千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《置業(yè)顧問簡單的崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《置業(yè)顧問簡單的崗位職責(zé)》。

第一篇：置業(yè)顧問簡單的崗位職責(zé)

1。保持自身的禮儀，深度傳遞樓盤品質(zhì)，推廣公司形象，傳遞公司信息；

2?，F(xiàn)場銷售流程的執(zhí)行，并依各部門要求，填寫各種報表；

3。主導(dǎo)售前售后服務(wù)，跟蹤客戶促使成交，簽署購房合同；

4。積極參加營銷活動，并達到活動要求；

5。參加各項培訓(xùn)和考核，指導(dǎo)、培訓(xùn)試用置業(yè)顧問；

6。市場調(diào)研，了解本地區(qū)各樓盤銷售狀況及競爭樓盤的最新活動及價格浮動；

7。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

第二篇：項目部人員組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

項目部組成：項目經(jīng)理部，工程技術(shù)部，物質(zhì)采購部，質(zhì)量管理部，財務(wù)部。一般有這么幾個部門就可以了，工程主要配備項目經(jīng)理，項目總工，技術(shù)員，材料員，質(zhì)量員，測量員，施工員，資料員等。當然財務(wù)人員及后勤保障人員也是必不可少的。

項目經(jīng)理崗位職責(zé)

一、對工程項目生產(chǎn)經(jīng)營過程的安全負全面責(zé)任。

二、認真貫徹執(zhí)行國家和上級的有關(guān)方針政策以及公司的各項規(guī)章制度，全面負責(zé)施工組織管理和施工質(zhì)量，深入研究工程承包合同，制定施工項目總體管理規(guī)劃，嚴格履行合同。 三、主持制定施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃，負責(zé)編制總體進度計劃，各項施工方案及質(zhì)量、安全的保證控制措施并組織實施。

四、主持這個施工項目內(nèi)，分部分項工程或?qū)I(yè)分包項目的對內(nèi)、對外的分包，并對分包工程的進度（工期）、質(zhì)量、安全、成本和文明施工等實施監(jiān)督、協(xié)調(diào)、管理并全面負責(zé)。 五、根據(jù)公司的年、季、月度施工生產(chǎn)計劃，組織編制施工項目的年、季、月、旬計劃以及勞動力、材料（周轉(zhuǎn)工具）、構(gòu)配件、機具設(shè)備、資金等需用量計劃。

六、科學(xué)地組織和管理進入施工現(xiàn)場的人、財、物等各生產(chǎn)要素，協(xié)調(diào)好與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、地方主管部門、分包單位等各方面的關(guān)系，及時解決施工中出現(xiàn)的問題，確保施工項目管理目標的實現(xiàn)。

七、接受有關(guān)職能部門，上級單位，地方主管部門等對工程項目的監(jiān)督、檢查和審計，定期向企業(yè)法定代表人（或委托人）報告工作。

八、建立施工項目核算制度，加強成本管理，預(yù)算管理，注重成本信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施。 安全項目經(jīng)理崗位職責(zé)

一、認真貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和公司的決議及建設(shè)單位德的各項規(guī)章制度，全面完成公司下達的文件、安全生產(chǎn)計劃和各項安全技術(shù)指標。對項目的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標、指標的完成負第一責(zé)任。

二、負責(zé)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件，明確本項目各類人員的崗位職責(zé)，確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在本項目的有效運行。

三、定期組織工程質(zhì)量、重要環(huán)境因素和重大危險源的監(jiān)測活動，對查出的隱患，采取糾正與預(yù)防，防止質(zhì)量、安全、環(huán)境污染等重大事故的出現(xiàn)。

四、為本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標、指標的完成提供資源、措施保證。確保施工過程、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系的全面受控。

五、提高全員參與、持續(xù)改進、滿足公司要求、遵守法律法規(guī)的意識，明確并督促各類人員嚴格履行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理職責(zé)，開展規(guī)定的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全運行活動。

六、全面組織檢查、落實本項目各類人員崗位安全責(zé)任制和各項規(guī)章制度。加強安全、文明施工制度等基礎(chǔ)管理工作。

七、建立健全質(zhì)量安全管理網(wǎng)絡(luò)，負責(zé)項目部施工全過程監(jiān)督管理工作。

項目技術(shù)負責(zé)人崗位職責(zé)

一、認真貫徹國家和上級的有關(guān)安全規(guī)定和安全技術(shù)標準，對本工程項目的安全生產(chǎn)一切技術(shù)問題負責(zé)技術(shù)責(zé)任。 二、編制施工組織設(shè)計時，將安全措施落實到施工組織的各項環(huán)節(jié)中去并經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查執(zhí)行情況。

三、組織安全技術(shù)玫關(guān)活動，對新產(chǎn)品的設(shè)計、新技術(shù)、新材料、新工藝的研究技術(shù)、安全生產(chǎn)上負責(zé)。

四、組織對職工，各主管職能部門進行安全技術(shù)知識教育。

五、及時參與研究，解決在施工中存在的安全技術(shù)問題，參加重大傷亡事故的調(diào)查分析，針對事故原因，從技術(shù)上提出防范改進措施。

六、配合項目經(jīng)理工作，主抓技術(shù)管理部門日常管理工作，負責(zé)聯(lián)系甲方、設(shè)計及監(jiān)理相關(guān)單位，協(xié)調(diào)解決相關(guān)技術(shù)問題。組織圖紙會審，主持施工組織設(shè)計，組織分級技術(shù)交底，定期對現(xiàn)場管理人員進行技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)工作。及時解決圖紙中存在的各種問題。落實圖紙的變更簽證工作。在施工中，按照公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標完成本工程的質(zhì)量管理目標。檢查、落實工程中所存在的質(zhì)量問題。

七、負責(zé)編制相應(yīng)的管理措施，包括技術(shù)責(zé)任制、圖紙會審制、技術(shù)交底制、技術(shù)復(fù)核審批制、施工日志填寫制、工程質(zhì)量驗收及工程技術(shù)檔案制度等。

質(zhì)檢員崗位職責(zé)

一、負責(zé)監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的工程質(zhì)量。 二、負責(zé)內(nèi)部各工序檢查驗收工作。

三、負責(zé)對原材料抽檢和施工過程的質(zhì)量抽檢、監(jiān)督工作。 四、協(xié)助施工班組做好質(zhì)量保證資料的審查。

五、負責(zé)分部、分項工程質(zhì)量的檢驗和試驗的檢查、評定和監(jiān)控。 六、負責(zé)對關(guān)鍵工序和特殊工序?qū)嵤┤轿?、全過程的質(zhì)量監(jiān)督、評定、標識、驗收和記錄工作。

七、負責(zé)提供產(chǎn)品標識的證據(jù)，工序質(zhì)量的標識、追溯及不合格品的監(jiān)控、整改和管理。 八、負責(zé)進場物資的取樣、復(fù)試和記錄。負責(zé)建立質(zhì)量驗收臺帳。

九、按照質(zhì)量體系文件的要求，負責(zé)施工技術(shù)資料的及時收集、整理，及時提交竣工資料，確保工程按期驗收。

安全員崗位職責(zé)

一、在項目經(jīng)理和安全經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定落實項目安全防范措施。 二、監(jiān)督安全教育卡片，安全帽和其他勞保用品。

三、必須按公司規(guī)定，組織安全教育、安全技術(shù)交底以及安全措施的培訓(xùn)等。

四、組織安全生產(chǎn)檢查，作業(yè)人員的PPE以及高空作業(yè)人員的安全帶檢查，大型設(shè)備或外來設(shè)備的監(jiān)管。

五、對工程重點部位、安全消防器材要制定書面安全措施。

六、發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應(yīng)立即采取有效補救措施，并及時匯報，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 七、做好項目安全防護、文明施工等工作，爭創(chuàng)安全文明達標工地。 八、嚴格履行職責(zé)，杜絕事故發(fā)生。 九、負責(zé)對施工現(xiàn)場粉塵、有毒有害氣體、噪音等主要環(huán)境因素控制措施情況的檢查與糾正。 十、現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。

資料員崗位職責(zé)

一、負責(zé)工程施工資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進度同步：對施 工過程中形成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗收資料，按施工順序進行整理，保證施工資料的真實性、完整性、有效性。項目資料、圖紙等檔案的收集、管理。

三、負責(zé)施工單位內(nèi)部及與建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位材料及設(shè) 備供應(yīng)單位、分包單位、其他有關(guān)部門之間的文件及資料的收發(fā)、傳達、管理等工作，應(yīng)進行規(guī)范管理，做到及時收發(fā)、認真?zhèn)鬟_、妥善管理、準確無誤。

四、負責(zé)所涉及到的工程圖紙的收發(fā)、登記、傳閱、借閱、整理、組卷、保管、移交、歸檔。 五、參與施工生產(chǎn)管理，收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔。確保設(shè)計變更、洽商的完整性，要求各方嚴格執(zhí)行接收手續(xù)。做好各類文件資料的及時收集、核查、登記、傳閱、借閱、整理、保管等工作。

六、負責(zé)對施工部位、完成情況的匯總、申報，按月、周、日編制施工統(tǒng)計報表，在平時統(tǒng)計資料基礎(chǔ)上，編制整個項目當月進度統(tǒng)計報表和其他信息統(tǒng)計資料。

采購員崗位職責(zé)

一、與各崗位負責(zé)人積極溝通，理解技術(shù)方案，搞清主要設(shè)備技術(shù)要求，了解施工進度，制定采購計劃，報項目經(jīng)理批準后組織實施。

二、調(diào)查研究各主要設(shè)備的供應(yīng)渠道和市場變化情況，確保主要設(shè)備采購任務(wù)完成。

三、統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容，減少不必要的開支，以有效的資金，保證項目的順利進行。 四、采購過程中反復(fù)檢查主要設(shè)備是否符合技術(shù)、工程進度及質(zhì)量要求，對主要設(shè)備采購和質(zhì)量要求負全面責(zé)任。 五、完善業(yè)務(wù)洽談過程，以最有利的方式簽訂采購合同，落實合同的執(zhí)行。 六、按計劃完成主要設(shè)備采購任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量減少開支。

七、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

八、在項目經(jīng)理例會上，定期匯報采購實施情況。

九、及時將采購任務(wù)完成及未完成情況逐項列出報表，呈公司總經(jīng)理及財務(wù)部經(jīng)理審閱，以便于上級主管掌握全公司的采購情況。

材料員崗位職責(zé)

一、認真學(xué)習(xí)材料供應(yīng)與管理的基本知識，貫徹執(zhí)行有關(guān)的條例和規(guī)定。

二、根據(jù)工程材料清單和月、旬施工進度，協(xié)助施工負責(zé)人編制《工程材料申請計劃》，根據(jù)計劃，分期、分批組織貨源，按時供應(yīng)現(xiàn)場。

三、按照施工組織設(shè)計（或施工方案）和現(xiàn)場平面圖合理堆放材料，掛牌標示，為文明施工創(chuàng)造條件。

四、對材料進行分類，協(xié)助采購人員進行比較分析，劃分材料的供貨期的長短，制訂合理的材料申請單，保證工程施工材料的供給。從中選擇適當?shù)墓?yīng)單位和生產(chǎn)廠家，并編制《材料供應(yīng)單位一覽表》，以便選擇；負責(zé)組織并參加對供應(yīng)商進行定期評價。

五、嚴把材料進場質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行材料、工具等現(xiàn)場驗收、保管和發(fā)放制度，各項領(lǐng)發(fā)手續(xù)需齊全，并建立責(zé)任制，努力降低材料的消耗；負責(zé)定期組織對倉庫進行盤點，嚴格處理不合格品。妥善保管庫中的材料和器具，做好防盜防火的安全。

六、積極協(xié)助施工員及項目經(jīng)理經(jīng)濟合理地組織材料供應(yīng)，減少儲備，降低消耗，并督促檢查材料的合理使用，不丟失、不浪費。

七、搞好材料、工具的退庫和舊材料、包裝材料、周轉(zhuǎn)材料的回收、保管與使用。

施工員

施工員的工作就是在施工現(xiàn)場具體解決施工組織設(shè)計和現(xiàn)場的關(guān)系, 組織設(shè)計中的東西要靠施工員在現(xiàn)場監(jiān)督,測量,編寫施工日志,上報施工進度,質(zhì)量,處理現(xiàn)場問題.是工程指揮部和施工隊的聯(lián)絡(luò)人.

質(zhì)檢員

1、執(zhí)行國家頒發(fā)的安裝工程質(zhì)量驗評標準和施工驗收規(guī)范，照章獨立行使質(zhì)量監(jiān)督檢查權(quán)和處罰權(quán)。

2、負責(zé)專業(yè)檢，隨時掌握各作業(yè)區(qū)內(nèi)分項工程的質(zhì)量情況。

3、負責(zé)分項工程質(zhì)量的評定，建立質(zhì)量檔案，定期向項目總工和上級質(zhì)量管理部門上報質(zhì)量情況。

4、負責(zé)分項工程各工序、隱蔽工程的施工過程和施工質(zhì)量的圖像資料記錄。

5、對不合格項及時向項目總工和上級質(zhì)量管理部門匯報，監(jiān)督各專業(yè)工程師制定糾正措施，并協(xié)助進行質(zhì)量損失的評估。

現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)及管理員崗位職責(zé)

一、認真監(jiān)督項目執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)指揮，完成各項工作。

工程項目實施過程中發(fā)生特殊事件、事故的，聯(lián)絡(luò)員要第一時間向項目主管、領(lǐng)導(dǎo)報告，同時要采取積極措施避免事件向不利方向發(fā)展。 配合各部門、分包方的聯(lián)絡(luò)以及工作中的協(xié)調(diào)。 聯(lián)絡(luò)員有權(quán)對任何部門、單位或負責(zé)人的違法行為向公司領(lǐng)導(dǎo)或上級機關(guān)提出檢舉，但任何人不得捏造或歪曲事實蓄意誣告陷害。

聯(lián)絡(luò)員代表公司項目，應(yīng)維護公司榮譽和利益的義務(wù)，不得有損害榮譽和利益的行為。 監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場工人的行為規(guī)范，協(xié)助安全員做好安全文明施工工作。

各施工現(xiàn)場人崗位職責(zé)

一、工藝施工調(diào)度：

主要負責(zé)現(xiàn)場施工管理及生產(chǎn)進度、人員調(diào)動、機具的調(diào)配等工作。 二、工藝現(xiàn)場負責(zé)人：

主要負責(zé)現(xiàn)場安全、質(zhì)量、材料控制及設(shè)備管理。 三、工藝現(xiàn)場技術(shù)員：

主要負責(zé)編制現(xiàn)場的施工措施及施工計劃，工藝配管的圖紙材料審核、現(xiàn)場管線的預(yù)制及安裝質(zhì)量。

四、現(xiàn)場電氣專業(yè)負責(zé)人：

主要負責(zé)現(xiàn)場電氣儀表的圖紙材料審核及安裝質(zhì)量。 五現(xiàn)場儀表專業(yè)負責(zé)人：

1、要熟悉儀表設(shè)計施工圖紙。

2、熟悉設(shè)計圖紙中所有儀表監(jiān)測點及控制。

3、對施工單位無法理解的設(shè)計圖紙進行講解說明。 4、關(guān)于儀表施工問題與甲方儀表負責(zé)人員進行溝通。 5、熟悉儀表施工甲方的規(guī)范要求和國家的規(guī)范要求。 6、對施工中不符合規(guī)范的進行提醒和建議。 7、對于施工中遇到的影響施工進度的問題進行內(nèi)部及外部的溝通，并及時匯報給項目經(jīng)理。

房地產(chǎn)銷售部機構(gòu)及崗位職責(zé)

房地產(chǎn)公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

房地產(chǎn)公司架構(gòu)崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷售員崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷售部銷秘崗位職責(zé)

第三篇：房地產(chǎn)銷售項目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、配合工程部經(jīng)理做好工程前期運作及招投標工作。

2、負責(zé)項目的整體運作和管理

（1）項目開工準備階段，負責(zé)編制《項目開工監(jiān)督管理計劃》，并報工程部經(jīng)理批準。

（2）負責(zé)向各承包單位正式發(fā)出《工程施工管理配合要求》。

（3）開工準備階段應(yīng)對開工必須具備的文件和資料進行核實。

（4）組織設(shè)計圖紙會審、設(shè)計交底工作，對設(shè)計交底工作的過程及結(jié)果進行檢查。

（5）組織專業(yè)工程師對監(jiān)理單位及施工單位《施工監(jiān)理規(guī)劃》、《施工組織設(shè)計/方案》進行審查。

（6）組織專業(yè)工程師及相關(guān)部門對《施工組織設(shè)計/方案》中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟方案進行初步審查，提出審查意見。

（7）對《施工組織設(shè)計/方案》中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，以及可能導(dǎo)致工期、造價等變動的因素，結(jié)合監(jiān)理單位的審查意見進行著重審核。

（8）對《施工組織設(shè)計》的實施情況進行監(jiān)督檢查糾正。

（9）對施工組織設(shè)計的調(diào)整及修改進行審核。

（10）對開工準備情況進行核實檢查。

（11）組織臨時設(shè)施的搭建。

（12）組織監(jiān)理、施工單位進行場地移交。

（13）向工程部經(jīng)理報送《開工申請表》。

（14）組織對《監(jiān)理規(guī)劃》進行評審。

（15）對《監(jiān)理規(guī)劃》的實施情況進行檢查、監(jiān)督、糾正。

（16）負責(zé)準備圖紙會審、設(shè)計交底會。

（17）組織開工慶典。

（18）組織工程資料的報送。

（19）組織召開工程協(xié)調(diào)會。

（20）對工程中重大的不合格事項進行調(diào)查研究，提出處理意見。

（21）對施工安全、文明施工進行監(jiān)督檢查。

（22）對施工中的各種標識組織監(jiān)督檢查。

（23）負責(zé)協(xié)調(diào)承包商、監(jiān)理單位、設(shè)計單位及有關(guān)單位之間的關(guān)系。

（24）按照《項目規(guī)劃》和工程施工計劃對項目資源進行合理調(diào)配、管理。

（25）組織制定質(zhì)量監(jiān)督計劃。

（26）依據(jù)質(zhì)量監(jiān)督計劃和相關(guān)文件對工程項目進行質(zhì)量管理。

（27）對工程量及設(shè)計變更引起的工程量增減進行審核。

（28）對監(jiān)理單位審核、匯總后的進度計劃進行確認。

（29）負責(zé)組織工程施工計劃實施情況的監(jiān)督、檢查、調(diào)整

（30）負責(zé)對各方提出的設(shè)計變更進行審核。

（31）負責(zé)工程停工、復(fù)工的管理。

（32）負責(zé)控制工程項目施工過程投資，填制價款單。按合同進行工程款撥付。

（33）負責(zé)組織工程分部和單項工程的中間驗收和竣工驗收。

（34）監(jiān)督檢察項目文件資料的管理。

第四篇：置業(yè)顧問崗位職責(zé)

置業(yè)顧問崗位職責(zé)

置業(yè)顧問崗位職責(zé)（一）：

（1）掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標及工程造價，能給客戶帶給合理化推薦，并熟練地回答客戶提出的問題。

（2）善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶持續(xù)良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。

（3）服從工作安排，工作用心主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

（4）代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

（5）努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

（6）建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見。

（7）每一天向主管匯報工作狀況，定期進行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

（8）負責(zé)案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。

（9）努力學(xué)習(xí)知識，擴大知識面，提高自己的社交潛力，促進業(yè)務(wù)水平的提高。

（10）對待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何狀況下避免爭吵。

（11）熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的狀況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導(dǎo)客戶，實事求是，不夸大其辭。

（12）認真完成、如實填寫客戶登記表（如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交狀況、認知途徑等），每周日下午5點前交部門主管。

（13）透過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化推薦。

（14）正確填寫認購書，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務(wù)部交納訂金，負責(zé)提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。

（15）愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。

（16）自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售狀況、價格策略等泄露給競爭對手。

（17）定期向銷售主管提交個人工作總結(jié)。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)（二）：

1.銷售人員務(wù)必遵守國家法規(guī)、法令、自覺維護公司利益不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益；

2.銷售人員務(wù)必敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)；

3.銷售人員之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，密切配合，發(fā)揚群眾主義精神，建立良好的合作關(guān)系；

4.待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環(huán)境，持續(xù)統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序；

5.嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情；

6.銷售人員應(yīng)及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行；

7.遇特殊狀況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬；

8.銷售人員在整個銷售過程中務(wù)必口徑一致，凡有疑難問題應(yīng)向銷售經(jīng)理請示，嚴禁向客戶承諾有關(guān)本項目不詳、不實事宜；

9.銷售主管協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理；

10.銷售人員要時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對本項目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握，對周邊項目做到知已知彼，不斷提高房地產(chǎn)應(yīng)變潛力。

11.銷售人員應(yīng)有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及決定潛力，透過業(yè)務(wù)狀況、客戶資料的整理，配合部門及公司領(lǐng)導(dǎo)審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略帶給依據(jù)；

12.為客戶帶給一流的接待服務(wù)；

13.建立良好的人際關(guān)系，用心收集反饋意見；

14.用心挖掘潛在客戶；

15.執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程所規(guī)定的全部工作；

16.負責(zé)按揭資料的準備；

17.努力向上，堅持學(xué)習(xí)。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)（三）：

置業(yè)顧問職位要求

1、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)；

2、有良好的溝通潛力和談判技巧；

3、遵守公司、分行各項規(guī)章制度，隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。

4、服從組織及領(lǐng)導(dǎo)，及時完成公司、分行交給的各項任務(wù)，努力完成公司的指標業(yè)績，并且不繼創(chuàng)造更高的業(yè)績。

置業(yè)顧問工作資料

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

2、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們帶給的服務(wù)表示滿意；

3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理狀況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶帶給滿意的咨詢；

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；

5、挖掘潛在的客戶；

6、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究；

7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售狀況的保密；

8、及時向銷售部負責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；

9、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況；

10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作；

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團隊利益為重；

12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系；

13、每一天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)；

14、維護售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)（四）：

1、工作簽到要求

（1)早上到崗及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時間。

（2)外出看房、看盤、跑盤、市調(diào)都須及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，回來后及時在電腦系統(tǒng)注明外出工作結(jié)果。

（3）簽到時須注明：接待客戶姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調(diào)地址。

（4）未按公司規(guī)定要求簽到的，每次上交快樂基金5元。

（5）禁止代他人考勤，秘書進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)代考和被考者一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

（6）請假須提前一天申請，并在請假條上注明請假事由；請假事由不實者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按礦工3天處理。

2、接待客戶要求

（1）櫥窗、門口客戶需30秒內(nèi)到店外接待，否則坐在離門最近的2名業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個。

（2）接待客戶須熱情微笑，和買方客戶交談不能少于5分鐘，接洽完須將客戶送離店外50米外，盡量減少客戶去其他中介交易。否則接待業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個。

（3）客戶離開后接待人員在3分種內(nèi)整理好相關(guān)雜物，持續(xù)店內(nèi)桌面的清潔，秘書須對此進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

（4)帶客戶看房須2個以上業(yè)務(wù)員一齊，女士務(wù)必有男同事陪同看房，防止客戶與房東私下交易，保護女士人身安全。否則看房業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個。

3、房源客源新增要求

（1）置業(yè)顧問每日須完成1個新增房源，看盤后附戶型圖，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

（2）置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源，接待后注明客戶需求狀況，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

4、系統(tǒng)信息跟進要求

（1）置業(yè)顧問每日須完成15個房源跟進，注明跟進結(jié)果，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

（2）置業(yè)顧問每日須完成5個客源跟進，注明跟進結(jié)果，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增客源上交快樂基金5元。

5、帶看房任務(wù)要求

置業(yè)顧問每日須完成2個客戶帶看房，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。

6、用餐規(guī)定要求

（1）早餐須在上班前完成。不得在店內(nèi)進食。

（2）午餐用餐時間為一個小時，因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐，可推遲用餐時間，用餐時間為1個小時，午餐時間業(yè)務(wù)人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規(guī)定上交快樂基金20元。

7、會議要求

（1）每一天早晚會務(wù)必做會議記錄，秘書負責(zé)整理歸檔，當天因工未能參加會議者，回公司須及時閱看會議記錄并簽名，會議主持能夠采用值班人員輪流方式，也能夠由分行經(jīng)理自行安排。

（2）會議進行期間參加會議人員須將手機調(diào)為震動或靜音狀態(tài)，否則發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

（3）凡工作人員工作日手機須第一時間接聽，不得關(guān)機或長時間盲音占線，如違反一次上交快樂基金10元。

8、電腦系統(tǒng)密碼管理要求

公司人員須保護好自己的房友密碼，登記考勤或進入系統(tǒng)時應(yīng)注意保護自己的密碼，其他工作人員不得盜用他人的房友密碼，違者發(fā)現(xiàn)一次罰100元。

9、工作計劃、工作總結(jié)要求

置業(yè)顧問每日下班前須做好當日工作總結(jié)和次日工作計劃，秘書每日進行統(tǒng)計，每月上報一次，發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者，少一次上交快樂基金5元。

10、證件與財務(wù)管理要求

置業(yè)顧問在收到客戶交來的定金、看房費、代辦費、中介傭金等現(xiàn)金須及時交付店秘存入公司帳戶，置業(yè)顧問在收到業(yè)主交來的房產(chǎn)證、身份證等相關(guān)證件及時交付店秘進行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財務(wù)丟失，業(yè)務(wù)人員負擔(dān)全部經(jīng)濟損失。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)（五）：

1推廣公司形象，傳遞公司信息。

2用心主動向客戶推薦樓盤。

3按照服務(wù)標準指引，持續(xù)高水平服務(wù)素質(zhì)。（A持續(xù)笑容B持續(xù)儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D用心地工作態(tài)度）

4對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。

5向客戶帶給各種所需的銷售物料。

6每月有銷售業(yè)績。

7及時反映客戶狀況，包括投訴狀況。

8每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準時提交總結(jié)報告。

9配合財務(wù)經(jīng)理（番禺財務(wù)經(jīng)理）按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

10持續(xù)服務(wù)臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。

11服從公司的工作調(diào)配幾安排。

12嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)（六）：

案前準備期

1、項目周邊的市場和項目進行調(diào)研，充分了解周邊的詳細狀況

2、熟記銷講和答客問的資料，用心演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品

3、認真登記來電、來訪登記表

4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練

5、遵守各項管理制度

6、完成銷售前期的其它準備工作

項目銷售期

1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記

2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)

3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

4、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源

5、認真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)潛力

6、認真負責(zé)的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠

項目結(jié)案期

1、與客戶持續(xù)良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，持續(xù)良好的禮儀規(guī)范

2、做好結(jié)案的各項相關(guān)工作

3、余款的催繳

置業(yè)顧問崗位職責(zé)（七）：

1、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對服務(wù)表示滿意；

2、全面熟練地掌握樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理狀況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶帶給滿意的咨詢；

3、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；

4、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究，挖掘潛在的客戶；

5、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況；及時向銷售部負責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；

6、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系；協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作；

7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售狀況的保密；

8、每一天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)（八）：

職位描述

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶帶給專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；

2、陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù)；

3、負責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

崗位要求：

1、年齡在20—30周歲，大專以上學(xué)歷；

2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的團隊精神；

3、能承受較強的工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪；

4、普通話流利；

5、有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)（九）：

置業(yè)顧問主要崗位職責(zé)

1、維護公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度

2、努力完成公司下達的銷售任務(wù)，熟練各項工作操作流程

3、按時高質(zhì)量完成日常單項工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排

4、認真接待客戶，做好來訪、來電登記

5、認真做好每一天來訪和來電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，完成工作日志

6、熟記銷講和答客問的資料，用心演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品

7、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，發(fā)掘潛在客戶

6、認真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)潛力

7、為客戶帶給優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)

8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策帶給參考

9、培養(yǎng)良好的團隊合作精神

置業(yè)顧問崗位職責(zé)（十）：

置業(yè)顧問崗位職責(zé)：對專案經(jīng)理負責(zé)

1、置業(yè)顧問務(wù)必遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，服從公司工作安排；

2、務(wù)必敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)，勤奮進取，有團隊精神，按要求、有素質(zhì)地完成各項銷售工作和銷售任務(wù)；

3、嚴格保守公司機密，自覺維護公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶的.事，違反者必將追究其法律職責(zé)；

4、負責(zé)銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作，并及時完成《來人客戶登記表》、《來電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統(tǒng)計表》及其其他銷售表格；

5、作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協(xié)助交房等相關(guān)工作；

6、作好客戶資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，并負責(zé)個人客戶的簽約、房款催繳工作；

7、隨時學(xué)習(xí)與房地產(chǎn)相關(guān)知識，努力提高個人的業(yè)務(wù)潛力，用心學(xué)習(xí)銷售溝通技巧，并有效地運用到實際工作當中；

8、負責(zé)周邊樓盤的資料收集、狀況調(diào)查等市調(diào)工作；

9、負責(zé)在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計一覽表，認真做好各種現(xiàn)場信息的紀錄、統(tǒng)計工作，并提交業(yè)務(wù)主任；

10、熟練掌握樓盤的銷售策略，并負責(zé)將銷售過程中發(fā)生的問題真實地反饋給專案經(jīng)理，及時與專案經(jīng)理溝通；

11、專案經(jīng)理可對置業(yè)顧問信息的真實性進行抽查，若發(fā)現(xiàn)作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開除；

12、每周進行工作總結(jié)，并結(jié)合自己的工作對公司的工作提出意見；

13、置業(yè)顧問應(yīng)對營銷工作所提的意見和推薦書面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但能夠越級申訴；

14、每位置業(yè)顧問有職責(zé)承擔(dān)任何公共事務(wù)，也有職責(zé)和幫忙其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售潛力；

15、維護公司形象和無形財產(chǎn)，嚴格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類信息；

16、持續(xù)專業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團結(jié)配合、互幫互學(xué)，共同進步；

17、培養(yǎng)忠誠客戶，提高客戶的滿意度時刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化；

18、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結(jié)正反兩面的經(jīng)驗；

19、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責(zé)；

20、保守客戶保密，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士；

21、提交個人階段性工作計劃和總結(jié)；

22、隨時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。

負責(zé)在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計一覽表，認真做好各種現(xiàn)場信息的紀錄、統(tǒng)計工作，并提交業(yè)務(wù)主任；熟練掌握樓盤的銷售策略，并負責(zé)將銷售過程中發(fā)生的問題真實地反饋給專案經(jīng)理，及時與專案經(jīng)理溝通；專案經(jīng)理可對置業(yè)顧問信息的真實性進行抽查。

第五篇：置業(yè)顧問個人工作計劃

一、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。c.上進心和企圖心：上進心，也是進取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情，要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當_產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。

二、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

三、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

四、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

五、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

六確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

七、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標。

八、加強自身學(xué)習(xí)，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的銷售人員，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。

第六篇：房地產(chǎn)銷售部人員架構(gòu)及崗位職責(zé)

銷售部人員架構(gòu)及崗位職責(zé)

一、人員架構(gòu)

二、 崗位職責(zé)

1、 經(jīng)理崗位職責(zé)：

? 負責(zé)樓盤的及與銷售有關(guān)的管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。 ? 根據(jù)樓市情況，制定完善的銷售計劃（年度、月度銷售

計劃）

? 參與制作調(diào)整銷售策劃報告，及時收集反饋與報告有關(guān)

的信息。

? 隨時掌握銷售進展情況。

? 負責(zé)制定價格體系，并根據(jù)銷售計劃及銷售進展情況，

及時調(diào)整樓盤價格，付款方式和優(yōu)惠方式。

? 負責(zé)銷售回款的監(jiān)督和管理。

? 組織銷售推廣例會（周會，月會及階段性會議），為營

銷策略的調(diào)整提供依據(jù)。

? 制定培訓(xùn)計劃，定期組織銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，

不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

? 在帶領(lǐng)銷售人員努力完成銷售任務(wù)的情況下，廣泛收集

房地產(chǎn)的有關(guān)信息，敏銳分析市場，定期向公司匯報。 ? 搞好銷售部的管理，調(diào)動員工積極性，突出團隊的協(xié)作

精神。

? 處理好客戶投訴。

? 負責(zé)與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)，以便對項目的銷售

作出及時的調(diào)整。

? 隨時完成公司下達的臨時性任務(wù)。

2、 銷售部主管崗位職責(zé)：

? 及時對項目的銷售進行匯總和統(tǒng)計，以保證樓盤銷售信息

（日報、周報、月報）的準確上報。

? 認真作好項目資料數(shù)據(jù)庫的建立和管理工作。

? 負責(zé)對銷售人員樓款的催繳款工作進行監(jiān)督，并及時與財

務(wù)部對接。

? 負責(zé)銷售人員每月的提成上報工作。

? 負責(zé)每天晨會的召開，和售樓部日常工作的安排。 ? 每周輪休和每天值日的安排。

? 定期向上級反映各階段各個置業(yè)顧問的工作狀態(tài)，和需要

解決的問題。

? 作好訂購協(xié)議，購買合同及附件，兩書的補給和管理。 ? 及時解決客戶的簡單疑問及投訴。

? 處理好客戶的變更要求，做好協(xié)調(diào)跟進。

? 始終堅持在公司利益不受損害的前提下，讓客戶得到最大

的滿意。

? 隨時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。

3、 置業(yè)顧問崗位職責(zé)：

? 在銷售主管的帶領(lǐng)下，積極完成銷售任務(wù)。

? 隨時作好現(xiàn)場來電、來訪的客戶接待和講解工作。

? 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，時刻體現(xiàn)出南方集團公司

優(yōu)秀的企業(yè)文化。

? 認真作好現(xiàn)場的各種信息的記錄和統(tǒng)計工作，并提交銷售

主管。

? 作好客戶的回訪和跟蹤工作。

? 熟知樓盤的銷售策略，隨時向上級反饋市場信息。

? 廣泛結(jié)交客緣，運用銷售技巧，從不同角度開展工作，力

求效益最大化。

? 加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善置業(yè)素養(yǎng)。

? 接待客戶熱情周到，以讓顧客滿意為服務(wù)宗旨。

? 保護客戶隱私不受侵犯，機智化解銷售中的各種矛盾，有

禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士。

? 與客戶簽署《認購協(xié)議》、《購房合同》，并負責(zé)個人客戶的

房款催繳工作？

? 隨時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。

4、 銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)：

? 認真做好客戶檔案資料的數(shù)據(jù)庫的建立和管理工作。 ? 負責(zé)對客戶的繳款情況進行統(tǒng)計并上報主管。

? 負責(zé)項目工作中各種表格的建表和管理工作。

? 協(xié)助銷售人員作好客戶的定房工作。

? 負責(zé)與置業(yè)顧問對每天銷售單位的核對工作。

? 對《銷售更名管理規(guī)范》、《銷售退（換）房管理規(guī)范》的

執(zhí)行進行監(jiān)督。