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第一篇：電子商務(wù)專員崗位職責(zé)及能力要求
職位描述：
1、利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供理財(cái)咨詢、制定相應(yīng)的投資組合和策略
2、學(xué)習(xí)理財(cái)技能，為自己未來(lái)人生路上儲(chǔ)備一技之長(zhǎng).
3、維持客戶關(guān)系,助客戶財(cái)富增長(zhǎng)，共贏做大做強(qiáng)
4、負(fù)責(zé)為客戶提供外匯理財(cái)咨詢、建議服務(wù)，制定相應(yīng)的投資組合和策略
5、負(fù)責(zé)保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶提供金融分析軟件等服務(wù)
6、負(fù)責(zé)為客戶提供完善的理財(cái)計(jì)劃及信息咨詢
7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的委托，幫助客戶實(shí)施理財(cái)計(jì)劃
8、負(fù)責(zé)對(duì)公司理財(cái)產(chǎn)品能夠全力宣傳、推廣、銷售
9、負(fù)責(zé)維持客戶關(guān)系
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，有管理能力者，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先
2、敢想，敢做，有野心挑戰(zhàn)高薪的你歡迎加入
3、熱愛(ài)金融，對(duì)金融行業(yè)未來(lái)前景有清晰的認(rèn)識(shí)，并愿意扎根下去，立足做大做強(qiáng)
4、公司提供全方位培訓(xùn)，提供無(wú)限晉升發(fā)展舞臺(tái)，任你揮灑
任職要求：
1，男女不限，18-28歲，?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可；
3，工作認(rèn)真，有責(zé)任心，有進(jìn)取心；
4，條件優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬要求（應(yīng)屆畢業(yè)生亦可）
薪資待遇：
1，基本薪資3500，另有員工獎(jiǎng)金和補(bǔ)助，五險(xiǎn)一金；
2，工作時(shí)間早9:00-12:00，14:00-18:00，雙休/法定節(jié)假日正常休息；
3，公司提供員工餐補(bǔ)，有定期員工福利；
4，公司注重員工培養(yǎng)，給予晉升機(jī)會(huì)，管理層在主要員工中培養(yǎng)、提拔；
第二篇：客服部崗位職責(zé)
崗位名稱： 回訪客服
崗位概述： 負(fù)責(zé)解答顧客對(duì)服務(wù)的疑問(wèn)、接受治療后的跟蹤服務(wù)以 及糾紛處理 崗位職責(zé)： 回訪工作
1、專屬顧客回訪未成交、術(shù)后回訪、二次開(kāi)發(fā)
2、通過(guò)面對(duì)面溝通、電話、即時(shí)通訊等方式對(duì)顧客進(jìn)行滿意度回訪
3、及時(shí)處理其他部門(mén)反饋的專屬顧客的售后服務(wù)
4、認(rèn)真做好解釋工作，對(duì)待顧客有問(wèn)必答、百問(wèn)不煩，為顧客提供必要的 美容醫(yī)療知識(shí)的普及
5、活動(dòng)短信、祝福短信及院內(nèi)各種短信的發(fā)送
糾紛處理
1、溝通解決顧客投訴問(wèn)題，及時(shí)向顧客反饋信息
2、負(fù)責(zé)處理醫(yī)療糾紛，對(duì)不滿意的顧客協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)咨詢進(jìn)行解釋、安撫，并 詳細(xì)記錄
3、負(fù)責(zé)與醫(yī)療糾紛顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)的二次開(kāi)發(fā)工作
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1、客服回訪項(xiàng)目分類數(shù)據(jù)、信息來(lái)源、顧客來(lái)源區(qū)域、回訪量、現(xiàn)場(chǎng)到院 量、成交量的統(tǒng)計(jì)
2、客戶維護(hù)、發(fā)展計(jì)劃數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：?jiǎn)误w消費(fèi)者積分統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)等
3、客戶關(guān)系維護(hù)：滿意度調(diào)查、投訴受理、組織會(huì)員活動(dòng)、聯(lián)系、協(xié)調(diào)會(huì) 員參加相關(guān)活動(dòng)等
4、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位權(quán)限：
有對(duì)部門(mén)內(nèi)部工作秩序監(jiān)督和糾正的權(quán)利
崗位工作改善的建議權(quán)
請(qǐng)求相關(guān)部門(mén)配合工作的權(quán)利
電子商務(wù)客服部部門(mén)崗位職責(zé)（共6篇）
電商平臺(tái)客服部崗位職責(zé)
客服部門(mén)崗位職責(zé)設(shè)置
物流客服部門(mén)崗位職責(zé)
電子商務(wù)客服部崗位職責(zé)（共4篇）
第三篇：電子商務(wù)專員崗位職責(zé)及能力要求
職責(zé)：
從事測(cè)繪地理信息市場(chǎng)拓展工作
任職要求：
1、地理信息或與測(cè)繪相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、性格外向，善于溝通，有良好的組織協(xié)調(diào)能力；
3、具有營(yíng)銷技巧和商務(wù)公關(guān)的潛在能力，工作思路清晰，條理性強(qiáng)；
4、樂(lè)業(yè)敬業(yè)，勤奮執(zhí)著，對(duì)待工作具有熱情；
5、本崗位須經(jīng)本公司生產(chǎn)外業(yè)輪崗鍛煉，經(jīng)考核通過(guò)，轉(zhuǎn)為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員；
6、南通地區(qū)人員優(yōu)先。
