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第一篇：辦公室員工工作管理規(guī)章制度

兒童醫(yī)院辦公室是醫(yī)院行政管理職能部門，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)行政管理、行政行文、公務(wù)接待等工作。

一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下執(zhí)行黨和政府的方針、政策、上級的有關(guān)指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議、重要通報、通知等；負(fù)責(zé)布置督促、檢查執(zhí)行情況并催辦落實。

二、協(xié)調(diào)院領(lǐng)導(dǎo)與科室、全院職工之間的聯(lián)系。

三、當(dāng)好院長的參謀和助手，協(xié)助院長了解情況、調(diào)查研究。

四、負(fù)責(zé)組織起草全院綜合性行政工作的計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議等文件；組織擬定有關(guān)全院性規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)行政事項的布告、通告、通知等。

五、負(fù)責(zé)組織安排院務(wù)會、院長辦公會、全院性行政會議、院中層干部周會以及院長召開的其他專門會議，作好記錄、整理紀(jì)要，根據(jù)會議決定，發(fā)出決定通知書，并檢查會議決定的貫徹執(zhí)行情況。

六、負(fù)責(zé)安排院行政查房；負(fù)責(zé)安排院領(lǐng)導(dǎo)接待，并進(jìn)行記錄，形成備忘錄，傳達(dá)至相關(guān)科室與部門辦理解決。

七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個部門共同辦理的綜合性工作。受理院內(nèi)各職能部門的請示、報告，及時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示和轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

八、負(fù)責(zé)院行政信息收集和信息反饋工作。

九、負(fù)責(zé)全院行政公文、公函的登記、批辦、轉(zhuǎn)送、催辦、歸檔及保密工作，負(fù)責(zé)督促檢查各部門公文利用保管情況。

十、統(tǒng)管印信工作，掌握院印及院領(lǐng)導(dǎo)印章的使用，負(fù)責(zé)審定行政部門印章的刻制，開、發(fā)對外行政介紹信。

十一、負(fù)責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或院外兄弟單位院級行政領(lǐng)導(dǎo)成員的參觀、訪問和視察。負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)與外事接待。

十二、負(fù)責(zé)接待院內(nèi)外群眾來信、來訪事宜，并根據(jù)來信、來訪內(nèi)容，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。

十三、負(fù)責(zé)全院有關(guān)資料的收集和統(tǒng)計工作。

十四、負(fù)責(zé)管理檔案室；管理機要檔案和全院行政文書檔案。

十五、辦公室下設(shè)收發(fā)室、打字室、電話室，負(fù)責(zé)全院行政公文的打印，匯款單、電報的收發(fā)及刊物的遞送以及對內(nèi)對外電話接轉(zhuǎn)。

第二篇：辦公室規(guī)章制度

員工行為規(guī)范

一、公司員工必須擁護(hù)公司各項規(guī)章制度，維護(hù)公司的聲譽和形象，執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。

二、員工應(yīng)講究個人衛(wèi)生，上班時，儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體。

三、員工工作期間必須著工裝配帶工牌。

四、保持良好的工作秩序，使用禮貌用語，嚴(yán)禁說臟話及舉止粗俗，工作時間不要聊天、高聲喧嘩、嚴(yán)禁打架斗毆。

五、保持清潔的辦公環(huán)境，不得在公共區(qū)域內(nèi)隨意擺放個人用品及飾物，不亂扔雜物。破壞辦公環(huán)境者，將根據(jù)情況做相應(yīng)處罰。

六、不允許在辦公區(qū)域吸煙，吸煙應(yīng)到吸煙室或戶外。

七、公司辦公電話不允許撥打私人電話，任何人不得占用電話聊天。使用電話應(yīng)注意禮儀，語言簡明。

八、辦公時間員工應(yīng)堅守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代；

到其他部門辦理公務(wù)應(yīng)快速、簡練，嚴(yán)禁長時間停留。接待來訪，業(yè)務(wù)洽談要在會議室內(nèi)進(jìn)行。

九、工作時間內(nèi)除工作需要，不得戴耳機收聽廣播、錄音，不得放CD、VCD，不得長時間使用MSN、QQ等即時通訊工具進(jìn)行與工作無關(guān)的聊天，不得翻閱與工作無關(guān)的報刊、雜志、圖書資料，不得上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的信息內(nèi)容。

十、工作時間嚴(yán)禁在計算機上玩游戲；

嚴(yán)禁將格調(diào)不高雅的圖片及文字等不健康的內(nèi)容作為屏幕背景和屏幕保護(hù)。

十一、工作時間嚴(yán)禁喝酒（因接待客戶適量飲酒除外）。

十二、員工的辦公桌內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。

十三、愛護(hù)公司財物及辦公用品。節(jié)約使用紙、電及通訊設(shè)施

十四、保證工作安全，下班時應(yīng)檢查電腦、電源、辦公設(shè)備是否關(guān)機，最后離開公司者應(yīng)檢查門窗、照明是否關(guān)好。不得隨意動用電力和消防設(shè)施。

獎懲條例

為增強公司員工的責(zé)任感，調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)公司正常的工作秩序，提高工作效率，加快企業(yè)發(fā)展，特制定此條例。

公司的所有員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度，愛護(hù)公共財產(chǎn)，學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的文化知識、業(yè)務(wù)技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成各項工作任務(wù)。

公司實行獎懲制度，堅持思想教育同經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合，在獎勵方面堅持精神獎勵和物資獎勵相結(jié)合，以精神鼓勵為主的原則；

對違反紀(jì)律的員工堅持以思想教育為主，懲罰為輔的原則。

一、獎勵對于有下列表現(xiàn)之一的員工應(yīng)當(dāng)給予獎勵：

在公司運營、業(yè)務(wù)開拓上提出好的創(chuàng)意或合理化建議取得重大成果或顯著成績的；

關(guān)心公司的戰(zhàn)備發(fā)展，針對公司思路、經(jīng)營管理、客戶開發(fā)等方面提出具有新穎性、科學(xué)性、創(chuàng)造性、實效性的各種建議或方案，經(jīng)實施卓有成效的；

在推行現(xiàn)代化管理方法、經(jīng)營創(chuàng)新、合理納稅等方面有特殊貢獻(xiàn)或提出有操作性的合理化建議被公司采納、卓有成效者；

對于在改善公司的工資福利管理辦法，營造員工良好的工作氛圍和工作環(huán)境等方面有突出貢獻(xiàn)、確實提高員工的工作熱情和工作積極性，變“要我干”為“我要干”，實現(xiàn)工作高效化的；

對保護(hù)公司財產(chǎn)及員工的生命安全，使公司或員工的利益免受重大損失的；

對于大膽檢舉、揭發(fā)公司內(nèi)部的壞人、壞事，舉報違規(guī)行為、弄虛作假行為、歪風(fēng)邪氣行為等方面事跡突出的；

利用各種公共關(guān)系為公司經(jīng)營、業(yè)務(wù)開展方面做出突出貢獻(xiàn)的；

結(jié)合公司的發(fā)展需要引進(jìn)和推薦各種專業(yè)技術(shù)人才有突出功績的；

在公司經(jīng)營范圍相關(guān)的各種比賽中獲獎或宣傳企業(yè)形象、提高公司形象方面有突出成績者；

通過合法渠道為公司引進(jìn)資金或為引進(jìn)資金提供實質(zhì)性的信息導(dǎo)致引資成功的。

以上獎勵以現(xiàn)金形式落實，根據(jù)貢獻(xiàn)大小獎勵額度為50元―500元。

上述獎勵由總經(jīng)辦報請總經(jīng)理，開會討論后，由總經(jīng)理審批發(fā)放。

上述獎勵給予通報表揚。

二、懲罰有下列情況之一者，按情節(jié)輕重給予不同額度的經(jīng)濟(jì)處罰：

1、上班時間在辦公室閑談、聊天者；

2、上班時間在工位上玩游戲者；

3、上班時間脫離崗位、干私活、怠誤工作者；

4、因個人過失發(fā)生工作失誤，情節(jié)輕微者；

5、妨害正常工作和整體秩序，情節(jié)輕微者；

6、不服從上級合理領(lǐng)導(dǎo)，情節(jié)輕微者；

7、不按規(guī)定著裝或佩戴規(guī)定標(biāo)志者；

8、不能按時完成工作任務(wù)者；

9、對泄露公司秘密尚未給公司造成重大損失者；

10、對上級指示無故未能如期完成，致使影響公司業(yè)務(wù)正常開展者；

11、在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧、妨礙他人工作者；

12、對同事蓄意攻擊、誣陷、制造事端者；

13、工作中酗酒以致影響自己或他人工作者；

14、未經(jīng)許可先行下班者；

15、違反公司規(guī)章制度者；

情節(jié)輕微、無不良后果者，罰款50元；

重則罰款100元，記過一次；

記過三次（含三次）以上者，視為自動離職，公司保留追究其法律責(zé)任。

有下列行為者給予開除并扣除最近一月工資及應(yīng)發(fā)提成和所有獎金。

1、泄露公司機密，給公司造成嚴(yán)重?fù)p害的；

2、有貪污、盜竊、損公肥私行為者；

3、業(yè)務(wù)開展不簽合約或合約虛假，私下以公司名義作業(yè)務(wù)者；

4、無正當(dāng)理由不服從工作分配、調(diào)動、指揮或無理取鬧、辱罵、毆打公司員工者；

5、有任何違反國家法律行為者；

上述各種獎罰由公司總經(jīng)辦討論后報經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

第三篇：辦公室管理規(guī)章制度

第一章總則

辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。

第二章員工行為規(guī)范

第一條職業(yè)道德

忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。

第二條形象規(guī)范

（一）著裝、舉止

1、著裝：整潔、大方、得體

1）員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。

2）著裝最好上下相配、平整，符合時節(jié)。

3）女員工可化淡妝，工作時間不能當(dāng)眾化妝，勿戴過多飾品；領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

4）鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。

2、舉止：文雅、禮貌、精神

1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報請假單。

2）上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。

3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

5）熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。

6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

7）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。

第三條語言規(guī)范

1、會話：親切、誠懇、謙虛

1）語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

3）嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。

4）同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。

5）見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。

第四條社交活動

1、待客：熱情大方的對待來客?？腿说綍r應(yīng)起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時，應(yīng)道別。

2、作客：準(zhǔn)時赴約，作客時間不宜太長，告別時應(yīng)向主人表示謝意。

3、參加社交活動，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象；男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體；女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時美觀。

第三章員工日常工作行為規(guī)范

第五條辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。

第六條工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。

第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場所。

第八條個人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于更衣柜內(nèi)，請勿擺置于椅子后方。

第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

第十條工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

第十一條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

第十二條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。

第十三條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀整潔。

第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。

第十五條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

第十六條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。

第十七條要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機；開啟空調(diào)時按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。

第十八條會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。

第十九條未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

第二十條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。

第二十一條公司的電腦、傳真機、復(fù)印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

第四章辦公現(xiàn)場管理規(guī)范

第二十二條工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。

第二十三條公共衛(wèi)生由公司請專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。

第二十四條員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。

第二十五條在使用傳真機或復(fù)印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。

第五章愛護(hù)財產(chǎn)

第二十六條每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。

第二十七條復(fù)印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護(hù)由行政部負(fù)責(zé)。

第二十八條電腦的日常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé)，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修，不得擅自處理。

第二十九條公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人進(jìn)行登記、編號，并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù)，借閱最長期限為兩周，超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。

第三十條發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協(xié)調(diào)好維修時間，然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。

第三十一條為了維護(hù)公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時向行政部報告的責(zé)任。

第六章罰則

第三十二條本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司行政部執(zhí)行；

第三十三條若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告、通報批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；

第三十四條根據(jù)人事規(guī)定，各種處罰項目除按上述規(guī)定處罰外，均計入當(dāng)月績效考核評分項目。

第七章附則

第三十五條本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

第三十六條本規(guī)定自xx年xx月xx日起執(zhí)行。

第四篇：學(xué)校規(guī)章制度

為保證學(xué)生的身心健康，及時發(fā)現(xiàn)情況，及時處理，預(yù)防學(xué)校傳染性疾病的發(fā)生，特制定此制度：

一、指定班主任教師負(fù)責(zé)每天早晨對本班學(xué)生進(jìn)行晨檢;

二、晨檢時應(yīng)認(rèn)真、細(xì)心，通過觀察、詢問等方式了解掌握學(xué)生的情況;對未到學(xué)校的學(xué)生要及時想辦法了解缺勤的原因;

三、每日晨檢情況要做好記載，特別對異常情況更要做好詳細(xì)的記錄：內(nèi)容包括學(xué)生姓名、性別、年齡、家庭住址、家長姓名、異常情況紀(jì)要以及采取的`確措施辦法等;

四、對晨檢中發(fā)現(xiàn)的異常情況，特別是出現(xiàn)發(fā)燒、頭疼、咳嗽以及不能確定的癥狀、現(xiàn)象，要及時報告學(xué)校;

五、班主任教師對病癥學(xué)生在治療期間的情況要跟蹤，多了解、多關(guān)注，做好記載。

第五篇：學(xué)校辦公室年度工作總結(jié)

一年來，教育局辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大精神，緊緊圍繞我局20xx年中心工作，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，為我局日常工作的開展和教育系統(tǒng)各項工作的順利實施做出了用心的努力。我們感到十分高興的是，辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了用心作用。現(xiàn)將辦公室一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)。

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，務(wù)必要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的潛力。不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確了每個人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，職責(zé)清晰。樹立高度的服務(wù)意識，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位帶給良好周到的服務(wù)。本年度在落實各項工作時，大家都注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各股室、學(xué)校教師的支持，落實順利。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)干事，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家情緒舒暢。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工明確，突出重點，落實到位。

1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，就是說辦文、辦會、辦事吧。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成教育局工作計劃、工作總結(jié)、以及各種會議超多的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計劃、總結(jié)，以正式文件下文的就有維教字09年53份、維教請、維教復(fù)、維教函等共76份，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。關(guān)于辦會，全年圓滿完成了教育工作會議、教育局學(xué)年工作總結(jié)等各種大小會議近30臺次。關(guān)于辦事，主要是督促檢查教育局部署在基層學(xué)校的貫徹落實狀況，即時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，要求即時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

2、做好宣傳工作。宣傳工作是為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)，加強全縣教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設(shè)，全年共計撰寫了教育簡報22篇，為廣電局帶給了超多的電視新聞報道稿件;完成了縣教育局政府信息公開指南、縣教育局政府信息公開目錄的編制工作，在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了400余條教育信息，全面的向公眾公開了教育動態(tài)以及教育工作。

3、信訪及人大、政協(xié)推薦、提案工作。堅持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們個性強調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時期，每一天都要接到超多的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)股室，都給予了圓滿解決。對于人大代表推薦和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時答復(fù)，及時與代表、委員溝通，全年共計答復(fù)19件，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

4、做好檔案歸檔和信息公開工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各股室的文件及時收集、歸檔;建立了學(xué)校大事記收集制度。按時、按質(zhì)、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項及各中小學(xué)請示、報告的`辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。

5、做好后勤事務(wù)的管理。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好機關(guān)衛(wèi)生工作;做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機職責(zé)心強、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定的值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全職責(zé)事故。

6、做好各種臨時工作。今年涉及全局的事多，工作量大、職責(zé)重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快理解任務(wù)，迅速開展工作，圓滿完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作潛力。

三、加強協(xié)調(diào)，保證溝通，互相配合。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他股室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各股室持續(xù)了良好的關(guān)系，股室之間的溝通也十分順暢。

四、完善各項管理制度，落實“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的股室管理理念。

為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴(yán)格照章辦事，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機使用、請銷假、值日等各種常規(guī)管理制度，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

一年來，辦公室工作取得了必須的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需進(jìn)一步加強;辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的職責(zé)心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;與股室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚成績，克服困難，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。