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第一篇:保險公司組訓(xùn)年度總結(jié)
初到辦公室,毫無頭緒,不知如何開頭,于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí),取人之長,補己之短,努力豐富自己、非常感謝同事們對我的幫助。在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,很好地履行了工作職責(zé),基本上完成了工作任務(wù)。在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助,讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和學(xué)到的很多知識。辦公室工作事物多,頭緒雜。
1、計劃落實早、措施實、搶占車險市場
2、加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場占有面
5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。 保險競爭越來越激烈是不爭的事實,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,如何在競爭中學(xué)會競爭,在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加強與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點:
1、深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
3、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也可以回訪,平時保持聯(lián)系。他們有什么需求,可上門拜訪服務(wù)。
時間如白駒過隙,2011年度眼看就要結(jié)束,而我部的工作還不能停止?;厥滓荒陙碡攧?wù)部的工作頗有感觸,我部人員結(jié)構(gòu)、崗位分工、工作內(nèi)容等諸多方面雖說沒有進行較大的調(diào)整和變化,但面臨包裝新形勢、新目標、新架構(gòu)、新挑戰(zhàn)等等許多新的環(huán)境和條件,本財年的整體工作也給部門帶來了很大的壓力,但是我部沒有畏縮不前,而是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引和各部門的支持下,部門員工憑著應(yīng)有的職業(yè)熱情和責(zé)任心,順利的走到了今天。但是我們不能因此而站下來歇息,因為我們知道進步是應(yīng)該連續(xù)性的,可持續(xù)發(fā)展才是我們的追求,為了能夠在11年度創(chuàng)造新的進步,我們覺得很有必要對這一年來的部門工作做一簡單的回顧和總結(jié),以警示和激勵自己怎樣去走未來的路。
一、作為職能部門,為公司健康發(fā)展提供有用的數(shù)據(jù)支持是我部的工作重點之一,而成本工作是重點中的重點,根據(jù)管理需要,我部在年初要求成本組完成成本模板的組織設(shè)計工作,把有用的成本相關(guān)數(shù)據(jù)信息都包含在內(nèi),這也是公司成本分析會的基礎(chǔ),在這項工作中公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了很大的支持與幫助,經(jīng)過不斷的討論和修正,最終
確認了新的模板格式,并在后期根據(jù)實際情況進行了合理的補充,這項工作得到了公司管理層的高度評價。
二、財務(wù)部有個很重要的職能就是監(jiān)督職能,但監(jiān)督需要很強的制度性和原則性支持,不能憑空做出任何結(jié)論和判斷,這樣是很武斷的,是很不嚴謹?shù)?,是沒有說服力的,所以把財務(wù)相關(guān)制度在其他部門進行宣貫尤為重要,制度是相對剛性的,但業(yè)務(wù)卻具有很強的靈活性,起碼要讓其他部門知道財務(wù)的原則和底線是什么,這也能夠避免因為員工對程序的不懂而在工作中出現(xiàn)不必要的麻煩,特別是在今年銷售部門分業(yè)務(wù)線管理的情況下,相關(guān)報銷審批流程有了明顯的改變,這也是宣貫相關(guān)制度很好的契機,為了使報銷業(yè)務(wù)不間斷,同時為了加強會計報銷工作的規(guī)范性,把公司的管理機制執(zhí)行到位,財務(wù)部針對相關(guān)制度和流程著重對業(yè)務(wù)部進行了系統(tǒng)培訓(xùn)和詳實解釋,對實際工作起到了積極的影響。
三、財務(wù)部每天都會面臨許多枯燥的數(shù)據(jù)和乏味的報表,大多數(shù)工作都是極具機械性的那種,特別是在sap系統(tǒng)運行以來,其并不能完全實現(xiàn)上線的初衷,我們知道運用這樣的管理工具不僅是要滿足管理者需求,而且要滿足操作者的需求,易于理解、容易操作、提高效率就是其中一個重要方向,雖然綜合多方面考慮覺得上了一個不合適的系統(tǒng),但我部人員最終還是能夠站在更高的位置考慮這個頭疼的問題,這是一個選擇,是一個過程,是一個趨勢,持續(xù)的進步是需要不斷探索的,雖然工作量上升是顯而易見的,但大家仍然克服了困難,工作
完成的都很不錯。特別是成本組尤為突出,在shgj的帶領(lǐng)下,能夠及時的完成每月的成本工作,而且能夠基本保證數(shù)據(jù)的可用性,同時抽時間整理匯總sap問題點,并及時進行反饋,這需要很好的職業(yè)精神,這也證明了一件事,能力與學(xué)歷并不一定成正比,對這樣的員工公司應(yīng)該給予特別的關(guān)照,另外部門內(nèi)部員工能夠相互影響,工作的主動性也有了很大的提升,每個人都在逐漸走向成熟,但這種主動仍需要進一步加強。
第二篇:保險公司員工自我評價
保險公司員工自我評價【篇1:保險崗位自我評價】
篇1:保險公司個人工作自我鑒定
保險
公司個人工作自我鑒定
我叫xx,xx年初,
我加入到了中國人壽保險公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來有付出也有收獲,
以下是本人一年來的工作個人鑒定。
一、努力提高政治
素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司
和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛
活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,認真學(xué)習(xí)鄧--理論和“三個代表”重要
思想等,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)
素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司
和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自
身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)
技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地
開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項
規(guī)章制度
一年來,無論在辦
理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服 務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其
它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買六--等不良行為。
四、較好地完成支
公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
一年來,能一直做
到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司
和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營
銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。 五、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧一年來的工作,
公司各項工作雖然取得了一定的成績,完成了市公司下達的各項指標任務(wù),各項基礎(chǔ)管理工
作也有很大進步,但工作中仍然存在著一些問題,如:非車險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務(wù)規(guī)模占
總保費比重還很小,沒有形成規(guī)模效益。我公司將認真分析非車險發(fā)慌緩慢的原因,積極尋
求對策,加強各類新險種的宣傳,積極開展有效的促銷活動,進一步拓展個人代理營銷、兼
業(yè)代理營銷,制定相應(yīng)的激勵政策,促進非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
此外,要充分發(fā)揮
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用,要求職工做到的班子成員要首先做到,嚴格執(zhí)行逐級負
責(zé)的行政原則;要狠抓全體員工的求真務(wù)實工作作風(fēng),要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人,努力提高
工作的辦事效率;繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度,實行人人頭上有指標,嚴格控制各項費用支出。 xx年,公司的工作
任務(wù)仍然將十分艱巨,面對激烈的市場競爭,決定以發(fā)展為主題,以服務(wù)為主線,以提高公
司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點,弘揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神,使來安
公司的各項工作再上一個臺階。 一年來,在公司領(lǐng)
導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保
險營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地
完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的
員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中,我會表現(xiàn)得更出色!
篇2:保險公司員工自我鑒定
保險
公司員工自我鑒定
我叫向吉娥,女,
38歲,??莆膽{。我的個人信條是:先做人,后做事;二○○六年年初,我加入到了中國人
壽保險公司廣東分公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。四年年來有付出也有收獲,以下
是本人一年來的工作個人鑒定。
一、努力提高政治
素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司
和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛
活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重
要思想等,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進
步。
二、努力提高業(yè)務(wù)
素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司
和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自
身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù) 技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地
開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項
規(guī)章制度
一年來,無論在辦
理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服
務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其
它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買六合彩等不良行為。
四、較好地完成支
公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
一年來,能一直做
到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位/fanwen/1600/,默默奉獻,積
極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和
任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來,在公司領(lǐng)
導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保
險營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地
完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的
員工比還存在一定
的差距和不足。但我有信心在今后的工作中,我會表現(xiàn)得更出色!
篇3:保險公司內(nèi)勤自我鑒定
保險
公司內(nèi)勤自我鑒定
我叫**,是**保險
公司**分公司的一名內(nèi)勤。一晃在公司已經(jīng)度過了兩年的時間,兩年有付出也有收獲,以下 是本人最近一年來的工作鑒定。
內(nèi)勤工作是一項綜
合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成
事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)
臨時交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工
作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,具有較
高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及
嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。
以下是我在公司的
基本的工作任務(wù): 1協(xié)助銷售經(jīng)理
(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計)、分析工作。
2負責(zé)對銷售訂單
的審核工作,同時開據(jù)出庫單。 3負責(zé)銷售統(tǒng)計及
分析工作,按進做好日報、月報、年報,報銷售經(jīng)理。4負責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部
門資料的檔案管理工作。 5負責(zé)本部人員的
評估匯總工作。 6完成本部門的行
政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù) 。
在工作期間,較好
地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努
力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任
務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行 卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章
制度。一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項
規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)
被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買六合彩等不良
行為。
努力提高政治素養(yǎng)
和思想道德水平。積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)/fanwen/1600/、
主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活
動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個
代表”重要思想等,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上
都有所進步。
回顧一年來的工作,
公司各項工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達的各項指標任務(wù),各項基礎(chǔ)管理工作
也有很大進步,但工作中仍然存在著一些問題,非車險業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費比重還很小,沒有
形成規(guī)模效益。但是我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,在自己的業(yè)
務(wù)崗位上,一定能夠完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。我有信心在今后的工作中,我
會表現(xiàn)得更出色!
以上是我在保險公
司的自我鑒定,請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
篇4:保險從業(yè)人員的自我評價例文
保險
從業(yè)人員的自我評價例文
我叫向吉娥,女,
38歲,身高1.57m,體重59公斤,??莆膽{。 我相貌平平,才能
更是平平,但具備一個傳統(tǒng)中國女性所應(yīng)該具備的所有美德:孝順善良、勤勞節(jié)儉。
我的個人信條是:
先做人,后做事;
珍愛自己,善待他
人;
享受生活品位時低
調(diào),追求生活品質(zhì)時高調(diào)。
這三句話指引著我
一路走來,讓我無論在哪個角色的定位中都能找到自己的位置。在我為人女時,我孝順父母,
勤奮學(xué)習(xí),努力工作;為人妻為人媳后,我孝順公婆,和老公相濡以沫,共同經(jīng)營一個幸福的
家;為人母后,我含辛茹苦地哺養(yǎng),點點滴滴地教育,在哺育女兒的過程中,我深深明白身教
重于言教的道理,也真正做到了言傳身教。在家庭中的三個角色我應(yīng)該還是充當?shù)牟诲e吧。
在工作中,我恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,踏實的工作表現(xiàn)得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的首肯。
我能和同事融洽相處,能夠做到嚴于律己,寬以待人,所以我群眾關(guān)系也是很不錯的。特別
是在我患重疾乳腺癌后,同事們對我那一份最真摯最細微的關(guān)心和呵護,讓我真正體會到了
社會大家庭的溫暖,也讓我欣慰地感受到自己在大家的心目中是一個受歡迎的人,而不是一
個平日讓人嗤之以鼻、落難后讓人幸災(zāi)樂禍的人。
我在患病以前,沒給自己買保險,自己患上乳腺癌后,才認識到保險的重要,也才走進了保
險公司的大門。我相信我的做人準責(zé)也能指導(dǎo)著我在保險這個行業(yè)做的很好!相信我吧!各位
博友!如果你需要在我手中投保,敬請留言!我一定為你做好業(yè)務(wù)!
篇5:保險公司自我鑒定
保險
公司自我鑒定 我叫**,是**保險
公司**分公司的一名員工。一晃在公司已經(jīng)度過了兩年的時間,兩年有付出也有收獲,以下
是本人最近一年來的工作鑒定。 努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
和服務(wù)水平。積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤
于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的
基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營
的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
較好地完成支公司
和本部門下達的各項工作任務(wù)。一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班
早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極
主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中
介業(yè)務(wù)等。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴
格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越
權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,
不參與賭博、購買六-合-彩等不良行為。努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。積極參加上
級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動
和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,認真學(xué)習(xí)鄧-小-平理論和“xxxx”
重要思想等,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所
進步。
回顧一年來的工作, 公司各項工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達的各項指標任務(wù),各項基礎(chǔ)管理工作
也有很大進步,但工作中仍然存在著一些問題,非車險業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費比重還很小,沒有
形成規(guī)模效益。但是我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,在自己的業(yè)
務(wù)崗位上,
一定能夠完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。我有信心在今后的工作中,我會表現(xiàn)得更
出色!
此外,要充分發(fā)揮
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用,要求職工做到的班子成員要首先做到,嚴格執(zhí)行逐級負
責(zé)的行政原則;要狠抓全體員工的求真務(wù)實工作作風(fēng),要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人,努力提高
工作的辦事效率;繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度,實行人人頭上有指標,嚴格控制各項費用支出。 xx年,公司的工作
任務(wù)仍然將十分艱巨,面對激烈的市場競爭,決定以發(fā)展為主題,以服務(wù)為主線,以提高公
司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點,弘揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神,使來安
公司的各項工作再上一個臺階。
一年來,在公司領(lǐng)
導(dǎo)的親切關(guān)懷和熱情幫助下,我自己從一個保險外行到能夠獨立從事保險營銷業(yè)務(wù),在自己
的崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的
各項工作任務(wù)。在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距
和不足。但我有信心在今后的保險業(yè)務(wù)工作中,我會表現(xiàn)得更出色。
【篇2:保險公司員工個人工作自我鑒定】
我叫中國人才網(wǎng),20xx年年初,我加進到了中國人壽保險公司,從事我不曾熟習(xí)的人壽保險工作。一年來有付出也有收獲,以下是本人一年來的工作個人鑒定。 一、努力進步政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動和各項組織活動和文娛活動,沒有沒有故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,認真學(xué)習(xí)鄧--理論和三個代表重要思想等,從各方面主動努力進步本身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力進步業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于
學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強本身業(yè)務(wù)素質(zhì)的練習(xí),不斷進步業(yè)務(wù)操縱技能和為客戶服務(wù)的基本功,把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地展開宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來,不管在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買六--等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部分下達的各項工作任務(wù)
一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤奮懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部分下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部分的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
五、工作中存在的主要題目及今后的努力方向
回顧一年來的工作,公司各項工作固然獲得了一定的成績,完成了市公司下達的各項指標任務(wù),各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進步,但工作中依然存在著一些題目,如:非車險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務(wù)范圍占總保費比重還很小,沒有構(gòu)成范圍效益。我公司將認真分析非車險發(fā)慌緩慢的緣由,積極尋求對策,加強各類新險種的宣傳,積極展開有效的促銷活動,進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷,制定相應(yīng)的鼓勵政策,增進非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
另外,要充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用,要求職工做到的班子成員要首先做到,嚴格執(zhí)行逐級負責(zé)的行政原則;要狠抓全體員工的求真務(wù)實工作作風(fēng),要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人,努力進步工作的辦事效力;繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度,實行人人頭上有指標,嚴格控制各項用度支出。
20xx年,公司的工作任務(wù)依然將十分艱巨,面對劇烈的市場競爭,決定以發(fā)展為主
題,以服務(wù)為主線,以進步公司業(yè)績和全體職工收進為根本動身點,宏揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神,使來安公司的各項工作再上一個臺階。
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱忱幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和展開保險營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。在對獲得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。
【篇3:保險營銷員自我評價(共7篇)】
篇1:保險營銷員個人年度總結(jié)
保險營銷員個人年度總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,2014年即將結(jié)束,回顧這短暫而又漫長的工作期間,心里感慨萬千,因為在這短短的一年里雖然有過失落,有過沮喪,但在公司領(lǐng)導(dǎo),同事的關(guān)心、支持和幫助下,我的工作經(jīng)歷確實也讓我受益匪淺。若要以言語來總結(jié)我這一年來的工作,我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收獲。
首先,就以學(xué)習(xí)方面而言,因為我是一個新員工,所以學(xué)習(xí)應(yīng)該是我接手這份工作的重中之重。當我一開始進入大地保險公司時,腦子里一片懵懂, 不了保險行業(yè)究竟如何,不了解公司的狀況,不了解如何與同事相處,不了解要如何融入我的團隊,更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是,慢慢地,在各位領(lǐng)導(dǎo),前輩的帶領(lǐng)幫助下我開始加深了對保險行業(yè)的了解,認識到財產(chǎn)保險公司是一個充滿活力的團體,同時也認識到如何與同事相處,如何融入我所在的團隊中,更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責(zé),并能獨立處理一些簡單的問題。我作為一個新人,不僅缺乏社會經(jīng)驗,而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏,所以,這一年來的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習(xí),在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習(xí)保險相關(guān)業(yè)務(wù),同時也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話說,活到老,學(xué)到老,學(xué)習(xí)是無止境的,所以,再接下來的工作中也要不斷努力學(xué)習(xí),虛心地向他人請教,同時也不斷地在 實踐中吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗,為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎(chǔ)。
其次,來到公司一年多的時間給了我許多收獲。我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績,而是我在這么短短的時間內(nèi)獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專業(yè)知識以及許多在學(xué)?;蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。就保險專業(yè)知識而言,我從一開始的保險知識空白到現(xiàn)在知道了車險相關(guān)條款,辦理車險的一些基本程序,及作為一名合格保險營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等。比如,通過向各位前輩請教及學(xué)習(xí)一些相關(guān)教程,對保險營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認識到作為一名保險營銷員應(yīng)充滿自信,擁有強烈的責(zé)任感和使命感,擁有良好的溝通技巧,時刻保持激情,具備很好的團隊協(xié)作能力等等。此外,在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學(xué)會了許多在書本及課堂中無法學(xué)到的社會人際交往經(jīng)驗,這些都將會是我人生中的寶貴財富,不僅會對我今后的工作有積極的影響,而且會引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當然,這點收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分,要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力,取長補短,不不斷完善自我。
最后,雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作,但由于各方面的欠缺,在工作中有許多做的不夠好的,所以在接下來的一年中我將再接再厲,以更加昂揚的精神風(fēng)貌,暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。
篇2:銷售員一分鐘自我評價
銷售員一分鐘自我評價
x,x歲。本人性格外向,開朗,對待工作積極主動會使用***xx等辦公軟件。做事認真負責(zé),溝通及銷售能力強,善于與客戶建立良好的關(guān)系,具備良好的敬業(yè)精神及工作作風(fēng),同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,團隊合作意識強,勇于面對挫折及工作中的壓力,能適應(yīng)不同的工作環(huán)境!
銷售人才自我評價:
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠:對待工作認真負責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。保險這個行業(yè)讓我成長很快。為人處事。溝通能力等等很多。也曾今拿過區(qū)域業(yè)績第3 。在這里我懂的團隊的力量。一個團隊的凝聚力是恐怖的。當大家抱著必勝的決心朝著一個方向前進的時候感覺太棒
了。 該信息來源于138job中國美容人才網(wǎng) -
篇3:保險銷售人員年終自我總結(jié)
保險銷售人員年終自我總結(jié)
回首我的xx年,內(nèi)心幾多張揚,幾多豪邁。也有人說:“汗水澆筑希望,勞動體現(xiàn)價值?!被厥准磳⑦^去的這一年,我的內(nèi)心倍感自豪,在此做以總結(jié) :
生活仍需繼續(xù),我不能一直沉浸在過往的成績中,xx壓力依然未減,對于品質(zhì)生活的追求,對于家庭責(zé)任的擔(dān)當,對于事業(yè)發(fā)展的期望,依然我會去憧憬.而成功對于每個人來說都是公平的,不同的是在我們工作之余你選擇的興趣和愛好而已。
在來年的xx我會更加嚴苛的要求自己,我將調(diào)整新的展業(yè)方向。進攻高端市場。這樣就必須要有更多的知識面去應(yīng)對這些知性客戶。一句老話說得好:業(yè)道酬專,他山之石可以補玉。因此給自己訂下每天2個小時的學(xué)習(xí),不斷的
所有的嘆息和不如意都會隨著昨天拂袖而去,新的曙光正漸漸升起。祝福我們xx年工作順利,身體健康,財源滾滾,xx我們共好!
篇4:保險公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)員個人事跡
保險公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)員個人事跡
個人事跡
裝載著美好和希望的二月我來到了洛陽天安公司,對我來說一切都是那么新鮮好奇,剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),我象回到了年少時代,作回了教室,我認真聽取所學(xué)的知識,好用于以后的實踐中。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部,得到了同事們對我的幫助,使我備感親切,我認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,業(yè)務(wù)知識,熟記險種條款、保險責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍,學(xué)習(xí)投保單的填寫,做到不懂就問,學(xué)習(xí)上有了極大的進步。
要出去展業(yè)了,我想營銷員是公司的先鋒兵,是代表公司形象的體現(xiàn),一定要牢記公司文明禮貌用語,按照公司儀表要求著裝,把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標,我記得跟第一個客戶接觸,向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務(wù)后,得到的是拒絕,我失望、沮喪,經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵,通過再與客戶接觸,最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任,最后得到了支持理解,使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安,讓第二個??讓更多的客戶了解天安、認可天安。
四月份牡丹花會期間,我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化,車險條款,售后服務(wù),讓洛陽市民了解天安、認可天安,進而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月,更好地為客戶服務(wù),特別是車險售后特色服務(wù),如:“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案限時賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說變就變,我為了及時能把保單交給客戶,冒著大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影響客戶審車,一定要把保單送到,客戶見了我很是感動,說我太認真。當今世界,客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存,使客戶滿意,是我應(yīng)該做的。
認真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持規(guī)模、品牌、效益的有機統(tǒng)一,把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話,使我意識到品牌是一種無形的財富,品牌塑造就能擁有現(xiàn)在,擁抱未來。認真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》,虛心向同事們學(xué)習(xí),體會到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識越多,展業(yè)成功的機會就越大。
今年出去展業(yè),也遇到不少挫折,有的客戶不理睬,有的客戶不信任,但我不會向困難低頭,我相信勞動的付出會有報答,我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的十個月期間,每周都給自己下計劃,按計劃一家家單位去宣傳,業(yè)務(wù)也有大的進展,先后承保了幾家單位車險。每當我簽下一張保單,我的心情特別高興,面對競爭激烈的市場,能得到客戶的信任,能給客戶帶來方便的同時,自己也覺得很充實。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫助,感謝客戶對我 工作的支持。
通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化,使我由一個沒有從事過保險業(yè),沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進取的人,公司發(fā)展了,員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我,使我感到青春、主動、進取,要對事認真,對人感恩,對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化,說我比以前有涵養(yǎng),又年輕了,在這個變化中也給公司進行了傳播。
通過學(xué)習(xí)省公司會議精神,以后三年天安公司七個目標、八個意識,使我看到了公司的發(fā)展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染,和同事們相處的互幫互愛美好日子里,我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當選為“優(yōu)秀員工”,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價和厚愛,同時覺得自己很慚愧,自己離一名合格的營銷人員還相差的太多,今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。艱辛與希望同在,我將用高度的熱情,懷著感恩的心去勤奮工作,不斷開拓新的領(lǐng)域,迎接美好未來。 篇5:汽車銷售類簡歷中的自我評價
汽車銷售類簡歷中的自我評價
大學(xué)三年短暫而充實,在這一千多個日日夜夜中我不但完整的學(xué)習(xí)了課本上的知識,如高等數(shù)學(xué),英語,汽車文化等公共課程和汽車發(fā)動機,汽車底盤,汽車電路,汽車電子控制,自動變速箱,保險于禮陪等專業(yè)課程,以及毛澤東思想,鄧小平理論,網(wǎng)站制作和機械制圖等選修課程,還真正懂得了人生的意義,人生的價值。在以后的工作中,我能夠從事汽車銷售,前臺接待,技術(shù)指導(dǎo),和維修人員等相關(guān)工作。
“天道酬勤”,今日的我已經(jīng)掌握并熟悉熟悉國際形勢的發(fā)展需要。而且在大學(xué)期間多次社會實踐活動中,能夠理論聯(lián)系實際檢驗自己所學(xué)的知識,使自己具備了較強的分析問題和解決問題的動手能力。同時在校的學(xué)生干部的生活也增強了我的高組織和領(lǐng)導(dǎo)及治理能力。自信和執(zhí)著是我的原則,沉著和樂觀是我處事的態(tài)度,愛好廣泛使我更加充實。面臨擇業(yè),我對社會和自己都布滿信心,渴望得到社會的認可,發(fā)揮自己的才能,對社會有所貢獻。 我愿憑著這個自然的我以最誠摯的心和其他大學(xué)生一起接受您的挑選?!傲记輷癖径鴹t臣擇主而事”。尊敬的領(lǐng)導(dǎo),雄鷹展翅急需一方天空,良馬馳騁尚待一方路徑。深信我會用自己勤勉的汗水與同仁一道為我所深愛的事業(yè)奮斗不息,奉獻我的年輕的熱忱和才智! 篇6:銷售人才自我評價范文一
銷售人才自我評價范文一:
1.有良好的溝通、團隊開發(fā)及協(xié)作能力;
2.參加本公司全國大型促銷活動百余場,有著敏銳的市場洞察力、豐富的策劃方案。【其中,還擔(dān)任主持,活動流程清晰;銷售目標明確!】
3.能夠有效的與各地經(jīng)銷商溝通,洽談業(yè)務(wù)。
我熱愛銷售業(yè)這個行業(yè),經(jīng)過努力,增強了我對這個行業(yè)的信心,做一個業(yè)務(wù)員不是我的目標,我要向更高一層發(fā)展而努力,通過工作的學(xué)習(xí)與努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,以后我會更加的努力,爭取更長足的發(fā)展。在工作上,責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心,有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力.
三年的銷售經(jīng)驗教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,我會不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。
銷售人才自我評價范文二:
為人誠懇,性格開朗,自學(xué)能力強,心理素質(zhì)較好,為人樂觀,具有良好的團隊協(xié)作精神,能很快融入群體生活。說到做到,絕不推卸責(zé)任;有自制力,做事始終堅持有始有終,從
不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他們學(xué)習(xí);自信但不自負,不以自我為中心;會用100%的熱情和精力投入到工作中。平時喜歡看書,學(xué)習(xí)各方面的知識,不斷地充實自己,自費參加銷售培訓(xùn),提高自己的個人能力我堅信:人生充滿著各種各樣的困難與挫折,但是這些都不能成為我放棄的理由!
銷售人才自我評價范文三:
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠:對待工作認真負責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。保險這個行業(yè)讓我成長很快。為人處事。溝通能力等等很多。也曾今拿過區(qū)域業(yè)績第3 。在這里我懂的團隊的力 量。一個團隊的凝聚力是恐怖的。當大家抱著必勝的決心朝著一個方向前進的時候感覺太棒了。
篇7:保險營銷個人代理人體制國際比較 保險營銷個人代理人體制國際比較
本文摘自中國保險學(xué)會2011年度研究課題《保險營銷個人代理人體制國際比較》,課題作者:中國人壽戰(zhàn)略規(guī)劃部課題組, 作者單位:中國人壽保險股份有限公司。
由于社會經(jīng)濟和文化環(huán)境的差異,國際上不同國家和地區(qū)的保險營銷制度各有特點,本文選取美國、日本、中國臺灣三個比較有代表性的國家和地區(qū),對其壽險營銷員制度進行了對比分析,以期對中國大陸地區(qū)保險營銷員制度改革提供借鑒。 一、各國現(xiàn)行壽險營銷員制度的特點對比
從營銷員法律地位來看,當前美國主要采取法定雇員和獨立合同人員兩種形式;日本在上世紀70年代中期明確了壽險營銷員與壽險公司之間是雇傭關(guān)系,即雇員制;臺灣地區(qū)在1998年將保險業(yè)正式納入《勞動基準法》,壽險營銷員開始逐步向雇員制過渡,受經(jīng)營成本等諸多因素的制約,難以普及純粹的雇員制,目前主要采取勞動與承攬雙合約制度。結(jié)合中國大陸現(xiàn)實狀況,美國和臺灣地區(qū)的經(jīng)驗更具有借鑒意義。
從營銷員收入體系來看,美國保險營銷員傭金制度鼓勵保單銷售質(zhì)量和長期服務(wù),首年傭金標準較高,續(xù)期傭金支付年限較長;日本壽險公司主要按照保險產(chǎn)品、繳費方式及保險期限的相應(yīng)換算比率來計算營銷員收入,這些業(yè)績必須以保單持續(xù)有效為前提,若出現(xiàn)保單失效,公司將扣除營銷員之前得到的相關(guān)業(yè)績激勵和工資;臺灣地區(qū)壽險營銷員薪酬體系注重強調(diào)業(yè)績導(dǎo)向,營銷員收入來源主要是首年傭金和續(xù)期傭金,目前主要采取傭金平準制,各壽險公司發(fā)放續(xù)期傭金的期限,大多只維持發(fā)放到第五或六保單年度,從第六或七保單年度起有些公司會額外提取部分比例列入營銷員的公基金。
從營銷員資格認證和教育培訓(xùn)體系來看,美國、日本、臺灣地區(qū)都具有嚴格的資格認證體系和完善的教育培訓(xùn)體系,都明確了具體的培訓(xùn)課程和時間要求。
從營銷員長期保障與發(fā)展來看,美國、日本、臺灣地區(qū)均注重為營銷員提供養(yǎng)老、醫(yī) 療等方面的福利保障;日本在上世紀90年代后還增加了對營銷員精神層面的關(guān)注和支持,比如為營銷員提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展平臺,通過懇談會、問卷調(diào)查等形式加強與營銷員情感溝通等。
二、對中國大陸保險營銷員體制改革的啟示
中國大陸地區(qū)自1992年引入保險營銷制度以來,保險營銷員隊伍已經(jīng)發(fā)展成為保險公司主要的業(yè)務(wù)渠道。然而,由于發(fā)展歷史較短,保險營銷制度仍然存在很多瓶頸問題。比對美國、日本、臺灣地區(qū)壽險營銷員制度發(fā)展改革歷程,我們可以積極借鑒相關(guān)經(jīng)驗。
第一,借鑒臺灣地區(qū)經(jīng)驗,循序漸進推進保險營銷體制改革??梢酝ㄟ^區(qū)域試點和逐步
推進的方式,實現(xiàn)保險營銷體制的平穩(wěn)轉(zhuǎn)型。一是可以從建立員工制精英銷售隊伍入手探索改革。二是逐步探索代理、勞動合同轉(zhuǎn)換機制。三是以保險公司直屬代理人模式為主,鼓勵保險公司加強與保險中介機構(gòu)合作。
第二,借鑒美國大型保險公司經(jīng)驗,積極探索專屬代理公司模式。一是可以在條件成熟時,將壽險公司的個人營銷條線分離出來,成立全資銷售子公司,自主經(jīng)營、自負盈虧,充分發(fā)揮專業(yè)化經(jīng)營的優(yōu)勢。二是積極探索專屬代理制。隨著國內(nèi)營銷員體制改革不斷深入,銷售精英和優(yōu)秀的營銷主管會逐漸產(chǎn)生脫離所屬保險公司成為代理機構(gòu)的意愿。國內(nèi)保險公司應(yīng)前瞻性地探索專屬代理制方面的問題,比如勞動關(guān)系、長期福利保障機制、日常激勵機制等,在市場改革中占據(jù)主動地位,防止優(yōu)秀銷售人才和營銷主管流失對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。 第三,借鑒日本營銷員管理經(jīng)驗,努力改善營銷員隊伍形象。起初日本營銷員的社會地位也不高,這一點與中國現(xiàn)在的狀況相同。但是,隨著國民對保險功能認知的增強,加上日本各公司逐步規(guī)范對對營銷員的培訓(xùn)、強調(diào)保全服務(wù)、看重客戶滿意度等措施使得保險營銷員的社會地位得到了較大改善。建議各大保險公司要注意維護自己公司的形象和行業(yè)形象,維護保險市場秩序,同時對營銷員隊伍進行嚴格的規(guī)范培訓(xùn),特別是加強職業(yè)道德和法律知識培訓(xùn),加強對展業(yè)行為的管理以提高整個行業(yè)營銷員的社會地位。
第四,不斷改善營銷員待遇和保障,穩(wěn)定保險營銷隊伍。國內(nèi)保險公司可借鑒美國模式的主要特點,一是加強與營銷員合同透明度管理,明確營銷員招聘、工作、退職的相關(guān)規(guī)定和權(quán)利義務(wù),承擔(dān)與保險營銷業(yè)務(wù)直接相關(guān)的考試、培訓(xùn)、保險單證等費用,不以任何名目向營銷員轉(zhuǎn)嫁公司正常業(yè)務(wù)活動所必需的經(jīng)營成本,切實保障營銷員的合法權(quán)益。二是采取多種靈活形式,通過公司和個人共擔(dān)的方式,逐步完善營銷員養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的福利保障,增強保險營銷隊伍歸屬感和穩(wěn)定性。三是借鑒美國續(xù)期傭金給付期限較長的特點,將續(xù)期傭金平滑至更長給付年度,或增加服務(wù)傭金項目,提高營銷員長期服務(wù)的理念。四是積極向上級主管機關(guān)爭取營銷員稅收優(yōu)惠政策和支持。此外,有些日本壽險公司的做法也值得借鑒,一是設(shè)置鼓勵有效保單的獎金激勵。二是考核營銷員為客戶進行的售后服務(wù),并反映到薪酬上。三是鼓勵營銷員增加服務(wù)公司的年限,并與收入掛鉤。四是關(guān)注營銷員的精神需求,給予足夠的關(guān)懷。
第五,繼續(xù)完善營銷培訓(xùn)體系,提升保險營銷隊伍素質(zhì)。一是加快完善學(xué)院培訓(xùn)和專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)。二是加強營銷員資格考試培訓(xùn)的組織管理,提高保險營銷隊伍的持證率。三是研究制定營銷隊伍素質(zhì)評價體系,實施保險營銷人員素質(zhì)持續(xù)改善計劃。四是完善公司營銷員內(nèi)部培訓(xùn)制度。
第六,加快保險營銷渠道多元化發(fā)展,逐步降低對傳統(tǒng)渠道的依賴。一是積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷、手機營銷、門店營銷、券商代理等新型銷售模式,進一步滿足細分市場的消費需求。二是深化與各類保險中介機構(gòu)的合作,充分發(fā)揮獨立代理經(jīng)營機構(gòu)的獨特作用。三是有力探索職場營銷,積極開拓白領(lǐng)階層和政府機關(guān)人員等中高端市場。
課題項目簡介:“中國保險學(xué)會研究課題”是由中國保險學(xué)會管理及組織實施,旨在調(diào)動會員科研力量加強重大問題研究、提高保險理論和政策研究水平促進保險業(yè)發(fā)展的課題研究。 1
1 使用公司的柜面,或者和有門店的連鎖企業(yè)合作,比如超市。
第三篇:保險公司工作計劃
20xx年上半年,某某公司在省分公司各級的領(lǐng)導(dǎo)及全體的同仁的關(guān)心以及支持下,完成了籌建工作并順利的開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領(lǐng)了一定的市場的份額,圓滿地完成了省公司下達的各項的任務(wù)的指標,在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對某某所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過上半年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,某某在下半年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由某某設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高某某業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成某某營銷服務(wù)部、某某營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌
根據(jù)20xx年上半年某某保費收入某某某萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。下半年,某某某公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入某某某萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,下半年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在下半年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年某月我司經(jīng)過積極地努力已與某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年下半年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
第四篇:保險公司經(jīng)理工作總結(jié)及工作計劃
XX年就要結(jié)束,我們即將迎來令人振奮的XX年。按照市分公司的指示和工作安排,現(xiàn)就我分管的xx支公司個險部、b柜面、綜合管理部和紀檢監(jiān)察等多項工作,及個人的相關(guān)情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁們作如下簡要述職,若有不妥和錯誤的地方,請領(lǐng)導(dǎo)和同仁們批評指正。
一、主要工作做法及效果
發(fā)展是硬道理,發(fā)展是第一要務(wù)。作為支公司“一把手”,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我所有工作的重中之重,任何時候都不能有絲毫的松懈,圍繞中心抓好以下幾項具體工作:⒈科學(xué)決策。一年來業(yè)務(wù)發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,根據(jù)市分公司的指導(dǎo)思想,結(jié)合本公司實際,匯同相關(guān)部門意見制定而成。⒉做好推動。業(yè)務(wù)計劃能否落實,關(guān)鍵在推動。一年來先后組織實施了8次重大的業(yè)務(wù)推動活動,都達到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。XX年上半年,由于股市和基金的持續(xù)火暴,給保險行業(yè)帶來了很大影響,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,帶領(lǐng)營銷隊伍經(jīng)過精心策劃和準備,以農(nóng)村市場為突破口,通過院壩會等多種形式,迅速占領(lǐng)農(nóng)村市場,掀起了保險銷售的高潮,最高的一場院壩現(xiàn)場簽單達13萬元。9月、10月、兩個月以萬能險銷售為主要險種的突擊行動,更是使公司門庭若市,連續(xù)出現(xiàn)排著長隊交保費的喜人景象,僅國慶節(jié)7天就實現(xiàn)萬能險保費130多萬元?!伴_門紅”企劃活動由于策劃好、部署早、行動快,一季度保費收達420萬元。
二、致力培育團結(jié)、和諧、高效率的員工隊伍
不論什么時候,“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊的要求,結(jié)合公司經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才,采取“請進來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法,邀請著名的林良講師、以及市分公司講師來公司傳經(jīng)送寶;前往華東五市參觀學(xué)習(xí),到梁平支公司考察交流等等,良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動了員工的學(xué)習(xí)熱情,公司整體文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。
在工作中,我始終堅持“以行導(dǎo)之,以情動之,以德為之”的思想,不斷提升自身及班子成員的標竿和模范帶頭作用,特別是在8月份以來,經(jīng)理室只有我一人的情況下,克服了工作千頭萬絮,壓力大,身體欠佳等諸多困難,和全體員工同甘共苦,肝膽相照,在公司營造了良好的人際工作環(huán)境,培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍思想,增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。
按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,建立適應(yīng)公司需要的管理機構(gòu),完善崗位責(zé)任管理機制,明確分工和職責(zé),強化部門職能作用。
對原有考核辦法及薪酬制度進行改革,根據(jù)全年的目標任務(wù)層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻適當調(diào)整??冃ЧべY細化考核到每一個崗位。同時完善考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)公司內(nèi)在活力,調(diào)動員工工作積極性。目前已經(jīng)在客戶服務(wù)崗位進行了實施,收到明顯成效。
三、內(nèi)控管理工作上了新的臺階
內(nèi)管工作是保險行業(yè)的重中之重,公司無論業(yè)務(wù)工作多么繁忙,都始終把內(nèi)部管理、加強合規(guī)經(jīng)營放在突出位置來抓。對客戶服務(wù)中心實行了“一站式服務(wù)”,按照市分公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理系列制度》進行管理,提高了工作效率,提升了服務(wù)質(zhì)量。在風(fēng)險管控方面,嚴格遵循404條款要求執(zhí)行,為確保落到實處,經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學(xué)習(xí)教育,并進行統(tǒng)一檢查,特別是在財務(wù)制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管理、單證管理等方面查漏補缺,完善管理制度和措施;營銷代理人員管理嚴格按照《營銷員基本法》規(guī)定執(zhí)行,對違規(guī)行為嚴肅處理,決不姑息,堅決做到合規(guī)經(jīng)營。一年來,在總經(jīng)理室的嚴格管控之下,公司沒發(fā)生各類案件,和管理出現(xiàn)嚴重漏洞的現(xiàn)象,始終保持在良好的內(nèi)控管理運行之中。
四、精神文明建設(shè)取得明顯成效
1、黨員先進性教育進一步深化。學(xué)習(xí)黨的xx大報告、召開民主生活會、誠信教育等活動都開展得有聲有色,收效明顯,為純潔黨員干部隊伍思想和提高政治敏銳力起到了極大的促進作用。通過xx大的學(xué)習(xí),全體黨員干部堅定了理想信念,堅信了黨的路線方針,樹立了科學(xué)發(fā)展觀念。召開民主生活會,提高了黨員干部參政議政能力,增強了民主決策能力,發(fā)揮了堡壘作用。誠信教育方面,總經(jīng)理室召開了專題會議,組織員工開展“xxxx”教育,聯(lián)系每個人,每個崗位,來如何做到誠實為人,誠信工作,以自己的實際行動來維護公司的良好形象。以舉辦演講會,寫學(xué)習(xí)心得等形式扎實推進,全體黨員干部、員工在思想上政治上、工作作風(fēng)上取得了明顯提高。
2、治本抓源頭防腐敗工作進一步加強。全年公司開展了一系列的防腐倡廉工作,深入貫徹中共中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的整治防腐敗體系實施綱要》,狠抓“反商業(yè)賄賂”清理工作,開展內(nèi)部各項工作的自查整改,杜絕了違規(guī)違紀事件的發(fā)生,提高了內(nèi)控管理水平,加強了風(fēng)險管控。
3、綜合治理成績顯著。全來年公司由于狠抓了綜合治理、安全生產(chǎn)工作,消除了各類安全隱患,全體員工防范意識得到了進一步增強,全公司實現(xiàn)了“五無”目標:無火災(zāi)事故、無交通事故、無盜竊案件、無泄密事件和無上訪事件的發(fā)生,為公司業(yè)務(wù)工作的開展起到了重要的保障作用。
五、勇?lián)鐣?zé)任、增強公司美譽。
xx支公司非常重視加強與社會公眾、政府部門的溝通聯(lián)系,努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪澇災(zāi)害中,為了發(fā)揮保險的社會管理功能和“穩(wěn)定器”作用,提升公司的品牌形象,公司主動與縣委、政府及相關(guān)部門溝通聯(lián)系,幫政府解決燃眉之急。經(jīng)考察并請示市公司對包巒鎮(zhèn)人民捐款兩萬元,并積極倡導(dǎo)全員捐款捐物,有效地緩解了當?shù)厝嗣竦纳罾щy,得到了社會的廣泛贊譽。二是對受災(zāi)群眾及時給予理賠幫助,解救了無數(shù)個家庭的危急之難,解除政府的后顧之憂,確保了社會穩(wěn)定、家庭幸福。為構(gòu)建和諧社會奉獻了一份力量,公司的美譽度和企業(yè)文化得到了進一步的提升和豐富。
六、個人工作作風(fēng)和廉潔自律情況
(一)在政治思想覺悟方面
作為組織培養(yǎng)多年的基層干部,為了能搞好自己的工作,適應(yīng)工作崗位的需要。不斷堅持學(xué)習(xí),養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在政治上,講黨性,能夠始終牢記黨的根本宗旨,心系員工,服務(wù)大眾,始終能與黨中央保持高度一致;堅定自己的政治方向,在任何時候,情況下都沒有忘記自己身份和職責(zé),在樹立自己的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀的時候都能做到保持清醒頭腦,能模范地、積極地貫徹落實黨的路線、方針、政策、及上級公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想和各項中心工作;堅持解放思想、實事求是,與時俱進,在工作中絕對服從組織安排,并能創(chuàng)造性地開展工作;善于團結(jié)廣大員工,能長期保持艱苦樸素的工作作風(fēng)、腳踏實地的工作習(xí)慣;善于聽取基層員工意見,不管是刮風(fēng)下雨,還是烈日炎炎,只要工作需要,都毫不猶豫的奔赴基層,去現(xiàn)場辦公,去關(guān)心他們,幫助他們,千方百計解決他們工作之需、生活之需;在工作上,重大事情的決策上,時刻不忘肩上的責(zé)任,都能以身作則,率先垂范,從不搞“一言堂”;堅持辦公會議制度,千方百計維護班子的團結(jié),不論在任何地方,任何時候都光明磊落,胸襟坦蕩,從不突出個人的作用;在工作上非常具有開拓精神,能弘揚正氣,敢與歪風(fēng)邪氣作堅決的斗爭,哪怕遭到個別同志的不理解,甚至辱罵和攻擊,自己都能保持健康心態(tài),坦然處之。一年來的實踐證明;本人具有堅定的政治信仰、講黨性、重品行、作表率,綜合素質(zhì)較高,經(jīng)受得起風(fēng)浪的考驗。作為基層公司的主要負責(zé)人,有較高的政治思想覺悟,能講政治、識大體、顧大局,有較強的開拓精神,思路敏捷、辦法靈活