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第一篇：工作規(guī)章制度

教學(xué)研究是提高教學(xué)質(zhì)量，提高教師素質(zhì)的重要手段和途徑。學(xué)校教研工作在校長和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，建立起四級教研網(wǎng)絡(luò)：校長和業(yè)務(wù)主任、教研組、備課組、教師。各級應(yīng)明確自己的職責(zé)和工作制度，學(xué)習(xí)黨和國家教育方針，現(xiàn)代教育理論，端正教育思想，明確培養(yǎng)目標(biāo)，按照教育規(guī)律和學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)，以教師研究為主體，課堂為主陣地，課改中面臨的各種問題為研究對象的以校為本的教研制度，開展教學(xué)研究和實踐，各級工作制度如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)聽課和深入教研活動制度

在校長領(lǐng)導(dǎo)下，全面制定學(xué)校教研工作規(guī)劃與多項規(guī)章制度，形成一支強(qiáng)有力的教研隊伍，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。

1、選送優(yōu)秀教師參加高層次進(jìn)修，做好骨干教師的選送和培訓(xùn)工作，組織全校教師分期分批參加上級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力做好自培工作，包括學(xué)校自己組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教師的自我學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

2、校長、教務(wù)主任必須深入課堂檢查了解教學(xué)情況，平均每周聽課不少于2節(jié)。

3、聽課之前要了解該節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)要求，要有的放矢，有針對性地聽課。

4、聽課后要對所聽的課做出評價并和任課教師交換意見，以促進(jìn)教學(xué)。

5、領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入教研活動，至少每兩周參加一次教研活動，掌握分管學(xué)科的教學(xué)和教研情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

6、全校師生從本校工作出發(fā)，學(xué)習(xí)教育理念，注重聯(lián)系實際，加強(qiáng)對實踐成果的經(jīng)驗總結(jié)。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與研究，不斷提高自身的理論素養(yǎng)，以身作則，理念聯(lián)系實際，促進(jìn)全校師生形成實事求是，崇尚學(xué)術(shù)，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的校本教研風(fēng)所氣。

二、教研組校本教研制度

教研組是學(xué)校落實教學(xué)工作，開展教學(xué)研究和提高教師業(yè)務(wù)水平的重要組織之一，教研組長應(yīng)在校長，教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本組教學(xué)研究的全部工作。

1、組織教師學(xué)習(xí)本學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，明確本學(xué)科的目的、任務(wù)，討論并確定分年級教學(xué)要求，組織領(lǐng)導(dǎo)全組教師制定學(xué)期工作計劃，年級教學(xué)進(jìn)度計劃，教學(xué)科研計劃和第二課堂活動計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。

2、積極開展教學(xué)研究活動，根據(jù)教學(xué)實際，圍繞學(xué)校教科研課題確定教研組、備課組和個人每學(xué)期的研究課題，有計劃地開展研究與交流匯報，組織教學(xué)研究課，公開展示課，及時總結(jié)、交流，推廣教學(xué)經(jīng)驗，撰寫經(jīng)驗論文。

3、大力抓好本學(xué)科教師的教學(xué)工作，任命備課組長組織本學(xué)科教師，認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱、教材，探索教法和學(xué)法，認(rèn)真?zhèn)湔n，規(guī)范化教案，講好每一節(jié)課，教好每一個學(xué)生。

4、組織好每周一次的教學(xué)研究活動(集體備課，公開課)主要內(nèi)容有組織備課組備課，檢查教案，研究解決教學(xué)疑難問題，提出解決問題的措施和辦法。

5、每學(xué)期組內(nèi)開展一次觀摩評論活動，研究教材教法和學(xué)生交流經(jīng)驗，提高教學(xué)質(zhì)量，活動要有總結(jié)材料。

6、開學(xué)制訂好教研組工作計劃，并認(rèn)真組織 實施，期中要協(xié)助教務(wù)處檢查落實情況，期末做好工作總結(jié)，并定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和教師匯報工作，真正創(chuàng)建嚴(yán)肅活潑、刻苦鉆研，文明和諧的教研組。

三、備課組校本教研工作制度備課組長在教研組長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)年級備課和教學(xué)研究工作，努力提高本年級學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。

1、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，學(xué)科教材和教法，是貫徹教研組計劃。

2、組織制定年級學(xué)科教學(xué)進(jìn)度計劃，教研專題，進(jìn)修計劃，報教研組并組織實施。

3、按照學(xué)校工作計劃和教研組教學(xué)工作計劃，制定本年級本學(xué)期的教學(xué)計劃，并組織實施，組織備課組教師在個人獨(dú)立備課的同時進(jìn)行集體備課，每周至少集體備課一次。共同研究。

(1)單元、章、節(jié)、課時的目的和要求。

(2)重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)。

(3)作業(yè)或練習(xí)。

(4)教學(xué)過程的組織和教學(xué)方法的選擇。

(5)統(tǒng)一進(jìn)度，相互取長補(bǔ)短，共同提高。

4、做好學(xué)科期中、期末的復(fù)習(xí)、出題、考試、評卷，成績統(tǒng)計和質(zhì)量分析評價工作。

5、積極開展均衡生產(chǎn)研活動，認(rèn)真落實本組教科研課題，以教學(xué)科研促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。

6、備課組要積極探索選修課的教法，學(xué)法與考法，逐步建立并穩(wěn)定本學(xué)科有特色的選修課。

7、抓好本年級活動課和研究性學(xué)習(xí)課教學(xué)，有針對性培養(yǎng)學(xué)有余力，學(xué)有特長的學(xué)生，并做好差生的轉(zhuǎn)化工作，真正審美觀大面積提高教育質(zhì)量。

四、教師校本教研制度。

教學(xué)研究是提高教學(xué)質(zhì)量，教師素養(yǎng)的重要手段，教師是開展樣本教研工作的承受者和受益者，是開展教研活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，教師參加教研活動的質(zhì)量影響到全校教研活動的質(zhì)量和教學(xué)工作的質(zhì)量，教師必須主，認(rèn)真地進(jìn)行教研活動，在活動中不斷成長，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。

1、認(rèn)真參加學(xué)校各級教研活動，態(tài)度端正，認(rèn)真完成學(xué)校、教研組、備課組交給自己的任務(wù)。

2、每位教師認(rèn)真完成備課組交給自己的備課任務(wù)，認(rèn)真參加聽課、說課、評課活動。

3、在教學(xué)實踐的同時，要堅持做到“六個一”，每年讀一本教育教學(xué)理念菱，確定一個教學(xué)研究課題，上好一堂教學(xué)公開課，完成一份多媒體教案，完成一份心理和德育滲透教案，撰寫一篇以上教研論文。

4、要熟悉教學(xué)大綱，課程標(biāo)準(zhǔn)，教科書及教參，認(rèn)真制定好一學(xué)期的授課計劃。

5、能把握好課程標(biāo)準(zhǔn)和教材要求，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，定好教案，備課時，既要備教材大綱，又備學(xué)生實際，備知識能力點(diǎn)，又備德育心理滲透點(diǎn)，既備有效教法，又備學(xué)法指導(dǎo)，既備局面練習(xí)、作業(yè)，又備實驗實踐材料。

校本教研制度在我校初步建立，校本教研活動在我校基本展開，初步形成具有我校特色的校本教研操作模式，形成具有一定推廣價值的經(jīng)驗，培育一批先進(jìn)典型，并在此基礎(chǔ)上使我校校本教研繼續(xù)深化，將學(xué)校建成具濃郁研究氛圍的學(xué)習(xí)化集體。

第二篇：日常管理規(guī)章制度

第一節(jié) 總則

第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。

第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。

第三條 本制度適于公司全體員工。

第四條 經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實施。

第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。

第二節(jié) 獎勵

第六條 本公司設(shè)立好下獎勵方法：

1、大會表揚(yáng);

2、獎金獎勵;

3、晉升提級。

第七條 對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：

1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;

2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;

3、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好;

4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納;

5、全年無缺勤，積極做好本職工作;

6、維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;

7、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出;

8、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事突出;

9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);

10、堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;

11、其他對公司作出貢獻(xiàn)，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。

員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。

第八條 獎勵程序如下：

1、員工推薦、本人自薦或單位提名;

2、經(jīng)理店長進(jìn)行審核;

3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。

第三節(jié) 處罰

員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

第九條 有下列行為者罰款10元：

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者;

2、早會遲到者;

3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、()看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;

5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;

6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼);

7、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者;

8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者;

9、打卡后吃早餐者;

10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。

11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。

12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準(zhǔn)時上下班)

第十條 有下列行為者罰款20元：

1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者;

2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場所者;

3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;

4、安排任務(wù)未及時完成者;

5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。

6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等

第十一條 有下列行為者罰款50元：

1、未經(jīng)主管同意外出者

2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。

3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。

4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽(yù)形象者。

5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。

6、有意破壞公司財物者。

7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

第十二條 有下列行為者罰款100―500元：

1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。

2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。

第十三條 有以下行為者，做記過或開除處分：

1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。

2、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。

3、泄露公司營業(yè)機(jī)密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計劃嚴(yán)重者。

第十四條 有以下行為者視情覺嚴(yán)重報送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任：

1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括毛片、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。

2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機(jī)密者。

第四節(jié) 考勤制度

第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準(zhǔn)簽字，每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計

第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元，三次四元以此例推)。

第十七條 員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。

第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達(dá)30天者，公司將予以除名。

第十九條 考勤工作由會計負(fù)責(zé)，考勤員應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心，堅持原則

第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對，核對無誤后方可計算工資。

第二十一條 員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，然后在急時送回前臺。

1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應(yīng)先辦理請假手續(xù)，得到批準(zhǔn)后，做好交接工作方可離開崗位;

2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當(dāng)日下班前補(bǔ)辦手續(xù)上交人事部;

3、員工因病(事)請假，公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿勤獎金;

4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn)，超過三天者須報總經(jīng)理批準(zhǔn);

5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準(zhǔn);

6、員工請假，必須在批準(zhǔn)的期限到時上班。特殊情況超假，應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)便離開工作崗位，按曠工論處;

7、如請假必須提前一天進(jìn)行申請;如有突發(fā)事可以在8點(diǎn)之前打電話。8點(diǎn)之后無效

8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇;

9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議必須離開工作崗位者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，給予公假，工資照發(fā);

10、因某些原因想辭職的，必須提前提出書面申請。總經(jīng)理簽字后生效。簽字時間往后推30天才可以正式辭職。

(以上規(guī)章制度全體員工簽字即日生效)

第三篇：日常管理規(guī)章制度

為了創(chuàng)造一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊，服務(wù)于每一位客人，本店制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!

一、員工每月休假2天，星期6;星期天除外(休假需提前填寫到簽到本，一個班不能休息2個).上班不得遲到、早退、礦工3天/月按自動離職;(早班8：30-22：00，晚班11：00-0：00)上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店形象;(早班11：00-13：00可以休息)，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明.

二、服從管理分配、不得損毀本店形象、透露店內(nèi)機(jī)密;(透露本店產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇，查明屬實將扣除當(dāng)月工資的30%)

三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，職工日常管理規(guī)章制度。尊重上級、同事不得打小報告、有何正確的建議或想法及時報告于管理，管理將做出合理的回復(fù)!

四、員工上班實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

五、員工上班操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料;返工扣藥水成本費(fèi)20%.

六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;(違者扣罰5元/次).

七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞店里財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理.(私下使用本店電腦者扣罰50/次;)

八、本店所有人不享受任何險種.宿舍2點(diǎn)鎖門，超時不開;宿舍嚴(yán)禁賭博.本店員工惹是生非均和本店無關(guān).

九、員工必須熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨!不好意思!請稍等!對不起!請慢走!....這樣的語句要掛嘴邊)，管理制度《職工日常管理規(guī)章制度》。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹.

十、每個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎勵80元;(條件：必須全勤員工、單調(diào)最多、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本月評選，拒客一次扣罰30元.

十一、辭職條件：員工滿6個月后方可離職，離職將發(fā)放所有工資;未滿6個月如需離職者必須提前2個月申請辭職報告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職;

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工3次/月;

2、拒客5次/月;

3、泄露本公司機(jī)密3次/月;

4、偷盜本公司財物者;

本店宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

第四篇：工作規(guī)章制度

1、規(guī)章制度建設(shè)與管理

組織編制生產(chǎn)管理、生產(chǎn)計劃、品質(zhì)管理的各項規(guī)章制度，監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)制度的執(zhí)行；各項規(guī)章制度的備案存檔。

2、主生產(chǎn)計劃管理

根據(jù)銷售科的業(yè)務(wù)訂單情況，審核、平衡銷售部承接的訂單并納入生產(chǎn)計劃，及時向各生產(chǎn)線下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)單。

按照主生產(chǎn)計劃監(jiān)督、指導(dǎo)各產(chǎn)品生產(chǎn)情況，定期組織召開公司生產(chǎn)調(diào)度會議；及時安排處理各類突發(fā)事件；適時、適當(dāng)?shù)卣匍_各類生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中的各項工作，確保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行；根據(jù)各部門的生產(chǎn)情況，進(jìn)行勞力、原材料、設(shè)備的調(diào)度。

3、統(tǒng)計管理

對各生產(chǎn)線的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的統(tǒng)計，組織編制、匯總統(tǒng)計報表，上報領(lǐng)導(dǎo)；安排部門各種資料的歸檔管理。

4、機(jī)電管理

組織對公司生產(chǎn)設(shè)備的例行管理并合理調(diào)撥、分配；組織建立生產(chǎn)設(shè)備檔案，安排辦理生產(chǎn)設(shè)備的折舊、報損、報廢事宜；安排辦理公司新增加設(shè)備的詢價、采購、運(yùn)輸與安裝等工作；組織生產(chǎn)設(shè)備日常的養(yǎng)護(hù)、維修。組織對電力供應(yīng)、維護(hù)，保障電力供應(yīng)暢通。組織各類鍋爐、壓力容器、各類儀器儀表、供電供水設(shè)備、計量儀器等的定期檢查、檢驗、維護(hù)；組織對空調(diào)、門鎖等基礎(chǔ)事務(wù)的維修工作。

5、外發(fā)加工管理

組織外發(fā)加工廠商的選定，外發(fā)加工進(jìn)度及質(zhì)量、數(shù)量、運(yùn)輸、安全事項的跟進(jìn)工作，確保外發(fā)加工的順利進(jìn)行。

6、部門管理

負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，使其不斷改善工作質(zhì)量和態(tài)度；做好下屬人員的績效考核和獎懲工作，以調(diào)動其工作積極性。

第五篇：日常管理規(guī)章制度

第一章總則

辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。

第二章員工行為規(guī)范

第一條職業(yè)道德

忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。

第二條形象規(guī)范

（一）著裝、舉止

1.著裝：整潔、大方、得體

1）員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。

2）著裝最好上下相配、平整，符合時節(jié)。

3）女員工可化淡妝，工作時間不能當(dāng)眾化妝，勿戴過多飾品；領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

4）鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。

2.舉止：文雅、禮貌、精神

1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報請假單。

2）上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。

3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

5）熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。

6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

7）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。

第三條語言規(guī)范

1.會話：親切、誠懇、謙虛

1）語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

3）嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。

4）同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。

5）見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。

第四條社交活動

1.待客：熱情大方的對待來客。客人到時應(yīng)起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時，應(yīng)道別。

2.作客：準(zhǔn)時赴約，作客時間不宜太長，告別時應(yīng)向主人表示謝意。

3.參加社交活動，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象；男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體；女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時美觀。

第三章員工日常工作行為規(guī)范

第五條辦公大廳、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。

第六條工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。

第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場所。

第八條個人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于更衣柜內(nèi)，請勿擺置于椅子后方。

第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

第十條工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

第十一條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

第十二條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。

第十三條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀整潔。

第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。

第十五條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

第十六條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。

第十七條要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機(jī)；開啟空調(diào)時按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。

第十八條會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。

第十九條未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

第二十條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。

第二十一條公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

第四章 辦公現(xiàn)場管理規(guī)范

第二十二條工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。

第二十三條公共衛(wèi)生由公司請專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。

第二十四條員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。

第二十五條在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。

第五章愛護(hù)財產(chǎn)

第二十六條每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。

第二十七條復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)的管理與清潔及一般的維護(hù)由行政部負(fù)責(zé)。

第二十八條電腦的日常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé)，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修，不得擅自處理。

第二十九條公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人進(jìn)行登記、編號，并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù)，借閱最長期限為兩周，超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。

第三十條發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協(xié)調(diào)好維修時間，然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。

第三十一條為了維護(hù)公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時向行政部報告的責(zé)任。

第六章罰則

第三十二條本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司行政部執(zhí)行；

第三十三條若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告、通報批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；

第三十四條根據(jù)人事規(guī)定，各種處罰項目除按上述規(guī)定處罰外，均計入當(dāng)月績效考核評分項目。

第七章附則

第三十五條本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

第三十六條本規(guī)定自**年**月**日起執(zhí)行。