千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《客服崗位競聘演講稿》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《客服崗位競聘演講稿》。
第一篇：客服崗位競聘演講稿
親愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的認(rèn)可，給了我參與這次與大家一起公平競爭客服主管這一崗位的機會。對此，我真的感到無比的榮幸！所以，在這次競爭中，我也會充分拿出自己的全力，將自己作為xxx公司人充滿熱情和奮斗的精神展現(xiàn)給大家！
目前，我在客服部負(fù)責(zé)xx崗位的工作已經(jīng)有x年的時間了，相信部門中大部分的人都認(rèn)識我，對我的情況也有一定的了解。
作為xxx公司客服部的一員，自打我加入公司開始我一直都以積極的態(tài)度和思想去面對自己的工作。通過在這些年來與xx主管的學(xué)習(xí)和請教，我充分掌握了客服方面的工作要求和責(zé)任，并且在工作中積極的鍛煉自身，與同事們交流溝通，這不僅讓我掌握了更多工作的技巧，也更加融入到了這個團(tuán)隊中，努力的發(fā)揮了自己的力量，為團(tuán)隊的發(fā)展和貢獻(xiàn)自己的力量。
在過去的工作中，我也經(jīng)常作為xx主管的助手，在工作和請教中學(xué)習(xí)了很多客服主管工作上的思想和職責(zé)，對這個崗位也有的比較全面的了解。
今天，領(lǐng)導(dǎo)給我們準(zhǔn)備了這樣的一個公平競爭客服主管崗位的平臺，我深刻的感受到公司領(lǐng)導(dǎo)的對我們的期待！競爭是發(fā)展的動力，更是激勵人們前進(jìn)的源頭！尤其是在客服行業(yè)中更是的如此！
作為客服，我們不僅僅是一名普通的工作人員，更是公司對外服務(wù)的人，是客戶眼中代表著xxx公司服務(wù)和表現(xiàn)的人！可以說，我們工作的好壞，就是xxx公司留在人們心中印象的好壞！如果作為一名客服，要嚴(yán)格的要求自己，管理自己的工作和行為！那么作為一名客服主管，就要以十倍或者百倍的要求去要求自己！這樣才能以身作則的去領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊，去帶動公司的口碑！
現(xiàn)在我們正值是信息爆發(fā)式發(fā)展的時代，信息高速化的發(fā)展給客戶面前帶來了太多的選擇。我們的工作就是要競爭，要在這樣一個百花齊放的多時代中展現(xiàn)出xxx公司的風(fēng)采！這就是我們的責(zé)任！
作為一名xxx公司的客服員工，我一直以來都在為這個目標(biāo)努力。但如今，我更希望能走上引導(dǎo)的崗位，帶領(lǐng)大家一起為此努力！
阿基米德能“給我一個支點，我能撬起整個地球！”而我現(xiàn)在只需要一個機會，我也能像大家展示一個更加出色的客服部！希望大家能支持我，投我一票！
謝謝大家！
第二篇：投資顧問崗位職責(zé)
一、 崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)維護(hù)或協(xié)助高級投資顧問維護(hù)重點客戶的客戶關(guān)系；
2、 根據(jù)公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)相關(guān)規(guī)定，了解客戶，包括但不限于客戶資產(chǎn)狀況、風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受能力，并完善客戶資料；
3、 充分運用公司的產(chǎn)品和服務(wù)并根據(jù)“適當(dāng)性原則”為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品和咨詢服務(wù)，同時完成適當(dāng)產(chǎn)品的銷售；
4、 在服務(wù)好指定客戶的同時，完成“轉(zhuǎn)介紹”客戶的開發(fā)；
5、 管理指定客戶的傭金浮動；
6、 完成客戶服務(wù)工作日志和客戶服務(wù)記錄；
7、 所屬營業(yè)部安排的其他職責(zé)。
二、 招聘條件
主要面向應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行招聘：
1、 年齡要求：35歲以下；
2、 學(xué)歷要求：2011屆全日制碩士研究生以上學(xué)歷，博士研究生學(xué)歷者優(yōu)先，特別優(yōu)秀者可放寬至本科學(xué)歷；
3、 專業(yè)要求：金融或財經(jīng)類相關(guān)專業(yè)；
4、 學(xué)校要求：原則上優(yōu)先錄用國家教育部“211工程”高校、國家“985工程”高校畢業(yè)或國（境）外知名院校畢業(yè)生；
5、 經(jīng)驗要求：無；
6、 其他要求：認(rèn)同公司價值觀與企業(yè)文化，對投資分析和客戶服務(wù)有較強的興趣，形象氣質(zhì)佳，性格外向，具有良好的溝通表達(dá)能力和較強的客戶關(guān)系服務(wù)能力，有券商實習(xí)經(jīng)歷、通過證券從業(yè)資格考試者優(yōu)先。
高級投資顧問崗位職責(zé)及崗位要求
一、 崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)維護(hù)指定客戶（財智匯客戶或財富匯客戶）的客戶關(guān)系；
2、 根據(jù)公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)相關(guān)規(guī)定，了解客戶，包括但不限于客戶資產(chǎn)狀況、風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受能力，并完善客戶資料；
3、 充分運用公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)并根據(jù)“適當(dāng)性原則”為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品和咨詢服務(wù)，同時完成適當(dāng)產(chǎn)品的銷售；
4、 在服務(wù)好指定客戶的同時，完成“轉(zhuǎn)介紹”客戶的開發(fā)；
5、 負(fù)責(zé)所轄客戶的傭金管理；
6、 對所管轄的投資顧問或投資顧問助理進(jìn)行日常管理、培訓(xùn)，檢查工作日志和客戶服務(wù)記錄；
7、 所在營業(yè)部安排的對外投資咨詢活動
8、 所屬營業(yè)部安排的其他職責(zé)。
二、 招聘條件
主要面向社會在職人員進(jìn)行招聘：
1、 年齡要求：35歲以下，從業(yè)時間超過5年的其它證券公司營業(yè)部首席分析師年齡可放寬至40歲；
2、 學(xué)歷要求：大學(xué)本科以上學(xué)歷；
3、 專業(yè)要求：金融專業(yè)或財經(jīng)類相關(guān)專業(yè)；
4、 經(jīng)驗要求：具有3年以上證券從業(yè)經(jīng)歷，有證券客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、 資格要求：具備證券投資咨詢執(zhí)業(yè)資格以及基金從業(yè)或銷售資格；具有其他資格按外部
監(jiān)管要求執(zhí)行；
6、 其他要求：認(rèn)同公司價值觀與企業(yè)文化，對投資分析和客戶服務(wù)有較強的興趣，形象氣質(zhì)佳，性格外向，具有良好的溝通表達(dá)能力和較強的客戶關(guān)系服務(wù)能力。
崗位：營銷總監(jiān)助理
一、 崗位職責(zé)
1、客戶開發(fā)與維護(hù)
2、負(fù)責(zé)管理各區(qū)域的營銷計劃的制定和實施
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域隊伍的建設(shè)和日常管理工作
4、定期組織營銷活動
5、 協(xié)助營銷主管做好團(tuán)隊各項工作
6、有良好的接人待物能力，協(xié)助營銷主管維護(hù)銀行、保險等關(guān)聯(lián)金融機構(gòu)的友好合作關(guān)系
7、有強烈的責(zé)任心，能吃苦耐勞、勤勉盡責(zé)
二、招聘條件
1、 年齡要求：35歲以下；
2、學(xué)歷要求：2011屆全日制碩士研究生以上學(xué)歷，博士研究生學(xué)歷者優(yōu)先，特別優(yōu)秀者可放寬至本科學(xué)歷；
3、 專業(yè)要求：金融專業(yè)或市場營銷專業(yè)；
4、 學(xué)校要求：原則上優(yōu)先錄用國家教育部“211工程”高校、國家“985工程”高校畢業(yè)
或國（境）外知名院校畢業(yè)生；
5、 經(jīng)驗要求：無；
6、 其他要求：認(rèn)同公司價值觀與企業(yè)文化，對市場營銷和客戶服務(wù)有較強的興趣，形象氣質(zhì)佳，性格外向，具有良好的溝通表達(dá)能力和較強的客戶關(guān)系服務(wù)能力，有券商實習(xí)經(jīng)歷、通過證券從業(yè)資格考試者優(yōu)先。
[投資顧問崗位職責(zé)]
第三篇：去證券公司實習(xí)報告
驀然回首回頭回憶，漫長的暑假已經(jīng)從我的手縫間暗暗溜走了。想來也難怪，看似漫長的整整兩個月假期，借使倘使一旦被自己放置得滿滿當(dāng)當(dāng)、忙忙碌碌，又怎么能讓人過起來不感受轉(zhuǎn)瞬即逝呢?!所以在此夜，我愿意乘著自己還能抓住暑假尾巴的時辰，點亮一盞臺燈、拿出一卷稿紙、提起一支鋼筆、寫下這個炎天的點滴神色……
回憶起來，在這兩個月的假期中我履歷了人生兩個第一次：第一次獨自一小我離家去北京新東方進(jìn)修商務(wù)英語;第一次在會計師事務(wù)所進(jìn)行社會實踐。誠然，一小我去到目生的城市肄業(yè)要面臨糊口中的各種堅苦，品嘗伶丁與無助的滋味，這一切也自然讓我受益非淺，感傷良多?？墒窃趯Ρ戎?，我卻認(rèn)為在會計師事務(wù)所為期三個禮拜的社會實踐更讓自己感應(yīng)興奮與難忘，因為這是我第一次徹底解脫學(xué)生的姿態(tài)，以一個小人員的腳色來演繹我的人生!
下面來我來講述一下我的履歷……
8月8日，禮拜一。我剛剛從北京進(jìn)修回來。在經(jīng)由短短3、4天的休整之后，我便來到姑姑任職的本市一家會計師事務(wù)所做起了那兒那里的一個姑且小人員。我的工作就是一邊進(jìn)修若何運用會計常識的措置現(xiàn)實帳目，一邊輔佐會計師事務(wù)所里的專業(yè)人員做一些簡單的數(shù)據(jù)輸入和編纂工作?？梢灾毖圆恢M的說，我此次的就職是近水樓臺先得月!我的姑姑是這家會計師事務(wù)所的司理。雖然她才三十出頭，可是已經(jīng)持有cpa、審計師、高級會計師、資產(chǎn)評估師等多種證件，是一個不僅理論常識豐碩而且營業(yè)操作能力也極強的會計專業(yè)人才。不僅如斯，比來她還報考了acca，但愿借此多西方會計常識也有所把握。姑姑的這種學(xué)而不倦、不竭奮進(jìn)的精神讓我十分服氣。所以此次跟著姑姑來加入社會實踐對我而言不僅僅是一個能夠在實踐中進(jìn)修專業(yè)常識的好機緣，也是一個能夠進(jìn)修姑姑奮斗精神的好平臺!
依據(jù)中國證監(jiān)會近期傳達(dá)的指示――嚴(yán)酷規(guī)范證券市場的生意操作和會計掛號軌制，對曩昔不規(guī)范的帳目進(jìn)行調(diào)整和更正，必然要在今年把證券市場的所有帳目都規(guī)范起來。中國證監(jiān)會指令一下，南昌市各年夜證券所都忙碌了起來，紛紛對本所的股票證券生意帳目進(jìn)行規(guī)范和調(diào)整，以便更好的配合中國證券市場的更始和成長。是以第二天一年夜早，我便跟著姑姑來到南昌一家綜合性證券生意所――國盛證券生意所，來輔佐他們進(jìn)行會計帳目調(diào)整。具體說來，我們的工作使命就是輔佐證券所的會計人員理順每筆股票買入賣出的生意，規(guī)范日志帳等各個帳目的掛號，把原本一個資金帳戶下不合理存在使用的多個用戶名按照最新的證監(jiān)會指示從頭編排入表、分類掛號，并協(xié)助證券所作好財政數(shù)據(jù)剖析，在針對具體存在的問題給出指導(dǎo)性建議。因為國盛證券所從xx年11月份一向到xx年7月30日的年夜部門帳目都是按仍是通例掛號的，是以這些帳都或多或少的存在掛號不規(guī)范不合理等各種問題，同時國盛證券局要求我們在8月底前完成所有的工作!面臨如斯承重的使命和如斯長的時刻跨度，我們此次工作的艱辛可想而知!
第一天上班我工作還沒有做，問題就先來了：這是我第一次來到證券局，一到這，那生成的好奇心就起頭在身體里涌動了!我一伙看看櫥窗里陳列的歷史上各個年月的股票憑證，一伙又參不美觀一下證券所的各個部門，20多層的寫字樓被我看了個透辟!可就在我沉浸在新的工作情形中時，我俄然感受到不合錯誤勁了：這里所有的人都穿戴統(tǒng)一的工作服，要么低著頭寫字要么對著筆記本電腦敲敲打打，一副勤勤懇懇工作的姿態(tài)。而只有我一小我穿戴牛仔褲和t恤一臉稚氣的在寫字樓里跑來跑去，完全沒有一個從業(yè)人員該有成熟和穩(wěn)重!我起頭意識到自己的失蹤態(tài)了，不覺有點羞愧，于是乖乖的跑進(jìn)了我們的辦公室，籌備起頭工作。
為了便利我的進(jìn)修和工作，國盛證券所的王司理熱心的把自己的筆記本電腦借給我使用，讓我一會兒真的有了工作的感受。姑姑搬來一堆原始憑證，并把一本厚厚的打印版本的一個資金帳戶下股票生意的原始時局單交給我，讓我用excel文檔將有用信息遴選出來，并制成表格!我一聽，就地暈到――我根柢不知道若何下手!!!首先，我的專業(yè)是國際會計，對股票證券等內(nèi)容仍是第一次接觸，面臨什么“新股上市”、“申報配售”、“配售中簽”、“配售確認(rèn)”等專有名詞我簡直就是十竅通了九竅―，一竅欠亨!!!其次，我僅僅是一個剛剛完成年夜一基本理論課進(jìn)修的外行人，獨一僅有的專業(yè)常識就是會計學(xué)事理!此時此刻讓我制表作帳，實在是為難了我!再次，我雖然以前用過excel文檔建造過年級月考績就排名表，可是卻從來沒有用它來設(shè)立會計公式建造會計分錄啊!咳~~想到這三浩劫題，我不緊有些沮喪，心理打起了退堂鼓!
第四篇：客服中心工作總結(jié)
時光荏苒、日月如梭，這一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及主任的關(guān)心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質(zhì)量這兩個重點，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，促進(jìn)呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)簡單總結(jié)如下：
首先，由于不斷有新小區(qū)的開發(fā)，我們業(yè)務(wù)量也在持續(xù)增加。這一年來共接到電話近次。其中報修電話近次，其中突發(fā)事故近次。在受理突發(fā)事故時都在第一時間上報相關(guān)部門及各領(lǐng)導(dǎo)，并做好和用戶之間的溝通，學(xué)會忍耐和寬容，需要包容和理解用戶。故障恢復(fù)后也會第一時間回訪用戶情況并向各領(lǐng)導(dǎo)報告。
其次，對用戶采取友好的態(tài)度，回訪用戶也是很重要的可以了解用戶對于我們服務(wù)的一些意見，有助于了解維修人員的維修情況與用戶的建議。
作為一位優(yōu)秀的客服人員要具備親和、專業(yè)、真理瞬間的條件，因為確保用戶滿意的關(guān)鍵人物是每一位接聽用戶電話的員工。
最后，客服人員替用戶解決問題的第一件事永遠(yuǎn)是處理用戶的情感，情感服務(wù)也是工作的一部分，遇到用戶不滿的時候要正確態(tài)度及時處理。要做到令用戶滿意，以構(gòu)筑良好客服關(guān)系為服務(wù)目標(biāo)。
在這一年的工作中也領(lǐng)悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅要有激情還要有著積積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步，不斷提高自己。不過在以后的工作中也還是需要吸取他人的經(jīng)驗來彌補自己的不足，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識才能更好的幫助用戶，讓自己更進(jìn)一步。
我將努力改正過去工作中的不足，繼續(xù)認(rèn)真工作，時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發(fā)展盡一份力。
第五篇：證券工作計劃
一、營銷組織架構(gòu) 為確保本次集合資產(chǎn)管理計劃順利發(fā)行，本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計劃工作小組”，其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務(wù)組具體負(fù)責(zé)本次計劃的營銷組織工作。營銷組織架構(gòu) 集合資產(chǎn)管理計劃工作小組銷售管理組客戶服務(wù)組營銷策劃組。
二、代銷活動組織安排 一組織安排 本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間，對于代銷活動的組織安排，**證券有限責(zé)任公司以下簡稱“本公司”擬定了以下基本思路：通過與代銷機構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分調(diào)動代銷機構(gòu)的積極性，在為代銷機構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮代銷機構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機構(gòu)業(yè)務(wù)營銷管理體系有機結(jié)合，形成一個資源共享、優(yōu)勢互補的集合資產(chǎn)管理計劃代銷業(yè)務(wù)營銷體系。 在本次計劃的代銷組織安排中，營銷策劃組負(fù)責(zé)整個代銷活動的組織策劃，與代銷機構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯(lián)合開展投資者輔導(dǎo)工作。 銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機構(gòu)的市場調(diào)研，組織實施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評工作，及時準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過程中與代銷機構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點，督促銷售活動的開展，就發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見。 客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)為代銷機構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，收集客戶的反饋信息，跟蹤市場反應(yīng)情況，及時準(zhǔn)確地上報相關(guān)情況。 二協(xié)議簽訂 為規(guī)范代銷機構(gòu)的銷售行為，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，本公司根據(jù)中國證監(jiān)會有關(guān)規(guī)定、《**證券“****”集合資產(chǎn)管理計劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定，本著平等自愿、誠實信用的原則，與代銷機構(gòu)簽訂了《**證券“****”集合資產(chǎn)管理計劃銷售代理協(xié)議》以下簡稱“代銷協(xié)議”，明確了本公司與代銷機構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動開展過程中，本公司將與代銷機構(gòu)密切合作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，并做好風(fēng)險防范的事前、事中、事后控制工作。 三銷售活動安排
1、按照中國證監(jiān)會《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定，對代銷機構(gòu)進(jìn)行資格審查，以促使代銷機構(gòu)的各項業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求，確保集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動順利開展。
2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機構(gòu)對其一級分支機構(gòu)開展市場調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司**券“****”集合資產(chǎn)管理計劃簡介、集合資產(chǎn)管理計劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時要求代銷機構(gòu)對其下一級分支機構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、獲得批文后至發(fā)行前，營銷策劃組與代銷機構(gòu)確定整體宣傳推廣方案，并組織實施，在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機構(gòu)指定營業(yè)網(wǎng)點。銷售管理組為代銷機構(gòu)一級分支機構(gòu)提供強化培訓(xùn)，配合各重點地區(qū)舉辦路演推介會，為發(fā)行工作進(jìn)行市場策動。
4、發(fā)行期間，營銷策劃組與代銷機構(gòu)共同組織宣傳推廣活動;銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機構(gòu)的巡查工作，現(xiàn)場解決銷售過程中的有關(guān)問題，向本公司總部及時準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息;客戶服務(wù)組為銷售活動提供全面客戶服務(wù)支持。
5、發(fā)行結(jié)束后，按照中國證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定要求，由銷售管理組與代銷機構(gòu)共同對整個集合資產(chǎn)管理計劃銷售活動進(jìn)行總結(jié)，對各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評價，總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績及客戶服務(wù)等。
三、直銷活動組織安排 一組織安排 本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間，直銷部分主要針對機構(gòu)客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況，對直銷組織活動安排如下：
1、機構(gòu)設(shè)置 目前，本公司在全國設(shè)有24家營業(yè)部以及北京、上海2個地區(qū)管理總部，為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。
2、人員安排 為做好本集合資產(chǎn)管理計劃的直銷工作，本公司將充分調(diào)動各方面資源，周密計劃，統(tǒng)籌安排。 在集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間，從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組，具體如下： 1路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對整個路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實施。負(fù)責(zé)人：張躍; 2北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作; 3華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作; 4南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作; 5西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作; 根據(jù)直銷客戶的特點，各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計劃相關(guān)投資、研究人員組成，從計劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機構(gòu)客戶進(jìn)行推介。
第六篇：運營管理部門崗位職責(zé)
運營管理部門崗位職責(zé)
運營總監(jiān)：崗位職責(zé)
1.修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程； 2.策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整； 3.建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善； 4.制定公司運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施；
5.制定公司運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成； 6.制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；
7.負(fù)責(zé)商場管理、質(zhì)量保證、售后服務(wù)制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。 8.經(jīng)常對商戶的銷售、經(jīng)營及相關(guān)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查，定期進(jìn)行優(yōu)秀評比，認(rèn)真維護(hù)商場的經(jīng)營秩序，對不適應(yīng)商場發(fā)展的商戶予以更新。并及時向公司反饋商場經(jīng)營管理情況。
9.不斷發(fā)展新的廣告位，提高廣告牌的利用率。
10.嚴(yán)格控制各種費用的開支，降低經(jīng)營成本，確保賣場購物環(huán)境良好。 11.商務(wù)拓展與合作：與其他商場、運營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；
12.部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
13.配合市場活動，帶動公司的人氣擴展、公司品牌，能利用自身資源開展對外合作。
14.組織進(jìn)行目標(biāo)客戶深層調(diào)研。策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)運營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整
15.完成上級臨時交辦的其他任務(wù)。
總監(jiān)助理崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)協(xié)助商場運營總監(jiān)的各項工作，如媒體宣傳、網(wǎng)絡(luò)管理，人員管理等。 2.參與公司戰(zhàn)略研究；根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，提供公司年度經(jīng)營預(yù)算和投資方案；
3.制訂營銷工作方針、政策，提供公司內(nèi)部營銷管理改進(jìn)方案；并貫徹實施； 4.組織市場調(diào)研，收集有關(guān)市場信息，分析內(nèi)、外環(huán)境，確定目標(biāo)市場，收集分析競爭對象信息，制訂公司競爭策略并組織實施； 5.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部宣傳企劃工作；
5.協(xié)助運營總監(jiān)負(fù)責(zé)運營部內(nèi)部的部分管理及建設(shè)； 6.協(xié)調(diào)公司各品牌之間的關(guān)系； 7.負(fù)責(zé)與制作各環(huán)節(jié)的溝通與合作； 8.其他對內(nèi)對外關(guān)系的協(xié)調(diào)工作； 9.協(xié)助總監(jiān)完成其他各項工作。
商管部部長崗位職責(zé)：
1.熟悉公司各項管理規(guī)定及區(qū)域分布； 2.熟悉公司各職能部門的業(yè)務(wù)運作情況；
3.熟悉商場運作流程及所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；
4.負(fù)責(zé)商場管理、質(zhì)量保證、售后服務(wù)等制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。 5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，溝通與銜接各部門的工作，確保賣場整體運作良好。 6.建立和完善商戶考勤制度，督促商戶遵守商場營業(yè)時間，按時上、下班并不定期進(jìn)行抽查。
7.負(fù)責(zé)對商戶的管理，對不配合商管工作、不遵守商場規(guī)章制度的商戶及時進(jìn)行更換。
8.經(jīng)常對商戶的銷售、經(jīng)營及相關(guān)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查，定期進(jìn)行優(yōu)秀評比，認(rèn)真維護(hù)商場的經(jīng)營秩序，對不適應(yīng)商場發(fā)展的商戶予以更新。
9.負(fù)責(zé)商場糾紛及違規(guī)事務(wù)的處理、協(xié)調(diào)工作，全面掌握商場經(jīng)營的各種信息，隨時做出評估、計劃、調(diào)配工作。
10.積極開展市場調(diào)查，分析和預(yù)測，做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)。
11.全面掌握商場經(jīng)營管理中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況。具有較強的整體控制和 協(xié)調(diào)能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)商場各部門帶傾向性問題，并迅速發(fā)出指令，采取 行動。 12.能塑造商場整體的形象，提高企業(yè)知名度和聲譽，有較強的領(lǐng)導(dǎo)用人才能，正確設(shè)置工作崗位，合理用人，充分調(diào)動各級管理人員和全體員工的積極性，主動性和創(chuàng)造精神。
13.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理； 14.做好退換貨的售后服務(wù)工作監(jiān)督及管理；
15.負(fù)責(zé)商場糾紛違規(guī)事件的處理、協(xié)調(diào)工作，并加強與商戶溝通，做好招商過程中的協(xié)調(diào)工作；
16.及時完成總監(jiān)下達(dá)的各項任務(wù)。
運營督導(dǎo)崗位職責(zé)
1.參與制訂并認(rèn)真執(zhí)行商場督導(dǎo)規(guī)章制度；
2.協(xié)助商管部部長開展各項督導(dǎo)工作； 3.參加商場督導(dǎo)工作，反饋商場督導(dǎo)意見；
4.關(guān)注督導(dǎo)工作動態(tài)，匯總商場督導(dǎo)工作信息，編寫督導(dǎo)簡報； 5.進(jìn)行兩級督導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作； 6.負(fù)責(zé)督導(dǎo)資料的傳遞、整理、歸檔工作； 7.確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。
8.監(jiān)督、檢查商場工作人員的工作情況，并及時總結(jié)上報。 9.定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。
10.監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。 11.負(fù)責(zé)店鋪租金及相關(guān)商業(yè)管理費用的催收管理工作。 12.根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。 13.協(xié)助招商專員調(diào)查市場編寫調(diào)查報告。 14.協(xié)助招商人員調(diào)查入駐商戶的背景資料。 15.指導(dǎo)、監(jiān)督入駐商戶的裝修等事宜。 16.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
招商部部長崗位職責(zé)：
1．遵守公司各項規(guī)章制度。 2．熟練掌握公司各個招商產(chǎn)品知識。
3．掌握公司招商政策，了解競爭產(chǎn)品市場信息。 4．通過學(xué)習(xí)不斷提高招商能力。 5.指定本區(qū)域招商計劃，提高招商效率。
6.根據(jù)招商計劃，組織和實施招商，并定期組織區(qū)域內(nèi)的招商會議促進(jìn)招商進(jìn)度，同時將會議內(nèi)容及時反饋公司；
7．收集展會網(wǎng)絡(luò)代理商信息，并定期及時建立代理商檔案； 8．定期對招商手段進(jìn)行評估； 9.定期做工作總結(jié)和工作計劃； 10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作 ； 11.協(xié)助其他部門完成各項工作。
招商專員崗位職責(zé)：
1.搜集招商信息，了解掌握各個大企業(yè)的投資信息，并與其相關(guān)部門建立聯(lián)系。
2.聯(lián)系有關(guān)的商會、協(xié)會、中介公司和現(xiàn)有入?yún)^(qū)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)潛在的入?yún)^(qū)企業(yè)客戶信息， 對發(fā)現(xiàn)的有價值的信息及時向部長匯報，必要時可以直接向總經(jīng)理匯報 。
3.做好園區(qū)的市場推廣，吸引投資，參加招商會，發(fā)放宣傳資料，大力宣傳園區(qū)，定期走訪潛在入?yún)^(qū)的客戶公司，宣傳工業(yè)區(qū)，介紹投資環(huán)境，定期整理宣傳資料，及時更新、及時完善土地及地塊資料。
4.參與并負(fù)責(zé)項目的運作，工作任務(wù)準(zhǔn)備項目談判所需資料，包括文字及示意圖，接待來訪企業(yè)，對土地出讓項目或標(biāo)準(zhǔn)商鋪出租項目進(jìn)行初期洽談，及時向部長匯報項目洽談進(jìn)展情況 。
5.根據(jù)談判結(jié)果，草擬招商合同，做好錢款的回收工作，協(xié)調(diào)商管部、物業(yè)公司的早期介入，及時與入?yún)^(qū)企業(yè)、商戶建立聯(lián)系 。
6.為客戶提供投資方面的服務(wù)；負(fù)責(zé)接待有關(guān)招商引資及項目洽談的來人來訪、咨詢及服務(wù)工作 ，對客戶提出的各類問題和要求，及時給予答復(fù)和反饋，準(zhǔn)確提供有關(guān)資料和幫助 。
7.全面熟悉招商品牌的各項知識，負(fù)責(zé)項目資料的歸檔和整理。 8.對有意入駐商戶備檔，后期進(jìn)行優(yōu)先選擇； 9.接待客戶認(rèn)真、熱情； 10.完成上級交辦的其他工作。
文秘崗位職責(zé)：
1.服從辦公室的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向辦公室負(fù)責(zé)； 2.嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生；
3.負(fù)責(zé)搜集和了解各部門的工作動態(tài)，掌握公司活動情況； 4.負(fù)責(zé)擬制部門各類文稿、文件、報告、總結(jié)及其他材料；
5.負(fù)責(zé)部門文件、資料的收發(fā)存及部門的檔案管理工作，以便查找； 7.負(fù)責(zé)各類文件立卷、歸檔工作及對各類文件、資料鑒定、統(tǒng)計工作； 9.負(fù)責(zé)對部門文印工作的管理；并負(fù)責(zé)日常接待工作。 10.負(fù)責(zé)處理各種公文、公函，確保公司工作有條有紊； 11.負(fù)責(zé)本部門會務(wù)、會議的安排以及節(jié)假日部門人員值班安排； 12.負(fù)責(zé)部門與商場的信息傳達(dá)；
13.負(fù)責(zé)員工辦公物品的領(lǐng)取，以保證辦公方便； 14.嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度；
15.協(xié)助其他部門做好其他有關(guān)事項管理工作； 16.完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他有關(guān)工作 客服部主管崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)主持客服的全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作；
2.貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策,全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作； 3.按照客服中心規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量,落實獎罰措施,不斷提高服務(wù)水平；
4.負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作；
5.掌握商戶情況,及時組織解決商戶投訴,不能解決的及時上報； 6.對樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時跟進(jìn),并將信息反饋有關(guān)部門；
7.定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作,增強與商戶的溝通和聯(lián)系,了解商戶需求與心聲,并采取有效措施及時解決。 8.做好與各部門的橫向配合工作。 9.完成其他工作。 播音員崗位職責(zé)： 1.播音員應(yīng)經(jīng)常深入樓層，了解播音質(zhì)量，聽取廠商意見。離開播音室時，應(yīng)報備主管同意或者落實職務(wù)代理人后方可離開，嚴(yán)禁無故外出，嚴(yán)禁空崗。 2.播音員所播的播音稿及背景音樂必須由部門經(jīng)理審批確定才能播出，未經(jīng)批準(zhǔn)稿件不可擅自播出。
3.其他部門如有播音需求,需填寫《廣播稿申請單》,按相應(yīng)流程審批后方可播出。 4.接電話的時候，聲音親切、標(biāo)準(zhǔn)用語為：播音室您好！接聽電話時禮貌應(yīng)對，不得顯現(xiàn)出煩躁及不耐煩的情緒。
5.相關(guān)事宜應(yīng)登記在交接本上，并再作口頭傳達(dá)，以利工作交接。
6.公司有明確的播音程序, 設(shè)置固定的迎賓曲和送賓曲，播音員應(yīng)嚴(yán)格按照播音程序進(jìn)行播音，在規(guī)定時間予以播出（開店、正點、打烊、廣播操等錄音帶每次用 完后應(yīng)立即倒帶歸位）。播音稿需經(jīng)營運部經(jīng)理-企劃部經(jīng)理簽章認(rèn)可后方能播出。不得擅自接收廣播稿件。
7.隨時監(jiān)聽賣場內(nèi)音樂的音量，確保樂曲之間的完美銜接，嚴(yán)禁無故中斷音樂。發(fā)現(xiàn)音樂不適，應(yīng)及時更換。不得在播音室內(nèi)私自收聽非工作用帶。 8.認(rèn)真做好店內(nèi)廣播，不斷提高播音的技巧和質(zhì)量。
9.播音時要充滿親切感，注意語調(diào)的抑揚頓挫，切忌聲調(diào)冷漠呆板。 10.播音時發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰、流暢，不得斷斷續(xù)續(xù)。為避免出錯，播音前要充分熟悉稿件后，方能播出。
11.磁帶及CD等屬于播音室物品，應(yīng)妥善保管。嚴(yán)禁將磁帶、CD私自外借或帶出播音室。若其他部門急需借用，必須填寫備忘錄，經(jīng)部門經(jīng)理簽章認(rèn)可，方可借用（并在交接本上作詳實登記，以利公司財產(chǎn)的保管）。
12.播音員應(yīng)愛護(hù)播音設(shè)備，總機人員嚴(yán)禁私自擺弄機臺。當(dāng)機器發(fā)生故障時，應(yīng)及時通知物業(yè)部搶修并告知部門經(jīng)理。以免影響正常的播音工作。 13.每日上班時應(yīng)做好清潔工作，機臺及播音系統(tǒng)應(yīng)隨時保持清潔整齊，不得在機臺上放置水杯及任何食品、物品。
14.未經(jīng)同意，非播音人員不得在播音室內(nèi)逗留、聊天；播音人員不得在上班時間接待親友。
15.不得在播音室內(nèi)讀報刊、雜志、睡覺、高聲談笑、嘻鬧，不得在播音室或機臺上化妝。
16.出勤應(yīng)嚴(yán)格按照排定的班別執(zhí)行，不得擅自調(diào)班，調(diào)班、事假請?zhí)崆?天以請假單方式申請，以便工作安排。 17.上班時按操作規(guī)程開機預(yù)熱，檢查設(shè)備是否正常；下班時做好當(dāng)班資料的整理，播音帶及CD應(yīng)歸位，同時關(guān)閉音樂播放系統(tǒng)，切斷電源后方可離去。 18.利用廣播宣傳商場各階段的工作內(nèi)容。
19.宣傳商場服務(wù)宗旨、服務(wù)規(guī)范。
20.收集、采編、播報商場經(jīng)營特色及營業(yè)布局，報道商品信息及銷售信息，正確引導(dǎo)消費。
21.負(fù)責(zé)廣播系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)。
22.負(fù)責(zé)音樂系統(tǒng)的編輯、播放。
23.負(fù)責(zé)前臺反饋的顧客需求內(nèi)容的整理和播報。
24.負(fù)責(zé)代表公司向當(dāng)天過生日的員工致以問候和祝福。
25.負(fù)責(zé)節(jié)、假日促銷活動內(nèi)容的編輯及活動主持。
26.做好廣播實需用的磁帶和CD碟的挑選、借出及歸還工作，力求通過合適的背 景音樂營造輕松、愉悅的購物環(huán)境。
前臺客服人員崗位職責(zé)：
1.全面了解商場情況，熟悉商場布局及區(qū)域劃分。
2.對于消費者的提出的問題、各類咨詢給予準(zhǔn)確詳細(xì)的解答； 3.負(fù)責(zé)商場各類資料的發(fā)放；
4.對于消費者的投進(jìn)行處理，處理不了時及時與相關(guān)部門聯(lián)系； 5.負(fù)責(zé)總服務(wù)臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作；
6.對營運經(jīng)理負(fù)責(zé)，在其指導(dǎo)下全面開展服務(wù)臺的工作； 7.切實保證公司的各項規(guī)章制度在客服部得到貫徹落實； 8.制定客服部工作計劃并落實總結(jié)； 9.主持本區(qū)域例會；
10.審閱客服部各種報告、單據(jù)、文稿； 11.指導(dǎo)服務(wù)臺值班員做好對顧客的服務(wù)工作； 12.負(fù)責(zé)顧客投訴跟蹤及反饋；
13.負(fù)責(zé)對客服部人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，并指導(dǎo)員工日常工作； 14.為顧客提供咨詢服務(wù)；
15.處理顧客投訴及退換貨，安排售后送貨工作，并負(fù)責(zé)跟蹤反饋； 16.負(fù)責(zé)顧客遺失物品的收取、登記與上繳； 18.保證在背景音樂不間斷的情況下按公司規(guī)定播搞，配合商場銷售，積極收集信息，組織廣播搞件，力求稿件不斷更新，發(fā)揮促銷導(dǎo)購作用。 19.配合公司大型活動時廣播設(shè)施的使用。 20.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
策劃部部長崗位職責(zé)：
1.對宣傳策略的正確性和宣傳工具、方案的有效性負(fù)責(zé)； 2.對部門工作目標(biāo)的完成和績效負(fù)責(zé)；
3.對部門所掌握的企業(yè)保密信息及資料等安全性負(fù)責(zé)； 4.對提供決策依據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性負(fù)責(zé)；
5.對本部門組織和實施的項目、活動等效果負(fù)責(zé)；
6.平面媒體宣傳工具策略制定，訴求點提煉，主題、形式、內(nèi)容等規(guī)劃確定。組織和指導(dǎo)策劃和文案人員進(jìn)行具體方案制定和內(nèi)容創(chuàng)作，對整體策略和宣傳工具質(zhì)量把關(guān)和負(fù)責(zé)；
7.各種促銷、推廣活動策略和主題確定，組織相關(guān)職能人員進(jìn)行具體方案制定和宣傳工具制作，對主題確定、方案和宣傳工具的有效性把關(guān)和負(fù)責(zé)； 8.根據(jù)市場需求，規(guī)劃終端宣傳工具，如產(chǎn)品手冊、宣傳海報等，組織相關(guān)職能人員進(jìn)行具體創(chuàng)作和制作，對工具訴求點、主題、形式以及有效性把關(guān)和負(fù)責(zé)；
9.宣傳工具、方案等市場實施效果分析，及時提出和制定改進(jìn)方案；
10.目標(biāo)群體消費心理、行為、需求研究與分析，保證宣傳工具符合消費心理； 11.工作范圍內(nèi)涉及的市場調(diào)研工作的計劃、實施和分析等 12.負(fù)責(zé)商場的對外廣告宣傳工作，正確編制年度廣告費用計劃。
13.加強與商戶的溝通，做好招商過程中的各種協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)商場的開業(yè)、節(jié)慶、店慶、宴會等策劃宣傳及制作。
14.策劃各種媒體對廣告宣傳，提高易興國際建材博覽園在鄂爾多斯市的知名度。 15.設(shè)置商場內(nèi)、外部的廣告位，并與商戶簽定廣告發(fā)布協(xié)議。 16.不斷開發(fā)新的廣告位，提高廣告牌的利用率。
17、參與新營銷模式的分析和探索，根據(jù)確定目標(biāo)制定具體方案，獨立或與其他部門共同實施； 18、根據(jù)公司營銷目標(biāo)，制定新產(chǎn)品上市定位、包裝、宣傳、推廣計劃與方案等，根據(jù)實際需要，獨立或與市場部共同實施；
19、其他市場策劃項目（宣傳/產(chǎn)品/促銷/形象等）的計劃、組織、實施、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)、分析、評估、報告等；
20、工作范圍內(nèi)的外聯(lián)工作，如影視公司、策劃公司的溝通與協(xié)調(diào)工作； 21、團(tuán)隊管理，對部門人員進(jìn)行激勵與考核，保證部門高效運作； 22、在專業(yè)上對部門人員進(jìn)行工作指導(dǎo)和質(zhì)量把關(guān)； 23、參與決策公司的經(jīng)營方向與戰(zhàn)略； 24、參與制定公司年度營銷目標(biāo)與策略；
25、組織和推進(jìn)部門年度工作計劃的實施，對部門總體工作質(zhì)量與進(jìn)度負(fù)責(zé)； 企劃主管崗位職責(zé)：
1.服從市場管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)；
2.不斷了解及掌握廣告、品牌、營銷管理新思想并創(chuàng)造性地融入觀點作業(yè)模式的框架體系不斷清楚地了解廣告制作，廣告媒介等最新材料、最新形式。針對市場內(nèi)部廣告需要做出策劃；
3.負(fù)責(zé)市場各項廣告業(yè)務(wù)的前期調(diào)研分析、策略制訂及文案撰寫工作，提供目標(biāo)明確、個性鮮明、結(jié)構(gòu)合理、系統(tǒng)化的廣告方案； 4.參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報的搜集整理； 5.負(fù)責(zé)市場內(nèi)部報紙的收集、整理、設(shè)計與發(fā)行； 6.負(fù)責(zé)市場內(nèi)部氛圍的營造與布置；
7、負(fù)責(zé)策劃推廣工作，制定總體推廣計劃并分階段組織落實； 8、了解各階段經(jīng)營狀況，積極上報導(dǎo)向宣傳的創(chuàng)意提案；
9、策劃并組織實施各種促銷宣傳活動；負(fù)責(zé)安排監(jiān)督場內(nèi)外環(huán)境布置； 10、負(fù)責(zé)商場整體形象部分或公共部分廣告物品的設(shè)計及制作； 11、負(fù)責(zé)海報、彩頁等宣傳品的創(chuàng)意制作并安排派發(fā)； 12、負(fù)責(zé)與各新聞媒體聯(lián)系，適時選擇不同渠道進(jìn)行企業(yè)宣傳；
13、負(fù)責(zé)CI系統(tǒng)并保障設(shè)計良性導(dǎo)入，完善VI（視覺識別）部分的各要素，保持VI的系統(tǒng)性、連續(xù)性； 14、根據(jù)指令協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成本部工作； 15、熟悉商業(yè)知識，保守商業(yè)機密； 16、完成其他臨時性工作。 企劃專員崗位職責(zé)：
1.遵守公司各項制度、守則，按時完成設(shè)計方案
2.主動的經(jīng)常收集各種工作資料，多方面收集設(shè)計發(fā)展信息，豐富設(shè)計思想；負(fù)責(zé)廣告的創(chuàng)作、設(shè)計和制作；
3.對策劃部提供的有關(guān)資料和意見加以分析，依照廣告計劃的要求，配合消費者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案；
4.負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳冊、企業(yè)形象、商標(biāo)、標(biāo)志設(shè)計制作；
5.負(fù)責(zé)包裝設(shè)計、媒體廣告、展覽展示、企業(yè)展廳、加盟店、企業(yè)文化宣傳標(biāo)語、企業(yè)環(huán)境布置設(shè)計等；
6.負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門共同討論設(shè)計方案及實施難度，準(zhǔn)確掌握客戶意圖，使工作能夠順利完成；
7.負(fù)責(zé)公司所需的各類三維設(shè)計、平面設(shè)計、POP設(shè)計、VIP應(yīng)用設(shè)計等； 8.負(fù)責(zé)各類活動的現(xiàn)場布置、背景布置和道具制作； 9.負(fù)責(zé)商場各類模型、道具的制作和繪制POP等； 10.負(fù)責(zé)對商場店堂內(nèi)、外廣告的管理；
11.負(fù)責(zé)對商場環(huán)境的規(guī)劃、形象的規(guī)劃、美陳布置等；
12.配合公司各類社會活動、促銷活動的現(xiàn)場布置、道具的制作及美術(shù)陳列；
13.認(rèn)真按照促銷內(nèi)容繪制各類宣傳海報及各類印刷品樣稿的制作； 14.負(fù)責(zé)營造店內(nèi)良好的購物環(huán)境，能夠在不同的促銷活動中使美陳道具設(shè)計產(chǎn)生不同效果。
15.公司整體VI系統(tǒng)的設(shè)計要具體、詳細(xì)、連續(xù)并要求有新意。要對商場內(nèi)部區(qū)域熟悉了解，能夠很好地利用既有格局巧妙地進(jìn)行美陳設(shè)置。
16.完成上級安排的其他工作，并協(xié)助其他部門完成各項任務(wù)
資金運營主管崗位職責(zé)
資本運營管理崗位職責(zé)
資產(chǎn)運營管理崗位職責(zé)
銀行資金營運部崗位職責(zé)
資金管理崗位職責(zé)
