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第一篇：辦公室工作制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：

一、基本制度

1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

5、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。

6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

二、會(huì)議制度

1、參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。

2、社聯(lián)干部參會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。

3、每次例會(huì)后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。

4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的.意見。

三、值班制度

1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。

2、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。

3、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。

4、做好辦公室清潔衛(wèi)生。

第二篇：辦公室工作制度

一、總則

1、為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。

2、本制度包括考勤制度、電話制度、行政辦公制度、衛(wèi)生制度。

3、本制度使用于公司全體員工。

二、考勤制度

1、公司上班時(shí)間為冬季：7：40~11：40，13：30~17：30

夏季：7：40~11：40，14：00~18：00

2、考勤范圍

（1）公司除經(jīng)理外，均需在考勤之列。

（2）特殊員工不考勤須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、考勤辦法

（1）任何員工不得委托或代他人簽到。

（2）員工忘記簽到時(shí)，須說明情況，并留存說明記錄。

4、考勤設(shè)置種類

（1）遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。

（2）早退。比預(yù)定下班時(shí)間早走。

（3）曠工。無故缺勤。

（4）請(qǐng)假。（請(qǐng)假需寫假條，請(qǐng)假一天由部門主管簽字，一天以上（不含一天）

由經(jīng)理簽字）。

（5）外勤。全天在外辦事。

（6）出差。

（7）休班。

5、遲到一次扣工資20元，早退一次扣工資20元，曠工一次日扣當(dāng)日工資的兩倍，月礦工三日以上辭退處理。

三、電話制度

1、本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，不允許員工在公司內(nèi)打私人電話。

2、員工打電話，用語應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間。

3、員工接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為："您好，XXXXXX公司"等?？偟囊笫且?guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。

4、公司不允許員工在公司掛私人長(zhǎng)途電話。員工不經(jīng)同意即私掛國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，視情節(jié)給予罰款。

5、員工接聽外來公事電話，應(yīng)做好電話記錄，并及時(shí)落實(shí)。

四、行政辦公制度

為使公司企業(yè)管理及企業(yè)文化建設(shè)提升到一個(gè)新的層次，現(xiàn)制定以下辦公制度。

1、本公司員工上班要帶配胸卡；

2、堅(jiān)守工作崗位不要串崗；

3、上班時(shí)間不要玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情；

4、辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的.安靜；

5、不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)；

6、打印材料要及時(shí)記錄；

7、吸煙應(yīng)到衛(wèi)生間，否則給予罰款；

8、凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者，須先填報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單；

9、因故臨時(shí)外出，必須請(qǐng)示部門主管；各部門全體外出，必須給綜合辦打招呼；

10、不得將公司煙缸、茶杯、文具等公物帶回家私用；

11、無工作需要不要進(jìn)入經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室等。

五、衛(wèi)生制度

為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

1、每天上班后首先打掃環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生，養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔的習(xí)慣。

2、保持室內(nèi)清潔、濕潤(rùn)、窗明幾凈，書籍、文件、資料擺放整齊；痰盂、紙簍干凈清潔，地面無碎紙、煙頭等雜物，確保良好舒適的工作衛(wèi)生環(huán)境。

3、衛(wèi)生管理的范圍：公司各部門、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

4、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗（玻璃、窗臺(tái)、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味；花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。

5、每周集中進(jìn)行一次大掃除，經(jīng)理等負(fù)責(zé)人將不定時(shí)的檢查衛(wèi)生工作。

有以下情況之一的，當(dāng)年不享受年休假：上年度考核不合格；當(dāng)年事假累計(jì)超過20天；當(dāng)年病假累計(jì)超過30天；當(dāng)年病事假累計(jì)超過40天。如當(dāng)年已經(jīng)享受年休假以后，其病事假假期超過上述條款期限的，則下年度的年休假不再享受。三、上下班規(guī)定為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理工作，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

第三篇：辦公室工作制度

第一章辦公室考勤制度

一、總則：

1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

二、請(qǐng)假：

1、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單，按規(guī)定程序?qū)徟Ｕ?qǐng)假單一式兩份，一份留本科室，一份交辦公室領(lǐng)導(dǎo)。

2、請(qǐng)病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請(qǐng)假，經(jīng)經(jīng)理審批同意，方可離開崗位。

3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國(guó)家規(guī)定的假均須履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、請(qǐng)假期限將到，若要續(xù)請(qǐng)，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。

5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時(shí)銷假。提前返回，病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計(jì)算。

三、簽到制度：

1、上班實(shí)行簽到制。辦公室人員為：早9：00―晚17：00、提前10～20分鐘下班按早退計(jì)算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

2、因工作原因不能按時(shí)簽到者，本人寫明原因，經(jīng)理簽署意見后，不作為遲到計(jì)算。

3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按加班對(duì)待。

第二章服務(wù)規(guī)范

一、儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

二、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

三、用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。四、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。

五、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

第三章辦公秩序

一、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

二、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的.區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。三、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

四、部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司專人負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

五、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

六、吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會(huì)客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上）吸煙。

七、不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事。

第四章辦公禮儀規(guī)范

一、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長(zhǎng)。

2、指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪；女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。

3、胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng)，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。

4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

第四篇：辦公室工作制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：基本制度。

1、禁止在辦公室喧嘩、嬉戲打鬧、吸煙，吃東西。

2、工作時(shí)光早上8：00――12：00，13：30――5：30、遲到1分鐘一元，超過半小時(shí)扣當(dāng)天工資，遲到半天算曠工扣一天工資，曠工一天扣三天工資，超過三天的當(dāng)自動(dòng)離職，扣除當(dāng)月工資。

3、在辦公室里要講禮貌講禮貌，同事之間要互相尊重。

4、非辦公室人員一律禁止進(jìn)入，如有事情由前臺(tái)轉(zhuǎn)告，同意方可進(jìn)入。訪客需提前預(yù)約，由前臺(tái)接見引進(jìn)。前臺(tái)工作人員必須監(jiān)守崗位不的隨意離開，外來人員要查問清楚

5、辦公室人員下班后由人事行政部把一切燈關(guān)掉，門窗鎖固好。

6、辦公司人員的一切用品均由個(gè)人保護(hù)和使用（如電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話等），下班后各自把用品關(guān)掉并檢查有關(guān)公司機(jī)密文件類保管好防止泄漏。愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)堅(jiān)持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

7、工作人員都必須提高警惕，重要的文件、資料要及時(shí)入檔保存，個(gè)人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴(yán)防泄密。不經(jīng)他人同意，禁止亂動(dòng)他人一切資料或用品。

8、辦公室的.鑰匙、密碼不得轉(zhuǎn)交或泄漏本室以外的人員。違者發(fā)生一切事故由本人負(fù)責(zé)。

9、個(gè)人辦公室鑰匙要隨身攜帶，人離時(shí)注意關(guān)鎖門窗。

10、個(gè)人的現(xiàn)金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜，以防被盜。

11、不準(zhǔn)亂接電源，人離時(shí)注意關(guān)掉電源，認(rèn)真做好防火工作

12、遵守工作時(shí)光不遲到早退，嚴(yán)禁把公司一切用具帶回宿舍。不許損壞公司設(shè)施。

13、服從上級(jí)的安排，不的頂撞和出言不訓(xùn)，上班穿著整齊要穿職業(yè)裝不的穿袒胸露背的衣服。

14、辦公室用品經(jīng)人事行政部指定人員領(lǐng)回儲(chǔ)物室，需領(lǐng)物品人員先向領(lǐng)物員填寫好相關(guān)登記，方可領(lǐng)用。

15、晚上7點(diǎn)除加班外人員，必須鎖門，關(guān)電源，不得在辦公室逗留。

16、得用公司的電話私人聊天和運(yùn)用公司的一切設(shè)施辦理私人的事情。

17、禁損壞公司一切設(shè)施違者嚴(yán)懲不待。望大家要遵守條款，以司為首，愛司如愛家。

18、有未盡事宜，各部門可提出修改意見交總裁辦公室研究并提請(qǐng)總裁批復(fù)。

19、解釋權(quán)歸總裁辦公室。

20、本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

第五篇：辦公室工作制度

總則：

1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4、提高工作效率，保質(zhì)保量地按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

6、本規(guī)定適用于全體辦公室工作人員。

（一）、嚴(yán)格作息制度，辦公室工作人員要按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到、早退、擅離職守。

公司人員自覺遵守作息時(shí)間；工作時(shí)間禁止一切娛樂活動(dòng)。

1、上班時(shí)間每周五個(gè)工作日，周六、周日休息，每天工作8小時(shí)，必要時(shí)自覺加班。

2、上午工作時(shí)間段為8：30――12：00

下午工作時(shí)間段為13：00――17：30

3、遲到者，第一次扣10元，第二次扣20元，第三次40元，依此類推扣除獎(jiǎng)金；早退者，第一次扣30元，第二次扣60元，第三次扣90元，依此類推扣除獎(jiǎng)金。遲到、早退1個(gè)小時(shí)以上作曠工計(jì)。除有特殊原因外，遲到、早退不得臨時(shí)請(qǐng)假或調(diào)休。

4、職工曠工：按天扣發(fā)基本工資，曠工1天全額扣除當(dāng)月的獎(jiǎng)金；曠工2天，扣發(fā)半年獎(jiǎng)金；曠工3天及以上者，扣發(fā)全年獎(jiǎng)金。同時(shí)根據(jù)具體情況，給予曠工者紀(jì)律處分。

5、提倡文明向上的業(yè)余活動(dòng)，但要有節(jié)制，不可沉迷影響工作。

（二）、考勤、衛(wèi)生、生活制度

①考勤

1、建立考勤制度，實(shí)行不定時(shí)查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時(shí)收存簽到表，考勤結(jié)果每月公布一次。

2、請(qǐng)事、病假，必須由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理審批手續(xù)，交辦公室留存，不能事先辦理手續(xù)的`應(yīng)事先口頭或電話請(qǐng)假并及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。

3、員工因各種原因，必須請(qǐng)假時(shí)，公司可酌情批予無薪事假。事假原則上一次不得超過3天，一年請(qǐng)事假天數(shù)總計(jì)不得超過15天。

4、若員工未請(qǐng)假而缺勤，則按曠工處理。

②衛(wèi)生

1、工作人員要自覺維護(hù)辦公室清潔衛(wèi)生，做到場(chǎng)凈室潔，無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實(shí)到個(gè)人。

2、每天上班前5分鐘為室內(nèi)衛(wèi)生打掃時(shí)間。

四、會(huì)議與培訓(xùn)管理

1、總經(jīng)理辦公會(huì)議每月召開一次，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、辦公室人員參加，必要時(shí)總經(jīng)理可批準(zhǔn)其他人員列席會(huì)議。

2、會(huì)議時(shí)間原則上定于每月3日，可由總經(jīng)理決定是否延期。

3、專題會(huì)議只在必要時(shí)召開，由部門經(jīng)理以上人員發(fā)起，由相關(guān)人員參加，會(huì)議時(shí)間根據(jù)實(shí)際工作需要確定，會(huì)議議題須事先經(jīng)總經(jīng)理同意。

五、外勤崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、以企業(yè)為自己的事業(yè)，做一名自信、自強(qiáng)、自律、誠(chéng)實(shí)、勇于開拓創(chuàng)新的人。

3、、服從公司調(diào)派，在外要以公司利益為重，同時(shí)兼顧投資人的利益。

4、外勤人員要維護(hù)好所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)工作，盡一切努力提升業(yè)績(jī)。

5、講究?jī)x表儀容整潔，舉止穩(wěn)重大方，語言富有感染力，行為講究禮儀，熱情禮貌待客，時(shí)刻維護(hù)公司形象、名譽(yù)、利益。

6、合理編制工作計(jì)劃。

7、深入調(diào)查研究市場(chǎng)動(dòng)向，關(guān)注同業(yè)同行，把握銷售趨勢(shì)，具備編寫年、季、月的銷售計(jì)劃。

8、弘揚(yáng)率先垂范、以身作則、說一不二，擲地有聲的工作精神，形成真抓實(shí)干、多出業(yè)績(jī)、貫徹有力具有震懾的良好作風(fēng)。

六、本制度之未盡事宜，由辦公室先關(guān)負(fù)責(zé)人給予解釋，具有最終調(diào)處權(quán)。

七、本制度于頒布之日起施行。