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第一篇：公司員工的管理制度范本

第一條：全體員工要緊緊地團結(jié)在董事會的周圍，堅決擁護和執(zhí)行董事會的決議。處處為公司利益著想，要盡職盡責，要心向一處想，勁向一處使，團結(jié)互助，發(fā)揚團隊精神，要有一顆感恩的心。

第二條：全體員工要嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，從自我做起，處處起模范作用，以身作則，吃苦在前，享受在后，樹立愛崗敬業(yè)的精神。

第三條：服從領導，積極熱清，相互信賴，團結(jié)同事，互幫互助，努力學習，精通業(yè)務，按時按質(zhì)完成各項工作任務，為公司當好參謀，出好主意、好點子，認認真真把各項工作做到高水平。

第四條：行為規(guī)范，得體大方，文明禮貌，說話有禮節(jié)，行為有分寸，做一個有修養(yǎng)、有素質(zhì)的好員工。

第五條：同領導和客人在一起，要領導在前，客人在先，尊敬領導，尊重客人，處處要為領導和客人提供方便，禮貌待人，彬彬彬有禮。

第六條：來嚴格遵守公司的保密制度，不該知道的不要知道，不該打聽的不要打聽，不該說的不說，不該看的不看。

廠規(guī)

為了規(guī)范公司與員工的行為，建立有序的生產(chǎn)、經(jīng)營、辦公制度，提高工作效率，維護公司與員工的共同權益，明確雙方的責任與義務，特規(guī)定如下

第一條：公司實行董事會領導下的總經(jīng)理負責制，全體員工要緊密團結(jié)在董事會的周圍，堅決擁護和執(zhí)行董事會的決議，處處為公司利益著想、要盡職盡責、心往一處想、勁向一處使、團結(jié)互助，建設一支高效、務實、愛崗敬業(yè)的團隊。

第二條：公司的財產(chǎn)屬股東所有，公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。公司禁止任何所屬機構(gòu)、部門和個人，為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展，對任何違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

第三條：所有員工都必須服從領導、全力投入工作、注重細節(jié)，用一個一個細節(jié)來奠定公司的成長，使工作向高效率、員工向高工薪、公司向高效益的方向發(fā)展。

第四條：為提高公司的運營效率，實行能者上，庸者下的人事管理制度，實行責、權、利相結(jié)合的，按勞取酬、多勞多得的各種形式的分配制度，要求所有員工都精通業(yè)務，能自主處理各項事務，達到各負其責的目的，確立責任機制。

第五條：所有員工要嚴格遵守國家法律法規(guī)、遵守公司的各項規(guī)章制度、遵守職業(yè)道德守則、明確其責任、維護其公司與個人的權益。行為規(guī)范，做有紀律、有素質(zhì)、有修養(yǎng)的好員工。

第六條：員工進廠時需交身份證復印件一份，1寸照片2張，填寫職工登記表，進行崗前培訓，鑒定培訓書。用來辦理廠牌， 領取考勤卡。每天上下班時間為：上午8:00D12:00時，下午14:00D18:00，晚上如有加班，加班時間為7:00D11:30;趕貨期間另行通知。趕貨期間，任何人不得以任何借口要求廠方增加工資，鬧事并者一律無薪開除出廠;工資發(fā)放時間為次月30日，特殊情況另行通知。

第七條：中途有事需離開本廠者，須提前15天交辭工書給部門主管，經(jīng)廠方同意，辭工期到后方可離廠。辭工到期者的工資，先結(jié)算清楚令其搬離本廠，待本廠發(fā)放工資日才前來領取。被本廠辭退者的工資，結(jié)算清楚后既搬離本廠。

第八條：廠內(nèi)禁止一切賭博活動，凡是在廠內(nèi)酗酒、打架、鬧事者一律按無薪開除出廠處理。晚上12點30分后關閉廠門，加班時間除外。加強安全意識，注意防火防盜，車間內(nèi)一律不準吸煙。

第九條：工作上要服從管理人員的安排，提高質(zhì)量意識，堅持質(zhì)量第一原則。確保產(chǎn)品質(zhì)量合格出廠，各部門主管、品檢必須在保證質(zhì)量的基礎上抓好生產(chǎn)進度，如因質(zhì)量問題而耽誤貨期所造成的損失，將追究各管理人員的責任，并扣發(fā)當月崗位津貼和工資作為補償。

第十條：各部門管理人員及辦公室人員，不得泄露工廠的任何機密，嚴禁拉幫結(jié)派，搞小集團，損害公司利益。

工資、福利待遇制度

一、 工資待遇：

1、生產(chǎn)人員實行計件工資制度。注：由于公司定單原因，給予保底工資。

2、設計人員實行保底工資+提成工資制度。

3、管理人員實行基礎工資+提成獎金制度。

4、勤雜人員實行基礎工資+獎金制度。

二、 福利待遇：

1、提供員工中餐和晚餐，每日標準8元(員工每月餐費扣120元/人)。

2、免費提供員工集體宿舍(自租房者自理)，水電供應(每人每月水電繳費20元)。

3、加班超過23時，免費提供宵夜。

4、按國家規(guī)定享受法定假期。如：元旦、春節(jié)、五一、國慶、清明

5、員工在公司連續(xù)工作滿兩年以上，可享受探親假7天，4000公里以上可享受10天，公司可報銷單程火車票。

6、已婚女員工連續(xù)工作滿三年以上可享受產(chǎn)假，規(guī)定產(chǎn)假期發(fā)放生活補助每月800元。

7、在公司連續(xù)工作一年以上，可享受帶薪婚假、喪假7天。(直系親屬)

8、交通補助，業(yè)務人員因公對外聯(lián)系業(yè)務，市內(nèi)交通費每次往返10元。

9、通信補助：業(yè)務人員因工作需要，通信費每月補助150元。(指定人員)

10差旅費：業(yè)務人員因工作需要出差外地辦事，交通以汽車、火車為主，出差補助每天30元，住宿費標準每天80元。

11、誤餐補助：業(yè)務人員因工作需要不能回公司就餐，每餐補助15元。

考勤制度

為保障公司的正常運作，特制定本考勤制度：

第一條：作息時間：每天上班時間上午8：00至12：00，中午12：00-14：00休息，下午上班時間為14：00-18：00，根據(jù)生產(chǎn)情況，在全年生產(chǎn)旺季、淡季時作調(diào)整，但保證平均工作時間符合勞動法的規(guī)定。

第二條：員工應在正常工作時間內(nèi)完成當日工作任務，確保工作時間高效飽和。

第三條：員工考勤實行打卡，員工上下班必須打卡。必須如實簽到，不得擅自作弊，不得為他人或委托他人打卡以偽造出勤記錄，違者罰50元/次。(兩人同罰)

第四條：員工應遵守廠部作息制度，做到不遲到、不早退、無故曠工，因工作原因不能按時打卡，應向部門負責人說明原因并征得其同意，事后由主管在考勤卡上簽字確認。

第五條：請假：

⑴病假：需由社區(qū)以上醫(yī)院出據(jù)證明，因特殊情況未能請假辦妥手續(xù)的，如突發(fā)急病等員工須在當日內(nèi)用電話或委托他人以其他方式通知主管，復工后當日須補辦請假手續(xù)。

⑵事假：若員工因在工作時間內(nèi)有重大事情須處理，可以書面向部門領導申請事假，領導簽字批準后，轉(zhuǎn)交考勤文員備檔考勤，假滿上班須及時到有關人員外銷假。

⑶請假一天以內(nèi)由部門負責人或主管批準，連續(xù)請假2天或2天以上由總經(jīng)理批準;如未辦理手續(xù)或沒有得到批準擅自休假，而無理由解釋者均按曠工處理;曠工一天按二天處罰，無故曠工三天或三天以上，廠部做無薪開除處理。

第六條：設立年度全勤獎，資金為800元

⑴遲到、早退三次以上者取消年度全勤獎。

⑵有下列情況者：事假、病假、曠工、遲到、早退、產(chǎn)假、婚假、不享受全勤獎。

第七條：上班時間每次遲到或早退5至15分鐘者，計件工罰5元，計時工罰當天工資30%;遲到或早退30分鐘以上者，計件工罰20元，計時工罰當天工資80%。

第八條：請全體人員自覺遵守，辦公室可根據(jù)情況進行定期或不定期的考勤抽查。

安全生產(chǎn)管理規(guī)定

第一條 為加強本公司生產(chǎn)工作的勞動保護、改善勞動條件，保護勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康，促進本企業(yè)事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關勞動保護的法令、法規(guī)等有關規(guī)定，結(jié)合本公司的實際情況特制定本規(guī)定。

第二條 本公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理負責制，要堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

第三條 對在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵，對違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責任者，要給予嚴肅處理，觸及法律的，交由司法機關論處。

第四條 本公司安全生產(chǎn)委員會(以下簡稱安委會)是本企業(yè)安全生產(chǎn)的組織領導機構(gòu)，由總經(jīng)理和有關部門的主要負責人組成。其主要職責是：全面負責本企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作，研究制定安全生產(chǎn)技術措施和勞動保護計劃，實施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，調(diào)查、處理事故等工作。安委會的日常事務由生管負責完成。

第五條 公司各部門必須成立安全生產(chǎn)領導小組，負責對本部門的職工進行安全生產(chǎn)教育，制定安全生產(chǎn)實施細則和操作規(guī)程。實施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，貫徹執(zhí)行安委會的各項安全指令，確保安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)小組組長由各生產(chǎn)部門的部門主管擔任，并按規(guī)定配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員。

第六條 安全生產(chǎn)主要責任人的劃分：生產(chǎn)部門主管是本部門安全生產(chǎn)的第一責任人，專(兼)職安全生產(chǎn)管理員是本部門安全生產(chǎn)的主要責任人。

第七條 各職能部門必須在本職業(yè)務范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項工作

第八條 各部門可根據(jù)本規(guī)定制訂具體實施措施。

第九條 本制度由公司安委會負責解釋。

總經(jīng)理安全職責：

1、全面負責安全生產(chǎn)工作;

2、建立、健全安全生產(chǎn)責任制;

3、組織制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;

4、保證安全生產(chǎn)投入的有效實施;

5、督促、檢查安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。

6、組織制定并實施生產(chǎn)安全事故應急救援預案;

7、及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

生管安全職責：

1、協(xié)助總經(jīng)理貫徹執(zhí)行國家和上級有關安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準，并督促檢查執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)委員會日常工作;

2、在總經(jīng)理領導下負責公司的安全監(jiān)察工作;

3、會同有關部門組織對新入廠人員及職工進行安全生產(chǎn)宣傳教育，督促有關部門做好特種作業(yè)人員的安全技術培訓和考核工作;

4、負責組織制定、修訂安全生產(chǎn)管理制度，審查安全技術操作規(guī)程，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;

5、組織安全生產(chǎn)大檢查，協(xié)助有關單位對查出的問題制定防范措施，檢查落實事故隱患的整改工作;

6、經(jīng)常深入現(xiàn)場，檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇有特殊情況時有權停止有關違章人員的工作，同時立即報告有關領導處理;

7、負責組織制定、修訂公司重大事故應急救援預案，審查基層單位事故應急救援預案，并組織、檢查演練情況;

8、負責制定和審查有關設備制造、改造、維護、檢修的各項管理制度;貫徹國家、上級部門關于設備制造、檢修、維護保養(yǎng)及施工方面的安全規(guī)程和規(guī)定，制訂和修訂各類機械設備的操作規(guī)程和管理制度;

9、督促操作工人的技術培訓和考核，嚴格工藝操作規(guī)程;負責本單位計量工的技術培訓和考核，嚴格操作規(guī)程和各項安全生產(chǎn)管理制度，保證安全生產(chǎn);

10、當生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時應服從安全，在保證安全的前提下組織、指揮生產(chǎn)，防止突擊性或超負荷生產(chǎn)，以確保安全;

辦公室安全職責：

1、協(xié)助貫徹公司有關安全生產(chǎn)指示，及時轉(zhuǎn)發(fā)領導和有關部門的安全生產(chǎn)文件、資料、認真做好公司級安全會議記錄，對安全管理方面的有關材料及時組織匯審并打印下發(fā);

2、組織、檢查、落實管理制度;

3、負責對臨時來公司參觀學習、辦事人員進行入廠安全注意事項的宣傳教育;

4、對貫徹黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策起保證監(jiān)督作用，并積極提出建議和意見;

5、協(xié)助搞好安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、制度等的宣傳教育，提高職工的安全意識;

6、協(xié)助總結(jié)推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗，在評選先進時，要把安全生產(chǎn)工作做為重要內(nèi)容;

7、深入生產(chǎn)第一線，掌握了解職工的思想動態(tài)，做好思想政治工作，解決影響安全生產(chǎn)的各種思想問題，做到防患于未然，發(fā)生事故后要做好穩(wěn)定職工情緒和及時恢復生產(chǎn)的各種思想工作;

車間主管安全職責：

1、堅持“安全第一、預防為主”方針，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標準，研究安全生產(chǎn)技術，模范地執(zhí)行操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度，杜絕“三違”，對本單位安全生產(chǎn)和職工健康全面負責;

2、對新工人(包括實習、代培人員)進行車間級安全教育，并保證教育時間，組織定期安全考核，對未經(jīng)安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。參加每周的安全活動日，及時解決存在問題;

3、組織制定、修訂本單位的安全生產(chǎn)管理制度、安全技術操作規(guī)程、安全技術措施，并負責貫徹落實;

4、組織本單位每周一次的安全、防火檢查，落實隱患整改，保證設備、管線、安全裝置、消防設施、消防器材處于良好狀態(tài);

5、計劃、布置、檢查、匯報、總結(jié)工作的同時，把安全防火工作列為重要內(nèi)容之一;

6、發(fā)生事故時，立即組織搶救，保護好現(xiàn)場并立即報告有關部門，負責查明事故原因和采取防范措施

7、經(jīng)常布置、檢查本單位安全員工作，支持并充分發(fā)揮他們的作用;

8、對安全生產(chǎn)有貢獻者及事故責任者提出獎懲意見;

9、嚴格執(zhí)行勞動防護用品、保健的發(fā)放標準，并抓好上崗職工勞動保護穿戴，保證上崗職工的人身安全和身體健康;

10、組織制定事故應急救援預案，并適時組織演練

車間專、兼職安全員職責：

1、認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、指示、規(guī)定;

2、負責進行二、三級安全教育，協(xié)助車間科室領導組織好每周一的安全日活動;

3、參加制定安全生產(chǎn)制度和安全技術規(guī)程，并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況;

4、編寫二級安全教育大綱，經(jīng)常對本單位職工進行安全，知識教育，建立安全技術檔案;

5、經(jīng)常深入各崗位檢查安全生產(chǎn)情況，制止違章指揮和違章作業(yè)，遇到重大險情果斷采取措施并報告領導，查出的事故隱患及時組織力量限期整改;

6、參加本單位擴建、改建工程設計的審查，驗收工作;

7、負責管理本部門安全、。防火設施、檢查監(jiān)督本單位人員勞保用品的合理使用。

8、定期向安全部門匯報工作，按時參加安全部門組織的各項安全活動;

9、參加本單位各類事故的調(diào)查處理，負責統(tǒng)計上報協(xié)助車間主任落實各項安全措施。

班組長安全職責：

1、對本班組安全生產(chǎn)和職工人身安全、健康負責;

2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭和事故隱患及時處理和上報，

3、組織安全日活動，堅持班前講安全、防火，班中檢查安全、防火，班后總結(jié)安全、防火工作;

4、認真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程;

5、發(fā)生事故立即報告，并采取積極有效措施，制止事故擴大，組織職工分析事故原因，

6、對從事有明顯危險或嚴重違反操作規(guī)程的職工有權停止操作，并安排好崗位操作人員，報告領導，

7、有權制止未經(jīng)三級安全教育和安全考核不合格職工獨立操作;

8、搞好安全和消防設施、設備的檢查和維護保養(yǎng)工作，保持靈活好用，檢查職工合理使用勞保用品和正確使用各種消防器材。

班組安全員職責：

1、組織本班組職工認真學習貫徹執(zhí)行各項安全生產(chǎn)制度和規(guī)程。

2、嚴格執(zhí)行崗位責任制，發(fā)現(xiàn)違章操作者有權制止，并及時向上級報告;

3、負責對新到本班組人員進行崗位安全教育，堅持召開班前班后會和每周一安全活動，并認真做好記錄;

4、負責本班組的機動設備、安全防護裝置、防火設施的維護保養(yǎng)，使其保持良好狀態(tài);

5、發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時組織力量加以消除，發(fā)生事故時首先全力搶救傷者，保護好現(xiàn)場，作好記錄，并立即報告;

6、督促檢查本班組人員勞保用品和各種防護器材的正確使用。

工人的安全職責：

1、 認真學習上級有關安全生產(chǎn)的指示，規(guī)定和安全規(guī)程，熟練掌握本崗位操作規(guī)程;

2、上崗操作時必須按規(guī)定穿戴好勞動保護用品，正確使用和妥善保管各種防護用品和消防器材;

3、上班要集中精力搞好安全生產(chǎn)，平穩(wěn)操作，嚴格遵守勞動紀律和工藝紀律，認真做好各種紀錄，不得串崗、脫崗、嚴禁在崗位上睡覺、打鬧和做其它違反紀律的事情，對他人違章操作加以勸阻和制止;

4、認真執(zhí)行崗位責任制，有權拒絕一切違章作業(yè)指令，并立即越級向上級匯報;

5、嚴格執(zhí)行交接班制度，發(fā)生事故時要及時搶救處理保護好現(xiàn)場，及時如實向領導匯報;

6、加強巡回檢查及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，自己不能處理的應立即報告;7、積極參加安全活動，提出有關安全生產(chǎn)的合理化建議。

晉升、獎勵與處罰規(guī)定

第一條 為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能，特制定本制度。

第二條 本制度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。

第三條 公司員工工作努力、業(yè)績突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求，公平對待。

第四條 凡具備下列條件之一者，都予晉升工資一級;

1.忠于公司，在公司效力5年經(jīng)上且表現(xiàn)良好者;

2.積極做好本職工作，連續(xù)3年成績，突出受到公司表彰者;

3.業(yè)務有突出專長，個人年創(chuàng)利30萬元以上者;

4.連續(xù)數(shù)次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益者;

5.非本人責任而為公司拘回經(jīng)濟損失10萬元以上者;

6.領導有方，所領導的單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬元以上或成績顯著者;

7.領導虧損單位扭虧為盈，經(jīng)營管理有方者;

8.有其他突出貢獻，董事會或總經(jīng)理認為該給予晉級嘉獎者。

對成績特別突出或貢獻特別重大者，可給予晉升二級;同時具備領導才能者，可給予提升行政職務一級。

第五條 晉升程序如下：

1.員工推薦、本人自薦或單位提名;

2.經(jīng)理辦公會審核;

3.董事會或總經(jīng)理批準。

其中，屬董事會聘任的員工，其晉升由經(jīng)理辦公會審核，總經(jīng)理提名董事會批準;屬總經(jīng)理聘任的員工，其晉升由各部門審核，各部門提名總經(jīng)理批準。

第六條 晉升名單由董事會或總經(jīng)理發(fā)布，公開表彰。

第七條 晉升手續(xù)由辦公室負責辦理。

第八條 本公司設立好下獎勵方法：

1.大會表揚;

2.獎金獎勵;

3.晉升提級。

第九條 對下列表現(xiàn)之一的員工，應當給予獎勵：

1.遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出;

2.一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;

3.完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好;

4.積極向公司提出合理化建議，為公司采納;

5.全年無缺勤，積極做好本職工作;

6.維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;

7.維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出;

8.節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出;

9.領導有方，帶領員工良好完成各項任務;

10.堅持自學，不斷提高業(yè)務水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;

11.其他對公司作出貢獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。

員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。

第十條 員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

1.違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的;

2.違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務或工作任務的;

3.不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;

4.拒不執(zhí)行董事會決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領導決定的，干擾工作的;

5.工作不負責，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的;

6.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的;

7.違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的;

8.財務人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的;

9.貪、盜竊、、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的;

10.挑動是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的;

11.泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的;

12.散布謠言，損害公司聲譽或影響穩(wěn)定的;

13.利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;

14.有其他違章違紀行為，董事會或總經(jīng)理應予以處罰的。

員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

第十一條 員工有上述行為造成公司經(jīng)濟損失的，責任人除按上條規(guī)定承擔應負的責任，賠償公司損失：

第十二條 各部門主管發(fā)現(xiàn)本部門員工犯有本《制度》規(guī)定的行為時，應及時向經(jīng)理辦公會會報告;員工也可向上級部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為，要求處理。

第十三條 經(jīng)理辦公會會接到報告、檢舉、揭發(fā)，應即報經(jīng)總經(jīng)理或董事會批準后進行調(diào)查處理。

調(diào)查完畢，提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理或董事會批準，交有關部門執(zhí)行并通知受分人。

第十四條 給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關部門意見，并允許受處分人進行申辯。

第十五條 對員工進行處分，應書面通知本人，并記入檔案。

第十六條 員工對處分決定不服的，允許按規(guī)定提請復議;對復議決定不服的，允許向上級主管機關申訴。

第十七條 受處分的員工，在處罰事項未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。

第十八條 受處分的員工，能改正錯誤，積極工作，在1年內(nèi)彌補經(jīng)濟損失或完成利潤指標的，經(jīng)所在部門提議或本人要求經(jīng)理辦公會會審核后呈報總經(jīng)理或董事會批準，可酌情減輕或免除處分。

第二篇：公司管理制度

1.偽造或涂改公司的任何報告或記錄；

2.接受任何種類的賄賂；

3.未經(jīng)公司書面允許，擅取公司任何財務、記錄或其它物品；

4.擅取或干擾公司的財務；

5.在公司樓房、車輛、輪船或工地內(nèi)向同事鼓吹任何政治理論，賭博或使用侮辱語言；

6.企圖強迫同事加入任何組織，社團或工會；

7.違犯任何安全條件或從事任何是以危害安全的行為；

8.未獲準許而缺勤或遲到、早退；

9.無故曠工；

10.在任何時間內(nèi)，出借工作證；

11.故意疏忽或拒絕主管人員的合理合法命令或分配工作；

12.拒絕保安人員的合理、合法制命令或檢查；

13.未經(jīng)總經(jīng)理允許而為其它機構(gòu)、公司或私人工作；

14.在工作時間內(nèi)干私活；

15.從事與公司利益沖突的'任何行為；

16.總經(jīng)理認為可采取紀律處分的其它情況。

第三篇：員工管理規(guī)章制度

一、管理員崗位職責

1、根據(jù)公司工作計劃，具體落實各項工作任務。

2、負責新樓宇的驗收、接管、移交等其它工作。

3、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的機電設備、設施，消防安全，治安秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。

4、負責檔案資料的收集、存放，認真填寫各種登記記錄。

5、定期或不定期的對轄區(qū)的各崗位工作情況進行檢查評比，并按公司制訂的獎懲方案實施獎懲。

6、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的收費情況，在規(guī)定的期限時間內(nèi)及時上交公司財務。

7、負責接待業(yè)主的來訪，投訴，負責處理業(yè)主反應的各項工作，如不能及時處理的問題，應向業(yè)主解釋其原因，取得業(yè)主諒解，做好回訪工作。

8、負責本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和物管人員的報警，并及時啟動事故處理程序，降低損失。

9、定期組織開展小區(qū)文化娛樂活動。

10、完成領導交辦的其它工作。

二、保安班長崗位職責

1、熟悉了解小區(qū)平面布置；熟悉了解保安巡邏路線、執(zhí)勤點；熟悉了解各種消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。

2、在當班期間，對小區(qū)治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負總責。

3、負責排班，對保安執(zhí)勤、巡邏、守護工作進行督促檢查，并嚴格考勤。

4、對保安的獎懲有決定權（與公司領導商定），對不稱職的保安的辭退、除名有建議權。

5、負責全班的政治教育學習、業(yè)務培訓，經(jīng)常與保安談心，搞好全班的團結(jié)。

6、與公安機關保持密切聯(lián)系，熟悉治安報警和火災報警的有關程序；熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災的行動方案。

7、完成領導交辦的其他工作。

三、保安員崗位職責

1、熟悉保安業(yè)務，嚴格遵守公司規(guī)章制度。

2、加強政治學習，業(yè)務培訓，不斷提高自身素質(zhì)。

3、嚴格交接班制度，并做好紀錄，不準下一班未接崗就離崗，以及一人替多人值班，更不準擅自離開工作崗位。

4、在當班期間，著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、熱情服務，禁止看書報、打瞌睡。

5、禁止飲酒后上崗，以及其他有損公司形象的活動。

6、進出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行，遇到可疑人員應進行詢問，有重要情況應及時向上級領導或有關職能部門匯報。

7、對單元、樓梯間、院壩內(nèi)有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止；及時調(diào)解業(yè)主間的矛盾糾紛，不得拖延或置之不理。

8、檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種不安全隱患。()防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。

9、熟悉小區(qū)平面布置及消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到熟練使用，發(fā)生火災情況能迅速撲救。

10、指揮、疏導進入小區(qū)車輛停放以及行駛速度、路線，維護小區(qū)正常秩序，及時制止無關人員進入小區(qū)。

11、完成領導交辦的其它工作。

四、停車場管理員崗位職責

停車場管理員屬保安編制，在保安班長領導下工作并對其負責。其主要職責是：

1、嚴格執(zhí)行停車場管理制度。

2、指揮車輛停放、駛離；對停放車輛認真檢查其門窗是否關嚴，外面是否異常，發(fā)現(xiàn)異常情況應及時通知車主或報告班長。

3、車輛停放、若已租（購）車位的、應安排其定位停放；其他車輛，應合理安排其停車位置，注意留出車道。

4、車輛駛離時，應檢查其有關證件、防止車輛被盜。

5、車輛停放和駛離時，應注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。

6、熟悉消防器材、消防設施的性能、位置，做到會使用；一旦發(fā)生火災，應在報警的同時按行動預案積極撲救。

7、禁止閑雜人員進入停車場。

8、禁止在停車場內(nèi)抽煙，動火。

9、完成領導交辦的其它工作。

五、保潔員崗位職責

1、按服務標準認真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運工作。

2、對有特殊要求的地方應采取特殊方式處理。

3、對小區(qū)的公共設施要隨時觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

4、及時收集匯報業(yè)主反饋的各種信息。

5、定期進行滅蟲除害。

6、完成領導交辦的其它工作。

六、維修人員崗位職責

維修人員在維修部部長領導下工作并對其負責，業(yè)務技術方面接受維修技術負責人的指導，其主要職責：

1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設備設施，排水系統(tǒng)和控制節(jié)點。

2、24小時輪流值班，接受維修任務后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。

3、嚴格領用維修材料，嚴禁公物私用。

4、在維修過程中，嚴禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。

5、維修工實行派工單作業(yè)制度，并實行業(yè)主簽字，同時負責維修質(zhì)量回訪。

6、嚴格交接班制度，作好值班記錄。

7、完成領導交辦的其它工作。

七、收費員崗位職責

1、嚴格執(zhí)行財務制度，認真做好財務核算，報表、對賬工作，報客戶部經(jīng)理審核，做到月清月結(jié)，準確無誤。

2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案，對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的，要及時掌握并報告客戶部經(jīng)理。

3、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積，水、電、氣表情況，掌握管理費、水、電、氣費等的收費標準和計算方法。

4、做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作，未經(jīng)上級領導批準，不得隨便降低、減、免收費標準。

5、配合水、電、氣等部門進行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時上報管理負責人或水、電、氣部門處理。

6、完成領導交辦的其他工作。

八、綠化員崗位職責

綠化員在客戶部經(jīng)理領導下工作并對其負責，業(yè)務技術方面接受綠化技術負責人的指導，其主要職責：

1、熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及植物種植管理方法。

2、定期進行滅蟲除害。

3、對小區(qū)的綠化要隨時觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。

4、嚴禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物。

5、建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄。

6、完成領導交辦的其他工作。

第四篇：公司的工作管理制度

第一節(jié)概述、部門職能、組織結(jié)構(gòu)

一、概述

銷售中心擔負著實施公司銷售戰(zhàn)略，實現(xiàn)公司銷售目標的責任，對我公司實現(xiàn)經(jīng)營目標，對公司形象的塑造負有重大責任，我們必須有一個良好的機制來保證我們的工作目標的小實現(xiàn)。因此，建立此項制度，建立一個合乎職業(yè)要求的行為規(guī)范，樹立良好的個人形象，進而有效地促進建立客戶關系，最終達到公司的銷售目標，其管理人員具備相應的敬業(yè)精神，事業(yè)心和組織業(yè)務能力，業(yè)務人員必須具備足夠的業(yè)務能力和責任心。

二、部門職能

1.收集市場信息，提出分析報告；

2.擬定銷售方案和工作計劃，組織計劃實施；

3.擬定價格方案，合同條件條款；

4.組織項目洽談；

5.接受客戶投訴，商洽有關部門處理；

6.積極發(fā)展與開發(fā)商及中介機構(gòu)的合作；

三、組織結(jié)構(gòu)

第二節(jié)崗位職責

一、項目銷售部經(jīng)理

直接上級：銷售中心經(jīng)理

崗位職責：

1.組織完成銷售日常經(jīng)營工作；

2.根據(jù)公司銷售日報，擬定長短期工作目標和規(guī)劃；

3.與銷售主管商議制定銷售策劃方案，指導主管工作；

4.組織重要項目洽談，審核銷售條件和條款；

5.負責與中介機構(gòu)關系；

6.向上級報告工作，負責主管及人員組織報審；

7.制定銷售部管理制度報審

二、市場策劃部經(jīng)理

直接上級：銷售中心經(jīng)理

崗位職責：

1.根據(jù)銷售中心擬定市場策劃方案；

2.擬定銷售形象設計方案；

3.組織方案實施，包括廣告策劃、執(zhí)行、公關宣傳等工作；

4.收集市場信息，提出分析報告；

5.負責與有關每體部門的關系；

三、銷售主管

直接上級：銷售經(jīng)理

崗位職責：

1.負責銷售人員的管理，銷售，定計劃上報；

2.制定員工培訓計劃；

3.培訓組織實施；

4.依據(jù)經(jīng)理下達本組任務，制定方案，保證完成；

5.調(diào)動員工工作熱情，保證計劃的實施，并不斷提高員工的業(yè)務水平；

6.指導銷售工作，復核銷售條件、條款；

7.及時解決本組工作困難，解決不了的及時上報；

四、銷售代表

直接上級：銷售部主管

崗位職責：

1.團結(jié)互助，努力完成自身銷售任務，餅干最大程度地協(xié)助其他同事完成銷售任務；

2.熱情接待客戶，對待工作善始善終；

3.嚴格按照銷售程序辦理接待、認購、管理、服務等銷售任務；

4.洽談銷售條件，草擬合同條款；

五、銷售助理（文員）

直接上級：銷售部經(jīng)理

崗位職責：

1.辦公用品領取、分配；

2.記錄傳達上級各項指示；

3.統(tǒng)計信息、報告（市調(diào)、媒體反饋等）匯總；

4.統(tǒng)計銷售；

5.文件備案、存檔；

第三節(jié)銷售業(yè)務管理

一、客戶渠道

1.上門客戶---電話、來訪；

2.掃樓客戶---外來尋找的客戶；

3.關系客戶---各種關系介紹來的客戶；

二、客戶管理

1.無論哪種渠道的客戶，必須盡快填寫《客戶登記表》上報銷售部經(jīng)理，并得到其確認；

2.客戶的確認以遞交《客戶登記表》的時間為準；

3.銷售人員不得對未確認的客戶繼續(xù)跟進（善意協(xié)助者除外）；

三、跟蹤和反饋

1.銷售人員必須及時跟跟進已確認的客戶，并及時將跟進記錄（電話、談話）填入《客戶跟進記錄》；

2.每周一10：00以前銷售人員須將前一周的客戶跟進記錄匯總上報銷售部經(jīng)理；

四、合同洽定

1.銷售工作制度中報價前，銷售人員須充分了解客戶的要求，評估客戶的承受能力后，根據(jù)報價方案及價格權限，酌情做出報價單，報價以書面形式做成，有部門經(jīng)理簽發(fā)；

2.價格談到以自己的權限為限，銷售人員可決定其權限范圍之內(nèi)的價格，超過的必須事先上報銷售部經(jīng)理，經(jīng)批準后方可對外承諾；

3.對于客戶堅持要修改的合同條款，需將客戶的修改意見以書面形式報于發(fā)展商協(xié)調(diào)人或合約部，由合約部出面與客戶洽談達成最后約定，以補充協(xié)議的形式成為合同的附件；

4.銷售人員談成后，填寫《合同報簽單》，寫明價格條件和相關內(nèi)容，轉(zhuǎn)交發(fā)展商合約部；

五、對未成交的客戶的管理

對未成交客戶的管理是我們客戶積累主要途徑之一，必須十分認真地對待，銷售人員必須每個月對未成交客戶作一整理，填寫好《未成交客戶登記表》的主要內(nèi)容，有客戶名稱，需求面積，入住大廈名稱，成交價格，期限，未入住原因等。

第四節(jié)代理公司管理

一、總則

代理公司是銷售組織機制的一部分，由于代理公司具有固定的客戶資源和信息資源，在寫字樓的租賃業(yè)務中，發(fā)揮著重要的作用，因此，代理公司將賦予其與本公司銷售人員同等的權限，也承擔著與相稱的責任和義務。但是，目前的物業(yè)中介行業(yè)尚缺的約束，行為自律不足，行為規(guī)范丞待建立，本制度旨在建立一種規(guī)范的行為機制，保障發(fā)展商和代理公司雙方的共同利益。

具備法律核準的房地人經(jīng)紀人資格，是雙方合作的法律基礎，簽署代理協(xié)議，明確雙方的權利和義務，是雙方合作的法律保障。

確定諸如客戶確認，價格權限等一整套較為完整的管理辦法是建立業(yè)務操作規(guī)范的必要途徑。

二、代理資格認定

代理公司應具備以下條件：

1.必須是按照中國法律注冊的合法公司，并具有房地產(chǎn)經(jīng)紀人資質(zhì)；

2.不具備房地產(chǎn)經(jīng)紀人資質(zhì)的公司和個人，不能取得代理資格，但其業(yè)務將予承認，并按正常比例的60%支付傭金。

三、代理協(xié)議書

符合代理條件的，本公司將與其洽定代理協(xié)議書，以確定雙方的權利義務，客戶確認辦法，傭金提取辦法等事項。

四、客戶確認

1.由代理公司帶領有效客戶看房，有效客戶是指客戶代表必須是其寫字樓租賃的決策人員或主管人員，如：總裁（總經(jīng)理），行政總監(jiān)（經(jīng)理），或其他有授權的人員；

2.客戶認定后，本公司將與代理公司一簽定客戶確認書，客戶確認書將包括客戶的基本情況，如名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方法、初步需求意向、確認書有效期等；

3.代理公司應在簽訂客戶確認書后，盡快以書面形式向本公司遞交客戶意向書，其內(nèi)容包括：面積、朝向、樓層及客戶需要了解的其他情況和要求；

五、授權

代理公司作為本公司銷售組織機制的一部分，將被授予一定的業(yè)物權限，在權限范圍內(nèi)，有權處理租賃事宜，包括給客戶作報價方案，洽談價格條件以及合同條款，直至交易成功。

1.價格權限：

作為代理協(xié)議的一部分，本公司將提供價格單，符合價格單規(guī)定的價格條件的，代理公司有權決定，超過規(guī)定條件的，必須報本公司，經(jīng)書面認可執(zhí)行；

2.合同條款：

合同正式文本原則上不可改動，如客戶提出的修改意見確有理由，須報本公司與發(fā)展商合約部門，洽定后簽訂補充協(xié)議。

六、傭金的核算以雙方的共同利益為基本點，其比例與租金水平和租賃面積成正比

傭金方案是代理協(xié)議的一部分，本公司將根據(jù)銷售工作制度的傭金方案的規(guī)定核算傭金額并及時支付傭金。

第五篇：公司人員管理制度

一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。

二、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。

三、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

四、文明服務，禮貌待人。

五、服務態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。

六、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

七、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。

八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。

九、絕對服從上級的領導、團結(jié)同事、互相幫助。

十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務。

十二、做好每日工做記錄。