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第一篇：ktv管理人員的規(guī)章制度
1、員工基本管理
（1）嚴(yán)格遵守作休時(shí)間，不無(wú)故缺席，不擅離職守，有事請(qǐng)假。
（2）當(dāng)工作需要加班加點(diǎn)時(shí)應(yīng)服從安排。
（3）上崗前檢查個(gè)人儀容儀表，堅(jiān)持精神飽滿，心境愉快。
（4）不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
（5）上崗時(shí)不吃零食、不會(huì)客、不接聽私人電話。
（6）不向客人索要物品、小費(fèi)、私收回扣、不隨意理解禮物。
（7）不亂動(dòng)客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。
（8）任何情景下不與客人爭(zhēng)辯，不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭(zhēng)辯。
（9）愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，節(jié)儉能源。
（10）未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。
2、著裝儀容
（1）服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。
（2）工牌：?jiǎn)T工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
（3）鞋：工作時(shí)間穿指定的工作鞋，鞋面無(wú)污，不赤腳穿鞋。
（4）頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭，保證無(wú)頭宵，均貼，不可蓬亂。
（5）面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時(shí)面部清潔。
（6）班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
3、形體規(guī)范
（1）站姿：堅(jiān)持站立服務(wù)，站姿優(yōu)雅，面帶微笑。
（2）眼睛平視服務(wù)對(duì)象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
4、禮節(jié)禮貌
（1）熟悉掌握問候語(yǔ)言，主動(dòng)問候客人，能夠根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)所、情景、接待對(duì)象的不一樣，準(zhǔn)確應(yīng)用問候禮節(jié)。
（2）熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場(chǎng)景，準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對(duì)得體。
（4）熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語(yǔ)言親切準(zhǔn)確示意得體。
（5））對(duì)客人時(shí)時(shí)表示謙虛大方、樸實(shí)、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠(chéng)懇。
（8）與客人交談時(shí)堅(jiān)持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時(shí)時(shí)表示尊重。
5、崗位職責(zé)（服務(wù)員）
（1）熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，項(xiàng)目特點(diǎn)，負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時(shí)供給有效的服務(wù)。
（2）負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的`領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。
（4）負(fù)責(zé)場(chǎng)所每日所需工作物品，保證營(yíng)業(yè)的需要。
（5）遵守本部門的規(guī)章制度
第二篇：ktv規(guī)章制度
沒有嚴(yán)格的ktv規(guī)章制度是很難讓KTV很好的運(yùn)轉(zhuǎn)下去的。每一場(chǎng)所從開業(yè)到每天的運(yùn)轉(zhuǎn)都需要按照相關(guān)KTV規(guī)章制度有序的進(jìn)行著，在這一規(guī)章制度中員工管理方面的相關(guān)制度也是一項(xiàng)重要的內(nèi)容，今天要和大家簡(jiǎn)單的了解的是關(guān)于KTV員工必須遵守如下規(guī)定內(nèi)容：
第一條：每一名KTV員工每天都必須要按時(shí)上下班，每天做到不遲到，不早退，當(dāng)有病、事時(shí)候需要按KTV規(guī)章制度中的規(guī)定提前請(qǐng)假
第二條：不僅要保管好自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)備等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相關(guān)物品
在這里KTV規(guī)章制度中明確要求當(dāng)KTV員工辭職時(shí)必須按將有關(guān)物品交給主管領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁任何人將工服等物品帶離本店
第三條：每天上班的時(shí)候要求員工均應(yīng)按規(guī)定著工服，保持工服整潔、儀表端莊
不按固定著裝的給予10元以上罰款，扣除其當(dāng)月的獎(jiǎng)金。
第四條：KTV中每一位員工必須嚴(yán)守本店保密制度，不得向外界提供有關(guān)人事、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、設(shè)備、文件資料等信息；如有咨詢，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待，嚴(yán)禁擅自做主張，一旦公司利益受損給予開除和罰款。
第五條KTV中每一名員工必須呀按規(guī)定時(shí)間在員工食堂就餐，未經(jīng)允許不得外出就餐，或在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)飲水、就餐，更不可以私帶朋友到KTV內(nèi)部食堂就餐，一旦發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲的處罰
第六條：KTV每一位員工一般不得在工作區(qū)內(nèi)打（接）私人電話
當(dāng)如有特殊情況，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，到指定地點(diǎn)打電話，以免影響自己或者他人工作。
第七條：當(dāng)員工休假或下班后嚴(yán)禁任何人在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)逗留
第八條：無(wú)論是什么原因員工都不得在包房?jī)?nèi)留宿，一旦發(fā)現(xiàn)給予開除
第九條：工作時(shí)間員工不得擅離工作崗位或做與工作無(wú)關(guān)的事情更不能串崗
第十條：不得使用污言穢語(yǔ)，不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)嬉笑打鬧，不得在營(yíng)業(yè)區(qū)域吸煙、飲酒，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵，不得收取客人小費(fèi)和物品。
第三篇：ktv管理制度
1、上下班必須按規(guī)定員工通道進(jìn)出，不遲到、早退，下班后不得無(wú)故在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留。
2、上班前適當(dāng)修飾，按照規(guī)定著裝，堅(jiān)持莊重整潔的形象。
3、對(duì)工作要有職責(zé)心、投入感，能為客人供給妥善、周到、主動(dòng)、熱情的服務(wù)。
4、服務(wù)客人要使用規(guī)范的禮貌用語(yǔ)，杜絕不良體語(yǔ)，不能夠用有色眼光對(duì)待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細(xì)心、耐心的回答客人、上司的提問。
5、團(tuán)結(jié)同事，互助互愛，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神，不在背后議論他人是與非，隨時(shí)配合其他工作者。
6、堅(jiān)持親切誠(chéng)懇、時(shí)時(shí)微笑的.態(tài)度工作，要精神飽滿、愉快，不準(zhǔn)帶私人情緒上班。
7、服從管理，對(duì)上司安排的工作應(yīng)盡快完成，不能夠頂撞上司，要做到先服從后投訴。
8、賓客投訴時(shí)要細(xì)心聆聽并加以記錄，早職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并立刻采取補(bǔ)救措施，事后向上級(jí)部門反映，超出職權(quán)范圍時(shí)，向上級(jí)部門申報(bào)。
9、要愛護(hù)公物，節(jié)儉并控制成本，損害公物者按原價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重者追究其職責(zé)。
10、嚴(yán)禁偷取客人或同事財(cái)務(wù)，如發(fā)現(xiàn)遺留物品應(yīng)及時(shí)上交，并不得向客人強(qiáng)索小費(fèi)。
11、在公司范圍內(nèi)不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。
12、要做到客來(lái)有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來(lái)為客人供給周到快捷熱情的服務(wù)。
第四篇：ktv管理制度
一、員工打卡制度：
1、員工上下班時(shí)要打考勤卡做出勤紀(jì)錄，做為核算薪資的依據(jù)。
2、員工在上班前1小時(shí)內(nèi)打卡，下班最多延長(zhǎng)2小時(shí)打卡，否則視同打卡無(wú)效。忘記打卡者，每次扣薪10元;因工作需要而未打卡者，經(jīng)主任以上領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，經(jīng)理審批，每月每名員工不得超過3次，否則視同無(wú)效;主任級(jí)以上人員，須經(jīng)經(jīng)理簽字生效。
3、員工上下班必須親自打卡，委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到崗工作者，視為打卡無(wú)效，并做開除處理(舉報(bào)者給予30元獎(jiǎng)勵(lì))。
4、如一天內(nèi)上下班均無(wú)打卡記錄，且無(wú)相關(guān)證明，則按曠工處理。第二天能夠上報(bào)，否則無(wú)效。
5、員工上班中途請(qǐng)假或臨時(shí)加班的，按實(shí)際到達(dá)或離開時(shí)間打卡記錄計(jì)算。無(wú)論加班或請(qǐng)假，一律打卡。
二、曠工、遲到、早退處罰制度：
1、曠工一天者，扣3天工資，連曠工兩天或一個(gè)月累計(jì)三天者當(dāng)自離處理《工資及押金全無(wú)》。
2、遲到、早退：
1)30分鐘以內(nèi)者，每次扣除10元;
2)超出30分鐘每次扣除30元，
3)超出2小時(shí)，《含2小時(shí)》當(dāng)?shù)V工一天;
三、事假：
(1)員工一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假一日的扣當(dāng)天工資，由部門經(jīng)理審批，假條報(bào)辦公室。
(2)員工一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假二日以上的'一日按兩天扣，一個(gè)月不能超過五日(含五日)，需由經(jīng)理審批，超過五日由總經(jīng)理審批。
(3)員工請(qǐng)假二小時(shí)內(nèi)〈含二小時(shí)〉按半日計(jì)算，超過二小時(shí)按一日計(jì)算。
四、病假：
①上班前提前一小時(shí)申請(qǐng)，經(jīng)部門主任同意后生效，并于上班后三日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，過期視為曠工。
②病假須持有醫(yī)院診斷證明和病假條方為有效。
③病假無(wú)薪資，當(dāng)月累計(jì)2天取消全勤獎(jiǎng)金。
④員工因工負(fù)傷須休假者，由部門經(jīng)理簽呈上報(bào)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，七天內(nèi)享受全薪待遇，第八天起視具體情景個(gè)別處理。
第五篇：ktv管理人員的規(guī)章制度
1、員工基本管理
（1）嚴(yán)格遵守休息時(shí)間，不得無(wú)故缺席，不得擅離職守，有事請(qǐng)假。
（2）需要加班時(shí)服從安排。
（3）上崗前檢查個(gè)人儀表，保持精力充沛，心情愉快。
（4）不要說(shuō)你不該說(shuō)的，不要聽你不該聽的，不要看你不該看的，不要做任何與工作無(wú)關(guān)的事情。
（5）上班時(shí)不吃零食，不探望客人，不接聽私人電話。
（6）不要向客人索要物品和小費(fèi)。私下接受回扣，不要隨意理解禮物。
（7）請(qǐng)勿亂動(dòng)客人的物品或帶走客人丟失和丟棄的物品。
（8）在任何情況下都不要與客人、領(lǐng)導(dǎo)和同事爭(zhēng)吵。
（9）愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，節(jié)約能源。
（10）未經(jīng)同意，員工不得向外界傳播所有內(nèi)部管理材料和相關(guān)信息。
2、服飾
（1）服飾：按照公司規(guī)定上崗。
（2）工作卡：所有員工在左胸指定位置佩戴工作卡。
（3）鞋子：工作時(shí)間穿指定的工作鞋，鞋面無(wú)污垢，無(wú)赤腳。
（4）頭發(fā)：你應(yīng)該每天洗頭，以確保你在晚上沒有頭，把頭發(fā)都貼好，不要弄得亂七八糟。
（5）面部：女性員工化妝淡雅，男性員工確保自己的面部隨時(shí)保持干凈。
（6）你必須在上班前檢查一下自己的外表才能上班。
3、身體代碼
（1）站立姿勢(shì)：堅(jiān)持站立服務(wù)，優(yōu)雅的站立姿勢(shì)和微笑。
（2）正面看服務(wù)對(duì)象，不要斜視客人或環(huán)顧四周，不要依賴任何物品，不要插入口袋、腰部、肩部和不良問題。
4、禮貌
（1）熟悉問候語(yǔ)，主動(dòng)問候客人，能夠根據(jù)不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合和接待對(duì)象準(zhǔn)確運(yùn)用問候禮儀。
（2）熟悉應(yīng)答禮儀，回答準(zhǔn)確，反應(yīng)靈敏，根據(jù)情況做出適當(dāng)反應(yīng)。
（4）熟悉問候和送別禮儀。根據(jù)問候和送別，注意禮節(jié)的順序和形式。語(yǔ)言友好、準(zhǔn)確、恰當(dāng)。
（5）始終對(duì)客人表現(xiàn)出謙遜、慷慨、樸素、自然的表情、微笑和真誠(chéng)的態(tài)度。
（8）與客人交談時(shí)，保持微笑，語(yǔ)氣穩(wěn)定，站直，挺胸，姿勢(shì)優(yōu)美，注意傾聽，不打斷，注意力集中，始終表示尊重。
5、崗位職責(zé)（服務(wù)員）
（1）熟悉該區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備和項(xiàng)目特點(diǎn)，負(fù)責(zé)該區(qū)域的接待和安排，隨時(shí)為客人提供有效的服務(wù)。
（2）負(fù)責(zé)該區(qū)域的清潔和衛(wèi)生。在分管領(lǐng)導(dǎo)的安排下，每天對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔，保持環(huán)境清潔、新鮮。
（4）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)所需的日常工作項(xiàng)目，確保業(yè)務(wù)需要。
（5）遵守本部門規(guī)章制度
第六篇：ktvdj部規(guī)章制度
2020年4月19日
ktvdj部規(guī)章制度
ktvdj部規(guī)章制度
【篇1：ktv dj 經(jīng)理崗位職責(zé)】
ktv dj 經(jīng)理崗位職責(zé):
1、按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌ktv dj部的各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作安排； 2、與本部門和其它部門管理緊密配合，制定并實(shí)施各項(xiàng)工作安排和計(jì)劃，并確保落實(shí)；
3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對(duì)ktv dj部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作及跟房的要求；
4、對(duì)dj人員進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 5、總結(jié)ktv dj部的工作情況和業(yè)績(jī)考核的成績(jī)。崗位職責(zé)要求： 1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 2、按時(shí)上、下班，并樹立一個(gè)模范榜樣；
3、負(fù)責(zé)每天對(duì)ktvdj部人員的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；
4、參加公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)，充分了解總辦工作安排的意圖； 5、主持召開每日dj部的例會(huì)工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用；
2020年4月19日
6、監(jiān)督及評(píng)估dj部人員在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失 誤，并做到嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰；
7、對(duì)表現(xiàn)出眾的dj人員進(jìn)行必要的表彰與獎(jiǎng)勵(lì)和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理；
8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表；
9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；
10、協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 11、及時(shí)進(jìn)行買單和客戶意見的收集工作；
12、負(fù)責(zé)做好本部門員工工作成績(jī)的統(tǒng)計(jì)和核對(duì)工作。 13,及時(shí)提醒上級(jí)在工作中出現(xiàn)的遺漏；
14.負(fù)責(zé)安排營(yíng)運(yùn)結(jié)束后的清潔工作、盤點(diǎn)工作及票據(jù)、房卡的匯總和統(tǒng)計(jì)
【篇2：ktv dj領(lǐng)班工作職責(zé)】
主要職責(zé)：（概述本職務(wù)的工作職責(zé)主要內(nèi)容以及對(duì)飯店店總體效益的促進(jìn)作用）以愉悅的心情完成并接受上級(jí)指派臨時(shí)工作。
職 位：ktv dj領(lǐng)班 級(jí) 別：d
2020年4月19日
工作時(shí)間：8小時(shí)/天工作區(qū)域：ktvdj房
工作關(guān)系：上司ktv副經(jīng)理 下 屬：dj員
工作大綱：（詳盡說(shuō)明工作職掌內(nèi)容，需強(qiáng)調(diào)說(shuō)明必須達(dá)到的基本職責(zé)要求）
1、依照酒店規(guī)定的儀容、儀表著裝，準(zhǔn)時(shí)上、下班。 2、遵守本部門的規(guī)章制度及各項(xiàng)規(guī)定。
3、準(zhǔn)時(shí)參加部門或其它部門舉行的各種會(huì)議和培訓(xùn)。
4、對(duì)新入職的員工進(jìn)行vod點(diǎn)歌系統(tǒng)的操作和使用的培訓(xùn)。
5、熟悉本部門的音響設(shè)備、要不斷地增加新歌曲，滿足客人要求。 6、負(fù)責(zé)dj房物品的申購(gòu)并跟蹤所申購(gòu)的物品是否到位，盤點(diǎn)及記錄好報(bào)損數(shù)量。
7、每日檢查、維護(hù)好dj房、廂房的音響設(shè)備，保證線路控制開關(guān)與音量開關(guān)完好無(wú)損，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)維修，保證營(yíng)業(yè)需要。
8、遵守國(guó)家和酒店有關(guān)歌廳、舞廳管理規(guī)定，掌握音樂、歌曲、唱碟選擇，設(shè)計(jì)制作歌單。
9、負(fù)責(zé)ktv包房收銀電腦和點(diǎn)單電腦維護(hù)與保養(yǎng)及dj電腦新歌申購(gòu)并錄入系統(tǒng)。
2020年4月19日
10、每日營(yíng)業(yè)時(shí)間如出現(xiàn)突發(fā)事件，需盡快處理或更換設(shè)備，保證客人在娛樂活動(dòng)中獲得
良好的精神享受。
11、與本室dj員一起，搞好dj室內(nèi)衛(wèi)生，保證室內(nèi)環(huán)境整潔、美觀。
12、下班前關(guān)閉所有電器電源，及檢查有無(wú)遺留火種。
核準(zhǔn)： 審查： 制定：
決策 / 問題的處理:
(工作中遇到問題或突發(fā)事件,主管能獨(dú)立決策或需請(qǐng)示上級(jí)給予正確方向)
內(nèi) 容 原則和限制
1、檢查更換設(shè)備 1、保障營(yíng)業(yè)
酒店內(nèi)部工作項(xiàng)目與關(guān)系:（工作項(xiàng)目.工作項(xiàng)目 1、設(shè)備維修1 1、填寫維修單 2
酒店外部工作項(xiàng)目與關(guān)系:（5
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工作項(xiàng)目 1、音響供應(yīng)商 1.與酒店其它部門有直接工作聯(lián)系需經(jīng)常接觸者)需要的信息信息來(lái)源 提供的信息 信息接收、設(shè)備名稱和地點(diǎn) 1、工程部、電腦房、ktv dj房 2、工程部、電腦房 需要接觸的與工作有關(guān)的人際關(guān)系)交際目的、了解最新歌曲
制定日期： 6月18日 版次：02 頁(yè)數(shù)：3/3
主管可根據(jù)實(shí)際工作的需要增加或更改員工的工作原則和職責(zé)。
【篇3：ktv、夜場(chǎng)娛樂崗位職責(zé)】
娛樂部門各管理層人員崗位職責(zé)及工作流程
娛樂副總崗位職責(zé)
在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，建立娛樂部門經(jīng)營(yíng)指揮管理系統(tǒng)，經(jīng)營(yíng)管理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全權(quán)負(fù)責(zé)娛樂部各事物。
一、研究制定管理體制、組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度、人事安排和調(diào)度，并組織貫徹實(shí)施，以保證各項(xiàng)工作的順利開展。
二、負(fù)責(zé)核算直屬部門各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)及成本計(jì)劃，制定各部門月重點(diǎn)工作事項(xiàng)及完成達(dá)標(biāo)的情況做到及時(shí)檢查及時(shí)更正等事宜。
2020年4月19日
三、研究市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分析經(jīng)營(yíng)管理狀況，擬訂經(jīng)營(yíng)方針、決策方案和預(yù)算目標(biāo)，董事審批后向各部門下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)，并組織和督導(dǎo)各部門貫徹實(shí)施。
四、研究制定目標(biāo)管理、勞動(dòng)分配等經(jīng)營(yíng)責(zé)任制度和管理方案、實(shí)施辦法，并組織和督導(dǎo)各部門貫徹實(shí)施。
五、根據(jù)市場(chǎng)需求及變化情況和各部門經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，分析存在問題，擬訂或?qū)徟鱾€(gè)部門管理制度、管理方案，簽署部門文件，監(jiān)督控制各級(jí)、各部門貫徹實(shí)施。
六、研究、制定和審批場(chǎng)所重大接待活動(dòng)、促銷活動(dòng)和特別重要客人的接待方案，督導(dǎo)各部門管理人員貫徹實(shí)施。
七、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的任免、選拔、考核、晉升的審批工作，研究和審批場(chǎng)所勞動(dòng)用工、勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金分配、勞保福利等各種管理方案，做好宏觀調(diào)控，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和員工的主動(dòng)性積極性。
八、研究場(chǎng)所重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)項(xiàng)目的投資計(jì)劃、改造方案，報(bào)總經(jīng)理審批后，組織貫徹實(shí)施。
九、研究制定財(cái)務(wù)管理制度、管理方案，隨時(shí)掌握財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，控制各部門財(cái)務(wù)收支、分析存在問題，適時(shí)提出改進(jìn)措施，控制資金使用，降低成本，費(fèi)用消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。
2020年4月19日
十、研究制定企業(yè)精神、企業(yè)文化、精神文明工作、思想政治工作、企業(yè)形象設(shè)計(jì)和塑造等方面的管理方案、工作制度、實(shí)施辦法、發(fā)揮企業(yè)強(qiáng)大思想政治工作優(yōu)勢(shì)，抓好浴場(chǎng)企業(yè)精神建設(shè)。
十一、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，處理部門之間發(fā)生的問題，加強(qiáng)管理溝通，保證浴場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理工作的協(xié)調(diào)配合。
十二、主持制定企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度方針目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和其它各項(xiàng)企業(yè)計(jì)劃。重要舉措需上報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。
十三、每月度、季度檢查各部門工作開展的情況和實(shí)現(xiàn)完成目標(biāo)的情況，每季度主持召開下季度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及計(jì)劃，促進(jìn)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
十四、建立健全管理質(zhì)量保證體系，抓好經(jīng)營(yíng)管理體制，實(shí)行工效結(jié)合按業(yè)績(jī)分配制定業(yè)績(jī)目標(biāo)。定期主持召開大型管理會(huì)議及相關(guān)事宜落實(shí)問題，親自處理事件管理問題。
十五、責(zé)成有關(guān)管理人員落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理的規(guī)定，每月進(jìn)行一次安全衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促及時(shí)整改，并經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。
十六、重視人才培養(yǎng)，加強(qiáng)干部管理，對(duì)公司部下有聘任使用和處理罷免權(quán)。
2020年4月19日
十七、領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷會(huì)議工作，重視維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立和完善員工代表大會(huì)的制度，每季度召開一次職代會(huì)，討論審議公司重大事宜。
每日工作時(shí)間流程
上班時(shí)間：下午17點(diǎn)-營(yíng)業(yè)結(jié)束
1、每日組織必要管理例會(huì)，說(shuō)明總辦指示及對(duì)各部門的問題說(shuō)明 2、抽查相關(guān)部門的工作開展情況及相關(guān)工作落實(shí)情況 3、組織必要員工大會(huì)，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀部門及差下部門 4、安排每日相關(guān)管理人員的指示工作做到必要的整改
5、營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于5次的全崗位檢查并負(fù)責(zé)指示及問題的解決 6、觀察客源的時(shí)間流量并做必要的營(yíng)銷整改
7、不定期對(duì)各部門進(jìn)行衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查、人員檢查 8、監(jiān)督中層管理人員在營(yíng)業(yè)時(shí)間工作開展情況 9、班后做必要的例會(huì)指導(dǎo)及問題的處理檢查及總結(jié) 10、營(yíng)業(yè)后做當(dāng)日工作的總結(jié)及最后的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的抽查
工作描述：
1、按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌ktv部的各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作安排；
2020年4月19日
2、與本部門和其它部門管理緊密配合，制定并實(shí)施各項(xiàng)工作安排和計(jì)劃，并確保落實(shí)；
3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對(duì)ktv部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作； 4、對(duì)員工進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 5、總結(jié)ktv部的工作和成績(jī)。
崗位職責(zé)要求：
1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 2、按時(shí)上、下班，并樹立一個(gè)模范榜樣；
3、負(fù)責(zé)每天ktv部員工的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 4、參加公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)，充分了解總辦工作安排的意圖； 5、主持召開每日部門例會(huì)工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用； 6、監(jiān)督及評(píng)估部門員工在工作 中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤；
7、對(duì)表現(xiàn)出眾的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理；
8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表；
2020年4月19日
9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；
每日崗位細(xì)則：（上班時(shí)間：18：00—凌晨）工作描述：
1、按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌ktv dj部的各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作安排； 2、與本部門和其它部門管理緊密配合，制定并實(shí)施各項(xiàng)工作安排和計(jì)劃，并確保落實(shí)；
3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對(duì)ktv dj部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作及跟房的要求；
4、對(duì)dj人員進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 5、總結(jié)ktv dj部的工作情況和業(yè)績(jī)考核的成績(jī)。
崗位職責(zé)要求：
1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 2、按時(shí)上、下班，并樹立一個(gè)模范榜樣；
3、負(fù)責(zé)每天對(duì)ktvdj部人員的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；
4、參加公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)，充分了解總辦工作安排的意圖；
2020年4月19日
5、主持召開每日dj部的例會(huì)工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用； 6、監(jiān)督及評(píng)估dj部人員在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤，并做到嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰；
7、對(duì)表現(xiàn)出眾的dj人員進(jìn)行必要的表彰與獎(jiǎng)勵(lì)和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理；
8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表；
9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；
每日崗位細(xì)則：（上班時(shí)間：18：00—凌晨）
大堂副理崗位職責(zé)
工作描述：
1、按公司要求，協(xié)助經(jīng)理完成前廳部的各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作安排； 2、與本部門和其它部門員工緊密配合，帶動(dòng)員工完成部門各項(xiàng)工作安排和計(jì)劃，并確保落實(shí)；
3、按公司規(guī)范內(nèi)容，協(xié)助經(jīng)理對(duì)前廳部新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作； 4、協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 5、及時(shí)進(jìn)行買單和客戶意見的收集工作；
2020年4月19日
6、負(fù)責(zé)做好本部門員工工作成績(jī)的統(tǒng)計(jì)和核對(duì)工作。
崗位職責(zé)要求：
2020年4月19日
