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        美容院管理制度(范文5篇)

        發(fā)布時(shí)間:2022-05-12 16:08:39

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        第一篇:美容院管理制度

        1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽到打卡制度,著工裝掛胸牌,并嚴(yán)格落實(shí)上下班具體時(shí)間。

        2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。

        3、工作時(shí)間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛,不能留長(zhǎng)指甲,做護(hù)理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。

        4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問(wèn)候顧客,接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開(kāi)門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。

        5、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理,無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。

        6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

        7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。

        8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。

        9、給顧客作護(hù)理時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ),美容師之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè),喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)(特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意)。

        10、自覺(jué)維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

        11、節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。

        12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

        13、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài),給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入,接聽(tīng)時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)3分鐘,顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。

        14、每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。

        15、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填寫各類報(bào)表。

        16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

        17、正規(guī)合理的使用美容儀器,愛(ài)護(hù)美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

        18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)美容院店長(zhǎng)(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

        19、美容院經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從管理安排。

        20、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。

        21、生活中應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生,盡量避免吃辛辣,蒜頭等口氣重的食物。

        22、不得向顧客索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。

        23、每周二上午10∶00~11∶00本店例會(huì)(11∶00前不預(yù)約客人),全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。

        第二篇:醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度

        醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度

        第一節(jié) 總則

        第一條 為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度,結(jié)合醫(yī)院具體情況,制定本制度。

        第二條 財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,以提高經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。

        第三條 財(cái)務(wù)管理工作要貫徹[勤儉辦企業(yè)"的方針,勤儉節(jié)約,精打細(xì)算,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開(kāi)支,降低消耗,增加積累。

        第二節(jié) 財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

        第四條 醫(yī)院根據(jù)規(guī)定配備專職且具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格的財(cái)務(wù)人員。

        第五條 醫(yī)院設(shè)財(cái)務(wù)部,隸屬醫(yī)院集團(tuán)財(cái)務(wù)部直管,根據(jù)本醫(yī)院業(yè)務(wù)工作需要,配備必要的會(huì)計(jì)、出納人員。

        第六條 會(huì)計(jì)師協(xié)助總經(jīng)理管理好整個(gè)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作負(fù)責(zé)。

        會(huì)計(jì)師主要職責(zé)如下:

        1。執(zhí)行醫(yī)院章程和股東大會(huì)、董事會(huì)的決議,主持編制并簽署醫(yī)院的財(cái)務(wù)計(jì)劃、會(huì)計(jì)報(bào)表等,落實(shí)完成計(jì)劃的措施,對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施,指導(dǎo)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng),考核生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作;

        2。審查醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、投資、等發(fā)展項(xiàng)目及重要經(jīng)濟(jì)合同,對(duì)可行*報(bào)告提出評(píng)估意見(jiàn);

        3。負(fù)責(zé)醫(yī)院的資金融通調(diào)撥決策工作,經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)簽署后執(zhí)行。

        4。審核企業(yè)投資和效益的計(jì)算方案;

        5。編制醫(yī)院?jiǎn)T工*、獎(jiǎng)金、福利方案和股東分紅派息方案;

        6。監(jiān)督醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理和活動(dòng);

        7。監(jiān)督醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門和會(huì)計(jì)人員執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策、法令、制度和遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,

        制止不符合財(cái)經(jīng)法令、不講經(jīng)濟(jì)效益、不執(zhí)行計(jì)劃和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事項(xiàng);

        8。對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的調(diào)動(dòng)、任免、晉升、獎(jiǎng)懲等提出建議、評(píng)定,集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)行;

        9。負(fù)責(zé)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作,不斷提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;

        第七條 集團(tuán)財(cái)務(wù)部是財(cái)務(wù)主管部門,除做好本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作外,負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)上對(duì)各部門的財(cái)務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。

        第八條 集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)兼管財(cái)務(wù)部的工作,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作。

        第九條 財(cái)務(wù)部出納人員在日常報(bào)銷業(yè)務(wù)過(guò)程中,對(duì)所有原始*務(wù)必進(jìn)行祥細(xì)審核,并要監(jiān)督經(jīng)辦人員完善*簽字手續(xù),在對(duì)*金額、真實(shí)*進(jìn)行審核無(wú)誤后經(jīng)總經(jīng)理簽字方可進(jìn)行報(bào)銷;

        第十條 財(cái)務(wù)主管會(huì)計(jì)的主要職責(zé)是:

        1。主持財(cái)務(wù)部的工作,領(lǐng)導(dǎo)財(cái)會(huì)人員完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算工作;

        2。制訂財(cái)務(wù)計(jì)劃,搞好會(huì)計(jì)核算,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地核算生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果,考核計(jì)劃執(zhí)行情況,定期提供數(shù)據(jù)、資料和財(cái)務(wù)分析報(bào)告;

        3。參與投資、重大經(jīng)濟(jì)合同的可行*研究;

        4。負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表,主持清查財(cái)產(chǎn);

        5。執(zhí)行財(cái)經(jīng)法令、制度、決定,堅(jiān)持原則,增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益;

        6。監(jiān)督、檢查資金使用、費(fèi)用開(kāi)支及財(cái)產(chǎn)管理,嚴(yán)格審核原始憑*及帳表、單*,杜絕*、浪費(fèi)及不合理開(kāi)支。

        第十一條 財(cái)務(wù)部出納協(xié)助要協(xié)助主管會(huì)計(jì)定期完成各類財(cái)務(wù)報(bào)表稅務(wù)報(bào)表申報(bào)工作,并負(fù)責(zé)信息部門的其它管理工作。

        第十二條 醫(yī)院財(cái)務(wù)部門必須建立稽查制度。

        出納員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。 第十三條 財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其,互相配合,如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

        記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實(shí),數(shù)字準(zhǔn)確,帳目清楚,日清月結(jié),

        按期報(bào)帳。

        第十四條 醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障財(cái)會(huì)人員依法行使職權(quán)和履行職責(zé)。

        第十五條 財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,必須堅(jiān)持原則,照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行,并及時(shí)向集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理報(bào)告。

        醫(yī)院支持財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則,按財(cái)務(wù)制度辦事。嚴(yán)禁任何人對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。醫(yī)院對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員予以表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

        第十六條 財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動(dòng)。

        財(cái)會(huì)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接*員辦理交接手續(xù),沒(méi)有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。

        移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑*、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。 移交交接必須監(jiān)交。財(cái)會(huì)人員的交接,由本單位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行監(jiān)交;財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)的交接,由本單位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同集團(tuán)董事長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)交。

        第三節(jié) 會(huì)計(jì)核算原則及科目報(bào)表

        第十七條 醫(yī)院執(zhí)行、、和等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則、會(huì)計(jì)憑*和帳簿、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。

        第*條 醫(yī)院采用國(guó)家規(guī)定的會(huì)計(jì)制度的會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)報(bào)表,并按有關(guān)的規(guī)定辦理會(huì)計(jì)事務(wù)。

        第十九條 記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制。以**為記帳位*。**同其他貨*折算,按國(guó)家規(guī)定的會(huì)計(jì)制度規(guī)定辦理。

        第二十條 醫(yī)院記帳方法的采用必須具有連續(xù)*。

        第二十一條 一切會(huì)計(jì)憑*、帳簿、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載,數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆或簽字筆,不得用鉛筆及圓珠筆書寫。 第二十二條 醫(yī)院對(duì)醫(yī)院資本堅(jiān)持資本確定、資本充實(shí)的原則。

        第二十三條 醫(yī)院對(duì)同一時(shí)期的各項(xiàng)收入及與其相關(guān)聯(lián)的成本、費(fèi)用都必須在同一時(shí)

        期內(nèi)反映,如應(yīng)付*、應(yīng)提折舊等均按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行,不應(yīng)提前或延后。

        第二十四條 醫(yī)院采用的會(huì)計(jì)處理方法,前后各期必須一致,非董事會(huì)同意,任何人不得隨意改變。

        第二十五條 凡與醫(yī)院合作經(jīng)營(yíng)的企業(yè),應(yīng)按合同規(guī)定的資本總額、出資比例、出資方式,在規(guī)定期限內(nèi)投入資本。具體如下:

        1。以現(xiàn)金投資的,應(yīng)以收到或存入開(kāi)戶銀行的日期和金額作為記帳依據(jù);

        2。以設(shè)備等實(shí)物投資的,應(yīng)按合同規(guī)定并經(jīng)檢驗(yàn)核實(shí)的實(shí)物清單、金額、收到實(shí)物的日期作為記帳依據(jù);

        3。各方交付的出資額,應(yīng)由*批準(zhǔn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所驗(yàn)*,出具驗(yàn)資報(bào)告后,據(jù)以發(fā)給出資*。

        第二十六條 醫(yī)院向其他單位投出的資金,應(yīng)按投出時(shí)交付的金額記帳,所發(fā)生的收益和損失,應(yīng)在投資損益科目中入帳,在利潤(rùn)表中單獨(dú)反映。

        第二十七條 醫(yī)院對(duì)外地市(或省)的投資或在外地購(gòu)置房屋等固定資產(chǎn),必須經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后方可行。

        第二*條 長(zhǎng)短、期借款的利息支出,應(yīng)根據(jù)使用單位用款時(shí)間計(jì)算利息。

        第二十九條 醫(yī)院以單價(jià)1000元以上、使用年限1年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為5大類:

        1。房屋及其他建筑物;

        2。醫(yī)療設(shè)備;

        3。辦公設(shè)備;

        4。運(yùn)輸工具;

        5。其他設(shè)備。

        第三十條 各類固定資產(chǎn)折舊年限為:

        1。房屋及建筑物3年;

        2。機(jī)器設(shè)備(含室內(nèi)裝修)3年;

        3。電子設(shè)備、運(yùn)輸工具3年;

        4。其他設(shè)備3年。

        固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,不再計(jì)提折;提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊。

        第三十一條 購(gòu)入的固定資產(chǎn),以進(jìn)價(jià)加運(yùn)輸、裝卸、包裝、保險(xiǎn)等費(fèi)用作為原價(jià)。需安裝的固定資產(chǎn),還應(yīng)包括關(guān)稅及工商稅等。作為投資的固定資產(chǎn),應(yīng)以投資協(xié)議約定的價(jià)格為原價(jià)。

        第三十二條 固定資產(chǎn)必須每年盤點(diǎn)一次,對(duì)盤盈、盤虧、報(bào)廢及固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià),必須嚴(yán)格審查,按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后,于年度決算時(shí)處理完畢。

        1。盤盈的固定資產(chǎn),以重置完全價(jià)值作為原價(jià),按新舊的程度估算累計(jì)折舊入帳,原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。

        2。盤虧的固定資產(chǎn),應(yīng)沖減原價(jià)和累計(jì)折舊,原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額作營(yíng)業(yè)外支出處理。

        3。報(bào)廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入(減除清理費(fèi)用后的凈額)與固定資產(chǎn)凈值的差額,其收益轉(zhuǎn)入公積金,其損失作營(yíng)業(yè)外支出處理。

        4。醫(yī)院對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)入、出售、清理、報(bào)廢及內(nèi)部轉(zhuǎn)移等都要辦理會(huì)計(jì)手續(xù),并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳進(jìn)行核算。

        第三十三條 凡單項(xiàng)債權(quán)(不論境內(nèi)外)帳齡超過(guò)1年仍未回收時(shí),各核算單位按年度提取10%的比例提取壞帳準(zhǔn)備金。

        第三十四條 醫(yī)院主要的會(huì)計(jì)報(bào)表有如下幾種:

        1。資產(chǎn)負(fù)債表(年、季、月);

        2。損益表(年、季、月);

        3。股息紅利分*案(年度);

        4。財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表(年度);

        5。固定資產(chǎn)增減變化表(月);

        6。現(xiàn)金出納月終盤存表(月)

        7。提取壞帳準(zhǔn)備金明細(xì)表(月);

        8。應(yīng)收、應(yīng)付和預(yù)付款項(xiàng)明細(xì)表(月)。

        第四節(jié) 資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理

        第三十五條 財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理,防止損失,杜絕浪費(fèi),良好運(yùn)用,提高效益。

        第三十六條 銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開(kāi)設(shè)和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用,嚴(yán)禁出借帳戶供外單位或個(gè)人使用,嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。

        第三十七條 銀行帳戶的帳號(hào)和密碼必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

        第三*條 銀行帳戶印鑒和的使用實(shí)行分管并用制。即:銀行帳戶印鑒由主管會(huì)計(jì)保管,支票由出納保管,不準(zhǔn)由1人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差時(shí)由其委托他人代管。

        第三十九條 銀行帳戶往來(lái)應(yīng)逐筆登記入帳,不準(zhǔn)多筆匯總記帳,也不準(zhǔn)以收頂支記帳。各單位應(yīng)按月與銀行對(duì)帳單核對(duì),未達(dá)收支,應(yīng)作出調(diào)節(jié)表逐筆調(diào)節(jié)平衡。

        第四十條 財(cái)會(huì)人員辦理信匯、電匯、票匯(含自帶票匯)、轉(zhuǎn)帳支付等付出款項(xiàng),一律憑付款審批單辦理。付款審批單應(yīng)附入付款憑*記帳備查。

        對(duì)違反上述規(guī)定的付款,財(cái)務(wù)人員有權(quán)且必須拒絕支付,并及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)求處理。 第四十一條 根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款的,應(yīng)嚴(yán)格按合同規(guī)定的期限付出,不得早付或遲付,也不準(zhǔn)改變支付方式和用途,非經(jīng)收款單位書現(xiàn)正式委托,也不準(zhǔn)改變收款單位(人),

        凡委托其他單位(人)代付款的,一律上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

        第四十二條 醫(yī)院應(yīng)建立資金回籠情況的跟蹤制度。凡付出款(物)1000元以上的,各部門業(yè)務(wù)人員必須逐項(xiàng)跟蹤其資金回籠情況,并按月匯總后上報(bào)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理。對(duì)到期的應(yīng)收資金,部門經(jīng)理應(yīng)督促經(jīng)辦人員及時(shí)催收;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)請(qǐng)示處理

        第四十三條 醫(yī)院庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)3000元,超過(guò)部分當(dāng)天下午存入銀行。禁止坐支營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金。

        第四十四條 一切現(xiàn)金往來(lái),必須收付有憑據(jù),嚴(yán)禁口說(shuō)為憑。

        第四十五條 嚴(yán)禁代外單位或私人轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)和大額度(5000元以上)支付往來(lái)或貿(mào)易現(xiàn)金。嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部各部門私設(shè)小錢柜。

        第四十六條 嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶,違者按*論處。

        第四十七條 現(xiàn)金日記帳必須用固定一本帳,嚴(yán)禁使用兩本帳或帳外有帳。

        第四*條 各單位會(huì)計(jì)每月終要會(huì)同出納員盤點(diǎn)現(xiàn)金庫(kù)存一次,保**帳相符。 第四十九條 領(lǐng)用空白支票,必須注明限額、日期、用途及使用期限。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi)。嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上*。

        第五十條 正常的辦公費(fèi)用、招待費(fèi)用等開(kāi)支,必須有正式*,*齊全,經(jīng)手人簽名,經(jīng)經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)后方能報(bào)銷付款。

        第五十一條 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中的介紹費(fèi)(或手續(xù)費(fèi))等,必須另付說(shuō)明報(bào)醫(yī)院總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能報(bào)銷。

        第五十二條 業(yè)務(wù)費(fèi)實(shí)行包干制,按實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的比例提取,由經(jīng)理掌握使用。提取的比例由總經(jīng)理確定。提取后應(yīng)專款專用,不得私分、*。

        醫(yī)院各部、室的業(yè)務(wù)費(fèi),由各部、室部長(zhǎng)(主任)審核后報(bào)總經(jīng)理審批報(bào)銷。

        醫(yī)院?jiǎn)T工的差旅費(fèi),由各部、室部長(zhǎng)(主任)審核,由主管計(jì)簽署后報(bào)總經(jīng)理審批報(bào)銷。

        第五十三條 探親旅費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等按國(guó)家的規(guī)定并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況報(bào)銷。

        第五十四條 非生產(chǎn)*的特殊開(kāi)支,如贊助金、會(huì)費(fèi)等由總經(jīng)理審批后在福利基金列支。

        第五十五條 醫(yī)院購(gòu)置固定資產(chǎn)(包括維修、租用),必須先立項(xiàng)、作出預(yù)算,報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后才能購(gòu)置。

        第五十六條 醫(yī)院對(duì)外的中、長(zhǎng)期投資要選好投資項(xiàng)目,節(jié)約投資費(fèi)用,縮短投資回收期,提高投資效益。醫(yī)院財(cái)務(wù)必須對(duì)投資的可行*報(bào)告提出評(píng)估意見(jiàn),并加強(qiáng)對(duì)投

        入產(chǎn)出資金的管理。

        第五十七條 醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)所需資金原則上自行解決。

        第五*條 下屬醫(yī)院如資金周轉(zhuǎn)困難需向醫(yī)院臨時(shí)借調(diào)的,應(yīng)先報(bào)財(cái)務(wù)部簽署意見(jiàn)后由總經(jīng)理審批。借款按期參照銀行貸款計(jì)收本息。

        第五十九條 嚴(yán)禁下屬醫(yī)院或醫(yī)院內(nèi)個(gè)人為外單位或個(gè)人擔(dān)保貸款。

        第六十條 嚴(yán)格大額資金使用審批手續(xù)。會(huì)計(jì)人員對(duì)一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng),都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。 第六十一條 有關(guān)大額資金使用的審批,如總經(jīng)理出差時(shí),由其指定代理人代為審批。批件必須附入有關(guān)*、單據(jù)后面入帳備查。

        第五節(jié) *及獎(jiǎng)金

        第六十二條 醫(yī)院實(shí)行[按勞取酬"、[多勞多得"的分配制度。

        第六十三條 醫(yī)院?jiǎn)T工年度*及獎(jiǎng)金總額,由總經(jīng)理按章程的規(guī)定擬訂。

        第六十四條 員工的*標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)方法,由財(cái)務(wù)部門提出方案,報(bào)總經(jīng)理審定。 第六十五條 醫(yī)院對(duì)業(yè)務(wù)人員實(shí)行*總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的*制度,具體辦法由集團(tuán)財(cái)務(wù)部擬訂,報(bào)總經(jīng)理審定。

        第六十六條 各部門的年創(chuàng)利應(yīng)由部門經(jīng)理在年初提出方案,年底獎(jiǎng)勵(lì)按實(shí)際完成的利潤(rùn)額分別提取,具體提取比例由綜合辦公室同總會(huì)計(jì)師擬訂,報(bào)總經(jīng)理審定。

        第六十七條 實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)與任期目標(biāo)責(zé)任制的部門,其*及獎(jiǎng)金的提取和分配,按的規(guī)定執(zhí)行。

        第六節(jié) 稅收及利潤(rùn)分配

        第六*條 醫(yī)院依法向國(guó)家繳納稅金,不準(zhǔn)偷稅漏稅。

        第六十九條 稅后利潤(rùn)的分配按章程的規(guī)定執(zhí)行。

        第七節(jié) 低值易耗品的財(cái)務(wù)管理

        第七十條 低值易耗品必須建立嚴(yán)密的出入庫(kù)制度和保管規(guī)范,庫(kù)管人員必須每月向

        財(cái)務(wù)部門報(bào)送一次庫(kù)存報(bào)表。

        第七十一條 醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際情況定期由會(huì)計(jì)會(huì)同庫(kù)管人員進(jìn)行一次實(shí)物盤點(diǎn),并編制出低值易耗品盈虧表上報(bào)綜集團(tuán)財(cái)務(wù)部。

        第七十二條 對(duì)低值易耗品的盤盈盤虧,庫(kù)管人員不得自行作財(cái)務(wù)處理。

        第七十三條 對(duì)低值易耗品盤虧在100元以下者(含100元),由財(cái)務(wù)部審核后處理;100元以上的須報(bào)會(huì)計(jì)師審核并由總經(jīng)理審批后處理。

        第八節(jié) 會(huì)計(jì)憑*和檔案保管

        第七十四條 醫(yī)院必須加強(qiáng)對(duì)*的管理,安排專人負(fù)責(zé)*的登記、領(lǐng)用、清理、核對(duì)工作。嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人**,違者處*額15%以上的罰款和扣發(fā)1-2個(gè)月的獎(jiǎng)金,情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。

        第七十五條 會(huì)計(jì)憑*必須內(nèi)容真實(shí)、手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、不得涂改、挖補(bǔ),如事后發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)劃雙紅線并蓋章進(jìn)行更正。

        第七十六條 會(huì)計(jì)檔案必須按月裝訂成冊(cè),妥善保管,不得丟失,至少保存15年。 第七十七條 會(huì)計(jì)檔案保存期滿需銷毀時(shí),應(yīng)抄具清單,報(bào)總經(jīng)理、董事會(huì)、主管部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)同意后,才能銷毀。

        收銀員的部分規(guī)定

        1、給患者提供醫(yī)療和*品收費(fèi)清單。

        2、主要*品、手術(shù)、檢查、床位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。

        3、不超標(biāo)或亂收費(fèi)。

        4、張掛常用收費(fèi)價(jià)目表。

        5、建立醫(yī)療收費(fèi)監(jiān)督卡,公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。

        6、公布物價(jià)管理部門負(fù)責(zé)人姓名及電話。

        7、窗口不得排長(zhǎng)隊(duì),一般不超過(guò)10人,超過(guò)10人要有專人維持秩序,或增加臨時(shí)收費(fèi)窗口。

        8、傳遞零錢或*給患者,動(dòng)作準(zhǔn)確、輕柔,不得隨手一拋。

        掛號(hào)處人員行為規(guī)范

        1、掛號(hào)快捷、準(zhǔn)確。

        2、病人問(wèn)詢時(shí)解答準(zhǔn)確,語(yǔ)言規(guī)范,態(tài)度和藹,不頂撞病人。

        3、為初診病人填寫病例封面。

        4、掛號(hào)地點(diǎn)張貼專家、專科門診、急診一覽表或就醫(yī)指南。

        5、主動(dòng)告訴患者就診室的樓層和地點(diǎn)。

        6、窗口不得排長(zhǎng)隊(duì),一般不超過(guò)10人,超過(guò)10人要有專人維持秩序,增加臨時(shí)掛號(hào)窗口。

        7、傳遞零錢或*給患者,動(dòng)作準(zhǔn)確、輕柔,不得隨手一拋。

        8、便民開(kāi)*,不用掛號(hào)。

        9、窗口實(shí)行限時(shí)制度,掛號(hào)等候時(shí)間不超過(guò)1分鐘,劃價(jià)不超過(guò)2分鐘,收費(fèi)不超過(guò)3分鐘。

        收費(fèi)處工作制度

        1、樹(shù)立為患者服務(wù)的思想,做到文明禮貌,有問(wèn)必答,語(yǔ)言文明,態(tài)度和藹。

        2、上崗,上崗必須著工作服。

        3、收費(fèi)時(shí)要唱收唱付,票款當(dāng)面點(diǎn)清,防止差錯(cuò)

        4、做到按時(shí)上下班,不遲到、不早退,上班必須堅(jiān)持工作崗位,提高*惕,防止失竊。

        5、每日所收款項(xiàng)必須當(dāng)日上交財(cái)務(wù)部,嚴(yán)禁將公款私借他人。下班后收費(fèi)員周轉(zhuǎn)金需存入保險(xiǎn)柜,有專人負(fù)責(zé)保管。

        6、愛(ài)護(hù)機(jī)器,做好計(jì)算機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作。

        7、未經(jīng)授權(quán),不得進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)整賬務(wù)、程序,違者視情節(jié)輕重追究其責(zé)任。

        8、財(cái)務(wù)重地,非收費(fèi)處工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)。

        住院收費(fèi)處工作制度

        1、全體員工必須高度樹(shù)立工作責(zé)任心以及為患者服務(wù)的思想。

        2、上班必須堅(jiān)守工作崗位,不得擅離職守,因脫崗而制造的損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

        3、接待患者要態(tài)度熱情、和藹辦理,出入院做到準(zhǔn)確、高效。

        4、住院收費(fèi)處對(duì)搶救患者和危重患者住院,堅(jiān)持先收住院治療原則,在不影響治療的前提下,要及時(shí)催促補(bǔ)交預(yù)交金。

        5、平診住院患者,應(yīng)從嚴(yán)掌握,按標(biāo)準(zhǔn)收取預(yù)交金。

        6、住院收費(fèi)處要定期打印出預(yù)交金不足的患者名單,通知有關(guān)科室并填發(fā)書面通知單,通話患者及家屬及時(shí)補(bǔ)交預(yù)交金,防止醫(yī)療欠費(fèi)。

        7、患者出院結(jié)算時(shí),必須交回預(yù)交金收據(jù),若預(yù)交金收據(jù)丟失,必須出據(jù)單位*方可辦理出院手續(xù)。

        8、愛(ài)護(hù)機(jī)器,做好計(jì)算機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作。

        9、未經(jīng)授權(quán),不得進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)整賬務(wù)、程序,違者視情節(jié)輕重追究其責(zé)任。

        10、財(cái)務(wù)重地,非收費(fèi)處工作人員嚴(yán)禁入

        第三篇:美容院優(yōu)秀管理制度

        一、美容院的規(guī)章制度

        1、遵守中華人民共和國(guó)的法律,嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動(dòng);

        2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;

        3、愛(ài)護(hù)美容院各種設(shè)備;

        4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛(ài)護(hù);互相監(jiān)督;

        5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;

        6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;

        7、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;

        8、服飾要整齊;

        9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;

        10、節(jié)約用電用水、節(jié)約美容化妝品材料不得浪費(fèi);

        二、美容院日常管理制度

        1、定期培訓(xùn)制度;

        2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度;

        3、定期開(kāi)會(huì)制度;

        4、崗位責(zé)任制度;

        三、美容師工作程序

        1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛(wèi)生;

        2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;

        3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車上;

        4、調(diào)整好美容床位高低,更換好床單等;

        5、禮貌待客,主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目;

        6、吩咐客人將物品寄存好;

        7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;

        8、詢問(wèn)客人需要做什么項(xiàng)目,并做好建卡工作;

        9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);

        10、歡送客人。

        第四篇:美容院管理制度

        1、總則

        營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廳面衛(wèi)生實(shí)行“三清潔”制度,即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔,另外分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔,每周大清理,每天小檢查,每月大檢查,每月一次大掃除,每月一次大清洗。

        2、每日下班后衛(wèi)生清潔

        (1)清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。

        (2)硬地面的打掃和濕拖。

        (3)清理茶幾、收銀臺(tái)、咨詢臺(tái)、窗玻璃、燈具、花燈、強(qiáng)面、天花板、電視機(jī)、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、美容床等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的所有設(shè)施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

        (4)對(duì)各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術(shù)室要進(jìn)行每日消毒。

        (5)使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所所有擺設(shè)干凈、明亮、無(wú)污垢、無(wú)水跡、無(wú)破損、整潔美觀,室內(nèi)空氣隨時(shí)保持清新、干燥、無(wú)異味。

        (6)做好滅蚊、滅蟑l榔.定期噴灑藥物。

        (7)如有冰箱,每日徹底清理和整理,對(duì)即將過(guò)期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規(guī)定撤換。

        (8)掌握消毒柜的使用和清理方法。

        (10)主管每天必須對(duì)所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

        (11)注意國(guó)個(gè)人文衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

        (12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外,還應(yīng)掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法,掌握清掃的順序,抹擦的要求,清掃時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題,如何使房間始終保持清潔,怎樣使用和保養(yǎng)電器(電視機(jī)、空調(diào)、音響等)、設(shè)備等。

        3、衛(wèi)生大掃除的安排

        (1)每天一次營(yíng)業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理,包括:①美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。②清理地板、按摩床、浴足沙發(fā)、、玻璃,各種毛巾分開(kāi)洗曬、收、消毒,垃圾每天倒。

        (2)每星期一次大掃除,包括:空調(diào)風(fēng)扇頁(yè)、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。美容院衛(wèi)生措施及標(biāo)準(zhǔn)

        (1)經(jīng)常更換消毒設(shè)備中的化學(xué)藥劑溶液。

        (2)工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。

        (3)重復(fù)使用的工具使用一次后必須馬上消毒。

        (4)使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。

        (5)碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。

        (6)所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。

        (7徹底遵守政府衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所公布的有關(guān)規(guī)章制度。

        (8)美容院的光線、溫度、通風(fēng)都要符合標(biāo)準(zhǔn),衛(wèi)生情況必須保持良好。

        (9)保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

        (10)隨時(shí)供應(yīng)冷、熱水,并請(qǐng)?zhí)峁┎璞?、飲水機(jī)等飲水設(shè)備。

        (11)水、電設(shè)施應(yīng)適當(dāng)設(shè)立。

        (14)地板上的臟東西應(yīng)隨時(shí)清理。

        (15)洗手間必須保持衛(wèi)生,提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙,同時(shí)也要準(zhǔn)備上蓋的垃圾桶。

        (16)美容師在服務(wù)顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。

        (17)一條毛巾僅能供一位顧客使用,干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。

        (18)平躺時(shí)每一位顧客的頭下都應(yīng)該放一條干凈的'毛巾做頭墊。

        (19)使用披肩等塑料制品時(shí)不要接觸倒顧客的皮膚。

        (21)乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內(nèi),敷用乳液時(shí)可使用消毒棉或化妝棉,使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產(chǎn)品若沒(méi)有用完絕對(duì)不可以放回瓶中。

        (22)所有弄臟及使用過(guò)的東西,在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場(chǎng)拿走。用過(guò)的東西不可以和還沒(méi)有用過(guò)的東西混在一起使用。

        (23)束發(fā)帶或美容顧客已經(jīng)用過(guò)的物品不可再讓下一位顧客使用。

        (24)臉部護(hù)理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈,消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。

        (25)美容師工作時(shí)應(yīng)該避免觸摸自己的臉部及頭發(fā),如果必須如此做,應(yīng)該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。

        11、節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。

        第五篇:美容院管理制度

        儀容儀表制度

        一、服務(wù)人員在營(yíng)業(yè)中,應(yīng)身著工作服,將工號(hào)牌佩戴在左胸處,不得遮蓋或佩戴在其它部位。

        二、工作時(shí)間,要求化職業(yè)淡妝,不得濃妝艷抹,發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方便于工作(過(guò)耳長(zhǎng)發(fā)須盤起、不做怪異發(fā)型),服務(wù)人員不涂抹指甲油,指甲不能留得太長(zhǎng)。

        三、營(yíng)業(yè)環(huán)境服務(wù)人員不佩戴戒指、項(xiàng)鏈等飾品,不得使用味道過(guò)濃的香水。

        預(yù)約制度

        一、“預(yù)約表”應(yīng)由總臺(tái)填寫,如客人直接與美容師預(yù)約,美容師須告知總臺(tái),以便于總臺(tái)的調(diào)度。

        二、預(yù)約程序:客人打電話或口頭預(yù)約,總臺(tái)須準(zhǔn)確填寫被預(yù)約美容師的姓名、客人姓名(全名)、預(yù)約的準(zhǔn)確時(shí)間及所做項(xiàng)目的內(nèi)容,當(dāng)客人被安排做項(xiàng)目時(shí),總臺(tái)應(yīng)填寫服務(wù)流程的實(shí)際開(kāi)始時(shí)間,服務(wù)完畢后,總臺(tái)填寫實(shí)際結(jié)束時(shí)間(都必須完整清楚,不可涂改)。預(yù)約表詳見(jiàn)附表。

        三、美容師應(yīng)根據(jù)不同項(xiàng)目定時(shí)服務(wù)(留有充足的咨詢時(shí)間),若因美容師擅自延長(zhǎng)或縮短服務(wù)時(shí)間而造成預(yù)約失敗,除跳籌、不參加輪籌外,視情節(jié)輕重給予當(dāng)事人一定的處罰。

        四、總臺(tái)應(yīng)安排好每位美容師的預(yù)約時(shí)間、服務(wù)時(shí)間、再預(yù)約時(shí)間的銜接,確??腿嗽陬A(yù)約時(shí)間得到準(zhǔn)時(shí)服務(wù)。

        五、正常情況下,美容師不得單獨(dú)與客人約時(shí)間,必須有收印員在場(chǎng)。

        六、如客人超過(guò)預(yù)約時(shí)間15―20分鐘,則作為放棄預(yù)約,總臺(tái)根據(jù)“輪籌制”安排被預(yù)約美容師從事不影響下一輪預(yù)約的服務(wù)項(xiàng)目。如客人15―20分鐘后到,總臺(tái)需耐心并征求客人意見(jiàn)以便盡快為其服務(wù)。

        輪籌服務(wù)制度

        輪籌原則

        (1)按順序輪籌(未預(yù)約,顧客無(wú)選籌,前臺(tái)無(wú)選籌,前臺(tái)按此型輪籌)。

        (2)按美容師有資格輪籌的項(xiàng)目輪籌。

        (3)按顧客的點(diǎn)籌進(jìn)行輪籌。

        (4)按經(jīng)理的要求進(jìn)行輪籌。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gzzd/508324.html

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