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第一篇：工程公司管理制度

第一條

為了嚴(yán)格執(zhí)行施工合同，提高建設(shè)工程管理水平，保質(zhì)保量地按期完成施工任務(wù)，制定本管理辦法。

第二條

本辦法適用于山東科技大學(xué)校內(nèi)建設(shè)施工管理。

第三條

聘請(qǐng)監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)理的工程，學(xué)?；ú块T(mén)與承包單位之間進(jìn)行建設(shè)工程合同有關(guān)的聯(lián)系活動(dòng)，通過(guò)監(jiān)理單位進(jìn)行；沒(méi)聘請(qǐng)監(jiān)理單位的工程，本辦法所列條例由學(xué)校基建部門(mén)實(shí)施管理職責(zé)。

第四條工程管理人員的工作職責(zé)如下：

1、認(rèn)真貫徹與執(zhí)行國(guó)家基本建設(shè)方面的政策、法令、法規(guī)和要求，嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序；

2、編制選址報(bào)告；

3、可行性研究報(bào)告的編制工作；

4、認(rèn)真搜集有關(guān)資料，參與調(diào)研與技術(shù)論證，為編審工作提供依據(jù)；

5、根據(jù)批準(zhǔn)的可行性研究報(bào)告，向土地管理部門(mén)辦理征地手續(xù)；

6、負(fù)責(zé)提供設(shè)計(jì)資料，進(jìn)行勘察與設(shè)計(jì)的招標(biāo)與委托工作，并經(jīng)常了解設(shè)計(jì)文件的編制情況；

7、做好基本建設(shè)的計(jì)劃管理。根據(jù)批準(zhǔn)的建設(shè)計(jì)劃，合理安排分年度建設(shè)的內(nèi)容和投資；

8、組織設(shè)計(jì)、施工及有關(guān)單位進(jìn)行施工圖紙會(huì)審和技術(shù)交底；

9、做好施工前的準(zhǔn)備工作，為工程及時(shí)開(kāi)工和順利施工創(chuàng)造必要的條件，及時(shí)辦理建設(shè)用地的征購(gòu)、拆遷和清除障礙物；

10、申請(qǐng)報(bào)建手續(xù)、規(guī)劃許可證、投資許可證和開(kāi)工許可證；

11、辦妥水、電源接通，通訊線接通，保證施工道路暢通，做到“三通一平”，場(chǎng)地的地上地下情況清楚，場(chǎng)地動(dòng)遷情況清楚；

12、做好施工現(xiàn)場(chǎng)管理，主要是施工技術(shù)管理，工程質(zhì)量的檢查與監(jiān)督工作；

13、審查施工組織設(shè)計(jì)和整體施工方案：主要審查是否有工程質(zhì)量保證體系確保工程質(zhì)量；是否能達(dá)到科學(xué)管理，施工方案、施工方法是否實(shí)際；是否采用了先進(jìn)技術(shù)提高效率降低成本；施工總平面圖、場(chǎng)地對(duì)學(xué)校是否影響等；

14、收集了解并及時(shí)督促與審查施工單位的工程進(jìn)度和統(tǒng)計(jì)資料，為施工順利進(jìn)行創(chuàng)造條件，確保按期交工。按期編制各種定期統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)報(bào)表，上報(bào)主管部門(mén)；

15、寫(xiě)好現(xiàn)場(chǎng)施工日志，做好基本建設(shè)技術(shù)檔案的搜集整理和保管工作，督促有關(guān)單位及時(shí)做好竣工圖的繪制和有關(guān)施工技術(shù)資料的歸檔與移交；

16、做好基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督工作，審查施工圖預(yù)算，施工中控制工程預(yù)算，審批工程進(jìn)度款的撥付與工程的決算。千方百計(jì)降低工程造價(jià)，正確編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施；

17、組織落實(shí)應(yīng)由學(xué)校基建部門(mén)供應(yīng)的材料、設(shè)備等物資的供應(yīng)，復(fù)核主要原材料、成品、半成品、零部件的出廠合格證及督促現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)化驗(yàn)，查看化驗(yàn)報(bào)告；

18、嚴(yán)格執(zhí)行與施工單位簽訂的施工合同，并及時(shí)檢查監(jiān)督合同的履行；

19、辦理與做好單位工程的交工驗(yàn)收。正式驗(yàn)收前應(yīng)做好初驗(yàn)與預(yù)驗(yàn)工作，參加質(zhì)量評(píng)定，辦理工程移交。

第五條學(xué)?；ú块T(mén)施工管理的重點(diǎn)工作：

1、保證工程質(zhì)量，施工管理應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量的方針政策和施工驗(yàn)收規(guī)范；

2、組織施工單位認(rèn)真貫徹保證質(zhì)量的各項(xiàng)措施與管理辦法；

3、制定學(xué)校基建部門(mén)確保工程質(zhì)量的措施；

4、貫徹預(yù)防為主，加強(qiáng)質(zhì)量檢查；

5、積極主動(dòng)配合施工單位，為施工單位按期交工創(chuàng)造條件；

6、隨時(shí)掌握施工進(jìn)度，參加各種調(diào)度會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與施工單位交換意見(jiàn)，求得解決辦法；

7、節(jié)約投資、降低工程造價(jià)。

第六條施工管理的主要內(nèi)容：

1、圖紙會(huì)審與技術(shù)交底。學(xué)?；ú块T(mén)要組織設(shè)計(jì)單位對(duì)圖紙的設(shè)計(jì)意圖、工程質(zhì)量要求向施工單位作出明確的說(shuō)明。在正式施工前，施工圖紙會(huì)審要把圖紙上的差錯(cuò)和缺陷進(jìn)行全面的糾正和補(bǔ)充。

2、施工圖紙會(huì)審應(yīng)當(dāng)由施工單位、設(shè)計(jì)單位、工程監(jiān)理部門(mén)、學(xué)校基建部門(mén)施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理及監(jiān)督人員、物資供應(yīng)人員、財(cái)務(wù)人員、預(yù)決算人員參加。圖紙會(huì)審首先由設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)人員進(jìn)行技術(shù)交底，詳細(xì)說(shuō)明設(shè)計(jì)意圖，建筑結(jié)構(gòu)類型及水、暖、電的設(shè)計(jì)方案，標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件的選用，建筑材料的性能質(zhì)量和選用要求，對(duì)施工單位在施工步驟、施工方法方面的建議和要求詳細(xì)交待，以達(dá)到了解設(shè)計(jì)圖紙的意圖；

3、圖紙會(huì)審的要點(diǎn)：

⑴設(shè)計(jì)圖本身各部尺寸、標(biāo)高是否統(tǒng)一，是否準(zhǔn)確無(wú)誤；

⑵建筑圖、結(jié)構(gòu)圖、設(shè)備安裝圖之間是否碰撞有矛盾；

⑶設(shè)計(jì)圖功能是否滿足使用要求，結(jié)構(gòu)選型及水暖電設(shè)計(jì)方案是否符合經(jīng)濟(jì)合理的原則，有哪些改進(jìn)與建議；

⑷根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的要求，施工單位的施工條件是否具備；

⑸新工藝、新材料的使用，施工單位能否達(dá)到設(shè)計(jì)要求；

⑹施工現(xiàn)場(chǎng)條件是否能按設(shè)計(jì)要求滿足施工需要；

⑺室外各種管線布置（供暖、供水、排水、煤氣、供電）是否合理，與總體規(guī)劃是否一致，與建筑物或地下設(shè)施是否有矛盾。

4、圖紙會(huì)審時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：

⑴會(huì)審時(shí)，學(xué)校基建部門(mén)要做好會(huì)審記錄；

⑵會(huì)審時(shí)，提出的問(wèn)題和建議，屬于設(shè)計(jì)單位的，由設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)解答與處理；屬于其他方面的由學(xué)?；ú块T(mén)負(fù)責(zé)處理解答；

⑶會(huì)審后，由學(xué)?；ú块T(mén)整理會(huì)審紀(jì)要，參加會(huì)審的單位同意后，由設(shè)計(jì)、施工、學(xué)校基建部門(mén)蓋章、簽字，以此做為施工依據(jù)；

⑷會(huì)審紀(jì)要要有正式格式，要寫(xiě)明會(huì)審時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參加單位和參加人，明確處理問(wèn)題完成時(shí)間與完成單位，會(huì)審紀(jì)要作為該工程施工技術(shù)資料存檔。

5、施工組織設(shè)計(jì)和工程定位放線：

⑴施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容如下：

①工程施工準(zhǔn)備；

②組織施工領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；

③制定工期保證體系；

④制定工程質(zhì)量保證體系；

⑤制定施工方案與施工辦法；

⑥繪制施工總平面圖；

⑦制定工程材料與勞動(dòng)力計(jì)劃；

⑧制定安全施工、工地文明施工措施；

⑨制定節(jié)約措施和冬雨季施工措施。

⑵復(fù)核施工放線與定位：

主要是按總平面圖位置進(jìn)行平面控制與高程控制的核測(cè)。

6、工程質(zhì)量檢查的依據(jù)如下：

⑴國(guó)家頒布的施工及驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；

⑵施工圖紙及說(shuō)明、設(shè)計(jì)變更通知單、技術(shù)核定單、會(huì)審紀(jì)要、會(huì)議決定等；

⑶當(dāng)?shù)卣|(zhì)檢部門(mén)規(guī)定的細(xì)節(jié)要求。

7、工程質(zhì)量檢查與監(jiān)督，確保工程質(zhì)量的措施。

為了確保建設(shè)工程質(zhì)量，學(xué)?；ú块T(mén)對(duì)工程建設(shè)應(yīng)進(jìn)行宏觀控制與微觀監(jiān)督檢查相結(jié)合。

⑴宏觀控制。就是選好設(shè)計(jì)單位、施工單位，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。

⑵對(duì)工程進(jìn)行微觀監(jiān)督。要求甲方代表切實(shí)地深入工程施工的各個(gè)環(huán)節(jié)中去進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。突出以預(yù)防為主，把管理工作的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先預(yù)防上來(lái)，從管理結(jié)果到管理因素，從依次檢查算總賬改為抓施工過(guò)程的管理上來(lái)。主要控制好兩個(gè)方面：一是施工隊(duì)的工作質(zhì)量；二是工人操作工序質(zhì)量。

⑶把好材料質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格材料采購(gòu)、進(jìn)貨、質(zhì)量檢驗(yàn)程序，實(shí)行一票否決制。實(shí)行“三參與”，即采購(gòu)材料選貨源時(shí)，參與看樣、取樣；參與檢查產(chǎn)品出廠合格證；參與確定進(jìn)貨前、后，取樣作出試驗(yàn)報(bào)告。

8、對(duì)建筑物、構(gòu)筑物地基要組織設(shè)計(jì)、施工單位、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)槽，并對(duì)地基檢查處理。9、對(duì)隱蔽工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收。經(jīng)檢查合格后辦理隱蔽工程驗(yàn)收手續(xù)。如隱蔽工程未達(dá)到驗(yàn)收條件，施工單位應(yīng)采取措施進(jìn)行返修，合格后，通知學(xué)?；ú块T(mén)重新檢查驗(yàn)收。如果施工單位未通知隱蔽工程驗(yàn)收自行隱蔽的，學(xué)?；ú块T(mén)有權(quán)提出檢查，其造成的費(fèi)用及后果由施工單位負(fù)責(zé)。

10、對(duì)于給排水、采暖、通風(fēng)、電氣安裝、設(shè)備安裝的試壓、試水、試運(yùn)轉(zhuǎn)與調(diào)試，甲方代表必須參加全過(guò)程，并簽證試驗(yàn)記錄。

11、對(duì)于建筑質(zhì)量通病要采取防止措施，該漏的就讓它暢通，不該漏的決不能漏水。

12、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。工程施工時(shí)，必須按照規(guī)范的規(guī)定施工。施工過(guò)程中或工程竣工后，必須按標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定驗(yàn)評(píng)分項(xiàng)、分部及單位工程的質(zhì)量等級(jí)。

第七條施工現(xiàn)場(chǎng)及施工過(guò)程中的安全管理：

1、現(xiàn)場(chǎng)管理。施工現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”，拆遷、清理障礙、道路修建等這些為正式開(kāi)工創(chuàng)造條件的工作均應(yīng)由學(xué)校基建部門(mén)負(fù)責(zé)，可以委托施工單位施工。

2、安全管理。安全管理涉及的方面較多，院內(nèi)交通、防火、防盜、材料堆放、電線使用與維護(hù)；閑雜人員及小孩不能進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，施工單位的工人不能到院內(nèi)閑走亂串等等。施工安全管理，主要由施工單位負(fù)責(zé)，學(xué)?；ú块T(mén)可以配合督促檢查，對(duì)于嚴(yán)重影響安全生產(chǎn)的現(xiàn)象須協(xié)助及時(shí)處理。

3、綜合協(xié)調(diào)各有關(guān)單位互相配合搞好工作。工程建設(shè)還與很多單位有密切的聯(lián)系，如設(shè)計(jì)單位、材料設(shè)備的供應(yīng)單位、水電部門(mén)、政府規(guī)劃部門(mén)、施工管理部門(mén)、質(zhì)檢部門(mén)等。學(xué)?；ú块T(mén)代表，要將工作做到前頭，不至于影響工程和造成損失。

第八條本辦法自公布之日起實(shí)施，由學(xué)?；ú块T(mén)負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：管理制度大全

備用金(國(guó)際上也稱暫定金額)是企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或其他經(jīng)濟(jì)組織等撥付給非獨(dú)立核算的內(nèi)部單位或工作人員備作差旅費(fèi)、零星采購(gòu)、零星開(kāi)支等用的款項(xiàng)。預(yù)支備作差旅費(fèi)、零星采購(gòu)等用的備作金，一般按估計(jì)需用數(shù)額領(lǐng)取，支用后一次報(bào)銷，多退少補(bǔ)。對(duì)于零星開(kāi)支用的備用金，可實(shí)行定額備用金制度，即由指定的備用金負(fù)責(zé)人按照規(guī)定的數(shù)額領(lǐng)取，支用后按規(guī)定手續(xù)報(bào)銷，補(bǔ)足原定額。

1、備用金借支管理

(1)企業(yè)各部門(mén)填制“備用金借款單”，一方面財(cái)務(wù)部門(mén)核定其零星開(kāi)支便于管理;另一方面，憑此單據(jù)支給現(xiàn)金。

(2)各部門(mén)零星備用金，一般不得超過(guò)規(guī)定數(shù)額，若遇特殊需要應(yīng)由企業(yè)部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)。

(3)各部門(mén)零星備用金借支應(yīng)將取得的正式發(fā)票定期送到財(cái)務(wù)部門(mén)備用金管理人員(出納員)手中，沖轉(zhuǎn)借支額或補(bǔ)充備用金。

2、備用金保管

(1)備用金收支應(yīng)設(shè)置“備用金”賬戶，并編制“收、支日?qǐng)?bào)表”送交經(jīng)理查看。

(2)備用金定期根據(jù)取得的發(fā)票編制備用金支出一覽表，及時(shí)反映備用金支出狀況。

(3)備用金賬戶應(yīng)做到逐月結(jié)清。

(4)出納人員應(yīng)妥善保管各種與備用金相關(guān)的各種票據(jù)。

備用金的管理不論采用何種辦法，都應(yīng)嚴(yán)格備用金的預(yù)借、使用和報(bào)銷的手續(xù)制度。

3、備用金預(yù)借、使用及報(bào)銷流程

4、備用金的會(huì)計(jì)核算

(1)預(yù)付及補(bǔ)充備用金時(shí)

借:其他應(yīng)收款——備用金

貸:銀行存款

(2)經(jīng)審核報(bào)銷時(shí)

借:制造費(fèi)用、管理費(fèi)用等

貸:其他應(yīng)收款——備用金

(3)收回備用金余額時(shí)

第三篇：公司管理制度大全完整版

一、遵守醫(yī)藥管理法規(guī)，盡忠職守，維護(hù)公司信譽(yù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不作任何有損公司利益的行為，若有此行為發(fā)生，視情節(jié)輕重，按本公司人力資源管理辦法處理。

二、恪守職業(yè)道德，不得從事公司以外的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或兼任公司以外的相關(guān)職業(yè)，不得私拿挪用商品及營(yíng)業(yè)款，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人員及單位的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)，若有此行為者，按本公司人力資源管理辦法處理。

三、嚴(yán)謹(jǐn)操守，保守公司業(yè)務(wù)機(jī)密。公司從業(yè)人員因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

四、注意本身品德修養(yǎng)，待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作，受護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私，切戒不良嗜好，若有損于企業(yè)形象或企業(yè)財(cái)物行為者，以情節(jié)輕重給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

五、充分發(fā)揮員工競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制作用，對(duì)公司的發(fā)展、規(guī)劃提出合理化建議，被采納并給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益者給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

六、嚴(yán)格執(zhí)行GSP管理制度及操作程序，在商品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管等各環(huán)節(jié)逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)，認(rèn)真做好售前、售后服務(wù)工作。

七、各門(mén)店及時(shí)分析掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，真實(shí)反饋相關(guān)營(yíng)銷走勢(shì)，為公司決策提供準(zhǔn)備的商業(yè)信息，此信息若給公司在經(jīng)營(yíng)中帶來(lái)效益者給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

八、堅(jiān)持“質(zhì)量第一、規(guī)范管理、不斷完善、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，健全機(jī)制，實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)，按目標(biāo)每月進(jìn)行獎(jiǎng)罰考核。

九、加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)，豐富職工文化生活，發(fā)揮集體團(tuán)隊(duì)精神。

十、本制度由公司負(fù)責(zé)解釋。

考勤管理制度及獎(jiǎng)懲辦法

一、為加強(qiáng)公司人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，保證公司各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行，特制定本制度。

二、公司工作時(shí)間每天早8：00至晚21點(diǎn)，因季節(jié)或節(jié)假日變動(dòng)工作時(shí)間由公司另行通知調(diào)整，夜間值班由各門(mén)店自行合理安排。

三、員工上下班實(shí)行簽到制。所有員工上下班均須自行簽到，任何人不得代理他人或由他人代理簽到，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予10元經(jīng)濟(jì)處罰。

四、所有員工須先到本部門(mén)簽到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

五、上班時(shí)間開(kāi)始后，20分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過(guò)20分鐘以上者，按曠工半天論處，提前20分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過(guò)20分鐘者按曠工半天論處。

六、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。

七、上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，酌情扣除當(dāng)月崗位工資，并給予警告及通報(bào)批評(píng)。

八、員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)當(dāng)月崗位工資的20％，達(dá)5次者扣發(fā)100％的崗位工資，并在公司內(nèi)給予通報(bào)批評(píng)。

九、員工無(wú)故曠工半日者，應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月30％的崗位工資，并給予一次警告處理，每月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月100％的崗位工資，并由公司決定待崗處理，無(wú)故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，給予除名處理。

十、本制度由公司負(fù)責(zé)解釋。

服務(wù)管理制度及獎(jiǎng)懲辦法

一、為進(jìn)一步提高醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的素質(zhì)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，同企業(yè)服務(wù)工作程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，特制定本制度。

二、認(rèn)真貫徹《藥品管理法》和國(guó)家有關(guān)醫(yī)藥商品的管理規(guī)定，加強(qiáng)各類商品的質(zhì)量管理，杜絕不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)藥商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，若發(fā)生私自代銷商品，嚴(yán)格按本公司人力資源管理辦法處理。

三、嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格管理制度，做到貨真價(jià)關(guān)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不出售過(guò)期失效藥品。對(duì)高價(jià)低買(mǎi)、低價(jià)高賣，導(dǎo)致出現(xiàn)的損失由具體經(jīng)辦人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

四、公司員工在著裝儀表、文明用語(yǔ)、服務(wù)紀(jì)律等方面踐行公司“六大工作精神”，樹(shù)立良好的企業(yè)社會(huì)形象。

五、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所做到衛(wèi)生整潔、牌匾醒目、客流暢通，富有指導(dǎo)消費(fèi)，吸引顧客和美化市容的作用。

六、各零售門(mén)店按經(jīng)營(yíng)規(guī)模制定相應(yīng)的。購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，積極合理組織貨源，對(duì)因人為造成的積壓滯銷商品由進(jìn)貨人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

七、接待顧客一視同仁，不優(yōu)厚親屬，不衣貌取人，不對(duì)顧客評(píng)頭品足，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到細(xì)致，如有顧客投訴，視其情節(jié)按調(diào)崗或待崗處理。

八、作為安全防范工作，離崗前檢查門(mén)窗、電、水火源，確認(rèn)安全后，方可離開(kāi)。準(zhǔn)點(diǎn)關(guān)門(mén)，耐心接待好最后一位顧客，整理好柜臺(tái)貨架，結(jié)算帳目，點(diǎn)清現(xiàn)金、票據(jù)，作好記錄，集中在保險(xiǎn)柜中存放，若有人為造成損失，負(fù)全部責(zé)任。

九、誠(chéng)實(shí)文明經(jīng)營(yíng)，做好營(yíng)業(yè)接待、售后回訪制度，結(jié)合實(shí)際需用情況，開(kāi)展各項(xiàng)便民措施，設(shè)立公開(kāi)監(jiān)督電話，隨時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)，接受社會(huì)監(jiān)督。

第四篇：公司管理制度大全完整版

一、目的

為加強(qiáng)公司后勤設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，規(guī)范維修工作流程，提高工作效率，保證維修質(zhì)量。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保各項(xiàng)設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。特制定本規(guī)定。一、后勤維修管理范圍

1、園區(qū)水電氣設(shè)備：電路、照明動(dòng)力、水路管線、供暖設(shè)施。

2、園區(qū)辦公設(shè)備：樓體門(mén)窗、鎖，辦公桌椅、空調(diào)、飲水機(jī)等。

3、園區(qū)建筑：土地、房屋、構(gòu)筑物的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、維修。

4、其他項(xiàng)：垃圾清運(yùn)、有限電視、排污處理等

二、后勤維修管理責(zé)任

1、集團(tuán)行政部責(zé)任

集團(tuán)行政部為后勤維修主要管理部門(mén)，內(nèi)設(shè)專職水電工、維修工。主要負(fù)責(zé)園區(qū)各項(xiàng)公共設(shè)施的巡檢、維護(hù)及修復(fù)工作。

（1）后勤維修崗位職責(zé)

1、后勤維修人員須嚴(yán)格遵守國(guó)家規(guī)定的對(duì)特殊行業(yè)、崗位、工種必須持證上崗的規(guī)定，嚴(yán)禁無(wú)證上崗，無(wú)證操作,違章操作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

2、維修人員在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守維修操作規(guī)程。本著對(duì)公司的本人生命財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)修復(fù)保修項(xiàng)目，言行舉止要得當(dāng)，保證維修質(zhì)量，消除隱患，保證安全。

3、負(fù)責(zé)制定園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備巡檢計(jì)劃和巡檢路線。每周負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)內(nèi)外各項(xiàng)照明設(shè)施、生活水泵、設(shè)施、給排水主要管道閥門(mén)、園區(qū)道路、公共標(biāo)識(shí)進(jìn)行一次全面巡查。做好巡檢記錄，巡查中發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，如故障較大則報(bào)告集團(tuán)行政部長(zhǎng)審核批示后實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)各單位、部門(mén)常規(guī)報(bào)修工作，接到保修電話，無(wú)特殊情況1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；并對(duì)當(dāng)日各類維修情況登記，月度分?jǐn)偤怂憔S修費(fèi)用。

5、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)各水、電表進(jìn)行核查抄錄、費(fèi)用核算繳納，并對(duì)使用情況進(jìn)行分析。

6、做好后勤維修庫(kù)房的管理，物資出入庫(kù)詳細(xì)登記，做好設(shè)備臺(tái)帳及更新工作。每季度進(jìn)行一次物資盤(pán)點(diǎn)，每季度10日前上報(bào)物資采購(gòu)計(jì)劃，特殊物資根據(jù)需求臨時(shí)申請(qǐng)購(gòu)置，物資損耗分?jǐn)傊潦褂脝挝徊块T(mén)。

7、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有后勤設(shè)備設(shè)施的原理及實(shí)際操作與維修，

積極配合公司安全工作，出現(xiàn)緊急事故迅速到達(dá)，全力做好搶修工作。

8、維修人員保持24小時(shí)通信暢通，以便及時(shí)處理突發(fā)事件。

（2）保潔員協(xié)助責(zé)任

各單位室內(nèi)保潔員隸屬集團(tuán)行政部，保潔員在責(zé)任區(qū)域內(nèi)有義務(wù)對(duì)公共區(qū)域的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行巡檢，如：衛(wèi)生間、樓體墻面、地面、公共裝飾等區(qū)域，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。

2、各單位/部門(mén)責(zé)任

各單位/部門(mén)根據(jù)所使用的辦公場(chǎng)所，須定期對(duì)樓體、水電、辦公設(shè)施進(jìn)行巡檢，做好設(shè)備維護(hù)，杜絕因人為操作不當(dāng)降低使用壽命，并做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)修復(fù)，避免因小問(wèn)題而引發(fā)較大維修費(fèi)用，有效節(jié)約維修成本。

三、報(bào)修工作流程

1、日常維護(hù)報(bào)修工作流程

（1）相關(guān)責(zé)任人根據(jù)須維修的項(xiàng)目進(jìn)行判斷，常規(guī)無(wú)費(fèi)用產(chǎn)生的維修項(xiàng)目，可直接電話報(bào)修，說(shuō)清具體位置及項(xiàng)目，維修人員根據(jù)保修項(xiàng)目的輕重緩急安排維修。

（2）待修復(fù)后，由報(bào)修人驗(yàn)收簽署《維修記錄單》（附件一）。

2、有償維護(hù)報(bào)修工作流程

（1）相關(guān)責(zé)任人根據(jù)須保養(yǎng)、維修的項(xiàng)目，提前填寫(xiě)《設(shè)備保養(yǎng)、維修申請(qǐng)單》

（附件二），明確保養(yǎng)、維修項(xiàng)目，具體位置，現(xiàn)狀，報(bào)集團(tuán)行政部后勤維修處確定具體維修方式及預(yù)計(jì)費(fèi)用，根據(jù)費(fèi)用情況經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批同意后，方可實(shí)施修復(fù)。

（2）設(shè)備修復(fù)完成后，由報(bào)修人當(dāng)面驗(yàn)收，對(duì)維修結(jié)果及服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《設(shè)備保養(yǎng)、維修服務(wù)回訪單》，并對(duì)維修工作提出寶貴建議。

3、緊急報(bào)修工作流程

遇緊急設(shè)備故障，相關(guān)責(zé)任人可直接電話報(bào)修，維修人員攜帶工具迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決處理。如發(fā)生修復(fù)費(fèi)用，相關(guān)責(zé)任人須補(bǔ)填《設(shè)備保養(yǎng)、維修申請(qǐng)單》。

4、公司后勤維護(hù)、報(bào)修電話，60596050。

以上規(guī)定于xx年12月1日實(shí)施。

第五篇：公司管理制度

管理制度是管理者根據(jù)組織所處的環(huán)境，代表組織約束被管理者的行為規(guī)范，作為企業(yè)的管理者，其最根本的目的就是在一定的內(nèi)部條件和外界因素約束的條件下使企業(yè)獲取最大利潤(rùn)并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。管理制度是管理者與被管理者的“共同約言”，尤其是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)環(huán)境的變化，現(xiàn)代社會(huì)的不斷進(jìn)步，這時(shí)企業(yè)的管理就愈加顯得重要。管理離不開(kāi)制度，要保證企業(yè)工作的順利進(jìn)行，就必須加強(qiáng)管理制度建設(shè)。

廣告公司管理制度為保證廣告公司在國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行正常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，加強(qiáng)自身管理，樹(shù)立良好的公司形象，根據(jù)《廣告法》的規(guī)定而制定的管理制度。

第一個(gè)階段――混溝時(shí)期當(dāng)時(shí)廣告狀態(tài)是有什么業(yè)務(wù)，就做什么業(yè)務(wù);客戶給什么業(yè)務(wù)，就做什么業(yè)務(wù);人員組成簡(jiǎn)單，各個(gè)身兼數(shù)職，大家齊心協(xié)力，利益分配方式是提成加獎(jiǎng)金制。尤其是以廣告代理為業(yè)務(wù)主體的公司絕大多數(shù)并入核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第二個(gè)階段――健全時(shí)期隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大、客戶數(shù)量的增加、員工人數(shù)的增加，作業(yè)環(huán)節(jié)相應(yīng)增加，分工愈來(lái)愈細(xì)。

第三個(gè)階段――有效時(shí)期隨著廠‘告公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大、市場(chǎng)的不斷變化。開(kāi)始構(gòu)建有救的組織機(jī)構(gòu)，這―時(shí)期公劉運(yùn)營(yíng)經(jīng)過(guò)不斷的調(diào)整，發(fā)現(xiàn)有些環(huán)節(jié)形同虛設(shè)，現(xiàn)有的資源無(wú)法撐起理想的架構(gòu)，于是開(kāi)始撤并一些機(jī)構(gòu)以保證公司有效的運(yùn)營(yíng)。

第四個(gè)階段――變革時(shí)期以信息技術(shù)為平臺(tái)，以令方位服務(wù)客戶為中心，處于“快魚(yú)吃慢魚(yú)”，靈活主動(dòng)貼緊客戶，快速發(fā)揮組織協(xié)作優(yōu)勢(shì)的變革階段，顯著的特征是:再造廣告公司組織結(jié)構(gòu)，客戶平臺(tái)亡移，操作平臺(tái)下移。從客戶需求出發(fā)，不斷完善服務(wù)流程，深化客戶服務(wù)，與客戶共成長(zhǎng)。

第五個(gè)階段――整臺(tái)時(shí)期當(dāng)前，中國(guó)廣告行業(yè)再次發(fā)生了劇變，從一般的成本和規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)闃I(yè)內(nèi)品牌聲譽(yù)、媒介及客戶資源、資本運(yùn)作、行業(yè)代理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意制作能力等核心能力的綜合競(jìng)爭(zhēng)從國(guó)內(nèi)和區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)檎嬲娜蚋?jìng)爭(zhēng);廣告公司管理制度從充滿各種保護(hù)、限制的競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)檎嬲淖杂筛?jìng)爭(zhēng)。

第六篇：管理制度大全

一個(gè)公司如果要使管公司整體營(yíng)運(yùn)正常,得有一套完善的員工管理制度，小編特意為大家整理了關(guān)于管理制度范文的相關(guān)材料，希望對(duì)您的工作和生活有幫助。

一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門(mén)自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

十二、員工的考勤情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。 公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門(mén)經(jīng)理。