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第一篇:行政助理崗位職責
行政助理崗位職責
一、輔助經(jīng)理工作
1)對各部門傳達的內(nèi)容及時告知經(jīng)理; 2)協(xié)助經(jīng)理完成文字性的工作; 3)協(xié)助經(jīng)理處理客戶投訴; 4)詳細記錄各種會議內(nèi)容; 5)協(xié)助人事部搜集招聘資料;
6)人員工作狀態(tài)、值班狀態(tài)及時發(fā)現(xiàn)并報知經(jīng)理。
二、業(yè)務(wù)統(tǒng)計
1)每日早會后及時統(tǒng)計前一日的帶看量,對帶看信息按經(jīng)紀人進行分類; 2)輔助經(jīng)紀人做好房源客戶的錄入和備檔; 3)詳細對各種業(yè)務(wù)資料進行分類建檔; 4)做好廣告咨詢的記錄和交接;
5)及時對公司內(nèi)公示信息進行整理如房源本、櫥窗等; 6)負責公司合同房證契證等各類證件及辦公物品的管理; 7)負責合同收租明細的整理,并在每月月末發(fā)送至總經(jīng)理;
8)認真完成看房表、外出表的記錄工作,積極主動與同事溝通,對于特殊情況做好詳細記錄,并及時匯報給分管領(lǐng)導;
9)負責公司物品的保管工作,做好物品出入登記。
三、紀律監(jiān)督
1)負責公司考勤記錄;
2)負責各罰款項的執(zhí)行;
3)與經(jīng)理共同負責公司衛(wèi)生檢查,對衛(wèi)生不合格者登信息欄公示;
4)對公司各員工不良行為及時制止;如:瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,店內(nèi)放音樂、撥打與工作無關(guān)的電話;
5)監(jiān)督協(xié)助經(jīng)紀人作好客戶交接;
6)督促經(jīng)紀人對自己房源及時整理,包括櫥窗;
7)做好自己的電腦保密工作,密碼不許外泄,離開時電腦及時上鎖; 8)公司前廳紀律監(jiān)督、衛(wèi)生監(jiān)督、秩序監(jiān)督; 9)早、午、夕會執(zhí)行情況監(jiān)督;
10)負責公司文件資料等保密、安全工作,文件柜及時上鎖,鑰匙勿亂放。
四、臨時出納
1)負責開具收據(jù)、收取看房費、定金、傭金、管理店內(nèi)基金,金額較大應(yīng)及時交經(jīng)理或存入指定賬戶;
2)負責公司各員工的工資核算、各罰金的扣減; 3)負責公司辦公用品的核算,報知經(jīng)理后購置;
4)公司內(nèi)一切收入支出,都必須有詳細的憑證和記錄整理; 5)及時督促經(jīng)紀人將公司外合作的傭金收回; 6)負責員工工資的發(fā)放;
六、文檔/文件管理
1)負責公司印鑒、證照的使用和管理以及年檢等工作,證明管理,各種資料、文件、檔案的收集、編撰、起草、收發(fā)、制做、打印、復(fù)印和存檔保管工作; 2)排版打印公司各個部門的各種文件(上行文、下行文等);
3)負責下發(fā)、張貼公司各項管理規(guī)章、公告、通知等文件;
4)熟悉公司的各項規(guī)章制度細則及行政歸檔程序,配合公司各部門各項簽呈、狀況處理、獎懲提報等呈報文案的整理,保存公司所有電腦文檔并備份文件,用密碼保護不得外泄于任何單位或個人;
5)員工合理化建議和提案的接收、整理、轉(zhuǎn)交、存檔保管工作,以便人隨時調(diào)取各類存檔;
6)負責復(fù)印、投遞公司業(yè)務(wù)單位之材料、信函等相關(guān)文件;
7)負責公司上級各檢查單位下發(fā)的通知等各項文件的管理、記錄、存檔;
七、公司日常用品采購及發(fā)放
1)每月10號統(tǒng)計員工申請需要采購的日常用品,并經(jīng)經(jīng)理審核同意 2).負責公司辦公物品采購計劃、采購申請的審核工作;辦公設(shè)施設(shè)備及備品管理工作;
3)采購回來的物品及時進行入庫記錄; 4)做好日常物品領(lǐng)用記錄。
八、其他職責
1)熟悉了解公司組織框架結(jié)構(gòu)及管理運作程序,詳細掌握公司各文本文檔的建立結(jié)構(gòu),熟知公司各項管理規(guī)定及營運流程; 2)辦公設(shè)施設(shè)備及備品管理工作、基本的電腦維修工作。3)負責公司辦公室所有來電接聽; 4)接待公司日常來訪人員;
5)負責領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)及緊急、重要事務(wù)。
制作:駱沙利 日期:2013年5月18日
第二篇:物業(yè)項目助理崗位職責
1、認真執(zhí)行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況,全面負責服務(wù)中心的管理工作;
2、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng),統(tǒng)籌、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作,保證合理化、精簡化、高效化;
3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,負責對外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保各項工作順利開展;
4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營預(yù)算;
5、分管各部門的日常費用支出的審核工作,合理控制費用開支,定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營情況和費用組成;
6、負責審核客戶服務(wù)年度工作計劃和各項客戶服務(wù)方案并監(jiān)督實施;
7、負責物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;
8、負責審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結(jié)果的考核,并跟蹤培訓效果;
9、領(lǐng)導處理一切緊急及突發(fā)事件。