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第一篇：證券工作計(jì)劃

昔年已過，新年伊始，回顧去年一年的工作內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)管理工作有很多的不足。

XX年新一年新氣象，是充滿激情的一年，努力總結(jié)去年工作中的不足，鞏固好團(tuán)隊(duì)今年的管理工作，強(qiáng)有力的提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力及執(zhí)行力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的感情，用飽滿的青春士氣，把今年的業(yè)績(jī)做的提升，通過進(jìn)一步優(yōu)化管理計(jì)劃、精神文化建設(shè)和營銷方案，深入推進(jìn)天琪團(tuán)隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)定信心、眾志一心、扎實(shí)完善今年的各項(xiàng)工作。做好今年的工作意義重大。

去年，我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn)，營銷計(jì)劃的實(shí)施中遇到不少的問題。團(tuán)隊(duì)在營銷宣傳當(dāng)中，無法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品，不能更好的做好宣傳計(jì)劃;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面，因銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對(duì)于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩，雖然是團(tuán)隊(duì)配合個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)，可是對(duì)于存款難度還是較大;對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)我們處于劣勢(shì)，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個(gè)很好的渠道開發(fā)，營銷計(jì)劃的開展難度就增加了。

團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長(zhǎng)階段，一些深層次的問題可能還會(huì)凸顯出來，構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃尤為重要，綜合計(jì)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段，通過對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對(duì)工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化計(jì)劃，及時(shí)解決其問題，完善團(tuán)隊(duì)管理。

新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液，是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對(duì)于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團(tuán)隊(duì)招聘細(xì)化。一并實(shí)施，善營銷目標(biāo)。

充分的認(rèn)識(shí)形勢(shì)問題和任務(wù)的目標(biāo)，完善XX年，團(tuán)隊(duì)新景象，新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù)，好以下6個(gè)方面的工作。

1、日常管理

①分組管理制度：工作中，將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組，通過把人數(shù)落實(shí)到分組，由小組長(zhǎng)進(jìn)行管理，提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并通過與小組長(zhǎng)溝通，更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的情況，工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。

②日常一對(duì)一管理：工作中，多與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時(shí)指導(dǎo)，給予他們鼓勵(lì)和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);

5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神，團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作情況，通過高效率模式對(duì)新員工進(jìn)行影響，便于后期團(tuán)隊(duì)管理。

2、會(huì)議管理

團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作內(nèi)容：通過會(huì)議中回顧和總結(jié)昨天的工作，進(jìn)行業(yè)績(jī)分析，認(rèn)識(shí)到其不足，對(duì)其批評(píng)，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場(chǎng)遺留問題，恢復(fù)市場(chǎng)肌體，提高工作效率。（內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問）

第二篇：去證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)公司介紹

****有限責(zé)任公司前身為成立于1990年的江西省證券公司。20xx年7月，經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，公司增資擴(kuò)股并更名為“****有限責(zé)任公司”，注冊(cè)地址遷至廣東省深圳市。多年來，公司逐步發(fā)展成為以深圳為總部、以江西為重點(diǎn)業(yè)務(wù)區(qū)域，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京、上海、廣東、江蘇、湖南、云南等地的全國性專業(yè)證券公司，目前注冊(cè)資本為10。05億元人民幣，在全國15個(gè)大中城市擁有23家證券營業(yè)部，在北京、南昌設(shè)有辦事處。

公司的經(jīng)營范圍包括：證券經(jīng)紀(jì);證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問;證券承銷與保薦;證券自營;證券資產(chǎn)管理;證券投資基金代銷。公司以雄厚的資金實(shí)力、一流的人才隊(duì)伍、豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng)為廣大投資者和機(jī)構(gòu)客戶提供全方位的專業(yè)證券服務(wù)。

歷經(jīng)多年的發(fā)展，公司培養(yǎng)和造就了一支高素質(zhì)的骨干員工隊(duì)伍，公司現(xiàn)有員工近1595人。

面對(duì)全球化背景下資本市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，公司堅(jiān)持“合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營思想，不斷改革創(chuàng)新，努力提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為建設(shè)和諧社會(huì)、促進(jìn)證券市場(chǎng)健康發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量。

二、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

（一）了解世紀(jì)證券概況

1。世紀(jì)證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位

2。了解并領(lǐng)悟世紀(jì)證券的企業(yè)文化

3。威海路營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)Z，下設(shè)客服部、清算部、財(cái)務(wù)部、電腦部四個(gè)部門。客戶部的工作包括接待客戶，提供咨詢服務(wù);清算部工作包括柜臺(tái)業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算;電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。

（二）具體實(shí)習(xí)內(nèi)容

1。我被安排在客服部工作。主要就是負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù)。這個(gè)工作看起來很簡(jiǎn)單，其實(shí)對(duì)于我們這些剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來說，由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的匱乏，在實(shí)際工作中也有許多困難。

2。我每天早晨8：30上班，剛到公司后，我會(huì)把辦公室的衛(wèi)生工作簡(jiǎn)單打掃一下，雖然這不是我的職責(zé)，但是我覺得新人多做點(diǎn)事情總是好的。

3。每天做完雜物后，我會(huì)打開電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊，然后進(jìn)入公司內(nèi)部的NOTES，瀏覽一下里面的通知已經(jīng)證券分析報(bào)告，為自己專業(yè)知識(shí)的做積累。

4。一般從9點(diǎn)開始接待客戶，提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見、相對(duì)簡(jiǎn)單的問題進(jìn)行處理。不過大多數(shù)時(shí)候，我們還是要看客戶部王經(jīng)理如何處理一些問題，學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流，并了解客戶的需求。

5。柜臺(tái)服務(wù)?？蛻粜枰诠衽_(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對(duì)于開戶流程，手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。

6。提高專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)之前我就有過一年的炒股經(jīng)驗(yàn)，并且有證券從業(yè)資格證。在實(shí)習(xí)期間，我更加關(guān)注股市的運(yùn)行和對(duì)股民心理的揣摩，并對(duì)一些個(gè)股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的知識(shí)。

7。整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請(qǐng)書、開戶合同書、銀證通申請(qǐng)書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：

①把當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)、表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

②理清相關(guān)的客戶資料，按順序裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成。

③對(duì)于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請(qǐng)書的電子檔案，進(jìn)行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

在一個(gè)月的時(shí)間里，我從對(duì)證券業(yè)一無所知，到初窺門徑，其中學(xué)習(xí)了很多，人也更加成熟。在這里的實(shí)習(xí)生活，讓我學(xué)著開始面對(duì)社會(huì)，讓我對(duì)證券專業(yè)知識(shí)有了興趣，相信在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)開始關(guān)注留意股市行情，關(guān)心各種新鮮金融政策，用全新的視角觀察周圍的新聞動(dòng)態(tài)，既不會(huì)盲目入市，更加不會(huì)放過每一個(gè)能夠創(chuàng)造穩(wěn)定收益的投資機(jī)會(huì)。

帶我們的鄭老師讓我們參加每周二、四下午的FC會(huì)議，在FC會(huì)議上，大家會(huì)對(duì)近期的空方及多方消息進(jìn)行討論、總結(jié)。并根據(jù)這些消息，預(yù)測(cè)股市的未來走向。會(huì)議上，老師們還會(huì)推薦幾支股票，并從專業(yè)的角度為大家分析這些個(gè)股。每次會(huì)議都是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并收獲了許多專業(yè)知識(shí)：

空方：對(duì)后市不樂觀，正在賣出股票的投資者。 多方：對(duì)后市樂觀，正在買入股票的投資者。

建倉：一般是指大的投資者分階段、 分價(jià)位有計(jì)劃地大量購入股票。

主力基金：是持有指某股票數(shù)量最大的基金公司或基金公司聯(lián)名，他們的買賣決定，自然就成為主力了。

主力資金：空方或多方較有代表的機(jī)構(gòu)或公司。

第三篇：教育顧問助理崗位職責(zé)

1.協(xié)助教育顧問做好公司客戶接待、咨詢工作。2.在教育顧問指導(dǎo)下進(jìn)行客戶服務(wù)工作。3.協(xié)助教育顧問或資深顧問進(jìn)行留學(xué)文書撰寫、潤色工作，包括中英文互譯和文書制作等。

第四篇：財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)證券公司

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)金的管理，有價(jià)證券、空白憑證及有關(guān)印件的保管，保證不以白條抵充庫存現(xiàn)金，不挪用現(xiàn)金,不為外單位或客戶用支票換取現(xiàn)。2.負(fù)責(zé)編制有關(guān)憑證，每日按憑證號(hào)登記現(xiàn)金日記賬，并結(jié)出當(dāng)日余額，每天清點(diǎn)庫存現(xiàn)金，保證賬實(shí)相符，日清月結(jié)。3.根據(jù)會(huì)計(jì)人員審核的記賬憑證，登記銀行存款日記賬，并結(jié)出當(dāng)日余額，定期與銀行對(duì)賬編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，做到賬賬相符；根據(jù)營業(yè)部資金運(yùn)用的具體情況，結(jié)合資金頭寸表，編制“資金調(diào)撥單”，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，調(diào)撥資金。4.負(fù)責(zé)領(lǐng)取清算單，及時(shí)掌握銀行存款余額。5.負(fù)責(zé)存取股民的支票，保證及時(shí)人賬。6.負(fù)責(zé)每日閉市后，收繳前臺(tái)各項(xiàng)雜費(fèi)，核對(duì)無誤后登記人賬。7.負(fù)責(zé)內(nèi)部職工借款,并填制“借款單”，經(jīng)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字后付款。8.負(fù)責(zé)及時(shí)清理借出的款項(xiàng)，保證最長(zhǎng)不超過7天，所有轉(zhuǎn)賬出款應(yīng)有發(fā)票返還。9.負(fù)責(zé)每日清算交割工作。10.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。11.在財(cái)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行出納工作。12.有編記賬憑證、銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬權(quán)。13.未經(jīng)營業(yè)部總經(jīng)理及財(cái)務(wù)主管同意，不得對(duì)本部門以外任何部門和個(gè)人提供任何財(cái)務(wù)資料，要對(duì)財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)。

第五篇：證券研究員崗位職責(zé)

證券研究員崗位職責(zé)

【篇1：證券公司崗位職責(zé)及任職要求】

證券公司崗位職責(zé)及任職要求（首創(chuàng)）

一.營業(yè)部總經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)證券營業(yè)部的經(jīng)營管理和風(fēng)險(xiǎn)控制工作；

2.按照公司要求，負(fù)責(zé)建設(shè)營業(yè)部營銷體系與客戶服務(wù)支持系統(tǒng)； 3.負(fù)責(zé)對(duì)營業(yè)部工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核、評(píng)比、激勵(lì)、推薦和評(píng)價(jià)；

4.制定和落實(shí)營業(yè)部每月、季、年度的工作計(jì)劃，完成公司下達(dá)的營業(yè)目標(biāo)；

5.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)刂鞴懿块T及工商稅務(wù)等部門的溝通和協(xié)調(diào)工作；

任職要求：

1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2.從事證券業(yè)務(wù)3年以上或其他金融業(yè)務(wù)4年以上； 3.具有證券從業(yè)資格或通過相關(guān)考試；

4.具有一定的客戶資源，有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓精神和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

二.營業(yè)部營銷總監(jiān)

崗位職責(zé)：

1.制定營銷計(jì)劃，擬定營銷方案，監(jiān)督營銷方案執(zhí)行，根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)營銷計(jì)劃進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整；

2.制定營銷人員的招聘、培訓(xùn)、監(jiān)督與管理計(jì)劃‘ 3.負(fù)責(zé)渠道的拓展、管理與監(jiān)督； 4.其他市場(chǎng)營銷工作。

任職要求：

1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2.35周歲以下，形象端正，劇本較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力，具有較扎實(shí)的營銷理論基礎(chǔ)；

3.熟悉國家證券行業(yè)相關(guān)法規(guī)，熟悉經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程，有責(zé)任感，進(jìn)取心強(qiáng)，良好的管理和業(yè)務(wù)拓展能力；

4.有證券從業(yè)資格證書或通過相關(guān)考試，有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

三.營業(yè)部營運(yùn)總監(jiān)

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)證券營業(yè)部的綜合行政、柜臺(tái)業(yè)務(wù)的營運(yùn)管理； 2.負(fù)責(zé)營業(yè)部風(fēng)險(xiǎn)控制工作，各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的合規(guī)向檢查、考核、報(bào)告工作；

3.負(fù)責(zé)營業(yè)部服務(wù)支持崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核、招聘評(píng)價(jià)工作；

4.組織制定營業(yè)部客戶服務(wù)的工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督促落實(shí)。

任職要求：

1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2.從事證券業(yè)務(wù)3年以上或其他金融業(yè)務(wù)4年以上； 3.具有證券從業(yè)資格或通過相關(guān)考試；

4.具有一定的營業(yè)部業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)與風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)驗(yàn)

四.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部市場(chǎng)營銷崗

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷方案的策劃、制待與落實(shí)。 2.負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷渠道建設(shè)的策劃、溝通落實(shí)。 3.負(fù)責(zé)大客戶的直接營銷開拓、維護(hù)。 4.負(fù)責(zé)營業(yè)部營銷業(yè)務(wù)的管理考核 任職要求：

1.年齡20-40歲，條件優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬；

2.身體健康、為人正直、待人熱情、誠實(shí)、善于溝通；

3.具有證券業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的證券資格證書，貨已經(jīng)通過證券從業(yè)資格考試證券基礎(chǔ)知識(shí)與證

券交易兩科，后已通過證券經(jīng)紀(jì)人專項(xiàng)考試；

4.熱愛證券行業(yè)，遵守證券行業(yè)的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，未有違法亂紀(jì)行為；

5.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷

五.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部理財(cái)產(chǎn)品主管崗

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)制定并完善經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)咨詢相關(guān)管理制度； 2.負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)咨詢師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理工作；

3.負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)咨訊平臺(tái)的建設(shè)及咨詢產(chǎn)品的制作與發(fā)布； 4.負(fù)責(zé)投資者教育工作的組織開展。

任職要求：

1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2.從事證券業(yè)務(wù)3年以上或其他金融業(yè)務(wù)4年以上； 3.具有證券從業(yè)資格或通過相關(guān)考試； 4.具有一定的證券咨詢業(yè)務(wù)管理與產(chǎn)品制作管理經(jīng)驗(yàn)。

六.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部理財(cái)產(chǎn)品研發(fā)崗

崗位職責(zé)：

1.設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)公司自主證券資訊產(chǎn)品； 2.負(fù)責(zé)公司證券薦股庫的建設(shè)、維護(hù)；

3.負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)咨詢師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培訓(xùn)工作； 4.負(fù)責(zé)公司在媒體上證券咨詢選創(chuàng)作的開展。

任職要求：

1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2.從事證券業(yè)務(wù)3年以上或其他金融業(yè)務(wù)4年以上； 3.具有證券從業(yè)資格或通過相關(guān)考試；

4.具有一定的證券咨詢業(yè)務(wù)管理與產(chǎn)品制作管理經(jīng)驗(yàn)

七.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部投訴管理崗

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)制定并晚上是投訴受理與處理的相關(guān)管理制度，完善投訴受理與處理流程；

2.負(fù)責(zé)投訴與糾紛受理與處理情況的監(jiān)管、處理，向投訴涉及的部門及時(shí)反饋并跟蹤處理；

3.迅速、有效解決客戶投訴，提高客戶滿意度；

4.匯總整理客戶需求，提出改進(jìn)措施，提交相關(guān)業(yè)務(wù)部門； 5.定期客戶回訪，對(duì)客戶處理結(jié)果金像滿意度調(diào)查；

6.監(jiān)督營業(yè)部網(wǎng)站欄目處理情況、提供及時(shí)必要的指導(dǎo)；整理客戶留言，將重點(diǎn)內(nèi)容形成

文檔；維護(hù)網(wǎng)站欄目、保證無不良內(nèi)容，維護(hù)客服公共郵箱、定期清理，保證客戶意見能及時(shí)收到；及時(shí)回復(fù)客戶網(wǎng)站欄目留言、客服公共郵箱留言。

任職要求：

1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2.從事證券業(yè)務(wù)3年以上或其他金融業(yè)務(wù)4年以上； 3.具有證券從業(yè)資格、證券咨詢職業(yè)資格；

4.具有具備客戶呼叫中心工作、管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 八.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心管理崗

崗位職責(zé)：

1.監(jiān)聽客戶顧問與客戶的通話，分析錄音，必要時(shí)進(jìn)行在線指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題； 2.就階段質(zhì)檢結(jié)果，定期發(fā)出質(zhì)檢報(bào)告或?qū)ｍ?xiàng)報(bào)告； 3.監(jiān)督客戶顧問服務(wù)情況、參照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)打分； 4.提出改進(jìn)要求和方案；

5.組織客服人員培訓(xùn)，提升工作技能； 6.制定培訓(xùn)制度，編寫學(xué)習(xí)材料；

7.準(zhǔn)確掌握員工培訓(xùn)需求，根據(jù)階段實(shí)際情況擬定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃； 8.對(duì)培訓(xùn)效果實(shí)施跟蹤，制定考核改進(jìn)計(jì)劃；

任職要求：

1..全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2.從事證券業(yè)務(wù)3年以上或其他金融業(yè)務(wù)4年以上； 3.具有證券從業(yè)資格、證券咨詢職業(yè)資格；

4.具有具備客戶呼叫中心工作、管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

九.營業(yè)部市場(chǎng)營銷崗

崗位職責(zé)：

1.開發(fā)客戶、進(jìn)行客戶維護(hù)； 2.按時(shí)參加各項(xiàng)例會(huì)；

3.積極學(xué)習(xí)，按時(shí)參加營業(yè)部及公司的培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)能力與客戶開發(fā)能力；

4.參與營業(yè)部或公司組織的各項(xiàng)營銷活動(dòng)

任職要求：

1.年齡20-40歲，遵守證券行業(yè)的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，未有違法亂紀(jì)行為；

2.身體健康、為人正直、待人熱情、誠實(shí)、善于溝通；

3.具有證券業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的證券資格證書，貨已經(jīng)通過證券從業(yè)資格考試證券基礎(chǔ)知識(shí)與證券交易兩科，后已通過證券經(jīng)紀(jì)人專項(xiàng)考試 4.熱愛證券行業(yè)，遵守證券行業(yè)的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，未有違法亂紀(jì)行為；

5..大專學(xué)歷以上（含大專）； 6.營業(yè)部認(rèn)為必要的其他條件；

十.營業(yè)部咨詢崗

崗位職責(zé)：

1.按照營業(yè)部自身安排，協(xié)助投資顧問做好客戶的開發(fā)和投資咨詢工作。

2.根據(jù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部組織協(xié)調(diào)安排，協(xié)助制作公司資訊產(chǎn)品。 3.協(xié)助組織營業(yè)部經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 4.負(fù)責(zé)投資者教育工作的組織開展。

5.按照營業(yè)部的安排做好其他相關(guān)工作。

任職要求：

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，年齡22-50歲。具有一定的經(jīng)融證券基礎(chǔ)知識(shí)和證券投資分析能力， 1年以上證券從業(yè)經(jīng)歷。

2.具有一定的學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力，能夠正確理解、闡述公司為客戶提供的各種資訊產(chǎn)品。

3.通過兩門或兩門以上（含基礎(chǔ)）證券從業(yè)資格考試（須通過《證券投資分析》）；

5.形象氣質(zhì)較佳，具備良好的心理素質(zhì)和溝通能力。

【篇2：行業(yè)研究員崗位說明書】

行業(yè)研究員崗位說明書

【篇3：研究所研究員崗位職責(zé)】

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