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第一篇:保安隊伍的整改措施
保安隊伍的整改措施
做好保安工作,保安隊伍人員要樹立起積極的工作態(tài)度,增強責(zé)任心,充分發(fā)揮保安的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施。下面是精心收集保安隊伍的整改措施的例文,供大家學(xué)習(xí)參考,希望對你有幫助。 保安隊伍的整改措施篇1
由于公司培訓(xùn)與管理制度跟不上,所配置的保安人員基礎(chǔ)差,造成了保安人員紀律散漫、工作態(tài)度不積極、責(zé)任心不強、執(zhí)行不力不嚴格等問題。為提升公司形象,提高公司保安的工作質(zhì)量,建議從以下幾點來改變目前現(xiàn)狀:
一、人員錄用:相應(yīng)提高保安人員的工資待遇,將保安人員的錄用標準年輕化,從形象和精神面貌上來體現(xiàn)整體效果;
二、建全各項規(guī)章制度:基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵在于制度的規(guī)范和執(zhí)行力,也是強化保安工作基礎(chǔ)管理的前提。根據(jù)公司的實際情況,建立一套可操作性的、完善的規(guī)章制度,將各項制度慣穿到每一位隊員,明確公司保安的崗位職責(zé),建全各項規(guī)章制度。
1、崗位職責(zé):明確各崗位的職責(zé),工作責(zé)任和工作范圍,確立各個崗位之間的關(guān)系,規(guī)范工作行為、質(zhì)量和效率。防止工作重疊而造成的責(zé)任推諉。
2、行為規(guī)范:明確著裝、發(fā)型、站姿、坐姿,規(guī)范執(zhí)勤用語、執(zhí)勤手勢和執(zhí)勤禮節(jié),提高執(zhí)勤標準及服務(wù)質(zhì)量;
3、獎懲機制:公司應(yīng)有完善的考核和獎勵機制,實行績效制,而不是單一的處罰機制。用獎勵機制來激發(fā)隊員的工作積極性,讓處罰機制來約束隊員的工作態(tài)度;
三、完善例會和培訓(xùn)制度:會議和培訓(xùn)是隊員之間相互溝通、交流和工作安排總結(jié)的最有效方法,能提高隊員對部門工作的認識,激勵隊員的士氣,讓每個人都能感到組織的存在。 四、執(zhí)行 規(guī)范化的制度來自于豐富的實踐,所以要實行走動式管理,管理者要深入一線崗位,從中體會每個崗位的細小環(huán)節(jié)和流程,從而不斷改進。其次,培訓(xùn)、自檢、執(zhí)行力與可操作性也是互為一體的,否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓(xùn)、自檢、檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等。通過培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查來規(guī)范隊員的工作標準;用考評獎勵機制來激發(fā)隊員對工作的積極性,提升隊員的工作責(zé)任心。 附整改標準:
一、儀容儀表
1、發(fā)式:頭發(fā)整潔、不可染發(fā)(黑色除外)、長度適中、前不及眉、旁不遮耳、后不及衣;
2、面容:精神煥發(fā),保持清潔,不戴有色眼鏡,不留長鬢角,胡須;
3、衣服:上班著工裝,佩帶工號牌,衣袖、褲管不得卷起;
4、鞋:穿黑色皮鞋,保持清潔;
二、舉止
1、舉止端正,面帶笑容,使用敬語;
2、站立時應(yīng)挺胸抬頭,不得前俯后仰或把身體依靠在某一設(shè)施上;
3、行走要輕而穩(wěn),上體正直,抬頭,眼平視,兩臂自然前后擺動,不得袖手、背手或?qū)⑹植迦肟诖?
4、坐姿要端正,腰部挺起,胸前挺,雙肩平正放松,手自然放在桌面上,雙目平視,不得前仰后合,蹺腿晃腳。 保安隊伍的整改措施篇2
保安隊是公司規(guī)章制度的直接執(zhí)行者和監(jiān)督管理者,體現(xiàn)了公司的整體形象,隨著各企業(yè)標準化、規(guī)范化的全面建設(shè),公司的整體形象成為留在人們心中的第一 印象,很大程度上影響公司的核心競爭力,為提高公司整體形象,增強公司適應(yīng)現(xiàn)代化法制社會的需要,我個人認為在公司安防工作方面應(yīng)做如下調(diào)整。
一、建立完善公司安防工作的管理制度,明確安排工作的內(nèi)容及其目的,本項工作的目的在于在保安員執(zhí)勤過程中有規(guī)可循有章可依、以制度服人,其內(nèi)容主要包括:
1.保安員管理制度。
內(nèi)容有:保安員日常行為準則、職責(zé)及其義務(wù)、保安員獎懲辦法。
2.車輛進出管理制度。
內(nèi)容有:本公司車輛管理、本公司職員車輛管理、供貨商車輛管理、業(yè)務(wù)來訪車輛管理、政府行政部門來訪車輛管理。
3.人員進出管理制度。
內(nèi)容有:本公司員工管理、探訪人員管理、業(yè)務(wù)來訪人員管理、供貨商送貨人員貨車司機管理、政府行政部門人員來訪管理。
4.物料進出管理制度。
內(nèi)容有:公司成品貨物管理、公司外發(fā)加工物品管理、公司廢棄物品管、供貨商隨車或隨身攜帶進廠需帶出物品管理、公司員工私人物品管理。
二、保安隊人員作息時間調(diào)整。現(xiàn)階段高薪留職已成為各大企業(yè)穩(wěn)定員工、提高工作積極性的主要手段,調(diào)整作息時間目的在于增強保安員的服務(wù)意識、樹立為公司效力的思想、提高工作積極性和主動性。
目前公司保安隊和消防員總共為21人,其中保安隊長1人、保安副隊長2人、保安隊員16人、消防員2人。
保安員的作息時間為:26天12小時制
消防員的作息時間為:26天10小時制
按照科學(xué)、人性化的理念,我個人認為應(yīng)將保安隊與消防隊合并,保安員負責(zé)維護公司整體制度和執(zhí)行保安員管理制度的同時還需維護公司消防設(shè)施、設(shè)備、維護管理公司飯?zhí)么涡颉?調(diào)整后的保安隊編制為:保安員13人、保安組長3人。
工資待遇在原來的基礎(chǔ)上不做增加,工資由底薪加獎金組成,其獎金是活動獎金,記入保安員的績效考核。
三、崗位設(shè)置及作息安排。
調(diào)整后的保安隊作息時間安排為:
早班:零點零分到八點零分
大門組長加一名保安員,老寫字樓、紅樓、卡鐘各一名保安員。保安員每十五分鐘對廠區(qū)及宿舍進行全方位的巡邏。
中班:八點零分到十六點零分
大門組長加一名保安員,老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘各一名保安員。
晚班:十六點零分到零點零分
大門組長加一名保安員,老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘個一名保安員。
晚班每天派出一名保安員到中班加班,加班時間為八點到十三點,共五小時。
中班每天派出一名保安員到晚班加班,加班時間為十六點到二十二點三十分,共六點五小時。 此方案弊端是存在的,需要在保安宿舍內(nèi)加裝應(yīng)急警鈴,警鈴的開關(guān)裝在公司大門,以備突發(fā)事件時使用。
按照以上方案整改將使公司和保安員達到雙贏的目的,在提高公司整體管理水平的同時也提高了保安員的工作責(zé)任心。
我的個人保安管理理念是:文明執(zhí)勤、以制度服人,不提倡保安員使用暴力,但在受到外來勢力威脅的情況下,保安員應(yīng)在采取適當(dāng)、有效的防范措施,制服違法亂紀人員! 保安隊伍的整改措施篇3
隨著企業(yè)不斷發(fā)展與壯大,企業(yè)安全,消防保障問題就更凸顯出重要性和緊迫性,如何讓保安隊伍為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展真正發(fā)揮保駕護航的重要作用,保安隊伍建設(shè)必將走向規(guī)范化'法制化進程,而這需要隊伍管理著提高自身素質(zhì),創(chuàng)新管理模式。建設(shè)一套科學(xué)高效'嚴格的隊伍管理機制,運用科學(xué)管理方法,提高隊伍的服務(wù)能力和競爭力,當(dāng)前保安系統(tǒng)保安員流失率高,隊伍不穩(wěn)定,素質(zhì)偏低是存在的現(xiàn)實,其次保安員保安員工作積極性沒有充分調(diào)動起來,分析員工加入保安隊伍的初衷,想法很多過一點時間后,覺得保安工作每天值班'巡邏'站崗'單調(diào)又瑣碎,感覺付出與實際得到的報酬不成正比,心里會有些失衡。再者,員工思想教育跟不上,作為管理者,對員工年輕,性格活躍,浮躁現(xiàn)象認識不足,思想工作脫離實際,只善于講大道理,缺乏示范引導(dǎo)。對員工思想上有問題不能及時解決,工作上有困難,不能及時幫助,隊員面對難處處理問題容易消極,困難面前不知所措,導(dǎo)致工作消極,紀律松散,形象不佳等原因,這樣一來,如果管理工作在跟不上,就會影響到隊伍的整體發(fā)展,影響企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益。如何有效管理達到高效效果。作為管理者,首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí)管理理念,增強管理能力,建立科學(xué)的保安隊伍管理機制,建立完善的隊伍管理制度。
一、按照標準招聘保安隊員精心制定培訓(xùn)方案
急于保安公司樹立形象,打造特色品牌發(fā)展方向及建設(shè)\"高素質(zhì),專業(yè)化\"的保安隊伍為目標,首先要從招聘和培訓(xùn)入手。1;按照標準招聘保安隊員按照公司要求,對信賴隊員的要求,條件,從年齡,形象,健康狀況,職業(yè)背景等方面一一考量,嚴格按照招聘要求,選拔優(yōu)秀合適人員,確保以良好的品格優(yōu)秀發(fā)展?jié)撡|(zhì)和較強的可塑性進入保安隊伍,做到寧缺毋濫。
2;精心制定培訓(xùn)方案。針對目前保安隊伍現(xiàn)狀,制定培訓(xùn)方案,對培訓(xùn)目標,形式,進度作明確且詳細規(guī)定為培養(yǎng)工作順利進行奠定基礎(chǔ),制定針對性交錢培訓(xùn)方案,通過分類培訓(xùn)方式各個擊破。另一方面,針對新招聘保安員,一要從職業(yè)道德和思想素質(zhì)上進行教育,樹立盡職盡責(zé),愛崗敬業(yè)精神,擺正思想,改善思想上的機械性及活躍性,從根本上杜絕保安員做事庸庸碌碌,打混過日子,甚至不安于現(xiàn)狀,,頻頻跳槽等不良現(xiàn)象發(fā)生,增強保安員對保安業(yè)的認同和自豪感,進而把保安員謀求個人發(fā)展努力整合成為實現(xiàn)公司發(fā)展的驅(qū)動能量。二要從專業(yè)知識及技能上進行培訓(xùn),對于保安專業(yè)知識要進行統(tǒng)一集中培訓(xùn)。并且以考代訓(xùn),不斷強化專業(yè)知識,針對各個崗位特性及相關(guān)要求加強各方面技能培訓(xùn),比如消防培訓(xùn),各種物防技防的相關(guān)使用方法等,要通過先集中,再分類,在個別加強培訓(xùn)方式,定期或不定期進行崗中培訓(xùn)及輪崗輪訓(xùn),逐步深化技能,熟練運用。
二管理者要本著負責(zé)任態(tài)度對隊員面對面教育,引導(dǎo)幫助隊員管理者要注重以人為本的人性化管理,保安管理工作核心是人,管人核心是管人心,在隊伍管理中,制度約束固然重要, 但要是隊員使出能量常常激勵隊員。重視與隊員之間的情感交流,形成奮發(fā)向上的氛圍與和諧融洽的人際關(guān)系,加強管理層與隊員之間的理解與支持,充分調(diào)動隊員的工作積極性,使所有隊員都能齊心協(xié)力開展各項工作。
在工作中我們作為管理者,始終堅持把握原則:
1.創(chuàng)建和諧寬松工作氛圍,隊員工作單調(diào),要讓隊員心情愉快的工作,就要滿足精神上的需要,形成和諧的人際關(guān)系,工作之外的關(guān)系要平等相處。2.積極鼓勵隊員敞開思想,各抒己見,為保安隊伍的發(fā)展出謀獻策,對反映隊伍中存在的問題及時整改,如保安管理部和保安隊解決的問題做到及時上報,認真解決,做到上情下達,下情上知,確保隊伍形成圖解合作的良好氛圍。3.充分尊重和信任隊員,放心讓隊員做工作,挑擔(dān)子,相信隊員能夠盡心盡力地做好,對于落實過程中遇到實際問題上充分尊重隊員的想法和意見,把這種信任和尊重準變?yōu)閷﹃爢T做好工作的精神支柱,在這種精神上更加激勵出動力。4.頭腦里始終想著隊員,感情上貼近隊員,行動上走進隊員,落實交心,談心制度,及時掌握隊員的思想狀態(tài),積極解決隊員在工作,生活中遇到的問題。
三,不斷學(xué)習(xí)科學(xué)管理方法更新自己的管理模式運用職權(quán),通過有效的管理,讓自己帶領(lǐng)的隊伍形成嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),規(guī)范值勤,熱情服務(wù),嚴格制度,重視企業(yè)文化,制度落實堅持執(zhí)行嚴,必須一絲不茍的落實制度。在保安管理終究是按具體的規(guī)章制度來執(zhí)行,才能實現(xiàn)管理工作制度化,規(guī)范化,標準化,隊員工作才能有章可循,管理工作才能達到效果。 四;加強隊員的業(yè)務(wù)技能,勤練強練提高業(yè)務(wù)素質(zhì)目前,保安隊伍要抓住整合管理優(yōu)勢、把分散力量集中起來形成一個有力的拳頭。為了提高隊員的綜合素質(zhì)能力,在培訓(xùn)上下功夫,培訓(xùn)的項目,要隊員能文能武,\"文,是指隊員不僅學(xué)習(xí)企業(yè)的各項管理制度和規(guī)章制度,還要學(xué)習(xí)禮貌禮儀,法律法規(guī)。武是指:各項綜合技能訓(xùn)練,隊列,體能,消防等,逐步把保安隊伍打造成一支能吃苦,能奉獻,能戰(zhàn)斗的隊伍。
五、把管理責(zé)任制度深入到隊員的頭腦中嚴格落實層級責(zé)任制,一級抓一級,一級對一級負責(zé),即防止\"逐步到位,又防止出現(xiàn)越位\"按級負責(zé),各司其職,在位謀事,在隊伍中建立靈敏的信息反饋機制,加強經(jīng)營的檢查和信息反饋,及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,確保整個隊伍的管理系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。在保安工作具體運行中堅持對各項工作環(huán)節(jié)進行周密,充分的安排,考慮,計劃,結(jié)合保安業(yè)務(wù),服務(wù)效能實際,正確的決策和實施執(zhí)勤服務(wù)中的各個環(huán)節(jié), 緊緊環(huán)繞管理過程中\(zhòng)"計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),控制\"四大職能,大膽應(yīng)用系統(tǒng)理論,信息理論,控制理論等現(xiàn)代管理科學(xué),實現(xiàn)從經(jīng)營管理向系統(tǒng)管理科學(xué)的轉(zhuǎn)變,使管理工作逐步走 向定量化,程序化和標準化,不斷提高管理效益,減少管理成本,才能有所發(fā)展。
六:實施管理制度,重在嚴格執(zhí)行執(zhí)行力才是制度成敗的關(guān)鍵,作為保安隊伍,是企業(yè)各 項規(guī)章制度最堅定的執(zhí)行者,肩負著企業(yè)的財產(chǎn)安全,人身安全和消防安全等重要責(zé)任,作為管理人員更要明白自己深幅更加重大的擔(dān)子和責(zé)任,首先要在工作中嚴格要求自己,以身作則,大膽管理,以實際行動去引導(dǎo)和要求保安員,將企業(yè)的各項規(guī)章制度和任務(wù)落實到實處,遇事不敷衍,不推卸,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,執(zhí)行力要求管理人員首先具備預(yù)查危機的洞察力,及時了解企業(yè)與隊員的動態(tài),觀察出存在問題的征兆,看清企業(yè)發(fā)展的行情動向,正確領(lǐng)會和執(zhí)行。作為一個合格的管理人員,要具備有超前的思維和現(xiàn)代管理新理念,順應(yīng)時代的潮流,責(zé)任心強,有較強的組織和控制力。
七:恪盡職守愛崗敬業(yè)堅持\"責(zé)任為先\"全面教育嚴格管理,不斷提高保安隊伍責(zé)任意識,責(zé)任意識體現(xiàn)在工作態(tài)度和工作作風(fēng),是干好工作的關(guān)鍵和保證,在工作中,要不斷強化責(zé)任意識,發(fā)揮主觀能動性,明確管理責(zé)任,要培養(yǎng)保安員以企業(yè)為家的好思想,好作風(fēng),樹立敬業(yè)精神。
八:安全第一預(yù)防為主安全是企業(yè)發(fā)張不可缺少的一門功課,保安隊伍要經(jīng)常時刻做好定期對員工的摸底排查,詢問工作期間存在的隱患,要堅定不移的執(zhí)行好各項規(guī)章制度,加強安全巡查和檢查工作,加強保安隊伍的的建設(shè)和訓(xùn)練,全面提高保安隊伍的綜合素質(zhì)和處事能力。共2頁,當(dāng)前第1頁12 保安隊伍工作計劃篇1
一、完善企業(yè)機制,強化基礎(chǔ)管理綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點加強監(jiān)督檢查,對管理處相關(guān)負責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度,對存在的發(fā)出意見書,落實整改,強化小區(qū)責(zé)任評估工作推進力度,使各管理處長效監(jiān)管機制健全。l計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出,保證公司財務(wù)物資的安全的職責(zé)。
明年財政部實行的新的會計準則,對財務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動溝通,在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),提高團隊綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,按照財政部會計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細、做好日常財務(wù)管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作。
強化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造***的工作環(huán)境。l市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度,通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準則制定管理方案,并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范文。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險,降低人事成本,利用本市現(xiàn)行\(zhòng)"就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼\"的優(yōu)惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規(guī)?;l(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,由于物業(yè)市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
實施成本控制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應(yīng)機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經(jīng)營活動。承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴大,依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強、作風(fēng)過硬的隊伍,通過不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,擴展服務(wù)思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化,物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟增長點。
三、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是\"軟\"管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使部分服務(wù)部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進,并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場。
1、準備物業(yè)公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品
2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)
3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備
4、各崗位操作規(guī)程的制定,部分裝裱上墻
5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準備
8、擬定培訓(xùn)計劃,擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格,請專業(yè)公司設(shè)計同和物業(yè)\"LOGO\"
9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律
10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)
11、擬定銷售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說詞 保安隊伍工作計劃篇2
一、安保工作概述:
安保工作是物業(yè)管理中非常重要的一個方面。只有安全工作有了確切的保證,才能使業(yè)主(租客)放心地在大廈內(nèi)工作。如果安全出現(xiàn)了問題,就必然會影響物業(yè)公司聲譽,并造成嚴重的后果。因此,安保工作應(yīng)以\"五防\"(防火、防盜、防爆、防破壞、防事故)為中心的安全法制宣傳教育,不斷提高員工遵紀守法和安全防范意識;樹立\"保安就是服務(wù)\"的思想,堅持\"安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守合同、信譽至上\"的服務(wù)宗旨,充分利用大廈保安監(jiān)控系統(tǒng)和消防自動報警滅火系統(tǒng),設(shè)立監(jiān)控中心崗、門衛(wèi)崗、巡邏崗以及車管崗,建立以監(jiān)控中心崗為中心的無線安全工作網(wǎng)絡(luò),實施全天候的安全監(jiān)控,全面掌握公共區(qū)域的情況,杜絕不安全事故隱患,做好安保工作。
二、工作計劃:
為了加強管理,增強員工的安全意識和服務(wù)理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20XX年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞飯店的總體目標,認真貫徹\"安全第一、預(yù)防為主\"和\"內(nèi)緊外松\"的工作方針,始終堅持\"群防群治\"和\"人防技防相結(jié)合\"的工作路線,全面推行\(zhòng)"誰主管、誰負責(zé)\"的安全責(zé)任制,積極做好大廈的安全防范工作,維護大廈的治安秩序,力爭達到\"讓業(yè)主(客戶)完全滿意\"的服務(wù)目標,為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下:
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標為準則,嚴格要求自己,并管理好保安隊伍,力爭使20XX年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定,建立和建全各項保安工作制度,完成部門各項工作任務(wù),對物業(yè)部經(jīng)理負責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務(wù),個個有壓力、有動力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
4、加強各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護與保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善檢查制度,明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確檢查責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護。其次、積極與工程部門溝通,制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
5、做好協(xié)調(diào)工作,加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對員工進行報道,形成互動,使大家充分認識火災(zāi)的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
6、加強保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通,并搞好關(guān)系,共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保大廈各項消防工作安全順利。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為奧菲思的發(fā)展做好保駕護航的工作。 保安隊伍工作計劃篇3
(一)工作目標
1.認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一.保安部結(jié)合公司實際情況做好20XX年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
四.認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標,建立目標管理責(zé)任制,分解落實工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五.加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng),樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。共2頁,當(dāng)前第2頁12
第二篇:保安管理制度
為了加強校園安全防范,切實保障學(xué)校正常的生活工作秩序
和公共財產(chǎn)的安全,結(jié)合學(xué)校實際,設(shè)立校安全辦,由陶大春同志負責(zé),現(xiàn)有專職保衛(wèi)人員4人,陳家軍、李金富、周建、張勇,其中陳家軍為保安隊隊長,具體負責(zé)校園內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。對保安隊的人員,安全辦根據(jù)實際情況,制定了如下管理制度:
一、儀容儀表
1、保安人員上崗時間要求穿制服,佩戴保安標志和攜帶保安警具等,堅持做到整潔大方。
2、保安人員上崗期間不準喝酒,要集中注意力,保持舉止端莊,處理問題時要在認真分析的基礎(chǔ)上公平果斷處理。
3、保安人員不準留長發(fā)、怪發(fā),不準染發(fā),不準留長胡子、長指甲。
4、保安人員值班時必須徹底打掃值班室和校門口衛(wèi)生,保證值班室和校門口的干凈整潔。
5、凡未著裝上崗、酒后上崗者,每次扣5.00元。
二、 外來人員進出管理
1、保安人員必須堅守崗位,忠于職守,工作中既要堅持制度又要熱情接待,語言要文明,不準打、罵外來人員。
2、外來人員經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準并且登記后方可行。
3、學(xué)生家長進校時(實行封閉式教學(xué),學(xué)生上課時家長一律不得進入),問清事由協(xié)助家長找到有關(guān)人員并做好進出時間記錄。
5、所有車輛(包括教職工車輛)一律停在指定停車處。外來車輛未經(jīng)允許嚴禁駛?cè)胄@。所有車輛在在出校時,要嚴格檢查車上的物品,如果有學(xué)校的其他物品,要經(jīng)學(xué)校行政同意后方可放行,并做好記錄。
6、學(xué)生出校門必須有班主任和學(xué)校行政簽字同意的請假條,否則不得放行,如需家長到校接送的,必須等家長到校后方可放行。如遇私自從大門出校的學(xué)生必須及時制止其出校,并及時與值周行政取得聯(lián)系。否則保安人員要負直接責(zé)任。
7、中午放學(xué)及晚自習(xí)下課后,對離校的走讀生必須仔細核對出入證,出入證照片和本人一致方可放行。如有蒙混過關(guān)的學(xué)生應(yīng)及時報告值周行政,如因保安疏忽而導(dǎo)致住校學(xué)生離開校園后發(fā)生意外,值班保安人員應(yīng)承擔(dān)直接責(zé)任。
8、保安人員必須對當(dāng)天的外來人員以及車輛進入情況做好記錄,辦理交接手續(xù)時必須做好簽字記錄。凡私自放學(xué)生出校、外來人員不登記者,每人次扣10.00元。
三、護衛(wèi)巡邏制度
1、白天主要巡邏校園內(nèi)每一個角落和校園周邊環(huán)境,檢查教室、辦公室、食堂等場所的門、窗、路燈是否完好,檢查校園周邊有無安全隱患,做到隨時發(fā)現(xiàn),隨時解決,自己不能解決做好記錄并且及時上報學(xué)??倓?wù)處。
2、夜間巡查要做好隨身攜帶警用器具及照明燈具,不定時巡查,夜間巡查每晚不少于兩次。且要記錄好巡邏的時間和線路。
3、保安人員要做好每天的巡查檢查記錄。
4、保安人員要做好每天的清場工作。
凡未按時巡邏、未如實填寫巡查記錄者,每次扣5.00元,未認真做好清場工作,每次扣5.00元。
四、考勤制度
1、學(xué)校保安實行二十四小時值班制度。
2、保安人員不準隨意離開學(xué)校。
3、值班期間發(fā)生異常情況要及時上報學(xué)校,不得緩報、瞞報。如有緩報、隱瞞本人要互相關(guān)責(zé)任。
4、值班期間不準會客,不準打牌,嚴禁留宿非本校人員。
5、由值周領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)考核工作,校級干部和安辦主任負責(zé)抽查,凡是違反上述規(guī)定,學(xué)校將做出相應(yīng)處理。
凡上崗期間離開學(xué)校、發(fā)生異常情況不及時上報學(xué)校者,每次扣5.00元。
宏緣鄉(xiāng)九義校安保人員工作考核表
第 周 值周領(lǐng)導(dǎo): 時間:
第三篇:保安人員的管理制度
一、目的:
為加強保安隊伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序運轉(zhuǎn),監(jiān)督與管理好保安人員做好日常工作,確保公司人員與財產(chǎn)安全。明確保安隊長崗位職責(zé),特制訂本制度。
二、適用范圍:
本制度適用公司的保安隊長
三、職責(zé):
保安隊長負責(zé)保安隊伍的一切管理工作,負責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度,負責(zé)公司上級對保安工作指令的上傳下達,落實布置安保工作,負責(zé)保安人員的思想教育與訓(xùn)練工作,提高并改善工作效率。
四、具體內(nèi)容:
4.1建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責(zé),負責(zé)維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作;
4.2熟知公司各區(qū)域樓層的安全設(shè)施、設(shè)備。制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理各班次的突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜、打架等立即報警,并迅速與消防隊、公安部門聯(lián)系;
4.3根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查;
4.4檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結(jié)果;
4.5保安隊長每天應(yīng)加大巡查力度與巡查次數(shù),要求每天巡查打卡次數(shù)不少于4次。時刻密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作與紀律工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導(dǎo)。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。發(fā)現(xiàn)異常及突發(fā)事件需及時把起因、過程、結(jié)果反饋給相關(guān)主管,隊長每日查勤必須檢查但不限于以下內(nèi)容:
4.5.1保安儀容儀表;
4.5.2物件簽收事宜;
4.5.3人員、物品出入記錄;
4.5.4落實交接班的.工作事宜;
4.6協(xié)調(diào)本部門保安和其他部門間的協(xié)調(diào)工作,提高安保工作效率,接待員工的投訴建議,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和違紀行為;
4.7及時掌握保安人員的思想動態(tài),定期召開隊務(wù)會議,做好思想溝通工作,并做好會議記錄。定期組織保安人員進行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高保安人員的工作技能;
4.8以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級交代的臨時工作。
五、獎勵措施:
5.1對待工作盡心盡責(zé),阻止公司財務(wù)被盜者;
5.2遇到有意外或突發(fā)事件,拼力搶救而減少損失者;
5.3維護公司的安全與利益,避免公司財務(wù)遭受重大損失。
六、懲罰措施:
6.1不服從上級的管理安排,對待上級布置的工作有抵觸心理者,造成工作失誤,公司給予相關(guān)處罰30元/次;
6.2上班時間玩手機、看小說雜志、與人閑聊、接打私人電話,做與工作無關(guān)的事情,公司給予相關(guān)處罰30元/次;
6.3對違反公司的規(guī)章制度的員工,不予制止視而不見者,公司給予相關(guān)處罰30元/次;
6.4因工作對員工言語粗暴無禮或故意刁難,而造成員工與保安發(fā)生沖突的,公司給予相關(guān)處罰100元/次;
6.5工作期間睡覺、酗酒、賭博、玩忽職守等,公司給予相關(guān)處罰100元/次;監(jiān)守自盜者公司給予開除并交公安機關(guān)處理;
6.6工作期間保安人員出現(xiàn)異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報,隱瞞上級者公司給予相關(guān)處罰100元/次;造成公司重大損失的開除并交公安機關(guān)處理;
七、附則:
7.1本制度如有未盡事宜,隨時以公告、通知、通告等形式補充或修正;
7.2本制度自頒布之日起實施。