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        小區(qū)物業(yè)保安管理規(guī)章制度(范文三篇)

        發(fā)布時(shí)間:2022-05-28 23:35:11

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        第一篇:小區(qū)物業(yè)保安管理規(guī)章制度

        一、崗位職責(zé)

        (一)、護(hù)管隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

        1、主持全隊(duì)工作,堅(jiān)決執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)指令,帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

        2、熟悉護(hù)管各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握護(hù)管區(qū)內(nèi)的護(hù)管工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

        3、處事公道,言行文明,對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正,虛心接受工作建議和意見(jiàn)。

        4、做好護(hù)管隊(duì)的工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)。

        5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。

        6、每周召開(kāi)例會(huì)一次,每半月召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)一次。

        7、及時(shí)做好護(hù)管員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日??己斯ぷ?。

        8、帶領(lǐng)護(hù)管隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作,制止、糾正各類(lèi)違章行為。

        9、負(fù)責(zé)全隊(duì)員工的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。

        10、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

        (二)、護(hù)管員崗位職責(zé)

        1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮,做到令行即止,遇事報(bào)告。

        2、遵守國(guó)家法令、法規(guī),做到依法辦事。

        3、熟悉本崗位職責(zé)和工作秩序,圓滿完成工作任務(wù)。

        4、監(jiān)守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。

        5、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向管理處報(bào)告。

        6、熟悉和愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

        7、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)和行為,努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。

        8、廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明,敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭(zhēng)。

        9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

        (三)巡邏員崗位職責(zé)

        1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各種設(shè)備、物品的位置,發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況,立即查明報(bào)告。

        2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動(dòng)檢查)和水管道有無(wú)損壞,發(fā)現(xiàn)漏水(電)時(shí),及時(shí)采取措施并報(bào)告。

        3、巡邏中聞到異味,聽(tīng)到可疑聲響,需立即查明情況并報(bào)告。

        4、注意觀察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。

        5、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子,即刻擒獲。

        6、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為,要予以制止。

        7、發(fā)現(xiàn)火警時(shí),立即組織撲滅,并迅速報(bào)警。

        8、發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即做安全處理,并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

        9、驅(qū)趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

        10、巡視護(hù)管員各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問(wèn)題,認(rèn)真填寫(xiě)巡邏簽到記錄。

        11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫(huà)等違反小區(qū)管理規(guī)定的行為.

        (四)監(jiān)控員崗位職責(zé)

        一、監(jiān)控人員工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)及時(shí)記錄異常情況,遇突發(fā)事件應(yīng)熟練操作云臺(tái)觀察,并做好錄像同時(shí)通報(bào)所部,嚴(yán)禁離崗、睡覺(jué)或做與值班無(wú)關(guān)的事情。

        二、負(fù)責(zé)監(jiān)控小區(qū)(大廈)內(nèi)有無(wú)異常情況,并做好原始記錄,提供資料。

        三、保持監(jiān)控室的整潔衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)設(shè)備,保持設(shè)備清潔,完整好用,配合維修保養(yǎng)單位做好設(shè)備的維護(hù),發(fā)生設(shè)備故障,第一時(shí)問(wèn)通知維修人員到場(chǎng)處理。

        四、學(xué)習(xí)掌握各種先進(jìn)設(shè)備的性能,特點(diǎn)及使用方法,按規(guī)定程序操作監(jiān)控設(shè)備,并維護(hù)好設(shè)備,不

        準(zhǔn)私自外借任何器材。

        五、做好機(jī)房保密工作,不得向無(wú)關(guān)人員透露監(jiān)控情況,嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室。

        六、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

        二、制度規(guī)定

        (一)、治安巡回檢查制度

        1、小區(qū)設(shè)24小時(shí)巡邏護(hù)管隊(duì),集中精力,提高警惕,防止不法分子盜竊破壞,確保住戶治安安全。

        2、對(duì)小區(qū)巡邏檢查的護(hù)管隊(duì)員必須佩帶工作證,按規(guī)定的巡邏線巡邏,嚴(yán)禁單獨(dú)行為。

        3、按照《小區(qū)治安巡邏記錄表》中所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行巡邏,在檢查中,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,應(yīng)采取果斷的應(yīng)急處理措施,并及時(shí)上報(bào)管理處,在有關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前不能離開(kāi)。

        4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)備、物品放置,如發(fā)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備、物品的可疑情況,要立即查明,針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,應(yīng)通知及協(xié)助住戶、落實(shí)各項(xiàng)防范措施。

        5、檢查消防器材有無(wú)損壞,如有損壞,必須立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行更換。

        6、注意觀察過(guò)往人員情況及其攜帶的物品,如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品,要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)加以監(jiān)視,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)要對(duì)其所帶物品進(jìn)行檢查并做好登記。

        7、夜間巡邏檢查,應(yīng)檢查清理閑散人員,防止不法分子盜竊、破壞,檢查火險(xiǎn)隱患。

        (二)、護(hù)管隊(duì)交接班制度

        1、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到前當(dāng)班人員不能離崗。

        2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)。要做到“三明”:上下班情況明,本班接辦的事情明,物品器材清點(diǎn)明。

        3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應(yīng)做到“三清”:本班情況清,交接的問(wèn)題清,物品、器械清。

        4、當(dāng)班人員應(yīng)及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人協(xié)助完成。

        5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。

        (三)、收費(fèi)崗工作制度

        一、服從班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,遵守工作紀(jì)律。

        二、認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)辦法、標(biāo)準(zhǔn)和程序,做到過(guò)而不漏、收而不貪、快而無(wú)誤。

        三、著裝整潔,言行規(guī)范,禮貌待客,文明服務(wù)。

        四、接受監(jiān)督檢查,敢于同違紀(jì)行為做斗爭(zhēng)。

        五、按規(guī)定妥善保管款、票、卡、認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄和表格。

        六、愛(ài)護(hù)并正確使用收費(fèi)設(shè)施,升降桿使用堅(jiān)持一車(chē)一落,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)報(bào)告。

        七、積極參加各種培訓(xùn),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

        八、積極參加各種會(huì)議,不斷總結(jié)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn),提出合理化建議。

        第二篇:小區(qū)保安工作制度

        1、 維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。

        2、 協(xié)助公安、消防部門(mén)做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,協(xié)助業(yè)戶做好防盜、防爆、防火、防災(zāi)害事故工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)告提出整改意見(jiàn)。

        3、 消防安全的制度建立、健全,并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

        4、 負(fù)責(zé)治安、消防安全宣傳工作,收集相關(guān)信息,組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進(jìn)行治安、消防知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練。

        5、 負(fù)責(zé)消防設(shè)施、消防通道的監(jiān)督檢查,確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài),通道暢通。

        6、 會(huì)同工程部及消防系統(tǒng)保養(yǎng)公司制定消防設(shè)施年度維修保養(yǎng)計(jì)劃并配合工程部及外判單位實(shí)施。

        7、 制定治安、消防應(yīng)急處理方案、防范措施。

        8、 二次裝修的管理,督促施工方按《裝修管理規(guī)定》施工,對(duì)違章裝修予以處理、糾正違章行為。

        9、 出入小區(qū)訪客、車(chē)輛的登記(如檢查員工、裝修工人、探訪客、臨時(shí)雇工、外判商工作人員),對(duì)可疑人員、車(chē)輛、物品按規(guī)定進(jìn)行檢查。

        1) 憑物品出閘條核時(shí)帶出物品;

        2) 檢查時(shí)按章行使權(quán)力(如先敬禮);

        3) 外判工作人員在管理部沒(méi)人陪同進(jìn)入業(yè)戶家中維修時(shí),陪同進(jìn)屋。

        10、 發(fā)生各類(lèi)案件或重大事故現(xiàn)向,有扭送犯罪分子到公安機(jī)關(guān)或監(jiān)視盤(pán)查的權(quán)力,但沒(méi)有拘留、關(guān)押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權(quán)力;有搶救傷員和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力,但沒(méi)有勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。

        11、 對(duì)違反治安管理行為的人有權(quán)勸阻、制止、批評(píng)、教育。

        12、 對(duì)可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進(jìn)行檢查、盤(pán)查(不得打罵和污辱人格)、監(jiān)視,掌握事態(tài)發(fā)展,不輕易采取行動(dòng),以免打草驚蛇,并報(bào)當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)處理。

        13、 遇到下列情況時(shí),按培訓(xùn)時(shí)要求采取正確的行動(dòng)并向上級(jí)報(bào)告;發(fā)現(xiàn)工程、清潔問(wèn)題要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告知會(huì),通知工程人員、管理處人員,密切配合其他部門(mén)工作。

        a) 暴力侵害事件

        b) 斗毆

        c) 人身及其它騷擾事件

        d) 火警

        e) 災(zāi)害性天氣

        f) 水浸

        g) 違章裝修

        h) 設(shè)施損壞

        i) 煤氣泄

        j) 保安系統(tǒng)、可視對(duì)講等出現(xiàn)故障

        k) 停水停電

        l) 人員受傷

        m) 燈泡壞了、缺損

        n) 不干凈的地方

        o) 發(fā)霉、青苔

        p) 設(shè)施的跑、冒、漏

        q) 公共設(shè)施損壞

        r) 其他緊急事件

        14、 對(duì)違反小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定的行為予以勸阻、批評(píng)、教育、制止。

        a) 噪音

        b) 損壞公共設(shè)施、消防設(shè)施

        c) 違章使用公共場(chǎng)地、占用消防通道

        d) 環(huán)境衛(wèi)生管理(如亂扔垃圾)

        e) 工作證、出入證、加班事務(wù)的清場(chǎng)

        f) 治安、消防制度

        第三篇:物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)

        站在20xx年的末端,更是感覺(jué)到這一年的時(shí)光非常的短暫,而我更是在物業(yè)保安班長(zhǎng)的崗位上又堅(jiān)守了一年,看著自己手下的人員的不斷變化,內(nèi)心的感慨也是蠻多的,自然這一年的工作也是有一定的成果的。

        一、工作上的情況

        身為保安部的班長(zhǎng),我也是堅(jiān)守著的崗位職責(zé),盡力的做好自己身為班長(zhǎng)應(yīng)該要完成的任務(wù),同時(shí)我也是盡可能的讓自己的部下在個(gè)人的崗位上有一定的成長(zhǎng)。總的來(lái)說(shuō)這一年的工作進(jìn)展得還是非常的順利,在職期間也是沒(méi)有發(fā)生過(guò)較大的事情,都在大家的共同努力下還是有很大的成果。當(dāng)然我們每個(gè)人的共同努力也是獲得了不少的好評(píng),更是讓小區(qū)的業(yè)主們都對(duì)我們的工作甚是滿意,當(dāng)然我也會(huì)盡力將這樣的風(fēng)氣延續(xù)下去,更讓每一位業(yè)主都能夠感受到我們每個(gè)人的成長(zhǎng)。

        二、工作上的不足

        在開(kāi)展這一年的工作上也是下了不少的功夫,一方面就是我們的人員調(diào)動(dòng)過(guò)于頻繁,所以在一些工作的銜接上比較容易出現(xiàn)一些問(wèn)題,雖然都還是在大家的努力下解決了,但是這一點(diǎn)是必須要嚴(yán)格管理起來(lái)的,更是下一年必須要注意的。其次就是對(duì)于我們保安部的員工缺少培訓(xùn)與鍛煉,所以在管理起來(lái)略有一些松散,比較難能集中起來(lái),更是基本沒(méi)有辦法找到一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量每一個(gè)人。所以下一年的工作更是需要下不少的苦功夫。

        三、下一年的努力

        在下一年中,我也是會(huì)盡量多花些時(shí)間來(lái)對(duì)我們保安部的員工們進(jìn)行些許的培訓(xùn)和教導(dǎo),讓大家都能夠有所標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行工作,當(dāng)然也會(huì)對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的管束,同時(shí)也會(huì)盡力讓他們都可以在現(xiàn)在的工作崗位上去完成好自己所負(fù)責(zé)的事,并且我身為班長(zhǎng)更是會(huì)時(shí)刻的檢查、反省自己,讓我可以在班長(zhǎng)的崗位上做得更好,同時(shí)也將整個(gè)保安部帶領(lǐng)好。現(xiàn)在一年的工作給了我非常多的感慨,更是讓我漸漸知道在這樣的環(huán)境下是必須要付出更多的心血,所以我也十分希望自己能夠這樣的階段有著很大的提升。身為保安部的班長(zhǎng),部門(mén)的所有都是需要我去認(rèn)真的分析,并帶領(lǐng)好大家,所以我的責(zé)任是非常的重大,更是應(yīng)該要非常努力的讓自己以最好的狀態(tài)去工作。我的一切行為都是代表的整個(gè)保安部,所以更是需要我將整個(gè)保安部都團(tuán)結(jié)起來(lái),我們是一個(gè)集體,更是應(yīng)該要不斷去商量好共同努力的方向與方法,這樣才更能夠?qū)⑽覀冋麄€(gè)部門(mén)的工作都完成好。

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