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第一篇：市場部經(jīng)理職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行公司戰(zhàn)略，對公司主管負(fù)責(zé)并理解主管部門的監(jiān)督。

二、樹立公司在市場部所轄區(qū)域內(nèi)的品牌形象和利益，提高公司知名度。

三、組織銷售人員對空白市場進(jìn)行開拓，增加有價(jià)值的客戶數(shù)量。

四、對客戶進(jìn)行管理，努力提升本區(qū)域內(nèi)的市場銷售。

五、組織市場部營銷人員行使開發(fā)客戶、培養(yǎng)客戶、繁榮客戶的職責(zé)。

六、對市場部日常工作流程進(jìn)行嚴(yán)格管理。

第二篇：市場部各崗位工作職責(zé)

開票員崗位職責(zé)

1、 嚴(yán)格遵守銷售發(fā)運(yùn)管理制度、上崗交接班制度

2、 依據(jù)《當(dāng)日發(fā)運(yùn)計(jì)劃單》、《運(yùn)輸車輛委托函》、財(cái)務(wù)

交款通知單、產(chǎn)品庫存情況，準(zhǔn)確開具提貨單

3、 每天嚴(yán)格核對各部門票據(jù)并移交財(cái)務(wù)部

4、 按規(guī)定及時(shí)發(fā)放產(chǎn)品合格證及化驗(yàn)單

5、 掌握客戶賬面資金及發(fā)貨數(shù)量并做好相關(guān)臺帳

6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或相關(guān)部門提出需要協(xié)調(diào)的工作

駐廠統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)

1、 按公司規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)水泥、熟料發(fā)貨原始單據(jù)

數(shù)據(jù)，編制各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)

2、 負(fù)責(zé)月度、年度銷售計(jì)劃及年度銷售預(yù)算的編制

3、 根據(jù)合同條款及貨款情況制定客戶發(fā)運(yùn)計(jì)劃

4、 負(fù)責(zé)對合同執(zhí)行過程的監(jiān)控及產(chǎn)品發(fā)貨數(shù)據(jù)與金額

的核對工作，有效控制應(yīng)收賬款

5、 負(fù)責(zé)市場信息的匯總及信息周報(bào)的編制

6、 做好客戶檔案及合同檔案的管理

7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或相關(guān)部門提出需要協(xié)同的工作；

駐廠業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、 做好所轄區(qū)域的工程進(jìn)展、價(jià)格行情等市場分析，了

解市場動態(tài)，總結(jié)本周工作，提交下周工作措施

2、 負(fù)責(zé)區(qū)域信息收集與反饋工作，每周以書面形式反饋

區(qū)域競爭對手信息

3、 負(fù)責(zé)區(qū)域水泥、熟料發(fā)運(yùn)計(jì)劃及流向監(jiān)控，規(guī)范運(yùn)輸

秩序，合理建立銷售網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)點(diǎn)

4、 挖掘、篩選客戶信息，對重點(diǎn)客戶進(jìn)行跟蹤，了解客

戶的需求，及時(shí)掌握客戶資金狀況

5、 負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的對賬結(jié)算、發(fā)票傳遞、運(yùn)費(fèi)支付，返

利申報(bào)、售后服務(wù)、客戶投訴等工作

6、 負(fù)責(zé)與生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的工作協(xié)調(diào)及散罐發(fā)放與回收

的管理工作

7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或相關(guān)部門提出需要協(xié)同的工作

區(qū)域業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、 做好所轄區(qū)域的重點(diǎn)工程進(jìn)展、價(jià)格行情等市場分

析，了解市場動態(tài)，總結(jié)本周工作，提交下周工作措施

2、 負(fù)責(zé)區(qū)域信息收集與反饋工作，每周以書面形式反饋

區(qū)域競爭對手信息

3、 負(fù)責(zé)區(qū)域重點(diǎn)工程、重要客戶的水泥發(fā)運(yùn)計(jì)劃及流向

監(jiān)控，運(yùn)輸過程的協(xié)同管理

4、 挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過慮，對重點(diǎn)客戶進(jìn)行跟蹤，

了解客戶的需求變動情況，掌握客戶資金狀況

5、 負(fù)責(zé)重點(diǎn)工程招、投標(biāo)的各項(xiàng)前期調(diào)研及資料的準(zhǔn)備

工作

6、 負(fù)責(zé)區(qū)域重點(diǎn)客戶的對賬結(jié)算、發(fā)票傳遞、運(yùn)費(fèi)支付，

返利申報(bào)、售后服務(wù)、客戶投訴等工作

7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或相關(guān)部門提出需要協(xié)同的工作

門市部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、 組織編制本公司年度銷售預(yù)算，制定公司營銷策略，

按時(shí)按質(zhì)完成區(qū)域公司下達(dá)的營銷經(jīng)營目標(biāo)

2、 根據(jù)公司銷售區(qū)域特點(diǎn)，因地制宜的做好產(chǎn)品廣告宣

傳策劃與推廣方案，指導(dǎo)銷售工作有序開展；

3、 負(fù)責(zé)袋裝水泥市場拓展及熟料業(yè)務(wù)洽談與銷售，做好

銷售渠道的拓展工作，健全銷售網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)銷隊(duì)伍，確保產(chǎn)品計(jì)劃調(diào)度合理有序；

4、 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷方案的制定，合同業(yè)務(wù)的洽談與簽訂

5、 負(fù)責(zé)客戶的走訪，信息反饋，及時(shí)處理好客戶投訴，

提高客戶滿意度

6、 負(fù)責(zé)銷售人員業(yè)績考核，內(nèi)部基礎(chǔ)工作的管理與監(jiān)

督，拓展銷售渠道，完善銷售管理流程；

7、 負(fù)責(zé)與生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)，主持本部門例會

8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或相關(guān)部門提出需要協(xié)調(diào)的工作

重點(diǎn)工程部部長職責(zé)

1、 草擬公司重點(diǎn)工程營銷策略與年度銷售計(jì)劃，提出企

業(yè)長期的營銷活動及銷售政策建議，按時(shí)按質(zhì)完成公司下達(dá)的銷售營銷經(jīng)營目標(biāo)，不斷提升南方水泥在重點(diǎn)工程市場占有率；

2、 負(fù)責(zé)做好市場信息的收集工作，建立銷售區(qū)域內(nèi)的市

場信息收集網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為公司銷售決策提供參考建議，避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；

3、 負(fù)責(zé)重點(diǎn)及重要客戶銷售渠道的建立和業(yè)務(wù)攻關(guān)，注

重新工程項(xiàng)目的攻關(guān)與策劃

4、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域市場商品混凝土業(yè)務(wù)的管理

5、 負(fù)責(zé)完善重點(diǎn)、重要客戶檔案及售后服務(wù)的管理工

作，處理好用戶投訴，提高客戶滿意度；

6、 抓好內(nèi)部考勤、考評、考核，關(guān)心營銷人員的生活及

思想動態(tài)，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的發(fā)生；

7、 負(fù)責(zé)客戶信用審核及應(yīng)收賬款的管理工作；

8、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

區(qū)域門市部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、 組織編制本區(qū)域月度、季度、年度銷工作計(jì)劃及員工

績效考核方案，制定公司營銷策略，按時(shí)按質(zhì)完成區(qū)域公司下達(dá)的營銷經(jīng)營目標(biāo)

2、 負(fù)責(zé)區(qū)域門市市場管理辦法的制定與考核

3、 充分掌握區(qū)域市場信息及競爭對手營銷策略，并及時(shí)

采取相應(yīng)有效措施

4、 負(fù)責(zé)對區(qū)域經(jīng)銷商的評估、合同簽訂、過程監(jiān)控與管

理

5、 負(fù)責(zé)組織區(qū)域市場對銷售淡、旺季進(jìn)行市場分析，及

時(shí)提出有效的價(jià)格調(diào)整方案

6、 負(fù)責(zé)各門市基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的控制與管理，確保

滿足服務(wù)需求

7、 負(fù)責(zé)區(qū)域銷售的各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)等管理

工作

8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或相關(guān)部門提出需要協(xié)調(diào)的工作

管理部統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)

1、 編制區(qū)域銷售日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)及年報(bào)，為公司制定

正確的銷售策略提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策依據(jù)；

2、 負(fù)責(zé)區(qū)域日常、月度、年度發(fā)運(yùn)計(jì)劃、回款的匯總；

3、 負(fù)責(zé)區(qū)域客戶檔案、合同檔案的管理

4、 負(fù)責(zé)區(qū)域合同執(zhí)行過程、營收賬款的管理與監(jiān)控，并

及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)

5、 負(fù)責(zé)區(qū)域市場信息的整理、匯總及信息周報(bào)的編制

6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)辦公室日常行政事務(wù)、文秘、接待，會議的服務(wù)

工作、

2、 負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時(shí)處理上

級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。

3、 負(fù)責(zé)區(qū)域人事管理、業(yè)績考核及日?？记诤屯獬龅怯?/p>

4、 負(fù)責(zé)公司日常所需辦公用品、低值易耗品和固定資產(chǎn)

的采購、保管、發(fā)放及有關(guān)登記工作；

5、 負(fù)責(zé)檔案管理、公司印章、資質(zhì)證書的管理；

6、 負(fù)責(zé)所有收文的登記、編號、保管、呈閱、傳閱、督

辦、歸檔及所有發(fā)文的編號、歸檔管理

7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或相關(guān)部門提出需要協(xié)調(diào)的工作；

管理部部長職責(zé)

1、 完善和修訂區(qū)域公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并督促各部門

嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

2、 負(fù)責(zé)制定區(qū)域公司人事管理、績效考核、費(fèi)用審核

3、 按公司財(cái)務(wù)管理制度，組織公司年度預(yù)算編制工作

4、 負(fù)責(zé)組織制訂區(qū)域公司月度、季度、年度經(jīng)營目標(biāo)計(jì)

劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施

5、 負(fù)責(zé)檢查、督促各項(xiàng)費(fèi)用的開支與管理，保證公司的

正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、 負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)營公司各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)等管

理工作。

7、 依據(jù)各部門提供的市場信息進(jìn)行整理、匯總與反饋

8、 組織并安排公司內(nèi)外的各類會議；負(fù)責(zé)接待及后勤管

理；負(fù)責(zé)公司日常所需辦公用品、低值易耗品和固定資產(chǎn)的采購、保管、發(fā)放及有關(guān)登記工作；負(fù)責(zé)管理部門各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)。

9、 負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)域公司的內(nèi)部管理與監(jiān)管，完成直接領(lǐng)導(dǎo)

交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)

第三篇：市場部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、組織：負(fù)責(zé)市場部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、營銷制度制定；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬員工的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎懲工作；

2、調(diào)研：根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品營銷規(guī)劃，對市場狀況、經(jīng)營環(huán)境和競爭對手進(jìn)行調(diào)研分析，為經(jīng)營決策提供可行性研究報(bào)告；

3、推廣：制定公司年度營銷策略和品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)籌組織公司各類推廣宣傳資料的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和制作，并對事業(yè)部、業(yè)務(wù)部門的推廣宣傳方案進(jìn)行審核、督導(dǎo)、評估；

4、規(guī)范：完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書，負(fù)責(zé)公司大事記的整理；

5、新產(chǎn)品：對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，協(xié)同技術(shù)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)等部門對新產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作提供企劃方案；擬訂并監(jiān)督新產(chǎn)品上市執(zhí)行情況和審核預(yù)算；

6、信息庫：負(fù)責(zé)建立并完善營銷信息庫，收集產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)動態(tài)、競爭對手、市場需求和產(chǎn)品領(lǐng)域的相關(guān)信息，做好客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常維護(hù)，定期對客戶做出評估；

7、稽查：負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作，接受客戶和市場人員的投訴，及時(shí)調(diào)查并給出處理方案；

8、協(xié)助：協(xié)助擬訂事業(yè)部年度營銷計(jì)劃并監(jiān)督其階段性執(zhí)行情況，審核事業(yè)部預(yù)算；

9、根據(jù)集團(tuán)公司新行業(yè)產(chǎn)品營銷規(guī)劃，主導(dǎo)推動大客戶資源開發(fā)和營銷管理。負(fù)責(zé)將各項(xiàng)營銷指標(biāo)分解、細(xì)化到目標(biāo)客戶。對目標(biāo)客戶各項(xiàng)營銷指標(biāo)的完成過程進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整，實(shí)現(xiàn)過程與結(jié)果的雙重管理，對營銷計(jì)劃和營銷指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)；

10、培訓(xùn)與培養(yǎng)：負(fù)責(zé)對新入職市場人員和經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管；負(fù)責(zé)為營銷業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)儲備人才；

11、其他：完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：市場部工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20XX年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。

一、主要任務(wù)完成狀況

截止11月份，（完成狀況）

二、主要工作開展?fàn)顩r

（一）加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷策略

透過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排行，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好，采取“鎖定高端客戶，帶給貴賓式服務(wù)；針對中端客戶，帶給個(gè)性服務(wù)；對低端客戶，帶給大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

（二）加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就十分重視加快貸款營銷工作，用心爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。透過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎懲。

（三）客戶維護(hù)活動形式多樣化

以答謝客戶為目的，結(jié)合不一樣客戶的特征，采取不一樣的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，透過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的推薦。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，用心巧妙地將各種有利的情報(bào)帶給給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有好處的活動，借此把握營銷機(jī)會。

（四）善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)在必須程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展?fàn)顩r及其完成狀況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通，構(gòu)成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。

這一年，我們市場部的工作取得了必須的成績，但應(yīng)對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

三、明年的`工作目標(biāo)和措施

在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

（一）多渠道、多手段吸收存款

加大存款營銷力度。進(jìn)一步提高工作的用心性和主動性，完善營銷措施，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

有針對地開展各類營銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場狀況，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部群眾經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。

（二）提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平

針對每個(gè)客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析收益來源，選取最有利的營銷方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦的銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

（三）加大創(chuàng)新力度

堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度，透過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會知名度。

第五篇：市場部經(jīng)理職責(zé)

1、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場部的工作。

2、根據(jù)志峰集團(tuán)市場定位，實(shí)施最佳產(chǎn)品策略，優(yōu)化產(chǎn)品組合，選擇合適的銷售渠道及制定合理的價(jià)格策略。

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)志峰集團(tuán)市場部門對銷售市場的開拓，組織營銷人員進(jìn)行銷售訪問，研究、預(yù)測和拓展客源市場。

4、制定年度市場營銷計(jì)劃，公共關(guān)系發(fā)展計(jì)劃，宣傳推廣及廣告計(jì)劃，并定期檢查和督導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施。

5、負(fù)責(zé)志峰集團(tuán)對內(nèi)對外的各項(xiàng)廣告宣傳活動，策劃企業(yè)廣告，制作宣傳資料，做好對外宣傳工作，組織各種營業(yè)推廣和促銷活動，擴(kuò)大企業(yè)知名度，提高市場占有率。

6、負(fù)責(zé)與企業(yè)相關(guān)的部門、單位溝通聯(lián)系，如政府部門、各媒體單位、各KA客戶保持發(fā)展良好的關(guān)系，并與他們建立良好的協(xié)作關(guān)系。

7、加強(qiáng)與公司其他部門的溝通、協(xié)調(diào)與合作，確保志峰集團(tuán)各項(xiàng)經(jīng)營措施的完成。

8、負(fù)責(zé)客戶的接待及處理各項(xiàng)投訴，根據(jù)顧客的意見及市場狀況的變化，指出本部門改進(jìn)服務(wù)的設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目的建議。

9、定期對所轄各部門工作業(yè)績進(jìn)行評估，對銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提高員工素質(zhì)。

10、在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好公司的項(xiàng)目的營銷管理計(jì)劃，并組織本部門成員按計(jì)劃執(zhí)行實(shí)施。

11、熟悉全國污水處理市場，了解目標(biāo)客戶的潛在需求，定期或不定期地進(jìn)行市場調(diào)查，根據(jù)調(diào)查分析向上級提出應(yīng)對營銷策略和辦法。

12、配合上級做好月度營業(yè)任務(wù)的分解，目標(biāo)的設(shè)定工作，負(fù)責(zé)審核所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)績報(bào)表，督導(dǎo)下屬工作，幫助解決問題。

13、負(fù)責(zé)對公司KA客戶的日常接待，感情聯(lián)絡(luò)等日常管理工作。

14、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的終端促單、客情及回訪等日常營銷管理工作。

15、編制每周每月的走訪報(bào)告及銷售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)計(jì)劃，近期重點(diǎn)接待任務(wù)，各項(xiàng)信息反饋，客戶情況出現(xiàn)的問題及新客戶的情況等信息報(bào)告，制定項(xiàng)目回訪計(jì)劃，審閱營銷訪問報(bào)告，檢查營銷訪問結(jié)果并帶領(lǐng)下屬完成訪問任務(wù)。

16、進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，檢查落實(shí)KA客戶的接待工作，聽取意見和建議。發(fā)現(xiàn)問題或遇客戶投訴及時(shí)處理，并拿出處理方案。

17、負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)市場部的營銷隊(duì)伍，指導(dǎo)相關(guān)崗位人員不斷學(xué)習(xí)，樹立起符合公司目標(biāo)市場競爭機(jī)制的全員營銷概念。

18、負(fù)責(zé)本部門員工的`管理工作。

19、做好周工作計(jì)劃，周業(yè)績統(tǒng)計(jì)工作，并對項(xiàng)目目標(biāo)及時(shí)跟進(jìn)，確定下周目標(biāo)客戶，促成每月項(xiàng)目目標(biāo)完成。

20、配合項(xiàng)目總監(jiān)做好項(xiàng)目客戶的日常接待，感情聯(lián)絡(luò)等日常管理工作。

21、負(fù)責(zé)做好每日新客戶資料、客情反饋的收集、整理、存檔及常規(guī)分析工作。

22、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目經(jīng)理日工作：客戶邀約、項(xiàng)目追蹤、項(xiàng)目進(jìn)程匯總及評估工作。

23、配合項(xiàng)目總監(jiān)，負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及現(xiàn)場督導(dǎo)工作。

24、負(fù)責(zé)做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的項(xiàng)目進(jìn)程前的檢查工作。

25、配合項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)做好客戶訪問，終端促單等日常管理工作。

26、根據(jù)公司的經(jīng)營情況，向客戶提供信息，做好宣傳推銷，并及時(shí)了解客戶需求，意見和最新計(jì)劃。

27、主持本組的工作例會，聽取匯報(bào)，負(fù)責(zé)審查跟進(jìn)度負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)績。

28、完成上級臨時(shí)交辦的任務(wù)。

第六篇：市場部工作總結(jié)

在剛剛過去的一年里，對銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，確立相應(yīng)的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計(jì)明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí)，用心聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗(yàn)田，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。

我沒有輝煌的過去，我要把握好此刻和將來。在以下方面的思考上，這天我參加部門主任職位的競爭:

我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會羅文精神的精髓。10月8日參加FST精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了我愛崗敬業(yè)，用心主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。

擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。“熱愛是最好的教師”。我熱愛業(yè)務(wù)工作，平時(shí)愛讀營銷方面的書籍，也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。在工作中，我嚴(yán)格要求自我，勇于實(shí)踐，用心開拓業(yè)務(wù)市場。還學(xué)到了管理的知識，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。

如果能夠競聘成功，在2005年里，我會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作:

1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場，做細(xì)市場。消滅空白市場，構(gòu)建一個(gè)立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自我，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。

3、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在平日的工作中，出發(fā)時(shí)要做工作安排，制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天，做成表格，不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。

4、搞好農(nóng)化服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù)，與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫忙客戶送貨。加強(qiáng)對本企業(yè)的宣傳，提高xxx的知名度和美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費(fèi)者――農(nóng)民。

5、加強(qiáng)客戶關(guān)系，完善客戶檔案。在2005年里，我會把大部分的時(shí)光留在客戶那里，幫忙客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，了解市場、把握市場，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶持續(xù)良好的聯(lián)系。

6、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神，和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，與客戶打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子。

我相信我不會辜負(fù)大家的期望，我會盡職盡責(zé)勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

以上是我的下一步工作的想法，還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自我的不足，爭取更大的進(jìn)步。