千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《公司的規(guī)章制度》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《公司的規(guī)章制度》。

第一篇：公司的規(guī)章制度

工作準(zhǔn)則：對自己負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，為了方便公司統(tǒng)一管理，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象，現(xiàn)制定如下工作制度：

第1條、員工行為規(guī)范

1、為了保持公司的整體形象及良好的衛(wèi)生狀況，員工桌面應(yīng)保持整潔，資料、文具等放置有序，不允許有明顯的廢紙、果皮等，違者一次經(jīng)濟性懲罰10元。

2、員工應(yīng)注意個人行為禮儀，不允許有不文明行為。

3、接電話應(yīng)以“您好！精品網(wǎng)絡(luò)”開頭，必須客氣禮貌，微笑作答。

4、同事之間應(yīng)通力合作、求同存異，以誠相見、取長補短。

5、員工應(yīng)保持積極的工作狀態(tài)。上班時間一律使用普通話交流，不準(zhǔn)吵鬧、看報紙雜志、閑聊攀談。不準(zhǔn)唱歌、睡覺、串崗閑聊，違者經(jīng)濟性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。

6、上班時間盡量不要接打私人電話，如確認(rèn)有需要，請到會議室處理（打電話一天不得超過3次，每次不超過10分鐘；接電話一天不超過6次，每次不超過10分鐘，超過時間按曠工處理），不得影響其他同事工作，違者一次經(jīng)濟性懲罰5元。

7、在上班時間不得使用OICQ、進入聊天室、社區(qū)、論壇內(nèi)聊天或玩各種游戲，只能使用公司分配的QQ和MSN。所有私人事件，包括私人信件的回復(fù)，QQ等一律在休息時間內(nèi)進行，工作時間內(nèi)不得處理一切與工作無關(guān)的私人事務(wù)（工作時間處理私人事務(wù)按曠工處理）。上班時間進入聊天室、玩游戲、看電影電視等一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違者經(jīng)濟懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。

8、員工上班時間要求注重儀表，衣衫整潔。男員工應(yīng)及時理發(fā)、剃胡須，保持襯衣領(lǐng)帶干凈；女士提倡素雅淡妝，儀容整潔。

9、辦公室內(nèi)禁止吸煙。

10、接待客人應(yīng)在指定的接待區(qū)域，不得在辦公區(qū)內(nèi)接待非公干人員，未經(jīng)批準(zhǔn)員工不得將非公干人員帶入辦公區(qū)，這條規(guī)定在下班時間及雙休日同樣有效，如有需要請在接待區(qū)接待。違者經(jīng)濟性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。

11、軟件安裝：為了公司網(wǎng)絡(luò)的安全，不得擅自安裝新軟件（因此產(chǎn)生的后果由安裝人自行承擔(dān)），如有需要須向部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)簽字方可安裝。違者一次經(jīng)濟性懲罰50元。

12、電話、傳真機、打印機、冷氣、燈光、電腦等辦公用品應(yīng)按照公司規(guī)定使用。當(dāng)日下班離崗后，應(yīng)作到四關(guān)一凈，即關(guān)掉顯示器、主機、窗戶及空調(diào)，收拾干凈本人桌面。違者經(jīng)濟性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。

第2條、服從安排

1、公司員工必須做到互相配合、協(xié)同工作、令行禁止。執(zhí)行“個人服從集體、下級服從上級”的組織原則

2、員工須完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，如未能按時完成，自行安排時間處理，否則要承擔(dān)所造成的損失。工作中如有意見，應(yīng)采取合理方式向直接領(lǐng)導(dǎo)反映。確有必要時，可向更上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。

3、本公司各級員工有違反前條規(guī)定，應(yīng)按情節(jié)輕重分別予以懲處，該部門領(lǐng)導(dǎo)知情不報者，亦應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任而受懲處。

4、員工不服從上司的安排者，第一次警告，第二次罰款100元，第三次辭退，表現(xiàn)現(xiàn)象：

（1）言語公然頂撞上司者；

（2）對上司交代任務(wù)，故意拒絕執(zhí)行，或故意拖延，不能按時、保質(zhì)、保量地完成者；

第3條、會議制度

員工有義務(wù)參加公司組織的各類培訓(xùn)及會議，收到培訓(xùn)或會議通知后，應(yīng)準(zhǔn)時參加，不得無故遲到、缺席。培訓(xùn)或會議期間，員工手機需調(diào)至無聲或靜音，不得隨意走動。

公司組織的活動，員工應(yīng)積極參加，不得缺席，違者曠工處理。

第4條、辦公用品管理

1、文具管理

文具用品分為個人使用類和業(yè)務(wù)使用類兩種。

個人使用類系指個人自己使用保管的用品，如筆類、文件夾等。個人領(lǐng)用時需進行登記，登記冊統(tǒng)一由行政人事部保管。

業(yè)務(wù)使用類系公司共同使用的用品，如膠水、訂書機等。使用時需從行政人事部領(lǐng)取并及時歸還行政部進行保管。

第二篇：公司的規(guī)章制度

第一章 總則

第一條 為規(guī)范公司的行為，保障公司股東的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國公司法》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，特制定本章程。

第二條 公司名稱： 公司住所：

第三條 公司依法在工商行政管理局企業(yè)注冊分局登記注冊。

第四條 分公司由_____公司組建。

第五條 公司為分公司，實行獨立核算，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。公司以基全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

第六條 公司應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)及本章程規(guī)定，維護國家利益和社會公共利益，接受政府有關(guān)部門監(jiān)督。

第七條 公司的宗旨：誠信、優(yōu)質(zhì)

第二章 經(jīng)營范圍

第八條 經(jīng)營范圍：營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書核定經(jīng)營范圍

第三章 公司資本及出資方式

第九條 股東姓名或者名稱

股東名稱 身份證號 股東住所 第十條 股東應(yīng)當(dāng)足額繳納各自所認(rèn)繳的出資，股東全部繳納出資后，必須經(jīng)公司出具證明分公司章程范本分公司章程范本。

第四章 股東和股東會

第十一條 股東是公司的出資人，股東享有以下權(quán)利：

（一） 根據(jù)其出資分額享有表決權(quán)；

（二） 有選舉和被選舉執(zhí)行董事、監(jiān)事權(quán)；

（三） 有查閱股東會記錄和公司章程規(guī)定分取紅利；

（四） 依照法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定分取紅利；

（五） 依法轉(zhuǎn)讓出資，優(yōu)先購買公司其它股東轉(zhuǎn)讓的出資；

（六） 公司終止后，依法分得公司的剩余財產(chǎn)。

第十二條 股東負(fù)有下列義務(wù)：

（一） 繳納所認(rèn)繳的出資；

（二） 依其所認(rèn)繳的出資額承擔(dān)公司債務(wù)；

（三） 公司辦理工商登記后，不得抽回出資；

（四） 遵守公司章程規(guī)定。

第十三條 公司股東會由全體股東組成，是公司的權(quán)力機構(gòu)。

第十四條 股東會行使下列職權(quán)：

（一） 決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃；

（二） 選舉和更換執(zhí)行董事，決定有關(guān)報酬事項；

（三） 選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定報酬事項；

（四） 審議批準(zhǔn)公司的報告。

（五） 審議批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)、決算方案；

（六） 審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；

（七） 對股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議；

（八） 對公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項作出決議；

（九） 修改公司章程公司章程簡單范本公司章程簡單范本。

第十五條 股東會會議半年召開一次。當(dāng)公司出現(xiàn)重大問題時或有重大活動時，代表四分之一以上表決權(quán)的股東，執(zhí)行董事或者監(jiān)事，可提議召開臨時會議。

第十六條 股東會會議由執(zhí)行董事召集，執(zhí)行董事主持。執(zhí)行董事因特殊原因不能履行職務(wù)時，由執(zhí)行董事指定的其他股東主持。

第十七條 股東會會議由股東 按照出資比例行使表決權(quán)。一般決議必須經(jīng)代表過半數(shù)表決權(quán)的股東通過。對公司分、合并、解散或變更公司形式以及修改章程的決議，必須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過。

第十八條 召開正式股東會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開三日以前通知全體股東，臨時股東會議，就當(dāng)于會議召開一日前通知全體股東。股東會對所議事項的決定作出會議記錄，出席會議的股東在會議記錄上簽名公司章程

第五章 執(zhí)行董事

第十九條 本公司選舉執(zhí)行董事（兼分公司經(jīng)理）一名，執(zhí)行董事由股東會選舉產(chǎn)生。

第二十條 執(zhí)行董事為公司的法定代表人。 第二十一條 執(zhí)行董事行使下列職權(quán)：

（一） 負(fù)責(zé)召集股東會，并向股東會報告工作；

（二） 執(zhí)行股東會的決議；

（三） 決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；

（四） 制訂公司的年度財務(wù)預(yù)、決算方案；

（五） 制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；

（六） 擬訂合同合并、分立、變更公司形式、解散的確方案；

（七） 決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置；

（八） 聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報酬事項；

（九） 制定公司的基本管理制度。

第二十二條 執(zhí)行董事任期三年。執(zhí)行董事任期屆滿，連選可以連任。執(zhí)行董事在任期屆滿前，股東會不得無故解除其職務(wù)。

第六章 監(jiān)事會

第三十三條 公司設(shè)監(jiān)事，是公司內(nèi)部監(jiān)督機構(gòu)。 第二十四條 監(jiān)事1名，監(jiān)事任期為三年。監(jiān)事由股東會選舉產(chǎn)生。監(jiān)事任期屆滿，連選可以連任。

第二十五條 監(jiān)事會設(shè)召集人一人，由全部監(jiān)事三分之二以上選舉和罷免。

第二十六條 監(jiān)事行使下列職權(quán)；

（一） 檢查公司財務(wù)：

（二） 對執(zhí)行董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督；

（三） 當(dāng)執(zhí)行董事的行為損害公司的利益時，要求執(zhí)行董事予以糾正；

（四） 提議召開臨時股東會。

第七章 股東轉(zhuǎn)讓出資的條件

第二十七條 股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部出資或者部分出資，不需要股東會表決同意，但應(yīng)告知分公司章程范本企業(yè)文化公司章程簡單范本投資創(chuàng)業(yè)。

第二十八條 股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資的條件： 必須要有半數(shù)以上（出資額）的股東同意；

不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的出資，若不購買轉(zhuǎn)讓的出資，視為同意轉(zhuǎn)讓；

在同等條件下，其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。

第八章 財務(wù)會計制度

第二十九條 公司應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和國務(wù)院主管部門的規(guī)定建立本公司的財務(wù)、會計制度

第三十條 公司應(yīng)當(dāng)在每一會計年度終結(jié)了時制作財務(wù)會計報告，依法經(jīng)審查驗證、并在制成后十五日內(nèi)，報送公司全體股東

第三十一條 公司分配當(dāng)年稅后利潤時，應(yīng)當(dāng)提取利潤的百分之十列入公司法定公積金，并提取利潤的百分之五至百分至十列入公司法定公益金。當(dāng)公司法定公積金累計為公司注冊資本的百分之五十以上的，可以不再提取。但法定公積金轉(zhuǎn)為資本時，所留存的該項公積金不得少于注冊資本金的百分之二十五。

第三十二條 公司法定公積金不足以彌補上一年度公司虧損，在依照前條規(guī)定提取法定公積金和法定公益金之前，先用當(dāng)年利潤彌補虧損。

第三十三條 公司彌補虧損和提取法定公積金、法定公益金后所余利潤，按照股東出資比例分配。

第九章 公司的解散和清算辦法

第三十四條 公司有下例情況之一的，應(yīng)予解散：

（一）營業(yè)期限屆滿；

（二）股東會決議解散；

（三）因公司合并和分立需要解散的；

（四)違反國家法律、行政法規(guī)，被依法責(zé)令關(guān)閉的；

(五）其他法律法規(guī)另有規(guī)定的；

第三篇：客服人員的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)每月進行管理費、能耗費與其它服務(wù)費的催繳與分?jǐn)偣ぷ?，每年根?jù)物業(yè)服務(wù)中心工作要求，協(xié)助經(jīng)理并組織實施對欠費業(yè)主的清欠工作。

2、巡視服務(wù)區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3、負(fù)責(zé)做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪與匯總統(tǒng)計工作；每季做一次費用收繳情況分析。

4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共鑰匙和未入住的住戶鑰匙、空置房的管理工作，并負(fù)責(zé)公共場地、場所的監(jiān)管。

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第四篇：客服人員的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)人衛(wèi)智網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品的支持及服務(wù)工作，通過接聽電話和網(wǎng)上咨詢平臺等方式為客戶服務(wù)。

2、通過與潛在客戶的電話或在線溝通，了解客戶需求，引導(dǎo)客戶購買相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)。

3、解答并處理用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的各種問題，做好售后服務(wù)工作，培養(yǎng)品牌的美譽度。

4、監(jiān)控已購買用戶的使用情況，定期與客戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行互動，幫助用戶用好產(chǎn)品。

5、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案。

6、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

第五篇：客服人員的崗位職責(zé)

任職要求：

1、五官端正，身體健康，形象氣質(zhì)佳。

2、能熟練操作OFFICE辦公軟件。

3、有團隊合作精神，對工作充滿信心，有較強的責(zé)任心。

4、具有良好的主動服務(wù)意識和敬業(yè)精神。

5、擅于溝通和協(xié)調(diào)，具有一定的現(xiàn)場管理能力。

6、有才藝特長

工作職責(zé)描述：

樹立港華服務(wù)品牌；

提升服務(wù)形象；

負(fù)責(zé)用戶的咨詢、開戶、簽約、繳費、IC卡購氣充值、爐具的銷售和安裝跟進、新業(yè)務(wù)的推廣等；

客戶意見歸集與反饋；

各項業(yè)務(wù)報表統(tǒng)計。

（網(wǎng)投簡歷請附上個人近照，）

第六篇：關(guān)于客服工作的心得體會

今年6月，我進入檢測所成為了一名檢驗員。這是大學(xué)的第一份實習(xí)，我非常珍惜它，經(jīng)過了半年來的學(xué)習(xí)和工作后，我逐漸融入了這個團隊、適應(yīng)了這個崗位，并取得了以下幾點收獲。

一、培訓(xùn)

檢測所給我們新員工進行了一系列有針對性的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)使我對工作的性質(zhì)、目的有了新的了解和認(rèn)識。正因為有這些培訓(xùn)，使我認(rèn)識到檢驗員不僅要做到公正、科學(xué)、求實，還必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程等。

在這一系列的培訓(xùn)項目中，最值得一提的就是拓展培訓(xùn)了。它不光挑戰(zhàn)了個人的勇氣和毅力，還考驗了團隊的配合以及人與人之間的信任，使我很快的融入團隊，與新結(jié)識的伙伴共同完成艱巨的任務(wù)。這些體驗和經(jīng)歷對我今后的工作和生活都彌足珍貴。

二、工作

檢驗員這份工作看似簡單，實則是對體力、腦力、眼力的多重考驗。比如說框架斷路器和配電柜的就位、母排的選取和連接，無時無刻不在考驗著每個人的能力和耐心;電氣參數(shù)的調(diào)整是依賴于理論知識和實踐經(jīng)驗雙重結(jié)合，如果參數(shù)調(diào)整合理，往往能起到事半功倍的效果。在日常的檢驗過程中，我遇到的困難實在太多，經(jīng)過一段時間的積累和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了工作的方法和技巧。在這期間我得到了主任和同事們無私的幫助和教導(dǎo)，在此表示感謝。

三、技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)和試驗方法是我們檢驗工作的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則。在日常工作中我也很注意積累這些方面的知識。比如我經(jīng)常抽時間來學(xué)習(xí)系列、系列、系列中關(guān)于短路試驗的規(guī)定，理解這些標(biāo)準(zhǔn)的具體要求。正是有了這些積累，我現(xiàn)在基本上能根據(jù)示波圖的波形來判斷電器產(chǎn)品短路試驗的好壞。

檢驗工作是需要長時間經(jīng)驗積淀的，雖然積累的道路比較漫長和乏味，但是我會以求實、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度腳踏實地的繼續(xù)下去。

以上是我半年來的心得體會，其中最珍貴的是我認(rèn)識到了“團隊”的重要性。在與同事和領(lǐng)導(dǎo)相識的過程中，我逐漸明白一個人離開團隊是永遠(yuǎn)做不好工作的，離開團隊的事業(yè)注定不會成功。正因為如此，在今后的工作中，我將更加注重團隊的作用，并愿意融入檢驗一部這個團結(jié)、和諧、奮斗的團隊，為使檢測所成為“國內(nèi)一流、國際知名”的檢測機構(gòu)貢獻自己微薄的力量。

最后值此新舊年交替之際，我希望能在新的一年取得更大更好的成績，使自己更上一層樓。