤制度
1. 部門上下班時間規(guī)定：上午工作時間：8：00-12：00；下午工作時間：14： 00-18：00。
2. 遲到、早退規(guī)定：上班15分鐘以后到達，視為遲到，下班15分鐘以前離開，視為早退。
3. 銷售人員可根據(jù)客戶情況自行安排行程，但在每周工作總結(jié)中需明確記錄每天工作內(nèi)容及聯(lián)系人員地址、電話，以備查證
4. 病假規(guī)定：部門員工因病不能出勤的，須由本人或親屬于當日九點前向經(jīng)理請假，經(jīng)批準后方可休假；請病假2天（含2天）以上的，須出示醫(yī)院病假證明。
5. 事假規(guī)定：部門員工因事不能出勤的，須提前一天向經(jīng)理書面申請（如遇到不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點前向經(jīng)理請假），如實說明原因，待經(jīng)理批準后方可休假，否則按曠工處理。
6. 婚假規(guī)定：部門員工請休婚假的，必須本人持法定的結(jié)婚證填寫婚假申請單，待經(jīng)理批準，交人力資源部審核?；榧傩菁偬鞌?shù)根據(jù)國家法定規(guī)定。經(jīng)審核通過，方可休假，休假前須將手頭進行工作與助理做好交接。
7. 產(chǎn)假規(guī)定：部門員工請休產(chǎn)假的，必須本人持醫(yī)院證明，待經(jīng)理批準，交人力資源部審核。產(chǎn)假休假天數(shù)根據(jù)國家法定規(guī)定。經(jīng)審核通過，方可休假，休假前須將手頭進行工作與助理做好交接。
8. 喪假規(guī)定：部門員工供養(yǎng)的直系親屬（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女）死亡，可辦理喪假，休假根據(jù)國家法定規(guī)定，員工需去外地料理喪事的，可根據(jù)路程酌情給路程假。員工需在休假前寫出書面申請，待經(jīng)理批準，交人力資源部審核。經(jīng)審核通過，方可休假，休假前須將手頭工作與助理做好交接。
9. 曠工規(guī)定：未向經(jīng)理書面申請或未經(jīng)批準者休假者，或違反公司或部門規(guī)定休假等行為，均視為曠工。
附2：客戶申報制度
1. 銷售人員獲得項目信息，需在第一時間以電話或短信的方式把客戶信息上報經(jīng)理助理。
2. 銷售人員需在電話或短信后24小時內(nèi)，把項目具體信息以書面形式上交經(jīng)理助理。
3. 客戶申報信息必須包括以下內(nèi)容方認可為有效信息：客戶名稱、施工地址、項目進展、項目情況、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、項目關(guān)鍵人、職位、跟蹤級別。
4. 每個銷售人員僅限報十個項目，包括五個熱項目、五個暖項目。
5. 銷售人員上報項目不得有雷同，如有雷同，以上報相后順序為準。
附3：市場部各崗位職責
經(jīng)理崗位職責：
1. 在總經(jīng)理的指導下，負責市場部的工作。
2. 根據(jù)志峰集團市場定位，實施最佳產(chǎn)品策略，優(yōu)化產(chǎn)品組合，選擇合適的銷 售渠道及制定合理的價格策略。
3. 負責指導志峰集團市場部門對銷售市場的開拓，組織營銷人員進行銷售訪問， 研究、預測和拓展客源市場。
4. 制定年度市場營銷計劃，公共關(guān)系發(fā)展計劃，宣傳推廣及廣告計劃，并定期 檢查和督導計劃的實施。
5. 負責志峰集團對內(nèi)對外的各項廣告宣傳活動，策劃企業(yè)廣告，制作宣傳資料做好對外宣傳工作，組織各種營業(yè)推廣和促銷活動，擴大企業(yè)知名度，提高市 場占有率。
6. 負責與企業(yè)相關(guān)的部門、單位溝通聯(lián)系，如政府部門、各媒體單位、各KA 客戶保持發(fā)展良好的關(guān)系，并與他們建立良好的協(xié)作關(guān)系。
7. 加強與公司其他部門的溝通、協(xié)調(diào)與合作，確保志峰集團各項經(jīng)營措施的完成。
8. 負責客戶的接待及處理各項投訴，根據(jù)顧客的意見及市場狀況的變化，指出 本部門改進服務的設施及服務項目的建議。
9. 定期對所轄各部門工作業(yè)績進行評估，對銷售人員進行業(yè)務指導，不斷提高員工素質(zhì)。
10.在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導下，做好公司的項目的營銷管理計劃，并組織本部門成員按計劃執(zhí)行實施。
11. 熟悉全國污水處理市場，了解目標客戶的潛在需求，定期或不定期地進行市場調(diào)查，根據(jù)調(diào)查分析向上級提出應對營銷策略和辦法。
12. 配合上級做好月度營業(yè)任務的分解，目標的設定工作，負責審核所負責區(qū)域的業(yè)績報表，督導下屬工作，幫助解決問題。
13.負責對公司KA客戶的日常接待，感情聯(lián)絡等日常管理工作。
14.負責項目經(jīng)理的終端促單、客情及回訪等日常營銷管理工作。
15.編制每周每月的走訪報告及銷售網(wǎng)點的建設計劃，近期重點接待任務，各項信息反饋，客戶情況出現(xiàn)的問題及新客戶的情況等信息報告，制定項目回訪計劃，審閱營銷訪問報告，檢查營銷訪問結(jié)果并帶領(lǐng)下屬完成訪問任務。
16.進行現(xiàn)場督導，檢查落實KA客戶的接待工作，聽取意見和建議。發(fā)現(xiàn)問題或遇客戶投訴及時處理，并拿出處理方案。
17.負責組織培訓市場部的營銷隊伍，指導相關(guān)崗位人員不斷學習，樹立起符合公司目標市場競爭機制的全員營銷概念。
18.負責本部門員工的管理工作。
19.做好周工作計劃，周業(yè)績統(tǒng)計工作，并對項目目標及時跟進，確定下周目標客戶，促成每月項目目標完成。
20.配合項目總監(jiān)做好項目客戶的日常接待，感情聯(lián)絡等日常管理工作。
21.負責做好每日新客戶資料、客情反饋的收集、整理、存檔及常規(guī)分析工作。
22.負責做好項目經(jīng)理日工作：客戶邀約、項目追蹤、項目進程匯總及評估工作。
23.配合項目總監(jiān)，負責做好項目經(jīng)理的業(yè)務技能培訓及現(xiàn)場督導工作。
24.負責做好所負責區(qū)域的項目進程前的檢查工作。
25.配合項目總監(jiān)負責做好客戶訪問，終端促單等日常管理工作。
26.根據(jù)公司的經(jīng)營情況，向客戶提供信息，做好宣傳推銷，并及時了解客戶需求，意見和最新計劃。
27.主持本組的工作例會，聽取匯報，負責審查跟進度負責區(qū)域的業(yè)績。
28.完成上級臨時交辦的任務。
經(jīng)理助理崗位職責：
1. 協(xié)助經(jīng)理制訂本部門的崗位職責、部門管理制度等，并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行。
2. 協(xié)助經(jīng)理制訂年度、月度營銷目標計劃。
3. 協(xié)助跟進銷售工程師目標計劃的實施。
4. 對銷售工程師的客戶情況、營銷業(yè)績進行統(tǒng)計、歸類并存檔，并程報經(jīng)理。
5. 對營銷部門辦公用品類的使用進行申報、領(lǐng)用并管理。
6. 協(xié)助經(jīng)理對部門內(nèi)部員工進行績效考核，對部門內(nèi)部員工的績效考核提供相應數(shù)據(jù)。
7. 協(xié)助制定標準的合同、競標標書版本，協(xié)助銷售人員進行合同簽訂，并歸類建檔、管理合同。
8. 組織銷售部每周會議，通知部門人員到會。
9. 負責完成上級下達的臨時工作任務。
10.其他未盡述的工作事宜。
銷售工程師崗位職責：
1. 收集并提供市場情報。
2. 了解公司產(chǎn)品信息，做好產(chǎn)品銷售工作。
3. 作好客情關(guān)系，負責市場開發(fā)與維護。
4. 進行市場調(diào)查與研究，建立客戶檔案。
5. 做好銷售的預測。
6. 按月、季、年完成銷售目標。
7. 簽訂銷售合同，并做好后期回款工作。
8. 處理客戶的后期服務工作，所有問題及時反饋公司相關(guān)部門。
9. 每周定時參加公司的業(yè)務培訓及其它相關(guān)培訓工作。
10.完成上級領(lǐng)導交付的其它工作。
11.其他未盡述的工作事宜。
附4：市場部獎罰制度
1. 部門員工違反考勤制度者罰款，遲到：10元/次；曠工：100元/次（注：此罰金作為部門經(jīng)費，與公司工資扣罰不予沖突，以下同此）。
2. 每周六公司會議、部門會議，部門員工必須參加，遲到：10元/次；無故不參加：100元/次。
3. 參加公司、部門會議，部門員工應保持手機關(guān)機或靜音狀態(tài)，如違反者，罰款50元/次。
4. 部門員工每周五18：00前上交周工作報表，晚交者，罰款30元/次，不交者，罰款50元/次。
5. 如有客戶投訴，如查實系部門員工服務質(zhì)量問題，罰款100元/次。
6. 以上所罰罰金作為市場部部門經(jīng)費，用于獎勵每月評比市場部優(yōu)秀員工。
7. 部門員工所用辦公用品及固定資產(chǎn)用品，如有損壞或丟失，以物品原價賠償，所罰經(jīng)費作為辦公用品補給。
附5：市場部優(yōu)勝劣汰制度
1. 為了提高工作效率、激發(fā)員工的工作積極性，部門員工工資分為三個部分：基本工資、績效工資、項目提成?？冃ЧべY是基本工資的20%?？冃ЧべY根據(jù)當月員工工作情況由直接主管上極評定。
2. 項目提成方式如下：公司所得工程款項以提成的方式部分獎給市場部員工，提成比例：該項目銷售人員提成比例為該項目所得款項的20%；市場部經(jīng)理提成比例為該項目所得款項的5%；市場部經(jīng)理助理提成比例為該項目所得款項的3‰。
3. 銷售人員分為兩個級別：銷售實習、銷售工程師，每個級別有不同的月度銷售目標。
4. 銷售實習如連續(xù)3個月達到或超過月度銷售目標的，可晉升為銷售工程師級別；銷售工程師如連續(xù)3個月未達到月度銷售目標的，將下調(diào)至銷售實習級別；銷售實習如連續(xù)3個月未達到月度銷售目標的，需自動辭職。
公司市場部管理制度2016-09-14 17:11 | #2樓
同濟室內(nèi)設計裝飾工程有限公司 Tongji Interior Design and Decoration Engineering Co.,Ltd.
市場部管理制度
一、 總則
為進一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理嚴肅紀律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。
二、 市場部管理制度
1. 市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導下開展工作。
2. 市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
3. 施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務，否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。
4. 市場部人員須定期進行一次書面總結(jié)，將業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。
5. 業(yè)務人員如有外出每日應1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務進程。
6. 每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進程及具體情況，以便保證產(chǎn)品工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將現(xiàn)場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關(guān)施工人員。
7. 打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。
8. 業(yè)務人員如要辭職，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權(quán)利。
9. 業(yè)務人員應積極配合公司進行現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗收工作。
10. 完成公司或部門交辦的其他工作。
三、 市場部工作制度
1. 負責公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。
2. 市場信息、行為的及時收集與反饋。
3. 新產(chǎn)品、新市場的策略制定。
4. 各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。
5. 不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系；維護客戶對公司產(chǎn)品和服務的滿意度和忠誠度。
6. 為商務引薦符合公司發(fā)展規(guī)劃的代理產(chǎn)品。
7. 及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。
8. 完成公司下達的考核指標。
四、 市場部崗位職責
1、 市場總監(jiān)
A、全面負責公司營銷規(guī)劃與管理。
B、 參與制定公司銷售預算，并依此主持制定相關(guān)的銷售計劃和銷售政策，并落實銷售計劃。
C、 負責公司向系統(tǒng)集成商、應用開發(fā)商和渠道代理商的合作伙伴網(wǎng)絡的建立和管理。
D、 在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持。
E、 根據(jù)客戶反饋，分析市場需求，為公司產(chǎn)品提供改進建議。
2、 銷售主管
A、負責銷售業(yè)務與管理，銷售預算。
B、編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標，并協(xié)助落實執(zhí)行。
C、 重點負責相關(guān)的市場調(diào)研與分析預測工作，負責與委托的調(diào)研機構(gòu)保持正常聯(lián)絡，提出市場研究報告供領(lǐng)導參考。
D、 重點負責公司產(chǎn)品或服務的廣告業(yè)務，負責與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡，提交廣告方案供領(lǐng)導選擇，并評估廣告效果、提出改進建議。 E、 不斷追蹤國內(nèi)外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整，提出有價值的建議，在獲得肯定后負責編制實施方案。
F、 負責對業(yè)務員的業(yè)務培訓、業(yè)績考核，在市場部對業(yè)務員和地區(qū)進行重新分配。
G、 負責對公司商標和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。 H、 負責對重大工程和招標項目的具體方案策劃，爭取最大中標可能。 I、 完成市場總監(jiān)臨時交辦的其他任務。
3、 市場與客戶主管
A、市場開發(fā)決策、客戶關(guān)系管理。
B、制定年、月度傳播策略方案，審核、撰寫相關(guān)新聞稿件和深度稿，項目總結(jié)報告等。
C、品牌策略及上市計劃、品牌及產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴?/p>
D、 廣告表現(xiàn)及媒介投放分析。
E、 監(jiān)控實施質(zhì)量，及時根據(jù)客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業(yè)化的`解決方案。
F、 協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓及新業(yè)務的拓展。
G、 維系客戶，掌握團隊工作進度以及方向，策劃組織實施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案。
五、市場部員工守則
1、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。
2、著裝、談吐、儀表要得體大方。
3、應把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導匯報。
4、要有團隊精神，主倡員工之間的團結(jié)合作理念。
5、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。
6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。
8、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。
9、應勤奮工作、積極開拓市場。
10、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。
11、對客戶要用普通話流利的講出裝修施工過程。
12、尊重客戶合理化建議。
13、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。
14、接單后要積極配合設計師做圖、預算、施工。
15、做好施工完畢后的保修服務工作。
16、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。
17、積極開展市場調(diào)研，分析目標市場、把握市場。
市場部管理規(guī)章制度2016-09-14 16:21 | #3樓
為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業(yè)務的順利發(fā)展，以及加強對業(yè)務人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。本規(guī)章制度自2011年10月1日執(zhí)行。
第一章 出勤制度
第二章 市場部經(jīng)理工作職責
第二章 業(yè)務員管理條例
第三章 業(yè)務員日常行為規(guī)范
第四章 業(yè)務操作行為規(guī)范
第一章 出勤制度
一、全體業(yè)務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。
二、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。
1.請假必須經(jīng)營銷總監(jiān)簽字生效
2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應向上級報告，并事后補辦請假手續(xù)。
3.辦公室應加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續(xù)交辦公室留查。
4.若因為當天早上外出開展業(yè)務工作，早上不能打卡考勤應提前向主管報告情況，并征得主管同意。
第二章 市場部經(jīng)理工作職責
1、了解掌握轄區(qū)內(nèi)樓市動態(tài)及區(qū)域變遷、價格波動等相關(guān)信息，了解樓盤交 付情況。
2、及時發(fā)解同行信息及營銷活動具體成效，并及時上報。
3、培養(yǎng)和帶領(lǐng)業(yè)務員開發(fā)業(yè)務，定期和不定期對業(yè)務員進行培訓，提高業(yè)務員的專業(yè)技能。
4、每天整理客戶資源，對業(yè)務員遇到的困難要及時給予幫助。
5、每三天檢查業(yè)務員的《客戶洽談序事記錄》了解客戶跟蹤情況，對不及時跟蹤的要馬上予以糾正。
6、每天做《市場部經(jīng)理日報表》并上報。
7、參與公司的營銷策劃，參與公司的展會、宣傳、企劃等。
8、完成公司制定的年、季、月、周、日各階段業(yè)績產(chǎn)值目標。
9、通過展會、活動、小區(qū)、電話等營銷渠道進行客戶開發(fā)。
10、建立完善的客戶資料管理體系。
11、協(xié)助設計部做好客戶跟蹤工作。
12、配合工程部做好客戶維護及回訪工作。
13、維護公司在業(yè)內(nèi)、客戶中的良好信譽和口碑。
14、嚴守公司的機密及客戶信息
第三章 業(yè)務員管理條例
業(yè)務員是公司的生命，為充分調(diào)動公司業(yè)務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、試用期業(yè)務員管理條件
1．新業(yè)務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復印件，1張畢業(yè)證復印件，1張個人簡歷。
2.業(yè)務員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓，每個業(yè)務員需通過基本培訓方可正式上崗。
3.為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務，公司對新業(yè)務員采取底薪+提成的工資發(fā)放制度，鼓勵業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。
4.、新業(yè)務員試用期一般為3個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心，業(yè)務能力以及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核。由總經(jīng)理決定業(yè)務員轉(zhuǎn)
正時間。新業(yè)務員試用期3個月后仍不能通過業(yè)務考核的做自動離職處理。（對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬條件）
第四章 業(yè)務員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
二、必須建立晚會制度，宣布當日各位業(yè)務人員的業(yè)績，包括小區(qū)情況、拜訪客戶數(shù)，成交客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，以供大家討論。促進工作更好的開展。同時，要安排次日工作內(nèi)容并作好準備。
三、每天下午16：30分準時開晚會，特殊情況不能到場應向上級報告。并在16：30分前報告當天的業(yè)務開展情況，小區(qū)情況、拜訪客戶數(shù)、成交客戶數(shù)等。
四、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品，放好椅子后下班。
五、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關(guān)的書報雜志。
六、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。
七、必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
八、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
九、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
十、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十一、 無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設備、器具等。
十二、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十三、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫助。
十四、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知物業(yè)處進行更換、修理。 十八、必須遵守用電規(guī)則（下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報告
第五章 市場部業(yè)務操作行為規(guī)范
為提高業(yè)務人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務人員業(yè)務操作行為規(guī)范。
一、工作計劃性
為提高工作的主觀能動性和計劃性，每天自行填寫《市場部X月份日工作計劃表》，合理安排好第二天工作，并接受監(jiān)督和檢查。
二、客戶的跟單和交接
1、新進的和設計師或其它接待人員見面的客戶，當天必須做到客戶信息完善，并把詳細信息填在統(tǒng)一格式的《客戶洽談序事記錄》上，可由主管協(xié)助完成。并上報部門主管。
2、客戶與設計師洽談后當天晚上必須做回訪，如須第二天回訪的不超過24小時。
3、所有到店客戶必須三天內(nèi)向設計師或設計部主管做一個了解，交換信息，明確解決方案，并把詳細信息填在統(tǒng)一格式的《客戶洽談序事記錄》上，提高簽單率，可由主管協(xié)助完成。
4、每一個單子跟單直至工地開工方算完成。
5、每一次跟單都完整填好《客戶洽談序事記錄》。
6、逃單客戶須由主管認定，業(yè)務員認為該客戶已逃單，主客應跟蹤確認后，方可認定是否逃單。
三、業(yè)務員每天必須要思考的五個問題
1、我今天有幾個新進客戶和到店客戶？
2、有沒有達成昨天的計劃目標？為什么？
3、有沒有達成新的協(xié)議或合同？
4、今天的和以前的客戶有沒有回訪過？
5、明天工作怎么安排？
四、業(yè)務中注意事項
（一）“四做到”
1、做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。
2、做到通訊暢通，不無故關(guān)機或失去聯(lián)系。
3、做到據(jù)實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。
4、做到愛護公物，不損壞公司物品。
（二）信息收集注意事項：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的裝修狀況，和采購渠道，建立各級客 戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的 信息，開拓新市場。
4、做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司
5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
五、駐點日常管理注意事項
1、業(yè)務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律，在公司人員執(zhí)行公司作息時間； 駐點人員可以根據(jù)區(qū)域特點制定本駐點的作息時間，但要報公司備案，每日工作 服從主管安排。駐點人員晚上無業(yè)務需要不得外出，如因業(yè)務需要外出必須經(jīng)駐 點主管以上領(lǐng)導批準。
2、每天根據(jù)值日程表安排人員值班。
3、.駐點的公共物品及個人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設 施，照價賠償。
4、駐點人員外出時要有防范意識和安全意識，應做好自身的保護工作，以防 止發(fā)生意外。
5、駐點電腦由內(nèi)勤保管和使用，在使用電腦的同時做好保養(yǎng)、維護和管理工 作。
6、駐點電話及傳真只用于公事，不得因私使用電話，駐點內(nèi)勤和主管負管理 責任。
7、客戶來訪時，禮貌接待，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。
市場部規(guī)章制度(全新)2016-09-14 11:22 | #4樓
市場部規(guī)章制度
（第一版）
編制：
初審：
復審：
批準：
制訂日期：
頒布日期：
1
目錄
一、市場部崗位職責…………………………………………………………3
1、市場部的工作范圍、主要職責…………………………………………3
2、個人的崗位職責…………………………………………………………3
二、市場部各工作流程………………………………………………………4
1、部門內(nèi)的工作流程………………………………………………………5
2、與其他部門合作的流程…………………………………………………7
3、對外工作流程……………………………………………………………7
三、工作評價…………………………………………………………………7
1、績效考評表………………………………………………………………7
2、工作評價…………………………………………………………………7
2
一、市場部崗位職責
1、市場部的工作范圍、主要職責
市場部的最主要工作是經(jīng)營品牌和公司自身的推廣、公關(guān)以及市場占有率的提升等，最終體現(xiàn)在銷售量和售后進廠臺次的提升。所以市場部的目的是為銷售和售后工作服務的，從這個基本點出發(fā)，我們規(guī)范了市場部的主要工作范圍和職責：
1）、媒體廣告的發(fā)布及效果監(jiān)測
2）、市場推廣活動的開展
3）、促銷物料及各種制作品管理
4）、網(wǎng)站、論壇及其他網(wǎng)上平臺的維護管理
5）、與廠家、交易市場等上下游關(guān)系的維護
6）、市場動態(tài)信息的收集整理和分析
7）、公司經(jīng)營狀況的分析建議
2、個人的崗位職責
A、市場經(jīng)理
帶領(lǐng)市場部完成推廣品牌，包括所經(jīng)營的產(chǎn)品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美譽度工作；促進銷量提升和售后服務進廠臺次提升；提供附加服務，體現(xiàn)服務優(yōu)勢。
1）、制定并執(zhí)行廣告發(fā)布計劃
2）、制定并執(zhí)行市場活動計劃
3）、本店店頭布置
4）、店頭活動策劃與執(zhí)行
5）、對發(fā)布的廣告及開展的市場活動進行效果評估，并進行改進
6）、宣傳品設計制作
7）、配合廠家廣告發(fā)布和市場活動執(zhí)行
8）、根據(jù)廠家政策爭取廣告支持費用
9）、市場信息收集整理分析
10）、設計并提供給顧客附加服務內(nèi)容
11）、作為公司對媒體的發(fā)言人
B、市場主管
―企宣
1）、制定區(qū)域市場活動預算，并合理控制預算花費
2）、執(zhí)行所代理品牌的促銷計劃的實施管理
3）、展廳促銷品及POP的設計及布置管理
4）、各種品牌活動及車型推廣活動的企劃和實施管理
5）、報道資料企劃及投放管理
6）、廣告的設計管理及媒體規(guī)劃
7）、協(xié)助市場經(jīng)理制定促銷計劃
8）、和相關(guān)部門共同參與促銷計劃
9）、監(jiān)測、評價公關(guān)和市場活動、廣告的反饋和效果
10）、培訓銷售員工，提高銷售人員的市場營銷能力，以順利展開市場活動及
使用市場工具進行工作
11）、組織對公關(guān)公司和廣告代理商進行產(chǎn)品培訓；
―公關(guān)
1）、公司產(chǎn)品和市場方面的對外公關(guān)宣傳
2）、危機公關(guān)的監(jiān)測、預警和及時解決
3）、各種促銷以及公司活動的媒體支援
4）、媒體和記者日常關(guān)系維護工作
5）、負責和代理品牌市場負責人的日常關(guān)系維護工作
6）、負責和各車友俱樂部負責人的日常關(guān)系維護工作
7）、負責和品牌聯(lián)合單位的負責人的日常關(guān)系維護工作；
―調(diào)研
1）、進行本地區(qū)宏觀及微觀市場環(huán)境調(diào)研
2）、客戶、消費者的情況的調(diào)研
3）、對同一品牌競爭店和競爭品牌產(chǎn)品及經(jīng)銷店進行調(diào)研，并制定對策
C、市場專員
1）、制定適合本地市場的市場活動計劃，發(fā)掘當?shù)厥袌鰴C會
2）、推廣并執(zhí)行市場部所制定的市場落地活動，并在活動中協(xié)調(diào)各部門工作
人員
3）、與銷售顧問一起工作，開發(fā)區(qū)域內(nèi)品牌宣傳及曝光點（店招，戶外廣告，
燈箱，平面媒體廣告等…）
4）、為公司廣告宣傳活動提出有獨創(chuàng)性的戰(zhàn)略計劃，參與媒體規(guī)劃
5）、貯存并管理促銷材料
6）、準備促銷所需相關(guān)資料
7）、每日信息分析及報告(Daily report)
8）、收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料
9）、報道資料的收集與撰寫
10）、本地區(qū)市場環(huán)境數(shù)據(jù)的收集、分析工作
11）、客戶、消費者數(shù)據(jù)的收集、分析工作
12）、競爭店促銷活動的收集，整理后提供給相關(guān)部門
13）、競爭品牌產(chǎn)品數(shù)據(jù)及促銷活動的收集，整理后提供給相關(guān)部門
14）、開拓與重點區(qū)域、駕校、車友會和聯(lián)合品牌的聯(lián)絡工作
15）、收集匯總廠家市場政策
D、網(wǎng)絡專員
1）、公司網(wǎng)站更新與維護管理工作
2）、公司各部門電腦、辦公設備及網(wǎng)絡的維護工作并建立維護檔案
3）、重要數(shù)據(jù)的維護及數(shù)據(jù)庫的備份工作
4）、公司西訊系統(tǒng)的維護和月結(jié)工作
5）、網(wǎng)絡平臺信息更新、收集和反饋等管理工作
6）、建立、管理網(wǎng)絡銷售平臺，為公司拓展網(wǎng)上銷售業(yè)務
7）、監(jiān)控百度競價排名，并適時更新修改建議，提出提升公司網(wǎng)站瀏覽量的
辦法
二、市場部各工作流程
1、部門內(nèi)的工作流程
1）、廣告發(fā)布流程
①媒體種類的選擇、廣告主題、投放時期、費用預算。
②廣告設計確認、媒體洽談、簽訂合同。
③投放、回收反饋、廣告存檔。
如圖所示：
2）、促銷物料及印刷品制作流程
①確認需要制作的物品并聯(lián)系制作公司。
②設計并確認樣圖、打樣、改樣、確認樣品。
③簽訂制作合同、到期交付合格品、付款。
④物品的規(guī)范管理。
如圖所示：
3）、網(wǎng)絡平臺的管理流程
①目前的網(wǎng)絡平臺主要有：公司網(wǎng)站、車易通、百度搜索等。
②公司網(wǎng)站需要更新、維護、上傳新材料、回復留言和帖子等。
③車易通需定時點刷、增加新車型和新聞、推薦等提高瀏覽量。
④百度搜索需要定期的上傳新的關(guān)鍵詞、制作統(tǒng)計報表。
⑤以上都為網(wǎng)絡平臺，所以需要隨時處理突發(fā)問題。
4）、活動、外展的開展流程
活動主題、時間、場地等確定相關(guān)物料準備、活動外部關(guān)系銜接費用預算活動現(xiàn)場管理、收尾、評估反饋費用
報銷
2、與其他部門合作的流程
1）、為其他部門制作物品的流程
①主動尋求其他部門需求、根據(jù)要求確定制作品。
②需求部門確認樣稿、無誤后開始制作。
③把符合要求的物品交付需求部門。
④然后按照正常物料制作流程。
2）、需要其他部門協(xié)助的活動流程
①根據(jù)活動實際情況選定協(xié)助部門。
②與協(xié)助部門領(lǐng)導商議并最終確認協(xié)助人員。
③協(xié)助人員與市場部一起組成團隊并進行內(nèi)部分工。
④然后按照正常的活動流程進行。
3、對外工作流程
1）、與廠家銜接的工作流程
①接收查閱廠家郵件，根據(jù)內(nèi)容第一時間傳達給各相關(guān)部門負責人，并
根據(jù)要求及時回復廠家。
②隨時與廠家市場部溝通，建立良好的關(guān)系，獲取廠家最新信息與策略，
定期拜訪廠家人員。
③積極配合廠家的各項活動。
三、工作評價
1、績效考評表
從個體的角度評價，采用績效考評表
2、工作評價
整個部門的工作評價：
1）、是否在市場部的原則指引下開展工作
2）、各項活動中表現(xiàn)出的團隊工作能力評價
3）、日常工作流程是否完善
4）、是否按照各項工作的流程來完成工作
5）、領(lǐng)導對員工的日常評價和激勵方式
6）、員工的自我評價、改進方式
第三篇：市場部經(jīng)理職責
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持；
2、負責組織搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢；
3、負責公司品牌宣傳、策劃項目銷售方案；
4、搜集、整理營銷相關(guān)資料，做好歸檔工作；
5、負責安排公司商務接待工作。
第四篇：市場部崗位職責及工作流程
市場部各崗位工作職責及工作流程
一、崗位工作職責
1、策劃文案崗位職責 1）企劃計劃
企劃計劃是集互動方案、產(chǎn)品促銷、專案、宣傳計劃、費用計劃等于一體的綜合推廣計劃，是企劃進行各階段營銷規(guī)劃的具體表現(xiàn)。
制定季度計劃
a 、領(lǐng)會總部思想及平臺策略 b 、結(jié)合當?shù)厍闆r c 、合理調(diào)配費用 d 、掐時間點 制定月度計劃
a 、通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題 b 、綜合考慮各種因素 c 、所有項目細化 d 、調(diào)整實際費用 e 、打出節(jié)奏 f 、制訂、審核 周計劃的體現(xiàn)
a 、做自己 b 、打別人
c 、費用控制更加精確 d 、隨機應變 資源整合
費用計劃的控制
a 、先計劃后實施；先審定后發(fā)布；特殊事件提前申報 b 、按周保證額度控制
c 、大金額合同交審，長期合同交審 e 、及時掛帳 f 、結(jié)算憑依據(jù) g 、預付款限制：
2）軟文發(fā)布的要求
在不影響意思表達的情況下，能將軟文作新聞發(fā)的就按照新聞發(fā)，盡量放在新聞版。軟文的標題要大，并且醒目，選擇粗黑之類的字體，盡量加入圖片并將軟文分段落，每個段落加入小標題。除了平臺安排的軟文以外，分公司應該寫一些符合地區(qū)情況促銷方面的軟文，牽涉到公司形象、整體數(shù)據(jù)方面的文章，必須報總部確認。
利用報紙進行正面宣傳
與報社總編、分管主編搞好關(guān)系。了解跑社會新聞、經(jīng)濟新聞或IT 相關(guān)口徑的記者，從中尋找1個能夠經(jīng)常發(fā)稿的記者，與他們建立良好的溝通關(guān)系
在接觸中，請記者在有關(guān)經(jīng)濟、IT 、零售的報道中能提及宏圖三胞的盡量提
及；自己盡量尋找與賣場有關(guān)的新聞性事件、圖片，提供給記者，尋求報道方面的幫助。利用新聞記者協(xié)助攻擊競爭對手 維護好與記者之間的關(guān)系
授之以利 情感維護 溝通順暢 保持適度
維護好與報社之間的關(guān)系
示人以弱
區(qū)分對待廣告部與新聞部 絕不激化問題
與總編及相關(guān)當家領(lǐng)導保持良好的溝通
3）DM
另一種常用平面媒體是DM ，DM 相對特殊一些，作為信息載體來講，它只是單一的平面媒介，但由于其需要人員派發(fā)或者采取直投的方式，那么DM 就成了戶外或者直郵的方式。在此，我們暫且將DM 定性為平面媒介。
DM 一般以周為單位進行設計，是完整涵蓋賣場當周產(chǎn)品價格、企劃活動、企業(yè)文化等所有內(nèi)容的宣傳單頁，是吸引消費者注意，打擊競爭對手的有利武器。
a 、DM 派發(fā)的地點選擇 b 、人員選擇與培訓 c 、DM 如何下鄉(xiāng) d 、DM 如何監(jiān)控
e 、監(jiān)督人員（學生）的培訓
f 、何時及如何采取直郵DM 的方式
4）場外宣傳手段主要包括：
巨幔：一般懸掛在樓體上方，面積大而醒目，在體現(xiàn)促銷氣氛上表現(xiàn)力強、到達率高，其廣告效果在短時間內(nèi)可等同于戶外大牌。
空飄：因其位置高，一組空飄連在一起可以較好的形成濃郁的喜慶氛圍 豎幅：連成一排的樓體豎幅，文字加色彩可以很好地宣傳賣場促銷活動，給顧客帶來很好的心理暗示
拱門：色彩感強，一條色彩鮮明的條幅加上一句簡單、直白的宣傳語，可以讓顧客迅速了解賣場主體活動
門頭橫幅：簡單、直白，色彩感強，可以讓顧客迅速了解賣場活動
水牌：賣場主線活動、產(chǎn)品活動的具體體現(xiàn)，可以使顧客清楚了解店內(nèi)活動及產(chǎn)品價格等
帳篷：促銷期間，六至十個代表宏三特色的紅色帳篷，或做產(chǎn)品靜態(tài)展示、或做活動區(qū)，很容易形成熱鬧的氣氛，使顧客駐足觀看。
遮陽傘、道旗、包柱：以色彩及數(shù)量吸引顧客眼球，招攬賣場人氣
路秀：這是集色彩、聲音及動作為一體的外場宣傳手段，能夠很好的招攬賣場人氣，介紹賣場活動的有效手段。通過節(jié)目流程的設置，可以在短時間內(nèi)迅速吸引人氣，特別是在與競爭對手近距離地面戰(zhàn)時頗為有效
發(fā)單、舉牌：競爭對手及本賣場門前卡點，設置好派發(fā)路線及派發(fā)點，使進
入競爭對手區(qū)域的顧客在購買前比價格、重新考慮購買地點，使進入本賣場區(qū)域的顧客迅速了解賣場促銷信息，產(chǎn)生購買欲望；與此同時，通過鮮艷醒目的標識，十人以上的舉牌組合，簡要直白的文字，快速表述賣場促銷內(nèi)容，吸引人氣，打擊對手。 氣模人：利用氣模人自身的卡通形象，再加上派發(fā)DM 、小禮品等，吸引人氣。 氣柱、舞星：色彩鮮艷，促銷氣氛濃郁
其他：利用地方特色文化，使用一切手段，要盡可能的通過顏色、聲音和動作，把我們的促銷氛圍營造最大化。
5）企劃活動
賣場活動是宏圖三胞區(qū)別于競爭對手（特別是電腦城）的非常的鮮明的一個手段，好的賣場活動能夠吸引大量人氣，是體現(xiàn)品牌實力的重要窗口，賣場應經(jīng)常以積極主動形式，采取各種有效的方法，開展參與式、互動式、體驗式活動以吸引不同層次、不同需求和不同愛好的消費者的參與。
賣場活動的目的有三：促進銷售、引起關(guān)注和增強人氣，這是我們設計所有方案的出發(fā)點。 6）專案活動 7）賣場互動活動
a. 贈品類 b. 抽獎類 c. 返現(xiàn)類 d ．特價類
e. 競賽類活動 f. 其他類
2、宣傳文案崗位職責
1） 負責撰寫年度、季度以及月度的新聞宣傳計劃，并合理安排軟文發(fā)布； 2） 負責公司階段性的宣傳計劃和思路的起草，配合策劃文案做公司整體傳播方
案； 3） 根據(jù)軟文排期，具體負責公司媒體發(fā)布的促銷軟文以及品牌宣傳文章的撰寫； 4） 負責公司各種有利于傳播的新聞性體裁的挖掘，并配合策劃文案搭建與各類媒體之間的聯(lián)系，向媒體記者提供公司各種新聞素材和新聞公關(guān)稿件，形成新聞熱點；
5) 負責各種媒體約稿的文章撰寫；
6) 負責《家園》約稿，提供相關(guān)北京分公司的宣傳稿件； 7) 配合節(jié)假日大型活動的策劃及宣傳工作； 8) 根據(jù)領(lǐng)導指示，完成相關(guān)文案的撰寫； 9) 按照領(lǐng)導要求，配合其他同事的工作；
3、公共傳播崗崗位職責
1) 負責貫徹執(zhí)行總部下達的本部門職責范圍內(nèi)的各項制度和文件； 2) 負責本部門內(nèi)部公共傳播崗位的管理，完成職責的工作內(nèi)容； 3) 負責分公司涉及公司形象宣傳的軟文和廣告，并上報總部審定。負責執(zhí)行各賣場促銷活動廣告稿的媒體投放，并報分公司市場部部長審定；
4) 負責起草分公司《季度費用計劃》、《月度費用計劃》、《日常媒體宣傳費用計劃》、《日常部門費用》等費用計劃，并按規(guī)定上報； 5) 統(tǒng)計分公司及各賣場月度企劃費用計劃，協(xié)助分公司市場部部長對季度計劃進行月度分解。并協(xié)助市場部部長對賣場月度企劃費用計劃外費用進行審核； 6）建立和維護區(qū)域內(nèi)的媒體關(guān)系；
7）履行公司各項制度中賦予該崗位的其他職責； 8）負責配合其他部門的工作； 9）完成上級交辦的其它事宜；
4、平面設計崗崗位職責
1）負責平面廣告、產(chǎn)品包裝、的設計、制作； 2）負責建立公司平面設計圖片庫并及時更新； 3）負責對平面廣告版頭和內(nèi)容進行設計和制作； 4）對外聯(lián)設計單位的選擇提供建議；
5）負責對廣告內(nèi)容是否符合平面廣告文字使用合理性、正確性進行審核； 6）履行公司各項制度中賦予該崗位的其他職責； 7）負責配合其他崗位的工作； 8）完成上級交辦的其它事宜；
5、企劃執(zhí)行崗崗位職責 1）常規(guī)報廣分析； 2) 周報、月報；
3) 每日簡報收集及上傳；
4) 保持和賣場端企劃執(zhí)行溝通，了解各賣場動態(tài)； 5) 日常促銷活動執(zhí)行細則撰寫、落地及培訓； 6) 將本周企劃執(zhí)行方案（全場活動及產(chǎn)品促銷案）發(fā)至各賣場總經(jīng)理及銷售部負責人、企劃執(zhí)行、活動所涉及其他部門負責人信箱； 7) 對周末活動所涉及相關(guān)部門（如財務等）進行溝通； 8) 日常促銷活動各種企劃物資準備及調(diào)撥至店面； 9) 日常促銷活動執(zhí)行的監(jiān)督檢查及配合；
10) 統(tǒng)計各賣場上周活動禮品發(fā)放狀況及庫存和上周活動企劃評估報告；
11) 查收當周各賣場費用報銷單據(jù)并初步審核，完成當周企劃費用的審核、報銷工作統(tǒng)計各賣場上周活動禮品發(fā)放狀況及庫存； 12) 下周活動費用計劃并掛賬； 13) 完成上級交辦的其它事宜；
二、各崗位工作流程圖
1、企劃執(zhí)行崗周促銷活動工作流程
2、廣告制作及費用報銷工作流程
3、活動策劃及戶外展示工作流程
2007-1-19
市場部
第五篇：市場部工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：
一、關(guān)于市場部所做的工作
1、部門及制度建設：經(jīng)過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人，市場網(wǎng)絡主管1人，健康專員2人，兼職業(yè)務專員4人，導診4人；并構(gòu)成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用；
2、部門業(yè)績：透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動，和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動；和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動，在我院企業(yè)文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺的新聞報導，下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
新聞媒體報導28次，其中《濱海時報》報導我院23篇，濱海電視臺報導我院3次，濱海廣播電臺報導2次。
在網(wǎng)絡推廣中參與QQ群40個，參與策劃博壽堂院慶一周年P(guān)PT、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達1500多次；搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達60多次；百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達200多次，被下載量達20多次。20XX年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團隊以來，團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度明白應用的培訓，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題2400多個，采納率到達29%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。
二、工作中存在的問題
1、關(guān)于部門及制度建設，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制，關(guān)于市場專員也應有所擴展，每位主管下方應有2-3名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關(guān)人員的意見推薦，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。
三、20XX年市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設中發(fā)揮其用心作用，隨著20XX年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場，新增會員應達20000人，市場部的人員配置應更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項目（產(chǎn)品），并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
第六篇：市場部經(jīng)理職責
1。1市場資訊的收集與分析
1）收集、分析政府產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)動態(tài)等行業(yè)宏觀資訊，并提出分析報告；
2）定期進行消費者調(diào)研，提出調(diào)研報告；
3）定期進行區(qū)域市場情況調(diào)查，并形成分析報告；
4）定期進行內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)分析，形成分析報告；
5）收集分析競品資訊；
1。2市場趨勢及市場遠程目標的研究及規(guī)劃
1）分析研究市場趨勢，并提出市場趨勢報告及建議；
2）根據(jù)公司戰(zhàn)略及市場趨勢報告，研究及提出市場遠程目標；
3）根據(jù)市場遠程目標編制實施計劃；
1。3品牌發(fā)展及品牌傳播的管理
1）進行品牌定位，創(chuàng)造品牌個性，建立品牌識別系統(tǒng)；
2）根據(jù)公司發(fā)展需要，協(xié)助人力資源部組織對公司員工進行品牌知識培訓；
3）制訂品牌傳播策略及計劃，包括提出并實施品牌傳播年度預算；
4）監(jiān)控品牌傳播的實施；
