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第一篇：綜合員崗位職責
辦事員崗位職責
一、主要工作內(nèi)容
1.嚴格遵守各項規(guī)章制度；
2.每日將車間的產(chǎn)品產(chǎn)量、發(fā)出數(shù)量、庫存量及時、準確上報； 3.每日將車間所需的原料、燃料、輔材的購進、消耗、庫存及時、準確的上報；
4.妥善保管好統(tǒng)計資料，建立健全綜合統(tǒng)計臺帳； 5.熟悉車間統(tǒng)計業(yè)務工作，向各車間公布指標完成情況； 6.負責車間辦公用品、勞保用品的計劃、領用、發(fā)放； 7.負責車間所有人員的考勤匯總，上報； 8.積極完成上級領導交辦的其它任務。
銀行綜合柜員崗位職責
光大銀行銀行綜合柜員崗位職責
平安銀行綜合員崗位職責
銀行行政綜合崗崗位職責
銀行綜合柜員崗位職責工資
第二篇：綜合內(nèi)勤崗位職責
綜合內(nèi)勤崗位職責
【崗位名稱】 綜合內(nèi)勤
【直接上級】 總經(jīng)理
【工作范圍】 負責辦公室的日常事務工作
【綜勤部職責】
1、負責辦公室的日常事務工作（清掃衛(wèi)生、電話記錄、客戶回訪）。負責各種文件資料的打?。簜魉停约跋嚓P文件，材料領取，保存;
2、認真貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)定，制度：領會領導的意圖并認真?zhèn)鬟_，網(wǎng)站新聞傳達;
3、將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用，并負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執(zhí)行機要文件的保密工作;
4、負責辦公室的其他日常事務，并負責來訪，引見，收發(fā)傳真，以及接聽電話等;
5、負責做好樓門、工具、車輛等公共設施的損壞記錄，及時上報領導;
6、參與，策劃相關會議：并擬寫通知：傳達相關人員，并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱;
7、熱愛本職工作，服從分配，聽從領導，能夠自覺的遵守公司里的各項規(guī)章制度，認真，扎實工作;
8、認真遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行崗位制度，熟悉本崗位的工作任務與要求明確服務宗旨，端正勞動態(tài)度，講究工作效率;
9、內(nèi)勤崗位工作包括協(xié)調(diào)人事，貨物進銷存、稅務、社保、財務固定列支項，倉庫等的管理工作;
10、及時完成領導交代的事務。
第三篇：銀行綜合柜員崗位競聘的演講稿
你們好！我叫xx，競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。我自07年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習和工作過，現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因為我在嘉定等多個單位工作過，積累了一定的經(jīng)驗，也有相對豐富的儲源；我有責任心、上進心，對工作熱情高，學習鉆研精神強，相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務的競爭，信用社的發(fā)展與我們的服務水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務知識學寬、學精之外，還將著力于提高自身的服務水平，做到業(yè)務素質(zhì)與服務水平齊頭并進。在工作中，我虛心向有經(jīng)驗的領導和同事學習，勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務知識，不斷增長服務技能，提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學知識日新月異，金融服務不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學習獵取各種金融和相關的法律知識，以便適應我社的業(yè)務發(fā)展需要。
11月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務開通了，使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務水平，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特*的服務顯的尤為重要。
我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務中，做到服務規(guī)范化、快捷化，提高服務效率；做到微笑服務，熱情耐心，同時不忘提示風險；做到為客戶排憂解難，提供個*化服務，適時適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭取更多客戶，實現(xiàn)互惠雙贏。
其次，在業(yè)務宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳，在宣傳中注意針對*，例如我社特*服務“百?？ā?，可以突出宣傳卡的“惠農(nóng)”、“三免”（免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務手續(xù)費）特點，吸引農(nóng)民工等客戶利用“百福卡”辦理各項業(yè)務，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識，使之達到應有功能，服務客戶。
第三，柜臺之外、工作之余，加強與客戶的聯(lián)系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神，認真學習，積極進取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)，完善服務質(zhì)量，為我社發(fā)展貢獻力量。
競聘、競崗是當今聘用、錄用適用人才服務事業(yè)的良好方法，也是鼓勵、激發(fā)人才熱情，激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘，首先要感謝社領導給我一個鍛煉機會，無論成功與否，我都將更加努力工作。
謝謝大家！
我是一線的員工，我們是最平凡的崗位，但我們愛崗、敬業(yè)；能認認真真地做好每一件事情，服務好每一位客戶，那就是不平凡。入行三年來，認真做好每一筆業(yè)務，認真執(zhí)行規(guī)章制度，不產(chǎn)生一筆錯賬，不使客戶遭受一次麻煩，不使客戶產(chǎn)生一句怨言，是我的立身之言，我也正是這樣做著。
“20xx年優(yōu)秀柜員”是對我付出的認可。以我真誠，換客戶真情。在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務好，其實不然，在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，服務有其更深刻的涵義：服務不再是單純的存取款，從準確，快捷地為客戶辦理業(yè)務，衍生到在適當?shù)臅r候，給客戶適當?shù)慕ㄗh，為客戶謀取利益的最大化，以此來贏得客戶，贏取利潤，是我們最終的服務目標。進行初的一名連捆*都不會的“門外漢”，到熟練而準確的為客戶辦理業(yè)務的一名建行“員工”，首先，我學會的只是最基本的服務技能，當然其中付出的努力是必須的，但如何來提升到“優(yōu)質(zhì)”服務，還有更多需要學習的知識。比如，股市火爆，許多我們的客戶投身其中，為抓住客戶的資金不外流，各行都做了很多努力。
作為一線員工，我們當然不能建議客戶什么，但在客戶獲利時，分享他們的快樂，低靡時不忘提示風險，即使于股市無補，但就客戶關系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級的客戶，在我們經(jīng)理的營銷下，曾嘗試*地購買了十萬基金，不巧的是不久股市就大跌了，因為第一次購買，客戶很是緊張，隔天就要來問價格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會漲上來的，讓他放心，我們會及時告知他情況的?？晒墒羞B續(xù)幾天下挫，他堅持要賣掉了，我們粗略計算一下，還是虧損了一點的，這樣我們難免會失去“信譽”，失去客戶的信任。于是和經(jīng)理就我們掌握的一點知識，與他交流了近半個小時，才使他將信將疑的放棄了拋售?？偹氵€好，股市回升比較快，當他再次來營業(yè)廳的時候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容?？梢?，服務已不僅僅停留在態(tài)度上了，我們在加強技能的同時，必須學習更多的金融知識，才能做出我們的特*，才是真正合格的服務。
要提升服務，我們還要盡力為客戶利益著想，爭取客戶信任，互惠雙贏。在優(yōu)化服務環(huán)境方面，積極倡導人*化服務，根據(jù)客戶的實際困難做出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現(xiàn)金的話手續(xù)費是很大一筆支出，他們也很無奈，現(xiàn)金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿(mào)易往來的客戶，我們通過建議他們在我處開戶，然后轉帳再取現(xiàn)，手續(xù)費最高也就50元，贏得了他們的好評，陸續(xù)進了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想，急客戶所急，我堅信優(yōu)質(zhì)的服務=態(tài)度+技能+知識。作為一名一線員工，我們做著最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶希望而來，滿意而歸的表情，喜歡看到客戶在我們的真心服務下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位，無法讓我們有腰纏滿貫的財富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當建行事業(yè)踏著時代的主旋律騰飛的時候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)場?！?/p>
同志們，有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求，需要我們付出艱*的勞動力和心血汗水，這就是金融事業(yè)，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
第四篇：綜合員崗位職責
崗位名稱：綜合管理主管
崗位職責： 1、協(xié)助部門經(jīng)理制定部門各項規(guī)章管理制度和管理流程，督促部門人員嚴格執(zhí)行，做到依章辦事，有章可循； 2、協(xié)助部門經(jīng)理建立部門組織框架，明確人員編制計劃，制定各崗位工作職責，協(xié)助制定部門各項工作流程； 3、制定部門綜合管理工作目標、計劃，并組織實施，協(xié)助制定部門長期發(fā)展規(guī)劃；
4、協(xié)助部門經(jīng)理編制公司年度工作計劃及經(jīng)營指標； 5、按集團要求，負責組織起草綜合性業(yè)務信息抄報，例如季度、月度工作計劃及完成情況，整理、匯總年度工作總結； 6、負責部門各項費用的預算與控制； 7、負責固定資產(chǎn)、辦公用品、損耗品的申領、采購及管理，做好固定資產(chǎn)管理臺帳； 8、負責制訂、印發(fā)部門文件，公事來往信函、資料和公文的收發(fā)、登記、擬辦、傳閱、催辦、歸檔工作； 9、負責來訪來客人員的接待工作，組織安排重大會議及重要活動； 10、搞好部門內(nèi)部企業(yè)文化建設及培訓等工作，并做好培訓記錄； 11、負責組織編制合同范文，建立系列化合同體系； 12、組織和協(xié)調(diào)集團律師及外聘法律顧問審核擬簽訂的合同或者協(xié)議書中的法律內(nèi)容，為合同簽訂提供法律支持，保障集團的法律利益，為集團商業(yè)項目的健康、安全運行提供全面的法律保障； 13、組織制定部門合同管理制度，對合同的訂立、變更、執(zhí)行、終止實行監(jiān)督及跟蹤管理；
14、監(jiān)督管理合同的匯總、分類、歸檔保存、調(diào)閱登記等工作； 15、組織和協(xié)調(diào)集團律師及外聘法律顧問處理法律方面的事務； 16、負責部門員工的考勤管理； 17、日常后勤事務的處理和管理； 18、完成上級領導交辦的其它任務。。
崗位名稱：alc 崗位職責：
1、協(xié)助綜合管理主管起草部門各項規(guī)章管理制度和管理流程； 2、協(xié)助綜合管理主管建立部門組織框架，匯總、整理各崗位工作職責，協(xié)助制定部門各項工作流程； 3、負責部門年度目標、年度目標完成情況、半年度目標、半年度目標完成情況、季度目標、季度目標完成情況、月工作計劃、月完成情況、月報等各項信息抄報的匯總、整理和提報工作； 4、負責固定資產(chǎn)、辦公用品、損耗品的申領、采購及管理，做好固定資產(chǎn)管理臺帳； 5、負責協(xié)助綜合管理主管做好部門各項費用的預算與控制，以及年度、月度資金預算的提報； 6、負責部門所有重要文件、資料及檔案的收集、匯總、整理、分類和保存； 7、負責部門與其它單位及部門工作聯(lián)系函及相關文件的發(fā)放和接收工作，并做好相關記錄； 8、及時收集和了解部門全體員工的工作動態(tài)，協(xié)助上級領導協(xié)調(diào)部門全體員工的業(yè)務工作，掌握全部門的主要活動情況； 9、在上級領導下負責部門具體管理工作的實施檢查、督促、落實執(zhí)行情況，并督促辦理，及時向上級領導反映； 10、負責部門辦公會議的組織和服務工作，做好會議記錄，并及時整理、印發(fā)會議紀要和會議議定事項，并檢查督促會議決議的貫徹實施 11、協(xié)助綜合管理主管做好重大會議及重要活動的組織和安排工作； 12、協(xié)助綜合管理主管做好公司重要來賓的接待安排（機票、酒店、用餐等）及重要會議的組織與會務工作； 13、組織匯編公司大事記、圖片庫等文獻資料； 14、協(xié)助綜合管理主管搞好部門內(nèi)部企業(yè)文化建設及培訓等工作，并做好培訓記錄；
15、負責辦理部門各項行政工作的審批流程； 16、負責部門相關費用的報賬工作； 17、協(xié)助部門上級領導做好綜合、協(xié)調(diào)工作和處理日常事務； 18、完成上級領導交辦的其它任務。
崗位名稱：合同專員
崗位職責：
1、負責起草部門合同管理制度，協(xié)助擬訂具體經(jīng)濟合同管理實
施細則； 2、對合同的訂立、變更、執(zhí)行、終止實行監(jiān)督及跟蹤管理，確保符合法律及相關制度規(guī)定；
3、起草編制合同范文，建立系列化合同體系； 4、協(xié)助綜管主管與集團律師及外聘法律顧問協(xié)調(diào)、溝通，審核擬簽訂的合同或者協(xié)議書中的法律內(nèi)容，為合同簽訂提供法律支持，保障集團的法律利益，為集團商業(yè)項目的健康、安全運行提供全面的法律保障； 5、負責對外簽訂重大經(jīng)濟合同的起草準備、參與談判和初審工作，嚴格掌握簽約標準和程序，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 6、負責合同的匯總、分類、歸檔保存、調(diào)閱登記等工作，建立合同管理臺賬； 7、負責合同信息輸入電腦的工作，實行信息化管理。 8、控制合同副本或復印件的傳送范圍、保守內(nèi)部商業(yè)機密； 9、組織和協(xié)調(diào)集團律師及外聘法律顧問處理法律方面的事務； 10、跟蹤商家合同履約的完成情況，并督促其如期兌現(xiàn)，匯總合同簽訂及執(zhí)行總體情況，提出有關工作報告和統(tǒng)計報表，并就存在的問題提出相應建； 11、完成上級領導交辦的其它任務。篇2：綜合管理部崗位職責 一、綜合管理部工作職責 1.擬定公司行政人力資源規(guī)章制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況； 2.公司各部門規(guī)章制度的匯編、頒發(fā)與回收； 3.籌備董事會、總經(jīng)理辦公會議的召開，組織編寫會議紀要和決議，并檢查各業(yè)務部門
貫徹執(zhí)行情況；
4.主持人力資源的全面工作，制定人力資源的發(fā)展規(guī)劃和年度計劃； 5.參與公司重大決策，就人力資源方面提出意見和建議； 6.公司資質(zhì)管理； 7.公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、禮品等采購、分發(fā)和管理，行政費用的預算
與控制；
8.公司行政后勤管理； 9.組織、安排重要客人來訪的接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關系； 10.接洽與協(xié)調(diào)公司法務相關工作； 11.企業(yè)文化建設。
二、綜合管理部崗位說明
崗位名稱：綜合管理部經(jīng)理
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：公共關系主管、人力資源主管
本職：
負責公司行政后勤組織；負責公司的人力資源體系建設；協(xié)調(diào)好綜合管理部的各項工作，保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運行；進行公司形象推廣和公司企業(yè)文化建設；負責客戶投訴管理工作。
職責與工作任務：
一、負責企業(yè)內(nèi)部管理工作，促進管理規(guī)范化 1) 組織制訂完善的公司管理制度體系； 2) 根據(jù)需要對公司組織結構、部門職責、業(yè)務重組提出建議，改進企業(yè)管理方式；
3) 負責組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實情況。
二、負責綜合管理部的日常行政事務 1) 負責組織整理總經(jīng)理辦公會等例行會議的會議記錄和會議紀要； 2) 負責組織督辦、檢查總經(jīng)理辦公會決議的執(zhí)行情況； 3) 負責組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢； 4) 負責組織公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)工作； 5) 組織公司資質(zhì)維護、管理和提升； 6) 負責組織綜合管理部文件、資料、檔案的保管和定期歸檔工作； 7) 公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、禮品等采購、分發(fā)和管理； 8) 行政費用的預算與控制。
三、負責公司人力資源體系建設 1) 負責制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃； 2) 對公司重大人事問題向公司決策層提供專業(yè)性意見； 3) 負責審定公司有關招聘、培訓、薪酬、考核等方面的方案； 4) 制定人力資源管理制度，并督促實施，定期督查； 5) 負責對公司內(nèi)部溝通機制運行進行指導和檢查。
四、負責公司對外的形象宣傳和公司企業(yè)文化建設 1) 負責組織公司對外的形象宣傳活動、公關活動； 2) 代表公司與外界有關部門和機構聯(lián)絡，保持良好合作關系； 3) 負責公司企業(yè)文化建設，提煉和宣傳企業(yè)理念； 4) 舉辦各種活動，促進員工凝聚力。
五、接洽與協(xié)調(diào)公司法務相關工作 1) 負責組織接洽法律顧問事宜； 2) 負責協(xié)調(diào)公司法律事務工作。 六、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務
權力：
一、對重大會議根據(jù)需要有現(xiàn)場指揮權
二、對公司各部門各項工作的監(jiān)督、檢查權
三、對公司各部門主管管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權
四、對公司各部門擬定的制度有審核權
五、對公司各部門的人事任免建議權、獎懲建議權
六、有代表公司與外界有關部門和機構聯(lián)絡的權力
七、對下級之間工作爭議的裁決權
八、有權向各部門索取必要的資料
九、對各部門及時做好文件、資料的立卷、歸檔工作的督促權
十、權限內(nèi)的財務審批權
任職資格：
大學本科以上學歷
專業(yè)知識：
人力資源管理、行政管理或者企業(yè)管理等相關專業(yè)
工作經(jīng)驗：
5年以上工作經(jīng)驗
技能技巧：
能夠熟練使用各種綜合管理部軟件，具有網(wǎng)絡的基本知識，具有較強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。
崗位名稱：文秘
直接上級：綜合管理部經(jīng)理
本職：
負責從事公司文秘及公司領導秘書相關工作
職責與工作任務：
一、負責公司的綜合文秘工作 1) 2) 3) 4) 5) 負責公司有關文件、行政管理類規(guī)章制度的制定、修編工作； 負責起草公司綜合性的文件、工作計劃、總結、匯報和請示等文字材料； 負責整理公司總經(jīng)理辦公會等例行會議的會議記錄和會議紀要； 負責審核修改其他部門起草的有關文件材料； 負責審核擬發(fā)文件的格式和規(guī)范。
二、高層服務與督辦協(xié)調(diào) 1) 負責協(xié)助檢查公司決議、領導指示的執(zhí)行情況，并督促辦理； 2) 協(xié)助安排高層的個人行程計劃； 3) 負責公司文件的送審傳閱，重要文件的登記。
三、負責機要管理工作 1) 將機要文件進行登記、呈遞、催辦、歸檔、保管、上交； 2) 負責機要文件、資料的檢查、核退、銷毀； 3) 保密室機要文件的收集、整理、分類、立卷、借閱。
四、其他日常工作 1) 負責定期向直接上級匯報工作，接受檢查和監(jiān)督； 2) 負責公司文件管理和公司介紹信、印章的使用管理工作； 3) 負責公司檔案室、資料室、打字復印室的管理和機要保密工作； 4) 負責定期對公司的文件管理工作進行檢查、指導和幫助； 5) 負責相關資料信息的收集、匯總和整理。
五、完成領導交辦的其他工作
權力：
一、對其他部門的擬發(fā)文件有審核權
二、對公司決議、領導指示有督促辦理權
三、對公司所有工作任務、流轉公文有知情權
四、對信息有收集權和發(fā)布權
任職資格：
大學本科以上學歷
專業(yè)知識：
中文、文秘及相關專業(yè)，熟悉日常公文格式，能夠起草各類公文
工作經(jīng)驗：
3年以上工作經(jīng)驗
技能技巧：
具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的溝通能力，具有較強的思維能力，具有良好的判斷力，具有優(yōu)秀的口頭表達和文字組織能力，具有良好的社交能力，能熟練使用計算機并熟練操作office辦公軟件。
崗位名稱：文員
直接上級：綜合管理部經(jīng)理
本職：
負責綜合管理部的文書、行政事務和其他程序性工作。
職責與工作任務：
一、負責文書處理工作 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 負責起草并校對本部門公文，校對其他部門文件； 負責信函的處理、回復； 參加公司一般行政和辦公例會及有關會議，負責記錄； 與上級主管部門及其他項目分公司的文件交換； 辦理來、發(fā)文登記，填寫文件傳閱單，上交綜合管理部經(jīng)理； 負責綜合管理部文件的傳遞及催辦； 日常來客的簡單接待、導引，參與公司對外重大接待工作。
二、打字復印工作
1) 負責規(guī)定范圍內(nèi)的文稿錄入、校對和排版打印工作； 2) 負責文檔的復印工作，保證復印質(zhì)量，并認真、準確填寫復印記錄單； 3) 對錄入后的文稿做到及時存檔、上交、送還或銷毀； 4) 負責計算機內(nèi)文件的安全和保密工作。
三、日常程序性工作 1) 辦理公司文件、信函的郵寄工作； 2) 負責公司部分資料文件的翻譯工作任務；
四、完成綜合管理部經(jīng)理交付的其他工作任務
權力：
一、綜合管理部文件傳遞的督促權
任職資格：
?？埔陨蠈W歷
專業(yè)知識：
文員專業(yè)、中文專業(yè)或者其他文科類專業(yè)
工作經(jīng)驗：
3年以上工作經(jīng)驗
技能技巧：
具有較強的寫作能力和表達能力；能夠熟練使用綜合管理部軟件，并具備基本的網(wǎng)絡知識；有較強的英語應用能力，具有一定的人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力，
崗位名稱：公共關系主管
直接上級：綜合管理部經(jīng)理
本職：
負責公司宣傳、企業(yè)文化、對外協(xié)調(diào)、受理客戶投訴等程序性工作。 職責與工作任務：
一、負責公司對外交流工作中的具體事務 1) 策劃或協(xié)助公司領導參加的社交活動； 2) 參與公司對外接待工作，與相關部門保持良好關系。
二、負責公司對外宣傳 1) 負責制定對外宣傳策劃方案； 2) 與各種媒體接觸，具體實施對外宣傳計劃； 3) 宣傳企業(yè)形象。
三、接待、協(xié)調(diào)客戶投訴 1) 接待客戶投訴，并記錄在案； 2) 對客戶投訴進行協(xié)調(diào)，并落實責任到相應部門； 3) 監(jiān)督對客戶投訴問題的解決情況； 4) 負責處理日常各方面來信來訪工作，并登記在案。
四、負責公司對內(nèi)宣傳 1) 完成總經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理安排的編寫簡報工作； 2) 完成公司訊息通告的編稿、打印、分發(fā)工作； 3) 公司企業(yè)文化的策劃和推進工作； 4) 完成網(wǎng)絡上宣傳欄中版面更新工作。
五、完成綜合管理部經(jīng)理交付的其他工作
權力：
一、對于客戶投訴執(zhí)行的監(jiān)督權
二、本部門預算內(nèi)的費用使用權
任職資格：
?？埔陨蠈W歷
專業(yè)知識： 行政管理專業(yè)、文員專業(yè)、中文專業(yè)或者其他文科類專業(yè)
工作經(jīng)驗：
3年以上工作經(jīng)驗
技能技巧：
具有較強的寫作能力和表達能力；能夠熟練使用綜合管理部軟件，并具備基本的網(wǎng)絡知識；有較強的英語應用能力，具有一定的人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。
崗位名稱：人力資源主管
直接上級：綜合管理部經(jīng)理
本職：
負責公司人力資源規(guī)劃和具體的人力資源管理工作。
職責與工作任務：
一、制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供專業(yè)支持 1) 根據(jù)公司戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃； 2) 對公司重大人事問題提供專業(yè)建議； 3) 定期組織收集有關人事招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息，并整理分析。 二、負責公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行 1) 制訂公司人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等
規(guī)章制度、實施細則和工作程序，并組織實施； 2) 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，提出組織機構設置和崗位職責設計方案，并不斷修改完善。 三、全面負責人力資源管理的具體事務 1) 尋找公司所需人才，及時向公司推薦； 2) 組織實施招聘工作，參與應聘人員的面試篩選； 3) 制定公司員工的培訓和發(fā)展計劃，組織安排對員工的培訓； 4) 組織公司的績效考核工作，處理員工的申訴情況； 5) 組織公司員工的職稱評定工作； 6) 編制公司年度勞資計劃及薪資調(diào)整方案，并不斷修改完善； 7) 負責員工保險的購置工作； 8) 負責員工工資、獎金、勞保、福利、加班費等各種津貼報表的審核；篇3：綜合部部門崗位職責
綜合部（行政、人力資源）崗位職責 1、制定公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和工作目標，并協(xié)助分解落實。 2、負責組織公司重要文件，管理制度，年度計劃和工作辦法的制定，負責相關文件的起草、會簽、呈報及各類資料的立卷沒，歸檔和管理工作。 3、負責公司人事管理工作，對公司人員實施工作考核，落實公司員工各項工資福利待遇手續(xù)，制定人力資源管理工作規(guī)劃及人力資源管理制度、辦法，并組織實施。 4、制定員工崗位設置、以崗定編，以崗定薪，并組織實施。 5、依法與員工簽訂勞動合同，維護公司和員工雙方合法權益，做好人力資源管理。 6、負責公司對外宣傳、形象設計、策劃交流、樹立良好的公司形象。 7、負責公司后勤保障、車輛管理等工作，營造舒適安全的公司環(huán)境。 8、負責管理維護好公司網(wǎng)絡系統(tǒng)，搞好公司網(wǎng)站，公司局域網(wǎng)的管理建設。 9、組織公司辦公會議，承擔股東大會，董事會的組織召開。 10、 協(xié)調(diào)域外機關各部門的關系，進行對外業(yè)務宣傳，組織開展企業(yè)文化和
精神文明建設。 11、12、13、14、15、
收發(fā)各類文電，審核并印發(fā)公司文件。
負責和加強公司印章的使用與管理，負責各種重要憑證的管理； 負責公司的黨工團，員工之家的工作開展工作。
提供公司員工餐飲、公務交通、會務服務、公務接待等后勤保障服務。 負責辦公營業(yè)場所的日常管理，安全，衛(wèi)生，綠化等環(huán)境保護等的管理，
低值易耗品的采購。
辦公室主任（行政總監(jiān)）崗位職責 1、受集團總經(jīng)理領導； 2、負責傳達公司會議決議，決定和指示，督促檢查其貫徹執(zhí)行情況； 3、負責公司規(guī)章制度，流程規(guī)范的執(zhí)行與方案修整； 4、負責公司重要外聯(lián)事務，在總經(jīng)理領導下代其處理重大事件，與外接洽；充分發(fā)揮部門的協(xié)調(diào)、服務和管理能力； 5、分解公司生產(chǎn)部門業(yè)務目標，協(xié)助其完成工作目標； 6、制定本部門年度工作目標，領導本部門全員優(yōu)質(zhì)高效完成年度目標； 7、在公司發(fā)展目標規(guī)劃指引下，對公司人力資源作出合理規(guī)劃，并且對公司業(yè)務熟悉，合理配置人力資源，盡量不讓人員閑置；同時帶領人力資源主管、專員完成人力資源六大模塊工作。
8、有權對集團公司人員任免調(diào)用提供參考意見； 9、對集團公司員工工作進行監(jiān)督和指引，定期或者不定期做員工培訓，了解公司人員配置，合理設置工作崗位，按照人力資源整體規(guī)劃制定崗位職責，任職要求及崗位薪酬等工作； 10、11、12、13、
監(jiān)督人事專員完成勞動合同的簽訂； 負責與其他部門的工作協(xié)調(diào)； 組織開展黨工團，員工之家工作；
對集團公司行政后勤工作統(tǒng)籌管理，合理分配行政人事主管工作任務；
將行政人事工作按照pdca、及5s管理模式進行管理； 14、
直接對總經(jīng)理負責。
任職要求： 1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力強，有一定戰(zhàn)略視野和高度； 2、大局意識強，有一定全面把控能力；有風險意識； 3、本地人脈廣泛，溝通能力強，執(zhí)行力強； 4、本科以上學歷，管理類相關專業(yè)畢業(yè)，30歲以上； 5、同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗不低于5年，管理類工作經(jīng)驗不低于8年； 薪酬待遇：
1、按集團公司薪酬體系執(zhí)行； 2、執(zhí)行公司績效考核制度。
行政人事主管崗位職責 1、受辦公室主任直接領導； 2、在辦公室主任領導下全面開展行政人事工作，分解部門年度目標，制定每月每周工作計劃和報表； 3、管理行政部人員編制； 4、負責制定公司規(guī)章制度，行政章程，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后貫徹執(zhí)行，并持續(xù)改進不完善制度； 5、根據(jù)公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，制定和完善公司崗位編制，及時調(diào)查了解公司各部門員工工作情況，合理調(diào)配工作人員，實行崗位編制申請動態(tài)管理；協(xié)助公司各部門有效開發(fā)人力，滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求； 6、與人事專員配合完成公司各崗位人員的崗位職責及任職要求，并根據(jù)公司人員需求全面開展招聘、培訓、績效考核、員工關系及相關薪酬福利工作； 7、制定人力資源工作相關的配套工作制度及流程，同時根據(jù)工作需要將所有程序?qū)嵭袆討B(tài)運作，以尋求合理方便的工作模式； 8、負責集團公司人員入職、晉升、加薪、獎勵、調(diào)職、離職等條件的審核及手續(xù)的辦理情況，按照公司制度執(zhí)行； 9、負責安排公司的各類會議，做好會議紀要，安排做好會務工作；檢查會議精神的執(zhí)行落實情況，并及時編寫公司大事記； 10、
指導、監(jiān)督、審核各類公文的起草收發(fā)，及時將重要文件重要指示上傳
下達；并做好重要文件資料的編號、打印、收發(fā)、整理的歸檔保管工作；并制定嚴格的文件借閱，使用程序及書面申請程序； 11、
嚴格管理和使用印章，制定嚴格的印章使用程序，并以書面形式報請； 12、管理公司車輛，合理調(diào)度使用，以書面形式制定用車申請（車輛管理制
度）及加油卡的保管；定期做好車輛維護、保養(yǎng)、年檢、保險工作； 13、
負責協(xié)助、指導綜合干事的資質(zhì)升級、證書年檢變更，公司網(wǎng)站的建設
等工作； 14、
負責公司對外宣傳，企業(yè)文化的建設及公司vi系統(tǒng)的設計、修改與完善
工作； 15、16、17、
任職要求：
1、統(tǒng)籌分析能力強，有大局意識； 2、果斷，溝通能力、執(zhí)行力強； 3、本科以上學歷，相關專業(yè)畢業(yè)，27周歲以上； 4、同崗位工作經(jīng)驗3年及以上，管理工作5年以上。
薪酬待遇：
1.執(zhí)行公司薪酬體系； 2.按績效考核執(zhí)行。
協(xié)助辦公室主任完成集團公司員工之家與黨工團的活動開展； 安排做好公司外聯(lián)接待工作； 辦公室主任布置的其他臨時性工作。
人事專員崗位職責 1、直接對公司行政人事主管負責； 2、負責公司招聘、培訓、員工入職、轉正、離職、調(diào)崗等工作的綜合管理；
3、負責公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合辦理； 4、建立和維護人士檔案、員工花名冊、及時更新員工的個人信息和資料，并妥
善保管員工信息
5、負責公司員工勞動合同的簽訂和日常管理工作； 6、負責制定培訓計劃，次月將按照培訓要求實施該培訓計劃，并擔任企業(yè)文化培訓員的工作； 7、相關人士工作聯(lián)絡及有關人力資源的疑難解答工作； 8、負責員工考勤的按月匯總與每月工資的核算； 9、負責集團公司各部門及個人月度，季度，年度的績效考核； 10、11、12、13、
協(xié)助人事主管起草并與員工簽訂《培訓協(xié)議》； 協(xié)助綜合干事開展各種員工活動；
參與部門的相關工作會議，參與部門管理，提出改善工作的建議； 接受并積極參加公司組織的各項培訓，加強自身專業(yè)級相關輔助技術的 學習。 任職要求： 1、優(yōu)秀的語言表達能力，良好的組織溝通能力，較強的策劃能力，善于觀察分析； 2、本科以上學歷，人力資源相關專業(yè)畢業(yè)，24周歲以上； 3、了解人力資源各模塊，并能實操； 4、熟練使用辦公軟件； 5、領悟力好，工作能力強，耐心，有保密意識。
薪酬待遇：
1、執(zhí)行公司薪酬體系； 2、按績效考核執(zhí)行。
綜合干事崗位職責 篇4：綜合管理員崗位職責
綜合管理員崗位職責 1.在項目經(jīng)理的直接領導下，貫徹公司質(zhì)量方針和涉及品質(zhì)管理職責范疇的質(zhì)量目標。 2.嚴格按照相關法律、法規(guī)、行業(yè)標準、規(guī)范和公司各項規(guī)章制度，制定工作計劃，組織、開展項目綜合管理工作； 3.負責組織本部門各類會議、培訓、文體、服務活動，做好相關紀要、記錄，并上報。協(xié)助配合項目對外的各項公共關系事務； 4.負責本部門各項管理制度和各類記錄表格的起草、修訂、補充、完善、送審、分發(fā)、執(zhí)行； 5.負責對本部門已實施的各項管理制度的貫徹、執(zhí)行以及日常工作情況，進行監(jiān)督、檢查，根據(jù)檢查情況，判斷各項管理制度的可操作性，并會同相關部門人員進行討論、研究、修改； 6.負責本部門各類記錄表格的收集、整理、匯總和上報公司存檔備查； 7.負責制定本部門員工的招聘、培訓計劃，并對人員的招聘、錄用、定級、離職、辭退提出意見、建議； 8.負責對客戶服務、秩序維護、環(huán)境維護、設施維護等部門的人員工作狀態(tài)、各項工作質(zhì)量、工作職責履行、公司制度的貫徹、執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查、記錄、存檔，并通報各部門負責人和上報項目經(jīng)理； 9.負責配合客戶服務的客戶接待、異議處理、費用收繳等，負責配合秩序維護的人員、車輛等安全、秩序等，負責對環(huán)境維護的衛(wèi)生、綠化工作進行監(jiān)督檢查，負責對設施維護的設施設備維修、養(yǎng)護、業(yè)主報修處理工作進行監(jiān)督檢查； 10.負責項目內(nèi)裝飾裝修的現(xiàn)場管理、日常巡查、完工驗收； 11.負責每周向項目經(jīng)理提交項目各部門工作情況簡報。 12.完成上級領導交辦的其他工作。篇5：綜合部人員崗位職責 綜合部
一、綜合部
綜合部的職責
1）負責公司的人員職稱及檔案管理； 3）負責公司衛(wèi)生的安排及考核； 4）負責公司合同管理； 5）負責公司技術資料的檔案管理及歸檔情況； 6）負責設備的日常運行維護及采購； 7）負責公司人員的培訓及考核安排； 8）負責其他部門任務下達及工作績效考核； 9）負責公司車輛的派用及管理情況； 10）負責公司員工出勤考核； 11）負責公司會議安排及考核并整理會議紀要公司傳閱后存檔； 12）負責公司內(nèi)部/外來文件的傳閱存檔； 13）負責公司員工早餐記錄的整理存檔； 14）負責公司固定資產(chǎn)的定期盤查，記錄、整理、存檔； 15）負責公司人員的外出登記并整理存檔； 16）負責公司辦公用品的保管，分發(fā)并根據(jù)消耗情況申請補充； 17）負責完成領導交辦的其他任務。
二、組織構架及崗位職責 1、組織構架：
綜合部設置四個崗位分別為： 檔案管理崗位1個 司機崗位2個 2、崗位職責： 1）檔案管理崗位職責： 1、協(xié)助部門領導做好綜合部管理工作； 2、根據(jù)公司日常工作需求做好后勤保障及工作安排； 3、負責公司車輛安排，保證公司領導及各業(yè)務部門工作用車需求； 4、負責公司辦公用品的購買及領用； 5、負責公司電腦及其他儀器的維修與保管； 6、負責本部門檔案的搜集、整理、歸檔及公司檔案的保管； 7、負責按季度編制衛(wèi)生值日及夜間值班表，做好每日衛(wèi)生考核管理及安全保衛(wèi)管理工作； 8、領導安排的其他工作。
2.1）司機崗位職責（宋超：森雅魯a-cp867） 1、負責公司全部車輛保養(yǎng)、保險及維修，根據(jù)車輛里程統(tǒng)計情況按月做好車輛使用情況考核，控制油耗，保證車輛行駛安全； 2、保持車輛每日清潔； 3、保證以人為本，做到行車安全； 4、領導安排的其他工作。 2.2）司機崗位職責（許彥波：海馬魯a-d028k） 1、保持車輛每日清潔； 2、保證以人為本，做到行車安全； 3、領導安排的其他工作。
第五篇：綜合內(nèi)勤崗位職責
綜合內(nèi)勤崗位職責
一、綜合內(nèi)勤接受行政綜合辦主任直接領導，負責崗位職責明確的及上級領導指定安排的具體事務協(xié)調(diào)管理工作。
二、負責與營銷公司日常銷售業(yè)務的銜接工作，嚴格按照營銷工作管理制度及相關業(yè)務工作流程辦理相關業(yè)務手續(xù)，按要求定期匯總報表。
三、負責公司的原料庫、成品庫、包裝庫、工具庫、雜品庫的管理，嚴格按照倉儲管理制度流程辦事，做好出、入庫原始記錄，按要求定期匯總報表。
四、負責領導指定安排的各類文件的收發(fā)傳遞、信息資料管理及相關文件的整理、保存、立卷、歸檔的工作，填制簡明查閱目錄。
五、協(xié)助主管會計做好原始票據(jù)及原始數(shù)據(jù)的統(tǒng)計整理工作，負責財務文件保管工作，負責銷售公司與主管會計的業(yè)務協(xié)調(diào)工作。
六、協(xié)助綜合辦主任做好辦公區(qū)衛(wèi)生清潔管理、食堂管理、安全管理、辦公用品管理工作。
七、協(xié)助綜合辦主任及相關部門做好節(jié)日慶典、會議接待等籌備工作。
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二○一○年一月一日
