千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《ktv樓面管理規(guī)章制度(范文3篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《ktv樓面管理規(guī)章制度(范文3篇)》。

第一篇：ktv樓面管理規(guī)章制度

目的：提高服務(wù)質(zhì)量端正工作態(tài)度

1、準時上下班，不得遲到、早退，違者扣10元，遲到、早退超過半小時后按曠工處理，曠工一天倒扣三天工資。

2、上下班不打卡或代人打卡者扣10元。

3、未帶齊工作中所需備品，如打火機、筆、開瓶器、酒水單、工衣、工牌，扣10元。

4、按規(guī)定時間內(nèi)未及時、認真做好所屬區(qū)域衛(wèi)生清潔及檔前的準備工作，扣20元，

5、不認真出席班前、班后例會者，扣10元。

6、物品及臺面用具未按規(guī)定擺放，造成工作不方便者扣10元。

7、營業(yè)時間未按規(guī)定站位、串崗、站立不規(guī)范，扣10元。

8、不使用禮貌用語、工作怠慢、服務(wù)欠佳、引起客人投訴者扣30元。

9、無推銷意識不主動推銷酒水者扣30元。

10、無成本意識、蓄意浪費公司財物，造成公司損失者當即開除，倒扣10天工資。

11、上班時工作不負責(zé)、睡覺、偷懶者扣20元。

12、對突發(fā)事件不及時上報處理者扣50元。

13、不服從上司工作安排頂撞上司者，上司安排的工作故意拖延者，扣50元，嚴重者即時開除。

14、對客人招手視而不見或未經(jīng)許可擅離職守者，扣50元，嚴重者即時開除或扣10天工資。

15、在公司范圍內(nèi)拾得財物品，要立即上交本部門主管、經(jīng)理，私自收藏者即時開除，嚴重者送公安部門。

16、營業(yè)范圍、時間內(nèi)不許吃零食、抽煙、閑逛、聊天，違者扣10元。

17、利用工作之便私自抬高酒吧價格、私自賣酒水、香煙、小食等個人謀取私利者，即時開除且扣除應(yīng)有工資。

18、蓄意破壞、盜竊公司或客人、同事財務(wù)者即時開除且扣除應(yīng)有工資，并送公安機關(guān)處理。

19、下班后不得在工作場所閑蕩，非因公事不得與本工作無關(guān)事逗留，娛樂場內(nèi)玩耍。

20、同事之間發(fā)生口角、吵架、打架者扣50元，嚴重即時開除。

21、員工之間搬弄是非、拉幫結(jié)派、誹謗他人、散布謠言、影響團結(jié)者即時解雇。

22、各員工須絕保守公司業(yè)務(wù)秘密，違者扣100元。

23、工作時間內(nèi)，在營業(yè)場所謝絕訪問，不得接打私人電話。

第二篇：篇一超市個人年終工作總結(jié)

從來到xx超市工作至今已經(jīng)有了多個年頭了，在這段時間里我能夠牢記超市員工的職責(zé)并更認真遵守各方面的規(guī)定，我明白超市效益得到提升才能夠讓身為員工的自己從中得到發(fā)展，回顧以往在超市工作中的得失以后進行以下工作總結(jié)。

首先商品的裝卸與整理工作是自己的主要職責(zé)之一，雖然看似簡單卻需要具備足夠的耐心才能夠避免出現(xiàn)差錯，因此每當進貨或者從倉庫補充商品餓時候都能夠快速完成這方面的裝卸，在清點好數(shù)量并做好相應(yīng)的登記以后將其擺放在貨架之上，這樣的話當顧客在超市選購商品的時候也不會出現(xiàn)過于單一的狀況，這項工作的完成對我而言無疑是很有意義的，能夠讓我沉下心來打牢基礎(chǔ)并為了自身的職業(yè)發(fā)展而不斷努力，再加上難度較低的緣故從而能夠讓自己盡快明白該如何去做，在超市的經(jīng)營過程中保證商品的多樣性才能夠讓顧客對此感到滿意。

其次顧客的接待以及導(dǎo)購工作也是自己需要做好的，一方面我要注重自身服務(wù)性的提升從而通過接待工作的完成讓顧客感到滿意，通過敬語的使用讓顧客感受到超市員工的誠意從而提升對我們的好感，對我來說即便是些許優(yōu)勢的建立都能夠通過長時間的積累取得理想的效果。另一方面則是通過銷售技巧的運用從而引導(dǎo)顧客進行消費，讓顧客獲知店內(nèi)是否舉辦活動的相關(guān)信息從而讓他們買到所需商品，而我要做的則是挖掘?qū)Ψ降臐撛谛枨髲亩徺I更多的商品，即便是結(jié)賬的時候也能夠通過詢問對方是否有辦理會員卡的方式來進行引導(dǎo)。

最后則是注重與同事的交流并調(diào)整好自身的狀態(tài)，對于超市工作的完成而言態(tài)度是否足夠端正十分重要的，事實上在我工作初期也曾因為領(lǐng)導(dǎo)沒有進行監(jiān)管的緣故從而放松了警惕，直到后來因為上班玩手機別批評過后才明白超市的各項制度應(yīng)該要嚴格遵守，即便店內(nèi)顧客數(shù)量很少也不能夠因為個人的問題影響到工作，這樣的話當顧客看到以后想必也會覺得超市員工不會對工作做到認真負責(zé)，另外我在做好自身工作的同時也會加強與同事間的交流，這樣的話也能夠換個角度看待自身存在的不足并改進工作方式。

在超市工作的時光對我來說蘊含著自己不少的心血，總之我會牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并在往后的工作中證明自身的價值，也希望自己能夠一如既往地保持認真負責(zé)的態(tài)度從而做好超市的各項工作，至少我會為了效益的提升而不斷努力從而促進超市的發(fā)展。

第三篇：收銀員規(guī)章制度

收銀員規(guī)章制度

本公司收銀員主要負責(zé)售幣收銀工作，并受理顧客寄存及咨詢，須做到誠實敬業(yè)、熱情禮貌、熟悉收銀各項業(yè)務(wù)、操作迅速準確，具體細則如下：

一、遵守夢想動漫城各項規(guī)章制度，早班九點三十分之前到崗、晚班十七點

45分之前到崗，不遲到、早退。

二、協(xié)助當班經(jīng)理、導(dǎo)玩員工作，工作需要時應(yīng)服從當班經(jīng)理調(diào)配，代替其它

崗位的工作或延長售幣時間。

三、不得擅自離崗，因故需離開時，應(yīng)向當班經(jīng)理說明原因，征得同意后，在

有人替代的情況下方可離開。除待崗?fù)獠辉试S其它工作人員進入收銀臺。

四、收銀員負責(zé)收銀臺內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，應(yīng)時刻保持收銀臺的整齊干凈，每周

對展示柜進行兩次以上的清潔工作。

五、收銀、找零應(yīng)迅速準確，正確標準使用普通話，售幣時須如數(shù)將游戲幣交

給顧客，如有顧客投訴少幣等行為，經(jīng)查證情況屬實者公司將作辭退處理，并處以三百元以上的罰款。

六、對待顧客一視同仁，不以購幣過少而怠慢顧客。收銀員在售幣時發(fā)現(xiàn)假鈔

時應(yīng)禮貌退還顧客，須態(tài)度友好、語氣誠懇，并通知提醒各位員工。若已經(jīng)收入假鈔，須及時匯報當班經(jīng)理，不得再將假鈔發(fā)出。

七、收銀員不得盤賬，結(jié)賬時有誤差將視情況對待。

八、收銀員交接班須填寫交班售幣數(shù)、小賣部營業(yè)清單、清點小賣部余貨、點

清備用金及協(xié)助值班經(jīng)理核對當班數(shù)目。