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        餐飲員工規(guī)章制度表(推薦6篇)

        發(fā)布時間:2022-12-28 08:04:16

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        第一篇:餐飲店鋪員工規(guī)章制度

        餐飲員工管理制度

        1、餐廳員工要按時上、下班時,不得遲到早退。

        2、上班時應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不做與工作無關(guān)的事,如會客、看書報、下棋等,不得帶親戚朋友到餐廳玩耍、聊天。

        3、需要請假的員工應(yīng)提前一日辦理準(zhǔn)假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方有效,未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無故缺席或擅離崗位,婚假、產(chǎn)假、喪假按有關(guān)規(guī)定辦理。

        4、上班時需穿戴工作服帽,要干凈、整潔,不得裸背敞胸、穿便裝、怪服和拖鞋,女員工不留長指甲,男員工不留長發(fā)、不得在非吸煙區(qū)吸煙。

        5、嚴(yán)禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質(zhì)而丟掉,嚴(yán)禁人為浪費(fèi),食物變質(zhì)后及時向主管反映,登記后再作處理。

        6、自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,保持工作崗位的衛(wèi)生整潔。

        7、服從主管分配,認(rèn)真按規(guī)定要求完成崗位任務(wù)。

        8、勤奮敬業(yè),吃苦耐勞,互幫互助,積極主動的完成其他各項(xiàng)餐廳工作。

        餐廳衛(wèi)生管理制度

        1、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。

        2、地面、墻璧、門窗頂板板應(yīng)堅(jiān)固美觀,孔、洞、縫、應(yīng)填實(shí)密封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進(jìn)出。

        3、定期清洗抽油煙設(shè)備。

        4、工作廚臺、櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角,應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。

        5、食物應(yīng)在工作臺上加工,并將生熟食物分開處理,刀、菜墩、抹布等必須保持干凈。

        6、凡易腐敗的食物,應(yīng)及時儲藏在冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開儲放,防止食物間串味。

        7、蔬菜應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生,清洗后分類存放,做到勿在生活常溫中暴露大久。

        8、調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸。

        9、應(yīng)備有密蓋污物桶、潲水桶,及時倒除,,不在廚房隔夜,潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。

        10、員工工作衣帽應(yīng)穿戴整潔,工作前、方便后應(yīng)徹底洗手,保持雙手的清浩,不得在工作區(qū)域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等,要避開食物。

        11、清潔工作應(yīng)每日數(shù)次,用具應(yīng)集中處置,殺蟲劑應(yīng)與洗滌劑分開放置,專人管理。

        12、不得在廚房內(nèi)躺臥或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。

        13、有傳染病時,應(yīng)在家中或醫(yī)院治療,停止一切廚房工作。

        餐廳安全管理制度

        1、發(fā)現(xiàn)電氣、天然氣設(shè)備接頭不牢或發(fā)生故障時,應(yīng)立即報修,修復(fù)后才能使用;

        2、各種電器設(shè)備及天然氣設(shè)備在不用時或用完后切斷開關(guān),不能超負(fù)荷使用電氣設(shè)備。

        4、每天清洗凈殘油脂,易燃物貯藏應(yīng)遠(yuǎn)離熱源。

        7、煉油時應(yīng)專人看管,烤食物時不能著火,煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。

        8、每天清洗干凈爐罩爐灶,每周至少清洗一次抽油煙機(jī)濾網(wǎng)。

        9、下班時,關(guān)閉完所有能源開關(guān)。

        10、餐廳消防措施齊全、有效。

        11、全體人員要熟練掌握處理意外事故的最初控制方法和報警方法。

        第二篇:餐飲規(guī)章制度

        一、收入管理

        1.點(diǎn)菜單、加菜單、酒水單專門印制(印制通號),實(shí)行專人管理,連號結(jié)算。

        2.收銀員每天做好收入明細(xì)帳,在當(dāng)天的業(yè)務(wù)結(jié)束后將現(xiàn)金如數(shù)存入指定銀行賬戶,并將銀行存款單與收入單據(jù)一并交財(cái)務(wù)人員。

        二、支出管理

        1.嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線,杜絕坐收坐支。

        2.貨款實(shí)行按15天/次結(jié)算,由兩人到場,按據(jù)付款,簽字認(rèn)可。

        3.水、電、氣、稅收等按正式發(fā)票結(jié)算。

        4.工人工資造冊本人簽字領(lǐng)取。

        三、采購管理

        1.菜品、調(diào)料等原材料采購實(shí)行一人購買,一人收貨,兩人簽字認(rèn)可,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)、數(shù)量關(guān)。

        2.管理人員隨時入市了解掌握市場行情,確保采購物品物美價廉。堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)虛報數(shù)量,提高價格等現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)一次,扣供貨商500元。

        四、前廳管理

        1.服務(wù)人員要服從管理人員指揮,協(xié)作配合,做到熱情服務(wù),高效服務(wù)。

        2.安排專人兼職負(fù)責(zé)開關(guān)招牌燈,每天下午六點(diǎn)鐘開、關(guān)門離開關(guān)。

        五、廚房管理

        1.廚師要堅(jiān)持節(jié)約成本、提高質(zhì)量的原則,杜絕出現(xiàn)浪費(fèi)等情況,達(dá)到讓顧客滿意、增加收益的雙贏目的。

        2.保持廚房干凈整潔,注重個人衛(wèi)生,堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)菜品污染等現(xiàn)象。

        3.廚師要根據(jù)氣候時節(jié),顧客喜好,不斷加強(qiáng)菜品創(chuàng)新。

        六、財(cái)務(wù)管理

        1.堅(jiān)持日清月結(jié)制度,收支憑據(jù)。財(cái)務(wù)人員每月5日前,通報上月收支情況。

        2.財(cái)務(wù)人員要做好資產(chǎn)管理、收支結(jié)算、帳務(wù)核算等工作,做到嚴(yán)格核算、準(zhǔn)確無誤,確保帳實(shí)相符、帳帳相符。

        3.帳務(wù)核算要做到收支清楚,賬目清楚,并做好成本分析。

        4.庫存酒水等物品實(shí)行明細(xì)帳管理。

        第三篇:餐飲員工手冊和規(guī)章制度

        1、遵守考勤制度,上下班須及時打卡,不得漏打或代打

        2、上下班走員工通道,并接受保安的檢查

        3、上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態(tài)投入工作

        4、工作時間不得穿工作服外出購物,不準(zhǔn)聽手機(jī)音樂,不準(zhǔn)大聲喧嘩或閑聊

        5、員工不準(zhǔn)使用電梯,上班時必須穿工作服

        6、了解當(dāng)日客勤情況,及當(dāng)天工作安排,熟記當(dāng)天菜品、酒水供應(yīng)情況,急推,沽清、特色菜品等

        7、餐前檢查包廂內(nèi)的照明及桌椅是否損壞,保證硬件設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)

        8、餐前整理檢查,臺面餐具及衛(wèi)生狀況,按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊

        9、按所定崗位立崗,面帶微笑,標(biāo)準(zhǔn)站姿,熱情迎客,無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好

        10、客人到時,必須問清楚客人訂餐情況,引領(lǐng)至包廂

        11、服務(wù)中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始終保持正確的站姿

        12、有針對性的為客人主動推銷適合的菜品及酒水

        13、餐中盯臺人員為客人進(jìn)行熱情周到,靈活的服務(wù),做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)

        14、餐中服務(wù)人員進(jìn)行崔菜或其他事情時,必須找其他人員接替

        15、上菜時要求先整理后臺,撤去多余盤上菜,必須報菜名

        16、餐中保持臺面清潔,桌面無雜物,清理時必須使用托盤

        17、對于客人換臺、換菜、退菜,餐中預(yù)定等要求,必須及時通知上級

        18、對突發(fā)事件和客人投訴,能靈活應(yīng)變,處理不了時及時上報上級

        19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現(xiàn)及時上交吧臺,不可私自保留,一旦發(fā)現(xiàn)給予開除

        20、餐后整理要整潔、有速,臺面所有物品恢復(fù)

        21、關(guān)閉所有電源后方可離開

        22、值班人員必須巡視每個崗位,無安全隱患,填寫當(dāng)天值班記錄,方可離崗

        請餐飲部每位員工,自覺遵守此規(guī)章制度.

        第四篇:餐飲店員工手冊與管理制度

        為保證公平、公正、合理,參加評選人選為店方經(jīng)理、大堂經(jīng)理、領(lǐng)班、服務(wù)員代表,評選時間為每周一次。

        一、獎勵制度:(每一分按2元計(jì)算)

        1、受客人表揚(yáng),服務(wù)態(tài)度好。(加1分)

        2、主動熱情服務(wù)突出者。(加1分)

        3、拾到顧客丟失的物品主動交吧臺或失主。得4分

        4、主動承擔(dān)臟、累苦工作者。得1分

        5、能承受重大委屈。得2分

        6、對公司(餐廳)提出好的建議,經(jīng)采納后對提出者。給4-6分.

        7、辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),工作積極,樂于助人者。得2分

        二、懲罰制度:(每一分按2元計(jì)算)

        1.遲到、早退者,第一次扣除當(dāng)月全勤獎,每分鐘扣1分,超過10分鐘按50元/次罰款,累計(jì)四次以上者辭退。

        2.衣著不整,修飾不當(dāng),個人衛(wèi)生習(xí)慣不良???分

        3.擺臺不規(guī)范,衛(wèi)生不徹底,值臺檢查不仔細(xì)。扣1分

        4.服務(wù)操作不規(guī)范???分

        5.不服從安排,消極怠工。扣1分

        6.故意損壞餐具物品,照價賠償。

        7.服務(wù)出差錯,打翻食品及灑水,弄臟顧客衣服,扣2分

        8.私自打吧臺電話,私用餐廳公物,扣2分

        9.站臺不規(guī)范,吹牛聊天,扣1分

        10.顧客投訴服務(wù)不周,扣1分

        11.行為不端,偷竊他人物品,扣10分

        12.對糊鍋現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一次扣6分

        13.上班時間在餐廳內(nèi)私自吃東西,扣2分

        14.故意浪費(fèi)造成餐廳損失,扣2分

        15.利用工作之便謀取個人利益,扣6分

        16.上班時間打架起哄,扣20分

        17.因個人原因造成工作失誤或餐廳損失,扣2-10分

        18.買錯單,買漏單,跑單,由自己負(fù)責(zé)。

        第五篇:餐飲員工手冊范本

        一、環(huán)境衛(wèi)生制度

        1、食堂、火鍋廚房保持整潔、美觀,做到無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無臭味、無污漬。

        2、不在食堂、火鍋廚房內(nèi)外亂堆放垃圾雜物,不隨地吐痰。

        3、堅(jiān)持每天兩小掃,每周一大掃的制度。

        4、餐具、廚具等一切用品、物品擺放要整齊、美觀,如有損壞應(yīng)及時維修和更新。

        5、非火鍋廚房工作人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入火鍋廚房。

        二、火鍋店食品衛(wèi)生制度

        1、堅(jiān)決執(zhí)行食品衛(wèi)生法,切實(shí)做到生、熟食品分開擺放。

        2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要嚴(yán)格分開使用,不能混合使用。

        3、一切食具、炊具必須嚴(yán)格進(jìn)行清洗清毒,未經(jīng)消毒的器具不準(zhǔn)使用。

        4、一切食品要做到三防(即防蠅、防蟲、防污染),杜絕食物中毒事故的發(fā)生。

        5、凡是超過食用日期或變質(zhì)的食品不準(zhǔn)食用。

        6、新鮮蔬菜要保持干凈,必要時要進(jìn)行水泡,以防農(nóng)藥中毒。

        三、火鍋廚房工作守則

        1、凡是火鍋廚房工作人員,每年要進(jìn)行一次體檢。

        2、每位廚工要熱愛本職工作、堅(jiān)守崗位、樹立為家人服務(wù)的思想,做到熱情周到,積極主動改善出品質(zhì)量。

        3、遵守勞動紀(jì)律,做到不遲到,不早退,不無故曠工,有事要請假。

        4、愛護(hù)公共財(cái)物,注意節(jié)約用水、用電和一切燃料。

        5、克己奉公、不徇私情,不多吃多占。廚房一切用品,未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意不能借出和私用。

        第六篇:餐飲規(guī)章制度

        1、準(zhǔn)時上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定處理。

        2、請假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo),請假條一天前送到,必須由本人或親屬送達(dá),病假當(dāng)天須寄交病假條,醫(yī)院證明,必須由本人送達(dá),如有特殊情況,可親屬代送。

        3、上班時必須按規(guī)定著裝,戴工號牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長指甲,女員工要統(tǒng)一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男員工不得留長發(fā),胡須,穿深色襪子。

        4、站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。

        5、要時刻用好禮貌用語,必須“請”字當(dāng)頭,“謝”不離口,如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼。

        6、上班期間不得玩或接聽私人電話,手機(jī)一律關(guān)機(jī),上下班必須走員工通道,不可走前門,不得進(jìn)入吧臺重地。

        7、上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品(客用電梯,客用樓梯,客用洗手間等)。

        8、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。

        9、熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水和菜單價格。

        10、禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財(cái)務(wù),情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。

        11、內(nèi)部員工的私用物品不可帶入餐廳,統(tǒng)一放在更衣柜。

        12、當(dāng)班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈,門窗,排風(fēng),水電及衛(wèi)生;

        13、員工用餐時不可倒飯倒菜,禁止浪費(fèi)。

        14、下級必須服從上級,上級有錯也要先服從后投訴,要有層級管理,不得頂撞,爭吵。

        15、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時候都要維護(hù)自身的形象,不要發(fā)脾氣。嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆,違者重罰。

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