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第一篇：項目部人員組織架構及崗位職責
項目部組成：項目經理部，工程技術部，物質采購部，質量管理部，財務部。一般有這么幾個部門就可以了，工程主要配備項目經理，項目總工，技術員，材料員，質量員，測量員，施工員，資料員等。當然財務人員及后勤保障人員也是必不可少的。
項目經理崗位職責
一、對工程項目生產經營過程的安全負全面責任。
二、認真貫徹執(zhí)行國家和上級的有關方針政策以及公司的各項規(guī)章制度，全面負責施工組織管理和施工質量，深入研究工程承包合同，制定施工項目總體管理規(guī)劃，嚴格履行合同。 三、主持制定施工組織設計和質量計劃，負責編制總體進度計劃，各項施工方案及質量、安全的保證控制措施并組織實施。
四、主持這個施工項目內，分部分項工程或專業(yè)分包項目的對內、對外的分包，并對分包工程的進度（工期）、質量、安全、成本和文明施工等實施監(jiān)督、協(xié)調、管理并全面負責。 五、根據公司的年、季、月度施工生產計劃，組織編制施工項目的年、季、月、旬計劃以及勞動力、材料（周轉工具）、構配件、機具設備、資金等需用量計劃。
六、科學地組織和管理進入施工現場的人、財、物等各生產要素，協(xié)調好與建設單位、監(jiān)理單位、地方主管部門、分包單位等各方面的關系，及時解決施工中出現的問題，確保施工項目管理目標的實現。
七、接受有關職能部門，上級單位，地方主管部門等對工程項目的監(jiān)督、檢查和審計，定期向企業(yè)法定代表人（或委托人）報告工作。
八、建立施工項目核算制度，加強成本管理，預算管理，注重成本信息反饋，發(fā)現問題并及時采取措施。 安全項目經理崗位職責
一、認真貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和公司的決議及建設單位德的各項規(guī)章制度，全面完成公司下達的文件、安全生產計劃和各項安全技術指標。對項目的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標、指標的完成負第一責任。
二、負責貫徹執(zhí)行公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件，明確本項目各類人員的崗位職責，確保質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在本項目的有效運行。
三、定期組織工程質量、重要環(huán)境因素和重大危險源的監(jiān)測活動，對查出的隱患，采取糾正與預防，防止質量、安全、環(huán)境污染等重大事故的出現。
四、為本公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標、指標的完成提供資源、措施保證。確保施工過程、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系的全面受控。
五、提高全員參與、持續(xù)改進、滿足公司要求、遵守法律法規(guī)的意識，明確并督促各類人員嚴格履行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理職責，開展規(guī)定的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全運行活動。
六、全面組織檢查、落實本項目各類人員崗位安全責任制和各項規(guī)章制度。加強安全、文明施工制度等基礎管理工作。
七、建立健全質量安全管理網絡，負責項目部施工全過程監(jiān)督管理工作。
項目技術負責人崗位職責
一、認真貫徹國家和上級的有關安全規(guī)定和安全技術標準，對本工程項目的安全生產一切技術問題負責技術責任。 二、編制施工組織設計時，將安全措施落實到施工組織的各項環(huán)節(jié)中去并經常深入現場檢查執(zhí)行情況。
三、組織安全技術玫關活動，對新產品的設計、新技術、新材料、新工藝的研究技術、安全生產上負責。
四、組織對職工，各主管職能部門進行安全技術知識教育。
五、及時參與研究，解決在施工中存在的安全技術問題，參加重大傷亡事故的調查分析，針對事故原因，從技術上提出防范改進措施。
六、配合項目經理工作，主抓技術管理部門日常管理工作，負責聯(lián)系甲方、設計及監(jiān)理相關單位，協(xié)調解決相關技術問題。組織圖紙會審，主持施工組織設計，組織分級技術交底，定期對現場管理人員進行技術培訓等技術工作。及時解決圖紙中存在的各種問題。落實圖紙的變更簽證工作。在施工中，按照公司的質量方針和質量目標完成本工程的質量管理目標。檢查、落實工程中所存在的質量問題。
七、負責編制相應的管理措施，包括技術責任制、圖紙會審制、技術交底制、技術復核審批制、施工日志填寫制、工程質量驗收及工程技術檔案制度等。
質檢員崗位職責
一、負責監(jiān)督檢查施工現場的工程質量。 二、負責內部各工序檢查驗收工作。
三、負責對原材料抽檢和施工過程的質量抽檢、監(jiān)督工作。 四、協(xié)助施工班組做好質量保證資料的審查。
五、負責分部、分項工程質量的檢驗和試驗的檢查、評定和監(jiān)控。 六、負責對關鍵工序和特殊工序實施全方位、全過程的質量監(jiān)督、評定、標識、驗收和記錄工作。
七、負責提供產品標識的證據，工序質量的標識、追溯及不合格品的監(jiān)控、整改和管理。 八、負責進場物資的取樣、復試和記錄。負責建立質量驗收臺帳。
九、按照質量體系文件的要求，負責施工技術資料的及時收集、整理，及時提交竣工資料，確保工程按期驗收。
安全員崗位職責
一、在項目經理和安全經理的領導下，制定落實項目安全防范措施。 二、監(jiān)督安全教育卡片，安全帽和其他勞保用品。
三、必須按公司規(guī)定，組織安全教育、安全技術交底以及安全措施的培訓等。
四、組織安全生產檢查，作業(yè)人員的PPE以及高空作業(yè)人員的安全帶檢查，大型設備或外來設備的監(jiān)管。
五、對工程重點部位、安全消防器材要制定書面安全措施。
六、發(fā)現重大安全隱患，應立即采取有效補救措施，并及時匯報，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 七、做好項目安全防護、文明施工等工作，爭創(chuàng)安全文明達標工地。 八、嚴格履行職責，杜絕事故發(fā)生。 九、負責對施工現場粉塵、有毒有害氣體、噪音等主要環(huán)境因素控制措施情況的檢查與糾正。 十、現場環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。
資料員崗位職責
一、負責工程施工資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進度同步：對施 工過程中形成的管理資料、技術資料、物資資料及驗收資料，按施工順序進行整理，保證施工資料的真實性、完整性、有效性。項目資料、圖紙等檔案的收集、管理。
三、負責施工單位內部及與建設單位、勘察單位、設計單位、監(jiān)理單位材料及設 備供應單位、分包單位、其他有關部門之間的文件及資料的收發(fā)、傳達、管理等工作，應進行規(guī)范管理，做到及時收發(fā)、認真?zhèn)鬟_、妥善管理、準確無誤。
四、負責所涉及到的工程圖紙的收發(fā)、登記、傳閱、借閱、整理、組卷、保管、移交、歸檔。 五、參與施工生產管理，收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔。確保設計變更、洽商的完整性，要求各方嚴格執(zhí)行接收手續(xù)。做好各類文件資料的及時收集、核查、登記、傳閱、借閱、整理、保管等工作。
六、負責對施工部位、完成情況的匯總、申報，按月、周、日編制施工統(tǒng)計報表，在平時統(tǒng)計資料基礎上，編制整個項目當月進度統(tǒng)計報表和其他信息統(tǒng)計資料。
采購員崗位職責
一、與各崗位負責人積極溝通，理解技術方案，搞清主要設備技術要求，了解施工進度，制定采購計劃，報項目經理批準后組織實施。
二、調查研究各主要設備的供應渠道和市場變化情況，確保主要設備采購任務完成。
三、統(tǒng)籌策劃和確定采購內容，減少不必要的開支，以有效的資金，保證項目的順利進行。 四、采購過程中反復檢查主要設備是否符合技術、工程進度及質量要求，對主要設備采購和質量要求負全面責任。 五、完善業(yè)務洽談過程，以最有利的方式簽訂采購合同，落實合同的執(zhí)行。 六、按計劃完成主要設備采購任務，并在預算內盡量減少開支。
七、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。
八、在項目經理例會上，定期匯報采購實施情況。
九、及時將采購任務完成及未完成情況逐項列出報表，呈公司總經理及財務部經理審閱，以便于上級主管掌握全公司的采購情況。
材料員崗位職責
一、認真學習材料供應與管理的基本知識，貫徹執(zhí)行有關的條例和規(guī)定。
二、根據工程材料清單和月、旬施工進度，協(xié)助施工負責人編制《工程材料申請計劃》，根據計劃，分期、分批組織貨源，按時供應現場。
三、按照施工組織設計（或施工方案）和現場平面圖合理堆放材料，掛牌標示，為文明施工創(chuàng)造條件。
四、對材料進行分類，協(xié)助采購人員進行比較分析，劃分材料的供貨期的長短，制訂合理的材料申請單，保證工程施工材料的供給。從中選擇適當的供應單位和生產廠家，并編制《材料供應單位一覽表》，以便選擇；負責組織并參加對供應商進行定期評價。
五、嚴把材料進場質量關，嚴格執(zhí)行材料、工具等現場驗收、保管和發(fā)放制度，各項領發(fā)手續(xù)需齊全，并建立責任制，努力降低材料的消耗；負責定期組織對倉庫進行盤點，嚴格處理不合格品。妥善保管庫中的材料和器具，做好防盜防火的安全。
六、積極協(xié)助施工員及項目經理經濟合理地組織材料供應，減少儲備，降低消耗，并督促檢查材料的合理使用，不丟失、不浪費。
七、搞好材料、工具的退庫和舊材料、包裝材料、周轉材料的回收、保管與使用。
施工員
施工員的工作就是在施工現場具體解決施工組織設計和現場的關系, 組織設計中的東西要靠施工員在現場監(jiān)督,測量,編寫施工日志,上報施工進度,質量,處理現場問題.是工程指揮部和施工隊的聯(lián)絡人.
質檢員
1、執(zhí)行國家頒發(fā)的安裝工程質量驗評標準和施工驗收規(guī)范，照章獨立行使質量監(jiān)督檢查權和處罰權。
2、負責專業(yè)檢，隨時掌握各作業(yè)區(qū)內分項工程的質量情況。
3、負責分項工程質量的評定，建立質量檔案，定期向項目總工和上級質量管理部門上報質量情況。
4、負責分項工程各工序、隱蔽工程的施工過程和施工質量的圖像資料記錄。
5、對不合格項及時向項目總工和上級質量管理部門匯報，監(jiān)督各專業(yè)工程師制定糾正措施，并協(xié)助進行質量損失的評估。
現場聯(lián)絡及管理員崗位職責
一、認真監(jiān)督項目執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從公司領導指揮，完成各項工作。
工程項目實施過程中發(fā)生特殊事件、事故的，聯(lián)絡員要第一時間向項目主管、領導報告，同時要采取積極措施避免事件向不利方向發(fā)展。 配合各部門、分包方的聯(lián)絡以及工作中的協(xié)調。 聯(lián)絡員有權對任何部門、單位或負責人的違法行為向公司領導或上級機關提出檢舉，但任何人不得捏造或歪曲事實蓄意誣告陷害。
聯(lián)絡員代表公司項目，應維護公司榮譽和利益的義務，不得有損害榮譽和利益的行為。 監(jiān)督檢查施工現場工人的行為規(guī)范，協(xié)助安全員做好安全文明施工工作。
各施工現場人崗位職責
一、工藝施工調度：
主要負責現場施工管理及生產進度、人員調動、機具的調配等工作。 二、工藝現場負責人：
主要負責現場安全、質量、材料控制及設備管理。 三、工藝現場技術員：
主要負責編制現場的施工措施及施工計劃，工藝配管的圖紙材料審核、現場管線的預制及安裝質量。
四、現場電氣專業(yè)負責人：
主要負責現場電氣儀表的圖紙材料審核及安裝質量。 五現場儀表專業(yè)負責人：
1、要熟悉儀表設計施工圖紙。
2、熟悉設計圖紙中所有儀表監(jiān)測點及控制。
3、對施工單位無法理解的設計圖紙進行講解說明。 4、關于儀表施工問題與甲方儀表負責人員進行溝通。 5、熟悉儀表施工甲方的規(guī)范要求和國家的規(guī)范要求。 6、對施工中不符合規(guī)范的進行提醒和建議。 7、對于施工中遇到的影響施工進度的問題進行內部及外部的溝通，并及時匯報給項目經理。
房地產銷售部機構及崗位職責
房地產公司組織架構及崗位職責
房地產公司架構崗位職責
房地產銷售員崗位職責
房地產銷售部銷秘崗位職責
第二篇：房地產銷售部崗位職責
XX公司銷售部工作職責
一、組織架構圖（隨著項目開發(fā)量等相關情況的變化，人員配備也會做相應調整）。
二、崗位職責
（一）部門經理崗位職責： 1. 2. 3. 統(tǒng)籌各項目的整體工作；協(xié)調與其他部門的工作關系； 完成各項目銷售目標、目標均價及銷售利潤率；
及時向總經理匯報有關項目的銷售情況，下月銷售計劃及各項目存在問題的解決方案； 4. 5. 6. 7. 8. 9. 負責各項目廣告方案的策略及投放建議，把握每月廣告投放費用及比例； 定期與項目有關人員開會溝通，對項目銷售情況進行分析，并確定銷售方向； 及時了解各項目存在的各項問題，匯報上級領導并指導解決； 負責確認相關圖紙的相關方案、銷售資料；
負責審核每月（周）的促銷計劃、每月廣告費用、每月報紙廣告稿件的審核。 負責簽約部日常工作安排與管理，解決相關協(xié)調問題及突發(fā)問題；
10. 完成各級領導交代的其他工作內容。
（二）項目經理崗位職責：
1. 根據公司要求及項目銷售進度制定當期銷售目標，實施目標管理，制定并貫徹當期營銷推售計劃。
2. 每月貨量組織，價格制定及銷售計劃、推廣計劃審核及上報。 3. 各類銷售報表的制定和提交審核。
4. 與設計、工程、財務部協(xié)作，進行項目產品規(guī)劃、裝修標準制定及調整、簽約管理及跟蹤、商業(yè)銷售及租賃等相關事宜的處理及跟蹤。
5. 月度投放計劃的審定：各種媒體的甄選及投放，投放媒介效果評估，各種媒體活動的組織，媒體獎項的評選。
6. 組織廣告平面設計制作，完成硬廣、軟文新聞的撰寫及發(fā)布，現場物料的制作，廣告包裝。
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7. 組織并實施項目各種公關活動及公關活動的新聞媒體炒作。
8. 實時把握項目實際情況，向領導及時反饋現場信息，協(xié)助制定銷售策略，并推進銷售策略貫徹執(zhí)行。
9. 銷售管理制度制定，銷售價格、促銷政策的制定，銷售人員的管理及激勵、確保完成項目下達當期銷售指標。
10. 定期對現場銷售人員進行銷售培訓考核及指引，定期與項目所有人員召開例會總結項目問題并解決，提出銷售建議等。
11. 負責監(jiān)督項目人員計劃工作的執(zhí)行情況；以及接待中心的日常監(jiān)督管理工作（售樓處、樣板間及看房通道）：售樓處、樣板間軟硬裝修配飾，現場廣告包裝、銷售物料制作、保安保潔管理。組織協(xié)調工程、物業(yè)，維護銷售現場環(huán)境。 12. 與客服部協(xié)作，及時處理問題客戶的投訴；負責督導銷售人員售后服務工作，自覺維護公司形象及信譽；
13. 負責本項目人員的日常業(yè)務考核，根據員工的實際表現，提出晉升、獎罰等相關建議；
14. 負責本項目辦公用具、家私和設備的日常維護和使用管理工作，并根據需要對購置、領用或報廢處理的報告進行審核；
15. 定期組織項目人員考察競品項目及知名樓盤，并督促項目人員完成考察報告及時在部門內分享；
16. 完成各級領導交代的其他工作內容。
（三）策劃崗位職責：
1. 協(xié)助項目經理跟進項目相關策劃工作（包括項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意、銷售活動的組織與執(zhí)行、設計方案跟進、現場包裝、銷售資料制作等工作）； 2. 參與園林、建筑、設計公司洽談有關方案并具體跟進； 3. 負責項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意；
4. 負責銷售中心、樣板房及園林展示區(qū)的軟裝方案實施、報告申請及請款等事項； 5. 負責銷售中心、巡展場地的包裝方案并具體制作跟進；
6. 及時向上級匯報有關項目的銷售情況，下月銷售計劃及項目存在的問題的解決方
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案；
7. 每月負責項目相關數據的統(tǒng)計與上報、文件資料的存放與更新；
8. 跟進項目的出街資料的審核及匯簽工作（裝修標準、簽約圖、交樓時間等）； 9. 制定每月促銷計劃、預算及媒介安排，每周跟進平面廣告的定稿及確定戶外廣告、電視、廣播等制作；
10. 負責協(xié)助制定銷售資料（價目表、付款方式、裝修標準、促銷計劃）；
11. 負責跟進項目的有關文件、款項等申請（招標書、合同蓋章、款項申請）及報銷； 12. 負責各媒體投放文字的審核及內容的更新； 13. 負責收集記錄項目各階段發(fā)展歷程的圖片及視頻； 14. 加強與廣告設計公司與代理公司的配合與協(xié)調工作； 15. 負責廣告公司與代理公司企劃文案的指導、審核等相關工作；
16. 負責項目促銷活動的策劃與組織實施，并做好媒體廣告宣傳及事后總結報告； 17. 完成各級領導交代的其他工作內容。
（四）銷售經理崗位職責：
1. 負責現場銷售人員的管理并能調動銷售人員工作積極性。每月做好銷售人員工作表現評核表及業(yè)績排行榜，并遞交所屬項目經理審核，對表現欠佳的銷售人員進行指引及處理，并保證公平對待；
2. 協(xié)助置業(yè)顧問與客戶談判，處理臨時問題；
3. 清晰了解現場施工情況、工程進度、小區(qū)環(huán)境等，對存在問題及時與物業(yè)公司及工程管理公司協(xié)調處理并反映給所屬項目經理；
4. 必須每天做好審核銷控的準確性及報數的工作，并定期與簽約人員核對銷控； 5. 通過每日早晚會及時傳達公司的最新指示，每周與銷售人員開會總結當周銷售情況：各單位的銷售走勢、均價的變化、下周銷售計劃；
6. 負責銷售現場日常管理工作，參與并制定現場銷售的工作流程和標準；督促置業(yè)顧問定期回訪客戶，收集客戶對項目的質疑及建議，定期總結成文字上報，以完善銷售策略，并及時改進項目銷售工作中出現的不足；
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7. 負責銷售人員考勤統(tǒng)計及排班倒休；
8. 制定每周展銷會報表（包括每周成交及報廣圖表分析、每周成交客戶統(tǒng)計表、電話統(tǒng)計表、來訪統(tǒng)計表、銷售套數、面積、均價圖表、銷售人員業(yè)績排行榜），以及每月銷售月報表（包括銷售套數、面積、均價統(tǒng)計圖表，成交電訪業(yè)績統(tǒng)計）； 9. 與財務部做好交單工作及核對每月銷售總金額、撻/退定名單；
10. 負責培訓及市場調研，收集競品信息并進行分析、評估，提交市場調研報告； 11. 做好項目解釋、客戶投訴等工作；
12. 負責樓盤所有文具的領取、派發(fā)及回收，每月統(tǒng)計樓盤下月所需文具數量，制定文具申領預算遞交至負責人進行匯總及簽批； 13. 完成各級領導交代的其他工作。
（五）置業(yè)顧問崗位職責：
1. 必須服從主管領導的工作安排； 2. 完成銷售經理下達的銷售任務；
3. 盡心盡職，完成公司或銷售部布置的各項工作；
4. 能夠獨立、熟練地完成客戶的接待、下定、簽約等一系列服務工作,對下定客戶按照要求及時督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續(xù)等簽約步驟； 5. 認真如實填寫來訪、來電登記表；
6. 認真接待每一位客戶，做好個人數據，整理并做好當日小結； 7. 認真收集市場信息并及時回饋；
8. 要有成本意識，學會守價，以維護公司的利益作為首要職責； 9. 節(jié)約公司每項花費，并愛護公司財產；
10. 視跟進客戶的情況及時更新調整，針對困難客戶要與銷售主管協(xié)商對策； 11. 完成來訪客戶量定額和達到洽談時間的要求； 12. 保證經手的銷售合同的準確性和有效性；
13. 對周邊競爭項目的物業(yè)條件和銷售進度要做到充分了解； 14. 上報每日各種工作報表。
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