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第一篇：公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)和行為規(guī)范

公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)和行為規(guī)范

職位：副總經(jīng)理

直接上級(jí)：總經(jīng)理

主管部門：業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、行政人事部、倉(cāng)庫(kù)

工作性質(zhì)：主管公司的業(yè)務(wù)審核、財(cái)務(wù)審批、人事管理調(diào)配、員工培訓(xùn)考核、薪水考勤、生活福利、制度文件、車輛管理、環(huán)境保衛(wèi)等工作。

管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使公司財(cái)經(jīng)的審批權(quán)，切合實(shí)際對(duì)人員的招聘和辭退，培訓(xùn)與管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和文件的下發(fā)、管理員工的考核及行政處罰、車輛使用及安全的管理、薪水考勤等過程中的管理和執(zhí)行權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和董事長(zhǎng)、總經(jīng)理指示的義務(wù)。

管理職能：負(fù)責(zé)全公司各部門在管理和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和文件規(guī)定過程中的監(jiān)督、檢查、考核、處罰、服務(wù)的全面管理，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)全責(zé)。

一、主要職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件規(guī)定，認(rèn)真履行工作職責(zé)，和其它部門經(jīng)理共同研究、協(xié)商形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，確保公司各項(xiàng)工作生產(chǎn)施工任務(wù)和計(jì)劃的完成和落實(shí)。

2、講究工作辦事原則，公正、公平的對(duì)各部門及管理員工進(jìn)行考核，以身作則，一身正氣，清廉自律，處事果斷，剛正堅(jiān)毅，獎(jiǎng)罰得體，嚴(yán)守紀(jì)律，一切管理行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保公司利益不受損失。

3、不斷完善符合實(shí)際的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法、獎(jiǎng)懲條例，

并加以宣傳和落實(shí)、執(zhí)行。應(yīng)使公司每位員工都了解和掌握具體的條款及工作職責(zé)和范圍。確保公司的行政管理有效到位。

4、開展好企業(yè)文化建設(shè)和凝聚力建設(shè)。搞好管理員工的培訓(xùn)工

作，讓員工感到公司的溫暖和愛心，使員工愛崗敬業(yè)，忠于公司，誠(chéng)實(shí)正派，光明磊落，勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡職盡責(zé)，創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，工作舒心，力量強(qiáng)大的實(shí)體群體。

5、任人唯賢，量才而用，樹立公司大局觀念，真實(shí)衡量員工的

績(jī)效，妥善處理員工的問題，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的情緒和氣氛，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，更好發(fā)揮員工的聰明才智和才干，為公司多創(chuàng)效益，做出更大貢獻(xiàn)

6、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，做好公司各部門的成本核算，

嚴(yán)格履行報(bào)銷手續(xù)和審批制度，確保各項(xiàng)工作的順利完成。

二、崗位核心職責(zé)行為規(guī)范

1、協(xié)助總經(jīng)理分管公司的有關(guān)工作。

2、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持公司各項(xiàng)工作，全面負(fù)責(zé)

公司的經(jīng)營(yíng)管理工作。

3、負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受監(jiān)督。

4、組織貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司的正常經(jīng)營(yíng)秩

序。

5、組織制定公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度

6、根據(jù)公司安排及公司實(shí)際情況制定本公司各項(xiàng)工作計(jì)劃并組

織實(shí)施。

7、協(xié)助總經(jīng)理制訂公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)，并抓落實(shí)到

實(shí)際中。

8、分解落實(shí)公司銷售指標(biāo)和其它各項(xiàng)考核指標(biāo)，并組織完成。

9、全面負(fù)責(zé)公司區(qū)域調(diào)整及品牌引進(jìn)、調(diào)整工作。

10、及時(shí)掌握公司銷售情況，并進(jìn)行系統(tǒng)分析，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

經(jīng)營(yíng)管理情況。

11、協(xié)調(diào)與公司其它商場(chǎng)、品牌之間的工作關(guān)系。

12、組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及

合理化建議，對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作提出改進(jìn)意見

13、監(jiān)督公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，審核各品牌帳務(wù)登記情況。

14、落實(shí)公司大型公關(guān)與促銷活動(dòng)。

15、保證公司在信守道德、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，全面實(shí)行服務(wù)

規(guī)范化，提高企業(yè)社會(huì)效益。

16、保證公司的安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意

識(shí)。

17、負(fù)責(zé)公司內(nèi)財(cái)產(chǎn)的合理使用與調(diào)配。

18、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部重大人員調(diào)動(dòng)、部門業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)金分配等工

作

19、負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教育，提高全體員工

的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作。

20、檢查、督導(dǎo)公司的人事招聘，培訓(xùn)工作，加強(qiáng)人力資源建設(shè)，

發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才；

21、負(fù)責(zé)總經(jīng)理安排的其它工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、現(xiàn)階段主要工作

1、協(xié)助羅總開發(fā)、調(diào)整市場(chǎng)建設(shè)，制定當(dāng)年的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。

2、制定市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃，根據(jù)規(guī)劃和公司要求。

3、監(jiān)督跟進(jìn)新開店鋪的前期準(zhǔn)備流程，監(jiān)督裝修、人員配備等

工作進(jìn)程，確保新店正常、準(zhǔn)時(shí)開張；落實(shí)新開店和閉店整套工作。

4、跟蹤、監(jiān)督區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)執(zhí)行情況，督促各單位具體落實(shí)

規(guī)劃、洽談工作。

5、往來單位合同的審核與簽訂。

6、參加主持周三后勤主管會(huì)，解決相關(guān)部門問題，總結(jié)部門上

周工作及實(shí)施下周計(jì)劃。

7、監(jiān)督業(yè)務(wù)部，財(cái)務(wù)部，人事部，it部，倉(cāng)庫(kù)部正常工作的進(jìn)展。

四、崗位意識(shí)規(guī)范

兩心

― 以公司品牌的長(zhǎng)期發(fā)展為中心，做好長(zhǎng)期的企業(yè)與市場(chǎng)規(guī)劃； ― 以年度銷售為工作重心，達(dá)成每年的銷售增長(zhǎng)目標(biāo)。 兩禁

― 禁止在商業(yè)交流中謀取私利，損害公司利益；

― 禁止在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中徇私舞弊，做到公平公正。

三有

有正確的企業(yè)理念，品牌觀念，能夠理解、把握品牌發(fā)展； 有正確的人才觀念，能夠把合適的人放到合適的崗位，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力最大化；

―有敏銳的市場(chǎng)洞察，了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，用最小的市場(chǎng)投入獲得最大的市場(chǎng)效益。

三要

―要有高度執(zhí)行力，執(zhí)行公司工作安排和工作要求，配合公司戰(zhàn)略制定計(jì)劃、調(diào)整計(jì)劃；

―要以身作則，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用，在做人做事各方面對(duì)員工作出表率和指導(dǎo)；

―要維護(hù)公司利益，維護(hù)公司形象。

四具備

―具備管理力度，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力，獎(jiǎng)賞分明；

―具備戰(zhàn)略意識(shí)，對(duì)銷售戰(zhàn)略、企業(yè)市場(chǎng)地位發(fā)展有長(zhǎng)期規(guī)劃和短期目標(biāo)；

―具備責(zé)任意識(shí)，擔(dān)當(dāng)起崗位應(yīng)該做、能夠做的事，把品牌的發(fā)展當(dāng)做自己的事業(yè)，為下屬提供一個(gè)良好的工作、發(fā)展平臺(tái)，規(guī)劃下屬成長(zhǎng)通道，發(fā)現(xiàn)人才，善用人才，把合適的人放到合適的位置；

具備成本意識(shí)，合理有效控制成本

篇三：商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)副總崗位職責(zé)

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)副總崗位職責(zé)

1、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)副總崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作，打造商場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；

2.整合及優(yōu)化商戶資源，合理經(jīng)營(yíng)布局，通過有效的營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)商鋪與公司的雙贏；

3.通過科學(xué)地管理方法，提升商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)水平，維護(hù)商場(chǎng)安全及經(jīng)營(yíng)環(huán)境；

4.確保商場(chǎng)無重大負(fù)面媒體報(bào)導(dǎo)，無重大投訴事件，投訴結(jié)案率100%；

5.持續(xù)地關(guān)注和培養(yǎng)核心人才，保持商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和后備人才的充足。

2、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)副總崗位職責(zé)

◆全面負(fù)責(zé)集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃、招商、運(yùn)營(yíng)等工作，全程策劃、實(shí)施、管理及控制，以達(dá)到公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

◆根據(jù)公司整體的年度發(fā)展計(jì)劃及要求，制定年度發(fā)展計(jì)劃及預(yù)算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,優(yōu)化現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)操作流程及監(jiān)控機(jī)制；

◆負(fù)責(zé)及商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)化文本的建立推廣；

◆負(fù)責(zé)及商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)部提供系統(tǒng)培訓(xùn)；

◆指導(dǎo)商業(yè)項(xiàng)目落實(shí)營(yíng)業(yè)作業(yè)，監(jiān)控和評(píng)價(jià)各商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)工作，確保商場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

◆指導(dǎo)商業(yè)項(xiàng)目新場(chǎng)開業(yè)籌備工作；

◆根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況制定提升計(jì)劃并提出建議商業(yè)定位、招商策略、營(yíng)銷策劃活動(dòng)建議；

◆掌握與購(gòu)物中心業(yè)態(tài)相匹配的各類企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和變化信息

◆及時(shí)督導(dǎo)各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行情況，控制運(yùn)營(yíng)成本；

◆完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3、商業(yè)運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理(商場(chǎng)負(fù)責(zé)人)崗位職責(zé)

1、擬訂商業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與管控工作。

2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目品牌推廣工作以及負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)地產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)品牌及發(fā)展趨勢(shì)研究。

3、負(fù)責(zé)外包公司(策劃、商業(yè)規(guī)劃、銷售、招商、物業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理等公司)的甄選、評(píng)定與業(yè)務(wù)監(jiān)控。

4、根據(jù)集團(tuán)商業(yè)團(tuán)隊(duì)的指引，完成當(dāng)?shù)馗魃虡I(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)(市場(chǎng)拓展、策劃推廣、招商銷售、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、租賃業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、物業(yè)管理)的指導(dǎo)與管理。5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)重大合同以及營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算、支出的審核、審批。

6、根據(jù)集團(tuán)商業(yè)團(tuán)隊(duì)的指引，完成當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)目商業(yè)定位、商業(yè)規(guī)劃的擬定以及招商、銷售工作統(tǒng)籌。

7、負(fù)責(zé)與集團(tuán)商業(yè)團(tuán)隊(duì)溝通并確認(rèn)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)模式(業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、盈利、金融模式)的設(shè)計(jì)與運(yùn)作。

4、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總經(jīng)理建立全面的營(yíng)銷戰(zhàn)略，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司各個(gè)部門整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，年度營(yíng)銷計(jì)劃、實(shí)施方案和年度預(yù)算方案。

2.品牌定位及維護(hù)，并對(duì)商場(chǎng)內(nèi)各類品牌產(chǎn)品進(jìn)行管理。

3.主持公司日常的管理工作，完善、優(yōu)化公司內(nèi)部的管理制度、流程，構(gòu)建和諧高效的管理團(tuán)隊(duì)，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

4.對(duì)分管直屬部門的工作進(jìn)行安排、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。

5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)日常的運(yùn)營(yíng)管理工作，融洽商戶關(guān)系，保證市場(chǎng)正常運(yùn)行。

6.深入做好市場(chǎng)品牌推廣工作，拓寬線上、線下渠道，不斷提升品牌知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

第二篇：商場(chǎng)經(jīng)理工作總結(jié)

我調(diào)任xx商城值班經(jīng)理以來，認(rèn)真完成了商城的工作?，F(xiàn)對(duì)一年來自己在這些崗位上所做的主要工作進(jìn)行梳理和總結(jié)如下：

一、行政事務(wù)

全年繼續(xù)堅(jiān)持組織召開部門周例會(huì)，總結(jié)上周工作，溝通、布置本周工作。每次例會(huì)都針對(duì)近期工作表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)主題理念、管理思想進(jìn)行宣貫。這樣持之以恒地把例會(huì)開好，以理清工作思路、增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。

及時(shí)收集整理各部門的周總結(jié)計(jì)劃，保證在每周一報(bào)儲(chǔ)總審閱。收集整理月總結(jié)計(jì)劃，在每月初報(bào)送儲(chǔ)總審閱。應(yīng)該說這作為總裁辦的一項(xiàng)重要的常規(guī)工作，在20xx年里堅(jiān)持得比較好，基本上是一周不拉地堅(jiān)持下來了，這樣做對(duì)xx及時(shí)地了解和掌握中高層管理人員及各部門的工作狀況、工作進(jìn)程、存在哪些問題等無疑具有重要的意義。

二、人力資源

1、人員的招聘錄用

通過參加招聘會(huì)、登招聘啟事、各人才市場(chǎng)及中介機(jī)構(gòu)推薦、員工推薦介紹等多種渠道，基本滿足了各部門各崗位的人員需要，保證了各項(xiàng)工作的正常開展。但客觀地說，在這一年里，我們?nèi)晕锤靖淖儌}(cāng)促應(yīng)對(duì)的狀況，在人員特別是骨干人員的儲(chǔ)備、人員招聘物色的前瞻性和預(yù)見性等方面做得仍然很不夠。

2、人員的日常管理

“建班子，帶隊(duì)伍”，如何牽頭、并帶動(dòng)各部門做好員工的日常管理，對(duì)我和我的部門團(tuán)隊(duì)來說便是一項(xiàng)需要常抓不懈的重要任務(wù)。溝通談話，交流思想――及時(shí)地找相關(guān)員工進(jìn)行溝通談話，傾聽他（們）的意見和想法（哪怕是牢騷和埋怨），然后有針對(duì)性地提出公司或者是我們本人的分析、判斷、建議或要求，這種心平氣和的傾聽與交流，常能達(dá)至“氣更順、思想更通、工作帶勁”這樣的功效。

三、審計(jì)督察

1、代簽代批

我繼續(xù)履行代簽代批工作，我進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)一事一報(bào)、合同、報(bào)銷單據(jù)的審核把關(guān)、代簽代批工作，自認(rèn)為是用心盡力的，首先是沒有借此謀一絲私利，其次做到了幾乎沒有大的疏漏。

2、督察督辦

加強(qiáng)督察工作，該表?yè)P(yáng)的及時(shí)表?yè)P(yáng)，該表彰的及時(shí)表彰，該批評(píng)的也及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)，該處罰的也及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，全力倡導(dǎo)和樹立一種正氣，而狠剎歪風(fēng)邪氣。強(qiáng)化督辦工作。主要是就周例會(huì)和周計(jì)劃安排的重要工作、以及儲(chǔ)總特別安排的工作任務(wù)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行督辦，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督辦情況。