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第一篇：保安人員管理規(guī)章制度

一、保安人員工作準(zhǔn)則：

1、值班期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手，手插褲兜，打鬧。

2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，佩戴工牌，同時(shí)遵守打卡制度。

3、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時(shí)，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離崗)交班時(shí)值班室內(nèi)的衛(wèi)生必須是干凈的。

4、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。

5、接觸客人要有禮貌，并注意語氣態(tài)度。

6、處理問題時(shí)，力求做到容忍寬大，以理服人。

7、值班時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

8、值班時(shí)不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。

9、嚴(yán)禁值班時(shí)隨意離崗，如吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，外圍停有特殊的車輛時(shí)需告知領(lǐng)班，方可進(jìn)行。

10、熟悉本酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置，熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門安全出口通道。

11、一旦發(fā)現(xiàn)火警，都必須按規(guī)定的程序操作實(shí)施，并立即采用有效措施，發(fā)生火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火應(yīng)急預(yù)案緊急處理。

12、不得以權(quán)或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情。

13、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪

二、保安人員請(qǐng)假制度：

1、本部門員工無論因何種原因需請(qǐng)假時(shí)(三天內(nèi))，必須由經(jīng)理批準(zhǔn)方可并書寫請(qǐng)假條，方能有效。

4、嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假。

5、無請(qǐng)假者，一律按曠工處理。

6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休、調(diào)班，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

7、對(duì)于請(qǐng)假者如有超假的，一律按曠工處理。

8、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì)，應(yīng)有電話和證明經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可補(bǔ)辦事假。

三、保安部器材使用管理：

1、日常使用的消防巡檢器、對(duì)講機(jī)、鑰匙、手電、雨傘臨時(shí)用品雨鞋等在交接班時(shí)雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄有無損壞交收。如丟失或人為損壞則按酒店規(guī)定賠償。

第二篇：保安員管理制度

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一、目的 規(guī)范保安隊(duì)伍的管理，樹立公司整體形象 二、 適用范圍 中山天貿(mào)公司工業(yè)園保安隊(duì) 職責(zé) 保障公司員工與財(cái)產(chǎn)的安全、維護(hù)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序 內(nèi)容 崗位要求 儀容儀表 上班時(shí)間必須著制服、扎領(lǐng)帶、戴帽子、穿皮鞋，服裝整潔。不能坦胸露背； 頭發(fā)平短、整潔，不能留長發(fā)、染發(fā)，不以留須； 作風(fēng)紀(jì)律 1。2。1、要按規(guī)定時(shí)間上下班，不能遲到、早退、脫崗、串崗、擅離職守或聚堆聊天； 1。2。2、禁止上班時(shí)間看書報(bào)、聽收音機(jī)、看電視、放音樂、抽*等與工作無關(guān)的事情； 1。2。3、上班時(shí)間禁止會(huì)客，當(dāng)天時(shí)間未經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn)不能私自外出，嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度； 1。2。4、上班時(shí)間精神要集中，提高*惕，禁止有睡覺、精神不振、姿態(tài)不端正、袖手等形象不佳行為； 1。2。5、愛惜公物，妥善保管裝備，如故意損壞都嚴(yán)肅處理； 1。2。6、團(tuán)結(jié)同事，工作積極主動(dòng)，同事之間要相互配合，不可以爭吵，不能當(dāng)面頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或不服從 管理； 1。2。7、做事公平公正，注意方式方法，不能有假公濟(jì)私的行為； 1。2。8、嚴(yán)格遵守公司的制度，不能引、參與黃、賭、毒、偷盜、銷贓等活動(dòng)，違者一律開除處理，情節(jié) 嚴(yán)重者送派出所處理； 1。3、執(zhí)勤要求 1。3。1、溝通要注意使用文明用語:請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見； 1。3。2、語言指導(dǎo):先生/小姐，您好!請(qǐng)問什么我可以幫您? 1。3。3、執(zhí)勤要求:著裝整齊、整潔，冷靜沉著，熱情周到時(shí)，不卑不亢，堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，文明執(zhí) 勤，按章辦事； 1。4、出勤管理 1。4。1、臺(tái)保安員需要請(qǐng)假，需提前一天向保安隊(duì)長遞交請(qǐng)假條，經(jīng)保安隊(duì)長及行政部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可生 效；如未提前請(qǐng)假，按曠工處理，罰款 100 元； 1。4。2、如未到下班時(shí)間私自離崗，按早退處理，罰款 50 元； 1。4。3、違反上班紀(jì)律，第一次*告一次，罰款 30 無，第二次記小過一次，罰款 50 元；第三次記大過一 次，罰款 100 元；第四次開除處理； 2。門崗崗位職責(zé) 2。1、來訪人員接待。 2。1。1、對(duì)來廠洽談業(yè)務(wù)或來訪人員，必須禮貌接待并問清其姓名、單位、來訪事由及被訪者，及時(shí)聯(lián)系 和通知被訪人，經(jīng)確認(rèn)及征得被訪人同事后登記發(fā)放[相關(guān)來訪*"放行并給予指引，否則。保安員應(yīng) 謝絕入廠；特殊情況應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告；待來訪者出廠時(shí)應(yīng)及時(shí)收回來訪*。 2。1。2、上班時(shí)間，謝絕探訪，禁止員工上班時(shí)間會(huì)客，保安員不得隨意通知員工有人探訪； 2。1。3、對(duì)來廠洽談業(yè)務(wù)的重要客戶，拜訪領(lǐng)導(dǎo)及

海關(guān)、派出所、村委、*等相關(guān)行政部門人員，必須 做好禮節(jié)禮貌各接待來訪工作，及時(shí)通知相關(guān)部門和人員接洽。

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2。1。4、外來人員入廠一律登記于 。特殊情況和其烴要求的按公司相關(guān)規(guī)定辦理。 2。1。5、大門口公司高層領(lǐng)導(dǎo)各重要客戶進(jìn)出大門，保安人員做好禮節(jié)禮貌。 2。2、員工進(jìn)出管理 2。2。1 監(jiān)督員工上下班打上卡，監(jiān)督，督促員工進(jìn)出車間大門時(shí)佩戴好廠*、穿好廠服，嚴(yán)禁帶火種、嚴(yán) 禁廠區(qū)內(nèi)吸*，不上班人員無特殊情況不得進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。 2。2。2、禁止員工攜帶易燃易爆或管制*具出入車間，不得攜帶非法印制品，違禁*品，器具或有害他人 身體健康，安全等物品進(jìn)入廠區(qū)。 2。2。3、員工攜物品出入時(shí)，值班保安 員應(yīng)遵法按廠規(guī)進(jìn)行檢查，對(duì)其攜帶的產(chǎn)品或公物，均需由部門領(lǐng) 導(dǎo)簽發(fā)的放行條，檢查確認(rèn)后方可放行；如無放行條或員工拒絕接受檢查時(shí)，保安員應(yīng)及時(shí)上報(bào)行政部 領(lǐng)導(dǎo)處理。私人物品出信時(shí)必須根據(jù)廠要求和物品放行的管理規(guī)定檢查放行。 2。2。4、工作中既工嚴(yán)格按規(guī)定辦事，又要文明執(zhí)勤，按照[嚴(yán)[細(xì)[活"的三字方針，杜絕與員工發(fā)生 糾紛。 2。2。5、請(qǐng)假及離崗人員出入車間時(shí)保安員應(yīng)按照廠方規(guī)定做好相關(guān)出入登記和檢查。 2。3、物品進(jìn)出管理 2。3。1 物品放行條需要相關(guān)權(quán)限人員簽名可生效，放行條涂改無效，放行數(shù)量需與實(shí)物相符，保安 員清 點(diǎn)核對(duì)無誤后方可放行； 2。3。3、對(duì)于重點(diǎn)范圍的物品，必須看管好，如須轉(zhuǎn)交物品及時(shí)對(duì)方，并做好簽收工作，通常情況下不得 隨意讓其它人員在貨倉區(qū)域置物品。 2。3。4、經(jīng)常*的對(duì)車間區(qū)域進(jìn)行巡視安全檢查，做好安全防盜工作。 2。4、物品管理 2。4。1 對(duì)于放置在值班范圍內(nèi)的物品，必須看好，如須轉(zhuǎn)物品應(yīng)及時(shí)送達(dá)對(duì)方并做好簽收工作，通常情況 下不得隨意讓其它人員在值班室放置物品，私人物品未經(jīng)同意不得隨意放置在保安員值班室。 2。4。2、妥善保管、使用通訊器材，不得讓無關(guān)人員撥打電話，保持通訊暢通，更不得用對(duì)講機(jī)瞎呼亂叫， 造成不良影響。 2。4。3、值班保安人員不得私拆他人信件，或撕毀他人郵票，對(duì)公司所有的不來函、報(bào)刊、文件當(dāng)面清點(diǎn) 登記，發(fā)放時(shí)應(yīng)及時(shí)讓對(duì)方簽收，并對(duì)急件急辦，不得拖延時(shí)間，下班時(shí)更應(yīng)交接清楚后方可下班。 2。4。4、對(duì)于員工請(qǐng)假單，離職單及各類出廠單據(jù)要每日整理，次晶上午 10:00 前送交行政部。 2。5、車輛管理 2。5。1、熟記公司車牌號(hào)及相關(guān)領(lǐng)

導(dǎo) 和司機(jī)姓名，貨車出廠時(shí)，保安員應(yīng)按廠方規(guī)定檢查對(duì)出車憑單，確 認(rèn)后放行。 2。5。2、外來車輛應(yīng)登記憑*出入，領(lǐng)導(dǎo)車輛及客戶車輛在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)(副總經(jīng)理級(jí)別以上)在座后，可優(yōu) 先免檢放行，其它安照公司相關(guān)規(guī)定和要求登記辦理。 2。5。3、做好車輛指揮的疏導(dǎo)，嚴(yán)禁車輛堵塞影響人員和貨物的進(jìn)出，并按規(guī)定車位指揮停放車輛。如有 司機(jī)有守望廠規(guī)不愿接受檢查和放行手續(xù)時(shí)，保安員可不予放行，如強(qiáng)行入廠可立即通知行政部領(lǐng)導(dǎo)， 避免強(qiáng)行阻攔，迅速通知行政部領(lǐng)導(dǎo)處理，必要時(shí)可*。 3、巡邏崗位職責(zé) 3。1、負(fù)責(zé)巡視各巡邏區(qū)域內(nèi)的安全正常公共秩序。 3。2、負(fù)責(zé)做好[防自然災(zāi)害、防火、防盜、防破壞"等四防要伯，及水電使情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 3。3、對(duì)護(hù)衛(wèi)區(qū)域?qū)嵤┭策墮z查，保持與各崗位聯(lián)絡(luò)，防止護(hù)衛(wèi)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施遭到破壞或失竊。 3。4、對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查登記，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)并協(xié)助整改。 3。5、對(duì)護(hù)衛(wèi)區(qū)的重點(diǎn)部位嚴(yán)加防護(hù)，設(shè)立巡查簽到本，巡邏咱靈活多變，采取定時(shí)或不定時(shí)巡查，確保

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安全。 3。6、巡邏中吸到異常響聲和聞到異味，應(yīng)立即查明情況，在確保安全的情況下方可離開 ，在巡邏中發(fā) 現(xiàn)異常情況要及時(shí)*報(bào)并妥善處理。 3。7、協(xié)助班處理好分廠內(nèi)發(fā)生的各種緊急情況。 3。8、巡邏中應(yīng)做到多看，看查，多想，以確保巡查任務(wù)的完成。 3。9、按要求做好巡查記錄，仔細(xì)記錄各種情況發(fā)生的時(shí)間及確切位置、原因的結(jié)果，及時(shí)將有關(guān)情況匯 報(bào)給上一級(jí)單位或領(lǐng)導(dǎo)。 3。10、保安員要維護(hù)護(hù)衛(wèi)的正常秩序，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。 3。11、夜間保安員巡邏方法靈活，發(fā)現(xiàn)來歷不明身份不明的人員要立即詢查清楚，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即向 保安班長或行政部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 4、保安班長的職責(zé): 4。1、組織保安員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度，培養(yǎng)分隊(duì)嚴(yán)格的組織紀(jì)律*。 4。2、負(fù)責(zé)保安隊(duì)的日常管理工作，對(duì)本分隊(duì)各崗位情況進(jìn)行巡查、評(píng)審。 4。3、定期組織分隊(duì)保安員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、法律知識(shí)。進(jìn)行*事、消防技能訓(xùn)練。 4。4、定期或不定期組織未當(dāng)班的保安員對(duì)分廠進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和管理措施。 4。5、負(fù)責(zé)配合行政部做好消防設(shè)施檢查，做好防火，防盜工作。協(xié)助處理應(yīng)急突發(fā)事件，廠區(qū)各項(xiàng)安全 工作的順利開展。 4。6。以身作則，做好傳、幫、帶的工作，提高分隊(duì)人員的法制觀念和執(zhí)勤能力。 4。7、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決崗位工作中存在的問

題，定期與轄區(qū)民*和廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，匯報(bào)工作，征求意見， 不斷改進(jìn)工作質(zhì)量。 5、保安隊(duì)長職責(zé) 5。1 負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)的管理，掌握全面情況，根據(jù)公司的計(jì)劃和要求，如全實(shí)際，科學(xué)安排，落實(shí)各項(xiàng)工作， 完成分事交給保安隊(duì)的任務(wù)。 5。2、根據(jù)公司行政部的要求，制定勤務(wù)方案，與行政經(jīng)常溝通，隨時(shí)了解情況，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)。 5。3、認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍管理。 5。4、掌握保安隊(duì)人員在崗情況。 5。5．按計(jì)劃組織保安隊(duì)開展保安技能訓(xùn)練，提高保安人員有*技能的服務(wù)水平 。 5。6、對(duì)保安器械進(jìn)行管理，保障保安器械的完好無損。 5。7、對(duì)保安骨干進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高骨干的組織能力和管理水平。 5。8、對(duì)保安人員進(jìn)行法制教育、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)教育。 5。9、對(duì)保安隊(duì)進(jìn)行經(jīng)常*的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，消除隱患。 5。10、做好思想*工作，關(guān)心保安員的生活，及時(shí)幫助解決實(shí)際問題。 5。11、深入調(diào)查研究，定期總結(jié)工作，開展經(jīng)驗(yàn)交流，及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)隊(duì)伍管理信息。 5。12、做好考勤審核，服裝發(fā)放，報(bào)表和保安人員調(diào)配工作。 5。13、落實(shí)保安隊(duì)伍內(nèi)部發(fā)全措施，防止發(fā)生保安員違法違紀(jì)問題和重大安全事故。 6、突發(fā)事件的處理 6。1、發(fā)生火災(zāi)的處事方法: 6。1。1 發(fā)生較小的初起的火災(zāi)時(shí)，應(yīng)分秒必爭地在第一時(shí)間內(nèi)以最快的速度將安撲滅，之后調(diào)整查起火原 因，作好記錄，提出書面整改建議和預(yù)防措施，并報(bào)告行政部整改。 6。1。2、當(dāng)發(fā)生較大的或有可能升級(jí)的火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即*并切斷電源，*時(shí)要將發(fā)生火災(zāi)的位置，單 位具體名稱，地址(包括街巷。路牌和門牌號(hào)碼、發(fā)生火災(zāi)的種類等)說清楚，以便消防人員準(zhǔn)確出*。

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在消防人員沒有趕到之前要保持冷靜，打開所以通道，疏散人員，有秩序的指揮所有人員到達(dá)安全區(qū)域， 禁止員工亂跑，組織人員，調(diào)集設(shè)備，組織滅火救災(zāi)。搶救傷員和貴重財(cái)物。 待消防人員趕到后火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，我方保安員及時(shí)撤離，保持消防人員進(jìn)行救災(zāi)通道暢通。消防人員如需 要我方保安人咒和物資補(bǔ)充應(yīng)及時(shí)給予提供和配合。 火勢(shì)被控制住后為保障公司財(cái)產(chǎn)安全做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)， 保護(hù)*據(jù)，維護(hù)秩序等工作，防止不法份子趁火打劫，作現(xiàn)場(chǎng)記錄，結(jié)合平時(shí)檢查情況，提出收面整改 建議和安全防范措施，并報(bào)告給公司整改。 6。2。廠區(qū)內(nèi)已經(jīng)發(fā)生的偷盜事件的處理方法: 6。2。1 廠區(qū)內(nèi)發(fā)生偷盜事件數(shù)額比較少。

數(shù)量較少的偷盜事件，要及時(shí)匯報(bào)給保安班長，由保安班長向保 安隊(duì)長及行政部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。 6。2。2 發(fā)生較大數(shù)額或重大偷竊案件時(shí)。 當(dāng)班保安隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)向班長、 隊(duì)長匯報(bào)， 由班長 /隊(duì)長向行政部匯報(bào)， 在征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，迅速向[110"或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)*，并協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)*據(jù)，查的嫌疑重 點(diǎn)，以配合協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展偵破工作。 6。2。3 對(duì)正在進(jìn)行的偷竊事件的處理方法: (1)發(fā)生價(jià)值較小、數(shù)額較少的偷盜案件時(shí)。當(dāng)班保安員應(yīng)及時(shí)向當(dāng)班班長匯報(bào)，當(dāng)班班長向隊(duì)長及行 政主管匯報(bào)后，由隊(duì)長、班長部署安排當(dāng)班隊(duì)員包圍現(xiàn)場(chǎng)將罪犯嫌疑人抓獲，連臟物一并教由行政部處 理。 (2)發(fā)生較大偷盜事件時(shí)。當(dāng)班保安員應(yīng)及時(shí)匯報(bào)班長及隊(duì)長并*，根據(jù)班長、隊(duì)長的部署，在確保 安全的情況下，當(dāng)場(chǎng)將偷盜分子抓獲，并作好記錄連同臟物*一并交公安機(jī)關(guān)處理，嚴(yán)禁私自罰款，私 自了結(jié)，如果在不能確保自身安全的情況下，則可記下盜竊分子的體貌特征，如:人數(shù)、長相、車牌號(hào) 碼、口音等，待公安機(jī)關(guān)到來時(shí)一并將不法偷竊份子抓獲。 6。2。4 員工*事件的處理方法: 1。在處理員工*時(shí)，分隊(duì)長要時(shí)刻保持清醒的頭腦，不要與員工發(fā)生正面沖突，不要*之過急，強(qiáng)行 * 手將矛頭引向我們；不要盲目聽從個(gè)別管理人員的違法指令，充當(dāng)打手，大打出手，傷害他人；不要壓

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制員工的合理要求，激化員工*工事態(tài)擴(kuò)大；同時(shí)保安隊(duì)要及時(shí)制度防范措施，及時(shí)控制事態(tài)，避免 造*員傷亡及財(cái)務(wù)破壞。 2。一旦發(fā)現(xiàn)有*苗條，要立即通知行政部，主動(dòng)接待，并采取一定的防范措施 3。隊(duì)長應(yīng)調(diào)集分廠所有保安員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，維護(hù)秩序，并準(zhǔn)備好通訊設(shè)備，以便聯(lián)絡(luò)及*。 4。迅速認(rèn)清*的主要帶頭人或組織者，讓其與行政部面對(duì)面地交談，及時(shí)了解*緣由，并做好其他 人 員的安撫解釋工作。

5。盡量讓行政部與員工雙方和談商量，解決問題。 6。分隊(duì)要采取一系列的防范措施，適時(shí)保護(hù)公司的人身安全和財(cái)務(wù)安全，如有危險(xiǎn)或發(fā)生打、砸、搶事 件， 一方面要馬上*，請(qǐng)求支援，另一方面要主動(dòng)防衛(wèi)，防止自身涉入事件矛盾之中，配合控制事態(tài)的惡 化。 7，密切觀察和注意*中的變化。及時(shí)發(fā)現(xiàn)*者的目的，*組織中的變化。對(duì)*組織進(jìn)行密切的 非法活動(dòng)，及時(shí)通報(bào)行政部，控制現(xiàn)場(chǎng)，防止某些懷有不法目地者伺機(jī)作案。如*事件確認(rèn)因

公司管 理所致，切忌*之過急，強(qiáng)行*入，應(yīng)先調(diào)解*隊(duì)伍并上報(bào)行政部，切忌傷害他人；切忌壓制員工合 理要求，激怒*工人。 6。2。5 交通事故的處理方法: 立即撥打[112"向交**，簡明扼要地將出事地點(diǎn)位置、線路、路段，人、物受損的程度說清楚； 搶救受傷人員，將受傷、受困人員及時(shí)送往醫(yī)院治療，急救，如人員傷勢(shì)過重者，及時(shí)撥打[ 120" 請(qǐng)求急救中心救護(hù)處理； 要維持秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)*據(jù)；

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如發(fā)生車禍，要對(duì)車上裝載的貨物進(jìn)行保護(hù)，防止哄搶，等候交*來了以后，一并交交*處理。 6。2。6 打架斗毆時(shí)間的處理方法: 對(duì)于在廠區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架斗毆等治安事件，寶安員應(yīng)積極面對(duì)，*采取有效的防范措施。從而制止事 態(tài)的擴(kuò)大和惡化，確保安全。 在公司范圍內(nèi)發(fā)生較小的個(gè)體或一般的打架斗毆事件時(shí)，保安員在發(fā)現(xiàn)事件的第一時(shí)間應(yīng)請(qǐng)求支援、 協(xié)助。支援人員趕到后，要一邊制止打架斗毆事件，收繳打架斗毆兇器，一邊做好調(diào)解勸說工作。事后 要做好記錄，及時(shí)移交行政部處理。 公司范圍內(nèi)發(fā)生較大規(guī)模的團(tuán)伙打架斗毆事件時(shí)，應(yīng)撥打[110"或向當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，并向上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)求支援。支援人員趕到后，為制止打斗升級(jí)，防止流血事件的發(fā)生，應(yīng)立即收繳打斗兇器，對(duì) 無法控制的，就采取措施防止事態(tài)的惡化，保護(hù)*據(jù)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序，做好記錄。等候公安機(jī)關(guān) 處理。 6。2。7 醉漢的處置方法: 醉漢多是醉酒后失去正常人的理智，處于不能自控的狀態(tài)，有的亂發(fā)狂言，甚至滋事，損毀財(cái)物，調(diào)戲 婦女等。在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)醉漢要妥善處理。 對(duì)酗酒成*的醉漢，在其尚未完全失去理智的情況下，可好言相勸，或者約束到適宜的地方(室內(nèi)) ， 待其醒酒。 2。如醉漢不聽約束，手舞足蹈甚至謾罵行人，招引群眾圍觀，妨礙公交或治安秩序，可動(dòng)員群眾協(xié)助其 強(qiáng)行帶到室內(nèi)約束起來，直到酒醒為止。 3。如醉漢闖入公共場(chǎng)所大發(fā)酒瘋，打人罵人，損壞公共財(cái)物，甚至調(diào)戲婦女，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓才沙?所處理。 4。醉漢因酒精中毒或有可能出現(xiàn)生命危險(xiǎn)時(shí)的，應(yīng)立即送往附近醫(yī)院搶救。 7。附 7。1 一號(hào)崗(大門入口) 7。1。1。監(jiān)督員工進(jìn)廠打卡，以便識(shí)別身份。設(shè)備識(shí)別不了的，對(duì)進(jìn)入者身份進(jìn)行登記并電話通知所在部門 領(lǐng)導(dǎo)，確認(rèn)無誤后可放行。無法識(shí)別的卡留放在保安室，并交由人事部處理； 7。1。2。對(duì)上班人員著裝檢

查(帶廠牌、著工衣) ，不可抽*或帶食物進(jìn)入廠區(qū)； 7。1。3 對(duì)外來人員來訪登記，聯(lián)絡(luò)被訪人經(jīng)確認(rèn)允許后，發(fā)給并填寫 ，再予放

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行。 7。1。4 檢查外來人員攜帶的物品。 7。1。5。登記和檢查外來車輛，并引導(dǎo) 車輛在指定位置停放(送貨車輛先在指定臨時(shí)停車點(diǎn)等候，經(jīng)與倉 庫聯(lián)絡(luò)許可后方可進(jìn)入，非送貨車輛直接停放在停車場(chǎng)) ； 7。1。6。非上班時(shí)間，辦公室人員可從此門進(jìn)入，并遵守門禁和相關(guān)檢查制度； 7。1。7。對(duì) 24:00 后進(jìn)入大門的公司人員，進(jìn)行登記； 7。1。8。對(duì) 01:00 后進(jìn)入大門的公司人員，作為違紀(jì)開 7。2 二號(hào)崗(大門出口) 7。2。1。檢查外出車輛 ，對(duì)不符合要求的拒絕放行； 7。2。2。外廠人員離開公司時(shí)，收回和 ，檢查后放行； 7。2。3。外來車輛離開時(shí)，收回 。對(duì)攜帶物品出廠的，需有公司部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的 方可放行。 7。2。4。檢查上班時(shí)間公司人員外出時(shí)持有的外出單，對(duì)于未持有所在部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的外出單的人員不予放 行； 7。2。5。非上班時(shí)間，辦公室人員可從此門外出，并遵守門禁和相關(guān)檢查規(guī)定 7。3 三號(hào)崗(b1 廠房靠近圍墻樓梯口) 7。3。1。檢查進(jìn)入廠房來訪人員來訪*，并引導(dǎo)來訪者上樓； 7。3。2。檢查公司人員進(jìn)入廠房時(shí)的著裝； 7。3。3。檢查車輛和物品； 7。3。4。監(jiān)督員工上下班打卡，不允許在打卡區(qū)域停留； 7。3。5。維護(hù)員工打卡和上下樓秩序； 7。3。6。維護(hù)崗位所在區(qū)域的清潔衛(wèi)生； 7。3。7。留意圍墻，防止外來不良人員翻墻而入； 7。3。8。留意綠化帶，禁止人員穿越、踐踏綠化地； 7。4 四號(hào)崗(b1 廠房靠近天橋樓梯口) 7。4。1。檢測(cè)進(jìn)入廠房人員的來訪*，引導(dǎo)來訪者上樓； 7。4。2。檢查公司人員進(jìn)入廠房時(shí)的著裝； 7。4。3。檢測(cè)車輛和物品； 7。4。4 監(jiān)督員工上下班打卡，不允許員工在打卡區(qū)停留； 7。4。5。維護(hù)員工打卡和上下樓秩序； 7。4。6。保持崗位所在區(qū)域的清潔衛(wèi)生； 7。4。7。留意 b1 與 b2 廠房間通道，不得停放車輛； 7。4。8。留意綠化帶，禁止人員穿越、踐踏綠化帶； 7。5 五號(hào)崗(b2 廠房靠近天橋樓梯口) 7。5。1。檢測(cè)進(jìn)入廠房來訪人員的來訪*，引導(dǎo)來訪者到四樓辦公室前臺(tái)處； 7。5。2。檢查公司人員進(jìn)入廠房時(shí)的著裝； 7。5。3。檢查車輛和物品； 7。5。4。檢查員工上下班打卡，不允許員工在打卡區(qū)域停留； 7。5。5。維護(hù)員工打卡和上下樓秩序； 7。5。6。保持崗位所在區(qū)域的清潔衛(wèi)生； 7。5。7。留意 b1 與 b2 廠房間通道，

不得停放車輛；

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7。6 六號(hào)崗(b2 廠房靠近圍墻樓梯口) 7。6。1。 檢測(cè)進(jìn)入廠房來訪人員的來訪*，引導(dǎo)來訪者上樓； 7。6。2。檢查公司人員進(jìn)入廠房時(shí)的著裝； 7。6。3。 檢查車輛和物品； 7。6。4、監(jiān)督員工上下班打卡，不允許員工在打卡區(qū)域停留； 7。6。5、維護(hù)員工打卡和上下樓梯秩序； 7。6。6、保持崗位所在區(qū)域的清潔衛(wèi)生； 7。6。7、留意圍墻，防止外面不良人員翻墻而入； 7。6。8、留意綠化帶，禁止人員穿越、踐踏綠化地； 7。6。9、對(duì)倉庫附近車輛秩序管理； 7。7 七號(hào)崗(中門崗) 7。7。1、監(jiān)督員工進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)必須按要求佩戴，不得穿拖鞋進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，也不得穿工鞋或拖鞋離開生產(chǎn)區(qū)。 (穿勞保鞋人員因工作需要可穿勞保鞋離開生產(chǎn)樓但不得離開生產(chǎn)區(qū)； 7。7。2、檢查上班人員著裝(戴廠牌、著工衣) 、不可抽*和帶食物進(jìn)生產(chǎn)區(qū)； 7。7。3 除 18:00-24:00 時(shí)間段，下班人員無特殊情況不得進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，出入均從后門； 7。7。4、上班人員著裝檢查(戴廠牌、著工衣) 。不可抽*和帶食物進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)； 7。7。5、上班時(shí)間，員工往生活區(qū)，需有批準(zhǔn)的外出單； 7。8 八號(hào)崗(后門崗) 7。8。1、監(jiān)督員工進(jìn)廠打卡，以便識(shí)別身份。設(shè)備識(shí)別不了的，對(duì)進(jìn)入者*進(jìn)行登記并電話通知被訪 所在部門領(lǐng)導(dǎo)，確認(rèn)無誤后可放心。無法識(shí)別的卡留放在保安室，并交由人事部處理； 7。8。2、外來人員(施工人員、飯?zhí)们鍧嵪嚓P(guān)人員)來訪登記，聯(lián)絡(luò)被訪人經(jīng)允許后發(fā)給并填 寫 、再予放行； 7。8。3、檢查外來人員攜帶的物品； 7。8。4 檢查和登記外來車輛，并引導(dǎo)車輛停發(fā)在指定位置； 7。8。5 員工進(jìn)出側(cè)門時(shí)間:7:00-22:00，對(duì) 22:00 后進(jìn)入大門的公司人員，進(jìn)行登記； 7。8。6 01:00 后從側(cè)門進(jìn)入的公司人員，作違紀(jì)處理，開 ； 7。8。7 檢查公司車輛外出時(shí)持有的 ，對(duì)不符合要求的拒絕放行； 7。8。8 外來人員離開時(shí)，收回和 ，檢查后放行； 7。8。9、外來車輛離開時(shí)，回收 。對(duì)攜帶物品出廠的，需有批準(zhǔn)的 ； 7。9 九號(hào)崗(鐵龍廠通道門崗) 7。9。1 監(jiān)視 a 棟宿舍樓外側(cè)圍墻的安全防盜和監(jiān)督鐵龍廠員工進(jìn)出通道門情況； 7。9。2 鐵龍廠人員(在工業(yè)園食宿的鐵龍廠人員和茂名石化學(xué)生及注塑車間上班的員工)從通道門進(jìn)入天 貿(mào)公司，必須佩戴鐵龍廠的廠*，否則不予放行； 7。9。3 除液晶部主管、工程師、公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外，其它工業(yè)園人

員不準(zhǔn)從通道門進(jìn)入鐵龍廠； 7。9。4 通道門按規(guī)定時(shí)間上鎖，無領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止人員出入； 8、實(shí)施時(shí)間 8。1 本文件自發(fā)布之日起正式實(shí)施 8。2 本制度解釋權(quán)在行政部 8。3 本制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)。自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。

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第三篇：保安人員管理規(guī)章制度

一、 目的：

為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序運(yùn)轉(zhuǎn),監(jiān)督與管理好保安人員做好日常工作，確保公司人員與財(cái)產(chǎn)安全。明確保安隊(duì)長崗位職責(zé)，特制訂本制度。

二、 適用范圍：

本制度適用公司的保安隊(duì)長

三、 職責(zé)：

保安隊(duì)長負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的一切管理工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度，負(fù)責(zé)公司上級(jí)對(duì)保安工作指令的上傳下達(dá)，落實(shí)布置安保工作，負(fù)責(zé)保安人員的思想教育與訓(xùn)練工作，提高并改善工作效率。

四、 具體內(nèi)容：

4.1 建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作；

4.2 熟知公司各區(qū)域樓層的安全設(shè)施、設(shè)備。制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理各班次的突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜、打架等立即報(bào)警，并迅速與消防隊(duì)、公安部門聯(lián)系；

4.3 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查；

4.4 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果；

4.5 保安隊(duì)長每天應(yīng)加大巡查力度與巡查次數(shù)，要求每天巡查打卡次數(shù)不少于4次。時(shí)刻密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作與紀(jì)律工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。發(fā)現(xiàn)異常及突發(fā)事件需及時(shí)把起因、過程、結(jié)果反饋給相關(guān)主管，隊(duì)長每日查勤必須檢查但不限于以下內(nèi)容：

4.51 保安儀容儀表；

4.52 物件簽收事宜；

4.53 人員、物品出入記錄；

4.54 落實(shí)交接班的工作事宜；

4.6 協(xié)調(diào)本部門保安和其他部門間的協(xié)調(diào)工作，提高安保工作效率，接待員工的投訴建議，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和違紀(jì)行為；

4.7 及時(shí)掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通工作，并做好會(huì)議記錄。定期組織保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高保安人員的工作技能；

4.8 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)交代的臨時(shí)工作。

五、 獎(jiǎng)勵(lì)措施：

5.1 對(duì)待工作盡心盡責(zé)，阻止公司財(cái)務(wù)被盜者；

5.2 遇到有意外或突發(fā)事件，拼力搶救而減少損失者；

5.3 維護(hù)公司的安全與利益，避免公司財(cái)務(wù)遭受重大損失。

六、 懲罰措施：

6.1 不服從上級(jí)的管理安排，對(duì)待上級(jí)布置的工作有抵觸心理者，造成工作失誤，公司給予相關(guān)處罰30元/次；

6.2 上班時(shí)間玩手機(jī)、看小說雜志、與人閑聊、接打私人電話，做與工作無關(guān)的事情，公司給予相關(guān)處罰30元/次；

6.3 對(duì)違反公司的規(guī)章制度的員工，不予制止視而不見者，公司給予相關(guān)處罰30元/次；

6.4 因工作對(duì)員工言語粗暴無禮或故意刁難，而造成員工與保安發(fā)生沖突的，公司給予相關(guān)處罰100元/次；

6.5 工作期間睡覺、酗酒、賭博、玩忽職守等，公司給予相關(guān)處罰100元/次；監(jiān)守自盜者公司給予開除并交公安機(jī)關(guān)處理；

6.6 工作期間保安人員出現(xiàn)異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報(bào)，隱瞞上級(jí)者公司給予相關(guān)處罰100元/次；造成公司重大損失的開除并交公安機(jī)關(guān)處理；

七、 附則：

7.1 本制度如有未盡事宜，隨時(shí)以公告、通知、通告等形式補(bǔ)充或修正；

7.2 本制度自頒布之日起實(shí)施。

第四篇：保安規(guī)章制度

一、保安職責(zé)：

1、服從命令，聽從指揮，嚴(yán)守紀(jì)律，服從管理，堅(jiān)決完成任務(wù)。

2、尊重公司領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同志，愛護(hù)集體榮譽(yù)。

3、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、認(rèn)真履行職責(zé)，積極熱情工作，文明大膽管理，依章辦事，對(duì)不服從管理的員工，可扣留其工作證，上交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

5、著裝整齊，舉止大方，精神振作，文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹立公司良好形象。

6、努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高思想政治覺悟及業(yè)務(wù)技能。

7、積極參加消防、體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，做公司合格保衛(wèi)人員。

8、嚴(yán)格要求自己，以身作則，按時(shí)交接班，認(rèn)真做好本職工作，上班期間嚴(yán)禁與無關(guān)人員在值班室聊天、打瞌睡，認(rèn)真做好車輛、物資、信件和外來人員的登記工作。填寫好交接班記錄，保證正常的生產(chǎn)、生活秩序，確保公司財(cái)產(chǎn)及人生安全。

9、對(duì)聯(lián)系業(yè)務(wù)和會(huì)見公司領(lǐng)導(dǎo)的，必須先打電話聯(lián)系，征得允許后方可入內(nèi)。

10、見到公司領(lǐng)導(dǎo)副總以上和小車進(jìn)出必須敬禮。

11、提高警惕，加強(qiáng)廠區(qū)巡邏、防火防盜。預(yù)防突然災(zāi)害及其它事故隱患；發(fā)現(xiàn)可疑人員及公司員工打架斗毆的，需及時(shí)處理或報(bào)告，對(duì)財(cái)務(wù)、物資部門重點(diǎn)巡視。

12、完成公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。

二、崗位制度：

進(jìn)出門管理：

1、員工出入必須佩戴工卡，工卡佩戴左胸前，相片朝前，未佩戴或佩戴不規(guī)范的，保安有權(quán)糾正或不準(zhǔn)進(jìn)入公司。凡有特殊情況，如遺失、損壞、未能佩戴的，由各部門一把手在本世紀(jì)內(nèi)30分鐘內(nèi)親自到保安處登記領(lǐng)入，若部門負(fù)責(zé)人未能按時(shí)到保安處登記領(lǐng)入，經(jīng)確認(rèn)是公司的員工，發(fā)款50元后，由保安放行。

2、每天22:00登記進(jìn)出公司人員名單，零班負(fù)責(zé)統(tǒng)針24:00進(jìn)出廠人員名單，并報(bào)辦公室，不含三班倒人員。

3、凡是沒在公司住宿登記人員一律不準(zhǔn)在公司內(nèi)留宿。

4、分公司工作人員憑《貴賓證》進(jìn)出，要求相關(guān)部門經(jīng)辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數(shù)后在前門發(fā)放《貴賓證》并負(fù)責(zé)相應(yīng)登記工作。

5、常住及確需經(jīng)常出入的家屬上幼兒園及以下小孩免辦理憑家屬證出入。

6、外來基建施工、安裝人員、實(shí)習(xí)人員一天以上進(jìn)出憑《臨時(shí)工卡》。

7、外來臨時(shí)維修、施工安裝人員、會(huì)見公司領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、送貨、結(jié)帳等人員原則上一天內(nèi)，憑有效證件換《會(huì)客證》進(jìn)公司，離廠時(shí)換回。

8、住公司外的員工家屬包括小孩原則上不得進(jìn)入公司，探親家屬及偶爾來訪的親朋好友，先電話征得辦公室同意后，辦理相關(guān)手續(xù)，方可進(jìn)入。

車輛管理：

1、公司小車進(jìn)出憑派車單，保安憑有效《派車單》驗(yàn)證后開門放行，特殊情況電話通知通確認(rèn)。

2、小車《派車單》批準(zhǔn)權(quán)限人：xxx。

3、貨車《派車單》批準(zhǔn)權(quán)限人：xxx，并開箱檢查。

4、可隨時(shí)出車，公司接送小孩、去銀行、搶救工傷可直接出。

5、接送小孩時(shí)間為：早上7:30分送，中午11:30接，中午13:50送，下午15:40接，下午17:20分接。

6、所有摩托車含外來人員一律自東門進(jìn)出，并停放在車棚線內(nèi)

7、辦公、老宿舍、制藥廠、騎自行車人員一律自前門進(jìn)出，并停放在宿舍$$$自行車棚線內(nèi)，要求按規(guī)定路標(biāo)行駛、進(jìn)出公司必須下車。其余自行車含外來車一律停放新車棚自行車區(qū)，新車棚停放車輛時(shí)，要求停放整齊，不得壓線，嚴(yán)禁從草坪上進(jìn)出。

8、送貨車輛摩托車、自行車、麻木不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，貨物很重，用手拿不方便的除外，嚴(yán)禁的士進(jìn)入公司。

9、貨運(yùn)車輛到后，由保安檢查登記，并征得相關(guān)人員同意后方可入內(nèi)，車輛進(jìn)入公司隨行人員不得超過2人，并按指定地點(diǎn)停放，駕駛員必須嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)規(guī)定，不得隨意離開貨車，更不得進(jìn)入辦公區(qū)、車間、倉庫辦公室若須聯(lián)系由保安負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員，原則上只準(zhǔn)司機(jī)進(jìn)入公司卸貨，嚴(yán)禁貨車停入公司后司機(jī)在車上睡覺。

交接班制度：

1、認(rèn)真做好值班記錄，清點(diǎn)值班用品，交接清楚方能換班，未交清事項(xiàng)由上一班保安負(fù)責(zé)。

2、交接班程序：上班提前10分鐘在宿舍$$$前集合，帶隊(duì)齊步走，進(jìn)行交接班，要求嚴(yán)肅，整齊，頭不要東張西望，交接清楚，接班人簽字后交班人方能離開，零班提前15分鐘，零班下班后，每人做50個(gè)俯臥撐。

例會(huì)制度：

1、日例會(huì)：各班接班前由班長主持會(huì)議，交代每日工作重點(diǎn)及上一班出現(xiàn)的問題。

2、周例會(huì)：每周六早上8:10，由隊(duì)長召集主持全體保安隊(duì)務(wù)會(huì)，要求統(tǒng)一著裝，按時(shí)到會(huì)，并作好記錄。主要內(nèi)容：總結(jié)上周工作情況及各種制度執(zhí)行情況，解決和分析出現(xiàn)的各種問題，布置下周的工作。要求除必要上班人員外其余人員全部參加，無故一次不參加訓(xùn)練罰款20元，量化考核扣5分，超過三次作辭退處理。

訓(xùn)練制度：

體能要求：每半年對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行體能測(cè)試：項(xiàng)目有：100m、1500m、立定跳遠(yuǎn)、引體向上、雙杠壁屈、屈臂懸垂、仰臥起坐、俯臥撐。

第五篇：保安崗位職責(zé)

安全防火責(zé)任制

為了防止火災(zāi)的發(fā)生，減少火災(zāi)造成的危害，保護(hù)飯店財(cái)產(chǎn)及

大家的人身安全，保障飯店正常營業(yè)和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，特制

定以下安全防火職責(zé)：

1、公司所有員工必須學(xué)習(xí)、了解《中華人民共和國消防法》知識(shí)，

防火領(lǐng)導(dǎo)小組成員要運(yùn)用消防法去指導(dǎo)工作；

2、認(rèn)真落實(shí)消防人員的組成，明確各自的崗位，認(rèn)真交接班，按

照防火區(qū)域巡查路線分工負(fù)責(zé)，對(duì)重點(diǎn)防火部位做到勤檢查，

勤巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)存在的火災(zāi)

隱患，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)處理，并提出改進(jìn)建議，而且要建立完善

防火檔案；

3、飯店所有員工要熟知消防器材、設(shè)備的使用方法，明確報(bào)警器

的位置，牢記報(bào)警電話號(hào)碼。消防器材使用時(shí)一定要按照使用

范圍正確使用，嚴(yán)格按消防器材、設(shè)備的保養(yǎng)規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，

以免失效，在緊急狀態(tài)下無法使用；平時(shí)要妥善保管，以免損

壞、丟失：

4、認(rèn)真落實(shí)安全措施，每一位消防員有權(quán)利、有義務(wù)教育其他員

工遵守消防法，提高消防、防火意識(shí)，增強(qiáng)消防常識(shí)，預(yù)防、

消除火災(zāi)隱患，把火災(zāi)隱患及火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)；

5、所有消防員隨時(shí)做好滅火準(zhǔn)備，并且要帶領(lǐng)、組織、指導(dǎo)其他

員工撲救火災(zāi)，完成滅火任務(wù)，并且認(rèn)真保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；

6、發(fā)生重大火災(zāi)事故時(shí)，做到沉著應(yīng)戰(zhàn)，報(bào)警后立即切斷電源及

可燃?xì)怏w、可燃液體的輸送管道，有組織的疏散人員，劃定警

戒區(qū)和滅火區(qū)域，使用就近滅火設(shè)備、器材消滅火災(zāi)，控制火

源，把損失降低到最小限度；

7、全樓共分7個(gè)重點(diǎn)防火區(qū)，7個(gè)重點(diǎn)防區(qū)負(fù)責(zé)人明確落實(shí)到部門。

一但發(fā)生火情，各部門按重點(diǎn)防火路線圖所指示的主攻方向、

水管鋪設(shè)路線、可利用水源集結(jié)地等具體安排去組織撲救，以

免怠慢戰(zhàn)機(jī)發(fā)生混亂；

8、發(fā)生重大火災(zāi)或者意外停電，保安、值班人員首先應(yīng)按照重點(diǎn)

保護(hù)單位分布情況和分工情況，立即前往重點(diǎn)保護(hù)位置，(如3}}

通道保安立即定位收銀臺(tái)，4}}通道保安要立即定位財(cái)務(wù)室)，使

之不受損失；

9、全體員工要在消防領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，有組織有紀(jì)律地完成消

防仟?jiǎng)?wù)。

王府飯店人事部

二oo三年五月二十八日樓面部安全防火崗位責(zé)任制

樓面前廳：

1、正確使用燒烤、明檔加工工具及熱源，嚴(yán)禁違章操作，

防止火災(zāi)事故的發(fā)生；

2、每天收市后必須由服務(wù)員、爐工、保安逐房、逐臺(tái)進(jìn)行

三級(jí)嚴(yán)格檢查，防止客人留下煙頭等易燃物品，造成火

災(zāi)，同時(shí)檢查電源是否切斷，空調(diào)是否關(guān)閉，排風(fēng)是否

關(guān)閉，氣閥是否關(guān)閉，有無漏氣現(xiàn)象；

3、如果發(fā)生停電，必須立即關(guān)掉所有電源開關(guān)，拔掉用電

設(shè)備，以免來電時(shí)無人，造成火災(zāi)隱患；

4、停電時(shí)不得使用蠟燭，在應(yīng)急燈光源下，立即關(guān)閉鍋氣

與總閥，同時(shí)，積極疏導(dǎo)客人離開本店。工程部安全防火崗位責(zé)任制

1、工程部負(fù)責(zé)全樓水、電、汽的正確使用與安全檢查；

2、控制好配電室的用電指數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理并上報(bào)，

不讓配電設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)；

3、對(duì)全樓電路定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)線路、配電控制盤發(fā)熱，

結(jié)頭不牢、裸露應(yīng)及時(shí)處理；

4、全樓燈具應(yīng)保證使用正規(guī)產(chǎn)品，以免造成因燈具質(zhì)量問

題引發(fā)火災(zāi)；

5、對(duì)所有電器、電機(jī)不定期進(jìn)行檢查、維修，消除事故隱

6、監(jiān)控室、配電室是全樓要害部門，經(jīng)常保持值班人員在

崗，一但發(fā)生火災(zāi)應(yīng)分清部位立即斷電，以免擴(kuò)大災(zāi)情

和造成搶險(xiǎn)救災(zāi)人員傷害。

7、對(duì)各部門上報(bào)的安全、設(shè)備、水電隱患應(yīng)及時(shí)維修，保

證一切工作正常進(jìn)行，重要問題應(yīng)立即處理，不得推諉

拖延，否則造成后果，責(zé)任自負(fù)。廚部防火安全責(zé)任制

1、廚部全體員工及各位主管、總廚要切實(shí)把消防安全工作

落實(shí)到實(shí)處，人人重視，人人去抓，不讓一點(diǎn)火災(zāi)隱患

存在；

2、責(zé)任落實(shí)到人，做到水有人管，電有人管，汽更有人管，

誰出問題誰負(fù)責(zé)。如果因玩忽職守造成火災(zāi)，責(zé)任人要

承擔(dān)法律責(zé)任；

3、每天下班必須有專人檢查，切斷電源，關(guān)閉各種閥門；

4、各工序選出專職消防安全檢查員，負(fù)責(zé)檢查本部門消防

安全防火工作，做到有職有權(quán)，一票否決，使每個(gè)人都

要認(rèn)識(shí)到防火工作大于一切，不放過一點(diǎn)火災(zāi)隱患。

5、廚房內(nèi)任何地方不允許吸煙，如果有人吸煙以至引起火

災(zāi)將追究當(dāng)事人法律責(zé)任。采供庫房防火安全崗位責(zé)任制

1、物品堆放一定要整齊，留有消防通道，保證一旦發(fā)生火

災(zāi)，消防人員通道暢通、無阻；

2、下班一定要切斷電源，以免發(fā)生事故；

3、易燃易爆物品，應(yīng)單獨(dú)存放于安全地方，不得和其它物

品混放；

4、庫房重地應(yīng)保持通風(fēng)，物品堆放不宜過多過高；

5、本部門應(yīng)設(shè)立專職安全消防員，隨時(shí)檢查庫房安全，防

火工作，發(fā)現(xiàn)問題立即監(jiān)督改進(jìn)，保證不留一點(diǎn)火災(zāi)隱

患。保安部安全防火崗位責(zé)任制

1、全體保安人員應(yīng)熟練掌握消防器材的使用；

2、每天上班打開各通道門鎖，保證人員出入暢通無阻；

3、負(fù)責(zé)全樓消防安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，如果

遇到突發(fā)事故，立即按照消防要求進(jìn)行必要處理，并立

即上報(bào)消防領(lǐng)導(dǎo)小組；

4、定人定崗，各負(fù)其責(zé)，保證崗崗有人；

5、發(fā)生緊急情況，保安人員要根據(jù)消防安全責(zé)任要求和保

安工作安排迅速到各自指定崗位，執(zhí)行維護(hù)通道暢通，

迅速疏散客人；保衛(wèi)要害部門，及時(shí)報(bào)警，控制火災(zāi)現(xiàn)

場(chǎng)等專業(yè)任務(wù)，為救災(zāi)搶險(xiǎn)沖鋒陷陣；

6、各通道值班人員對(duì)進(jìn)入飯店人員，應(yīng)做到心中有數(shù)，嚴(yán)

格按照制度辦事，不得給其他部門造成不必要的損失，

否則一切責(zé)任由當(dāng)事值班人員負(fù)責(zé)?？头坎堪踩阑饙徫回?zé)任制

1、客房部是一個(gè)比較分散、客人活動(dòng)較隱蔽的場(chǎng)所；各客

房電器、水管比較獨(dú)立，所以客房部上到經(jīng)理和主管，

下到全體員工，人人要重視安全消防工作并且要防偷、

防盜：

2、責(zé)任落實(shí)到人，每天對(duì)各客房不但要搞好衛(wèi)生，客人服

務(wù)，而且要對(duì)所有電器開關(guān)進(jìn)行檢查是否完好，不使用

的電源是否斷開，衛(wèi)I-_k間水龍頭是否關(guān)好，下水道是否

暢通，以免造成事故；

3、樓層服務(wù)員對(duì)客人要做到心中有數(shù)，陌生人員進(jìn)入樓層

一定要進(jìn)行盤問，以免發(fā)生丟失物品和被盜事件發(fā)生：

4、各樓層滅火器擺放位置，不要無故移動(dòng)，消防栓也應(yīng)保

持臨戰(zhàn)狀態(tài)，里面不能堆放雜物，以免發(fā)生火情無法使

用而影響滅火工作正常進(jìn)行；

5、各班次應(yīng)選出義務(wù)專職消防安全員、檢查人員不定期對(duì)

客房部各處進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，如果無法處

理的應(yīng)及時(shí)上報(bào)，以免造成損失。前廳部消防安全崗位責(zé)任制

1、前廳部是一個(gè)飯店的客廳，直接面對(duì)社會(huì)，面對(duì)客人，

更應(yīng)把安全、消防工作放到一切工作的首位；

2、前廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理應(yīng)直接抓好安全、消防工作，隨時(shí)

檢查一切不安全因素和消防隱患；

3、對(duì)于進(jìn)飯店人員除熱情接待外，還應(yīng)善于觀察，排除外

來影響；

4、經(jīng)常檢查電源開關(guān)及用電設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知工程

部維修，不留隱患；

5、選定專職安全、消防檢查員，檢查本部門的安全工作，

做到有職有權(quán)，一票否決，使每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到安全、消

防工作的重要性。消防管理?xiàng)l例

為了保障我飯店經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行，保護(hù)客人和我們員工的

人身安全及飯店財(cái)產(chǎn)不受損失，依據(jù)消防法和有關(guān)安全防火規(guī)定，

結(jié)合我飯店的實(shí)際情況，特制定本條例：

1、我飯店安全防火最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是‘‘防火領(lǐng)導(dǎo)小組"，防火工作的

骨干力量是“義務(wù)消防隊(duì)”；

2、我飯店將在市消防局的具體領(lǐng)導(dǎo)下，抓好群眾防火工作教育，

全體員工從思想上、行動(dòng)上自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，并配合好各方

面的防范工作；

3、“防火領(lǐng)導(dǎo)小組，’成員要隨時(shí)根據(jù)本店職員的變動(dòng)，調(diào)整該組

織，時(shí)刻保持該組織的健全與實(shí)際指揮、領(lǐng)導(dǎo)能力；

4、認(rèn)真建立各部門、各部位“防火崗位責(zé)任制”要求每個(gè)員工都

要掌握消防、滅火知識(shí)，懂得各種滅火器具的正確使用；

5、各部門按照r。崗位責(zé)任制’’的要求，對(duì)放置于本部門管理范圍

內(nèi)的消防滅火設(shè)備、器具隨時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)。保證一旦有險(xiǎn)

情，立即發(fā)揮作用；

6、要保證全樓各部位配備足量的滅火器材、用具。按照所規(guī)定的

重點(diǎn)防火部位，合理分布，并以存放地點(diǎn)繪制“分布圖”，標(biāo)出

滅火設(shè)備和滅火器的準(zhǔn)確地點(diǎn)、編號(hào)，任何人不得隨便移動(dòng)消

防器材：

7、“防火領(lǐng)導(dǎo)小組’’要指定專人對(duì)所有消防設(shè)備、滅火器具定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；

8、消防通道、消防設(shè)備通道、消防器具放置地方，要保證通道暢

通，不得堆放其它物品，擠壓圍占；

9、“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”要抓好全體員工消防意識(shí)的教育工作，對(duì)消

防隱患的檢查工作，對(duì)消防工作不足的糾正工作；

10、新員工進(jìn)店要將“消防意識(shí)”教育列入培訓(xùn)內(nèi)容之一，“防火

常識(shí)”不及格不能上崗；

11、店內(nèi)進(jìn)行維修、改造、擴(kuò)建等工作時(shí)，如果動(dòng)用明火，電焊

必須事先向“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”報(bào)告，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的指導(dǎo)、檢

查、安排下做好各項(xiàng)防范措施才能進(jìn)行施工；

12、指派專人管理好電器，發(fā)現(xiàn)問題及隱患及時(shí)進(jìn)行處理所有電

器設(shè)備及機(jī)械設(shè)備，不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，防患于未然；

13、店內(nèi)所有易燃、易爆、有毒物品要存放于安全地方，有專人

負(fù)責(zé)，不得到處亂放；

14、樓內(nèi)所有安全出口要有明顯標(biāo)志和應(yīng)急照明，不得堆放其它

物品，要隨時(shí)保持暢通無阻；

15、所有機(jī)械電器設(shè)備，必須按照要求正確使用，不得超負(fù)荷運(yùn)

轉(zhuǎn)，電器維修人員要持證上崗，不得讓無關(guān)人員亂動(dòng)電器，以

免引起火災(zāi)事故；

16、一旦發(fā)生火情，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即通知“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”，“防火

領(lǐng)導(dǎo)小組’’應(yīng)積極組織人員及時(shí)進(jìn)行撲救，同時(shí)立即報(bào)警，并指派專人接應(yīng)消防車輛；。

l

7、發(fā)生火情，“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”在組織好撲救工作的同時(shí)要及時(shí)

有力的組織客人疏散，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以利于核查失火原因；

18、以上條例解釋權(quán)，檢查處置權(quán)屬“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”。

附件一防火領(lǐng)導(dǎo)小組、成員

組長：總經(jīng)理

付組長：副總經(jīng)理、餐飲總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)

組員：前廳部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程

部經(jīng)理

附件二義務(wù)消防隊(duì)組成

指揮：副總經(jīng)理

副指揮：人事部經(jīng)理

隊(duì)長：保安部經(jīng)理

隊(duì)員：全體保安部保安員、全體工程部工程人員、全體廚部員工內(nèi)部安全崗位職責(zé) 分布為：

a、大堂崗；

b、員工通道崗；

c、樓層崗巡邏員(娛樂場(chǎng)所對(duì)用及重點(diǎn)要害部位)；

d、車場(chǎng)崗；

e、酒店大廳門口警衛(wèi)；

f、監(jiān)控中心崗；

g、機(jī)動(dòng)車(可設(shè)可不設(shè)屬建議)。大堂崗位職責(zé)

1、密切注意酒店公共區(qū)域賓客的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保障賓

客的人員財(cái)產(chǎn)安全；

2、維持大堂的正常秩序，婉言勸止呼叫、爭吵、亂竄的客

人，保持大堂的高雅肅靜；

3、切實(shí)看護(hù)好酒店大堂的公共設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻劃、

敲打和損壞；

4、阻止一切不文明、不道德的行為和舉止。(如打鬧玩牌、

喝酒行拳、衣冠不整等)以保持大堂和協(xié)文明的環(huán)境；

5、婉言勸止賓客將寵物帶入酒店，以免影響其他客人；

6、對(duì)嬉戲打鬧的孩童，要求其大人看護(hù)好以免影響其他客

人；

7、對(duì)進(jìn)入大堂的閑散可疑人員應(yīng)主動(dòng)上前詢問并給于適當(dāng)

關(guān)注；

8、晚23：00后無特殊情況，謝絕客人到樓層間。大堂安全值班人員工作條例

1、提前十分鐘上崗，姿態(tài)端正，精神飽滿；

2、對(duì)大堂內(nèi)的設(shè)施，上班未完成的工作及遺留問題，交接

清楚，做到心中有數(shù)，方可上崗；

3、隨時(shí)保持良好的個(gè)人形象，勤于觀察，精力集中；

4、文明值崗，禮貌待人，如遇疑難問題及時(shí)上報(bào)，不得與

客人爭執(zhí)；

5、處理顧客問題時(shí)，注意態(tài)度，語氣委婉，立場(chǎng)堅(jiān)定；

6、不得擅自離崗，如有特殊情況，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)班派人換崗；

7、換崗或交班時(shí)應(yīng)將當(dāng)值發(fā)生事件及遺留問題交待清楚，

方可離崗；

8、在不影響本職工作的情況下，配合好大堂副理的工作。監(jiān)控中心崗位職責(zé)

1、嚴(yán)密觀察工作屏幕，不放過任何可疑對(duì)象，做好有效錄

像：

2、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)主管，并與相關(guān)部門聯(lián)系并弄清情況，

并采取有效措施防患于未然；

3、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握系統(tǒng)的操作方法、基本

程序及要求；

4、每日班前對(duì)設(shè)備進(jìn)行自檢自查，做好保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)

問題和故障立即上報(bào)并通知工程部維修，保證系統(tǒng)的正

常運(yùn)行，使其靈敏有效；

5、如遇突發(fā)事件應(yīng)沉著冷靜，果斷的按相關(guān)工作程序進(jìn)

行處理，切不可慌亂。

6、保持良好的工作狀態(tài)，不做與工作無關(guān)的事，未經(jīng)上級(jí)許可，無關(guān)人員不得入內(nèi)，監(jiān)控錄像資料和值崗記錄，妥善保存，未經(jīng)許可外人不可察看；

7、做好值崗記錄，并保持監(jiān)控中心的衛(wèi)生整潔；

注：此崗即是治安，消防的監(jiān)控中心，也是對(duì)保安及各部 門員工工作的監(jiān)督臺(tái)，除經(jīng)理主管以外，其他人員不得入 內(nèi)。車場(chǎng)崗位職責(zé)

1、確保車場(chǎng)內(nèi)車輛的安全，防止盜車、燒車、毀車等治安事件的發(fā)生；

2、，保持車場(chǎng)內(nèi)交通暢通，防止撞車、堵車等事故的發(fā)生；

3、阻止一切閑散可疑人員進(jìn)入車場(chǎng)，保證車場(chǎng)的區(qū)域安全：

4、切實(shí)看護(hù)好車場(chǎng)內(nèi)的酒店設(shè)施以防毀壞設(shè)施的行為發(fā)生：

5、嚴(yán)禁供應(yīng)商從非員工通道進(jìn)出，以防酒店物品流失。

6、負(fù)責(zé)指揮車輛擺放整齊、有序，留出進(jìn)出車輛通道，以免造成堵車和車輛碰撞。員工通道崗位職責(zé)

1、做好查證查包及監(jiān)督打卡的工作；

2、對(duì)員工所攜特殊物品進(jìn)行登記，并可對(duì)可疑員工進(jìn)行抽查，以防酒店物品外流；

3、對(duì)應(yīng)聘來訪人員做接待工作，并按規(guī)定及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系；

4、加強(qiáng)進(jìn)出人員的管理，以維護(hù)酒店安全及正常的工作秩序；

5、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理；

6、加強(qiáng)對(duì)垃圾商的檢查力度，防止酒店物品外流。(要求同上) 巡邏崗崗位職責(zé)

1、對(duì)酒店區(qū)域進(jìn)行不定期的常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)并消除隱患，確保安全，同時(shí)做好巡邏劃分；

2、對(duì)進(jìn)入辦公區(qū)域的閑散可疑人員進(jìn)行詢問，以維護(hù)正常的工作秩序及人員財(cái)產(chǎn)安全；

3、加大對(duì)酒店重點(diǎn)要害部位的巡查力度，防止意外事故發(fā)生；

4、對(duì)各部門的節(jié)能措施進(jìn)行檢查，杜絕浪費(fèi)資源的現(xiàn)象發(fā)生：

5、對(duì)違反店規(guī)的員工制止并上報(bào)其部門主管進(jìn)行處理；

6、對(duì)消防器材、設(shè)施進(jìn)行檢查，防止隨意動(dòng)用，損壞設(shè)施器材的行為發(fā)生，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄上報(bào)主管及時(shí)解決，以確保消防設(shè)施器材能夠正常使用。

7、做好巡邏記錄，并請(qǐng)主管閱看簽字。