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第一篇:房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)
1、推廣公司形象,傳遞公司信息;
2、按照服務(wù)指引積極主動(dòng)向客戶推薦公司樓盤(pán);
3、作好接聽(tīng)、接待登記、填寫(xiě)、統(tǒng)計(jì)工作,定期上報(bào),及時(shí)反映客戶情況;
4、不懈的開(kāi)發(fā)新客戶,完成銷(xiāo)售指標(biāo),建立客戶網(wǎng)絡(luò);
5、業(yè)務(wù)熟練,保持房地產(chǎn)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),不斷提高銷(xiāo)售技巧,每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
6、及時(shí)反饋客戶提出的意見(jiàn)和建議,上報(bào)銷(xiāo)售主管,準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告;
7、及時(shí)提交日?qǐng)?bào)表,并對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào);
8、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以大局為重,不做損害公司利益的事;
9、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說(shuō)辭向客戶介紹產(chǎn)品,不做過(guò)分的夸 大及不切實(shí)際的承諾;
10、協(xié)助建立客戶檔案;
11、協(xié)助客戶辦理交款等手續(xù);
12、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù);
13、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔,愛(ài)護(hù)銷(xiāo)售物料,包括工卡、工衣等。
http://www.cnrencai.com/第二篇:房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司樓盤(pán)的推介,接待客戶促進(jìn)成交;
2、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系;
3、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋,定期對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評(píng)估,提交銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告;
5、協(xié)助銷(xiāo)售主管處理一般日常事務(wù)。
任職要求:
1、2年以上樓盤(pán)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)優(yōu)秀者優(yōu)先;
2、熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)政策法規(guī),熱愛(ài)房產(chǎn)紀(jì)經(jīng)行業(yè);
3、有工作激情和進(jìn)取精神;
4、具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,出色的營(yíng)銷(xiāo)技巧、銷(xiāo)售技能與說(shuō)服能力;
5、刻苦耐勞,積極樂(lè)觀,誠(chéng)信務(wù)實(shí)。
第三篇:置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)
1、日常所有業(yè)務(wù)操作及結(jié)果都必須及時(shí)錄入明源售樓系統(tǒng);
2、客戶的交定、簽約、交款、房款催款工作,并協(xié)助交房等相關(guān)工作;
3、做好日常的客戶管理維護(hù)工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第四篇:房地產(chǎn)銷(xiāo)售部人員架構(gòu)及崗位職責(zé)
銷(xiāo)售部人員架構(gòu)及崗位職責(zé)
一、人員架構(gòu)
二、 崗位職責(zé)
1、 經(jīng)理崗位職責(zé):
? 負(fù)責(zé)樓盤(pán)的及與銷(xiāo)售有關(guān)的管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。 ? 根據(jù)樓市情況,制定完善的銷(xiāo)售計(jì)劃(年度、月度銷(xiāo)售
計(jì)劃)
? 參與制作調(diào)整銷(xiāo)售策劃報(bào)告,及時(shí)收集反饋與報(bào)告有關(guān)
的信息。
? 隨時(shí)掌握銷(xiāo)售進(jìn)展情況。
? 負(fù)責(zé)制定價(jià)格體系,并根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售進(jìn)展情況,
及時(shí)調(diào)整樓盤(pán)價(jià)格,付款方式和優(yōu)惠方式。
? 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售回款的監(jiān)督和管理。
? 組織銷(xiāo)售推廣例會(huì)(周會(huì),月會(huì)及階段性會(huì)議),為營(yíng)
銷(xiāo)策略的調(diào)整提供依據(jù)。
? 制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,
不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
? 在帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員努力完成銷(xiāo)售任務(wù)的情況下,廣泛收集
房地產(chǎn)的有關(guān)信息,敏銳分析市場(chǎng),定期向公司匯報(bào)。 ? 搞好銷(xiāo)售部的管理,調(diào)動(dòng)員工積極性,突出團(tuán)隊(duì)的協(xié)作
精神。
? 處理好客戶投訴。
? 負(fù)責(zé)與公司其他部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào),以便對(duì)項(xiàng)目的銷(xiāo)售
作出及時(shí)的調(diào)整。
? 隨時(shí)完成公司下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù)。
2、 銷(xiāo)售部主管崗位職責(zé):
? 及時(shí)對(duì)項(xiàng)目的銷(xiāo)售進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì),以保證樓盤(pán)銷(xiāo)售信息
(日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào))的準(zhǔn)確上報(bào)。
? 認(rèn)真作好項(xiàng)目資料數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和管理工作。
? 負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員樓款的催繳款工作進(jìn)行監(jiān)督,并及時(shí)與財(cái)
務(wù)部對(duì)接。
? 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員每月的提成上報(bào)工作。
? 負(fù)責(zé)每天晨會(huì)的召開(kāi),和售樓部日常工作的安排。 ? 每周輪休和每天值日的安排。
? 定期向上級(jí)反映各階段各個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的工作狀態(tài),和需要
解決的問(wèn)題。
? 作好訂購(gòu)協(xié)議,購(gòu)買(mǎi)合同及附件,兩書(shū)的補(bǔ)給和管理。 ? 及時(shí)解決客戶的簡(jiǎn)單疑問(wèn)及投訴。
? 處理好客戶的變更要求,做好協(xié)調(diào)跟進(jìn)。
? 始終堅(jiān)持在公司利益不受損害的前提下,讓客戶得到最大
的滿意。
? 隨時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
3、 置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé):
? 在銷(xiāo)售主管的帶領(lǐng)下,積極完成銷(xiāo)售任務(wù)。
? 隨時(shí)作好現(xiàn)場(chǎng)來(lái)電、來(lái)訪的客戶接待和講解工作。
? 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻體現(xiàn)出南方集團(tuán)公司
優(yōu)秀的企業(yè)文化。
? 認(rèn)真作好現(xiàn)場(chǎng)的各種信息的記錄和統(tǒng)計(jì)工作,并提交銷(xiāo)售
主管。
? 作好客戶的回訪和跟蹤工作。
? 熟知樓盤(pán)的銷(xiāo)售策略,隨時(shí)向上級(jí)反饋市場(chǎng)信息。
? 廣泛結(jié)交客緣,運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,從不同角度開(kāi)展工作,力
求效益最大化。
? 加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷完善置業(yè)素養(yǎng)。
? 接待客戶熱情周到,以讓顧客滿意為服務(wù)宗旨。
? 保護(hù)客戶隱私不受侵犯,機(jī)智化解銷(xiāo)售中的各種矛盾,有
禮有節(jié)地對(duì)待每一位業(yè)內(nèi)人士。
? 與客戶簽署《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》、《購(gòu)房合同》,并負(fù)責(zé)個(gè)人客戶的
房款催繳工作?
? 隨時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
4、 銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé):
? 認(rèn)真做好客戶檔案資料的數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和管理工作。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)客戶的繳款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)主管。
? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作中各種表格的建表和管理工作。
? 協(xié)助銷(xiāo)售人員作好客戶的定房工作。
? 負(fù)責(zé)與置業(yè)顧問(wèn)對(duì)每天銷(xiāo)售單位的核對(duì)工作。
? 對(duì)《銷(xiāo)售更名管理規(guī)范》、《銷(xiāo)售退(換)房管理規(guī)范》的
執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。
第五篇:房地產(chǎn)銷(xiāo)售部人員架構(gòu)及崗位職責(zé)
銷(xiāo)售部人員架構(gòu)及崗位職責(zé)
一、人員架構(gòu)
二、 崗位職責(zé)
1、 銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé):
? 負(fù)責(zé)樓盤(pán)的及與銷(xiāo)售有關(guān)的管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。
? 根據(jù)樓市情況,制定完善的銷(xiāo)售計(jì)劃(年度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃) ? 參與制作調(diào)整銷(xiāo)售策劃報(bào)告,及時(shí)收集反饋與報(bào)告有關(guān)的信息。 ? 隨時(shí)掌握銷(xiāo)售進(jìn)展情況。
? 負(fù)責(zé)制定價(jià)格體系,并根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售進(jìn)展情況,及時(shí)調(diào)整樓盤(pán)
價(jià)格,付款方式和優(yōu)惠方式。
? 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售回款的監(jiān)督和管理。
? 組織銷(xiāo)售推廣例會(huì)(周會(huì),月會(huì)及階段性會(huì)議),為營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整
提供依據(jù)。
? 制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,不斷提高銷(xiāo)售
人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
? 在帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員努力完成銷(xiāo)售任務(wù)的情況下,廣泛收集房地產(chǎn)的有關(guān)
信息,敏銳分析市場(chǎng),定期向公司匯報(bào)。
? 搞好銷(xiāo)售部的管理,調(diào)動(dòng)員工積極性,突出團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。
? 處理好客戶投訴。
? 負(fù)責(zé)與公司其他部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào),以便對(duì)項(xiàng)目的銷(xiāo)售作出及時(shí)的調(diào)
整。
? 隨時(shí)完成公司下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù)。
2、 銷(xiāo)售部主管崗位職責(zé):
? 及時(shí)對(duì)項(xiàng)目的銷(xiāo)售進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì),以保證樓盤(pán)銷(xiāo)售信息(日?qǐng)?bào)、
周報(bào)、月報(bào))的準(zhǔn)確上報(bào)。
? 認(rèn)真作好項(xiàng)目資料數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和管理工作。
? 負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員樓款的催繳款工作進(jìn)行監(jiān)督,并及時(shí)與財(cái)務(wù)部對(duì)接。
? 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員每月的提成上報(bào)工作。
? 負(fù)責(zé)每天晨會(huì)的召開(kāi),和售樓部日常工作的安排。
? 每周輪休和每天值日的安排。
? 定期向上級(jí)反映各階段各個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的工作狀態(tài),和需要解決的問(wèn)
題。
? 作好訂購(gòu)協(xié)議,購(gòu)買(mǎi)合同及附件,兩書(shū)的補(bǔ)給和管理。
? 及時(shí)解決客戶的簡(jiǎn)單疑問(wèn)及投訴。
? 處理好客戶的變更要求,做好協(xié)調(diào)跟進(jìn)。
? 始終堅(jiān)持在公司利益不受損害的前提下,讓客戶得到最大的滿意。
? 隨時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
3、 置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé):
? 在銷(xiāo)售主管的帶領(lǐng)下,積極完成銷(xiāo)售任務(wù)。
? 隨時(shí)作好現(xiàn)場(chǎng)來(lái)電、來(lái)訪的客戶接待和講解工作。
? 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻體現(xiàn)出公司優(yōu)秀的企業(yè)文化。
? 認(rèn)真作好現(xiàn)場(chǎng)的各種信息的記錄和統(tǒng)計(jì)工作,并提交銷(xiāo)售主管。
? 作好客戶的回訪和跟蹤工作。
? 熟知樓盤(pán)的銷(xiāo)售策略,隨時(shí)向上級(jí)反饋市場(chǎng)信息。
? 廣泛結(jié)交客緣,運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,從不同角度開(kāi)展工作,力求效益最
大化。
? 加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷完善置業(yè)素養(yǎng)。
? 接待客戶熱情周到,以讓顧客滿意為服務(wù)宗旨。
? 保護(hù)客戶隱私不受侵犯,機(jī)智化解銷(xiāo)售中的各種矛盾,有禮有節(jié)地
對(duì)待每一位業(yè)內(nèi)人士。
? 與客戶簽署《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》、《購(gòu)房合同》,并負(fù)責(zé)個(gè)人客戶的房款催繳
工作。
? 隨時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
4、 銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé):
? 認(rèn)真做好客戶檔案資料的數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和管理工作。
? 負(fù)責(zé)對(duì)客戶的繳款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)主管。
? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作中各種表格的建表和管理工作。
? 協(xié)助銷(xiāo)售人員作好客戶的定房工作。
? 負(fù)責(zé)與置業(yè)顧問(wèn)對(duì)每天銷(xiāo)售單位的核對(duì)工作。
? 對(duì)《銷(xiāo)售更名管理規(guī)范》、《銷(xiāo)售退(換)房管理規(guī)范》的執(zhí)行進(jìn)行
監(jiān)督。
涌金房產(chǎn)銷(xiāo)售部
2011/11/1
第六篇:置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)樓盤(pán)銷(xiāo)售、發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶、了解客戶的需求;
2、負(fù)責(zé)公司的資源開(kāi)發(fā)以及維護(hù),與客戶建立好良好的合作關(guān)系;
3、根據(jù)客戶的需求和意愿為客戶提供相匹配的房源信息;
4、定期對(duì)周邊市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,熟悉并掌握競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài);
5、協(xié)助客戶購(gòu)房合同及各項(xiàng)手續(xù)辦理。