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第一篇：業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“Ji人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工

作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進(jìn)入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)干部履職情況報告

　　20xx年，按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子的分工，自己主持學(xué)院行政的全面工作。過去的一年里，在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下、在班子成員的關(guān)心和幫助下、在廣大師生的支持下，圓滿地完成了校黨委與行政交辦的各項工作和所分管的工作任務(wù)。如果說工作取得了一些成績，這些成績和全體教職工的勤勉工作分不開，和大家對我的大力支持是分不開的?，F(xiàn)對自己一年來學(xué)習(xí)和政治思想狀況、工作作風(fēng)狀況、廉潔自律狀況、履行崗位職責(zé)方面的情況進(jìn)行總結(jié)如下。

一、學(xué)習(xí)和政治思想狀況

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想，并能深刻領(lǐng)會和不斷實踐。在黨的三嚴(yán)三實活動中，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的思想觀念武裝頭腦，查擺和改進(jìn)問題，聯(lián)系學(xué)院的實際情況和自己的工作實踐，認(rèn)識得到了提高，增強了做好本職工作的責(zé)任感和使命感。在政治上、思想上能夠與黨中央保持一致，以共產(chǎn)黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。工作中能夠貫徹執(zhí)行黨和國家的各項路線、方針和政策，學(xué)習(xí)和研究新的教育思想、理念，積極探索研究教學(xué)工作，采取措施，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。

二、工作作風(fēng)狀況

能夠顧全大局，搞好協(xié)作。能夠深入自己分管的部門和有關(guān)系、教研室，注意聽取教學(xué)管理人員和教學(xué)一線教師的意見和建議，并盡力解決一些教學(xué)工作中的實際問題。能夠聽取不同意見，團(tuán)結(jié)同志，愛崗敬業(yè)。

三、廉潔自律狀況

在廉潔自律方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和自治區(qū)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，按照上級廉潔自律的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能夠按黨的紀(jì)律要求自己，遵守黨紀(jì)政紀(jì)，堅持分工、堅持程序、堅持集體領(lǐng)導(dǎo)。始終把教師、學(xué)生的愿望和利益放在第一位。在自己的工作中，沒有違規(guī)違紀(jì)行為。能夠嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策，做到公開、透明、公正、公平辦事。

四、履行崗位職責(zé)情況

1.加強教學(xué)管理，維護(hù)正常的教學(xué)秩序。

一是按照教學(xué)計劃，編制教學(xué)日歷，編制和修訂了所有課程的教學(xué)大綱，規(guī)范教學(xué)工作運行，加強教學(xué)管理，維護(hù)正常的教學(xué)秩序；二是嚴(yán)格檢查落實，嚴(yán)肅教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和考風(fēng)，加大管理的力度，促進(jìn)優(yōu)良校風(fēng)的形成。制定并且實施了聽課制度。加強了教學(xué)制度建設(shè)，注重了提高教學(xué)質(zhì)量。和我院廣大教師一道，順利完成了我院承擔(dān)的'大量繁重的教學(xué)任務(wù)。數(shù)學(xué)類課程推行了小班教學(xué)；數(shù)學(xué)類課程試行了學(xué)生助教制度，效果良好。組織了全院教學(xué)觀摩活動；規(guī)范了畢業(yè)論文寫作、指導(dǎo)和答辯工作，所有論文都進(jìn)行了查重檢測。

2.加大學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)力度。

按照學(xué)?！耙越?jīng)濟學(xué)、管理學(xué)為主干，理工法文多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，注重學(xué)科、專業(yè)和課程的建設(shè)，取得了較好的成績。20xx年12月，統(tǒng)數(shù)學(xué)院榮獲“十二五”期間全區(qū)高校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程建設(shè)先進(jìn)集體。

在學(xué)科建設(shè)方面，統(tǒng)計學(xué)作為自治區(qū)重點學(xué)科、品牌專業(yè)、精品課程和優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊，接受了各級各類專家的評估和檢查。繼續(xù)保持各項已經(jīng)取得的榮譽?，F(xiàn)在正在積極申報特色專業(yè)。

在專業(yè)建設(shè)方面，今年申報成功了金融數(shù)學(xué)專業(yè)，已經(jīng)開始招生。今年新招收了經(jīng)濟統(tǒng)計（蒙授）班。招收了經(jīng)濟統(tǒng)計分流班。繼續(xù)招收經(jīng)濟學(xué)-數(shù)學(xué)雙學(xué)位班。申報了應(yīng)用統(tǒng)計專業(yè)碩士。

在課程建設(shè)方面，加強了精品課程的建設(shè)。目前我院共有自治區(qū)級精品課程4門，校級精品課程8門。20xx年，我院重新修訂了五個專業(yè)的教學(xué)方案。繼續(xù)完善和修訂了各門課程的教學(xué)大綱和教學(xué)計劃。

3.積極推動科學(xué)研究工作。

20xx年，我院教師申報完成國家和自治區(qū)社會科學(xué)、自然科學(xué)基金項目、規(guī)劃辦課題、教育廳課題、統(tǒng)計學(xué)會課題、金融學(xué)會課題以及橫向課題等40多項，其中國家社會科學(xué)基金課題1項，內(nèi)蒙古自然科學(xué)課題3項。全年發(fā)表學(xué)術(shù)論文100余篇，其中SCI、EI收錄10余篇。承辦了20xx（第xx屆）全國企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計高端論壇。舉辦了兩場高水平的學(xué)術(shù)報告會。

鼓勵教師參加各種類型的學(xué)術(shù)會議和學(xué)術(shù)交流活動，40多人次參加各類學(xué)術(shù)會議和培訓(xùn)和調(diào)研；我院被授予SAS培訓(xùn)發(fā)展中心。

4師資隊伍建設(shè)工作。

我院教師隊伍的職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)在不斷優(yōu)化，已經(jīng)趨于合理。目前我院35歲以下的青年教師都具有碩士以上學(xué)位。目前，我院教師中有博士15人，在讀博士20人。

5自己承擔(dān)的教學(xué)、科研等工作。

一年中，我承擔(dān)了《數(shù)學(xué)分析》《微積分》《線性代數(shù)》《概率論》《運籌學(xué)》等5門課的教學(xué)任務(wù)，超額完成教學(xué)工作量，教學(xué)效果良好。主編教材1部，主持課題1項，參與課題多項。榮獲內(nèi)蒙古金融學(xué)會重點調(diào)研課題三等獎。榮獲內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)第xx屆教學(xué)優(yōu)秀成果獎。

6其他工作。

一年中，和全院師生一道，我們還完成了其他各項工作，如綜合治理工作、計劃生育工作、職稱評聘工作、工會工作、招生就業(yè)工作、人才引進(jìn)、大學(xué)生科技競賽等工作。

五、存在的問題

1.學(xué)習(xí)還不夠深入。學(xué)習(xí)的自覺性、主動性不強，忙于事務(wù)應(yīng)酬，不愿擠出時間學(xué)。要進(jìn)一步運用馬克思主義的立場、觀點、方法來分析和解決問題、指導(dǎo)工作、提高工作水平做的不好。需要進(jìn)一步提高自己的專業(yè)理論修養(yǎng)。

2.工作不夠深入。忙于行政事務(wù)，深入調(diào)查研究不夠。抓工作重布置，輕檢查督導(dǎo)，跟蹤問效不夠。

3.需進(jìn)一步加強教學(xué)管理，強化教學(xué)紀(jì)律意識，調(diào)動全體教師的積極性，保障教學(xué)正常有序進(jìn)行，提高教學(xué)質(zhì)量。

4應(yīng)進(jìn)一步提升科研工作的水平和科研質(zhì)量，在國家課題和自治區(qū)課題上有新的突破，增加高水平的論文數(shù)量。

對于存在的問題，在今后的工作中注意克服，予以改正。作為一名黨員干部，希望組織和同志們能夠多幫助、支持和監(jiān)督我的工作，我有信心改正自己工作中缺點，做好工作。

在過去的一年中，我的工作取得了一定的成績和進(jìn)步。但是，面對新形勢、新挑戰(zhàn)、新目標(biāo)、新任務(wù)，我感到自己的思想和工作還有很多不到位的地方，需要更進(jìn)一步地加強學(xué)習(xí)，更加勤勉地工作，更加努力地奮斗，為把我院各項工作搞的更好做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！