千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《市場部年終總結(jié)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《市場部年終總結(jié)》。
第一篇：市場部年終總結(jié)
我于xx年三月三日應聘在西北通信公司##分公司工作。在這一年的工作中我得到領導的親切關懷和同事們的無私幫助，使我深深的熱愛著這個團結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。
西北通信##分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領導的正確指引下發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學無止境知識就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學習，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學習，時間雖短，但我卻非常感激領導對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學習機會，非常認真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如##區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務的拓展。負責客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設部做好客戶接入及onu機房選址工作；履行項目經(jīng)理的職責，協(xié)助網(wǎng)運建設部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進行接觸洽談，并與金山、遠航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。
六月二十日開始我的工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財政局、技術監(jiān)督局、審計局、技校、新紀元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領導反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過一年的的學習鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務，并能熟練的與客戶進行洽談，克服了剛進公司時的膽怯。市場工作讓我學到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學校的學生到能做好本職工作的員工，領導給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，在與對我們業(yè)務較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務知識還差的很遠。我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚。總的來說我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業(yè)務也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務學習還遠遠不夠，以后還要多多加強。
200*年是公司在##市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造的效益，爭取的用戶。
第二篇：鄂爾多斯中國移動市場部手機終端管理
鄂爾多斯中國移動市場部手機終端管理
xxx (xxxxxxxx)
摘
要
中國移動不是賣手機的，但手機銷售卻成為其一項完全可以獨立運營的業(yè)務來自易觀國際的研究報告稱：運營商大張旗鼓地定制手機已經(jīng)成為一種潮流。在2004年，中國移動和中國聯(lián)通手機定制采購數(shù)量達到500萬部手機，實際采購金額超過80億元，定制手機的數(shù)量占2004年國內(nèi)全部手機銷售量的7%。而在2005年，在國內(nèi)銷售的全部8800萬臺手機中，有1100多萬臺是運營商定制的，定制手機所占比例約13%。而在未來的4G時代，運營商手機定制主導手機終端市場的力度將會更大。
關鍵詞：?鄂爾多斯， 中國移動 ，終端管理
0
Erdos Chinese mobile market mobile phone terminal management
Abstract
China Mobile is not selling mobile phones, but the mobile phone sales has become a completely independent operation of our busine comes from Analysys International, a research report said: Operators fanfare customized mobile phones have become a trend.In 2004, China Mobile and China Unicom mobile phone customized purchase quantity reach 5 million handsets, the actual purchase amount of more than 8 billion yuan, accounting for the number of customized mobile phones all domestic mobile phone sales in 2004 to 7%.In 2005, total domestic sales of 88 million units of mobile phones, there are more than 1100 million units is a carrier customized, customized mobile phones proportion of about 13%.In the future 4G era, operators dominate the mobile phone terminal market customization efforts will be greater.
Keywords: Ordos, China Mobile, terminal management
1
緒論
眾所周知，手機作為一種被廣泛使用的便攜式電話終端，可以及時的收集人們的相關信息，人們通過一個個手機終端構(gòu)成了一個復雜的關系網(wǎng)絡。運營商在城市中幾乎無處不在的無線網(wǎng)絡覆蓋，確保了手機終端用戶能隨時隨地在線，實現(xiàn)了對人們通信需求最大化的滿足，手機日益成為人們?nèi)粘Ｉ钭畈豢苫蛉钡碾娮佑闷分?。同時，手機的功能已不僅僅止于語音、短信溝通，手機帶有鍵盤、手寫筆等必備配件，可以成為基本的信息輸入設備；而分辨率日益提高、改善的攝像頭，使得手機逐漸扮演起個人數(shù)碼相機和數(shù)碼攝像機的角色；分辨率越來越高的屏幕可以成為視頻收看、電子書閱讀和游戲終端；日益進步的語音處理技術的應用和小巧靈活卻功能強大的播放設備的融入為手機語音和手機音樂方面的發(fā)展帶來了前所未有的空間。尤其是 3G 技術的推出，人們可以通過手機享受更好的無線服務，手機日益成為數(shù)字生活的理想載體，休閑、娛樂時代的電子寵兒，在2004年，中國移動和中國聯(lián)通手機定制采購數(shù)量達到500萬部手機，實際采購金額超過80億元，定制手機的數(shù)量占2004年國內(nèi)全部手機銷售量的7%。而在2005年，在國內(nèi)銷售的全部8800萬臺手機中，有1100多萬臺是運營商定制的，定制手機所占比例約13%。而在未來的4G時代，運營商手機定制主導手機終端市場的力度將會更大。
1終端的概念與內(nèi)容
1.1 終端概念
所謂終端、即產(chǎn)品銷售通路（渠道）的末端，就是產(chǎn)品直接到達消費者（或使用者）手中的環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品到達消費者完成交易的最終端口，是商品與消費者面對面的展示和交易的場所。終端是“從商品到貨幣的驚心一跳”的跳板，是唯一實現(xiàn)“不是庫存轉(zhuǎn)移、而是真正銷售”的場所。終端擔負著承上啟下的重任，所謂承上——就是上聯(lián)廠家、批發(fā)商；所謂啟下——就是下聯(lián)消費者。通過這一端口
2 和場所，廠家、商家將產(chǎn)品賣給消費者，完成最終的交易，進入實質(zhì)性消費；通過這一端口，消費者買到自己需要并喜歡的產(chǎn)品。
? 決勝終端
有32%的消費者在未進商店之前就已決定所要購買的東西，68%是在進商店以后決定的
? 終端為王
終端的資源(陳列位置)是稀缺的
1.2 終端的內(nèi)容
硬終端：
a．POP(終端的陳列、廣告)
b. 專區(qū)、專柜
c. 促銷活動
d. 促銷人員 軟終端：
a．與零售終端客情關系 b．促銷員銷售能力 c．與廠家人員客情關系 d．促銷活動的執(zhí)行情況
2 鄂爾多斯中國移動手機終端市場發(fā)展的現(xiàn)狀
2.1 目前鄂爾多斯的手機終端市場的種類
伴隨鄂爾多斯市經(jīng)濟的快速發(fā)展的機遇期，各種手機品牌，各種形式的手機終端模式也如雨后春筍般建立自己的終端促銷員隊伍，竭力為各大公司搶占通訊市場的占有率以及提高公司的品牌知名度。在鄂爾多斯的手機終端市場主要有以下：
a、專業(yè)連鎖賣場
3 b、家電連鎖賣場（國美電器、蘇寧電器、東鴿電器） c、百貨商場、超市的手機專柜 d、零售單店（蘋果、三星專賣店） e、運營商營業(yè)廳
f、通信市場（中國移動，中國聯(lián)通，中國電信）
2.2鄂爾多斯移動手機終端管理的現(xiàn)狀與
中國移動不是賣手機的，但手機銷售卻成為其一項完全可以獨立運營的業(yè)務來自易觀國際的研究報告稱：運營商大張旗鼓地定制手機已經(jīng)成為一種潮流。在2004年，中國移動和中國聯(lián)通手機定制采購數(shù)量達到500萬部手機，實際采購金額超過80億元，定制手機的數(shù)量占2004年國內(nèi)全部手機銷售量的7%。而在2005年，在國內(nèi)銷售的全部8800萬臺手機中，有1100多萬臺是運營商定制的，定制手機所占比例約13%。而在未來的4G時代，運營商手機定制主導手機終端市場的力度將會更大。中國移動手機定制業(yè)務成倍增長，這充分證明了移動終端網(wǎng)絡的強大和其對產(chǎn)業(yè)鏈把控的能力。
中國移動一手打造的手機終端，可以說是其為了產(chǎn)業(yè)鏈全面發(fā)展戰(zhàn)略的要求，但面對當時國內(nèi)高速發(fā)展的手機市場，難免也有追逐投資熱點，欲在其中分一杯羹的的沖動。我們別看定制手機這日益龐大的數(shù)字，其實在移動手機營銷方面也是問題重重。
2.2.1移動的一個服務廳，規(guī)模小
無法和國美、蘇寧等家電賣場，協(xié)亨、中域等手機專業(yè)戶的規(guī)模相比，因此，在產(chǎn)品的可選范圍上，移動手機終端是處于劣勢的。
2.2.2在消費者的眼中，移動服務廳作為手機平臺根本就沒有什么特別可言
在手機服務質(zhì)量被做為一個行業(yè)問題普遍遭受質(zhì)疑的時候，移動的手機終端并沒有得到優(yōu)待，客戶投訴率居高不下。
4 2.2.3 缺乏相關的促銷技能缺少高超的語言溝通技巧
有些促銷員在上崗前沒有進行系統(tǒng)化的培訓，是剛被招進來的沒有一點促銷經(jīng)驗的新手，這些人對顧客難以進行手機共性與特性上的交流介紹，有礙于促銷工作的開展；沒有規(guī)范儀表，給顧客留下不好的第一印象；缺少良好的心理素質(zhì)，難以面對其他廠家的促銷員的激烈競爭，擺正自己的位置；缺少工作積極性，沒有熱情主動的服務態(tài)度。
2.2.4 缺乏相關的監(jiān)督管理措施據(jù)調(diào)查
促銷員每周一般休息一天，工作日每天在崗時間多 10 小時以上，工作時間相對較長；促銷員的每月工資因銷量的變動而波動性較大；因促銷員屬于臨時工，很少有手機廠家會同促銷員簽訂勞動合同或協(xié)議，缺少完善的勞動保護措施；由于手機廠家對促銷員認知不夠深刻，公司稍微有些人事或組織結(jié)構(gòu)上的變動，在一線的促銷員往往是首先調(diào)整的對象，導致促銷員缺少對公司的忠誠度；工作紀律散放，因缺少完善的監(jiān)督措施，時常存有擅自離崗現(xiàn)象等發(fā)生。
3 加強手機終端銷售管理的合理化建議與對策
3.1加強促銷員的培訓與管理工作
3.1.1充分培養(yǎng)促銷員愛公司、敬崗位的職業(yè)精神
一名合格的促銷員應該對所從事促銷本職崗位充滿熱愛，充分了解公司的企業(yè)文化、公司的產(chǎn)品、每款機型的賣點所在，忠誠于公司的事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件事。充分培養(yǎng)促銷人員對顧客熱情主動的服務態(tài)度，工作充滿激情，對顧客詳細的、耐心的講解所售的產(chǎn)品功能，而且讓顧客明白這種功能正是他需要的，讓每位顧客感受到你的服務，在接受你的同時來接受你的產(chǎn)品。
3.1.2充分培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)充分培養(yǎng)促銷人員良好的心理素質(zhì)，
在面對面的促銷過程中，這很關鍵，因為在該過程中，要面對其它品牌的促銷員的競爭，讓顧客接受你的推薦而拒絕別人的，從衣兜里掏出錢來購買我們公
5 司的產(chǎn)品。對此，促銷員需要承受著各種壓力、挫折，沒有良好的心理素質(zhì)是不行的。
3.1.3、培養(yǎng)觀察力和洞察力充分培養(yǎng)促銷人員敏銳的觀察力和深邃的洞察力
這是優(yōu)秀的促銷員還應具備的素質(zhì)。對顧客購買心理的變化有了充分的把握，這樣才能清楚地、有針對性地對顧客進行誘導，在促銷過程中運用大量的促銷手段和促銷技巧，以達到實現(xiàn)銷售的最后目的。
3.1.4、培養(yǎng)銷售人員的適應力
每個大賣場或零售店都有著不同的購物環(huán)境，不同的購物環(huán)境使得促銷員不能用同一種促銷的風格來給顧客介紹產(chǎn)品。如像超大型的通訊賣場里面的購物環(huán)境，就不允許促銷員等著顧客走近以后再來介紹產(chǎn)品，因為在里面無論是哪個品牌的促銷員都有很大拉著顧客買的成分在里面，既然來這里的顧客是被動的接受產(chǎn)品，促銷員就應該拼命的向顧客說自己的產(chǎn)品有什么優(yōu)點，說的越多效果就會越好。而在本身是定位在高檔的場地，如公司的形象展區(qū)，設形象展區(qū)的目的是提供一個要讓消費者了解公司、公司產(chǎn)品的窗口，促銷員就不能拉著顧客買產(chǎn)品了，這是因為來這里的人購物不是第一目的，拉著顧客買會適得其反。說到底也就是看在什么樣的場地、什么樣的消費者，采取不同的促銷手段。
3.1.5、規(guī)范促銷員的儀表、用語
促銷員是公司形象代表，是顧客接觸公司的第一個員工。干凈整潔、落落大方的儀表、彬彬有禮，和藹可親的用語，給人以良好的感覺。敢說敢干是一個優(yōu)秀促銷員的基本條件，能說能干是一個優(yōu)秀促銷員的必要條件，會說巧干才是一個優(yōu)秀促銷員的充分條件。如何把自己的產(chǎn)品與對手的產(chǎn)品結(jié)合來說？與對手的產(chǎn)品組合來賣？如何把產(chǎn)品的缺點變成不是缺點的缺點？讓促銷員樹立良好的儀表形象、培養(yǎng)高超的語言使用技巧，這樣才能讓顧客順利接受我們公司的產(chǎn)品，在通訊市場交鋒中取勝。
7、強化工作紀律一支大軍，不如一支強軍，要成為一支能打勝戰(zhàn)的強軍，就必須要有嚴格的工作組織紀律。因此，在工作期間，必須要求促銷員作到如下幾點：準時上、下班，上班時間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗； 請假
6 應遵守公司和賣場的考勤規(guī)定；不得以任何理由與他人發(fā)生爭吵；不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等； 不得坐、靠著待客； 不得兼職；就餐時間嚴格遵照賣場規(guī)定（在中晚餐期間實行輪崗制度）；
8、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、唱歌、喧嘩等。
3.1.6 加強形象店的建設有助于提高品牌知名度
移動手機終端服務廳應注重終端店面的布置與陳列。在店面布置上，許多賣場可以布置成手機的專賣店，海報從店門口一直貼到天花板。手機銷售員將當季熱推的手機擺在精致的裝有射燈的旋轉(zhuǎn)盒子里向顧客展示，以此來吸引顧客圍觀，激發(fā)顧客的試用欲望。同時，讓消費者體驗到手機的“形象店”處處所在，也提升了品牌層次感。
3.1.7根據(jù)市場的特點合理規(guī)劃產(chǎn)品
在低端手機市場上，針對
四、五級市場用戶的需求，推出只具有相應功能（例如只具備通話和短信功能）的手機，或者提供給消費者定制服務方面功能的手機，以占領一定的細分市場份額。
手機公司在全球的主要市場是在中國，故用戶群體應緊抓從城市到農(nóng)村的地域市場路線，從精英到普通人的用戶群體方針。不能再僅僅定位于中高端市場，而失掉中國的主流消費者群體。由于考慮到中國仍是個發(fā)展中的國家，從中更多的是低端市場為主導消費者群體。因此，手機的目標市場選擇則應進一步擴大對低端市場的開發(fā)，進一步奪回失掉的市場占有率。針對不同地區(qū)消費者群體的需要提供相應的產(chǎn)品。
隨著各種業(yè)務應用的加入，手機的功能變得更加的細分。手機游戲、手機電視、手機支付、手機導航等一系列應用將帶來更多的手機種類。這些應用也是針對不同的消費群體，消費者可以先擇自己喜歡的一款或者兩款手機，譬如，在上班的時候選用內(nèi)置了跟工作相關軟件的手機，到了下班的時候用游戲和娛樂功能的手機，這樣即方便了工作又豐富了生活。
7 同時，在用戶群體細分上，應加入老年人與兒童的需求。這樣也得以解決現(xiàn)實生活中的一些實際問題。伴隨著3G時代的到來，手機游戲、手機視頻將可能會對一些學生消費群體產(chǎn)生一定負面影響，而一些專門限制了這些功能的應用并加入了英語學習等學習功能的手機可能會受到家長的青睞，從而給孩子們選用。
8
參考文獻
【1】、《廣告·促銷與推銷策略》.傅浙銘.南方日報出版社.2004.1.第一版 【2】、《消費者心理學》.溫孝卿/史有春.天津出版社.2004.7.第一版
【3】、《組合營銷策略與方法》.伍曉羲.王麗芳.廣東經(jīng)濟出版社.2004.7.第一版 【4】、《市場分析》.楊晶/張建軍.暨南大學出版社.2004.8.第一版
5、《市場營銷》.車慈惠.廣東高等教育出版社.2005.8.第一版
9
第三篇：終端業(yè)務員崗位職責
終端業(yè)務員崗位職責
1.拜訪客戶并填寫客戶資料，業(yè)務員的第一職責在于拜訪客戶，并每天真實有效的填寫有關客戶資料，掌握客戶對產(chǎn)品的看法，市場現(xiàn)狀，以便于公司制定適合市場的銷售政策，從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。因此，拜訪客戶并上交報表為業(yè)務第一工作，崗位職責重之又重。
2.反饋市場信息，業(yè)務員在市場第一線，是真正看到過市場，唯一擁有發(fā)言權(quán)的人，為此作為業(yè)務員必須了解市場，對市場信息進行反饋是業(yè)務員的根本工作，業(yè)務員關心自己產(chǎn)品的同事必須關心競品，也就是說在了解自己產(chǎn)品的同時，必須對競品了如指掌，價格、包裝、市場策略，營銷思路，廣告投入，團隊管理，薪金待遇等多方面對競品，甚至競品公司上層進行了解，從而指導部門向上健康有序發(fā)展。
3.執(zhí)行促銷活動，執(zhí)行力是考察業(yè)務員的準則；為此，執(zhí)行促銷活動是業(yè)務員基本任務，關鍵在于好的執(zhí)行力，無條件執(zhí)行促銷活動，完成活動任務，確保活動促銷品有效發(fā)放，活動的有效執(zhí)行是必備素質(zhì)。
4.進行終端監(jiān)控市場策略，業(yè)務員在活動過程中必須做到活動的有效執(zhí)行。并通過監(jiān)控體系確保公司財力物力的有效投放，對市場運作同時，監(jiān)控產(chǎn)品的陳列，維護公司形象，負責POP的粘貼投放，同時傳遞公司針對消費者的促銷活動，監(jiān)控市場促銷品的發(fā)放。
5.協(xié)調(diào)反饋客戶信息，將一線終端客戶信息幾時傳遞到達公司，客戶反饋產(chǎn)品的價格，促銷方法，市場策略，廣告等想法，及時提交公司作為調(diào)整促銷政策，制訂市場戰(zhàn)略的依據(jù)。
6.總結(jié)活動效果，上交市場計劃，業(yè)務員必須是有經(jīng)驗并且有經(jīng)歷的人，為此留心市場，將自己心得體會寫下來在工作中不斷的總結(jié)，是最重要的任務，這些都將作為公司改變多方面發(fā)展的依據(jù)。
第四篇：市場部實習報告
從進入公司的第一天起，我就下定決心要好好做，因為我想讓自己在公司學會很多東西。不管是工作任務上，還是為人處事上，都要讓自己努力去適應 。 首先，我得感謝貴公司給我一個實習的平臺，雖然我現(xiàn)在的身份是一名大學生，但我會努力成為公司的一員，把公司當作是我的一個家來對待。
其次，我得感謝公司同事對我的關心與照顧，讓我這個不諳世孰的大學生在公司能夠很好的相處下來。其中，重點得感謝市場部經(jīng)理對我的信任與關照，我會更加努力去開拓市場業(yè)務，運用所學知識結(jié)合前輩們的經(jīng)驗，把工作做得更好！
最后，還得感謝自己的勤奮與努力，堅持不懈地精神鼓勵著我，遇到困難不退縮，讓自己的工作順利的開展起來。
實習期過去了，很高興還能留在公司，以后的路還得努力去奮斗！回望前兩個月跑業(yè)務、開拓市場來看，努力與艱辛暫且不說，這些都是應該的，工作開展的也還挺順利，不過還是遇到了一些問題，例如：1.對無物業(yè)管理舊的小區(qū)，但是有門衛(wèi)負責，我們采取投遞名片的方式與之交流，有需要再作解釋；2.對有物業(yè)管理的小區(qū)，我們采取投遞資料加產(chǎn)品介紹、工藝流程方式與之深入講解，有必要時可以現(xiàn)場做防水實驗；3.遇到一些不懂防水的業(yè)主或物管，我們以介紹產(chǎn)品為主，說出我們公司防水涂料的優(yōu)點，讓業(yè)主和物管信服；4.遇到一些懂防水的業(yè)主和物管，自己量力而行，虛心學習、討教，千萬不能與之爭風相對；5.在工作行程安排上還有待考慮安排，要有計劃，提高工作效率；6.在尋找新客戶的同時，要不斷對舊客戶進行回訪，保持一定聯(lián)系，讓客戶接受你，知道我們公司的產(chǎn)品；7.業(yè)務流程上要虛心向公司的同事學習，養(yǎng)成良好的習慣，多看、多學、多問、多思考，要有創(chuàng)新思維；8.工作經(jīng)驗不足，語言表達能力還有待提高，不然與客戶談的時候理虧；9.缺乏技術上的指導，缺少一個整體的報價方案，對公司報價不是很清楚，實地考察能力不足；10.公司應該讓我們多了解技術方面的知識，全力配合我們市場部的工作；
與公司同事交流工作上的事，我們建議每周應該開一次會，討論問題，交流心得體會；12.公司在待遇方面還有待提高，可以給我們報銷車費和話費。 有了開始，我們就得努力讓它發(fā)展壯大，前期工作雖然很艱辛，但我們挺過來了。公司雖然暫時業(yè)績不佳，但我們得不斷總結(jié)問題的關鍵，找出解決問題的方法，這樣公司才能越走越遠，規(guī)模才會越來越壯大。只有這樣，公司才能在這個日趨競爭的社會立于不敗之地。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奮斗，終會發(fā)展得更好，因為我們走在科技的前沿！愿我們的努力會讓公司的業(yè)績蒸蒸日上，公司規(guī)模發(fā)展更壯大！
第五篇：聯(lián)通崗位競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
雖然今天的天氣是寒冷的，但是我仍能感覺到在場同事們夏日般的熱情聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘報告!在此，我預祝今天同臺展示自我的各位同事事業(yè)蒸蒸日上，事業(yè)如日中天!
我叫聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘報告,今年24歲，本科學歷。2005年7月業(yè)于南京郵電學院經(jīng)濟學專業(yè)，畢業(yè)后加入遼寧聯(lián)通大連分公司市場部，2005年10月響應公司充實縣區(qū)一線的號召，報名到東港分公司工作，2006年8月調(diào)回市公司市場部，負責營銷策劃，2007年3月調(diào)入公司大客戶部工作。回首兩年多來在聯(lián)通的工作和生活，我切實的感到，無論在業(yè)務知識，還是人生閱歷方面，我都有了長足的進步，使自己前進的步伐更加的堅實和有力。我深深知道，進步的取得，與公司領導和同事們的關心和幫助分不開的，在此，我表示衷心的感謝。是你們的關心和幫助，使我有勇氣有實力參加今天的競聘。我的優(yōu)勢主要有：
第一，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，營業(yè)廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大聯(lián)通公司大客戶部副經(jīng)理競聘演講稿的努力把事情做到最好。
第二，我熟悉大客戶部工作，具有豐富的工作經(jīng)驗。
我2002年加盟聯(lián)通公司，工作至今。2年多時間里，我做過用戶維護與催欠、客戶經(jīng)理隊伍建設和代理渠道管理、市場部營銷策劃、大客戶部綜合管理等工作，對聯(lián)通公司的各項經(jīng)營工作和經(jīng)營政策非常熟悉，并積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是在大客戶部工作期間，對集團客戶政策的擬訂、落實、調(diào)度，以及縣區(qū)集團客戶開發(fā)隊伍的建設、集團客戶工作經(jīng)營分析等工作有了較為深入的認識，夯實了做好大客戶部管理工作的基礎。此外，我還成功參與過公司的政策策劃、經(jīng)營分析。所有這些使我堅信，我有能力完成新崗位的要求。
第三，我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
如果說大學期間，我擔任系學生會副主席、系團委委員等職務鍛煉了我較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力的話，那么，聯(lián)通集團客戶經(jīng)理競聘報告參加工作以來，我在東港分公司、市場部、大客戶部的工作，更使我深刻地領悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領導能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。
第四，兩年多的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘稿效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。兩年多的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì)，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為搞好大客戶部副經(jīng)理的工作奠定了堅實的基礎。
在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點：一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前，我正在自學有關法律、寫作、財務方面的知識，我想通過循序漸進的努力，力爭成為對網(wǎng)絡知識、財務知識、經(jīng)營管理、企業(yè)人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是因為年輕，處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。
請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
尊敬的各位領導、各位評委：給我一次信任，我將回報十二分熱忱;給我一次機會，我將展示十二分才干!如果我有幸被當選為大客戶部副經(jīng)理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領導和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。我一定將做到：
一是真誠講團結(jié)，協(xié)助經(jīng)理開展各項工作。
工作中，我將擺正自己位置，正確認識和看待自己，當好經(jīng)理的助手，胸懷全局，服從經(jīng)理的安排，積極做好所分管競聘聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理競聘稿的工作，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，建言獻策不添亂，加強團結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。
二是加強信息收集工作。
信息工作是各級領導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。大客戶部是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立信息收集制度，引導大客戶部人員樹立信息意識，收集各類信息，建立政策反饋機制，每一項政策出臺以后，要從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果，定期地向上級領導匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實加強市場調(diào)研工作，建立客戶檔案,實施親情化服務，提高經(jīng)營分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場信息和動態(tài)。
三是抓營銷，促進業(yè)務快速增聯(lián)通競聘報告長。
強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的營銷目標，大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點?？茖W定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專人長期做,盯死，對中小集團單位要分片包干,實施區(qū)域經(jīng)理制度。同時，做好營銷隊伍建設，建立專職的集團客戶維護隊伍，以維護集團單位和高端用戶,做到一對一的維護,利用CRM系統(tǒng)做好集團用戶和高端用戶的監(jiān)控。
四是抓服務，促進競爭優(yōu)勢的形成。樹立全新的服務理念，我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務或產(chǎn)品。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則，將服務用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。
