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        物業(yè)客服專員的崗位職責
        
                    
        發(fā)布時間：2022-09-15 19:56:42
        
                    
                    
        
                        
          
                            
        • 文檔來源：用戶上傳
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        • 文檔格式：WORD文檔
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        • 文檔分類：崗位職責
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        1、熟知收發(fā)室管理制度和業(yè)務流程，熟練掌握相關(guān)軟件和 APP 操作技能，確保業(yè)務嫻熟、服務到位
        2、負責收發(fā)室的客戶接待和快件派發(fā)的服務工作，派發(fā)時應與取件人按規(guī)定確認后派發(fā)，寄件人有簽字確認要求的，應按要求核實取件人證件并簽字后派發(fā)。
        3、負責與快遞公司進行每日盤點及每月費用結(jié)算工作。
        4、負責客戶的投訴接待和處理，對于出現(xiàn)客戶收件損壞的情況，應先安撫客戶并及時聯(lián)系快遞合作單位處理。
        5、 完成領導分配的其它各項工作等
        
                        
                    
        
                    
                    
                    
        
                        
        網(wǎng)址：http://puma08.com/qywd/gwzz/899559.html
        
                        
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