千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《服務(wù)員崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《服務(wù)員崗位職責(zé)》。

1. 遵守公司各項管理制度及部門規(guī)章制度;

2. 認(rèn)真執(zhí)行公司上下班考勤制度;

3. 儀容儀表按部門要求，準(zhǔn)時參加班前例會;

4. 工作期間，必須使用普通話及禮貌用語微笑服務(wù);

5. 班前例會前，在規(guī)定時間內(nèi)將所有負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生 檢查、清理、對工作用具、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作;

6. 及時認(rèn)真了解當(dāng)晚的工作安排，銷售物品的價格及促銷活動， 以便對顧客的宣傳，避免工作中出錯;

7. 以上 5、6 條做好后，按當(dāng)晚領(lǐng)班工作安排站崗，迎接顧客的 來臨;

8. 對客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定，并加以適應(yīng)推銷;

9. 對客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)清點清楚，并提醒客人確定;

10. 對所銷售物品在出貨時應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整情況;

11. 認(rèn)真完成收銀程序，持單出貨;

12. 對交予客人消費物品應(yīng)當(dāng)面提醒客人確定，并進(jìn)入客人消費 服務(wù)程序;

13. 了解客人的消費期間情況， 做好衛(wèi)生清理工作， 進(jìn)行第二次、 三次推銷工作;

14. 客人消費完畢后，應(yīng)確認(rèn)客人是否買單，做好送客準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好;

15. 工作期間應(yīng)提高警惕、 觀察發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的客人消費情況、 安全、消防情況，有情況應(yīng)自已能處理的，應(yīng)立即處理，不能處理應(yīng) 馬上通知上級或相關(guān)工作人員(如保安等) ;

16. 清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備的到位情 況，并做好迎接下一批客人的到來;

17. 營業(yè)期間，對遇到的客人應(yīng)主動問好，客人的合理要求應(yīng)及 時快速、熱情周到的提供滿足;

18. 對上級和同事應(yīng)主動問好，加強團(tuán)結(jié);

19. 對上級安排的工作任務(wù)應(yīng)及時、快速、保質(zhì)保量準(zhǔn)確完成;

20. 對上級安排的工作任務(wù)，如有不恰當(dāng)之處，應(yīng)“先服從、后 上訴” ，保證工作效率;

21. 做好下班前的交接、清理、檢查工作。