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        物業(yè)公司總經理崗位職責

        發(fā)布時間:2022-09-28 05:28:23

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:物業(yè)經理的崗位職責

        1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

        2、對項目的收支情況負責,業(yè)主住戶滿意率在95%以上

        3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責。

        4、對項目的內部運作負責。

        5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

        6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計劃和總結

        7、按要求收集業(yè)主相關需求信息,并拿出組織實施方案

        8、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。

        9、根據公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。

        10、根據國家、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。

        11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調查,

        12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔,

        13、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔

        14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔

        15、帶動和組織全體員工落實終端服務

        第二篇:物業(yè)經理的崗位職責

        1.負責園區(qū)的物業(yè)客戶服務、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展;

        2.負責制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;

        3.負責辦理租戶出入園,收退租手續(xù),室內二次裝修的申報審核工作,督導進行裝修監(jiān)理,停車管理工作;

        4.定期對園區(qū)的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;

        5.對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理,做好處理結果的跟蹤;

        6.負責受理客戶投訴,組織客戶意見征詢活動,了解客戶對公司各項服務的意見及建議;

        7.監(jiān)管催收各項費用及維護園區(qū)內租戶關系;

        8.負責對部門員工進行班次排班,崗位專業(yè)知識/業(yè)務技術等培訓;

        9.協(xié)助物業(yè)經理處理相關工作。

        網址:http://puma08.com/qywd/gwzz/938229.html

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