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第一篇：美甲師規(guī)章制度
美甲師規(guī)章制度
【篇1：美甲店管理制度】
美甲店管理制度
1：每天按時(shí)上下班，按照各店面規(guī)定時(shí)間上下班，自覺(jué)記錄考勤，不能酒后上崗，不允許遲到和早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。
2：工作時(shí)間不允許批頭散發(fā)，著工裝應(yīng)干凈整齊，佩帶著統(tǒng)一工作牌，化淡裝。不得穿吊帶、鏤空或無(wú)領(lǐng)無(wú)袖的衣服，工裝須保持整潔、挺闊，不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝，不得戴帽子、系圍巾，不宜佩戴過(guò)多首飾，不宜用香味濃烈的香水。不要濃妝艷抹。頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，女員工上班期間不可留披肩發(fā)，頭發(fā)過(guò)肩應(yīng)盤起。按規(guī)定簽到，（不能代別人簽到）同事見面要主動(dòng)打招呼。嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)閑聊、吸煙、喝酒、睡覺(jué)，吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將，以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。需要離開工作場(chǎng)所的必須征得上級(jí)同意。
3：嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行休假，每個(gè)月是3天的休息時(shí)間，周六、周日除外。臨時(shí)事假應(yīng)取得經(jīng)理的同意后，方可休息。
4：尊重顧客，主動(dòng)并起立跟顧客打招呼，積極為顧客服務(wù)，全面了解顧客情況，虛心的聽取顧客的意見和建議，并及時(shí)反映到店長(zhǎng)和經(jīng)理那里，不得跟顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。不得做有損店內(nèi)利益的事。提醒顧客看管好財(cái)物，未經(jīng)同意不得隨意翻看顧客的東西。雙手遞接錢物，嚴(yán)禁跟顧客索要禮物，拾得客人遺留物品、同事的東西，必須及時(shí)報(bào)告上司處理。遞交物件時(shí)，如遞資料，工具，錢，物等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己?？谇槐３智鍧?，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5：努力的樹立自己的工作精神，并不斷的提升自己在技術(shù)上的不足。接待顧客的時(shí)候應(yīng)該面帶微笑，目光平和，語(yǔ)言親切溫柔，當(dāng)顧客進(jìn)店的時(shí)候應(yīng)說(shuō)歡迎光臨！或是歡迎光臨xxxxxx！不要用“來(lái)了？”、“干啥？”等用語(yǔ)。不可以把個(gè)人的消極情緒帶到工作之中。
6：美甲師之間應(yīng)該相互的尊重，相互的學(xué)習(xí)，要相互及時(shí)的溝通。相互傳授新的技術(shù)。
7：服從工作的安排，接待顧客應(yīng)積極主動(dòng)，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目不挑三儉四。8：工作期間是代表我店形象，應(yīng)注意語(yǔ)言的技巧。給顧客做任何護(hù)理項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)積極的跟顧客溝通，要向顧客推薦店里各個(gè)開卡的詳細(xì)內(nèi)容。
9：美甲臺(tái)面應(yīng)保持干凈，整潔。做完每一個(gè)顧客的工具應(yīng)擦干凈，金屬工具應(yīng)消毒之后放回原處并擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
10：毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分，根據(jù)不同的情況，每天至少要拿出來(lái)脫一次水。工具消毒柜里面也一樣要放整齊。
11：不得擅自離開店崗位。有特殊原因應(yīng)向店長(zhǎng)說(shuō)明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作沒(méi)有關(guān)系的事情。上班的時(shí)間手機(jī)應(yīng)該為靜音或震動(dòng)。給顧客做護(hù)理的時(shí)候不可以接私人電話。工作時(shí)間不得會(huì)客或會(huì)見親友影響工作。耽誤客人時(shí)間。
12：自覺(jué)維護(hù)店面的形象和聲譽(yù)，積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方法方式。不準(zhǔn)
在店里面和顧客談?wù)摰陜?nèi)的是非。凡是制造矛盾搞不團(tuán)結(jié)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲批評(píng)。屢教不改除罰款50元，并在晨會(huì)上作書面檢查。情節(jié)嚴(yán)重者，給與辭退。13：正規(guī)合理的使用店里面的設(shè)備和儀器。愛(ài)護(hù)店內(nèi)的物品，服從上級(jí)工作指揮。如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免后患。如人為的破壞店內(nèi)物品的將按照市場(chǎng)價(jià)賠償。
14：認(rèn)真的做好每一個(gè)顧客。操作的過(guò)程中嚴(yán)格按照統(tǒng)一的流程不可以偷工減料，力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤的完成工作任務(wù)，遇到疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)或?qū)?，?qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或美容效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
15：及時(shí)提醒顧客做護(hù)理，與顧客通電話時(shí)應(yīng)說(shuō)：“您好，我是xx美甲店的xxx”
16：每天早上上班的時(shí)候要清點(diǎn)物品是否正確。
17：每天的清潔工作應(yīng)該認(rèn)真的完成。包括甲油，設(shè)備，儀器，特別是地面不可以留一點(diǎn)的污垢的痕跡。
18：嚴(yán)格保密顧客資料，未經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理的允許不可以向其它人透露。
19：不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作場(chǎng)地，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈(zèng)與他人，更不能有偷竊行為。不可以私自把店里面的物品，資料帶走。20：送客時(shí)應(yīng)待所乘交通工具啟動(dòng)后，目送客人走遠(yuǎn)，方可離開。
21：按規(guī)定做好交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。22：下班前按制度檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作。
23：每個(gè)星期開一次周會(huì)，要求全體員工參加，總結(jié)本星期的業(yè)績(jī)，和自己的意見和建議，由店長(zhǎng)或經(jīng)理主持，具體時(shí)間由經(jīng)理安排。24：經(jīng)理對(duì)屬下的美甲師和店長(zhǎng)有絕對(duì)的管理權(quán)，美甲師應(yīng)該服從安排。注：除特殊情況一外，違反本制度者，將給與批評(píng)或罰款。
【篇2：幻彩美甲、美容員工規(guī)章制度】
幻彩美甲、美容員工規(guī)章制度
一、員工守則
1、遵守職業(yè)道德，公司規(guī)章制度熱情服務(wù)
2、虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)一致，自我提高綜合素質(zhì)和業(yè)績(jī)效率，精心愛(ài)護(hù)店內(nèi)一切產(chǎn)品。
3、勵(lì)志突破自我，勇于挑戰(zhàn)，創(chuàng)新自我，相互關(guān)心、相互幫忙。
二、美甲師儀容儀表
1、美甲師必須統(tǒng)一工裝，工裝要整齊，并佩戴工作牌，頭發(fā)過(guò)肩要扎起，工作期間化淡妝。
2、整體形象自然大方、得體、整齊清潔充滿活力。 3、禁止在店內(nèi)吃零食。
三、美甲師禮節(jié)禮貌
1、尊重自己，尊重她人，待客友好、熱情，說(shuō)話親切溫和，舉止大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。
2、與客戶之間溝通，用心聆聽顧客語(yǔ)言，遷就客人專心一致。
3、對(duì)奇裝異服，舉止奇特，化妝怪異的顧客不議論，不得用不正常的眼光去注視。
四、美甲師考勤制度
1、上班必須簽值考勤。
2、因病假事故等原因未能簽到者，事先向經(jīng)理報(bào)告，并經(jīng)同意后經(jīng)理簽名證實(shí)。
3、工作時(shí)間不得私自外出，因特殊情況外，需經(jīng)理同意。
五、美甲師職責(zé)
1、每天上班開門前，按各自劃分好的片區(qū)打掃店內(nèi)衛(wèi)生，并時(shí)刻保持清潔。 2、檢查工作環(huán)境衛(wèi)生，清潔氣味，物品擺放整齊，工作用后及時(shí)清潔擦去殘留的污漬，毛巾一客一換。
3、有顧客到來(lái)時(shí)，必須主動(dòng)上前向客戶問(wèn)好，在為顧客進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，耐心回答顧客提出美甲相關(guān)的各種問(wèn)題，并根據(jù)客人的年齡、職業(yè)等做出有關(guān)斷和推介相關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)品。
4、在操作客人時(shí)，如顧客對(duì)這次服務(wù)表示不滿意，應(yīng)馬上道歉，并及時(shí)對(duì)情況進(jìn)行彌補(bǔ)，在任何情況下，不能和客人發(fā)爭(zhēng)執(zhí)。
六、員工福利
1、每月5號(hào)發(fā)放工資，出勤天數(shù)為結(jié)算。
2、每月準(zhǔn)時(shí)上班，獎(jiǎng)勵(lì)100元，若遲到4次扣100元（不得超過(guò)30分鐘）。每月休息4天，若沒(méi)休，獎(jiǎng)勵(lì)100元。
3、若辭職，提前辭職為一個(gè)月，需交辭職信，經(jīng)店長(zhǎng)簽字為效。
【篇3：美甲店管理規(guī)章制度】
美 甲 店 管 理 規(guī) 章 制 度
為加強(qiáng)我店的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)我店發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效力，特制定本店管理制度大綱。
三：本店通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性.創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)水平，不斷完善我店的經(jīng)營(yíng)管理體制。不斷壯大實(shí)力提高經(jīng)濟(jì)效益。
四：提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新.業(yè)務(wù)強(qiáng).技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五：鼓勵(lì)員工積極參與我店的決策和管理。充分發(fā)揮才智，提出合理化建議。建立完整的客戶資料，及時(shí)反饋客戶意見及市場(chǎng)信息。為開展業(yè)務(wù)做好輔助工作。
六：我店為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。實(shí)行考勤制度，評(píng)先樹優(yōu)。對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰.獎(jiǎng)勵(lì)。
七;提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝集力和向心力。
八：?jiǎn)T工必須維護(hù)我店紀(jì)律，對(duì)任何違反規(guī)章制度的行為都要予以追究。
美甲化妝專門店
第二篇：美甲店管理規(guī)章制度
美 甲 店 管 理 規(guī) 章 制 度
為加強(qiáng)我店的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)我店發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效力，特制定本店管理制度大綱。
一： 本店員工必須遵守我店章程。遵守我店各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。二：本店倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想。禁止任何人做有損我店利益.形象.聲譽(yù)或破壞我店發(fā)展的事情。
三：本店通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性.創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)水平，不斷完善我店的經(jīng)營(yíng)管理體制。不斷壯大實(shí)力提高經(jīng)濟(jì)效益。
四：提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新.業(yè)務(wù)強(qiáng).技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五：鼓勵(lì)員工積極參與我店的決策和管理。充分發(fā)揮才智，提出合理化建議。建立完整的客戶資料，及時(shí)反饋客戶意見及市場(chǎng)信息。為開展業(yè)務(wù)做好輔助工作。
六：我店為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。實(shí)行考勤制度，評(píng)先樹優(yōu)。對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰.獎(jiǎng)勵(lì)。
七;提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝集力和向心力。
八：?jiǎn)T工必須維護(hù)我店紀(jì)律，對(duì)任何違反規(guī)章制度的行為都要予以追究。
美甲化妝專門店
第三篇：美甲店管理制度
如何管理美甲店
美甲店員工日常管理制度1
一、準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。
二、按規(guī)定穿工裝，佩戴工牌，按規(guī)定簽到，（不能代別人簽到）同事見面要主動(dòng)打招呼。 三、上班時(shí)不得會(huì)見親友，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情，需要離開工作場(chǎng)所的必須征得上級(jí)同意。四、拾得客人遺留物品、同事的東西，必須及時(shí)報(bào)告上司處理。
五、服從上級(jí)工作安排，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免后患。
六、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作場(chǎng)所，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈(zèng)予他人，更不能有偷竊行為。 七、工作用具使用前后必須清理消毒干凈，擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟(jì)處罰。八、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，遇到疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)或?qū)?，?qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或美容效果與客戶要求不符，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
九、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受到相應(yīng)處罰。
十、下班前按制度檢查水、電、門窗等設(shè)施，做好防火、防盜工作。
美甲店員工日常管理制度2
1、讓每個(gè)員工都知道清晰的目標(biāo)·做什么？·怎么做？·時(shí)間多少？·標(biāo)準(zhǔn)是什么？·做成后得到什么？
2、讓每個(gè)員工都知道清晰的目標(biāo)·
3、一棵大樹是怎么長(zhǎng)出來(lái)的？·是一天一天長(zhǎng)出來(lái)的！·管理要回歸本性·拔苗助長(zhǎng)不可取
4、坦誠(chéng)溝通的關(guān)鍵是：懂員工·就是每個(gè)老板一定要清楚地明白每個(gè)新員工的心靈深處仿佛都蘊(yùn)藏著兩個(gè)人，一個(gè)好員工，一個(gè)壞員工。好員工，好心情；壞員工，壞心情！員工的心情只要好是一好百好！這樣的員工不會(huì)和老板對(duì)著干，很安靜，靜能生慧，寧?kù)o致遠(yuǎn)，想工作不好都很難?！は却蜷_心結(jié)，后補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)！
5、定位置，個(gè)體集體融一體·老板用人，首先要讓員工明白自己的位置，什么是自己該做的，什么是自己不該做的？·新員工試用期宜短不宜長(zhǎng)，試用期太長(zhǎng)就會(huì)讓新員工失去位置感，我在為誰(shuí)做工作？我為什么要賣命地工作？·老板應(yīng)該明白：?jiǎn)T工做好本職工作也是集體主義，每個(gè)員工都是集體中一個(gè)分子，個(gè)體不好集體也不會(huì)好！·管理要符合“我好，你好，大家好”的三贏規(guī)條！
6、管理的關(guān)鍵是什么？·溝通要丟下面子用心體驗(yàn)·沒(méi)有高低之分，面對(duì)面，近距離
7、什么叫制度？·控制對(duì)方有個(gè)度！不可以太松，也不可以太緊，太松太緊都是無(wú)度！
8、定制度，由下而上好執(zhí)行·老板不能成為定制度的主人，而要把定制度的權(quán)力交給員工，再好的制度，員工不能遵守也是無(wú)效的制度！·制度不是永恒不變的，好制度會(huì)隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，人員結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化，目標(biāo)設(shè)定的改變而改變，每次變化都要經(jīng)過(guò)員工討論，由下而上，由基層到高層，因?yàn)橹贫仁切枰鶎尤?zhí)行的！·定制度要符合“一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人”的原則，老板唯一可以控制的就是自己對(duì)員工的態(tài)度！-
9、定制度，由下而上好執(zhí)行·一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人
10、要選擇，站在高度看問(wèn)題·權(quán)力是管理者地位的象征，沒(méi)有權(quán)力的管理者就沒(méi)有威信，但老板如果死抱著權(quán)力不放，企業(yè)就會(huì)缺少生命力。·一流的老板自己就事干，二流的老板指揮別人干，三流的老板沒(méi)事找事干！最可怕的是三流的老板干一流事。·奉勸那些抱著權(quán)力不放的美甲店老板，要適當(dāng)放權(quán)，讓主管幫助你實(shí)現(xiàn)意愿，這是一種高度，更是一種智慧，懂得選擇，學(xué)會(huì)放棄。
11、執(zhí)行的基本軌跡是什么？·做下級(jí)的不斷的回報(bào)·做上級(jí)的不斷的緊盯
12、失敗的老板性格是什么？·做員工：風(fēng)彎曲制·做主管：挺身而出·做老板：深藏不露
目標(biāo)，不斷修正助員工·人沒(méi)有目標(biāo)就等于沒(méi)有方向，有方向就不顧一切地向前走又是蠻干！讓員工壓趴下的目標(biāo)是沒(méi)有未來(lái)的目標(biāo)?！じ淖兪撬羞M(jìn)步的開始！人們的改變是慢慢的，漸進(jìn)的，又是持續(xù)面向未來(lái)的，我們要變得一次比一次更好！·企業(yè)的目標(biāo)是員工目標(biāo)的聚集點(diǎn)，員工目標(biāo)是企業(yè)目標(biāo)的一部分。幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，我們要重修正
13、烏龜和兔子賽跑·假如你是烏龜，你就不要和兔子賽跑，而要和兔子比長(zhǎng)壽！
14、過(guò)去永遠(yuǎn)不可能回來(lái)，未來(lái)是曲現(xiàn)在所產(chǎn)生，我們只有照顧好現(xiàn)在，才能擁有美好的未來(lái)
15、為何我們說(shuō)到做不到？因?yàn)槲覀內(nèi)鄙俑卸鞯男膽B(tài)！
16、“心結(jié)”是如何形成的？
17、黑心的員工都是老板培養(yǎng)出來(lái)的18、壓制的結(jié)果是爆發(fā)·你能“管住”我的人，你“不能管住”我的心！·你說(shuō)我“不行”，我要做出“行”的事情來(lái)！·你要我對(duì)你“忠心”，我可以偷偷的“背叛”你！
19、“真行”打開“心結(jié)”？
20、忠心的員工都是老板塑造出來(lái)的21、領(lǐng)導(dǎo)怎樣才能與員工坦誠(chéng)溝通呢？·經(jīng)常討論企業(yè)面臨的問(wèn)題，而不是宣布重大決策；·將對(duì)員工有影響的重要信息傳遞給員工，讓其改變進(jìn)取心；·歡迎員工公開討論團(tuán)隊(duì)成員聽到的傳聞；·給員工留出闡明觀點(diǎn)的時(shí)間；·對(duì)員工的要求及時(shí)做出回應(yīng)；·向員工透露只有上司才知道的信息。
22、員工信任什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？·敢于公開承認(rèn)自己的錯(cuò)誤；·說(shuō)到做到，不說(shuō)空話，言行一致；·信任身邊的每一個(gè)人；·潔身自好，持之以恒；·拒絕參與任何形式的欺騙活動(dòng)；·為企業(yè)名譽(yù)做出表率。
美甲店員工的日常管理制度3
美甲店員工獎(jiǎng)勵(lì)制度：新老員工工資問(wèn)題，美甲界的經(jīng)營(yíng)者,經(jīng)理,主管,所面臨的問(wèn)題是現(xiàn)在美甲店的競(jìng)爭(zhēng)日新月異,很多美甲店加強(qiáng)銷售管理和營(yíng)銷策略走向欣欣向榮時(shí),很多店卻走下坡路,甚至倒閉!這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果!要想有一家成功的店,就必須要有完善的美甲店管理制度!擁有多年的美甲管理經(jīng)驗(yàn)。
美甲店新招來(lái)了一些員工，但由于薪酬關(guān)系沒(méi)辦法擺平，結(jié)果“請(qǐng)來(lái)姑爺氣走”，老員工相繼氣憤的離開，這是很多美甲店經(jīng)常遇到的難題.解決方法：保密薪酬：半鴕鳥政策
在美甲店初創(chuàng)階段，規(guī)模較小，管理規(guī)范性不強(qiáng)，員工薪酬一般通過(guò)老板與員工的個(gè)別性協(xié)議確定.隨著美甲店規(guī)模的擴(kuò)大，員工數(shù)量的增加，這種薪酬確定模式就面臨著如何處理不同崗位、新老人員薪酬水平的難題.正是因?yàn)闊o(wú)法擺平，于是就杜絕員工相互之間比較薪酬，保密薪酬因而產(chǎn)生——當(dāng)然這是一種比較低水平的保密薪酬模式.這種處理方式類似于鴕鳥政策，不能解決某個(gè)問(wèn)題，那就把這個(gè)問(wèn)題隱藏起來(lái).當(dāng)然問(wèn)題并沒(méi)有因?yàn)殡[藏而解決，而是暫時(shí)性、表面性的平息下去.事實(shí)上，這種保密薪酬無(wú)法實(shí)現(xiàn)絕對(duì)保密，即使美甲店將“薪酬保密”作為“天條”.一旦薪酬曝光，必然打破原來(lái)的平靜，爭(zhēng)斗由此開始.如何根本解決這個(gè)問(wèn)題呢？這就要我們把鴕鳥的腦袋從沙子里拿出來(lái)，做一番分析.新員工引進(jìn)的性質(zhì)和價(jià)值
為何引進(jìn)新員工，這是首要解決的問(wèn)題.從本質(zhì)上看，美甲店引進(jìn)新員工歸結(jié)起來(lái)不外乎如下幾類：
一、量的增長(zhǎng)：美甲店規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)的美甲店連鎖加盟美甲師需求的數(shù)量增長(zhǎng).
二、平行發(fā)展：由于離職、升遷等產(chǎn)生的崗位空缺導(dǎo)致的用人需求
三、質(zhì)的提升：美甲店競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)美甲人力資源質(zhì)量提出更高要求，要求引進(jìn)具有更高技術(shù)、能力的人才.當(dāng)然，美甲店還需要根據(jù)需要儲(chǔ)備一定數(shù)量的具有成長(zhǎng)潛力的人員，這些人員是將來(lái)時(shí)的質(zhì)的提升.
四、管理需求：由于內(nèi)部技術(shù)力老化，美甲店借助新人引進(jìn)激活美甲店活力和生意表現(xiàn)，即所謂的“鯰魚效應(yīng)”.
結(jié)論：將新進(jìn)員工分為幾類以后，我們發(fā)現(xiàn)：只有當(dāng)引進(jìn)員工是從質(zhì)的角度彌補(bǔ)和提升美甲店能力不足時(shí)，才可能產(chǎn)生嚴(yán)重的新老員工薪酬平衡問(wèn)題.這在下文會(huì)做具體討論.其他幾類情況，只要按照原有的薪酬制度執(zhí)行就可以了——當(dāng)然這也需要美甲店薪酬制度對(duì)新進(jìn)員工薪酬作出安排.在我們明確了問(wèn)題產(chǎn)生的主要方面以后，我們的分析就具有了針對(duì)性.一般來(lái)說(shuō)，美甲店之所以對(duì)走掉的“兒子”心存惋惜，正是由于老員工對(duì)于美甲店仍具有不可替代的價(jià)值，這才是我們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的焦點(diǎn)所在.相反，激活人力資源“存量”的合理流動(dòng)正是“鯰魚效應(yīng)”發(fā)揮作用的標(biāo)志
哪些老員工走不得呢？
一、業(yè)績(jī)明星：這類員工代表了現(xiàn)實(shí)的美甲店業(yè)績(jī)，其離開往往是美甲店極不愿意看到的.業(yè)績(jī)明星在沒(méi)有感受到切實(shí)的威脅的時(shí)候，一般不會(huì)選擇離開，但如果他們認(rèn)為自己相對(duì)于新進(jìn)員工受到了不公正待遇的話，他們會(huì)選擇觀望、消極怠工.當(dāng)然，業(yè)績(jī)明星從來(lái)不擔(dān)心找不到“下家”，他們只不過(guò)需要觀察一下.
二、任勞任怨的老黃牛：這類員工代表了良好的工作態(tài)度，很多所謂的“臟活累活”、瑣碎的工作要依靠他們.老黃牛們更容易不滿，因?yàn)榕c業(yè)績(jī)明星相比，他們會(huì)處于劣勢(shì)，老黃牛們的論點(diǎn)是 “沒(méi)有功勞也有苦勞”.三、未來(lái)之星：具有發(fā)展?jié)摿Φ娜耸盏叫逻M(jìn)員工的影響也是非常明顯的，新進(jìn)員工實(shí)際上就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.
解決思路：
一、在薪酬制度中為新進(jìn)員工薪酬套入確立規(guī)范
應(yīng)當(dāng)在美甲店薪酬制度中對(duì)新進(jìn)員工薪酬的套入辦法進(jìn)行規(guī)范，當(dāng)然這需要美甲店首先建立薪酬制度——如果仍然實(shí)行老板對(duì)員工的一對(duì)一的協(xié)議工資的話，這一問(wèn)題不可避免.一般來(lái)說(shuō)，如果美甲店實(shí)行崗位工資制的話，首先按照崗位確定薪酬等級(jí)，然后按照新進(jìn)員工的具體因素套入該薪酬等級(jí)的相應(yīng)檔次.這些因素一般包括經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)等可能還要包括職稱證書.二、崗位特點(diǎn)決定的體力、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等因素對(duì)績(jī)效的影響方式
某些崗位學(xué)習(xí)曲線較長(zhǎng)，比如店長(zhǎng)等，一個(gè)合格的美甲師成長(zhǎng)起來(lái)起碼要經(jīng)過(guò)做學(xué)徒的這個(gè)辛苦過(guò)程，即員工需要較長(zhǎng)的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)積累才能成熟，從而得到較高等級(jí)的薪酬.如果不對(duì)這一因素給予相當(dāng)考量，一位新員工一進(jìn)入美甲店就獲得與老員工相差無(wú)幾的薪酬，這樣自然會(huì)引發(fā)老員工的不滿.相反，有些崗位則對(duì)員工的能力提出了更高的要求，而由于老員工的知識(shí)老化，新進(jìn)員工完全應(yīng)該得到與老員工水平相當(dāng)?shù)男匠?三、公平、均等的發(fā)展機(jī)會(huì)
對(duì)于未來(lái)之星，這一點(diǎn)非常重要.如果由于新員工的引進(jìn)，美甲店管理層作出了錯(cuò)誤的暗示，則容易引發(fā)未來(lái)之星們認(rèn)為發(fā)展的機(jī)會(huì)已經(jīng)被新進(jìn)員工堵死，那么選擇離職時(shí)必然的.因此美甲店必須為新老員工提供完全公平、均等的發(fā)展機(jī)會(huì).四、對(duì)歷史貢獻(xiàn)的承認(rèn)
承認(rèn)歷史貢獻(xiàn)也是必須的.“功勞”必須得到即時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，而“苦勞”也必須給予相當(dāng)?shù)幕貓?bào).而在我們的行業(yè)中，由于機(jī)制的不同則不一定能保證這一點(diǎn).這就使得老一輩的人把權(quán)力抓得牢牢的，寧可耽誤了事情也不愿意交班.”
五、關(guān)鍵人才必須依靠自身培養(yǎng)
美甲店所需的關(guān)鍵人才必須依靠自身培養(yǎng).依靠外部引進(jìn)并不能從根本上解決美甲店的關(guān)鍵人才的持續(xù)供給.艾利美甲化妝培訓(xùn)中心
祖繼娟供稿
2013/4/27 枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。夕陽(yáng)西下，斷腸人在天涯。
第四篇：美甲店規(guī)章制度
美甲店規(guī)章制度
現(xiàn)如今，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。大家知道制度的格式嗎？下面是小編精心整理的美甲店規(guī)章制度，歡迎大家分享。
1：每天按時(shí)上下班，按照各店面規(guī)定時(shí)間上下班，自覺(jué)記錄考勤，不能酒后上崗，不允許遲到和早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。
2：工作時(shí)間不允許批頭散發(fā)，著工裝應(yīng)干凈整齊，佩帶著統(tǒng)一工作牌，化淡裝。不得穿吊帶、鏤空或無(wú)領(lǐng)無(wú)袖的衣服，工裝須保持整潔、挺闊，不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝，不得戴帽子、系圍巾，不宜佩戴過(guò)多首飾，不宜用香味濃烈的香水。不要濃妝艷抹。頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，女員工上班期間不可留披肩發(fā)，頭發(fā)過(guò)肩應(yīng)盤起。按規(guī)定簽到，（不能代別人簽到）同事見面要主動(dòng)打招呼。嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)閑聊、吸煙、喝酒、睡覺(jué)，吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將，以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。需要離開工作場(chǎng)所的必須征得上級(jí)同意。
3：嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行休假，每個(gè)月是3天的休息時(shí)間，周六、周日除外。臨時(shí)事假應(yīng)取得經(jīng)理的同意后，方可休息。
4：尊重顧客，主動(dòng)并起立跟顧客打招呼，積極為顧客服務(wù)，全面了解顧客情況，虛心的聽取顧客的意見和建議，并及時(shí)反映到店長(zhǎng)和經(jīng)理那里，不得跟顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。不得做有損店內(nèi)利益的事。提醒顧客看管好財(cái)物，未經(jīng)同意不得隨意翻看顧客的東西。雙手遞接錢物，嚴(yán)禁跟顧客索要禮物，拾得客人遺留物品、同事的東西，必須及時(shí)報(bào)告上司處理。遞交物件時(shí)，如遞資料，工具，錢，物等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己?？谇槐３智鍧?，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5：努力的樹立自己的工作精神，并不斷的提升自己在技術(shù)上的不足。接待顧客的時(shí)候應(yīng)該面帶微笑，目光平和，語(yǔ)言親切溫柔，當(dāng)顧客進(jìn)店的時(shí)候應(yīng)說(shuō)歡迎光臨！或是歡迎光臨XXXXXX！不要用“來(lái)了？”、“干啥？”等用語(yǔ)。不可以把個(gè)人的消極情緒帶到工作之中。
6：美甲師之間應(yīng)該相互的尊重，相互的學(xué)習(xí)，要相互及時(shí)的溝通。相互傳授新的技術(shù)。
7：服從工作的安排，接待顧客應(yīng)積極主動(dòng)，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目不挑三儉四。
8：工作期間是代表我店形象，應(yīng)注意語(yǔ)言的技巧。給顧客做任何護(hù)理項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)積極的跟顧客溝通，要向顧客推薦店里各個(gè)開卡的詳細(xì)內(nèi)容。
9：美甲臺(tái)面應(yīng)保持干凈，整潔。做完每一個(gè)顧客的工具應(yīng)擦干凈，金屬工具應(yīng)消毒之后放回原處并擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
10：毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分，根據(jù)不同的情況，每天至少要拿出來(lái)脫一次水。工具消毒柜里面也一樣要放整齊。
11：不得擅自離開店崗位。有特殊原因應(yīng)向店長(zhǎng)說(shuō)明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作沒(méi)有關(guān)系的事情。上班的時(shí)間手機(jī)應(yīng)該為靜音或震動(dòng)。給顧客做護(hù)理的時(shí)候不可以接私人電話。工作時(shí)間不得會(huì)客或會(huì)見親友影響工作。耽誤客人時(shí)間。
12：自覺(jué)維護(hù)店面的形象和聲譽(yù)，積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方法方式。不準(zhǔn)在店里面和顧客談?wù)摰陜?nèi)的是非。凡是制造矛盾搞不團(tuán)結(jié)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲批評(píng)。屢教不改除罰款50元，并在晨會(huì)上作書面檢查。情節(jié)嚴(yán)重者，給與辭退。13：正規(guī)合理的使用店里面的設(shè)備和儀器。愛(ài)護(hù)店內(nèi)的物品，服從上級(jí)工作指揮。如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免后患。如人為的.破壞店內(nèi)物品的將按照市場(chǎng)價(jià)賠償。
14：認(rèn)真的做好每一個(gè)顧客。操作的過(guò)程中嚴(yán)格按照統(tǒng)一的流程不可以偷工減料，力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤的完成工作任務(wù)，遇到疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)或?qū)煟?qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或美容效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
15：及時(shí)提醒顧客做護(hù)理，與顧客通電話時(shí)應(yīng)說(shuō)：“您好，我是XX美甲店的XXX”
16：每天早上上班的時(shí)候要清點(diǎn)物品是否正確。
17：每天的清潔工作應(yīng)該認(rèn)真的完成。包括甲油，設(shè)備，儀器，特別是地面不可以留一點(diǎn)的污垢的痕跡。
18：嚴(yán)格保密顧客資料，未經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理的允許不可以向其它人透露。
19：不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作場(chǎng)地，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈(zèng)與他人，更不能有偷竊行為。不可以私自把店里面的物品，資料帶走。20：送客時(shí)應(yīng)待所乘交通工具啟動(dòng)后，目送客人走遠(yuǎn)，方可離開。
21：按規(guī)定做好交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。
22：下班前按制度檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作。
23：每個(gè)星期開一次周會(huì)，要求全體員工參加，總結(jié)本星期的業(yè)績(jī)，和自己的意見和建議，由店長(zhǎng)或經(jīng)理主持，具體時(shí)間由經(jīng)理安排。
24：經(jīng)理對(duì)屬下的美甲師和店長(zhǎng)有絕對(duì)的管理權(quán)，美甲師應(yīng)該服從安排。注：除特殊情況一外，違反本制度者，將給與批評(píng)或罰款。
第五篇：美甲店管理制度
美甲店管理制度
1：每天按時(shí)上下班，按照各店面規(guī)定時(shí)間上下班，自覺(jué)記錄考勤，不能酒后上崗，不允許遲到和早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。
2：工作時(shí)間不允許批頭散發(fā)，著工裝應(yīng)干凈整齊，佩帶著統(tǒng)一工作牌，化淡裝。不得穿吊帶、鏤空或無(wú)領(lǐng)無(wú)袖的衣服，工裝須保持整潔、挺闊，不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝，不得戴帽子、系圍巾，不宜佩戴過(guò)多首飾，不宜用香味濃烈的香水。不要濃妝艷抹。頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，女員工上班期間不可留披肩發(fā)，頭發(fā)過(guò)肩應(yīng)盤起。按規(guī)定簽到，（不能代別人簽到）同事見面要主動(dòng)打招呼。嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)閑聊、吸煙、喝酒、睡覺(jué)，吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將，以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。需要離開工作場(chǎng)所的必須征得上級(jí)同意。
3：嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行休假，每個(gè)月是3天的休息時(shí)間，周六、周日除外。臨時(shí)事假應(yīng)取得經(jīng)理的同意后，方可休息。
4：尊重顧客，主動(dòng)并起立跟顧客打招呼，積極為顧客服務(wù)，全面了解顧客情況，虛心的聽取顧客的意見和建議，并及時(shí)反映到店長(zhǎng)和經(jīng)理那里，不得跟顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。不得做有損店內(nèi)利益的事。提醒顧客看管好財(cái)物，未經(jīng)同意不得隨意翻看顧客的東西。雙手遞接錢物，嚴(yán)禁跟顧客索要禮物，拾得客人遺留物品、同事的東西，必須及時(shí)報(bào)告上司處理。遞交物件時(shí)，如遞資料，工具，錢，物等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。口腔保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5：努力的樹立自己的工作精神，并不斷的提升自己在技術(shù)上的不足。接待顧客的時(shí)候應(yīng)該面帶微笑，目光平和，語(yǔ)言親切溫柔，當(dāng)顧客進(jìn)店的時(shí)候應(yīng)說(shuō)歡迎光臨！或是歡迎光臨XXXXXX！不要用“來(lái)了？”、“干啥？”等用語(yǔ)。不可以把個(gè)人的消極情緒帶到工作之中。
6：美甲師之間應(yīng)該相互的尊重，相互的學(xué)習(xí)，要相互及時(shí)的溝通。相互傳授新的技術(shù)。
7：服從工作的安排，接待顧客應(yīng)積極主動(dòng)，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目不挑三儉四。
8：工作期間是代表我店形象，應(yīng)注意語(yǔ)言的技巧。給顧客做任何護(hù)理項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)積極的跟顧客溝通，要向顧客推薦店里各個(gè)開卡的詳細(xì)內(nèi)容。
9：美甲臺(tái)面應(yīng)保持干凈，整潔。做完每一個(gè)顧客的工具應(yīng)擦干凈，金屬工具應(yīng)消毒之后放回原處并擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
10：毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分，根據(jù)不同的情況，每天至少要拿出來(lái)脫一次水。工具消毒柜里面也一樣要放整齊。
11：不得擅自離開店崗位。有特殊原因應(yīng)向店長(zhǎng)說(shuō)明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作沒(méi)有關(guān)系的事情。上班的時(shí)間手機(jī)應(yīng)該為靜音或震動(dòng)。給顧客做護(hù)理的時(shí)候不可以接私人電話。工作時(shí)間不得會(huì)客或會(huì)見親友影響工作。耽誤客人時(shí)間。
12：自覺(jué)維護(hù)店面的形象和聲譽(yù)，積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方法方式。不準(zhǔn)在店里面和顧客談?wù)摰陜?nèi)的是非。凡是制造矛盾搞不團(tuán)結(jié)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲批評(píng)。屢教不改除罰款50元，并在晨會(huì)上作書面檢查。情節(jié)嚴(yán)重者，給與辭退。13：正規(guī)合理的使用店里面的設(shè)備和儀器。愛(ài)護(hù)店內(nèi)的物品，服從上級(jí)工作指揮。如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免后患。如人為的破壞店內(nèi)物品的將按照市場(chǎng)價(jià)賠償。
14：認(rèn)真的做好每一個(gè)顧客。操作的過(guò)程中嚴(yán)格按照統(tǒng)一的流程不可以偷工減料，力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤的完成工作任務(wù)，遇到疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)或?qū)煟?qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或美容效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
15：及時(shí)提醒顧客做護(hù)理，與顧客通電話時(shí)應(yīng)說(shuō)：“您好，我是XX美甲店的XXX”
16：每天早上上班的時(shí)候要清點(diǎn)物品是否正確。
17：每天的清潔工作應(yīng)該認(rèn)真的完成。包括甲油，設(shè)備，儀器，特別是地面不可以留一點(diǎn)的污垢的痕跡。
18：嚴(yán)格保密顧客資料，未經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理的允許不可以向其它人透露。
19：不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作場(chǎng)地，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈(zèng)與他人，更不能有偷竊行為。不可以私自把店里面的物品，資料帶走。20：送客時(shí)應(yīng)待所乘交通工具啟動(dòng)后，目送客人走遠(yuǎn)，方可離開。
21：按規(guī)定做好交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。
22：下班前按制度檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作。
23：每個(gè)星期開一次周會(huì)，要求全體員工參加，總結(jié)本星期的業(yè)績(jī)，和自己的意見和建議，由店長(zhǎng)或經(jīng)理主持，具體時(shí)間由經(jīng)理安排。
24：經(jīng)理對(duì)屬下的美甲師和店長(zhǎng)有絕對(duì)的管理權(quán)，美甲師應(yīng)該服從安排。注：除特殊情況一外，違反本制度者，將給與批評(píng)或罰款。
第六篇：美甲規(guī)章制度
美甲店管理制度
1：每天按時(shí)上下班，按照各店面規(guī)定時(shí)間上下班，自覺(jué)記錄考勤，不能酒后上崗，不允許遲到和早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。
3：嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行休假，每個(gè)月是3天的休息時(shí)間，周六、周日除外。臨時(shí)事假應(yīng)取得經(jīng)理的同意后，方可休息。
4：尊重顧客，主動(dòng)并起立跟顧客打招呼，積極為顧客服務(wù)，全面了解顧客情況，虛心的聽取顧客的意見和建議，并及時(shí)反映到店長(zhǎng)和經(jīng)理那里，不得跟顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。不得做有損店內(nèi)利益的事。提醒顧客看管好財(cái)物，未經(jīng)同意不得隨意翻看顧客的東西。雙手遞接錢物，嚴(yán)禁跟顧客索要禮物，拾得客人遺留物品、同事的東西，必須及時(shí)報(bào)告上司處理。遞交物件時(shí)，如遞資料，工具，錢，物等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。口腔保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5：努力的樹立自己的工作精神，并不斷的提升自己在技術(shù)上的不足。接待顧客的時(shí)候應(yīng)該面帶微笑，目光平和，語(yǔ)言親切溫柔，當(dāng)顧客進(jìn)店的時(shí)候應(yīng)說(shuō)歡迎光臨！或是歡迎光臨xxxxxx！不要用“來(lái)了？”、“干啥？”等用語(yǔ)。不可以把個(gè)人的消極情緒帶到工作之中。
6：美甲師之間應(yīng)該相互的尊重，相互的學(xué)習(xí)，要相互及時(shí)的溝通。相互傳授新的技術(shù)。7：服從工作的安排，接待顧客應(yīng)積極主動(dòng)，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目不挑三儉四。
8：工作期間是代表我店形象，應(yīng)注意語(yǔ)言的技巧。給顧客做任何護(hù)理項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)積極的跟顧客溝通，要向顧客推薦店里各個(gè)開卡的詳細(xì)內(nèi)容。
9：美甲臺(tái)面應(yīng)保持干凈，整潔。做完每一個(gè)顧客的工具應(yīng)擦干凈，金屬工具應(yīng)消毒之后放回原處并擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
10：毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分，根據(jù)不同的情況，每天至少要拿出來(lái)脫一次水。工具消毒柜里面也一樣要放整齊。
11：不得擅自離開店崗位。有特殊原因應(yīng)向店長(zhǎng)說(shuō)明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作沒(méi)有關(guān)系的事情。上班的時(shí)間手機(jī)應(yīng)該為靜音或震動(dòng)。給顧客做護(hù)理的時(shí)候不可以接私人電話。工作時(shí)間不得會(huì)客或會(huì)見親友影響工作。耽誤客人時(shí)間。
12：自覺(jué)維護(hù)店面的形象和聲譽(yù)，積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方法方式。不準(zhǔn) 在店里面和顧客談?wù)摰陜?nèi)的是非。凡是制造矛盾搞不團(tuán)結(jié)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲批評(píng)。屢教不改除罰款50元，并在晨會(huì)上作書面檢查。情節(jié)嚴(yán)重者，給與辭退。13：正規(guī)合理的使用店里面的設(shè)備和儀器。愛(ài)護(hù)店內(nèi)的物品，服從上級(jí)工作指揮。如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免后患。如人為的破壞店內(nèi)物品的將按照市場(chǎng)價(jià)賠償。
14：認(rèn)真的做好每一個(gè)顧客。操作的過(guò)程中嚴(yán)格按照統(tǒng)一的流程不可以偷工減料，力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤的完成工作任務(wù)，遇到疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)或?qū)?，?qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或美容效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。15：及時(shí)提醒顧客做護(hù)理，與顧客通電話時(shí)應(yīng)說(shuō)：“您好，我是xx美甲店的xxx” 16：每天早上上班的時(shí)候要清點(diǎn)物品是否正確。
17：每天的清潔工作應(yīng)該認(rèn)真的完成。包括甲油，設(shè)備，儀器，特別是地面不可以留一點(diǎn)的污垢的痕跡。
18：嚴(yán)格保密顧客資料，未經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理的允許不可以向其它人透露。
19：不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作場(chǎng)地，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈(zèng)與他人，更不能有偷竊行為。不可以私自把店里面的物品，資料帶走。20：送客時(shí)應(yīng)待所乘交通工具啟動(dòng)后，目送客人走遠(yuǎn)，方可離開。
21：按規(guī)定做好交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。22：下班前按制度檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作。
23：每個(gè)星期開一次周會(huì)，要求全體員工參加，總結(jié)本星期的業(yè)績(jī)，和自己的意見和建議，由店長(zhǎng)或經(jīng)理主持，具體時(shí)間由經(jīng)理安排。
24：經(jīng)理對(duì)屬下的美甲師和店長(zhǎng)有絕對(duì)的管理權(quán)，美甲師應(yīng)該服從安排。注：除特殊情況一外，違反本制度者，將給與批評(píng)或罰款。篇2：美甲店管理制度
如何管理美甲店
美甲店員工日常管理制度1 一、準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。
二、按規(guī)定穿工裝，佩戴工牌，按規(guī)定簽到，（不能代別人簽到）同事見面要主動(dòng)打招呼。
四、拾得客人遺留物品、同事的東西，必須及時(shí)報(bào)告上司處理。
五、服從上級(jí)工作安排，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免后患。
六、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作場(chǎng)所，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈(zèng)予他人，更不能有偷竊行為。
七、工作用具使用前后必須清理消毒干凈，擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
八、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，遇到疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)或?qū)?，?qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或美容效果與客戶要求不符，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
九、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受到相應(yīng)處罰。 十、下班前按制度檢查水、電、門窗等設(shè)施，做好防火、防盜工作。美甲店員工日常管理制度2 1、讓每個(gè)員工都知道清晰的目標(biāo)·做什么？·怎么做？·時(shí)間多少？·標(biāo)準(zhǔn)是什么？·做成后得到什么？ 2、讓每個(gè)員工都知道清晰的目標(biāo)· 3、一棵大樹是怎么長(zhǎng)出來(lái)的？·是一天一天長(zhǎng)出來(lái)的！·管理要回歸本性·拔苗助長(zhǎng)不可取
4、坦誠(chéng)溝通的關(guān)鍵是：懂員工·就是每個(gè)老板一定要清楚地明白每個(gè)新員工的心靈深處仿佛都蘊(yùn)藏著兩個(gè)人，一個(gè)好員工，一個(gè)壞員工。好員工，好心情；壞員工，壞心情！員工的心情只要好是一好百好！這樣的員工不會(huì)和老板對(duì)著干，很安靜，靜能生慧，寧?kù)o致遠(yuǎn)，想工作不好都很難?！は却蜷_心結(jié)，后補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)！
5、定位置，個(gè)體集體融一體·老板用人，首先要讓員工明白自己的位置，什么是自己該做的，什么是自己不該做的？·新員工試用期宜短不宜長(zhǎng)，試用期太長(zhǎng)就會(huì)讓新員工失去位置感，我在為誰(shuí)做工作？我為什么要賣命地工作？·老板應(yīng)該明白：?jiǎn)T工做好本職工作也是集體主義，每個(gè)員工都是集體中一個(gè)分子，個(gè)體不好集體也不會(huì)好！·管理要符合“我好，你好，大家好”的三贏規(guī)條！
6、管理的關(guān)鍵是什么？·溝通要丟下面子用心體驗(yàn)·沒(méi)有高低之分，面對(duì)面，近距離 7、什么叫制度？·控制對(duì)方有個(gè)度！不可以太松，也不可以太緊，太松太緊都是無(wú)度！8、定制度，由下而上好執(zhí)行·老板不能成為定制度的主人，而要把定制度的權(quán)力交給員工，再好的制度，員工不能遵守也是無(wú)效的制度！·制度不是永恒不變的，好制度會(huì)隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，人員結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化，目標(biāo)設(shè)定的改變而改變，每次變化都要經(jīng)過(guò)員工討論，由下而上，由基層到高層，因?yàn)橹贫仁切枰鶎尤?zhí)行的！·定制度要符合“一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人”的原則，老板唯一可以控制的就是自己對(duì)員工的態(tài)度！-9、定制度，由下而上好執(zhí)行·一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人
10、要選擇，站在高度看問(wèn)題·權(quán)力是管理者地位的象征，沒(méi)有權(quán)力的管理者就沒(méi)有威信，但老板如果死抱著權(quán)力不放，企業(yè)就會(huì)缺少生命力?！ひ涣鞯睦习遄约壕褪赂?，二流的老板指揮別人干，三流的老板沒(méi)事找事干！最可怕的是三流的老板干一流事?！し顒衲切┍е鴻?quán)力不放的美甲店老板，要適當(dāng)放權(quán)，讓主管幫助你實(shí)現(xiàn)意愿，這是一種高度，更是一種智慧，懂得選擇，學(xué)會(huì)放棄。
11、執(zhí)行的基本軌跡是什么？·做下級(jí)的不斷的回報(bào)·做上級(jí)的不斷的緊盯
12、失敗的老板性格是什么？·做員工：風(fēng)彎曲制·做主管：挺身而出·做老板：深藏不露
目標(biāo)，不斷修正助員工·人沒(méi)有目標(biāo)就等于沒(méi)有方向，有方向就不顧一切地向前走又是蠻干！讓員工壓趴下的目標(biāo)是沒(méi)有未來(lái)的目標(biāo)?！じ淖兪撬羞M(jìn)步的開始！人們的改變是慢慢的，漸進(jìn)的，又是持續(xù)面向未來(lái)的，我們要變得一次比一次更好！·企業(yè)的目標(biāo)是員工目標(biāo)的聚集點(diǎn)，員工目標(biāo)是企業(yè)目標(biāo)的一部分。幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，我們要重修正
13、烏龜和兔子賽跑·假如你是烏龜，你就不要和兔子賽跑，而要和兔子比長(zhǎng)壽！14、過(guò)去永遠(yuǎn)不可能回來(lái)，未來(lái)是曲現(xiàn)在所產(chǎn)生，我們只有照顧好現(xiàn)在，才能擁有美好的未來(lái)
15、為何我們說(shuō)到做不到？因?yàn)槲覀內(nèi)鄙俑卸鞯男膽B(tài)！16、“心結(jié)”是如何形成的？ 17、黑心的員工都是老板培養(yǎng)出來(lái)的18、壓制的結(jié)果是爆發(fā)·你能“管住”我的人，你“不能管住”我的心！·你說(shuō)我“不行”，我要做出“行”的事情來(lái)！·你要我對(duì)你“忠心”，我可以偷偷的“背叛”你！
19、“真行”打開“心結(jié)”？
20、忠心的員工都是老板塑造出來(lái)的21、領(lǐng)導(dǎo)怎樣才能與員工坦誠(chéng)溝通呢？·經(jīng)常討論企業(yè)面臨的問(wèn)題，而不是宣布重大決策；·將對(duì)員工有影響的重要信息傳遞給員工，讓其改變進(jìn)取心；·歡迎員工公開討論團(tuán)隊(duì)成員聽到的傳聞；·給員工留出闡明觀點(diǎn)的時(shí)間；·對(duì)員工的要求及時(shí)做出回應(yīng)；·向員工透露只有上司才知道的信息。
22、員工信任什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？·敢于公開承認(rèn)自己的錯(cuò)誤；·說(shuō)到做到，不說(shuō)空話，言行一致；·信任身邊的每一個(gè)人；·潔身自好，持之以恒；·拒絕參與任何形式的欺騙活動(dòng)；·為企業(yè)名譽(yù)做出表率。
美甲店員工的日常管理制度3 美甲店員工獎(jiǎng)勵(lì)制度：新老員工工資問(wèn)題，美甲界的經(jīng)營(yíng)者,經(jīng)理,主管,所面臨的問(wèn)題是現(xiàn)在美甲店的競(jìng)爭(zhēng)日新月異,很多美甲店加強(qiáng)銷售管理和營(yíng)銷策略走向欣欣向榮時(shí),很多店卻走下坡路,甚至倒閉!這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果!要想有一家成功的店,就必須要有完善的美甲店管理制度!擁有多年的美甲管理經(jīng)驗(yàn)。
美甲店新招來(lái)了一些員工，但由于薪酬關(guān)系沒(méi)辦法擺平，結(jié)果“請(qǐng)來(lái)姑爺氣走”，老員工相繼氣憤的離開，這是很多美甲店經(jīng)常遇到的難題.解決方法：保密薪酬：半鴕鳥政策
在美甲店初創(chuàng)階段，規(guī)模較小，管理規(guī)范性不強(qiáng)，員工薪酬一般通過(guò)老板與員工的個(gè)別性協(xié)議確定.隨著美甲店規(guī)模的擴(kuò)大，員工數(shù)量的增加，這種薪酬確定模式就面臨著如何處理不同崗位、新老人員薪酬水平的難題.正是因?yàn)闊o(wú)法擺平，于是就杜絕員工相互之間比較薪酬，保密薪酬因而產(chǎn)生——當(dāng)然這是一種比較低水平的保密薪酬模式.這種處理方式類似于鴕鳥政策，不能解決某個(gè)問(wèn)題，那就把這個(gè)問(wèn)題隱藏起來(lái).當(dāng)然問(wèn)題并沒(méi)有因?yàn)殡[藏而解決，而是暫時(shí)性、表面性的平息下去.事實(shí)上，這種保密薪酬無(wú)法實(shí)現(xiàn)絕對(duì)保密，即使美甲店將“薪酬保密”作為“天條”.一旦薪酬曝光，必然打破原來(lái)的平靜，爭(zhēng)斗由此開始.如何根本解決這個(gè)問(wèn)題呢？這就要我們把鴕鳥的腦袋從沙子里拿出來(lái)，做一番分析.新員工引進(jìn)的性質(zhì)和價(jià)值 為何引進(jìn)新員工，這是首要解決的問(wèn)題.從本質(zhì)上看，美甲店引進(jìn)新員工歸結(jié)起來(lái)不外乎如下幾類：
一、量的增長(zhǎng)：美甲店規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)的美甲店連鎖加盟美甲師需求的數(shù)量增長(zhǎng).二、平行發(fā)展：由于離職、升遷等產(chǎn)生的崗位空缺導(dǎo)致的用人需求
三、質(zhì)的提升：美甲店競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)美甲人力資源質(zhì)量提出更高要求，要求引進(jìn)具有更高技術(shù)、能力的人才.當(dāng)然，美甲店還需要根據(jù)需要儲(chǔ)備一定數(shù)量的具有成長(zhǎng)潛力的人員，這些人員是將來(lái)時(shí)的質(zhì)的提升.四、管理需求：由于內(nèi)部技術(shù)力老化，美甲店借助新人引進(jìn)激活美甲店活力和生意表現(xiàn)，即所謂的“鯰魚效應(yīng)”.
結(jié)論：將新進(jìn)員工分為幾類以后，我們發(fā)現(xiàn)：只有當(dāng)引進(jìn)員工是從質(zhì)的角度彌補(bǔ)和提升美甲店能力不足時(shí)，才可能產(chǎn)生嚴(yán)重的新老員工薪酬平衡問(wèn)題.這在下文會(huì)做具體討論.其他幾類情況，只要按照原有的薪酬制度執(zhí)行就可以了——當(dāng)然這也需要美甲店薪酬制度對(duì)新進(jìn)員工薪酬作出安排.在我們明確了問(wèn)題產(chǎn)生的主要方面以后，我們的分析就具有了針對(duì)性.一般來(lái)說(shuō)，美甲店之所以對(duì)走掉的“兒子”心存惋惜，正是由于老員工對(duì)于美甲店仍具有不可替代的價(jià)值，這才是我們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的焦點(diǎn)所在.相反，激活人力資源“存量”的合理流動(dòng)正是“鯰魚效應(yīng)”發(fā)揮作用的標(biāo)志
哪些老員工走不得呢？
一、業(yè)績(jī)明星：這類員工代表了現(xiàn)實(shí)的美甲店業(yè)績(jī)，其離開往往是美甲店極不愿意看到的.業(yè)績(jī)明星在沒(méi)有感受到切實(shí)的威脅的時(shí)候，一般不會(huì)選擇離開，但如果他們認(rèn)為自己相對(duì)于新進(jìn)員工受到了不公正待遇的話，他們會(huì)選擇觀望、消極怠工.當(dāng)然，業(yè)績(jī)明星從來(lái)不擔(dān)心找不到“下家”，他們只不過(guò)需要觀察一下.二、任勞任怨的老黃牛：這類員工代表了良好的工作態(tài)度，很多所謂的“臟活累 活”、瑣碎的工作要依靠他們.老黃牛們更容易不滿，因?yàn)榕c業(yè)績(jī)明星相比，他們會(huì)處于劣勢(shì)，老黃牛們的論點(diǎn)是 “沒(méi)有功勞也有苦勞”.三、未來(lái)之星：具有發(fā)展?jié)摿Φ娜耸盏叫逻M(jìn)員工的影響也是非常明顯的，新進(jìn)員工實(shí)際上就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.解決思路：
一、在薪酬制度中為新進(jìn)員工薪酬套入確立規(guī)范
應(yīng)當(dāng)在美甲店薪酬制度中對(duì)新進(jìn)員工薪酬的套入辦法進(jìn)行規(guī)范，當(dāng)然這需要美甲店首先建立薪酬制度——如果仍然實(shí)行老板對(duì)員工的一對(duì)一的協(xié)議工資的話，這一問(wèn)題不可避免.一般來(lái)說(shuō)，如果美甲店實(shí)行崗位工資制的話，首先按照崗位確定薪酬等級(jí)，然后按照新進(jìn)員工的具體因素套入該薪酬等級(jí)的相應(yīng)檔次.這些因素一般包括經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)等可能還要包括職稱證書.二、崗位特點(diǎn)決定的體力、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等因素對(duì)績(jī)效的影響方式 某些崗位學(xué)習(xí)曲線較長(zhǎng)，比如店長(zhǎng)等，一個(gè)合格的美甲師成長(zhǎng)起來(lái)起碼要經(jīng)過(guò)做學(xué)徒的這個(gè)辛苦過(guò)程，即員工需要較長(zhǎng)的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)積累才能成熟，從而得到較高等級(jí)的薪酬.如果不對(duì)這一因素給予相當(dāng)考量，一位新員工一進(jìn)入美甲店就獲得與老員工相差無(wú)幾的薪酬，這樣自然會(huì)引發(fā)老員工的不滿.相反，有些崗位則對(duì)員工的能力提出了更高的要求，而由于老員工的知識(shí)老化，新進(jìn)員工完全應(yīng)該得到與老員工水平相當(dāng)?shù)男匠?三、公平、均等的發(fā)展機(jī)會(huì)
對(duì)于未來(lái)之星，這一點(diǎn)非常重要.如果由于新員工的引進(jìn)，美甲店管理層作出了錯(cuò)誤的暗示，則容易引發(fā)未來(lái)之星們認(rèn)為發(fā)展的機(jī)會(huì)已經(jīng)被新進(jìn)員工堵死，那么選擇離職時(shí)必然的.因此美甲店必須為新老員工提供完全公平、均等的發(fā)展機(jī)會(huì).四、對(duì)歷史貢獻(xiàn)的承認(rèn)
承認(rèn)歷史貢獻(xiàn)也是必須的.“功勞”必須得到即時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，而“苦勞”也必須給予相當(dāng)?shù)幕貓?bào).而在我們的行業(yè)中，由于機(jī)制的不同則不一定能保證這一點(diǎn).這就使得老一輩的人把權(quán)力抓得牢牢的，寧可耽誤了事情也不愿意交班.”
五、關(guān)鍵人才必須依靠自身培養(yǎng)
美甲店所需的關(guān)鍵人才必須依靠自身培養(yǎng).依靠外部引進(jìn)并不能從根本上解決美甲店的關(guān)鍵人才的持續(xù)供給.艾利美甲化妝培訓(xùn)中心 祖繼娟供稿 2013/4/27篇3：美甲店管理規(guī)章制度 美 甲 店 管 理 規(guī) 章 制 度
為加強(qiáng)我店的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)我店發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效力，特制定本店管理制度大綱。
一： 本店員工必須遵守我店章程。遵守我店各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。二：本店倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想。禁止任何人做有損我店利益.形象.聲譽(yù)或破壞我店發(fā)展的事情。
三：本店通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性.創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)水平，不斷完善我店的經(jīng)營(yíng)管理體制。不斷壯大實(shí)力提高經(jīng)濟(jì)效益。
四：提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新.業(yè)務(wù)強(qiáng).技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五：鼓勵(lì)員工積極參與我店的決策和管理。充分發(fā)揮才智，提出合理化建議。建立完整的客戶資料，及時(shí)反饋客戶意見及市場(chǎng)信息。為開展業(yè)務(wù)做好輔助工作。
六：我店為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。實(shí)行考勤制度，評(píng)先樹優(yōu)。對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰.獎(jiǎng)勵(lì)。
七;提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝集力和向心力。
八：?jiǎn)T工必須維護(hù)我店紀(jì)律，對(duì)任何違反規(guī)章制度的行為都要予以追究。美甲化妝專門店篇4：美甲店管理制度 美甲店管理制度
1：每天上下班的時(shí)候，在簽到表上簽上自己到店的準(zhǔn)確時(shí)間。不允許虛簽，代簽。按照店面規(guī)定時(shí)間上下班，不允許遲到和早退。
2：嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行休假，每個(gè)月是2天的休息時(shí)間，周六、周日除外。臨時(shí)事假應(yīng)取得經(jīng)理的同意后，方可休息。注:(這一條可以根據(jù)您店的實(shí)際情況來(lái)定)3：尊重顧客，虛心的聽取顧客的意見和建議，并及時(shí)反映到店長(zhǎng)和經(jīng)理那里，無(wú)論如何不可以跟顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
4：努力的樹立自己的工作精神，并不斷的提升自己在技術(shù)上的不足。接待顧客的時(shí)候應(yīng)該面帶微笑，語(yǔ)言親切，當(dāng)顧客進(jìn)店的時(shí)候應(yīng)說(shuō)歡迎光臨！或是歡迎光臨海豚灣美甲！不可以把個(gè)人的消極情緒帶到工作之中。
5：美甲師之間應(yīng)該相互的尊重，相互的學(xué)習(xí)，有什么不明白的地方可以及時(shí)的溝通。有什么新的技術(shù)也應(yīng)該相互的傳授。
6：服從工作的安排，接待顧客應(yīng)積極主動(dòng)，不要因?yàn)槭亲约翰幌矚g的做的服務(wù)項(xiàng)目而挑三儉四。
7：給顧客做任何護(hù)理項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)積極的跟顧客溝通，要向顧客推薦店里各個(gè)開卡的詳細(xì)內(nèi)容。
8：美甲臺(tái)面應(yīng)保持干凈，整潔。做完每一個(gè)顧客的工具應(yīng)擦干凈，金屬工具應(yīng)消毒之后放回原處。
9：毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分，根據(jù)不同的情況，每天至少要拿出來(lái)脫一次水。工具消毒柜里面也一樣要放整齊。
10：不得擅自離開店崗位。有特殊原因應(yīng)向店長(zhǎng)說(shuō)明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作沒(méi)有關(guān)系的事情。
11：自覺(jué)維護(hù)店面的形象和聲譽(yù)，積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方法方式。不準(zhǔn)在店里面和顧客談?wù)摰陜?nèi)的一些是非。
12正規(guī)合理的使用店里面的設(shè)備和儀器。愛(ài)護(hù)店內(nèi)的物品。如人為的破壞店內(nèi)物品的將按照市場(chǎng)價(jià)賠償。
13。操作的過(guò)程中嚴(yán)格按照統(tǒng)一的流程不可以偷工減料。認(rèn)真的做好每一個(gè)顧客。14：上班的時(shí)候手機(jī)應(yīng)該為靜音或震動(dòng)。給顧客做護(hù)理的時(shí)候不可以接私人電話。電話可以找其他員工代接。
15：每天早上上班的時(shí)候要清點(diǎn)物品是否正確。
16：每天的清潔工作應(yīng)該認(rèn)真的完成。包括甲油，設(shè)備，儀器，特別是地面不可以留一點(diǎn)的污垢的痕跡。
17嚴(yán)格保密顧客資料，未經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理的允許不可以向其它人透露。18：不可以私自把店里面的物品，資料帶走。19：工作時(shí)間不可以在店面吃東西，大聲的喧嘩，私會(huì)客人和家人，不準(zhǔn)靠著展示柜，不準(zhǔn)懶洋洋的做在沙發(fā)上。
20：每個(gè)星期開一次周會(huì)，要求全體員工參加，總結(jié)本星期的業(yè)績(jī)，和自己的意見和建議，由店長(zhǎng)或經(jīng)理主持，具體時(shí)間由經(jīng)理安排。
