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第一篇：企業(yè)的管理規(guī)章制度

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守：

一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

三、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

四、上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。

五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)。

六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。

七、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。

八、員工服務(wù)態(tài)度:使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語，做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。九、電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主。

第二篇：公司規(guī)章制度

1綜合管理部(辦公室、保衛(wèi)、車位買賣合同管理)

1.1負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號(hào)、傳遞、催辦歸檔。

1.2負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會(huì)議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況及時(shí)向總經(jīng)理作出匯報(bào)。

1.3負(fù)責(zé)公司的對(duì)外公關(guān)接待工作。

1.4為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報(bào)告。

1.5保管公司行政印鑒，開具公司對(duì)外證明及介紹信。

1.6協(xié)助總經(jīng)理做好各部門商品房屋買賣合同范本的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。

1.7負(fù)責(zé)安排落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。

1.8負(fù)責(zé)處理本公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。

1.9負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。

1.10負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛管理。

1.11負(fù)責(zé)公司員工食堂、員工宿舍管理。，

1.12負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。

1.13負(fù)責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。

1.14分析公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

1.15二手車位買賣合同填報(bào)政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報(bào)表及公司章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。

1.16公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工買賣合同管理。

1.17二手車位買賣合同績效考核，薪酬管理。

1.18員工社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理。

1.19針對(duì)公司的經(jīng)營情況提出獎(jiǎng)懲方案，勞務(wù)輸出合同范本各部門獎(jiǎng)懲的實(shí)施，執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定。

1.20人員檔案管理及買賣合同背景調(diào)查。

1.21檢查和監(jiān)督公司的員工手冊(cè)和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。

1.22負(fù)責(zé)與勞動(dòng)、人事、公安、社保等房屋中介合同范本政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。

1.23負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

1.24負(fù)責(zé)公司員工工傷事故的處理。

1.25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。

1.26完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

2.財(cái)務(wù)部

2.1公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、二手車位買賣合同。

2.2編制財(cái)務(wù)計(jì)劃。

2.3編制會(huì)計(jì)報(bào)表。

2.4擬寫財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告。

2.5負(fù)責(zé)合同的深圳租房合同范本，對(duì)公司對(duì)外的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審核并備案。

2.6負(fù)責(zé)建立公司二手車位買賣合同成本核算體系，并進(jìn)行核算及控制工作。

2.7對(duì)深圳租房合同范本單據(jù)進(jìn)行審核。

2.8負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)資料的收集、五金 合同樣本、保密工作。

2.8處理車位買賣合同、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

2.10負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作。

2.11與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府文件的執(zhí)行。

2.12監(jiān)督公司不合理費(fèi)用開支。

2.13公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。

3、銷售部

3.1負(fù)責(zé)公司全面形象的管理工作，根據(jù)公司產(chǎn)品營銷條件進(jìn)行市場定位和勢(shì)態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。

3.2搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。

3.3組織合同評(píng)審工作。

3.4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

3.5負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。

3.6負(fù)責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。

3.7負(fù)責(zé)建立公司營銷資料庫。

4技術(shù)部

4.1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。

4.2新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

4.3產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。

4.4對(duì)新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開發(fā)，促進(jìn)公司進(jìn)步。

4.5生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

第三篇：公司的規(guī)章制度

第一章 計(jì)算機(jī)的管理與使用

第一條 管理部門：

1.PC以上檔次的計(jì)算機(jī)管理部門為行政部。

2.過程控制的計(jì)算機(jī)(主要指單板機(jī))管理部門為技術(shù)部。

第二條 管理員職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)使用的長遠(yuǎn)規(guī)劃;

2.根據(jù)資金的安排，負(fù)責(zé)機(jī)器及外圍設(shè)備的計(jì)劃、采購;

3.負(fù)責(zé)軟件的開發(fā)規(guī)劃制定，組織開發(fā)成果鑒定;

4.與培訓(xùn)部門共同組織計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)工作;

5.對(duì)分散使用的計(jì)算機(jī)進(jìn)行不定期的檢查。

第三條 硬件使用：

1.各部門使用計(jì)算機(jī)，需提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后按規(guī)定機(jī)型、外設(shè) 使用;

2.軟件開發(fā)等上機(jī)時(shí)間較多的部門，可以申請(qǐng)配置機(jī)器;

第四條 軟件管理：

1.各部門需使用的應(yīng)用軟件，應(yīng)向行政部提出申請(qǐng);

2.應(yīng)用軟件的開發(fā)分為自動(dòng)開發(fā)、協(xié)作開發(fā)、委托開發(fā)三類;

3.行政部負(fù)責(zé)與其他公司在有償或?qū)Φ鹊幕A(chǔ)上進(jìn)行軟件交流。

第二章 軟件開發(fā)任務(wù)書的編制與審批

第五條 任務(wù)書的編制依據(jù)：

1.公司對(duì)軟件開發(fā)的總體要求以及項(xiàng)目的具體要求;

2.各部門要求開發(fā)的項(xiàng)目;

3.設(shè)備及軟件開發(fā)人員的任務(wù)。

第六條 任務(wù)書內(nèi)容：

1.軟件名稱;

2.軟件的預(yù)定技術(shù)性能;

3.軟件的操作環(huán)境;

4.更高層次軟件對(duì)開發(fā)軟件的要求;

5.源程序文件;

6.設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)、人員安排、協(xié)作部門情況;

7.經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

第七條 任務(wù)書的審批：

設(shè)計(jì)任務(wù)書編制完成后，由行政部組織有關(guān)部門進(jìn)行審議，認(rèn)定實(shí)行后，由行政主管批準(zhǔn)實(shí)施。

第三章 軟件鑒定

第八條 鑒定的基本要求：

軟件全部開發(fā)完成后，需經(jīng)三個(gè)月到一年的實(shí)踐運(yùn)行(視軟件復(fù)雜程度)，才能申請(qǐng)鑒定。

第九條 鑒定資料：

軟件鑒定前，必須向鑒定小組提供下述資料(其中3項(xiàng)資料各二份)：

1.設(shè)計(jì)任務(wù)書;

2.軟件實(shí)現(xiàn)的功能;

3.使用機(jī)型對(duì)外存外設(shè)的要求和軟件所需的支持環(huán)境;

4.軟件設(shè)計(jì)的流程圖;

5.源程序文件;

6.數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu);

7.標(biāo)準(zhǔn)化室審議報(bào)告;

8.用戶意見書。

第十條 鑒定小組的組成與鑒定程序：

1.鑒定小組由總經(jīng)理和行政部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人組

成，總經(jīng)理擔(dān)任組長;

2.鑒定的議程：

(1)軟件設(shè)計(jì)者對(duì)軟件的介紹;

(2)宣讀標(biāo)準(zhǔn)化審查報(bào)告;

(3)用戶代表發(fā)言;

(4)操作示范;

(5)討論鑒定結(jié)果及提出進(jìn)一步修改的建議;

(6)通過鑒定報(bào)告，并由鑒定小組成員簽字。

第十一條 鑒定后的工作：

1.整理資料、存檔;

2.將鑒定會(huì)的意見反饋到各有關(guān)部門。

第十二條 軟件的維護(hù)與完善：

1.軟件開發(fā)人員對(duì)開發(fā)的軟件要經(jīng)常維護(hù)和不斷完善，并對(duì)軟件操作者和后續(xù)開發(fā)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

2.軟件開發(fā)人員年底應(yīng)向計(jì)算機(jī)管理人員提供修改的程序清單。

第四章 機(jī)房管理

第十三條 凡與計(jì)算機(jī)有關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系由行政部負(fù)責(zé)接洽，機(jī)房管理工作也由企管部負(fù)責(zé)。 :

第十四條 進(jìn)入機(jī)房工作前，要認(rèn)真填好上機(jī)申請(qǐng)表，經(jīng)主管負(fù)責(zé)人審批后，方可上機(jī)操作。

第十五條 外部人員因工作需要進(jìn)入機(jī)房時(shí)，必須由行政部辦理審批手續(xù)。

第十六條 參觀機(jī)房由行政部安排，參觀者進(jìn)入機(jī)房后應(yīng)聽從工作人員的指揮，未經(jīng)許可，不得亂動(dòng)機(jī)房內(nèi)設(shè)施。

第十七條 進(jìn)入機(jī)房必須換鞋，在機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不得高聲喧嘩，自覺維護(hù)室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

第十八條 軟件復(fù)制須經(jīng)有關(guān)軟件人員批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

第四篇：公司上班考勤規(guī)章制度方案

為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，維持公司工作秩序,特制定本制度。本制度適用于公司各職能部門。公司所有員工必須嚴(yán)格遵守公司制度進(jìn)行考勤打卡，包含公司各部負(fù)責(zé)人,主管及以下員工均為考勤對(duì)象。

一、工作時(shí)間：

1、公司實(shí)行單雙休制（一周單休，一周雙休），法定假日正常休息，特殊情況公司另行調(diào)整排班。

2、上班時(shí)間：每日8小時(shí)，節(jié)假日放假時(shí)間以及上班時(shí)間由各項(xiàng)目部自行擬定上報(bào)財(cái)務(wù)部。特殊情況需調(diào)休則須項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人同意，并告知財(cái)務(wù)部及總經(jīng)辦。

二、考勤打卡規(guī)定：

1、考勤方式：公司采取釘釘打卡考勤，員工上、下班均需打卡；

2、漏打卡的員工應(yīng)在次日內(nèi)釘釘填寫補(bǔ)卡申請(qǐng)，由部門負(fù)責(zé)人核實(shí)并審批，逾期無法補(bǔ)卡；

3、每月補(bǔ)卡次數(shù)不得超過5次，超過5次按遲到或早退記錄（因公外出除外）；

4、因公外出，開會(huì)、培訓(xùn)等外勤打卡，到外出點(diǎn)定位簽到。

三、遲到/早退罰扣說明及標(biāo)準(zhǔn):

1、員工當(dāng)月允許三次10分鐘內(nèi)的遲到不扣罰薪資，超過3次每次罰款20/次

2、員工當(dāng)次遲到或早退時(shí)間超過10分鐘但不超過30分鐘的，罰款50/次；

3、員工當(dāng)次遲到或早退時(shí)間超過30分鐘但不超過60分鐘的，罰款80/次；

4、員工當(dāng)次遲到或早退時(shí)間超過1小時(shí)，按半天事假計(jì)算；超過2小時(shí)，按1天事假計(jì)算；

5、月遲到早退時(shí)間超過10分鐘但不超過30分鐘的累計(jì)滿5次，或超過30分鐘累計(jì)滿3次，視為嚴(yán)重違反公司制度。

四、曠工罰扣說明及標(biāo)準(zhǔn):

1、曠工日不計(jì)發(fā)薪資，扣除當(dāng)日工資+罰款2日工資；

2、一個(gè)月累計(jì)曠工天數(shù)超過3天以上者或1年累計(jì)曠工6天者，屬于嚴(yán)重違反公司制度，公司有權(quán)單方解除勞動(dòng)關(guān)系。

五、全勤:

當(dāng)月出勤記錄正常,未出現(xiàn)任何延誤的，視為全勤。

(注:未發(fā)生遲到/早退/曠工/請(qǐng)假/缺卡/上下班打卡齊全等行為的，但出現(xiàn)上班開始后10分鐘內(nèi)簽到的,不能視為全勤)。

六、請(qǐng)假制度:

病假:病假者須持二級(jí)醫(yī)院及二級(jí)以上醫(yī)院，或公司指定醫(yī)院開具的《病假證明單》請(qǐng)假，在釘釘上向上級(jí)提交病假申請(qǐng)單。無休息證明或者超過證明中時(shí)限的按事假處理。病假請(qǐng)假5天以內(nèi)的，扣發(fā)50％工資；超出5天的，按事假處理。

事假：員工因私人事由需請(qǐng)假時(shí)，需經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并辦理請(qǐng)假手續(xù)。事假按實(shí)際時(shí)間扣發(fā)基本工資。

婚假、產(chǎn)假及其它假別：按國家相關(guān)規(guī)定處理。

七、員工出勤紀(jì)律：

1、員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早退、曠工。

2、不經(jīng)請(qǐng)假、請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)、假滿未續(xù)假或續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自不到崗的，以曠工論。

3、連續(xù)曠工三天以上或一年累計(jì)曠工十天以上者，為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司可按規(guī)定解除勞動(dòng)合同。

以上扣罰的資金用于項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用，本制度自20xx年7月1日起實(shí)施，請(qǐng)各位員工詳細(xì)閱讀并遵守相關(guān)管理規(guī)定。

第五篇：公司管理規(guī)章制度

一、目的

根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)政策法規(guī)，為了規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的主動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的工作秩序，提高工作績效，促進(jìn)本公司的經(jīng)營發(fā)展，特制定本手冊(cè)。

二、適用范圍

本手冊(cè)適用于公司全體員工。

三、職責(zé)

3.1總經(jīng)理室/總經(jīng)辦

負(fù)責(zé)建立健全公司內(nèi)部的控制機(jī)制，確保本手冊(cè)產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執(zhí)行。

3.2行政中心

負(fù)責(zé)審核本手冊(cè)，對(duì)全公司員工負(fù)有教育和監(jiān)督管理責(zé)任，確保本手冊(cè)的各項(xiàng)要求和規(guī)定在全公司能夠有效地執(zhí)行。

3.3人力資源部

1）負(fù)責(zé)制定、解釋、修訂此手冊(cè)，協(xié)助行政中心對(duì)員工進(jìn)行教育和監(jiān)督管理。

2）負(fù)責(zé)所有獎(jiǎng)懲的資料備案管理。

3.4各部門主管

1）熟悉和執(zhí)行本手冊(cè)，確保本部門員工執(zhí)行本手冊(cè)；

2）對(duì)本部門的員工負(fù)有教育和監(jiān)督管理責(zé)任，對(duì)發(fā)生在本部門的異常事件應(yīng)立即上報(bào)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行勸阻和制止，不得玩忽職守，放任不管。

3.5全體員工

了解、熟悉本手冊(cè)，講究職業(yè)道德，在工作中遵循和執(zhí)行本手冊(cè)的各項(xiàng)要求和規(guī)定。

四、管理內(nèi)容

4.1日?？记?/p>

4.1.1工作時(shí)間

1)各中心/事業(yè)部/子公司可根據(jù)客戶或業(yè)務(wù)的情況做適當(dāng)調(diào)整。

2)公司因工作需要安排員工加班時(shí)，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，員工也應(yīng)積極配合。

4.1.2打卡

1)員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班，不遲到，不早退，上下班必須親自到指定地點(diǎn)打卡，要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。

2)員工如因私因公未能打卡的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批示后向人力資源部報(bào)備。

4.2行為準(zhǔn)則

4.2.1儀表儀容

管理人員原則上要求穿職業(yè)裝（深色無條紋西服或CI職業(yè)裝），車間人員按崗位要求著工作服和勞保服，著裝總體原則為莊重、整潔、干凈、文雅、大方，保持清雅之儀容和安全性。

1）男性員工不得著無袖、無領(lǐng)汗衫，不得著短褲。紐扣須扣整齊，發(fā)型應(yīng)齊整、干練，不留長發(fā)和胡須，不剃光頭。

2）女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙、超短迷你裙、無袖衣裙，衣著及飾物不得夸張。

3）所有員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖（孕婦及特殊崗位要求例外），不得赤腳。

4）參加集團(tuán)和公司重大活動(dòng)和會(huì)議要求著職業(yè)裝。

5）本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工作牌。

4.2.2工作紀(jì)律

1）保持辦公區(qū)安靜、禁止喧嘩。

2）辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及禁煙區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。

3）節(jié)約公司能源，確保安全，員工下班離開前，要關(guān)閉個(gè)人電腦、并對(duì)辦公桌進(jìn)行清理，保持整潔；并做到人離機(jī)關(guān)（用電設(shè)備：如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)等）、人離燈關(guān)、人離窗關(guān)、人離門鎖。

4）保持個(gè)人臺(tái)面的整潔，辦公設(shè)施擺放整齊，辦公臺(tái)面不宜擺放、張貼與辦公內(nèi)容無關(guān)的字畫或裝飾物，保持辦公室清潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔雜物。

5)工作時(shí)間內(nèi)，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報(bào)部門負(fù)責(zé)人同意后到指定地點(diǎn)接待。接待公務(wù)來訪也應(yīng)在指定的洽談區(qū)進(jìn)行。

6)禁止攜帶小孩進(jìn)入廠區(qū)、車間，嚴(yán)禁擅自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)參觀、拍照。

7)嚴(yán)禁利用公司電話辦私事，特別是撥打國內(nèi)及國際長途電話。

8)工作時(shí)間內(nèi)因公因私外出須向部門負(fù)責(zé)人報(bào)備并辦理出門手續(xù)，如部門負(fù)責(zé)人不在可在部門考勤處留言。

9)工作時(shí)間禁止串崗、睡覺、干私活、看書報(bào)雜志（非專業(yè)書籍）、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、吃零食等行為。

10)員工應(yīng)愛護(hù)公司設(shè)施，設(shè)備，工具，如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重，損壞大小賠償并罰款，情節(jié)嚴(yán)重的除受到紀(jì)律處分外還有可能會(huì)受到民事或刑事檢控。

11)員工不得利用職權(quán)營私舞弊，假公濟(jì)私，打擊報(bào)復(fù)。

12)員工不得在公司工作時(shí)間內(nèi)買賣私人物品。

13)員工不得擅自標(biāo)貼及涂改公司各類通告。

14)員工不得在任何時(shí)間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動(dòng)。

15)員工不得有損害公司財(cái)產(chǎn)，商譽(yù)，或貪污受賄等行為，知情員工應(yīng)立即上報(bào)，維護(hù)隱瞞或知情不報(bào)者，將受到嚴(yán)重的紀(jì)律處分。

16)員工不得煽動(dòng)其他員工偷工怠懈，干擾日常工作。

17)員工不得擅自偽造涂改公司紀(jì)錄或文件，提供虛假商業(yè)情報(bào)。

18)員工不得違反公司保密規(guī)定，未經(jīng)上司許可或授權(quán)，嚴(yán)禁對(duì)外評(píng)論公司各項(xiàng)政策及經(jīng)營狀況或?qū)⒐厩閳?bào)泄露給任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助。

19)員工不得在工作時(shí)間內(nèi)擅自進(jìn)入其他員工工作區(qū)域逗留，窺視，翻看。

20)員工不得在公司電腦上隨意拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。

21)員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當(dāng)?shù)牡胤?，下班之前必須將所有文件資料歸檔。

22)辦公室內(nèi)不得存放貴重物品，如有遺失公司概不負(fù)責(zé)。

23)員工應(yīng)嚴(yán)格按公司制定的加班，調(diào)班，請(qǐng)假等規(guī)定，如有違反將按公司獎(jiǎng)懲條例處理。

24)員工須處處維護(hù)公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損于公司形象的事，未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi)、外人員描述、評(píng)論公司的各項(xiàng)政策及經(jīng)營手段。公司的各類文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密，員工應(yīng)妥善保管及嚴(yán)守秘密。

25)除使用公司的名義辦理公務(wù)外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關(guān)員工除受到紀(jì)律處分外，還有可能會(huì)受到民事或刑事檢控。

26)工作時(shí)間內(nèi)，員工應(yīng)該絕對(duì)服從上司的工作分配，不得作出不服從上級(jí)合理的工作指示或不尊敬上司的行為，員工應(yīng)按時(shí)完成上司下達(dá)的任務(wù)，不得無故拖延，拒絕或終止工作。

27)員工在確認(rèn)上級(jí)指令違法違紀(jì)時(shí)，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行，并向更高層上級(jí)報(bào)備。

28)員工之間應(yīng)互相配合，共同努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，員工應(yīng)積極參加由公司或員工自行組織的各項(xiàng)活動(dòng)，以增進(jìn)員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團(tuán)隊(duì)精神。

29)不得因失職造成商品丟失或損毀，如有發(fā)生除將按照損失進(jìn)行賠償之外還要進(jìn)行必要的降職或罰款。

第六篇：小公司規(guī)章制度

一、 員工日常工作規(guī)范

1、 顧客就是“上帝”，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得與顧客爭吵。

2、 員工上班必須準(zhǔn)時(shí)，凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前半小時(shí)到場交班，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理，累計(jì)3次遲到算曠工。

3、 上班時(shí)間必須精神飽滿，穿戴整潔，上班時(shí)間睡覺者，累計(jì)3次按曠工一天處理。

4、 網(wǎng)管與收銀員必須堅(jiān)守自己的崗位，不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑，以免耽誤工作。

5、 員工，技術(shù)人員不得泄露公司網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。

6、 對(duì)待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

7、 保管好網(wǎng)吧財(cái)物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價(jià)賠償；值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財(cái)物被盜，追究員工責(zé)任。

8、 網(wǎng)吧每月給每個(gè)員工充值上網(wǎng)卡，員工可在休息時(shí)間上機(jī)。工作期間，員工禁止上機(jī)；員工在休息期間上機(jī)，不得與客人爭機(jī)位。員工卡僅限本人使用，禁止他人使用。

9。 每天早上7：30――9：00，所有員工必須齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧已經(jīng)干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。

( 備注：曠工一天扣三天工資。違反第8條取消工作卡并罰款100元處理。)

二、網(wǎng)管工作職責(zé)

1、 工作時(shí)間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對(duì)待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財(cái)物或免費(fèi)讓客人上機(jī)。

2、 檢查機(jī)器的運(yùn)作情況（服務(wù)器、客戶機(jī)）。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題，不能立即解決或處理不了的，當(dāng)場記錄下來，并在交班時(shí)與下一班說明情況，交班時(shí)盤點(diǎn)所有配置及工具（包括硬盤、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。

3、 沒有得到接班人簽名不得下班，交班時(shí)需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說明清楚。

4、 定期檢查網(wǎng)吧各線路，發(fā)現(xiàn)老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機(jī)，及時(shí)更換和補(bǔ)救。節(jié)約用電，對(duì)空調(diào)，電扇，招牌燈箱要定時(shí)開起，適時(shí)關(guān)閉。

5、 如營業(yè)期間出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時(shí)向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內(nèi)無法解決，必須將情況反映給經(jīng)理。

6、 每天兩班合作檢查網(wǎng)絡(luò)游戲的升級(jí)情況，如需要升級(jí)立即告知經(jīng)理。

7、 當(dāng)班時(shí)（特別是夜班）必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)顧客的財(cái)產(chǎn)，保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷。發(fā)現(xiàn)小偷應(yīng)立即處理并向經(jīng)理報(bào)告情況。

8、 值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法勸阻；實(shí)在沒辦法勸阻的，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警處理，并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場處理。

9. 協(xié)助保潔員維持網(wǎng)吧衛(wèi)生，沒有保潔員時(shí)，要主動(dòng)承擔(dān)網(wǎng)吧的保潔工作，協(xié)助收銀員陳列銷售商品。

10. 網(wǎng)管交班時(shí),兩班網(wǎng)管必須一起檢查所有電腦是否能正常運(yùn)作。登記配件損壞更換情況，若發(fā)現(xiàn)有機(jī)器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔(dān)責(zé)任。（核對(duì)所有物品其中包括：鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī)、攝像頭，若有遺失照價(jià)賠償。）

( 備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)

三、收銀員工作職責(zé)

1、 潔身自愛，嚴(yán)于律已；小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真；堅(jiān)持遵循財(cái)務(wù)制度辦事。按照有關(guān)部門的規(guī)定，嚴(yán)格核對(duì)網(wǎng)友的登記情況，尤其是對(duì)未成年人的核對(duì)。

2、 除本網(wǎng)吧的工作人員外任何人不許擅自進(jìn)入收銀臺(tái)。

3、 收銀員當(dāng)班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)，多出來的金額也由收銀員自己收管。（必須在交班時(shí)點(diǎn)清，否則兩班一起承擔(dān)）

4、 如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔，由當(dāng)班者承擔(dān)。

5、 充值務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯(cuò)時(shí)必須在出錯(cuò)本上做詳細(xì)記錄并得當(dāng)班經(jīng)理簽名認(rèn)可。

6、 不得隨意挪用公款，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，立即辭退。

7、 商品銷售為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，貨物售出概不收回。（包括飲料、小食、香煙等）。

8、 機(jī)器有故障，收銀員必須即時(shí)通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任。（如網(wǎng)管實(shí)在解決不了的，應(yīng)及時(shí)告知經(jīng)理）

9、 購買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價(jià)格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退）

10、 做好商品的進(jìn)貨登記情況,擺好陳列商品，必要時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。

（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)

四. 保潔員工作職責(zé)

1. 搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，地面，墻面做到干凈，每2小時(shí)要拖地一次，維持網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到：顧客離座后，及時(shí)處理把鼠標(biāo)，鍵盤，耳機(jī)歸位，處理干凈，損壞的要及時(shí)向當(dāng)班網(wǎng)管報(bào)告。

2. 廁所衛(wèi)生要每半小時(shí)巡視一次，定時(shí)消毒，去異味。

3. 協(xié)助網(wǎng)管維持網(wǎng)吧秩序,協(xié)助收銀員陳列銷售商品。

4. 交班時(shí)要做到座位，地面干凈。廁所整潔干凈，無異味。未完成的由上一班搞好再下班。

（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)

五、獎(jiǎng)勵(lì)制度

本網(wǎng)吧員工福利待遇及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定為保障員工的合法權(quán)益和福利待遇，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)并提高員工工作積極性，作出如下規(guī)定：

1、全勤獎(jiǎng)（每月一次）不限定名額及崗位，以每月的考勤表為準(zhǔn)。每人獎(jiǎng)勵(lì)50元，具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)如下：

①不遲到、不早退。

②不曠工。

③除休假外，當(dāng)班時(shí)間不請(qǐng)假，沒有顧客投訴。

④上班時(shí)間沒有違反任何一項(xiàng)公司的規(guī)章制度。

2. 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)（每月一次）不限崗位, 表現(xiàn)突出員工給予50―200現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。限1-2名。

3、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)不限時(shí)間、名額及崗位。為網(wǎng)吧贏得榮譽(yù)或作出貢獻(xiàn)或提出好的建議的員工，由網(wǎng)吧視其貢獻(xiàn)大小作出獎(jiǎng)勵(lì)。如拾金不昧、水電工技改降低運(yùn)營成本、員工建議采納等。

4、每人每月享有兩天假期。若要申請(qǐng)假期，必須提前三天申請(qǐng)，特殊情況必須得到經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)許可不得擅自離崗（未經(jīng)許可視同曠工處理）。辭職須提前15天申請(qǐng),辭職期間應(yīng)保持工作熱情，順利將工作交給新員工。未經(jīng)批準(zhǔn)不得離職,擅自離職,不予發(fā)放工資。