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第一篇:運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé):
1、建立完成的區(qū)域城市下用戶拓展合作伙伴;
2、完成市場開發(fā)、用戶覆蓋、營收目標(biāo),并對月度目標(biāo)達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé);
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略及市場發(fā)展目標(biāo),結(jié)合城市業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,帶領(lǐng)團(tuán)隊制定城市整體精細(xì)化運(yùn)營策略,跟進(jìn)全流程,推動當(dāng)?shù)赜脩艉蜆I(yè)務(wù)的快速增長,且對各項任務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé);
4、監(jiān)控日常運(yùn)營數(shù)據(jù),協(xié)調(diào)各部門資源,能敏銳捕捉業(yè)務(wù)提升點,通過線上線下的營銷政策與活動方案,不斷提升用戶量和活躍度,定期形成數(shù)據(jù)分析報告,及時調(diào)整方向和策略,并推動落地;
5,關(guān)注行業(yè)競對,及時對業(yè)務(wù)流程中用戶、業(yè)務(wù)部門的反饋進(jìn)行采集&分析,挖掘市場需求,優(yōu)化運(yùn)營規(guī)則、產(chǎn)品迭代及業(yè)務(wù)流程。
任職要求:
1,全日制大專及以上學(xué)歷;
2,精通Excel&PPT,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及圖表展現(xiàn)能力,能分析并找到數(shù)據(jù)變化的原因,并給出可優(yōu)化的方案;
3,具有良好的跨部門溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力,善于調(diào)動內(nèi)外部各種資源,執(zhí)行能力強(qiáng);
4,能獨立工作,具有較強(qiáng)的抗壓力和執(zhí)行力,具有創(chuàng)新精神,并能主動思考及推進(jìn)工作。
第二篇:銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)
作為一名配飾品銷售經(jīng)理,我對自己20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)后,對管轄內(nèi)的營業(yè)員們提出了以下幾點建議。
一、銷售觀念
當(dāng)配飾品銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下四點:
1、面帶笑容;
2、儀表整潔;
3、注意傾聽對方的話;
4、推薦商品附加值;
5、尋找消費者最時尚、最關(guān)心的話題拉攏消費者。
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品基本知識的目的是為了幫助顧客建立購買信心,以促進(jìn)銷售。
1、就商品的品質(zhì)向顧客說明珠寶玉器的價值、全球第一家買賣包回收的保障性;
2、就商品的特別之處作為對顧客有價值的優(yōu)點進(jìn)行說明。
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙:(1)對珠寶首飾缺乏信心;(2)對珠寶商缺乏信心。
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客,可以從這幾方面著手。
(1)認(rèn)真觀察; (2)交談與聆聽。
3、顧客的購買動機(jī)。
4、顧客的購買過程。
(1)產(chǎn)生欲望;(2)收集信息;(3)選擇貨品;(4)購買決策;(5)購后評價。
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用規(guī)范、專業(yè)的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,能夠建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用以下常用語。
1、顧客進(jìn)店時的招呼用語:“您好!”“您早!”“歡迎光臨!”“您需要些什么?(我能為您做些什么?)”“請隨便看看?!薄罢埬院?。”“對不起,讓您久等了?!薄皻g迎您下次光臨,再見。”
2、展示貨品時的專業(yè)用語:
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才能增值。
(2)鼓勵顧客試戴的銷售常用語
(a)這塊玉佩是天然A貨,這個價位特別合適。
(b)這幾件是本店新到的款式,您請看看。
(c)這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看。
(d)這種款式非常適合您。
(e)您的品位真不錯,這是本季最流行的款式。您不妨試試看。
(f)本店銷售的玉器全是真玉,假一賠二十。
(g)本店有上百種款式,只要您耐心挑選,一定會有一款適合您。
(3)款臺的禮貌用語
(a)這是一件精美的禮品,我給您包裝一下。
(b)這是您的發(fā)票,請收好。
(c)收您××××元,找您×××元,謝謝!
(4)顧客走時的禮貌用語
(a)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。
(b)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您打電話。
(c)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)的小冊子,送給您。
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第三篇:運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):(服裝電商行業(yè)倉儲管理)
1、依據(jù)項目年度銷售計劃,做出年度工作計劃和預(yù)算;
2、深入分析運(yùn)營情況,協(xié)同各部門優(yōu)化運(yùn)營,不斷改善運(yùn)營指標(biāo)及成本結(jié)構(gòu);
3、電商B2C、B2B、唯品會、天貓、淘寶等主流電商平臺的訂單業(yè)務(wù)的處理;
4、對收、上、分、發(fā)、存、退等各項工作流程制度的梳理和優(yōu)化;
5、針對新款、舊款、特定款做出不同的.分揀方式,提升工作效率;
6、人員組織架構(gòu)調(diào)整,制定各崗位KPI績效考核指標(biāo);
7、負(fù)責(zé)部門員工日常操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo),團(tuán)隊建設(shè)和人才梯隊培養(yǎng),績效體系搭建;
8、良好的系統(tǒng)及邏輯思維能力,理解事物的復(fù)雜性,能從全局的角度考慮問題,同時具備較強(qiáng)的項目執(zhí)行能力。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、經(jīng)驗要求:同行業(yè)相關(guān)崗位任職3年以上的管理人員,熟悉WMS、ERP、SAP等系統(tǒng)及辦公軟件操作;
3、工作認(rèn)真細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力強(qiáng);
4、自我驅(qū)動力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),快速響應(yīng)問題、結(jié)果導(dǎo)向;
5、具有良好的溝通、表達(dá)及協(xié)調(diào)能力,具有豐富的管理經(jīng)驗。
第四篇:運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)社群新媒體(包含公眾號、微信、微博、QQ等)的整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理;
2、負(fù)責(zé)社群整體架構(gòu)的搭建,負(fù)責(zé)拉新、留存、促活客戶,確保社群運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效;
3、負(fù)責(zé)社群的高速裂變、拓展,對粉絲增長、線上引導(dǎo),轉(zhuǎn)化的增長策略、運(yùn)營方案、日常運(yùn)營等事項全面負(fù)責(zé);
4、制定基于社群的互動活動,并負(fù)責(zé)活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計,提供效果分析報告;
5、針對社群粉絲所收集的問題反饋,提供相應(yīng)的內(nèi)容選題,利用內(nèi)容閉環(huán)體系,通過內(nèi)容不斷吸引和增長粉絲;
6、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊日常管理,監(jiān)督和管理終端推廣的過程;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,男女不限;
2、有論壇、社群運(yùn)營實操經(jīng)驗;
3、有經(jīng)營過1萬人以上社群,社群運(yùn)營經(jīng)驗1年以上優(yōu)先;
4、善于制造話題和策劃社群活動,并引導(dǎo)用戶參與互動,文字表達(dá)能力和敏銳的活動策劃和執(zhí)行能力,創(chuàng)意出彩;
第五篇:運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與組織制訂公司各項規(guī)章制度、流程及監(jiān)督、檢查其執(zhí)行;
2、參與編制公司年度經(jīng)營計劃,包括項目開發(fā)經(jīng)營指標(biāo)、項目管理目標(biāo)責(zé)任書;
3、參與組織對各部門及直屬公司年度及月度工作計劃及目標(biāo)管理責(zé)任的檢查、考核;
4、負(fù)責(zé)對公司計劃、運(yùn)營管理類重要工作事項、公司領(lǐng)導(dǎo)批示、相關(guān)綜合性會議決定事項的督辦落實;
5、參與對直屬公司的運(yùn)營情況進(jìn)行相關(guān)分析,并撰寫專題分析報告。
第六篇:運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)篇1
職責(zé):
1、根據(jù)部門總體工作計劃,制定區(qū)域市場銷售計劃并實施,確保完成銷售目標(biāo);
2、空白市場開發(fā),中小連鎖、基層診療、商業(yè)公司、空白地級市等,提高產(chǎn)品市場占有率;
3、空白產(chǎn)品(睡眠產(chǎn)品)盤活,提高單個產(chǎn)品的市場覆蓋率,
4、建立平等、共贏、共投、共享的客戶關(guān)系,保證廠商持續(xù)合作,發(fā)揮橋梁和紐帶作用;
5、實施客戶分級管理,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高客戶質(zhì)量,提升客戶業(yè)績;
6、制定市場推廣活動計劃并監(jiān)督實施(客戶投入);
7、公司各項市場活動宣貫和執(zhí)行;
8、營銷會議有效組織和召開;
9、負(fù)責(zé)本區(qū)域招標(biāo)、醫(yī)保目錄等銷售資格工作;
任職要求:
1、有醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、生命科學(xué)/生物學(xué)/化學(xué)背景,相關(guān)管理類專業(yè)全日制大專及以上學(xué)歷;
2、兩年以上醫(yī)藥行業(yè)臨床或第三終端招商的銷售工作經(jīng)驗,有知名醫(yī)藥企業(yè)同等職位一年以上經(jīng)驗,并有良好的工作業(yè)績與工作記錄;
3、熟悉產(chǎn)品市場發(fā)展現(xiàn)狀,對本領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解,熟悉現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式和運(yùn)作流程;
4、具備敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力,優(yōu)秀的營銷管理、市場拓展、大客戶談判能力;
5、良好的溝通協(xié)調(diào)、組織領(lǐng)導(dǎo)、計劃決策能力,高度的工作熱情和事業(yè)心;