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第一篇：銀行綜合員崗位職責

銀行綜合員崗位職責

【篇1：銀行綜合管理部崗位職責】

銀行綜合管理部崗位職責及分工 (一) 綜合管理部主任

1、負責綜合管理部全面工作，完成行領導部署的各項任務，當好行長的助手，按時制定工作計劃，認真檢查落實情況，做好工作總結。 2、對全行財產基建材料、辦公用品、機械設備、車輛等負責經常檢查，發(fā)現問題及時解決，保證本行財產不受損失。

3、抓好服務工作，做到有方案，有檢查，有評比，有總結。 4、負責管理，調動機動車輛，督促檢查行內衛(wèi)生。

5、做好職工年、節(jié)物資的分配與結算，做到筆筆有宗，不錯不亂。 6、負責房屋、辦公機具的檢查維修。

7、負責管理司機、門衛(wèi)、食堂等后勤工作。

8、按干部管理權限，做好干部人事檔案的收集、整理、鑒別、登記、歸檔和裝訂工作，確保檔案材料真實、齊全、利用安全及時。 (二) 文秘崗

1、負責起草、印發(fā)、上報本行所有綜合性文件； 2、負責接收、轉發(fā)、傳閱上級單位下達的文件；

3、監(jiān)督上級單位、本行領導重要批示、重要會議和有關文件精神的執(zhí)行落實；

4、負責行內外協調工作；

5、按照規(guī)定程序管理本行文件檔案和本行印章、印鑒； 6、負責本行行務會及其他綜合性會議的組織與籌備工作； 7、固定資產臺賬登記、管理； 8、檔案室管理，文件歸檔。 (三) 董事會、監(jiān)事會辦公室崗

1、負責公司股東會、董事會、監(jiān)事會會務組織和會議文件起草工作，負責審核各子公司股東會、董事會、監(jiān)事會議案和審議事項； 2、負責公司信息披露工作并上報各種材料；

3、負責制訂公司股權、債券融資方案、年度分紅、轉增股本方案； 4、負責建立健全股東大會、董事會、監(jiān)事會的檔案資料并歸檔存放； 5、負責協調投資者關系、股東咨詢來訪的解答和接待工作；

6、負責公司的股份登記、股權變動、股份的托管與轉托管，建立公司股東數據信息庫； 7、負責公司融資方案的落實及年度分紅派息、轉增股本方案的實施，制作公司年報、中報、季報的文本及電子版文件； 8、負責公司章程的修改；

9、負責制訂公司股票、基金、債券等品種的投資方案和具體實施事宜。

(四) 人力資源管理崗

1、包括本行勞動人事管理工作；

2、貫徹執(zhí)行上級單位關于勞動人事管理的有關政策、制度； 3、負責員工考核、職務聘任、專業(yè)技術職務管理；

4、負責本行員工檔案、人事統計數據、勞動合同、薪酬、保險、住房公積金、各項福利及出入境等管理工作； 5、負責本行員工教育培訓與資質管理工作；

6、包括本行員工專業(yè)理論、實操技能培訓和學歷教育管理等； 7、負責本行員工有關資質的初步確認及相關管理工作； 8、負責監(jiān)督管理本行外包人員工作完成質量。 (五) 風險管理稽核內審崗

1、嚴格貫徹執(zhí)行監(jiān)管部門下發(fā)的授信業(yè)務和資產風險管理等各項制度、政策；

2、負責制定本行相關授信業(yè)務、資產風險管理的具體制度和政策，負責本行全部資產的風險管理工作；

3、負責授權申請資料及其評估資料進行必要的調查、分析、識別和風險控制，出具調查分析報告和審查意見；

4、對在管理權限額度范圍內的授信業(yè)務進行審批或否決； 5、負責內、外部審計、稽核工作。 (六) 法律事務崗

1、法律性文件的審查、重要規(guī)章制度的法律審核、對外法律事務的 管理，參與重大業(yè)務活動的談判，負責本行的民事訴訟等工作。 (七) 安全保衛(wèi)崗

1、安全保衛(wèi)制度的制定和督查、安全保衛(wèi)事務的落實、安全防范設施管理、員工安全教育培訓、外部安保事務的聯系等工作。 (八) 網絡運行及維護崗

1、制定本行電子化建設的實施細則，完善相關制度辦法，制定工作計劃；

2、熟練掌握前臺系統和綜合業(yè)務網絡系統的維護和檢查，做好所轄營業(yè)機構業(yè)務軟件系統的使用、維護及升級工作； 3、隨時監(jiān)測營業(yè)部及其他各部室網絡設備的狀態(tài)，確保設備正常工作，發(fā)現異常，及時查明原因并妥善解決；

4、負責本行自助機具和電子設備的硬件設備安裝、調試、維護與維修；

5、負責新建、改建營業(yè)網點的機器設備的安裝與調試工作，確保轄內自助機具網絡設備管理工作，保持網絡暢通，保證生產安全和故障的快速排除；

6、負責本行計算機、相關設備及各種電子設備耗材的購置、修理及更新工作；

7、做好對計算機病毒及操作風險的防范工作；

8、做好本行電子設備檔案的材料收集及培訓工作； 9、負責定期提供本行各類數據和分析材料。 (九) 行政接待崗

1、制定接待手冊；

2、負責同業(yè)及本系統內人員來訪的接待工作等；

3、負責來我行視察、監(jiān)督工作的上級領導的聯系、接待工作等； 4、負責本行的物資采購、領用、處理、出入庫工作。 (十) 物業(yè)管理崗

1、負責食堂用品的采購、管理及維護； 2、負責本行水電管理；

3、負責本行辦公、營業(yè)場所及周邊環(huán)境秩序的維護。 (十一) 車輛管理崗 (十二) 紀檢監(jiān)察崗

1、檢查本行員工遵紀守法、廉潔自律情況；

2、接待并受理群眾反映領導干部違規(guī)違紀問題的控告和來信來訪； 3、配合行內相關部門或協助上級有關部門對行內重大違法違紀行為、重大法律責任事故進行查處。

【篇2：銀行崗位職責】

支行長崗位職責：

1 運營管理：根據上級行下達的各項業(yè)務經營指標與總體計劃，組織開展業(yè)務經營活動，落

實上級行的經營策略并達成年度經營目；

2風險管理：定期對營業(yè)現金、庫存現金、重要空白憑證等進行安全管理檢查、組織業(yè)務培

訓，并對檢查整改效果負責； 3人員管理：合理配置人力資源，負責對網點員工的任用與評估、考核與激勵、培訓與指導；

4營銷管理：組織網點開展日常營銷工作，加強對中高端客戶的管理，優(yōu)化網點客戶結構，

直接參與部分重要客戶的營銷與維護工作，對網點經營效益負責； 5文化建設：負責網點組織文化建設和工作氛圍營造，樹立網點良好形象。

會計主管的崗位職責

（一） 負責網點平賬及次日打印，履行實時監(jiān)督崗位職責，對大額資金收付、賬務調整、

抹賬、賬戶信息特殊維護等重要業(yè)務事項進行實時授權；

（二） 及時審核業(yè)務狀況日報表、儲蓄營業(yè)日報表、現金收付匯總表及其他需要審核的資

料；

（三） 負責審核單位開、銷戶和更換印鑒手續(xù)，保管開銷戶有關資料；

（四） 負責按照權限規(guī)定，對柜員經辦的業(yè)務及時進行審核、授權，對現金大額業(yè)務和轉

賬重要業(yè)務進行實時授權（按綜合業(yè)務系統要求進行相關額度授權），授權時應審核憑證和柜員錄入要素，大額現金授權業(yè)務還應卡把復點現金大數，確保原始憑證與交易傳票及往來業(yè)務憑證有關要素的合法性、一致性和連續(xù)性；

（五） 負責本網點會計資料的打印、整理、裝訂、保管工作。嚴格審核各柜員的日間業(yè)務，

按柜員號，交易傳票順序號及時整理裝訂業(yè)務憑證和交易清單，編列傳票總號；

（六） 正確使用和保管本崗位的業(yè)務用章，負責有關登記薄、會計檔案資料的登記、保管；

（七） 負責管理、督促庫管員合理控制本營業(yè)網點的現金總鈔箱和憑證總箱，合理配備柜

員的現金鈔箱和憑證箱，并及時向柜員調撥現金和憑證；

（八） 負責加強對本營業(yè)網點重要空白憑證使用情況工作的檢查，對本營業(yè)網點庫管員庫

存現金的調入、調出，重要空白憑證的領入，入庫進行實物核對。按規(guī)定對本營業(yè)網點的現金、重要空憑證、有價單證進行查庫； （九） 負責監(jiān)督柜員做好會計交接工作，做好交接記錄，履行監(jiān)交人職責，做到手續(xù)嚴密，

責任分明；

（十） 組織調配網點柜員組合及柜員的日常管理，保證業(yè)務正常開展。及時解決工作中出

現問題，異常情況深入分析，發(fā)現重大問題及時匯報；

協助行長對網點各項業(yè)務的管理、指導、檢查、協調及落實工作，制定工作計劃和措施。加強本營業(yè)網點的內控監(jiān)督和政治業(yè)務學習，協助做好員工政治思想工作、業(yè)務知識學習、操作技能培訓與資格等級考試等工作，對柜員的工作進行指導、監(jiān)督、檢查。加強優(yōu)質服務管理、內部管理與安全管理；

（十一）完成領導交辦的其他工作。

柜員的崗位職責

（一） 營業(yè)前核心系統必須做到雙人簽到，營業(yè)前柜員根據錢箱余額各自盤點現金，重要

空白憑證。堅持每日早、中、晚三次軋庫制度，做到庫存現金與柜員零頭箱現金核對一致。各柜員平時庫存現金不得超過規(guī)定的限額。

（二） 按有關制度要求審查各種票證以及印鑒的審核，無誤后進行賬務處理；在授權權限

之內（超過權限的，必須經會計主管授權）即使辦理開銷賬戶、現金收付、轉賬以及查詢等臨柜業(yè)務，堅持一戶一清，辦理現金收付業(yè)務，必須堅持“現金收入先收款后記賬，現金付出先記賬后付款”的原則，辦理轉賬業(yè)務應先記支出賬戶，后記收入賬戶。并要求逐筆在現金收付憑證上摘記票面券別行或按規(guī)定操作尾箱交易，做到核算準確、處理及時；對大額業(yè)務、賬務調整、抹賬等必須經授權后辦理，不得擅自處理；協助做好內外對賬工作；臨柜人員不得在自己柜面上辦理自己的業(yè)務。

（三） 正確使用和妥善保管柜員崗的各種業(yè)務用章、印鑒卡及本人名章，登記本柜臺所設

的有關登記??；

（四） 負責管理本柜員現金鈔箱、憑證箱和中重要單證；按規(guī)定辦理營業(yè)所需現金、重要

空白憑證的領繳、出售、使用、保管，確保賬證、賬款相符；非營業(yè)時間現金、印章、重要空白憑證、密押、壓數機等須全部入庫保管，臨時離崗必須做簽退或鎖定屏幕。柜員調休時應與其他柜員在會計主管監(jiān)督下辦理憑證等會計資料的傳遞、交接工作；

（五） 負責本柜臺所用的機具、設備的保養(yǎng)工作；

（六） 營業(yè)終了，按規(guī)定進行員工軋賬。核對庫存現金及重要單證與印章并經主管會計審

核無誤后，共同將現金、重要單證、印章整點、封箱、上雙鎖；

（七） 其他有關業(yè)務工作。

【篇3：銀行綜合柜員崗位職責】

銀行綜合柜員崗位職責

1、認真學習、貫徹執(zhí)行《會計出納制度》、《支付結算辦法》、《儲蓄管理條例》等操作制度，有秩序的、規(guī)范的開展會計工作。 2、營業(yè)前核心系統必須做到雙人簽到，營業(yè)前柜員根據錢箱余額各自盤點現金，重要空白憑證。

3、業(yè)務辦理實行單收單付制，賬款按規(guī)定收付，當日營業(yè)終了，自行軋平帳務。

4、辦理現金收付業(yè)務，必須堅持“現金收入先收款后記賬，現金付出先記賬后付款”的原則，辦理轉賬業(yè)務應先記支出賬戶，后記收入賬戶。

5、堅持一戶一清，并要求逐筆在現金收付憑證上摘記票面券別行或按規(guī)定操作尾箱交易，確保正確、清楚。

6、堅持每日早、中、晚三次軋庫制度，做到庫存現金與柜員零頭箱現金核對一致。

7、各柜員平時庫存現金不得超過規(guī)定的限額。

8、非營業(yè)時間現金、印章、重要空白憑證、密押、壓數機等須全部入庫保管，臨時離崗必須做簽退或鎖定屏幕。

9、受理對公支付憑證按規(guī)定驗印，核對無誤后再予辦理支付操作。 10、所有業(yè)務都必須即時辦理，實時記賬，并應全部納入當天賬務核算，如確因特殊原因需軋入次日帳務的，須經會計主管批準后方可辦理。

11、辦理沖賬、凍結、調整賬戶積數等特殊業(yè)務時，應按規(guī)定進行相關級別人員簽字并授權后方能辦理。

12、各種業(yè)務用具（印、壓、證、押等）由柜員專人保管，定向交接。

13、柜員調休時，如不能做到當面交接，可將款項在監(jiān)控下上交次日仍上班的柜員，該柜員對上交的款項必須清點。 14、臨柜人員不得在自己柜面上辦理自己的業(yè)務。

15、所有需要換人復核的業(yè)務都必須按規(guī)定換人復核，不能流于形式；現金款項清點之后再對外支付。

16、假幣沒收須雙人當客戶面蓋章，不能將假幣交于客戶，假幣帳實須分管。

17、營業(yè)終了，庫存現金必須做到換人復核軋大數，監(jiān)督上鎖；柜員自行逐份清點重要空白憑證后，再換人復核逐份清點。

18、在辦理聯行、匯票等有關結算業(yè)務時，各有關柜員之間要互相配合，按照印、壓（押）、機、證操作的有關規(guī)程進行。

19、重要空白憑證啟用前拆封清點無誤后再予使用，發(fā)現有誤及時向網點主管或會計主管報告。

20、按規(guī)定記載登記簿，登記有誤按規(guī)定修改。

21、上述未盡事宜，按綜合業(yè)務系統操作流程和總行相關文件的要求執(zhí)行。

第二篇：銀行綜合柜員崗位競聘的演講稿

你們好！我叫xx，競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。我自07年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習和工作過，現在是安西信用社的綜合柜員。

我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因為我在嘉定等多個單位工作過，積累了一定的經驗，也有相對豐富的儲源；我有責任心、上進心，對工作熱情高，學習鉆研精神強，相信自己能勝任這個職位。

銀行的競爭主要是服務的競爭，信用社的發(fā)展與我們的服務水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務知識學寬、學精之外，還將著力于提高自身的服務水平，做到業(yè)務素質與服務水平齊頭并進。在工作中，我虛心向有經驗的領導和同事學習，勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務知識，不斷增長服務技能，提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學知識日新月異，金融服務不只局限于我社現今的業(yè)務，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學習獵取各種金融和相關的法律知識，以便適應我社的業(yè)務發(fā)展需要。

11月，小額支付系統跨行通存通兌業(yè)務開通了，使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務水平，為客戶提供更為優(yōu)質和更具特*的服務顯的尤為重要。

我打算主要從以下幾方面入手：

首先，在日常服務中，做到服務規(guī)范化、快捷化，提高服務效率；做到微笑服務，熱情耐心，同時不忘提示風險；做到為客戶排憂解難，提供個*化服務，適時適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭取更多客戶，實現互惠雙贏。

其次，在業(yè)務宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳，在宣傳中注意針對*，例如我社特*服務“百福卡”，可以突出宣傳卡的“惠農”、“三免”（免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務手續(xù)費）特點，吸引農民工等客戶利用“百?？ā鞭k理各項業(yè)務，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識，使之達到應有功能，服務客戶。

第三，柜臺之外、工作之余，加強與客戶的聯系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。

總之，我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神，認真學習，積極進取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務素質，完善服務質量，為我社發(fā)展貢獻力量。

競聘、競崗是當今聘用、錄用適用人才服務事業(yè)的良好方法，也是鼓勵、激發(fā)人才熱情，激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘，首先要感謝社領導給我一個鍛煉機會，無論成功與否，我都將更加努力工作。

謝謝大家！

我是一線的員工，我們是最平凡的崗位，但我們愛崗、敬業(yè)；能認認真真地做好每一件事情，服務好每一位客戶，那就是不平凡。入行三年來，認真做好每一筆業(yè)務，認真執(zhí)行規(guī)章制度，不產生一筆錯賬，不使客戶遭受一次麻煩，不使客戶產生一句怨言，是我的立身之言，我也正是這樣做著。

“20xx年優(yōu)秀柜員”是對我付出的認可。以我真誠，換客戶真情。在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務好，其實不然，在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，服務有其更深刻的涵義：服務不再是單純的存取款，從準確，快捷地為客戶辦理業(yè)務，衍生到在適當的時候，給客戶適當的建議，為客戶謀取利益的最大化，以此來贏得客戶，贏取利潤，是我們最終的服務目標。進行初的一名連捆*都不會的“門外漢”，到熟練而準確的為客戶辦理業(yè)務的一名建行“員工”，首先，我學會的只是最基本的服務技能，當然其中付出的努力是必須的，但如何來提升到“優(yōu)質”服務，還有更多需要學習的知識。比如，股市火爆，許多我們的客戶投身其中，為抓住客戶的資金不外流，各行都做了很多努力。

作為一線員工，我們當然不能建議客戶什么，但在客戶獲利時，分享他們的快樂，低靡時不忘提示風險，即使于股市無補，但就客戶關系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級的客戶，在我們經理的營銷下，曾嘗試*地購買了十萬基金，不巧的是不久股市就大跌了，因為第一次購買，客戶很是緊張，隔天就要來問價格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會漲上來的，讓他放心，我們會及時告知他情況的?？晒墒羞B續(xù)幾天下挫，他堅持要賣掉了，我們粗略計算一下，還是虧損了一點的，這樣我們難免會失去“信譽”，失去客戶的信任。于是和經理就我們掌握的一點知識，與他交流了近半個小時，才使他將信將疑的放棄了拋售。總算還好，股市回升比較快，當他再次來營業(yè)廳的時候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容?？梢姡找巡粌H僅停留在態(tài)度上了，我們在加強技能的同時，必須學習更多的金融知識，才能做出我們的特*，才是真正合格的服務。

要提升服務，我們還要盡力為客戶利益著想，爭取客戶信任，互惠雙贏。在優(yōu)化服務環(huán)境方面，積極倡導人*化服務，根據客戶的實際困難做出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現金的話手續(xù)費是很大一筆支出，他們也很無奈，現金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿易往來的客戶，我們通過建議他們在我處開戶，然后轉帳再取現，手續(xù)費最高也就50元，贏得了他們的好評，陸續(xù)進了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。

想客戶所想，急客戶所急，我堅信優(yōu)質的服務=態(tài)度+技能+知識。作為一名一線員工，我們做著最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶希望而來，滿意而歸的表情，喜歡看到客戶在我們的真心服務下得到收獲的驚喜。

平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位，無法讓我們有腰纏滿貫的財富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當建行事業(yè)踏著時代的主旋律騰飛的時候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)場?！?/p>

同志們，有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求，需要我們付出艱*的勞動力和心血汗水，這就是金融事業(yè)，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。

第三篇：銀行綜合柜員崗位職責材料

1、認真學習、貫徹執(zhí)行《會計出納制度》、《支付結算辦法》、《儲蓄管理條例》等操作制度，有秩序的、規(guī)范的開展會計工作。

2、營業(yè)前核心系統必須做到雙人簽到，營業(yè)前柜員根據錢箱余額各自盤點現金，重要空白憑證。

3、業(yè)務辦理實行單收單付制，賬款按規(guī)定收付，當日營業(yè)終了，自行軋平帳務。

4、辦理現金收付業(yè)務，必須堅持“現金收入先收款后記賬，現金付出先記賬后付款”的原則，辦理轉賬業(yè)務應先記支出賬戶，后記收入賬戶。

5、堅持一戶一清，并要求逐筆在現金收付憑證上摘記票面券別行或按規(guī)定操作尾箱交易，確保正確、清楚。

6、堅持每日早、中、晚三次軋庫制度，做到庫存現金與柜員零頭箱現金核對一致。

7、各柜員平時庫存現金不得超過規(guī)定的限額。

8、非營業(yè)時間現金、印章、重要空白憑證、密押、壓數機等須全部入庫保管，臨時離崗必須做簽退或鎖定屏幕。

9、受理對公支付憑證按規(guī)定驗印，核對無誤后再予辦理支付操作。

10、所有業(yè)務都必須即時辦理，實時記賬，并應全部納入當天賬務核算，如確因特殊原因需軋入次日帳務的，須經會計主管批準后方可辦理。

11、辦理沖賬、凍結、調整賬戶積數等特殊業(yè)務時，應按規(guī)定進行相關級別人員簽字并授權后方能辦理。

12、各種業(yè)務用具（印、壓、證、押等）由柜員專人保管，定向交接。

13、柜員調休時，如不能做到當面交接，可將款項在監(jiān)控下上交次日仍上班的柜員，該柜員對上交的款項必須清點。

14、臨柜人員不得在自己柜面上辦理自己的業(yè)務。

15、所有需要換人復核的業(yè)務都必須按規(guī)定換人復核，不能流于形式；現金款項清點之后再對外支付。

16、假幣沒收須雙人當客戶面蓋章，不能將假幣交于客戶，假幣帳實須分管。

17、營業(yè)終了，庫存現金必須做到換人復核軋大數，監(jiān)督上鎖；柜員自行逐份清點重要空白憑證后，再換人復核逐份清點。

18、在辦理聯行、匯票等有關結算業(yè)務時，各有關柜員之間要互相配合，按照印、壓（押）、機、證操作的有關規(guī)程進行。

19、重要空白憑證啟用前拆封清點無誤后再予使用，發(fā)現有誤及時向網點主管或會計主管報告。

20、按規(guī)定記載登記簿，登記有誤按規(guī)定修改。

21、上述未盡事宜，按綜合業(yè)務系統操作流程和總行相關文件的要求執(zhí)行。