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        酒店管理規(guī)章制度范本

        發(fā)布時間:2023-01-05 20:54:29

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        • 文檔分類:規(guī)章制度
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        車隊違紀處罰規(guī)定

        1、服務質(zhì)量違紀處罰:

        1)不按規(guī)定著裝經(jīng)提醒不改正者處以罰款。

        2)未提前5分鐘到達出車地點,或因需加油等情況而延誤出車者處以罰款。

        3)凡因服務態(tài)度、服務質(zhì)量不好,受到賓客或用車人投訴者處以罰款。

        2、安全行車違紀處罰:

        1)凡發(fā)生交通違章行為(以交通管理部門違章通知為準),扣除當月安全獎。

        2)如發(fā)生酒后開車或?qū)④嚱环撬緳C駕駛,將給以罰款。因酒后開車,非司機開車、開車辦私事而發(fā)生的交通違章和事故,一切責任和經(jīng)濟損失完全自負。

        3、因行車發(fā)生甲方責任交通事故,按下述辦法處罰:

        1)凡發(fā)生甲方責任交通事故,經(jīng)濟損失在10000元以下(含10000元),罰款10%。

        2)凡發(fā)生甲方責任交通事故,經(jīng)濟損失在10000元到30000元之內(nèi)的,罰款15%。

        3)凡發(fā)生甲方責任交通事故,經(jīng)濟損失在30000元以上的,經(jīng)總經(jīng)理會同酒店交通安全委員會按有關規(guī)定加重處罰。

        4)凡發(fā)生甲方責任事故,酒店如受到交通管理部門處罰的款項亦算在所發(fā)生當次的事故損失之內(nèi)。

        5)凡發(fā)生甲方責任交通事故,按管管部門裁定甲方所負責經(jīng)濟費用多少按上述1至3條規(guī)定處罰當事人。

        6)凡發(fā)生甲方責任交通事幫后,偽造現(xiàn)場或?qū)④囕v刮壞,不及時向領導匯報,視情節(jié)罰款500元到1000元。

        車隊值班室管理規(guī)定

        汽車隊值班室是供司機們工作和休息的場所,為了給大家創(chuàng)造一個比較好的休息環(huán)境,更好的完成酒店領導所交給的交通運輸任務,特作如下規(guī)定:

        1、值班室內(nèi)設簡易床鋪,另配一臺彩電,以備司機休息和觀看電視節(jié)目。

        2、除行政部所管車隊的司機及業(yè)主的司機以外,任何人不介在此停留。臨時人員只能稍坐一會,但不允許躺臥,更不準過夜,否則追究值班員責任。

        3、所有司機都必須做到:只要人一離開值班室,就要關電視并鎖好門。凡因沒鎖門而丟失物品的或因沒關電視而造成電路故障的,將追究有關人的責任。

        4、為保持電話暢通,謝絕外來人員在此打電話,內(nèi)部人員打電話最長一次不得超過3分鐘。

        5、任何人都必須保持值班室環(huán)境衛(wèi)生,不得往水池里面倒茶葉梗,不得往水池及地上扔煙頭和隨地吐痰。

        6、值班室內(nèi)的床、沙發(fā)要保持清潔,床上用品、沙發(fā)巾、椅子套等由值班員換洗。

        7、值班室桌上的暖壺、水杯要擺放整齊。

        8、任何人休息后都必須把被子、毛巾被、床單疊整齊。

        9、值班司機應堅守崗位,在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽電話。

        10、值班司機如用餐、加油或有出車任務時需要離開值班室,離開前及返回后應打開電話通知大堂副理或總機。

        11、大堂經(jīng)理及總機在接到通知后,必須在值班記錄本上做書面記錄。

        12、本制度需人人遵守,違者嚴肅處理。

        車庫防火安全管理規(guī)定

        1.車庫內(nèi)嚴禁吸煙和明火作業(yè),不準在車庫充電、拉設臨時電源線,車輛應按順序停放并保持一定距離。

        2.嚴禁在車庫內(nèi)加油、修車和存放木制家具等易燃物品。妥善處理油棉絲,不得隨意亂扔亂放。

        3.及時維修漏油的車輛,嚴禁電路有故障的車輛入庫。如用油類等易燃物清洗機件時,必須采取有效的防火措施。

        4.車庫和司機班嚴禁存放汽油、機油等易燃易爆物品,嚴禁在庫內(nèi)焚燒廢棄物品。

        5.各崗位要熟悉各種消防器材性能、使用方法及器材擺放位置,發(fā)現(xiàn)火情立即撲救,及時報告有關領導及保安部,并保護好現(xiàn)場,協(xié)助查清起火原因。

        6.愛護消防器材,保持滅火器清潔,禁止隨意挪動、遮擋消防器材。

        7.凡違反本規(guī)定者,按酒店消防管理規(guī)章有關規(guī)定進行處理。

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