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第一篇：市場(chǎng)拓展專(zhuān)員崗位職責(zé)

市場(chǎng)拓展專(zhuān)員崗位職責(zé)

市場(chǎng)拓展專(zhuān)員崗位職責(zé) 市場(chǎng)拓展專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇1: 市場(chǎng)拓展專(zhuān)員任務(wù)職責(zé) 市場(chǎng)拓展專(zhuān)員職責(zé) 一、職務(wù)名稱(chēng): 市場(chǎng)拓展專(zhuān)員 直接上級(jí): 市場(chǎng)拓展主管、總監(jiān)(經(jīng)理) 直接下屬: 無(wú) 崗位本職: 建立健全的客戶網(wǎng)絡(luò)與制度;收集市場(chǎng)信息。 二、工作職責(zé): 1、通過(guò)市場(chǎng)拓展拜訪及其他方式開(kāi)展市場(chǎng)拓展活動(dòng)。 2、發(fā)展與構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò)，與客戶密切溝通。 3、及時(shí)跟進(jìn)潛在客戶，開(kāi)展有效地市場(chǎng)拓展活動(dòng)。

4、隨時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)拓展情況，對(duì)拓展不利的因素進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。 5、協(xié)助市場(chǎng)拓展主管、總監(jiān)(經(jīng)理)制訂計(jì)劃及開(kāi)始拓展活動(dòng)。 6、收集客戶意見(jiàn)及信息，并采取相應(yīng)的措施。

7、收集市場(chǎng)資料，匯總、分析、上報(bào)，供決策部門(mén)作為決策依據(jù)。 8、負(fù)責(zé)其他有關(guān)事務(wù)，并執(zhí)行市場(chǎng)拓展主管、總監(jiān)(經(jīng)理)指派的其他任務(wù)。 9、收集市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，匯總、分析、上報(bào)，供直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)作為決策依據(jù)。

三、主要權(quán)力: 1、對(duì)整體市場(chǎng)拓展計(jì)劃有建議權(quán)。 2、對(duì)所轄區(qū)內(nèi)的客戶具有市場(chǎng)拓展與網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)先開(kāi)發(fā)權(quán)。

3、對(duì)所拜訪過(guò)的客戶有繼續(xù)跟進(jìn)權(quán)，對(duì)已成功的客戶有跟進(jìn)續(xù)簽合同權(quán)。 4、對(duì)所拓展成功的客戶有獲得提傭獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。

5、對(duì)有利于提升公司形象并有助于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建議有獲得獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。 6、對(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出的有獲得公司升級(jí)加薪權(quán)。

7、對(duì)非所轄區(qū)內(nèi)的客戶在有優(yōu)勢(shì)關(guān)系資源時(shí)經(jīng)上報(bào)公司同意后可獲得開(kāi)發(fā)權(quán)。

四、每天/每周/每月工作任務(wù): 1、每天上門(mén)拜訪目標(biāo)客戶二家;每周上門(mén)拜訪目標(biāo)客戶八家(當(dāng)周內(nèi)不得重復(fù)填報(bào)同客戶名);每月上門(mén)拜訪目標(biāo)客戶30家以上;市場(chǎng)拓展人員自己在上周六做預(yù)定。

2、目標(biāo)客戶規(guī)模: 住宅項(xiàng)目建筑面積不少于3萬(wàn)M2，，寫(xiě)字樓等商業(yè)項(xiàng)目建筑面積 不少于6000 M2建筑平方。需求后勤總?cè)藬?shù)30人以上。 3、目標(biāo)客戶類(lèi)型: 新老小區(qū)、事業(yè)單位(醫(yī)院、學(xué)?！?等等)、商業(yè)樓宇、工廠廠區(qū)、工業(yè)園區(qū)、大型企業(yè)辦公區(qū)、大型服務(wù)區(qū)。金融或證券等單位

4、如實(shí)填寫(xiě)客戶拜訪日/周報(bào)表與每日工作計(jì)劃表。 5、如實(shí)填寫(xiě)每月總結(jié)報(bào)告。如實(shí)填寫(xiě)自評(píng)評(píng)分表。 五、考核條例: (考核評(píng)分的具體作用待公司下一步研究后再給予決定) 1、是否能創(chuàng)造性地開(kāi)拓工作;(能力值) 2、是否遵守公司的一切規(guī)章制度;(態(tài)度值) 3、是否聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和一切工作安排;(態(tài)度值) 4、是否服從主管、總監(jiān)(經(jīng)理)的工作安排;(態(tài)度值) 5、是否有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感;(績(jī)效值) 6、是否在工作中與同事間團(tuán)結(jié)互助;(能力值) 7、是否能處理好與客戶的關(guān)系;(績(jī)效值) 8、是否具有搜集和分析市場(chǎng)信息的能力。(能力值) 9、是否圓滿完成了每天/每周/每月工作任務(wù)。(績(jī)效值) 10、每月的拜訪任務(wù)每少完成一家扣工資100元(填表上報(bào)不實(shí)的扣工資100元，純屬弄虛作假的扣工資200元)。(績(jī)效值) 1 1、平均每周上班時(shí)間不得低于6天(重大節(jié)日除外)，低于時(shí)，每少一天，按基本工資/30天的平均天的150%扣款。昆明市區(qū)內(nèi)拓展業(yè)

務(wù)每天必須來(lái)公司報(bào)到一次;昆明市區(qū)外拓展時(shí)，應(yīng)在上午11時(shí)至13時(shí)之間用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)作電話報(bào)到。(績(jī)效值) 簽發(fā): 簽收: 201X-08-15 篇2: 市場(chǎng)拓展專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū) 市場(chǎng)拓展專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū) 篇3: 市場(chǎng)推廣員崗位職責(zé) 市場(chǎng)推廣員崗位職責(zé) 主要工作職責(zé): 一、二、三、四、五、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃 市場(chǎng)推廣 市場(chǎng)調(diào)研 對(duì)外廣告發(fā)布和監(jiān)督 調(diào)研信息庫(kù)建設(shè) 具體崗位職責(zé): 1、對(duì)本企業(yè)所處的市場(chǎng)進(jìn)行信息收集、分析、整理、及時(shí)上報(bào)公司 2、掌握本行業(yè)信息，核查本行業(yè)發(fā)展趨向，主要對(duì)手資源狀況，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等。了解本企業(yè)資源狀況并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出比較分析。

3、負(fù)責(zé)收集小區(qū)廣告信息，包括業(yè)主電話號(hào)碼等信息，開(kāi)發(fā)新的宣傳渠道，并通過(guò)有效使用市場(chǎng)傳播工具如PP，促銷(xiāo)，廣告，公關(guān)活動(dòng)等傳遞促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容，負(fù)責(zé)吸引本市場(chǎng)的客流量，鋪市工作，同時(shí)負(fù)責(zé)計(jì)劃和實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)各項(xiàng)工作，內(nèi)外廣告氛圍。

4、負(fù)責(zé)各種市場(chǎng)投入，如廣告選址等，合同的簽訂和發(fā)布。負(fù)責(zé)預(yù)算的監(jiān)控和調(diào)整。

5、深入調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)變化的脈搏，根據(jù)市場(chǎng)需求狀況向公司提出宣傳渠道改善和開(kāi)放建議。

6、管理市場(chǎng)對(duì)外團(tuán)隊(duì)，并對(duì)市場(chǎng)部成員和相關(guān)部門(mén)的員工進(jìn)行市場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

7、開(kāi)拓對(duì)外異業(yè)聯(lián)盟各種合作，開(kāi)發(fā)新的合作領(lǐng)域、不斷擴(kuò)大推廣范圍。 8、注意自身儀態(tài)形象端正，文明禮貌，保持良好精神面貌塑造企業(yè)良好形象。

9、嚴(yán)守本部門(mén)各項(xiàng)商業(yè)機(jī)密。

10、完成上級(jí)臨時(shí)指派的各項(xiàng)任務(wù)。 營(yíng)銷(xiāo)部: 張華 201X年10月25日篇4: 市場(chǎng)拓展部崗位職責(zé)

(1) 市場(chǎng)拓展部崗位職責(zé) 一.部門(mén)職責(zé)

1.充分了解市場(chǎng)行情，制定實(shí)施公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃; 2.尋找和跟蹤業(yè)務(wù)的目標(biāo)，加強(qiáng)溝通與交流; 3.沒(méi)進(jìn)入一個(gè)新拓展，必須提供詳細(xì)的書(shū)面考察報(bào)告，為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)提供前期的市場(chǎng)依據(jù); 4.完善拓展項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo).策劃部.銷(xiāo)售部有關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流，尋求團(tuán)隊(duì)合作，積極推進(jìn)拓展進(jìn)展，完成項(xiàng)目拓展簽約。 二.崗位職位

(一) 拓展經(jīng)理

1.主持市場(chǎng)部的全面工作

2.負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)市場(chǎng)行情。 3.負(fù)責(zé)編制本部門(mén)每季每月的業(yè)務(wù)開(kāi)展計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告; 4.負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè).市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，不斷調(diào)整市場(chǎng)開(kāi)拓策略; 5.定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況; 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 (二) 拓展專(zhuān)員

1.負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)拓展工作，每年完成12單，每月完成1單。 2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展文件打印和資料的建檔管理工作; 3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 三.工作規(guī)范

1.儀容.儀表規(guī)范;嚴(yán)禁穿運(yùn)動(dòng)穿.拖鞋等; 2.行為規(guī)范;同事之間不得發(fā)生任何爭(zhēng)吵.打架等惡劣行為。有矛盾由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報(bào)虛假報(bào)表。不得泄露公司拓展機(jī)密，不發(fā)表任何不確定.不負(fù)責(zé)任的言論。

3.拓展人員在外工作注意人身安全，凡在外地與人打架.斗毆的，公司概不負(fù)責(zé)。 四.考核規(guī)定

1.公平.公正.公開(kāi)的原則。 2.信息第一.效果第一的原則。 3.有利于公司全面和拓展大局; 4.有利于公司與原房東的長(zhǎng)期合作; 5.鼓勵(lì)公司全員積極參與.支持拓展工作; 6.有利于拓展員之間的團(tuán)結(jié).協(xié)作; 總經(jīng)理簽字: 希尼亞商旅男裝四川分公司 日 期: 篇5: 市場(chǎng)拓展專(zhuān)員崗位職責(zé) 曹風(fēng) 市場(chǎng)拓展專(zhuān)員崗位職責(zé) 部門(mén)名稱(chēng): 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售部 直接上級(jí): 分管領(lǐng)導(dǎo) 部門(mén)性質(zhì): 公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售及售后服務(wù) 管理權(quán)限: 行使對(duì)公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售過(guò)程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī) 章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù) 管理職能:負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí) 現(xiàn)過(guò)程中各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、執(zhí)行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專(zhuān)職管理 崗位，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé).主要職責(zé): 1、堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。 3，了解熟悉各服裝品牌的經(jīng)銷(xiāo)加盟方案，熟識(shí)加盟程序的運(yùn)作及具良好的服務(wù)客戶開(kāi)業(yè)指導(dǎo)能力.4，建立健全公司營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息，市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度, 為本部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)提供銷(xiāo)售、生產(chǎn)決策依據(jù).6.負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售管理制度。擬定銷(xiāo)售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制 度、明確銷(xiāo)售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢 查、考核.7.負(fù)責(zé)編制年、季、月度銷(xiāo)售計(jì)劃。并按時(shí)交研究開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)，便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計(jì)劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率及時(shí)回籠資金。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題.8.負(fù)責(zé)編制銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月度銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表; 9.積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。整體營(yíng)銷(xiāo)策略、方案的制訂并指導(dǎo)實(shí)施.做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率.10、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作; 對(duì)各種信息進(jìn)行日常整理做好商品分類(lèi)信息，單品資料信息，經(jīng)銷(xiāo)商資料信息的管理等.及時(shí)反映各區(qū)域市場(chǎng)的資源分配計(jì)劃;及時(shí)了解反映控制各銷(xiāo)售層次的銷(xiāo)售情況和庫(kù)存量.1 1、負(fù)責(zé)與其他運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)互通工作.負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工 作，經(jīng)常走訪用戶，與客戶建立良好的溝通關(guān)系.及時(shí)處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù).1 2、負(fù)責(zé)擬訂本部門(mén)工作目標(biāo)。抓好對(duì)所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評(píng)與管理教育工作，關(guān)心營(yíng)銷(xiāo)人員的生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的事件發(fā)生.13,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)廣告、宣傳的策劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施工作、正確編制年度銷(xiāo)售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃.1 4.負(fù)責(zé)用戶投訴的接待和處理;服務(wù)質(zhì)量的檢查與考核 1 5、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二篇：產(chǎn)品策劃專(zhuān)員崗位職責(zé)保險(xiǎn)

1.提出產(chǎn)品功能需求并進(jìn)行需求分析。

2.提出產(chǎn)品升級(jí)的需求并進(jìn)行需求分析。

3.售前顧問(wèn)支持。

4.內(nèi)部培訓(xùn)。

5.編寫(xiě)產(chǎn)品方案、合作公司合作方案和PPT。

6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研分析。

第三篇：市場(chǎng)部崗位職責(zé)

引導(dǎo)語(yǔ)：崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。以下是小編搜集整理的市場(chǎng)部崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀！

一、市場(chǎng)部的主要任務(wù)：

（一）作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)

1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

2）搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的*能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析；

3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)；

4）參與公司網(wǎng)站建設(shè)。

（二）作為公司的參謀機(jī)構(gòu)

1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；

2）制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；

3）做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；

4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃；

5）參與制定產(chǎn)品價(jià)格；

6）為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策；

7）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)資料信息。

（三）作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)

1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；

2）業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求；

3）了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)；

4）負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員、專(zhuān)賣(mài)店和經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管；

5）負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。

（四）作為公司的*機(jī)構(gòu)

1）實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

2）制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和*活動(dòng)；

3）完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類(lèi)文書(shū)；

4）負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等）；

5）合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；

6）作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；

7）代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。

市場(chǎng)部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。

1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定各階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略。

2．在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。

3．在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析；對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產(chǎn)品企劃策略；制定廣告策略；實(shí)施品牌規(guī)劃。

二、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

本著“支持、服務(wù)、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針，根據(jù)工作需要，市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有：經(jīng)理一名，經(jīng)理助理一名，調(diào)研企劃員一名，客戶服務(wù)專(zhuān)員一名，綜合文員一名；各崗位的職責(zé)如下：

（一）市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)

全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：

1）全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作；

2）制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算；

3）協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系；

4）指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施；

5）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；

6）對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備；

7）與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算；

8）負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。

9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）市場(chǎng)部經(jīng)理助理的職責(zé)

1）組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果；

2）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃；

3）規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書(shū)系統(tǒng)；

4）指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商和專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售活動(dòng)。

5）建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度；

6）負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理；

7）正確地選擇廣告公司，負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、*活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；

8）對(duì)公司業(yè)務(wù)部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門(mén)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)；

9）完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

（三）調(diào)研企劃專(zhuān)員的職責(zé)

1）負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施；

2）協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；

3）收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)*、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息；

4）負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃；

5）為本部門(mén)和其他部門(mén)決策提供信息支持；

6）完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

（四）客戶服務(wù)專(zhuān)員的職責(zé)

1）及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題；

2）建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門(mén)拜訪工作；

3）及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問(wèn)題，撰寫(xiě)報(bào)告并提出改進(jìn)意見(jiàn)；

4）客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施；

5）*的歸檔整理及更新；

6）完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

（五）綜合文員的職責(zé)

1）對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷(xiāo)日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、歸納、建檔；

2）按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并根據(jù)業(yè)績(jī)情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議，并按有關(guān)程序上報(bào)審批；

3）按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門(mén)《工程繪圖申請(qǐng)表》，并按相關(guān)程序上報(bào)審核

4）負(fù)責(zé)擬訂各類(lèi)銷(xiāo)售表格及銷(xiāo)售計(jì)劃方案，并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況，并進(jìn)行效果評(píng)估；對(duì)各業(yè)務(wù)單位的年度、季度、月度銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、整理、總結(jié)，并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷(xiāo)售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算；

5）有關(guān)本部門(mén)的文件整理歸檔工作；

6）完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

一、市場(chǎng)部職能：

1．實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)。

2．制訂和實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃。

3．銷(xiāo)售管理；銷(xiāo)售政策的制訂與施行，銷(xiāo)售人員管理。

4．市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

5．策劃。

6．銷(xiāo)售工作的監(jiān)察與評(píng)估。

二、市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)

1．服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

2．全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常管理工作。

3．制訂銷(xiāo)售政策和銷(xiāo)售計(jì)劃（年、季、月）。

4．組織和指導(dǎo)銷(xiāo)售人員的工作，對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。

5．對(duì)銷(xiāo)售工作的監(jiān)察，處理客戶問(wèn)題，審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

6．定期總結(jié)工作，并向廠長(zhǎng)提交工作報(bào)告。

7．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

8．對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷(xiāo)售政策，管理制度和銷(xiāo)售計(jì)劃。

9．領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)、策劃等工作。

10．協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。

11．其他臨時(shí)*工作。

三、市場(chǎng)部經(jīng)理助理職責(zé)

1．服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

2．協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理處理日常管理工作。

3．協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售管理制度。

4．審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位。

5．對(duì)市場(chǎng)監(jiān)察、客戶問(wèn)題處理，建立信息反饋制度，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。

6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門(mén)的關(guān)系。

7．其他臨時(shí)*工作。

四．市場(chǎng)調(diào)查人員職責(zé)

⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度；產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、銷(xiāo)量；廣告、推銷(xiāo)、*策略和配銷(xiāo)渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價(jià)格調(diào)查；營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估調(diào)查。

⒊對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價(jià)格政策、促銷(xiāo)投入、配銷(xiāo)渠道、市場(chǎng)份額。

⒋國(guó)家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)*改革方向、調(diào)查。

⒌市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，總體特征調(diào)查。

⒍醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。

⒎新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)方向調(diào)查。

⒏經(jīng)銷(xiāo)商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務(wù)員完成）。

⒐建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。

⒑建立情報(bào)資料庫(kù)和檔案管理制度。

⒒對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測(cè)，定期提交調(diào)查報(bào)告。

⒓保守商業(yè)機(jī)密。

⒔其他臨時(shí)*工作。

五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)

⒈完成市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開(kāi)發(fā)、進(jìn)*、回款。

⒉協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、*房、采購(gòu)的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商與醫(yī)院的關(guān)系，保*銷(xiāo)售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握*品銷(xiāo)量。

⒊制訂月銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理，協(xié)助市場(chǎng)部制訂階段*銷(xiāo)售計(jì)劃。

⒋及時(shí)反饋市場(chǎng)信息情報(bào)，向市場(chǎng)部提出合理化建議。

⒌遵守企業(yè)銷(xiāo)售管理制度，服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門(mén)及人員的工作。⒍保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。

⒎離開(kāi)本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。

⒏宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。

⒐對(duì)所銷(xiāo)售的*品負(fù)責(zé)。

六、策劃人員職責(zé)

⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉就建立企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，提出建議及咨詢意見(jiàn)供決策層參考。

⒊對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品開(kāi)婦、促銷(xiāo)、廣告、*、配銷(xiāo)渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價(jià)格管理及其他營(yíng)銷(xiāo)政策管理提出策劃方案。

⒋建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（cis）。

⒌參與和指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理。

⒍就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。

⒎就企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出現(xiàn)的新問(wèn)題提供緊急解決方案。

⒏保守商業(yè)機(jī)密。

⒐其他臨時(shí)*工作。

七、客戶檔案管理人員職責(zé)

⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的*經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)察人員核實(shí)后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。

⒊嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。

⒋根據(jù)信息反饋管理人員及市場(chǎng)監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時(shí)更新客戶檔案。

⒌客戶檔案評(píng)估，及時(shí)、準(zhǔn)確向市場(chǎng)部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序）

⒍其他臨時(shí)*相關(guān)工作。

八、信息反饋管理人員職責(zé)

⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問(wèn)。

⒊處理客戶不滿，向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理和解決問(wèn)題。

⒋經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

⒌搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售策略、管理制度等方面的信息。⒍建立信息反饋資料庫(kù)，建立信息反饋通報(bào)制度。

⒎定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報(bào)告，上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)。

⒏保守商業(yè)機(jī)密。

⒐其他臨時(shí)*工作。

九、市場(chǎng)監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項(xiàng)合并）

⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)（或可直接向廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)）。

⒉對(duì)銷(xiāo)售政策的確實(shí)施行，銷(xiāo)售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)，作為市場(chǎng)部經(jīng)理考評(píng)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)的依據(jù)之一。

⒊對(duì)商業(yè)客戶的資信能力進(jìn)行考評(píng)，定期訪問(wèn)客戶。

⒋對(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。

⒌對(duì)銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。

⒍定期深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并向市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)提交調(diào)查報(bào)告。

⒎保守商業(yè)機(jī)密。

⒏其他臨時(shí)*相關(guān)工作。

十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)

⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。

⒊負(fù)責(zé)將市場(chǎng)部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。

⒋根據(jù)蓋有發(fā)貨專(zhuān)用章及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。

⒌建立發(fā)貨與退貨臺(tái)帳，根據(jù)市場(chǎng)部經(jīng)理及助理的指令及時(shí)將貨物發(fā)往各指定市場(chǎng)。⒍發(fā)貨前根據(jù)銷(xiāo)售合同核對(duì)發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對(duì)無(wú)誤后按時(shí)、按量、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。

⒎發(fā)貨后根據(jù)貨運(yùn)回執(zhí)復(fù)印件（廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時(shí)將運(yùn)單寄交客戶，同時(shí)通知業(yè)務(wù)員。

⒏及時(shí)取回各類(lèi)退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。

⒐發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)，特別是在無(wú)合同銷(xiāo)售時(shí)必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。⒑每月按時(shí)整理原始單據(jù)裝訂成冊(cè)，建檔管理。

⒒每月26日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書(shū)面報(bào)告。

⒓做好市場(chǎng)部業(yè)務(wù)電話登記工作。

⒔保守商業(yè)機(jī)密。

⒕其他臨時(shí)*工作。

十一、起票人員職責(zé)

⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉根據(jù)銷(xiāo)售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫(xiě)調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審批。

⒊現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財(cái)務(wù)部門(mén)交清貨款后憑財(cái)務(wù)部門(mén)出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開(kāi)具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財(cái)務(wù)部門(mén)派專(zhuān)人隨貨同行，收款后交貨。

⒋建立健全各類(lèi)臺(tái)帳，分設(shè)總帳及明細(xì)帳。往來(lái)客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類(lèi)檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)管理。

⒌每旬與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)臺(tái)帳，及時(shí)掌握回款情況；隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況。

⒍每月25日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書(shū)面報(bào)告。

⒎每月按時(shí)整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊(cè)，建檔管理。

⒏填寫(xiě)*及登記臺(tái)帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無(wú)誤，不得隨意涂改。

⒐保守商業(yè)機(jī)密。

⒑其他臨時(shí)*工作。

第四篇：產(chǎn)品專(zhuān)員ProductAssistant崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研工作。

2.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和用戶反饋，提出產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)計(jì)劃。

3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的版本管理。

4.撰寫(xiě)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)、技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)及產(chǎn)品宣傳資料。

第五篇：市場(chǎng)部產(chǎn)品專(zhuān)員崗位職責(zé)

1.協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理的工作，完成產(chǎn)品經(jīng)理分派的工作。

2.所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)信息的搜集、整理、初步分析。

3.所負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)建立及管理。

4.廣告文案寫(xiě)作及創(chuàng)意，選擇市場(chǎng)宣傳方案的建議。

5.負(fù)責(zé)宣傳推廣材料的策劃和文案。

6.負(fù)責(zé)與政府、專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)和相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系及關(guān)系維護(hù)工作，收集政府的相關(guān)政策、醫(yī)藥及醫(yī)療器械行業(yè)信息，及時(shí)給予應(yīng)對(duì)措施。

7.提出產(chǎn)品包裝改進(jìn)的可行性建議。

8.定期向直接上級(jí)述職。

9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事項(xiàng)。