千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《保安崗位規(guī)章制度》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《保安崗位規(guī)章制度》。

第一篇：保安崗位規(guī)章制度

1、學校保安門衛(wèi)工作是維護學校良好的教學秩序、保障學校安全的重要工作之一，保安門衛(wèi)人員必須進行崗前培訓(xùn)，保安實行二十四小時值班，保安人員在值勤期間必須堅守崗位，不準擅離職守，脫管失控；要衣著整潔，儀表端莊，說話和氣，講究文明。時刻提高警惕，嚴防不法分子混入學校進行犯罪活動。

2、來人、來客均須辦理登記、會客手續(xù)，保安人員應(yīng)認真查驗來人的合法身份證件，無身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進入學校。

3、任何人從學校內(nèi)攜帶物資出門，應(yīng)主動出示出門證件，否則保安有權(quán)查問、查看。對可疑物資可以暫時扣留，及時報告有關(guān)部門處理。

4、自行車進出校門，應(yīng)主動下車推行，機動車減速慢行，外來車輛進校門，保安應(yīng)先問明來意再開門，隨車人員必須辦理來客登記手續(xù)。

5、外來人員會見學生必須在課余時間進行，如果正在上課，必須先在門房等候。

6、外來人員因事來校聯(lián)系工作，保安在問清情況后，向校長辦匯報，經(jīng)同意后放行，嚴禁小攤小販進入校園賣東西。

7、保安要堅守崗位，上崗時衣著整齊，上班期間不飲酒，晝夜做好校內(nèi)巡邏工作，及時檢查辦公樓、實驗樓、電教樓防盜門的關(guān)鎖工作。

8、在校期間，對學生外出要認真查問、登記，未經(jīng)許可，不準學生出校園。上課時間學生需外出，必須出具班主任的請假批條。

9、節(jié)假日期間，學生不得隨便進校，如有要事，須經(jīng)保安同意，方可進校。

10、要做到政令暢通，如遇突發(fā)事件必須及時和有關(guān)部門取得聯(lián)系。

11、車輛出校前，應(yīng)示意停車接受檢查。外單位機動車未經(jīng)許可，不得在校內(nèi)停車過夜。

12、學校大門要二十四小時處于關(guān)閉落鎖狀態(tài)，當有人因工作需要進出學校時，保安要及時開啟和關(guān)閉。

13、學校保安應(yīng)當認真履行執(zhí)行本制度，如有違反，按學校有關(guān)規(guī)定給予處罰。

第二篇：物業(yè)保安人員管理細則

物業(yè)保安人員管理細則

保安員 崗位職責

a)統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴整，精神飽滿；堅守崗位，服從指揮；文明服務(wù)，禮貌待人；認真做好記錄。

b)熟悉本崗位任務(wù)和工作要求，嚴格遵守紀律，按規(guī)定交接-班，不遲到早退。

c)有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為，有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。

d)負責轄區(qū)車輛的安全管理工作，指引轄區(qū)道路泊車和行車，確保行駛和停泊秩序。

e)掌握火警、匪警發(fā)生時的應(yīng)急措施及普通救護常識。上崗時要認真檢查設(shè)備設(shè)施，保安防火、防盜、防搶劫發(fā)生緊急事態(tài)時，采取應(yīng)急處理措施，萬一發(fā)生火警或匪警等情況，必須以最快的速度到達現(xiàn)場，不允許以任何借口推脫。

f)學習治安法規(guī)，刻苦訓(xùn)練，有一定搏擊、對抗素質(zhì)，對違反治安條例的人和事及時有效制止。

g)協(xié)助調(diào)解業(yè)主之間的糾紛。

h)積極向業(yè)主（住戶）做遵紀守法和治安防范宣傳。

i)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理公司站長崗位職責

一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達上級下發(fā)的各類文件。

二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。

三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

四、團結(jié)和帶領(lǐng)全站職工圓滿完成公司交辦的各項任務(wù)指標，充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。

五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

六、制定本站工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對本站問題進行及時認真處理，領(lǐng)導(dǎo)全站員工管理好小區(qū)。

八、負責定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。

九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。

十、經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)管理公司物管員崗位職責

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學習、宣傳和執(zhí)行上級的各項政策、法規(guī)，協(xié)助、配合站長搞好工作。

二 、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、負責文書檔案和相關(guān)資料的管理工作。

四、認真負責的做好每月的收費、統(tǒng)計和報表工作，負責本站員工的考勤統(tǒng)計和工資、獎金發(fā)放工作。

五、負責業(yè)主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。

六、負責本站辦公用品的購買、保管的發(fā)放工作。

七、真實、準確的做好票據(jù)的填寫，并做好完整的保管工作。

八、站長臨時交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)管理公司保安員崗位職責

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護好現(xiàn)場，及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。

四、堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管站。

五、嚴禁外來閑雜人員進入小區(qū)，來訪人員必須登記，準許后方可入內(nèi)。

六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統(tǒng)一指揮，嚴禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進入小區(qū)，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區(qū)。

七、做好各項登記及交接-班記錄。

八、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司保安隊長崗位職責

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令和有關(guān)政策，遵守公司各項規(guī)章制度。并組織保安員認真學習國家的法律、法規(guī)。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德?！?/p>

三、主持保安部門的工作，安排、組織好保安人員的值班、巡視工作，向物管站長負責?！　　?四、負責保安部門的年度和日常工作計劃，檢查并督促實施。

五、組織保安人員的政治和業(yè)務(wù)學習，嚴格管理。　　

六、熟悉小區(qū)各門點、重點保衛(wèi)部位，并隨時巡查保安工作。

七、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責

一、負責貫徹和實施公司和上級的有關(guān)政策、法規(guī)。

二、主持公司經(jīng)營管理工作。

三、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

四、擬訂和實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案。

五、擬訂公司內(nèi)部管理制度和具體規(guī)章。

六、提請聘任或解聘各職能部門負責人。

七、聘任或解聘、除應(yīng)由董事會聘任或解聘以外的負責管理人員。

八、公司章程和董事會授予的其他職權(quán)。

物業(yè)管理公司維修工崗位職責

一、自覺遵守國家法律、法規(guī)及公司、物管站制定的各項規(guī)章制度，加強政治文化和技術(shù)學習，提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，熱情服務(wù)，禮貌待人，不吃卡住戶，對住戶來信來訪及時處理，做到件件有交待，事事有結(jié)果。牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、熟悉小區(qū)各類房屋結(jié)構(gòu)，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設(shè)備的管線、網(wǎng)絡(luò)走向，上、下排水管道等設(shè)備的完好情況，保障正常使用。

四、請修服務(wù)不超過4小時到場，大修不超過72小時到場。一切為住戶著想，保證服務(wù)及時到位，且回訪滿意率達90%以上。

五、維修人員必須做好維修記錄，建立回訪登記檔案。

六、完成上級交辦的其他臨時工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)員崗位職責

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，遵守公司制定的各項規(guī)章制度。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、一切以公司大局為重，努力搞好上下級之間、部門之間、同事之間的團結(jié)協(xié)作，為公司的發(fā)展盡心盡力、盡職盡力。

四、積極鉆研物業(yè)行業(yè)有關(guān)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

五、積極認真負責的做好物業(yè)管理站的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，對基層反映的問題，實行“首接制”。

六、樹立主人翁思想，愛我物業(yè)，對公司各項工作大膽提出合理化建議，為提高公司經(jīng)濟效益獻計獻策

一、物業(yè)管理部經(jīng)理

1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責物管部的各項工作。

2、負責公司所轄房屋建筑，公共設(shè)施，機電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作；

3、負責制定本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施，確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行；

4、負責向經(jīng)營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。

5、負責對本部門各班組的工作進行檢查，指導(dǎo)；

6、負責經(jīng)營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作；

7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業(yè)的機電設(shè)備運行調(diào)試工作；

8、負責對本部門發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作；

9、對采購物資和提供服務(wù)的供方進行評價；

10、負責審核本部門提交的物品申購報告，交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報總經(jīng)理批準；

11、負責本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計劃的制定，并配合物管部組織實施；確保其正常運行。

12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準工作。

13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作，為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障；

14、負責收集設(shè)施、設(shè)備運行原始記錄，并進行統(tǒng)計分析，為提高運行質(zhì)量提供依據(jù)。

15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。

二、設(shè)施設(shè)備組組長

1、在物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責設(shè)施設(shè)備組的各項工作。

2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項目。

3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。

4、負責跟蹤工作單的作業(yè)情況。

5、定期組織班組員工進行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識交流。

6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接-班記錄等原始記錄的管理與存檔。

7、負責監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項目的進展情況。

8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。

9、負責公司維修設(shè)備、材料的采購。

10、負責本小組的勞動紀律考核，并每月上報綜合部。

三、強、弱電維修員

1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下，管理強、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備。

2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。

3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。

4、提出本系統(tǒng)的備料計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。

5、負責本系統(tǒng)的外委項目(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定，監(jiān)督并驗收。

6、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。

7、負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。

8、負責管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)（包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)）的日常運行、保養(yǎng)、維修。

9、負責配合電信部門對直線電話、專線電話的開通及維修聯(lián)系。

10、負責配合電信部門對用戶電話系統(tǒng)的維護。

11、負責對消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風系統(tǒng)的設(shè)備進行定期檢查和維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對消防系統(tǒng)中的電氣部分進行維護保養(yǎng)。

12、負責管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。

13、設(shè)備責任人每周一次巡查責任設(shè)備；每月一次清潔責任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

四、空調(diào)給排水維修員

1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下，管理空調(diào)及給排水系統(tǒng)所轄設(shè)備。

2、制訂并執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。

3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。

4、提出本系統(tǒng)的備料計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。

5、負責本系統(tǒng)的外委項目（含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定，監(jiān)督并驗收。

6、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。

7、負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。

8、負責空調(diào)系統(tǒng)（包括風機）的日常運行和維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對空調(diào)系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進行維護保養(yǎng)。

9、負責給排水系統(tǒng)（包括閥門、管道）的維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進行維護保養(yǎng)。

10、在非供冷期內(nèi)設(shè)備責任人每周一次巡查責任設(shè)備；每月一次清潔責任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

11、負責大樓管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。

五、電梯維修員

1、負責監(jiān)視和掌握各電梯的運行狀態(tài)，保證電梯的正常運行；

2、完成電梯的定期保養(yǎng)；

3、電梯機房發(fā)現(xiàn)故障時，應(yīng)立即進行檢修，并做好記錄，如無法修理，應(yīng)立即與廠家聯(lián)系，同時做好記錄；

六、水電維修員

1、負責低壓配電室、電梯機房、樓層電氣小室的日常運行、維修、保養(yǎng)。

2、負責管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。

3、每月兩次發(fā)電機試運行。4、負責大樓立面照明燈具的啟、停。

5、負責用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。

6、負責電氣設(shè)備、各配電箱（柜）表面清潔。

7、設(shè)備責任人每周一次巡查責任設(shè)備；每月一次清潔責任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

七、給排水維修員

1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責管理給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備；

2、負責對給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)、維修；

3、負責本系統(tǒng)各類圖紙資料的收集、保管；

4、負責每天兩次巡視給排水設(shè)施設(shè)備，并做好記錄；

八、土建維修管-理-員

1、在物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責房屋的維修，并管理雜工。

2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。

3、負責房屋維修外委項目的洽談審定，監(jiān)督并驗收。

4、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。

5、負責房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。

6、負責室內(nèi)二次裝修的初審。

九、管-理-員

1、在公司物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責保安消防組行政管理工作，組織和引導(dǎo)部屬員工學習法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，培養(yǎng)和提高改進的整體政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力；

2、督促保安人員嚴格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，對成績突出人員給與獎勵，對工作失職人員進行教育和提出處理意見，維護公司和客戶利益，預(yù)防各類事故發(fā)生；

3、認真學習《消防安全規(guī)定》、《消防法》、《重慶市消防安全條例》，貫徹執(zhí)行上級有關(guān)指示精神和消防工作方針，堅守崗位，負責編制消防工作計劃，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)工作及存在的問題，提出整改意見；

4、經(jīng)常對重點防火部位和易燃易爆物品進行檢查，加強消防設(shè)施的維護管理，對

檢查出的隱患督促整改，及時消除隱患，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門建立健全各項安全防火責任制。

5、負責指導(dǎo)監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范和消防管理工作，協(xié)調(diào)公安機關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故；

6、負責應(yīng)聘保安員的資格審核；

7、負責做好保安，消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理，并對需要維修品提出申請。

8、負責消防器材的管理。

十、保安員

1、在指定崗位認真值勤，按照公司規(guī)定，積極完成工作任務(wù)；

2、根據(jù)指責規(guī)定，負責做好本責任區(qū)的防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作，確保安全；

3、根據(jù)值勤要求，夜間檢驗出入人員證件，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進出責任區(qū)，維護責任區(qū)內(nèi)的治安秩序；

4、堅守崗位，認真做好巡邏、檢查、防衛(wèi)、守夜等工作，預(yù)防責任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故；

5、協(xié)助處理責任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)治安事件，及時報告上級并作好值班紀錄；

6、服從命令，聽從指揮，積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作任務(wù)。

十一、保潔庫房管-理-員

1、制定分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的標準和要求；

2、熟知掌握各類建材、玻璃、不銹鋼等所需的清潔劑，并根據(jù)所需量進行購買；

3、與社區(qū)清潔服務(wù)保持聯(lián)系，注重商場的外部形象；

4、每天對商場各樓進行衛(wèi)生檢查，不低于四次；

5、對原材料進行妥善保管，有計劃進行發(fā)放，每月盤點一次；

6、協(xié)調(diào)保潔部和其他有關(guān)部門的工作聯(lián)系，維護公司的內(nèi)、外清潔衛(wèi)生形象。

十二、保潔員

1、熟悉分管清潔衛(wèi)生區(qū)域情況，掌握清潔工作必要的標準和要求；

2、熟悉掌握各類清潔工具，清潔劑的使用方法，熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法；

3、嚴格按清潔規(guī)范操作，以防損壞設(shè)施、設(shè)備；

4、保持分管區(qū)域的清潔水準，工作次數(shù)每天不少于4次；

5、節(jié)約使用清潔原料，愛護使用各種清潔用具；

6、接受主管、領(lǐng)班的監(jiān)督檢查，不斷改進工作；

7、對待商家和顧客要熱情、大方，為我們提供方便；

8、文明用語，著裝整齊，佩帶工作牌上崗。

十三、庫管員

1、在保潔庫房管-理-員的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責處理本小組的日常事務(wù)。

2、對入庫的物品進行安全檢查，熟悉儲存物品的分類、性質(zhì)。

3、負責庫房物品的安全保護工作，防止物品丟失。

4、每月進行一次防火檢查，消除火災(zāi)隱患。5、負責庫房各類帳簿的建立、登記，并保管好記錄

物業(yè)管理公司停車場收費保安員崗位職責

部 門：保安部

直接上司：內(nèi)保主管

直接下屬：

工作地點： XX

1、工作時間：全天候24小時。

2、車輛進入收費口時，保安員主動向司機（車主）收取《停車收據(jù)》，檢查司機（車主）持有的《停車收據(jù)》記錄的車牌號是否與其所駕駛的車輛號碼相符。

3、檢查中發(fā)現(xiàn)疑問時，應(yīng)立即與停車場其他保安員聯(lián)系，有禮貌地向司機（車主）詢問，并向上級主管報告，請示處理意見。

4、收費員根據(jù)收回的《停車憑據(jù)》上的停車時間按物價局規(guī)定的收費標準收取車主的停車費。

5、收費時使用物價局印制的統(tǒng)一收據(jù)，不能涂改發(fā)票或收費后不給發(fā)票。

6、每天工作結(jié)束后，將票款點清、填寫《當日交款本》，將款袋鎖好交消防監(jiān)控中心統(tǒng)一保管。次日上繳財務(wù)部。

物管保安職責定位

對于保安服務(wù)的管理，我?。保梗梗鼓辏吩拢比諏嵤┑摹稄V東省保安服務(wù)管理條例》已有明確規(guī)定。該條例規(guī)定，保安員是由保安服務(wù)組織聘用，依法從事保安服務(wù)工作的人員。保安服務(wù)組織分為保安服務(wù)公司和內(nèi)部保安組織兩類，其設(shè)立都需要經(jīng)過相關(guān)公安機關(guān)批準。保安服務(wù)公司是專門從事有償安全防范服務(wù)，維護保安服務(wù)目標安全-

的企業(yè)，其提供的服務(wù)包括：（一）守護、巡邏等內(nèi)部安全防范服務(wù)；（二）公眾活動的保安服務(wù)；（三）安全技術(shù)防范設(shè)施的服務(wù)；（四）安全防范咨詢；（五）經(jīng)國家公安部門批準及工商行政管理部門許可的其他保安服務(wù)項目。而內(nèi)部保安組織是機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位及其他組織設(shè)立的從事內(nèi)部守護、巡邏等工作的安全防范組織，其服務(wù)范圍只包括本單位內(nèi)部的安全防范工作，不得對外提供有償或者變相有償?shù)谋０卜?wù)。

根據(jù)《廣東省保安服務(wù)管理條例》相關(guān)規(guī)定，保安員實行持證上崗，即取得公安機關(guān)發(fā)給的《廣東省保安員資格證》的方可參加保安員的應(yīng)聘。保安員的職責是：（一）保護服務(wù)單位的財產(chǎn)安全、維護服務(wù)場所的正常秩序；（二）保護服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序；（三）把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關(guān)或者保衛(wèi)組織；（四）做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。保安員執(zhí)勤時，禁止從事下列活動：（一）非法剝奪、限制他人人身自由；（二）辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人；（三）處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛或者勞動爭議等。如違反相關(guān)規(guī)定，情節(jié)輕微的，由保安服務(wù)公司或者內(nèi)部保安組織所在單位給予處分；情節(jié)嚴重的，予以辭退，并由縣級以上公安機關(guān)注銷其《廣東省保安員資格證》；違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》的，依法給予治安處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。可以說，我省對于保安服務(wù)的管理已經(jīng)形成一套較為成熟的管理模式。

從當前廣州市物業(yè)管理公司保安隊伍的設(shè)置情況來看，物業(yè)管理公司的保安機構(gòu)類似于《廣東省保安服務(wù)管理條例》規(guī)定的機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部保安組織，但實際上，兩者在服務(wù)范圍及管理模式上有較大的差別。根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》和《廣州市物業(yè)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理公司提供的物業(yè)管理服務(wù)包括：（一）建筑物及其附屬共用設(shè)施、設(shè)備、場地的使用管理、維修養(yǎng)護、巡視檢查。（二）園林綠地的管理養(yǎng)護。（三）環(huán)境衛(wèi)生的管理 本文來自文秘114http://www.ahsrst.cn，轉(zhuǎn)載請保留此標記。 服務(wù)。（四）公共秩序的維護、安全防范。（五）車輛行駛、停放管理及其場地的維修養(yǎng)護。（六）物業(yè)檔案資料的管理。（七）法律、法規(guī)及合同規(guī)定的其他事項。物業(yè)業(yè)主、使用人需要特約服務(wù)的，可以與物業(yè)管理公司另行約定。在物業(yè)管理公司提供的這些服務(wù)中，公共秩序的維護、安全防范與內(nèi)部保安組織的服務(wù)相類似，但兩者存在以下區(qū)別：（一）物業(yè)管理公司的保安人員并不是專職的保安員，除了提供安全防范服務(wù)外，大量物業(yè)管理公司的保安人員還參與了物業(yè)的場地的使用管理、維修養(yǎng)護、巡視檢查，公共秩序的維護和車輛行駛、停放管理等；（二）物業(yè)管理公司是向物業(yè)的業(yè)主、使用人提供服務(wù)的，這一服務(wù)來源于公司以外的主體―――房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或業(yè)主委員會的委托，這有別于不得對外提供有償或者變相有償?shù)谋０卜?wù)的內(nèi)部保安組織；（三）物業(yè)管理公司的保安機構(gòu)一般是物業(yè)管理公司的自設(shè)機構(gòu)，沒有經(jīng)過公安機關(guān)的批準，其保安人員由公司向社會招聘，一般也沒有在派出所備案。由于以上區(qū)別，對于物業(yè)管理公司保安機構(gòu)、保安人員的管理，套用《廣東省保安服務(wù)管理條例》對內(nèi)部保安組織的管理模式有點牽強，而要求物業(yè)管理公司從保安服務(wù)公司聘請專職的保安員，由于既不符合物業(yè)管理盡量降低成本的原則，又存在物業(yè)管理公司對外聘的保安員管理難以到位的實際問題，在現(xiàn)實中難以真正實施。

為了對保安員與物業(yè)管理公司保安人員進行區(qū)分，有的物業(yè)管理公司甚至提出，物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)當定位為安全管-理-員，是物業(yè)管理的服務(wù)人員之一，而不是單純的保安員。

如此定位，能夠?qū)⑽飿I(yè)管理公司的保安人員與《廣東省保安服務(wù)管理條例》所規(guī)范的保安員區(qū)別開來，但可能引發(fā)以下的問題：安全管-理-員能否配備保安器械，如果配備保安器械，安全管-理-員作為物業(yè)管理公司的員工，是否會成為物業(yè)管理公司解決物業(yè)管理糾紛的“武器”，導(dǎo)致物業(yè)管理行業(yè)滑向進一步的混亂和無序。

綜上，當前物業(yè)管理公司保安人員的管理，一方面難以適用《廣東省保安服務(wù)管理條例》，另一方面，完全由物業(yè)管理公司自行管理，又存在許多隱患，廣州市近期幾次物業(yè)管理公司之間的糾紛更說明了這一點。面對如此尷尬的局面，筆者認為，還是應(yīng)當從加強機構(gòu)管理和人員管理入手，一是引入批準制，進一步規(guī)范物業(yè)管理公司保安機構(gòu)的建立，二是實行持證上崗，物業(yè)管理公司保安人員也應(yīng)當持有資格證書才能從事物業(yè)管理的相關(guān)服務(wù)工作。建議政府本文章共2頁，當前在第2頁 上一頁 [1] [2] -

管理部門，包括物業(yè)管理主管部門和公安機關(guān)，共同研究探討制訂一個《小區(qū)保安管 理守則》，加強物業(yè)管理公司保安機構(gòu)的管理，規(guī)范物業(yè)管理保安人員的行為。

小區(qū)保安的工作職責

《物業(yè)管理條例》明確:“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作?！?/p>

在實際工作中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對“從事維護公共秩序和協(xié)助安全防范崗位”的工作人員，大家習慣稱之為“保安員”。那么“保安員”的具體工作職責是什么呢？保安員的工作職責是維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，協(xié)助開展安全防范工作，并無保證居民或業(yè)主人身、財產(chǎn)安全的職能。

而“保安員”稱謂容易被誤解為“保證業(yè)主和居民人身和財產(chǎn)安全”的含義，以致于出現(xiàn)業(yè)主以“保證安全”為由追究物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理責任的案例。

近日，中國物業(yè)管理協(xié)會已正式向各物業(yè)服務(wù)公司發(fā)文，建議今后對從事秩序維護和協(xié)助開展安全防范的工作人員使用“秩序維護員”稱謂，不再使用“保安員”的稱謂。同時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂物業(yè)服務(wù)合同時，也將確定“秩序維護管理”的內(nèi)容，不再使用“保安服務(wù)”、“提供安全防范服務(wù)”、“維護社區(qū)治安”等用語。

那么社區(qū)的安全由誰來主管呢？

小區(qū)業(yè)主和居民的安全屬于公共事務(wù)，是政府責任，由公安部門負責。

不管是小區(qū)保安還是小區(qū)“秩序維護員”，物業(yè)的權(quán)利和義務(wù)是根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同來確定的。如果合同沒有約定，則按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。小區(qū)中發(fā)生盜竊等案件，具體要看物業(yè)收費標準及服務(wù)合同中有沒有這項承諾；其次要看相關(guān)法律規(guī)定中，物業(yè)有沒有這個義務(wù)；另外還要看物業(yè)服務(wù)過程中的責任區(qū)分。

物業(yè)保安人員管理細則2015-09-06 22:22 | #2樓

為建立健全的安全保衛(wèi)組織機構(gòu)，完善保安部和各治安保衛(wèi)崗位責任制，根據(jù)上級主管部門的`要求，結(jié)合保安部實際，針對保安部各級人員和各治安保衛(wèi)崗位，特制定以下崗位職責：

一、保安部的主要任務(wù)

負責管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理，參與社會聯(lián)防，維護管區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序。

二、保安的職責

1、對整個管區(qū)范圍內(nèi)的安全賦有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責任，制定保安部的工作計劃和目標。

2、負責指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部各項工作，定期對本部員工進行考核。

3、組織傳達上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的指示，對重大案件事故親自組織調(diào)查、處理。

4、負責與公安機關(guān)溝通、協(xié)調(diào)，并協(xié)助公安機關(guān)偵破各類案件。

5、負責制定本部保安人員的各項制度及業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，定期開展保安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、及保安技能訓(xùn)練。

三、保安員職責

1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。

2、值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全。

3、堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。

4、值勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。

5、愛護設(shè)施設(shè)備、公共財物，對崗位內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用。熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件時能正確進行處理。

6、值班期間，對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。

7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。

8、嚴格執(zhí)行交接-班制度，按時按規(guī)定交接-班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

9、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

四、保安員紀律

1、模范遵守國家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部內(nèi)的各項規(guī)章制度。

2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭。

3、堅守崗位，忠于職守，嚴格執(zhí)行崗位責任制。

4、注意儀容整潔，講究文明禮貌。

5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑打鬧；不準會客、看書報；不準做其他與值班執(zhí)勤職責無關(guān)的事。

6、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊。

7、不準擅自帶人進單位宿舍，需要住宿必需經(jīng)單位主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準。

8、愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

9、不準利用娛樂之便作變相賭博。

10、嚴格執(zhí)行請、銷假制度。有事外出時必須請假。

五、保安員交接-班制度

1、接-班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接-班，在登記薄上記錄接-班時間。

2、交接-班時，交-班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接-班保安員交代、移交清楚。

3、交-班保安員要等接-班保安員對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班，接-班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接-班時間15分鐘。

4、接-班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交-班保安員承擔責任，驗收完畢，交-班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當班保安員承擔責任。

5、所有事項交接清楚后，交-班保安員在離開崗位前，在登記薄上記錄下班時間并簽名。

6、接-班人員未來，交-班人員不得下班，若接-班人員未來，交-班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負責，沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩人的工資。

六、保安員獎懲制度

為了完善保安管理制度，加強保安隊伍自身建設(shè)，鼓勵保安人員做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責、權(quán)、利相結(jié)合為原則，制定保安人員獎懲制度。

1、獎勵細則：

（1）、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。

（2）、保安人員見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，成績顯著者。

（3）、積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績顯著者。

（4）、積極參加搶險救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全，成績顯著者。

（5）、為搞好管區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻策，提出合理化建議，效果顯著者。

（6）、拾金不昧者。

（7）、年終被評為“先進保安員”者。

（8）、被評為區(qū)、市、縣政府“治安模范標兵”者。

（9）、凡在執(zhí)勤中，日常管理中完成規(guī)定目標，無違紀違章行為和其他處罰，各項工作積極主動、圓滿完成者。

2、懲罰細則：

（1）、保安員在值班時看小說、玩游戲機、聽收音機或進行其他與值班無關(guān)的事情。對屢教不改，造成一定損失的，將重罰，直至開除。

（2）、保安員在值班時睡覺，對屢教不改，造成一定損失的，予以重罰，直至開除。

（3）、保安員值班時擅離工作崗位。對屢教不改，造成一定損失者，予以重罰，直至開除。

（4）、酒后執(zhí)勤（上班前3小時不準飲酒）并造成一定后果。

（5）、未按時交接-班。對屢教不改者予以重罰。

（6）、執(zhí)勤時，保安員著裝不整、佩帶不齊。

（7）、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，私自替人頂班。

（8）、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自帶人留宿者。

（9）、不按規(guī)定進行執(zhí)勤登記，交接-班不清楚，互相推卸責任者。

（10）、執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使責任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬，發(fā)生案件和事故，造成不良影響的，視情節(jié)輕重處罰，直至開除。

（11）、驗收不細或私自帶無關(guān)人員進入重要警衛(wèi)目標。

（12）、對主管部門及保安部下達的工作任務(wù)，未能如期完成，又沒有正當理由者。

（13）、扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報告、不上交者，另處以罰金。

（14）、違反保安器械使用規(guī)定，隨便轉(zhuǎn)借和使用，對無故損壞、丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的，按原價賠償。

（15）、在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者，視情節(jié)處罰，直至開除。

（16）、保安員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實者，解除聘用合同，情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。

（17）、保安員法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧-事、嫖娼、賭博等，給保安部聲譽嚴重影響的，作解聘處理。

（18）、無故不參加保安部會議或集體活動者。

（19）、不服從上級分配或隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改的，嚴肅處理。

（20）、執(zhí)勤時不佩戴崗位證者。

七、各治安班的崗位職責及日常管理

1、監(jiān)控室監(jiān)控員：

（1）、監(jiān)控室24小時嚴密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安就地處理，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，隨時匯報變動情況直到問題處理完畢，并記錄好當班的監(jiān)控情況。

（2）、24小時保持與各保安班的通訊聯(lián)系。

（3）、接待住戶的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違規(guī)行為并做好處理記錄。

（4）、及時檢查保安器材和監(jiān)控設(shè)備（包括通訊器材）的使用性能，做好保養(yǎng)和及時更換工作，保證其在工作中的正常使用。

（5）、出現(xiàn)緊急情況時，利用對講機進行人員的統(tǒng)一指揮調(diào)度。

（6）、做好各種內(nèi)外文件、信函資料的整理歸檔；各種通知的起草以及案件處理報告的書寫。

（7）、要記錄當班的監(jiān)視情況，嚴格執(zhí)行交接-班制度。提前做好上崗準備，按時接-班、著裝嚴整；做好交接-班手續(xù)，無遺漏、無差錯、哨位設(shè)施無損壞、無丟失，勤務(wù)登記準確及時內(nèi)容清楚，如實記錄和反映情況；保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔，交接-班以后，上一班打掃完衛(wèi)生后才能離崗；嚴禁無關(guān)人員進入，也不準帶親戚朋友在工作場所聊天、嬉笑打鬧；上班時精神集中，不準擅離崗位，不做與工作無關(guān)的事；嚴守崗位，保持高度的警惕性，發(fā)生可疑情況，嚴密監(jiān)視，同時通知該區(qū)域保安和報告上級，密切配合，確保安全。

2、大廈保安班：

（1）、嚴格按著裝要求著裝，做到著裝整齊，佩戴齊全，準時上崗。

（2）、值班中不準擅離崗位，不準嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺，不準聽收音機和進行其他與值班無關(guān)的事。

（3）、嚴密注意進出大廈的人員，嚴格執(zhí)行來客登記制度，對身份不明人員（無任何證件），形跡可疑，衣冠不整者，保安人員有權(quán)制止其進入。

（4）、對帶有危險物品進入大廈的人員，保安員要嚴格檢查并登記，或由保安員代為保管。

（5）、值班人員要經(jīng)常上、下樓巡邏，大廈入口處（大廳）保證24小時有人執(zhí)勤，另一人上下巡邏，檢查有無可疑情況和人員及不安全因素，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)嚴格監(jiān)視，及時匯報。

（6）、執(zhí)勤中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹，不急不躁，以理服人。

（7）、熟悉樓層消防設(shè)施的布局、設(shè)置，經(jīng)常檢查設(shè)施是否完好、有效，并與消防中心嚴密配合，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。

（8）、認真做好執(zhí)勤記錄，不準代他人填寫，接-班人員未上崗前，不準下崗，嚴格執(zhí)行交接-班制度，做到交接清楚，責任明確。

3、門衛(wèi)保安班：

（1）、著裝整齊、佩戴齊全，按規(guī)定上崗交接-班。

（2）、執(zhí)勤中不準擅離崗位，不準嬉笑打鬧，不準看書報雜志、吃東西、睡覺或進行其他與執(zhí)勤職責無關(guān)的事。

（3）、執(zhí)勤中要講文明、講禮貌，不刁難辱罵群眾，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹，不急不躁。

（4）、認真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定線路行駛，停放在指定位置，不準亂停亂放，確保通道暢通無阻，避免造成交通堵塞。

（5）、嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區(qū)，外來車輛進入管區(qū)，一律實行收費制度，按規(guī)定的標準收取，不準亂收費。

（6）、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生、處理的各種情況在登記薄上作詳細記錄，交接-班時移交清楚，責任明確。

（7）、執(zhí)勤中玩忽職守，對工作不負責，造成一定損失的，要追究當班保安員的責任。

（8）、積極配合其他班組的保安員，做好安全防范工作，把好管區(qū)的大門。

4、保安巡邏班：

（1）、實行24小時監(jiān)視和巡察，防止不安全事件的發(fā)生。

（2）、對于形跡可疑的人進行證件檢查，必要時檢查其所帶物品。

（3）、對于帶出管區(qū)或在管區(qū)起卸的較大的物品，要檢查單位證明，個人證件，與物主單位聯(lián)系核實，并予以登記。

（4）、制止管區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。

（5）、制止在管區(qū)范圍內(nèi)大聲喧嘩，以免影響他人的工作休息，尤其是夜間遇此情況，保安員要上前制止。

（6）、接到住戶的報警，要立即向監(jiān)控室匯報，并立刻前去現(xiàn)場處理。

（7）、看管好管區(qū)范圍內(nèi)的車輛，防止撬盜車事件的發(fā)生。

（8）、指揮并監(jiān)視好管區(qū)范圍內(nèi)的行駛車輛，防止交通事故的發(fā)生。

（9）、監(jiān)視管區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)，及時消滅火災(zāi)隱患。

（10）、回答訪客的咨詢，必要時為其向?qū)А?/p>

（11）、協(xié)助解決住戶遇到的其他困難。

物業(yè)管理公司大廳保安員崗位崗位職責

一、營業(yè)時間嚴密監(jiān)視大廳的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知隊長前往處理，并及時通過對講機向辦公室報告，且隨時匯報變動情況直到處理完畢。

二、掌握在大廳活動的客人動態(tài)，維護大廳秩序，監(jiān)視并保障電梯的正常運行。

三、嚴格按要求著裝，做到著裝整齊，佩戴齊全。

四、值班中不準擅離崗位，不準嘻笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準聽收音機和進行其它與值勤無關(guān)的事。

五、當值中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹、不急不燥、以理服人。

六、熟悉掌握大廳內(nèi)的布局和客戶的情況，包括品牌和商品擺放位置。

七、認真做好當值工作記錄，接-班人員未上崗前，不準下崗，嚴格執(zhí)行交接-班制度，做到交接清楚，責任明確。

八、對于進入大廳進行作業(yè)的各類人員，出門時必須按有關(guān)規(guī)定進行驗證并認真做好登記后方可放行。物業(yè)管理公司大門崗保安員崗位職責

一、維護好大門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻。

二、大門是客戶、外來人員出入廣場購物的必經(jīng)之地，人多，情況復(fù)雜，保安員必須注意所有人員的動向，細心觀察，保證客戶、外來人員的生命財產(chǎn)安全。

三、高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者以及形跡可疑者，要堅決攔阻不讓其入內(nèi)，嚴格把好第一關(guān)。

四、對來公司的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。若客人要求將車停放在停車場時要引到適當?shù)奈恢猛＼?，若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場。

五、對帶有危險品、易燃品、易爆品進入廣場的客人要勸其交保安隊代為保管。

六、保安員要不斷學習，鉆研業(yè)務(wù)，根據(jù)公司的特點隊各種情況進行判斷，以便提高工作質(zhì)量。

七、著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)大方，對客戶的詢問要熱情、禮貌、周到，使客戶稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客戶。

八、保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，防止在大門口周圍鬧-事、斗毆，要疏通交通，保證大門前的安全。物業(yè)管理公司消防管-理-員（保安隊長兼）崗位職責

一、熟識公司防火及滅火設(shè)施、設(shè)備的操作和有關(guān)防火、滅火知識。

二、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)消防的法律法規(guī)，做好公司全體工作人員防火知識教育和消防培訓(xùn)工作。

三、負責制定公司防火安全條規(guī)，制定防火、疏散和滅火工作計劃。

四、協(xié)助各部門制定防火安全計劃，并檢查落實公司各部門防火管理制度。

五、督促工程部對消防設(shè)施進行維修保養(yǎng)，確保滅火器材及設(shè)施在應(yīng)急時能正常啟用。

六、負責調(diào)查一般火滅事故，并寫成書面材料上報及存檔，并以此作為日后培訓(xùn)的教材。

七、負責協(xié)助公司新建和改造工程消防設(shè)施的呈報審批手續(xù)及監(jiān)督施工現(xiàn)場的防火工作。

八、負責防火、監(jiān)控專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及日常工作考核。

九、負責編制公司義務(wù)消-防-隊的滅火培訓(xùn)計劃及組織培訓(xùn)。

十、配合公安消防部門進行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時協(xié)同有關(guān)部門進行整改。

十一、每周呈報防火安全情況報告并存檔。

十二、負責對公司用火部門的安全監(jiān)督，并做好現(xiàn)場督導(dǎo)檢查。

十三、負責對公司各種危險品的監(jiān)督管理，檢查防火、防爆工作的落實情況。

十四、參與公司定期消防檢查工作。

十五、參與定期召開的安全會議。

十六、執(zhí)行及有效完成上級指派的其他工作任務(wù)。

物業(yè)

一、全體保安員要樹立高度的責任感和事業(yè)心，忠于職守盡職盡責，爭做優(yōu)秀員工。

二、認真學習公司的各項制度和部門規(guī)定，嚴于律己、克己奉公，認真學習法律知識，加強法律觀念，遵紀守法。

三、按時上下班，不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事，不得利用工作之便進行違法犯罪活動。

四、上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，堅持文明禮貌執(zhí)勤，嚴禁打人罵人、侵犯他人人身權(quán)利。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。五、敢于與一切不良行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。

六、上下班交接手續(xù)清楚明了。

七、積極主動維護公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。

管理公司保安員崗位職責

物業(yè)管理公司保安隊長崗位職責

崗位職責：

一、保證公司正常經(jīng)營；二、負責公司人員、財產(chǎn)、商品的安全；三、負責突發(fā)事件的處理和操作；

主要工作：

一、負責公司人員、商品、物品的安全，負責維護公司的治安秩序，處理突發(fā)事件；

二、負責廣場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置；

三、負責安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學習有關(guān)業(yè)務(wù)知識，定期進行考核；

四、負責上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時護接、護送，保證安全；

五、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系，確保廣場安全；

六、指導(dǎo)保安員工作，負責他們的考勤。組織實施應(yīng)急措施；

七、負責廣場的消防安全。負責落實上級有關(guān)消防安全法規(guī)，實施公司商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時與當?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負責人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告部門經(jīng)理；

八、負責公司消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風閥、自動監(jiān)控）的檢查完善，隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護；

九、負責消防器材的配制、檢查，負責應(yīng)急方案的制定實施，負責義務(wù)消-防-隊員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；

十、負責疏導(dǎo)廣場前交通，保證通道暢通。

輔助工作：一、負責保安器械的檢查、更換；二、負責消防員工的管理教育；三、負責員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)知識學習（含對外學習班）定期進行消防知識考核；四、收集、整理、保存公司的稽核和消防檔案的資料；五、防止購物車輛的丟失和損壞。物業(yè)管理公司巡邏保安員崗位職責

一、認真履行自己的職責，事故苗頭及時發(fā)現(xiàn)，清除隱患，確保客戶和員工、公司安全。

二、加強對重要區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情處理或及時報告隊長和經(jīng)理。

三、在樓層巡邏時要檢查安全管理情況，有否不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全。

四、對違反公司規(guī)定，在樓層鬧-事、斗毆、損壞設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０碴犠们樘幚怼?/p>

五、公司若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織開客戶疏散和保護好現(xiàn)場，立即進行處理，防止事態(tài)擴大。

六、保安員不得借工作之便使用相關(guān)設(shè)施，如看電視、聽音樂、打私人電話、和客戶閑聊等。

七、保護公司花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞，對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止和處理。物業(yè)管理公司監(jiān)控室值班員崗位職責

一、監(jiān)控員應(yīng)按時上下班，當值時不準睡覺，不得擅離崗位。

二、監(jiān)控員必須嚴格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴密觀察，對異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。

三、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑事案件、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報處理。

四、監(jiān)控員在當班時不準做與工作無關(guān)的事，嚴守工作紀律。監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。

五、監(jiān)控員應(yīng)愛護使用的設(shè)備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。

六、在當班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。嚴禁在監(jiān)控中心吸煙。

七、監(jiān)控員上下班時，要嚴格執(zhí)行交接-班規(guī)定。

八、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。

九、嚴格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整、改動監(jiān)控系統(tǒng)。

第三篇：保安崗位規(guī)章制度

一、門衛(wèi)保安人員肩負學校安全保衛(wèi)重任，要有高度的責任感，準時值崗，不得擅自離崗。

二、按時做好校門的開關(guān)工作，做到門開人在，人離門鎖。

三、對來訪人員（包括車輛）、學生家長，須問清情況填好來訪登記單，征得學校同意后，方可放行。對拒不進行登記的來訪人員或登記內(nèi)容不全，有權(quán)拒絕其進入學校。

四、嚴禁外來人員攜帶易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險物品進入校園。

五、上課期間不準讓學生隨意外出，如有外出學生須有由相關(guān)班主任簽字的請假條或有老師陪同方可離校。

六、晚上值班期間要提高警惕，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報值班領(lǐng)導(dǎo)。

七、負責定期清理校園垃圾，定期沖洗廁所。

八、門衛(wèi)保安人員如違反以上條例之一，學校有權(quán)單方中止合同。

第四篇：保安工作總結(jié)

斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。特將20xx年工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于人員的招聘及培訓(xùn)

1、人員招聘按工廠要求必須品德優(yōu)良、身體健康，年齡xx周歲以下。根據(jù)這一精神要求招聘部隊退伍軍人，退伍人員經(jīng)過部隊的培養(yǎng)教育，具有一定的防范知識，能夠很好完成執(zhí)勤守衛(wèi)任務(wù)，有維護內(nèi)部治安的業(yè)務(wù)能力，在紀律上經(jīng)過部隊集體生活鍛煉，軍事知識訓(xùn)練，具備團結(jié)友愛的合作精神，為保安隊伍的人員打下可靠基礎(chǔ)。

2、經(jīng)常進行有針對性的培訓(xùn)，不斷提高保安人員政治、業(yè)務(wù)、素質(zhì)。對新招人員崗前進行崗前職責，公共道德、著裝整齊等培訓(xùn)才能上崗，上崗一個月試用期，經(jīng)考核合格后正式錄用。

3、在日常工作中每季度進行一次法律、法規(guī)培訓(xùn)，如憲法、消防法、安全法、治安條例、公民道德等內(nèi)容學習培訓(xùn)。通過上述培訓(xùn)，做到遵紀守法辦事，文明禮貌執(zhí)勤，團結(jié)友愛共事。

二、嚴格考核、高度負責地履行保安職責

保安隊伍的任務(wù)，主要負責保衛(wèi)工廠的內(nèi)部財產(chǎn)。從實際出發(fā)，重點工作，維護內(nèi)部治安，確保安全。經(jīng)常教育全體保安，管好自己的人，辦好自己的事。在突出重點，做到勤巡邏、細檢查。每逢法定假期如"五一、十一、春節(jié)"等，保安隊員全部集中，做到一旦發(fā)生情況或其他險情發(fā)生做到召之即來，處理發(fā)生的治安等事件。

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在工廠領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，明天會更好。做為工廠的一份子，在明年的工作我們將一如既往，竭力做好本職工作，為工廠的發(fā)展貢獻一份力量。

第五篇：員工管理理制度

一、管理員崗位職責

1、根據(jù)公司工作計劃，具體落實各項工作任務(wù)。

2、負責新樓宇的驗收、接管、移交等其它工作。

3、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的機電設(shè)備、設(shè)施，消防安全，治安秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。

4、負責檔案資料的收集、存放，認真填寫各種登記記錄。

5、定期或不定期的對轄區(qū)的各崗位工作情況進行檢查評比，并按公司制訂的獎懲方案實施獎懲。

6、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的收費情況，在規(guī)定的期限時間內(nèi)及時上交公司財務(wù)。

7、負責接待業(yè)主的來訪，投訴，負責處理業(yè)主反應(yīng)的各項工作，如不能及時處理的問題，應(yīng)向業(yè)主解釋其原因，取得業(yè)主諒解，做好回訪工作。

8、負責本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和物管人員的報警，并及時啟動事故處理程序，降低損失。

9、定期組織開展小區(qū)文化娛樂活動。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、保安班長崗位職責

1、熟悉了解小區(qū)平面布置；熟悉了解保安巡邏路線、執(zhí)勤點；熟悉了解各種消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。

2、在當班期間，對小區(qū)治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負總責。

3、負責排班，對保安執(zhí)勤、巡邏、守護工作進行督促檢查，并嚴格考勤。

4、對保安的獎懲有決定權(quán)（與公司領(lǐng)導(dǎo)商定），對不稱職的保安的辭退、除名有建議權(quán)。

5、負責全班的政治教育學習、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常與保安談心，搞好全班的團結(jié)。

6、與公安機關(guān)保持密切聯(lián)系，熟悉治安報警和火災(zāi)報警的有關(guān)程序；熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災(zāi)的行動方案。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、保安員崗位職責

1、熟悉保安業(yè)務(wù)，嚴格遵守公司規(guī)章制度。

2、加強政治學習，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、嚴格交接班制度，并做好紀錄，不準下一班未接崗就離崗，以及一人替多人值班，更不準擅自離開工作崗位。

4、在當班期間，著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，禁止看書報、打瞌睡。

5、禁止飲酒后上崗，以及其他有損公司形象的活動。

6、進出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行，遇到可疑人員應(yīng)進行詢問，有重要情況應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能部門匯報。

7、對單元、樓梯間、院壩內(nèi)有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止；及時調(diào)解業(yè)主間的矛盾糾紛，不得拖延或置之不理。

8、檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種不安全隱患。()防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。

9、熟悉小區(qū)平面布置及消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到熟練使用，發(fā)生火災(zāi)情況能迅速撲救。

10、指揮、疏導(dǎo)進入小區(qū)車輛停放以及行駛速度、路線，維護小區(qū)正常秩序，及時制止無關(guān)人員進入小區(qū)。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

四、停車場管理員崗位職責

停車場管理員屬保安編制，在保安班長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負責。其主要職責是：

1、嚴格執(zhí)行停車場管理制度。

2、指揮車輛停放、駛離；對停放車輛認真檢查其門窗是否關(guān)嚴，外面是否異常，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時通知車主或報告班長。

3、車輛停放、若已租（購）車位的、應(yīng)安排其定位停放；其他車輛，應(yīng)合理安排其停車位置，注意留出車道。

4、車輛駛離時，應(yīng)檢查其有關(guān)證件、防止車輛被盜。

5、車輛停放和駛離時，應(yīng)注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。

6、熟悉消防器材、消防設(shè)施的性能、位置，做到會使用；一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)在報警的同時按行動預(yù)案積極撲救。

7、禁止閑雜人員進入停車場。

8、禁止在停車場內(nèi)抽煙，動火。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

五、保潔員崗位職責

1、按服務(wù)標準認真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運工作。

2、對有特殊要求的地方應(yīng)采取特殊方式處理。

3、對小區(qū)的公共設(shè)施要隨時觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

4、及時收集匯報業(yè)主反饋的各種信息。

5、定期進行滅蟲除害。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

六、維修人員崗位職責

維修人員在維修部部長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負責，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負責人的指導(dǎo)，其主要職責：

1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設(shè)備設(shè)施，排水系統(tǒng)和控制節(jié)點。

2、24小時輪流值班，接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。

3、嚴格領(lǐng)用維修材料，嚴禁公物私用。

4、在維修過程中，嚴禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。

5、維修工實行派工單作業(yè)制度，并實行業(yè)主簽字，同時負責維修質(zhì)量回訪。

6、嚴格交接班制度，作好值班記錄。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

七、收費員崗位職責

1、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，認真做好財務(wù)核算，報表、對賬工作，報客戶部經(jīng)理審核，做到月清月結(jié)，準確無誤。

2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案，對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的，要及時掌握并報告客戶部經(jīng)理。

3、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積，水、電、氣表情況，掌握管理費、水、電、氣費等的收費標準和計算方法。

4、做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準，不得隨便降低、減、免收費標準。

5、配合水、電、氣等部門進行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時上報管理負責人或水、電、氣部門處理。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

八、綠化員崗位職責

綠化員在客戶部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負責，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負責人的指導(dǎo)，其主要職責：

1、熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及植物種植管理方法。

2、定期進行滅蟲除害。

3、對小區(qū)的綠化要隨時觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。

4、嚴禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物。

5、建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第六篇：保安工作總結(jié)

20xx年即將過去，這一年中在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)和檢察院安排的各項工作，工作也取得了一定的成績?？傮w來說，本崗位的工作已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、樹公司形象，以全優(yōu)的服務(wù)為公司贏得口碑。

本人在檢察院擔任保安工作已五年有余，每天第一個上班、最后下班，認真履行職責搞好來訪人員的登記、接待，以及辦公相關(guān)的收發(fā)，大廳的衛(wèi)生保潔，恰到好處處理其他事務(wù)。我深知：我的工作是代表公司形象和檢察院的服務(wù)為民，不得絲毫懈怠。一絲不茍地工作換來了檢察院和公司的認可。八月份檢察院終于撤銷了雇請的門衛(wèi)，接受公司在此增設(shè)一個崗位，本人也被任命為本崗位班長。

二、認真帶班，抓人性化的制度建設(shè)、思想教育。

領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。開始一個月里，我堅持天天上班，教隊員熟悉工作環(huán)境、認識來往的人員以及零碎的工作。由小及大形成本崗位合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、檢察院的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，充分調(diào)動隊員的工作積極性。當隊員家里有事時，我為他們頂班，讓他們放心地解決好家里的事情。

4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，本人多次找院領(lǐng)導(dǎo)解決了隊員值班時的晚餐，贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。

三、思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對實際情況，引導(dǎo)隊員與時俱進，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

雖說保安工作不怎么起眼，但“不以規(guī)矩，不成方圓”。我班另兩名成員是蔣紅、黃元平。當與另兩名隊友見面后，我組織開了一個簡單的會，介紹本崗位的情況，明確了值班、交接班、打掃衛(wèi)生等工作制度。同時由于我們來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。對工作提出要求：著裝上班不遲到，愛崗敬業(yè)，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。

四、牢記門衛(wèi)職責，確保小區(qū)住戶安全。

今年x月檢察院撤銷了大門門衛(wèi)后，職工小區(qū)的安全、進出的人員、車輛由保安二十四接管。安全責任重于泰山，進出人員多而雜，練就了既要有耐心又要火