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第一篇:美容院規(guī)章制度
(一)美容師制度
1. 每日早上9:00開始正式上班,中午午餐休息30分鐘,晚上下班時(shí)間7:30。早上上班見面后,員工應(yīng)互道?早安?。在休息時(shí)間內(nèi)情保持電話暢通或告知店內(nèi)管理人員自己的去向。
2. 進(jìn)店后立即到休息室按規(guī)定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時(shí)間在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)裝扮儀容。
3. 到崗位后應(yīng)立即打掃各自負(fù)責(zé)的區(qū)域的衛(wèi)生,清理物品,準(zhǔn)備好工作中所需的用品。
4. 美容師之間要有團(tuán)隊(duì)精神,應(yīng)該互相學(xué)習(xí)、互幫互助,共同進(jìn)步;美容師要服從經(jīng)理或當(dāng)值主管任務(wù)分配和管理。
5. 不得拿私人物品到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng);不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;節(jié)約用電用水,不得浪費(fèi)。
6. 面對(duì)客戶使用普通話,禮貌待客,主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目。
7. 工作時(shí)間不得大聲喧嘩,做與工作無(wú)關(guān)的事情。
8. 工作時(shí)間不得打接私人電話,如有特殊情況應(yīng)請(qǐng)報(bào)主管批示。
9. 工作時(shí)間不得躺在美容床,美發(fā)椅上,應(yīng)隨時(shí)保持端莊的儀表。
10. 在不影響工作的情況下,會(huì)客請(qǐng)到指定地點(diǎn),時(shí)間不得超過(guò)10分鐘,并向主管請(qǐng)假,不得擅自做主,嚴(yán)禁在工作管理現(xiàn)場(chǎng)或操作時(shí)間會(huì)客。
11. 操作時(shí)不得與顧客以外的人員閑聊。
12. 嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)時(shí)間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。因私事情需外出的,必須換上自己的服裝,嚴(yán)禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)
13. 就餐時(shí)請(qǐng)?jiān)谥付▍^(qū)域進(jìn)行(休息室),在店內(nèi)嚴(yán)禁咀嚼口香糖和吸煙。
14. 完成工作后應(yīng)斷掉電器電源,如房間無(wú)人,應(yīng)將空調(diào)和照明燈關(guān)掉。
15. 請(qǐng)?jiān)谥付ǖ攸c(diǎn)(休息室或大廳)飲水,不得將飲水杯帶入營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),按營(yíng)業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。
16. 美容師在顧客離店的時(shí)候要?dú)g送顧客。
(二)前臺(tái)管理人員制度
1. 每日早上9:00開始正式上班,中午午餐休息60分鐘,晚上下班時(shí)間7:30。在休息時(shí)間內(nèi)情保持電話暢通或告知店內(nèi)管理人員自己的去向。
2. 前臺(tái)人員負(fù)責(zé)對(duì)所有員工進(jìn)行考勤,登記當(dāng)天遲到、早退的員工名單。如故意隱瞞員工遲到及早退事實(shí),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),前臺(tái)人員將被處于遲到或早退罰款。
3. 應(yīng)對(duì)當(dāng)天宣傳員、美容師的工作情況以及美容師使用產(chǎn)品情況、顧客服務(wù)情況知曉并進(jìn)行詳盡記載。
4. 前臺(tái)管理人員有責(zé)任和義務(wù)主動(dòng)為美容師押?jiǎn)?,?dāng)顧客出現(xiàn)退單情況時(shí),須要求為顧客服務(wù)的美容師一道與顧客進(jìn)行溝通,不能擅自做主為顧客退單。
5. 前臺(tái)有責(zé)任保管好放Z在前臺(tái)的所有店內(nèi)資料,未經(jīng)許可不得允許其他人員翻閱顧客資料及檔案。
6. 要微笑禮貌迎接顧客,真誠(chéng)對(duì)待顧客。
7. 下班前要對(duì)當(dāng)天營(yíng)業(yè)收入以及員工業(yè)績(jī)做出詳細(xì)記錄并組織發(fā)放員工當(dāng)日日獎(jiǎng)。
8. 營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)應(yīng)該播放輕柔的音樂(lè),并將音樂(lè)音量調(diào)到適中。
9. 注意節(jié)約用水用電,當(dāng)中午休息時(shí)要將燈光調(diào)至柔和狀態(tài);為響應(yīng)國(guó)家環(huán)保倡導(dǎo),天氣室外溫度未達(dá)三十度的時(shí)候,不允許他人擅開空調(diào),空調(diào)開啟后溫度不低于26度。
(三)宣傳員制度
1. 宣傳員考勤時(shí)間為每天上午9:00―12:00,下午13:30―18:00;早上及下午到崗后應(yīng)迅速整理當(dāng)天宣傳時(shí)需要的資料。
2. 宣傳員在向客戶宣傳時(shí)應(yīng)做到微笑服務(wù)、禮貌待客,不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),在工作中需使用普通話。
3. 宣傳員不得在工作時(shí)間中途擅離崗位,如因有事或臨時(shí)休息時(shí)需告知店內(nèi)經(jīng)理或當(dāng)值主管自己去向,并保持通訊暢通。
4. 營(yíng)業(yè)期間,不得在店內(nèi)與美容師或同事打鬧嬉戲。
5. 不得在店內(nèi)吸煙、嚼口香糖,不得在店內(nèi)從事違反有關(guān)法律法規(guī)的行為。
(四)保潔員制度
1. 工作時(shí)間范疇:上午9:00-12:00,下午13:00-19:00,根據(jù)店內(nèi)環(huán)境需要隨時(shí)打掃衛(wèi)生。除中午午餐休息時(shí)間外,保潔員不得擅自離開,如有事需臨時(shí)離開需告知店內(nèi)經(jīng)理或其他管理人員。
2. 工作范圍:XXX國(guó)際美容美體XX店及XX尊享區(qū)內(nèi)所有房間地面衛(wèi)生、墻面衛(wèi)生、水池/槽、衛(wèi)生間、過(guò)道、門窗等店屬范圍內(nèi)的清潔。
3. 工作要求:
(1)每日早上首先將XXX國(guó)際美容美體XX店(老店)及尊享區(qū)(新店)的地面衛(wèi)生打掃干凈,在用拖把拖地的時(shí)候要將拖把的水?dāng)Q干,避免木地板因水變形;
(2)老店及新店的玻璃門每日均要用干凈毛巾擦拭;室內(nèi)鏡面玻璃每日擦拭潔凈;
(3)保潔員要隨時(shí)巡查店內(nèi)各處是否出現(xiàn)不潔的地方;老店及新店的大廳、無(wú)人美容間、過(guò)道、洗手盆、水池/水槽處要隨時(shí)保持干凈,衛(wèi)生間要隨時(shí)保持整潔;
(4)每周用擰干后的毛巾擦拭店內(nèi)的綠色盆栽植物(包括花盆和植物本身)、墻上掛畫及裝飾品進(jìn)行擦拭一次;
(5)老店門面臺(tái)階及新店門廊需要每日清掃,新店外走廊每周清潔一次;
(6)當(dāng)美容間或大廳內(nèi)有顧客的時(shí)候,保潔員要停止或在不影響顧客的情況下迅速完成清潔任務(wù);
(7)當(dāng)出現(xiàn)漏水、下水道堵塞等情況時(shí),在告知店內(nèi)經(jīng)理或管理人員后應(yīng)及時(shí)通知管道疏通公司進(jìn)行解決;
(8)保潔員的作息時(shí)間與其他員工相同,營(yíng)業(yè)時(shí)間中途不得擅自離開崗位、不得遲到、早退,違規(guī)后與其他員工相同處理原則。
第二篇:美容院規(guī)章制度
1、早班9:00-18:00,晚班9:00-20:00。
2、上下班簽到打卡,遲到一分鐘扣1元錢,遲到30分鐘作曠工1天處理。
3、每天9:00準(zhǔn)時(shí)開晨會(huì),由顧問(wèn)、組長(zhǎng)組織。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生,使物品擺放整齊、美觀,做到整理、整頓、清掃、清潔、物品易拿、易取。
5、上班穿工作服,工作鞋,佩戴工作牌,保持工作服、工作鞋的整潔、干凈,否則罰款5元。
6、上班化淡妝,長(zhǎng)發(fā)束起,佩戴發(fā)夾,否則罰款5元。
7、護(hù)理時(shí)間不低于正常操作時(shí)間,特殊情況作特殊處理,遇顧客投訴一次者罰款15元。
8、對(duì)顧客存放物品進(jìn)行妥善保管,拾獲客人物品及時(shí)歸還,對(duì)店內(nèi)物品要認(rèn)真愛惜。
9、工作用具使用前后清潔干凈,擺放整齊,設(shè)備儀器保持清潔,使用完后放回原處。
10、在上班時(shí)間內(nèi)認(rèn)真服從工作安排,不得私自會(huì)客,不得私自外出,特殊情況者應(yīng)向上級(jí)聲明,違反者罰款10元。
11、店內(nèi)環(huán)境保持安靜,不得大聲喧嘩,不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)論,不得與同事發(fā)生爭(zhēng)吵,違者罰款20元。
12、維護(hù)店內(nèi)利益,不得私自將店內(nèi)物品帶出或贈(zèng)予他人,不得向外泄露店內(nèi)商業(yè)機(jī)密,違者罰款50元。
13、不能私用店內(nèi)產(chǎn)品、項(xiàng)目?jī)x器,特殊情況需向上級(jí)聲明,違者罰款10元。
14、按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班,不得隨意進(jìn)行更改。
15、下班前認(rèn)真做完清潔、消毒,檢查水、電、門窗,做好防火、防盜工作。
以上各條希各位同仁互相配合協(xié)助。
第三篇:美容院規(guī)章管理制度
一、新員工章程:
1、詳細(xì)填寫入職申請(qǐng)表,附一寸照,身份證和戶口復(fù)印件。
2、通過(guò)人事培訓(xùn)管理中心考核合格,方可正式聘用,試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者,給予提前正式聘用,正式聘用,按勞動(dòng)部門規(guī)定繳交人事培訓(xùn)合約書。
3、試用期未滿一個(gè)月自動(dòng)離職者,薪水不給予補(bǔ)發(fā),試用期不合格者,本院給予解聘。
二、人事章程:
1、員工調(diào)職,任免職由院人事部負(fù)責(zé)(決定)。
2、員工的學(xué)歷證書,健康證和工作合同書,按院規(guī)定繳交人事培訓(xùn)中心。
3、員工辭職必須提前一個(gè)月交辭職報(bào)告,否則按自動(dòng)離職處理,以書面向店長(zhǎng)申請(qǐng),店長(zhǎng)核準(zhǔn),簽名確認(rèn),交經(jīng)理批準(zhǔn),將工衣和其他屬于本店內(nèi)的物品歸還本院,經(jīng)查對(duì)辦理離職手續(xù)(主動(dòng)辭職技能培訓(xùn)費(fèi)一律不退)。
4、凡有下列情況者,一律不得任用為本院?jiǎn)T工:
(1)年齡未滿18歲;
(2)曾犯刑事案件,受有期徒刑之處分或遭遇通緝?cè)诎肝闯废?/p>
(3)曾在本院受記過(guò)懲戒處分者,或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自離職者;
(4)因藏私受處罰有案底者;
(5)有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者;
(6)患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者
5、按本院規(guī)定美容師分七種級(jí)別(美容助理、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、資深美容師、助理店長(zhǎng)及店長(zhǎng)),每種級(jí)別皆可循此結(jié)構(gòu)做晉升,而要求晉升的美容師須經(jīng)嚴(yán)格考核,符合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)后才可晉升,直接由院方負(fù)責(zé)人或管理中心授權(quán)人監(jiān)考,并頒發(fā)由“雅威國(guó)際”技能等級(jí)證書(價(jià)值200元)
6、若有獲得國(guó)家承認(rèn)的大專學(xué)歷以上的員工,底薪可提升30%。
7、根據(jù)工作實(shí)際情況,資深美容師、前臺(tái)工作人員、主管、店長(zhǎng)助理有晉升店長(zhǎng)的機(jī)會(huì)與店長(zhǎng)同時(shí)參加每季的考核。
三、工作守則:
上班時(shí)間:9:00―21:00或12:00―22:30
1、人員上班必須提前15分鐘上崗,保持最佳儀容儀表;
(1)化淡妝,穿肉色襪、不露趾黑色皮鞋;
(2)換工服;
(3)長(zhǎng)發(fā)必須盤起,指甲不能過(guò)長(zhǎng),不得涂指甲油。
2、服務(wù)時(shí),應(yīng)親切有禮面帶笑容,動(dòng)作輕柔,服務(wù)認(rèn)真,不得與他人談笑,大聲呼喊、喧嘩。
3、服務(wù)客人時(shí),要有敬業(yè)精神,且隨時(shí)注意客人的需求,不得以個(gè)人的情緒影響工作,隨時(shí)保持顧客至上的服務(wù)觀念,如發(fā)現(xiàn)禮貌不周,與顧客爭(zhēng)執(zhí)或有顧客投訴,按本院規(guī)定進(jìn)行處罰。
4、工作中所有的物品、產(chǎn)品、儀器,應(yīng)設(shè)有專人管理負(fù)責(zé),用后應(yīng)歸還原處,隨時(shí)保持工作場(chǎng)所的整潔。
5、凡事都以本院整體利益著想,同事之間一視同仁,互動(dòng)互愛,不得相互攻擊。
6、嚴(yán)守工作時(shí)間,不得擅離工作崗位,接聽私人電話(如有急事),應(yīng)先向店長(zhǎng)申請(qǐng)不能超過(guò)3分鐘;工作時(shí)不得傳呼美容師接聽私人電話;所有工作人員會(huì)見來(lái)訪親朋好友不得談天說(shuō)地。
第四篇:美容院?jiǎn)T工規(guī)章制度
1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心,同心協(xié)力,群策群力,營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭(zhēng)最高的營(yíng)業(yè)額;必須遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。
2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,整體觀念,不分彼此,以達(dá)到顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。
3、員工應(yīng)時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極參加店里組織的一切活動(dòng)。
4、在工作時(shí)間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。
5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴(yán)禁挑客、拒客,如發(fā)生此現(xiàn)象將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。
6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好,工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客,以示熱忱的'服務(wù)態(tài)度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說(shuō)“謝謝,歡迎光臨”等詞語(yǔ),并上茶水,當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。
7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內(nèi)隨意走動(dòng),不得串崗,亦不得在工作時(shí)間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結(jié)派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對(duì)顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐,除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物,嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內(nèi)喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過(guò)程中(即為顧客服務(wù)過(guò)程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問(wèn)題。
11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題(隱私、價(jià)格、身體相貌)、對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn),技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì)或晨會(huì)上研討。
12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問(wèn)題,嚴(yán)禁指責(zé)任何同事,任何問(wèn)題由店長(zhǎng)公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。
13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺(tái)、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化,應(yīng)全心全意的投入工作,冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。
15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺(tái),由前臺(tái)接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生,否則按遲到計(jì)算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動(dòng)休閑時(shí)裝,應(yīng)服裝整潔合身,時(shí)尚,每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺(jué),談?wù)撘恍┡c工作無(wú)關(guān)的事,違者扣罰。
18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話,若有事打電話須經(jīng)店長(zhǎng)同意并簽字,要把手機(jī)交前臺(tái)保管,有預(yù)約顧客,聽候前臺(tái)安排。不交手機(jī)者,違者扣罰。
19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗,外出必須與主管請(qǐng)假,請(qǐng)假半天以上必須向美容院申請(qǐng),美容院批準(zhǔn)后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭(zhēng)吵,違者開除。
22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及產(chǎn)品,如發(fā)生此類問(wèn)題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請(qǐng)各位員工嚴(yán)格遵守,違者將接受10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請(qǐng)店長(zhǎng)及前臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,否則將受到10-200元的處罰。
第五篇:美容院?jiǎn)T工規(guī)章制度
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務(wù)。
2、工服和工鞋應(yīng)保潔干凈、整潔、不留污點(diǎn),保持清新亮麗;
3、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優(yōu)雅,面帶微笑、熱情,使用禮貌用語(yǔ);
4、儀容儀表必須達(dá)到正規(guī)狀態(tài)。
二、員工日常行為規(guī)范
1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,不曠工,不經(jīng)允許不得擅自離崗。
2、上班時(shí)間不得在院內(nèi)大聲喧嘩、吵架、睡覺(jué)。
3、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、零食。
4、上班時(shí)間無(wú)緊要電話,不得接聽私人電話,不得將手機(jī)帶入房間,不能玩手機(jī)。
5、愛護(hù)公共物品,儀器設(shè)備,操作完必須關(guān)掉電源、拔掉插頭。
6、嚴(yán)禁在顧客面前討論私人事情,或發(fā)生爭(zhēng)吵,不得爭(zhēng)論各自的工資待遇,不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,耐心溝通,及時(shí)處理問(wèn)題。服從安排,遇到問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
三、衛(wèi)生制度
1、實(shí)行崗位責(zé)任制,分區(qū)劃片,整天都要保持干凈整潔。儀器不亂堆亂放亂扔,每周一大掃除;不得將私人物品亂扔。
2、推車整潔干凈、整齊,噴霧機(jī)用完必須清洗,床罩、被套15天一換,毛巾、床單、浴巾一客一換,必須經(jīng)過(guò)84嚴(yán)格消毒。
3、產(chǎn)品柜、貨柜、玻璃每天擦,地板每天三次,見臟就拖,鞋柜、拖鞋必須保證干凈整潔。
四、顧客管理制度
1、約客人每天必須打50個(gè)電話。
2、客人生日必須打電話、發(fā)信息、送禮品。
3、堅(jiān)持做好售后,做完紋繡或整形的客人一周必須一到兩次電話回訪。
4、每次服務(wù)都要最積極,讓客人滿意而歸,不能有顧客投訴。
五、制度
1、每天毛巾和碗必須要帶回家,前店不準(zhǔn)放飯碗和藍(lán)子(50寶貝)。
2、每天早會(huì)必須要20分鐘,激勵(lì)安排一天的'工作,跳三個(gè)舞!學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí)專業(yè)理論,大聲讀出來(lái)。
3、每天下午6:00必須準(zhǔn)時(shí)練習(xí)手法,2個(gè)手法以上,要求:手法穴位;理論:手法力度、貼度,語(yǔ)速肯定自信過(guò)關(guān)。
4、外面的樣品每天都要點(diǎn)貨品(樣品本)點(diǎn)貨后才可以下班。
5、貨品進(jìn)貨時(shí)點(diǎn)清數(shù)量及余額,貼上價(jià)格,明碼標(biāo)價(jià),每個(gè)月底點(diǎn)貨一次,庫(kù)存本每天都要求做完貨品的加減后才可下班。
6、每天必須要把帳算清楚,一個(gè)人一結(jié)帳,不對(duì)誰(shuí)收款誰(shuí)負(fù)責(zé),缺的自己貼。
7、公共用品誰(shuí)搞壞,照價(jià)賠付。
8、每個(gè)美容師一個(gè)禮拜考試一次手法與理論,全部都要過(guò)關(guān)。
9、衛(wèi)生每天必須打掃,不能有不干凈的地方,衛(wèi)生無(wú)死角,每周一必須大掃除一次(專人負(fù)責(zé))。
10、每天必須準(zhǔn)備花茶、銀耳、香薰燈、水果或糖果。
11、每天儀容儀表,頭發(fā)盤起,化淡妝,工衣干凈整齊,配上工號(hào)牌,見到客人必須要問(wèn)“早上好,歡迎光臨,波波美容!”見到客人來(lái)一定要熱情接待。
12、手法禮儀、接待禮儀、衛(wèi)生禮儀、銷售顧問(wèn)、店長(zhǎng)管理。
13、店里所有物品不能私自拿,必須經(jīng)店長(zhǎng)同意才可以拿。
14、店里銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng),只獎(jiǎng)第一名500元。手工獎(jiǎng)第一名500元。沒(méi)有第二、第三名。
上班時(shí)間:早9:00-晚8:30,任何人不能早退、遲到,一次50元,一周休一天,周六、周日不能休,多休為曠假100元/天。
15、店里面不準(zhǔn)有負(fù)面的員工存在,不可以私自留電話號(hào)碼,發(fā)現(xiàn)一次扣200元。
16、美容師業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)最低2萬(wàn);顧問(wèn)3萬(wàn);副店長(zhǎng)4萬(wàn);店長(zhǎng)5萬(wàn)。每個(gè)美容師都要做到三輕,做服務(wù)的過(guò)程中一定要完全了解客人,與客人一直保持溝通。
17、任何人不準(zhǔn)向外人說(shuō)店里的經(jīng)營(yíng)情況,工資以及我們店內(nèi)部資料與手法;違者罰1000元,還要追究一切后果。
18、碧海店總?cè)蝿?wù)不能低于20萬(wàn),老店15萬(wàn),老店分店5萬(wàn),完成不了,店長(zhǎng)一起罰吃苦瓜。
股東一月必須開兩次大會(huì),15日、30日。每個(gè)月的活動(dòng)安排業(yè)績(jī)安排。每天對(duì)帳、對(duì)貨。
新員工一周必須要了解店里所有事務(wù),員工必須理論很專業(yè)。