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第一篇：企業(yè)管理規(guī)章制度精選

　　小企業(yè)管理制度是企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)財(cái)務(wù)管理體系建立、維護(hù)，規(guī)范公司日常財(cái)務(wù)行為，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用。下面是小編整理的企業(yè)管理規(guī)章制度（精選10篇），一起來(lái)看看吧！

第二篇：企業(yè)管理規(guī)章制度

　　1、負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)性工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)建立健全公司的各項(xiàng)管理制度，并印發(fā)執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行情況實(shí)行跟蹤考核。

　　3、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)安排、人員接待及公司的對(duì)外宣傳工作，樹(shù)立良好的公司形象。

　　4、做好人力資源的檔案管理工作。

　　5、做好部門(mén)考核和公司員工薪酬及獎(jiǎng)金的核定工作。

　　6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好公司各類資料的收集整理、歸檔工作。

　　7、做好請(qǐng)示匯報(bào)和部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第三篇：關(guān)于企業(yè)管理的規(guī)章制度

1范圍

1、1本制度規(guī)定了本公司安全生產(chǎn)管理的管理職能、管理內(nèi)容與要求、檢查與考核。

1、2本制度適用于本公司安全生產(chǎn)管理。

2引用標(biāo)準(zhǔn)

2、1《電業(yè)安全工作規(guī)程》(電力部DL408―91)。

2、2《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》(國(guó)電發(fā)[2000]643號(hào))。

2、3《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》(國(guó)電發(fā)[2001]311號(hào))。

2、4《安全生產(chǎn)工作獎(jiǎng)懲規(guī)定》(國(guó)電總[2001]478號(hào))。

3管理職能

3、1本公司安全管理實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，歸口安監(jiān)股管理。

3、2生產(chǎn)單位的各級(jí)安全管理人員按各自職能負(fù)責(zé)安全管理工作。

3、3各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，堅(jiān)持管生產(chǎn)必須安全的原則。

3、4全體職工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好安全管理工作。

4管理內(nèi)容與要求

4、1堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)活動(dòng)中必須把安全工作放在首位，積極采取各種措施和對(duì)策，保障職工的安全與健康，防止各類事故發(fā)生。

4、2安全生產(chǎn)無(wú)小事，安全一票否決，對(duì)干部晉級(jí)和單位評(píng)優(yōu)，資質(zhì)評(píng)審中，安全具有一票否決的作用。

4、3公司安全目標(biāo)必須人人熟悉，各單位根據(jù)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)編制本單位的安全生產(chǎn)目標(biāo)。

4、4加強(qiáng)對(duì)職工的安全思想教育和現(xiàn)場(chǎng)崗位的技術(shù)培訓(xùn)工作，不斷提高職工的安全技術(shù)素質(zhì)。

45安全生產(chǎn)必須正確處理好“四個(gè)關(guān)系”，做好安全為主體，作好檢修消卻工作，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)管理，嚴(yán)禁設(shè)備帶病或超銘牌出力運(yùn)行，以確保設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

4、6按照“三不放過(guò)”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待生產(chǎn)中所發(fā)生的各類事故的分析報(bào)告工作，同時(shí)要做好事故，障礙資料的歸檔工作。

4、7安全教育管理

4、7、1為提高職工安全思想意識(shí)，增強(qiáng)職工安全責(zé)任感，增強(qiáng)法制觀念，使職工自覺(jué)遵章守紀(jì)，以確保安全生產(chǎn)，必須堅(jiān)持長(zhǎng)期安全思想教育。

4、7、2對(duì)新入公司人員，必須進(jìn)行公司，股室，班組進(jìn)行三級(jí)安全教育。

4、7、3由綜合辦負(fù)責(zé)組織，安監(jiān)股協(xié)助進(jìn)行安全教育及《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)，并經(jīng)考試合格。

4、7、4離開(kāi)運(yùn)行崗位三個(gè)月以上的值班人員必須經(jīng)過(guò)熟悉設(shè)備系統(tǒng)，熟悉運(yùn)行方式的實(shí)，《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試合格后，才能再上崗工作。

4、7、5各生產(chǎn)崗位的人員，必須熟悉掌握有關(guān)觸電現(xiàn)場(chǎng)急救，心肺復(fù)蘇和緊急救護(hù)以及消防器材使用等方法。

4、7、6對(duì)參加本公司工作的臨時(shí)工，外來(lái)施工人員，進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，相關(guān)部門(mén)的安監(jiān)人員必須對(duì)他們進(jìn)行安全教育及安全注意事項(xiàng)的交待。

4、8安規(guī)考試管理

4、8、1每年的安規(guī)考試規(guī)定在4月份進(jìn)行。

4、8、2公司安規(guī)考試由安監(jiān)股組織命題，全公司統(tǒng)一時(shí)間進(jìn)行閉卷考試。

4、8、3安規(guī)考試成績(jī)合格分?jǐn)?shù)為76分，考試不及格者，限定在1個(gè)月內(nèi)補(bǔ)考合格，補(bǔ)考不合格者下崗1個(gè)月，舞弊者或無(wú)故不參加考試者，下崗1個(gè)月。

4、8、4從事特種工作作業(yè)人員，必須參加專業(yè)培訓(xùn)和考試，并持合格證上崗。

4、8、5安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)：公司設(shè)立二級(jí)安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)，即公司，股室二級(jí)安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)。

4、8、6安全監(jiān)察人員必須具備作風(fēng)正派，實(shí)事求是，能堅(jiān)持原則。

4、8、7安全活動(dòng)規(guī)定：股室安監(jiān)員應(yīng)做好記錄，活動(dòng)保質(zhì)保量，防止走過(guò)場(chǎng)，要結(jié)合實(shí)際，以及不安全隱患等進(jìn)行討論，記錄要工整，每次發(fā)言人數(shù)不少于60%人/次。

4、9反事故措施計(jì)劃和安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃管理

4、9、1“三措”計(jì)劃，應(yīng)在每年的6月份前編制完成?！胺创搿庇?jì)劃由生產(chǎn)副經(jīng)理組織生技，安監(jiān)和有關(guān)部門(mén)提出，由生技股，安監(jiān)股負(fù)責(zé)匯編：“安措”計(jì)劃由各生產(chǎn)單位提出，安監(jiān)股負(fù)責(zé)匯編：“三措”計(jì)劃由生產(chǎn)副經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4、9、2各生產(chǎn)單位每年5月底前，編制完成本單位的“兩措”計(jì)劃，并報(bào)生技股，安監(jiān)股。部門(mén)，單位不能實(shí)施的計(jì)劃，需報(bào)公司列入公司年度計(jì)劃實(shí)施，于6月底前由生技股，安監(jiān)股分別制訂“三措”計(jì)劃報(bào)州局。

4、9、3因資金或材料等原因而影響本年度部門(mén)，單位不能完成的“三措”計(jì)劃內(nèi)容，在下年度“三措”計(jì)劃中列入完成。

4、9、4生產(chǎn)副經(jīng)理，安監(jiān)股，生技股和各生產(chǎn)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人，安監(jiān)員應(yīng)經(jīng)常檢查監(jiān)督“三措”計(jì)劃的完成情況，公司每季進(jìn)行一次檢查，生產(chǎn)部門(mén)每月對(duì)完成情況進(jìn)行一次檢查。公司將對(duì)“三措”計(jì)劃未完成的單位，部門(mén)，按省公司(1997)148號(hào)文《關(guān)于加強(qiáng)安全管理工作的通知》中的規(guī)定進(jìn)行處罰。

4、10事故和障礙的調(diào)查，分析管理

4、10、1事故和障礙的調(diào)查，分析及處理必須嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，《企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理規(guī)定》，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，《湖南省電力公司安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法(試行)》的通知和本公司的安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰規(guī)定，以及其他規(guī)定。

4、10、2事故調(diào)查，分析必須堅(jiān)持“三不放過(guò)”的原則，實(shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真，反對(duì)草率行事，更不能大事化小，小事化了，嚴(yán)禁隱瞞事故。

4、10、3各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安監(jiān)人員都必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行各類事故，障礙統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

4、10、4事故發(fā)生后，必須迅速搶救受傷人員和防止事故蔓延擴(kuò)大，安監(jiān)人員和事

故調(diào)查人員應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)組織調(diào)查，搜集事故原始資料，未經(jīng)相關(guān)公司領(lǐng)

導(dǎo)和安監(jiān)股同意，任何人不得隨意變動(dòng)事故現(xiàn)場(chǎng)。

4、10、5凡發(fā)生事故，值班人員應(yīng)立即向當(dāng)值調(diào)度匯報(bào)，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和安監(jiān)股報(bào)告，

事故當(dāng)事人和相關(guān)人員在下班后離開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)前寫(xiě)出事故的原始材料。

4、10、6凡發(fā)生重大設(shè)備事故的調(diào)查，由經(jīng)理組織安監(jiān)，生技及相關(guān)股室負(fù)責(zé)人和有關(guān)專業(yè)人員，成立事故調(diào)查組，經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，主持調(diào)查工作。

4、10、7凡發(fā)一般設(shè)備事故，由生產(chǎn)副經(jīng)理組織調(diào)查。發(fā)生的未遂事故，一類障礙(非責(zé)任的)，二類障礙由股室領(lǐng)導(dǎo)組織調(diào)查。

4、10、8凡發(fā)生輕傷事故和一類責(zé)任障礙，安監(jiān)股組織調(diào)查，主持召開(kāi)分析會(huì)，責(zé)任單位安全第一責(zé)任人和安監(jiān)員及有關(guān)人員參加;性質(zhì)嚴(yán)重的輕傷事故的調(diào)查，由安監(jiān)，生技，工會(huì)等相關(guān)人員參加。

4、10、9事故發(fā)生后，事故單位的安全員應(yīng)綜合寫(xiě)出事故，障礙分析書(shū)面材料報(bào)公司安監(jiān)股，安監(jiān)股綜合填寫(xiě)報(bào)表報(bào)上級(jí)安監(jiān)部門(mén)。

4、10、10事故，障礙發(fā)生后，責(zé)任單位要召開(kāi)分析會(huì)，無(wú)故拖延或逾期不報(bào)者，安監(jiān)股有權(quán)對(duì)其給予處罰(處罰依據(jù)本公司的《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理制度》)。

4、11安全報(bào)表管理

4、11、1安監(jiān)股必須按州局規(guī)定，及時(shí)，準(zhǔn)確填報(bào)各種安全報(bào)表，次月的1日用電話或傳真報(bào)安全監(jiān)督部。并按照部《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》的規(guī)定，填報(bào)下列卡片，報(bào)表報(bào)送安全監(jiān)察部：事故(障礙)卡片，人身事故卡片，交通事故統(tǒng)計(jì)卡片，違章下崗統(tǒng)計(jì)表，雙票合格率統(tǒng)計(jì)票。

4、11、2安監(jiān)股必須按上級(jí)要求，及時(shí)，準(zhǔn)確填報(bào)人身事故報(bào)表，每月初報(bào)出。

4、11、3凡發(fā)生設(shè)備事故，人身傷亡事故，障礙的單位，必須及時(shí)報(bào)告安監(jiān)股。月內(nèi)交書(shū)面報(bào)告。

4、11、4對(duì)發(fā)生設(shè)備事故，障礙，人身事故的單位，隱瞞不報(bào)者按相關(guān)規(guī)定加倍處罰。

第四篇：企業(yè)管理規(guī)章制度

一、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度及稅收制度。

二、依照法律、法規(guī)隨時(shí)接受財(cái)政、審計(jì)、稅務(wù)等機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查。

三、財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)公司的'實(shí)物、款項(xiàng)、財(cái)產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，督促建立并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)產(chǎn)清查制度。

四、認(rèn)真作好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，以達(dá)到賬目清楚、數(shù)據(jù)真實(shí)、資料完整。

五、提高會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德，強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平，逐步科學(xué)化、現(xiàn)代化。

六、會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)遵守公司商業(yè)秘密，不能私自向外界泄露單位會(huì)計(jì)信息。

七、建立嚴(yán)格的發(fā)票管理制度，領(lǐng)用、開(kāi)具發(fā)票必須有專人保管，不得轉(zhuǎn)借，撕毀或大頭小尾。

八、配合公司領(lǐng)導(dǎo)全面、科學(xué)、合理的規(guī)范會(huì)計(jì)工作，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有序進(jìn)行。

1、根據(jù)公司確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)特色，制定年度生產(chǎn)計(jì)劃，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審議。進(jìn)一步制定具體的月度生產(chǎn)計(jì)劃及短期生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，合理進(jìn)行作業(yè)分配。

2、努力提高生產(chǎn)質(zhì)量，定期培訓(xùn)職工，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)各道工序的質(zhì)量管理。

3、與財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)作，互通信息，掌握生產(chǎn)成本的變動(dòng)情況，并制定和實(shí)施相應(yīng)的對(duì)策；處理好效率和效益的關(guān)系。

4、合理安排生產(chǎn)，保持生產(chǎn)均衡，保證上下工序間銜接合理。生產(chǎn)報(bào)表必須準(zhǔn)確及時(shí)。注意節(jié)約用水、用電和各種生產(chǎn)資料。

5、及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)反饋生產(chǎn)情況。

6、對(duì)公司設(shè)備管理負(fù)責(zé)，建立設(shè)備臺(tái)賬；編制公司設(shè)備維修計(jì)劃；負(fù)責(zé)編寫(xiě)設(shè)備的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的維修，確保設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

7、負(fù)責(zé)確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施適用，檢查安全和文明生產(chǎn)情況。

8、負(fù)責(zé)按包裝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求進(jìn)行包裝作業(yè)，使用適宜的搬運(yùn)工具和方法進(jìn)行進(jìn)出貨。

9、負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)房管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

10、負(fù)責(zé)組織對(duì)不合格品的返工和返修工作。

11、組織車間對(duì)不同檢驗(yàn)狀態(tài)產(chǎn)品進(jìn)行分區(qū)擺放，并負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的維護(hù)情況。

12、定期檢查操作人員執(zhí)行操作規(guī)程情況以及工作環(huán)境的保持情況。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第五篇：公司管理規(guī)章制度

1、分公司要在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國(guó)家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理制度開(kāi)展工程業(yè)務(wù)。

2、總公司給分公司刻制的印章須繳納用印押金，以督促分公司對(duì)印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類章，否則總公司處以5000―50000元的嚴(yán)厲處罰或撤消分公司的經(jīng)營(yíng)權(quán)。

3、分公司承擔(dān)承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營(yíng)成本，包括：開(kāi)辦費(fèi)、交易席位費(fèi)、工程項(xiàng)目工程費(fèi)開(kāi)支、所有稅費(fèi)、分公司日常開(kāi)支和上繳總公司的管理費(fèi)，以及分公司經(jīng)營(yíng)有關(guān)而發(fā)生的等所有費(fèi)用。

4、分公司所承接項(xiàng)目工程費(fèi)發(fā)票和稅金統(tǒng)一在總公司所在地開(kāi)具和交納。

5、分公司在承攬工程項(xiàng)目時(shí)，必須自己組織工程隊(duì)伍，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)由總公司進(jìn)行資格確認(rèn)和授權(quán)，如臨時(shí)需要借用總公司人員，必須征得總公司同意，并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費(fèi)用。

6、總公司提供公司資質(zhì)證書(shū)、人員上崗證件、執(zhí)照以及其他的相關(guān)資信資料，以便分公司用以辦理注冊(cè)備案及投標(biāo)過(guò)程中使用，借用期限為2個(gè)星期，最多1個(gè)月。借用公司人員上崗證件收取一定費(fèi)用。

7、分公司在承攬工程業(yè)務(wù)時(shí)，招投標(biāo)項(xiàng)目由分公司自行組織編制投標(biāo)文件，并以總公司的名義參加投標(biāo)，不得以分公司名義簽訂工程服務(wù)合同，訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標(biāo)工程如需總公司編制投標(biāo)文件，總公司將收取標(biāo)書(shū)編制費(fèi)。

8、總公司對(duì)分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。因出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全事故，用工經(jīng)濟(jì)糾紛賠償，由分公司承擔(dān)，如給總公司造成重大影響的，總公司將撤銷分公司的經(jīng)營(yíng)權(quán)。分公司借用總公司人員組成的項(xiàng)目工程部，不論何種原因受到主管部門(mén)的通報(bào)批評(píng)或行政處罰，除按總公司相關(guān)規(guī)章制度對(duì)分公司及項(xiàng)目工程部進(jìn)行處罰外，分公司還應(yīng)對(duì)相關(guān)借用人員個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

9、分公司在每月15日前以書(shū)面形式向總公司匯報(bào)分公司上月的工作情況，包括所工程項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況和財(cái)務(wù)報(bào)表。外地可用傳真、電子郵件和總公司網(wǎng)站等形式上報(bào)總公司。

10、分公司要遵紀(jì)守法，按章納稅，要按照總公司的規(guī)定，根據(jù)分公司工程費(fèi)收入按比例及時(shí)向總公司上繳管理費(fèi)，分公司年產(chǎn)值達(dá)不到承包目標(biāo)的，總公司可隨時(shí)取消分公司經(jīng)營(yíng)權(quán)。

11、分公司以總公司名義承接業(yè)務(wù)，所承接項(xiàng)目工程費(fèi)必須進(jìn)入總公司財(cái)務(wù)，憑總公司發(fā)票收取工程費(fèi)。嚴(yán)禁私自收取工程費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)私自收款的，查實(shí)后按10倍罰款，罰款金額歸總公司所有。

12、分公司已簽訂的工程合同，在合同規(guī)定付款日期或工程結(jié)束前總公司財(cái)務(wù)賬上未有體現(xiàn)該工程工程費(fèi)收取情況記載的，總公司有權(quán)按規(guī)定向分公司收取該工程的管理費(fèi)。

13、分公司管理費(fèi)須按與總公司簽訂的合同要求按時(shí)交付給總公司，如不能付清，則按人民銀行同期貸款利率計(jì)息給總公司。

第六篇：關(guān)于企業(yè)管理的規(guī)章制度

一個(gè)物流公司也有多個(gè)工作崗位，如調(diào)度員，業(yè)務(wù)員，制單員等崗位。為規(guī)范各崗位員工的工作積極性，追求實(shí)效，物流公司都會(huì)制定相應(yīng)的公司規(guī)章制度。以下整理了詳細(xì)的物流公司規(guī)章制度的范本，可供參考。

一、公司宗旨：

以人為本，誠(chéng)信服務(wù)，追求實(shí)效，實(shí)現(xiàn)雙贏。

二、公司原則：

應(yīng)用好市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，確保近期及遠(yuǎn)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（1）一定要把上海、武漢、襄樊、十堰四地的物流業(yè)務(wù)線路做成有特色的精品專線，追求利潤(rùn)的最大化，投資回報(bào)的最大化。

（2）要以精品專線為依托立足上海，拓展全國(guó)的物流市場(chǎng)，利用有效的物流信息，追求發(fā)展國(guó)際物流業(yè)務(wù)。

（3）樹(shù)立申楚物流的品牌形象，堅(jiān)持“受人之托，忠人之事”的服務(wù)理念，使每一位用戶都是高興而來(lái)，滿意而歸。

三、物流工作的崗位要求

1、調(diào)度工作職責(zé)

（1）調(diào)度要帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作人員不斷的開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

（2）負(fù)責(zé)現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源的管理、建立業(yè)務(wù)客戶檔案，同時(shí)也要做好調(diào)度的收發(fā)貨臺(tái)帳。

（3）負(fù)責(zé)車輛調(diào)配工作，協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。

（4）協(xié)助回單管理員做好回單管理，督促回單的及時(shí)發(fā)送與回收。

（5）參與貨物運(yùn)輸過(guò)程中意外情況的協(xié)調(diào)與處理，并給客戶做出合理的解釋與善后處理工作。

（6）禮貌接待每一個(gè)客戶，必須做到有問(wèn)必答，有求必應(yīng)的良好作風(fēng)。

（7）要對(duì)工作主要業(yè)務(wù)信息進(jìn)行保密，堅(jiān)持公司定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司信息透露給同行，以及私拿掛靠司機(jī)的回扣等。

2、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)

（1）聽(tīng)從調(diào)度安排，服從調(diào)度管理，熱愛(ài)本職工作。

（2）堅(jiān)守工作崗位，保證物流信息暢通，不斷搜索新的物流信息。

（3）全面掌握每筆業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，合理利用車載能力，輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運(yùn)輸工具的浪費(fèi)。

（4）做好業(yè)務(wù)檔案、登記管理工作，明確紀(jì)錄好貨物的數(shù)量、質(zhì)量、單價(jià)、全額等詳細(xì)資料，以明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

（5）要把握好貨物質(zhì)量關(guān)，檢查是否屬于危險(xiǎn)品、國(guó)家禁運(yùn)物品，以及不具備資質(zhì)承運(yùn)的業(yè)務(wù)，一律不接，并和用戶解釋清楚。

（6）業(yè)務(wù)員必須要說(shuō)普通話，接待客戶言語(yǔ)要柔和，杜絕對(duì)客戶說(shuō)粗話，使客戶來(lái)的高興，走的滿意。

（7）業(yè)務(wù)員應(yīng)即時(shí)的將每筆業(yè)務(wù)的真實(shí)情況向總經(jīng)理和調(diào)度反映，使其做出正確的安排。

3、制單員工作職責(zé)

（1）制單員應(yīng)服從財(cái)務(wù)部門(mén)的安排，熱愛(ài)本職工作，熟練掌握統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。

（2）制單員對(duì)貨物進(jìn)入我公司就開(kāi)始參與驗(yàn)收工作，驗(yàn)證貨物的數(shù)量、質(zhì)量，包裝等詳細(xì)情況，應(yīng)用專門(mén)方法進(jìn)行紀(jì)錄、匯總和上報(bào)。

（3）驗(yàn)證無(wú)誤的業(yè)務(wù)應(yīng)給用戶打印協(xié)議協(xié)議文本內(nèi)容按業(yè)務(wù)部門(mén)與客戶商定為準(zhǔn)，私自不得改變，協(xié)議一式四份，客戶一份，財(cái)務(wù)一份，自留一份，調(diào)度一份，待雙方簽字后，及時(shí)傳遞，妥善保管。

（4）貨物裝卸車時(shí)應(yīng)與倉(cāng)庫(kù)保管員一同參加，并指導(dǎo)搬運(yùn)工合理有序的堆放和裝載，以免造成貨物相互擠壓，撞拼而造成受托物的損壞。

（5）對(duì)入庫(kù)的物品要協(xié)助倉(cāng)庫(kù)保管員，即時(shí)將物品入庫(kù)的時(shí)間，到達(dá)目的的時(shí)間和物品的數(shù)量制造標(biāo)簽貼在物品上，以備業(yè)務(wù)部使用。

（6）制單員應(yīng)將所紀(jì)錄的業(yè)務(wù)即時(shí)報(bào)告給業(yè)務(wù)部門(mén)和調(diào)度，使業(yè)務(wù)部門(mén)和調(diào)度能夠按照客戶的要求，準(zhǔn)時(shí)、正點(diǎn)，完好無(wú)損的完成物流運(yùn)輸。

4、跟單員的職責(zé)：

（1）跟單員應(yīng)服從調(diào)度的安排，時(shí)刻堅(jiān)守崗位，同時(shí)保證自己手機(jī)每天24小時(shí)不關(guān)機(jī)，保證查貨熱線的暢通，對(duì)貴重和緊急貨物實(shí)行全程跟蹤，每小時(shí)查詢一次，直到將貨物安全送到客戶為準(zhǔn)。

（2）跟單員應(yīng)對(duì)每票業(yè)務(wù)的托運(yùn)單位承運(yùn)的車輛，司機(jī)的姓名，電話，收貨單位，聯(lián)系人，地址，電話登記清楚，及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤貨物的去向。

（3）接待好客戶的貨物查詢工作，及時(shí)準(zhǔn)確的將客戶的貨物流動(dòng)去向告知客戶。免除客戶的擔(dān)心。

（4）承運(yùn)的貨物到達(dá)目的地后，應(yīng)督促司機(jī)及時(shí)將貨物送往客戶并簽好回單。

（5）承運(yùn)貨物的司機(jī)回來(lái)后，協(xié)調(diào)回單管理員，對(duì)照裝車清單，逐一核對(duì)收取回單，并通知客戶取回回單，同時(shí)告知公司財(cái)務(wù)部門(mén)辦理會(huì)計(jì)結(jié)算。

5、回單管理員的工作職責(zé)

（1）回單管理員服從業(yè)務(wù)部門(mén)個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)的管理和安排，建立回單管理檔案。

（2）加強(qiáng)回單的取得和管理工作對(duì)照業(yè)務(wù)內(nèi)容、結(jié)算方式對(duì)回單進(jìn)行分類保管和處理。

（3）回單收取后應(yīng)在承運(yùn)協(xié)議上簽“回單已收”加收取人姓名、日期、承運(yùn)司機(jī)憑證，已簽好字的`承運(yùn)協(xié)議到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理財(cái)務(wù)結(jié)算。

（4）對(duì)于客戶不要求取回單的，回單員收取回單后，妥善保管，以備客戶和本單位查詢。

（5）對(duì)經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶，并采取月結(jié)方式付款的回單，客戶在取回單時(shí)應(yīng)出示身份證明，并在回單領(lǐng)取簿上簽字后領(lǐng)走回單。

6、財(cái)務(wù)管理部門(mén)工作職責(zé)

（1）財(cái)務(wù)應(yīng)根據(jù)《會(huì)計(jì)法》和《財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》、《財(cái)務(wù)通知》及有關(guān)規(guī)定，對(duì)本單位的財(cái)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，執(zhí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。并且財(cái)務(wù)主管每月對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況用真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析報(bào)表給總經(jīng)理。

（2）在不違反第一款規(guī)定的條件下，制定適合本單位實(shí)際情況的管理規(guī)定。

（3）財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)全面掌握本單位的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，合理調(diào)度使用好每一筆資金。

（4）財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)處理好公司和工商、稅務(wù)、銀行的協(xié)調(diào)關(guān)系，給企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

（5）會(huì)計(jì)傳票應(yīng)保持方便、快捷的傳遞渠道，使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)給公司經(jīng)營(yíng)管理者，做為經(jīng)營(yíng)決策的可靠數(shù)據(jù)。

（6）會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)資料必須真實(shí)可靠，對(duì)內(nèi)對(duì)外報(bào)送的會(huì)計(jì)資料必須一致。

（7）會(huì)計(jì)結(jié)算對(duì)內(nèi)對(duì)外一視同仁，不偏不倚。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度辦理每筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。

7、配送司機(jī)管理

（1）司機(jī)是公司運(yùn)輸工具的操作人員，承擔(dān)著物流運(yùn)輸?shù)闹饕?zé)任，要求每位司機(jī)具備愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞的精神，一心為公司的思想理念。

（2）每位司機(jī)必須服從調(diào)度管理和分配，司機(jī)不得拒絕。

（3）司機(jī)對(duì)車輛加油一般使用加油充值卡，按車型和發(fā)動(dòng)機(jī)率，運(yùn)行噸公里配給油料消耗。

（4）司機(jī)要愛(ài)惜自己駕駛的車輛，做到勤檢查，勤保養(yǎng)，時(shí)刻保持良好營(yíng)運(yùn)狀態(tài)。車上隨車工具及運(yùn)輸必備物品要妥善保管，丟失由司機(jī)照價(jià)賠償。

（5）車輛裝載貨物時(shí)司機(jī)必須在現(xiàn)場(chǎng)，做好清點(diǎn)數(shù)目，檢驗(yàn)外觀質(zhì)量。裝好車后必須將雨布，網(wǎng)子同時(shí)覆蓋，再用繩子固定車子后才可以起步運(yùn)行，嚴(yán)格車輛裝載超高，超寬，超限。

（6）車輛到達(dá)目的地后，司機(jī)必須參與用戶驗(yàn)收貨物的清點(diǎn)工作。驗(yàn)收后司機(jī)應(yīng)讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管理員。

（7）司機(jī)應(yīng)將安全駕駛放在第一位，養(yǎng)成寧停三分鐘不搶一秒的慣，不開(kāi)帶病車，不開(kāi)賭氣車，視道路情況采取安全、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的運(yùn)行方法。

（8）司機(jī)必須擁有手機(jī)，保持在全程運(yùn)行過(guò)程中通信暢通。

８。裝卸工工作要求

（1）調(diào)度室根據(jù)每天裝車計(jì)劃給裝卸工下達(dá)派工單，裝卸工跟隨司機(jī)到達(dá)指定地點(diǎn)裝、卸車。并且要求嚴(yán)格遵守客戶的各項(xiàng)規(guī)章制度。

（2）裝卸工在裝、卸貨時(shí)，一定要按照貨物裝，卸規(guī)定操作，同時(shí)要清點(diǎn)貨物數(shù)量、檢查貨物質(zhì)量。若出現(xiàn)數(shù)量不符或質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)提出，得到認(rèn)可后，方可裝、卸車。否則，可以停止作業(yè)。

（3）裝卸工裝完車后，負(fù)責(zé)封好車，要嚴(yán)格按“三防”要求捆扎牢固。

（4）裝卸工裝、卸完畢后，要駕駛員在派工單上簽字認(rèn)可，每月底統(tǒng)一上交，由調(diào)度按月核實(shí)，發(fā)放勞務(wù)費(fèi)。

（5）裝卸工對(duì)裝、卸地點(diǎn)熟悉時(shí)，由其將車輛帶入目的地進(jìn)行作業(yè)。作業(yè)完畢后，若司機(jī)就便離開(kāi)上海時(shí)，則裝卸工自行乘坐工交車回家（車票報(bào)銷）。

9、帶車員工作要求

（1）帶車前必須攜帶地圖，客戶提單，公司托承運(yùn)協(xié)議，名片，便簽和筆等。

（2）帶車前必須先看好地圖，了解到達(dá)客戶最近路線（不闖禁區(qū)），如果提貨地址不詳應(yīng)先和客戶電話聯(lián)系，確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

（3）帶車前必須主動(dòng)協(xié)調(diào)好駕駛員和客戶之間的關(guān)系，對(duì)客戶要文明禮貌，切記損壞公司形象的事情。帶車員在未到達(dá)客戶單位前應(yīng)先向司機(jī)說(shuō)明客戶單位常規(guī)廠紀(jì)，同時(shí)自己也嚴(yán)格帶頭遵守車輛到達(dá)目的地按要求將車輛停放好。

（4）配合好司機(jī)查實(shí)貨票，貨單與買方貨物是否一致，如發(fā)現(xiàn)有誤或者少件，超噸、方、寬、高和距離應(yīng)及時(shí)與公司或者客戶聯(lián)系，否則追究責(zé)任。

（5）帶車者如果遇到特殊情況，需要開(kāi)支或者給司機(jī)加運(yùn)費(fèi)時(shí)必須先請(qǐng)示公司，否則不予以報(bào)銷和認(rèn)可。

（6）帶車者必須監(jiān)督和檢查司機(jī)繩子、雨布和裝貨質(zhì)量，如果發(fā)現(xiàn)不妥之處應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)或者當(dāng)面處理，不留隱患，因粗心大意、馬虎造成的一切經(jīng)濟(jì)損失都由帶車者承擔(dān)。

（7）帶東者在客戶裝完貨后，拿好回單、清單、發(fā)票等。客戶要求帶物品，并向司機(jī)交代清楚。

（8）帶車者回公司后立即將現(xiàn)場(chǎng)客戶交代要求，客戶單據(jù)叫調(diào)度員或者制單員，因工作失誤造成單據(jù)遺失帶回證件。誤發(fā)、留滯貨單、合同、發(fā)票等一切損失由帶車者承擔(dān)。