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第一篇:公司管理規(guī)章制度
稽查職責(zé)范圍
1.負(fù)責(zé)稽查二次關(guān)斷栓工作。
2.核查新入網(wǎng)居民小區(qū)實(shí)際供熱面積與簽訂《城市供用熱合同》的用熱面積是否相符。
3.抽查已供熱用戶的用熱面積是否與實(shí)際相符。
4.抽查停栓、退網(wǎng)、減供的熱用戶是否存在未辦理任何相關(guān)手續(xù),擅自開(kāi)栓、私接等情況。
5.抽查熱用戶是否有對(duì)其供熱設(shè)施管理不當(dāng),造成供熱系統(tǒng)失水現(xiàn)象。
6.檢查熱用戶是否存在擅自更改供熱設(shè)施、改變供熱用途、增加供熱面積、調(diào)節(jié)供熱閥門(mén)(自管站用戶)、安裝放水裝置等竊熱違約行為。
7.抽查轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)熱用戶的供熱面積是否與實(shí)際錄入經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)軟件系統(tǒng)內(nèi)的面積相符,是否有漏報(bào)和漏管的行為。
8.根據(jù)停栓用戶信息進(jìn)行抽查,對(duì)停供熱用戶、用熱單位用熱情況檢查率達(dá)到100%,同時(shí)進(jìn)行不定期抽查,對(duì)建筑物層高供熱情況進(jìn)行復(fù)核。
9.依照城市供熱管理辦法規(guī)定,制止向熱力管網(wǎng)溝內(nèi)排放雨水、污水或傾倒垃圾以及在供熱設(shè)施上搭建建筑物、懸掛標(biāo)語(yǔ)牌等行為,并限期改正,逾期不改的,聯(lián)系執(zhí)法部門(mén)共同進(jìn)行處理。
10.制止所轄區(qū)域內(nèi)的單位或個(gè)人違反有關(guān)規(guī)定,在影響供熱設(shè)施安全的情況下,搭建臨時(shí)建筑以及挖坑、掘土、打樁、爆破等行為,造成后果的要追究其責(zé)任。
稽查員行為準(zhǔn)則
1.稽查人員必須掌握國(guó)家、地方政府相關(guān)的政策、法律法規(guī)、規(guī)范性文件及供熱行業(yè)管理規(guī)定。
2.熟悉公司供熱管網(wǎng)系統(tǒng)及相關(guān)規(guī)定;掌握所管轄范圍內(nèi)熱用戶與公司簽訂的供熱合同情況及熱用戶的用熱狀態(tài);
3.掌握與供熱稽查有關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
4.稽查人員必須堅(jiān)持總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的獨(dú)立工作的原則,不允許在執(zhí)行任務(wù)中發(fā)生與任何部門(mén)和個(gè)人以任何方式影響稽查工作的各種因素。
5.稽查人員應(yīng)堅(jiān)決抵制各種干擾和影響,依法合規(guī)、有理有據(jù)地履行職責(zé)。
稽查業(yè)務(wù)管理規(guī)定
1.根據(jù)選定的稽查對(duì)象,實(shí)施稽查。
2.實(shí)施熱力稽查必須由兩人及兩人以上組成稽查小組,由稽查小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)稽查工作的組織實(shí)施,并在規(guī)定的期限 內(nèi)完成稽查任務(wù),不允許事先泄露稽查信息。
3.稽查人員依據(jù)規(guī)定履行稽查職責(zé)時(shí),應(yīng)向被查對(duì)象出示熱力稽查證件。
4.稽查人員實(shí)施稽查可根據(jù)實(shí)際情況,采取詢(xún)問(wèn)調(diào)查、實(shí)地檢查等方式。
5.稽查人員在稽查過(guò)程中,應(yīng)向當(dāng)事人及利害關(guān)系人詢(xún)問(wèn)與供熱有關(guān)的問(wèn)題和情況。詢(xún)問(wèn)時(shí),必須有兩名或兩名以上稽查人員同時(shí)參加,并當(dāng)場(chǎng)做好記錄。
6.稽查人員在調(diào)查取證過(guò)程中,必須用視、聽(tīng)工具,形成視、聽(tīng)材料,或以書(shū)面簽字材料作為證明違規(guī)用熱的事實(shí)依據(jù)。
7.稽查結(jié)束后,稽查人員應(yīng)整理稽查資料,填寫(xiě)《稽查通知書(shū)》,《稽查通知書(shū)》由主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后送達(dá)相關(guān)部門(mén)。
第二篇:銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度
1、全面負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展,業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃及宣傳推廣工作;
2、參與公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期調(diào)查、分析、論證及方案篩選工作
3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷(xiāo)售計(jì)劃任務(wù)書(shū),報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)、總經(jīng)理審閱后,交行政部審查。
4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目模型、售樓書(shū)、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的確定。
5、監(jiān)控廣告宣傳效果及銷(xiāo)售業(yè)績(jī),進(jìn)行日常銷(xiāo)售督導(dǎo)。
6、參與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售立價(jià),必須認(rèn)真研究市場(chǎng),提出定價(jià)方案。
7、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r,提出人員培訓(xùn)、招聘、辭退計(jì)劃,并協(xié)助公司招聘銷(xiāo)售人員。
8、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷(xiāo)售效益分配方案。
9、協(xié)助公司作好集團(tuán)客戶的發(fā)掘,聯(lián)絡(luò)及談判工作。
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)工作關(guān)系。
11、認(rèn)真組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)行業(yè)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并督促其落實(shí)。
12、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)員工崗位職責(zé),做到分工明確,責(zé)任落實(shí)。
13、制定本部門(mén)員工因工作失職,不論主觀或客觀原因,給公司造成直接或間接損失相對(duì)應(yīng)的處罰條款。
14、在樓盤(pán)正式開(kāi)盤(pán)前,為銷(xiāo)售做好充分準(zhǔn)備。
15、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)考核。
16、經(jīng)常調(diào)查、聽(tīng)取行業(yè)情況的發(fā)展,并及時(shí)反饋以決定經(jīng)營(yíng)方針;
17、聽(tīng)取部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)報(bào)告,并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況;
18、組織部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)會(huì)議,排除業(yè)務(wù)困難;