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第一篇：房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買，促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。

1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤進(jìn)行宣傳。

2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意。

3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶提供滿意的咨詢。

4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售。

5、挖掘潛在的客戶。

6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究。

7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密。

8、及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時(shí)改變銷售策略。

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。

10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重。

12、做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系。

13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。

14、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。

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房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

案前準(zhǔn)備期

1、項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的詳細(xì)情況

2、熟記銷講和答客問(wèn)的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的`產(chǎn)品

3、認(rèn)真登記來(lái)電、來(lái)訪登記表

4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練

5、遵守各項(xiàng)管理制度

6、完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作

項(xiàng)目銷售期

1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶，做好來(lái)訪、來(lái)電登記

2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)

3、遵守各項(xiàng)管理制度，熟練各項(xiàng)工作操作流程

4、對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源

5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力

6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠

項(xiàng)目結(jié)案期

1、與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范

2、做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作

3、余款的催繳

房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

1 推廣公司形象，傳遞公司信息。

2 積極主動(dòng)向客戶推薦樓盤。

3 按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水平服務(wù)素質(zhì)。(A保持笑容 B保持儀容整潔 C耐心有禮的向客戶介紹 D積極地工作態(tài)度)

4 對(duì)來(lái)電來(lái)訪者進(jìn)行推銷，登記，跟進(jìn)。

5 向客戶提供各種所需的銷售物料。

6 每月有銷售業(yè)績(jī)。

7 及時(shí)反映客戶情況，包括投訴情況。

8 每日向經(jīng)理(番禺經(jīng)理)準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告。

9 配合財(cái)務(wù)經(jīng)理(番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

10 保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，包括工牌，工服。

11 服從公司的工作調(diào)配幾安排。

12 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第二篇：置業(yè)顧問(wèn)是做什么的關(guān)于置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)

置業(yè)顧問(wèn)是做什么的

置業(yè)顧問(wèn)就是在客戶購(gòu)房時(shí)提供服務(wù)及參考意見(jiàn)的專業(yè)售房人員。

負(fù)責(zé)詢問(wèn)客戶購(gòu)房要求，介紹合適房源，領(lǐng)客戶看房，協(xié)調(diào)確定房?jī)r(jià)，幫助審核房屋資料，簽定購(gòu)房合同，辦理過(guò)戶手續(xù)及貸款手續(xù)等提供全程房產(chǎn)專業(yè)服務(wù)的人員。

置業(yè)顧問(wèn)本身應(yīng)該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，另外應(yīng)該熟悉售樓的相關(guān)流程，應(yīng)該掌握銷售技巧、電話跟進(jìn)的銷售技巧以及銷售說(shuō)服技巧等等。

現(xiàn)在售樓處已經(jīng)沒(méi)有傳統(tǒng)的售樓員，售樓員的稱呼被“置業(yè)顧問(wèn)”或“銷售顧問(wèn)”所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷售功能也擴(kuò)展到“置業(yè)顧問(wèn)”的綜合服務(wù)功能。

置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)有哪些

1、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對(duì)服務(wù)表示滿意；

2、全面熟練地掌握樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶提供滿意的咨詢；

3、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；

4、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究，挖掘潛在的客戶；

5、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時(shí)改變銷售策略；

6、做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系；協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作；

7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

8、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。