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第一篇：酒水公司規(guī)章制度

酒水公司規(guī)章制度范本

第一章 總則

第一條 為促進(jìn)管理效率，提高全員士氣，并使其依據(jù)及遵守，特制定此公司制度，公司全體員工均遵照?qǐng)?zhí)行。

第二條 本章程適用于本公司全體員工，包含試用期人員。

第三條 本公司屬專業(yè)銷售公司，全體員工必須共同投入以實(shí)現(xiàn)銷售為目的，以做大做強(qiáng)為宗旨，積極表現(xiàn)個(gè)人榮譽(yù)感和責(zé)任心。

第四條 未在公司管理制度章程上簽名者，不得列為公司正式員工。

第五條 本公司對(duì)所有在職員工的升遷、加級(jí)、加薪及考核等，皆以該員工的平時(shí)表現(xiàn)與業(yè)績(jī)?yōu)橹饕罁?jù)，包含員工的服務(wù)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，經(jīng)營(yíng)意識(shí)，榮譽(yù)心，責(zé)任感等。

第二章 人事制度

第一條 新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個(gè)月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享受公司一切福利待遇，并購買社保。

第二條 考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，可提前轉(zhuǎn)正，但試用期不得低于一個(gè)月；若考核成績(jī)太差，且無改進(jìn)之意者，可予直接解聘。

第三條 須辦手續(xù)（手續(xù)齊全后法方可上崗）。

1、填寫員工崗位申請(qǐng)表

2、繳學(xué)歷證明及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。

3、請(qǐng)領(lǐng)公司制度，并實(shí)施在職教育。

4、業(yè)務(wù)、出納、庫管需提供擔(dān)保書。

第四條 新進(jìn)人員自上班日起十天內(nèi)為新人培訓(xùn)觀察期，若無故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。

第五條 未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)許可，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠工，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。

第六條 若因工作不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：須提前30天以書面形式報(bào)公司批準(zhǔn)后方可離職，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失；未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，視同自愿放棄任何未領(lǐng)工資獎(jiǎng)金，公司不再發(fā)放其未領(lǐng)工資獎(jiǎng)金。

第七條 員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須提交書面“辭職報(bào)告”，口頭呈報(bào)不予承認(rèn)，不得生效。

第八條 員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法處理。

第九條 離職員工之當(dāng)月薪資，須在離職手續(xù)辦理完畢交結(jié)清楚后到公司發(fā)放工資之日時(shí)結(jié)算。

第十條 已請(qǐng)辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣或影響公司其他人員者，可予以直接開除，扣除所有未領(lǐng)薪金。

第十一條 離職員工交接重點(diǎn)：

1. 個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予接管人員。

2. 原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。

3. 個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)、票據(jù)移交。

4. 呈報(bào)手中未完成的工作及其情況予接管人員。

注：?jiǎn)T工辦理離職手續(xù)完成后到離職前，若取消去意，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。

第十三條 為不動(dòng)搖團(tuán)體士氣，將“員工請(qǐng)辭”列為公司機(jī)密。已辦理離職手續(xù)人員不可到處宣揚(yáng)，或到處表態(tài)及表現(xiàn)出不合作的態(tài)度，經(jīng)查實(shí)一律立即開除，取消當(dāng)月一切福利。

第十四條 員工無論到職時(shí)間長(zhǎng)短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級(jí)或跳級(jí)。員工表現(xiàn)極差者，須實(shí)施在職教育，仍不合格者予以辭退。

第十五條 員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績(jī)表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。

第三章 出勤管理制度

第一條 公司職能人員實(shí)行每周五天（周一至周五）、每天8小時(shí)（早8：30――午12：00；午13：30――晚17:30）的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間制；業(yè)務(wù)人員、駕駛員實(shí)行早上報(bào)到（8：30分上班）下班不固定工作時(shí)間的工時(shí)制度。

第二條 考勤工作由公司總經(jīng)理指派專人統(tǒng)一管理，各員工監(jiān)督實(shí)施。

第三條 因公司業(yè)務(wù)及部門需要而必須加班者，不可借故拒絕，否則若因此而影響公司運(yùn)作者，扣個(gè)人績(jī)效工資。

2

第四條 員工因公事外出須進(jìn)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在一定時(shí)間內(nèi)須回公司

正常作息。私自外出2小時(shí)以內(nèi)扣薪半日，2小時(shí)以上以曠工論處。

第五條 本公司正常上下班作息，遲到早退十分鐘以上者，每次罰款10

元。

第四章 請(qǐng)、休假制度

第一條 公司全員請(qǐng)假必須事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，事假當(dāng)日扣

除工資。

第二條 非有重大事故，事假每月不得超過二天。

第三條 一般事假應(yīng)于兩天前辦完相關(guān)手續(xù)（急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外），

請(qǐng)假時(shí)必須填寫請(qǐng)假單，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交考勤員存檔。

第四條 請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠一日扣除當(dāng)日薪資

外，另罰三日綜合薪資。

第五條 請(qǐng)任何病假皆須正規(guī)醫(yī)院開具證明，并在48小時(shí)內(nèi)報(bào)公司，

否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動(dòng)，2日內(nèi)公司皆全薪付

給，2日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復(fù)正常。

第六條 公司會(huì)議不定期舉行，會(huì)前提前公告通知，全員參加。曠會(huì)按

曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

第五章 假期

第一條 休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。

第二條 法定假日：全體員工每年均享有國家規(guī)定帶薪（視為上班）假日。

第三條 婚假 ：按集團(tuán)總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第四條 產(chǎn)假：按集團(tuán)總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第五條 男員工護(hù)理假：按集團(tuán)總部制度執(zhí)行。

第六條 慰唁假：按集團(tuán)總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第七條 年假 ：按集團(tuán)總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第六章 加班、調(diào)休管理制度

第一條 本制度不適用于公司總經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員，其額外工時(shí)工作視作

應(yīng)盡義務(wù)及本職工作。

第二條 公司鼓勵(lì)員工在每天8小時(shí)工作制內(nèi)完成本職工作，不鼓勵(lì)加

班,如因個(gè)人問題故意拖延加班的,不算作加班。因公司業(yè)務(wù)及部門需要而

必須加班者，不可借故拒絕，否則若因此而影響公司運(yùn)作者，扣個(gè)人績(jī)

效工資。公司職能人員平日19：00后仍在工作的可算做加班。

第三條 加班工資以小時(shí)計(jì)算（路途以一小時(shí)計(jì)算 ）：

1、平日加班。平日加班為平時(shí)工資的1.5倍。

加班工資= 平時(shí)工資(全勤)÷25÷8×1.5倍×加班時(shí)間

2、雙休日加班。周日加班為平時(shí)工資的2倍。

工科 加班工資= 平時(shí)工資(全勤)÷25÷8×2倍×加班時(shí)

3、法定節(jié)日加班。法定節(jié)日加班為平時(shí)工資的3倍。

加班工資= 平時(shí)工資(全勤) ÷25÷8×3倍×加班時(shí)間

第四條 不安排女員工在懷孕期或哺乳未滿1周歲嬰兒期間加班。

第五條 凡需加班者，均須填寫加班申請(qǐng)表，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可算

做加班；加班完畢后填寫加班記錄情況，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)審后送考勤員留

存。

第六條 加班員工不享受加班費(fèi)可以調(diào)休代替，周日加班按2倍時(shí)間調(diào)

休，法定節(jié)假日加班按3倍時(shí)間調(diào)休。

第七章 服務(wù)規(guī)章

第一條 工作場(chǎng)地禁止吸煙， 工作時(shí)間嚴(yán)禁喝酒。

第二條 不得于上班時(shí)間內(nèi)在工作場(chǎng)所吃零食，做與正常工作上無關(guān)的

事。

第三條 員工隨時(shí)保持親切自然的笑容，在公司所屬范圍內(nèi)遇有陌生人，

無論認(rèn)識(shí)與否，皆應(yīng)點(diǎn)頭問好，注重禮貌、耐心解釋

第四條 使用電話時(shí)，語言盡量簡(jiǎn)短，禁止電話聊私話。在工作繁忙時(shí)，

暫勿接聽親朋好友的私人電話。

第五條 工作時(shí)間內(nèi)，員工彼此間不得大聲嬉笑或吵鬧及其他有失儀態(tài)行

為。

第六條 公司各部門皆有權(quán)責(zé)劃分，員工堅(jiān)持自己崗位，并毫無條件的支

援其他部門。

第七條 公司實(shí)行“個(gè)人責(zé)任制”在公司資產(chǎn)列報(bào)，個(gè)人環(huán)境衛(wèi)生業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)等，皆由個(gè)人負(fù)責(zé)到底，因人為原因給公司造成的損失由當(dāng)事人承擔(dān)。

第八條 公司內(nèi)部一切訊息，資料，檔案，記錄等，嚴(yán)格保密，一律不得外泄、外借或攜帶出公司，否則將予處罰及要求賠償。

第九條 公司內(nèi)部員工禁止談戀愛。

備注： 凡違反上述各項(xiàng)條例者，主管可直接進(jìn)行處分，并報(bào)總經(jīng)辦備案作為月度/年度考核依據(jù)。

第八章 獎(jiǎng)懲制度

第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度。

第二條 適用范圍：全體員工。

第三條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

第四條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

1． 思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；

2． 完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；

3． 向公司提出合理化建議，為公司采納；

4． 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

5． 節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出；

6． 領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；

7． 其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

獎(jiǎng)勵(lì)以紅星記載，累計(jì)三顆紅星獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元； 有以上表現(xiàn)，公司認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

第五條 員工違規(guī)違紀(jì)及過錯(cuò)公司將嚴(yán)格實(shí)行問責(zé)制：處罰則分口頭警告、黃牌警告、紅牌警告、辭退、開除五類；累計(jì)三張黃牌將予以紅牌警告一次，處罰現(xiàn)金100元；累計(jì)兩張紅牌將予以辭退；被開除員工取消一切工資獎(jiǎng)金；年終紅牌沒取消，將取消年終獎(jiǎng)。

特別說明：一顆紅星可抵一張黃牌。

有下列行為但不僅限于下列行為者視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰：

1．違反公司服務(wù)規(guī)章的；

2．不按時(shí)填寫工作記錄(工作日記、工作總結(jié)、銷售報(bào)表)、無故不參加公司培訓(xùn)、會(huì)議；

3． 在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情；

4． 工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工、躺臥、睡覺；

5． 因人為過失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤；

6． 妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則；

7． 未認(rèn)真履行工作職責(zé)使公司蒙受損失；

8．說假話欺騙上級(jí)對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)；

9． 投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益；

10． 對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端；

11． 違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；

12． 遺失經(jīng)管之重要文件、票據(jù)；

13． 擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失；

14．玩忽職守違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利；

15． 造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利；

16． 偷竊同事或公有財(cái)物；

17． 于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害；

18． 對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為；

19． 蓄意損壞公司或他人財(cái)物；

20． 故意泄漏公司經(jīng)營(yíng)之秘密，致使公司蒙受損害；

21． 不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無理取鬧不接受監(jiān)督檢查，影響經(jīng)營(yíng)秩序、工作秩序的；

22． 工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、產(chǎn)品、浪費(fèi)原材料、資源的；

23． 利用公司平臺(tái)在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)；

24． 財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

25． 貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的；

26． 挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害公司或他人名譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；

27． 泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的；

28． 利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；

29． 組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序；

30． 經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改；

31．服務(wù)不及時(shí)造成客戶不滿或投訴和給公司造成損失的；

32. 業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重,經(jīng)指出仍沒改進(jìn)的；

33． 其他重大過失或不當(dāng)行為。

備注： 員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司-法-部門依法處理；員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除接受公司處罰，還需賠償公司損失。

對(duì)于公司以上制度之規(guī)定，任何員工都要認(rèn)真閱讀細(xì)心領(lǐng)會(huì)尊照?qǐng)?zhí)行。

2012年6月30日

煙酒商貿(mào)公司規(guī)章制度2016-09-19 15:19 | #2樓

第一節(jié) 日常行為規(guī)范

一、**商貿(mào)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱公司）將努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，與每個(gè)員工一起開創(chuàng)持續(xù)穩(wěn)定、發(fā)展廣闊的事業(yè)。

二、樹立“敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)”的思想，盡職盡責(zé)，與公司同甘共苦、同舟共濟(jì)。

三、遵守國家法令和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，維護(hù)本部門、本班組整體形象和聲譽(yù)，互諒互讓、團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊老愛幼。與公司緊密溝通，在違反公司制度時(shí)自愿接受一定處罰。

四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，一切從大局出發(fā)，個(gè)人利益服從集體利益，局部利益服從整體利益。每個(gè)員工都要做到就事論事，不將個(gè)人好惡和公司各項(xiàng)工作混為一談，公平對(duì)待，公正處理。

五、熱情投入工作，認(rèn)真鉆研技術(shù)，嚴(yán)格履行職責(zé)，高效完成任務(wù)，圓滿達(dá)成目標(biāo)。

六、下級(jí)尊重上級(jí)，服從上級(jí)安排和督導(dǎo)，上級(jí)愛護(hù)下級(jí)，幫助和指導(dǎo)下級(jí)提高技術(shù)和工作能力。如遇緊急情況應(yīng)自覺服從在場(chǎng)最高主管的指揮。

七、愛護(hù)公司內(nèi)所有財(cái)產(chǎn)和工作場(chǎng)所內(nèi)的一切設(shè)施，保障辦公場(chǎng)所內(nèi)、車輛、宿舍及庫房環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不將公司財(cái)產(chǎn)據(jù)為己有，努力增強(qiáng)個(gè)人社會(huì)公德意識(shí)。

八、樹立良好的企業(yè)形象和員工個(gè)人形象，贏得他人滿意，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

九、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力，提高自身素質(zhì)，不斷完善自我。杜絕傳播謠言、顛倒是非，影響企業(yè)的正常工作秩序的現(xiàn)象發(fā)生。

第二節(jié) 員工行為規(guī)范

一、 按操作規(guī)程使用各種工作、生活設(shè)備、設(shè)施，禮貌待人，穿戴整齊，舉止大方，同事之間互道問候。

二、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁有不文明舉止，不影響他人工作，上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的是。

三、 工作交流盡量面對(duì)面溝通或電話直接溝通的方式。

四、 員工不準(zhǔn)遲到或早退，如有需要請(qǐng)假應(yīng)及時(shí)向公司經(jīng)理說明請(qǐng)假的原因，并填寫請(qǐng)假條，經(jīng)公司經(jīng)理批復(fù)后方可休假。

五、 上班時(shí)間不準(zhǔn)無故長(zhǎng)時(shí)間離開辦公區(qū)域，如有需要應(yīng)先經(jīng)公司經(jīng)理許可。

六、 自覺保守公司財(cái)務(wù)、管理等相關(guān)方面的各種機(jī)密（包括工資機(jī)密），違反此規(guī)定的員工，一經(jīng)查實(shí)將給與嚴(yán)肅處理，甚至解雇；重要文件、資料要隨時(shí)整理并存放到指定地方。

七、 節(jié)約能源、保護(hù)辦公環(huán)境衛(wèi)生。

八、 公司鼓勵(lì)員工適時(shí)與同事及經(jīng)理溝通，溝通時(shí)應(yīng)注意方法及渠道，員工不得頂撞上級(jí)，上級(jí)不得謾罵下級(jí)。

九、 平時(shí)工作中涉及到需要協(xié)調(diào)或交辦的事宜，做好采用書面

方式。

十、 公司員工不得利用業(yè)務(wù)或其他方式變相索取公司財(cái)產(chǎn)，一

經(jīng)發(fā)現(xiàn)根據(jù)公司制度和相關(guān)法律處理。

第三節(jié) 會(huì)議流程

一、 會(huì)議要求：

1. 手機(jī)調(diào)為振動(dòng)。2、會(huì)議內(nèi)容所涉及人員做好會(huì)議記錄。3、

會(huì)議時(shí)間不允許遲到或早退，特殊情況特殊申請(qǐng)。4、財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)記錄會(huì)議全部?jī)?nèi)容。

二、早會(huì)：時(shí)間： ，周一至周六。參加人：全體員工

內(nèi)容：1、前一天數(shù)據(jù)通報(bào)、分析，獎(jiǎng)罰。2、當(dāng)天目標(biāo)的落實(shí)。3、專項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)。4、其他事宜。

晚會(huì)：時(shí)間： ，周一至周六。參加人：全體員工

內(nèi)容：1、當(dāng)天目標(biāo)完成情況分析，找差異。2、各業(yè)務(wù)人員分別匯報(bào)當(dāng)天工作情況。拜訪客戶數(shù)、成交客戶數(shù)、整理陳列情況。3、當(dāng)天遇到問題分析、解決。4、專項(xiàng)工作完成情況。

三、周會(huì)：時(shí)間：下午 ，參加人：全體員工內(nèi)容：1、本周各部門總結(jié)。2、下周工作安排。

四、月會(huì)：時(shí)間：每月十五日下午 參加人：全體員工內(nèi)容：1、本月各部門總結(jié)。2、本月各員工的工作情況總結(jié)。

3、發(fā)放上月工資。4、指定下月銷售目標(biāo)和下月工作安排。

第四節(jié) 商貿(mào)公司考勤管理制度

一、工作時(shí)間

1、本公司實(shí)行崗位輪休制，每人每月帶薪休息兩天。此外春節(jié)（農(nóng)歷除夕、正月初一至初九）十天放假。

2、 夏季作息時(shí)間為6：00---18:30；午休時(shí)間為13:00---13:45。冬季作息時(shí)間為6:30---18:00。

二、 遲到、早退或曠工規(guī)定

1. 未按作息時(shí)間到公司者均為遲到，公司點(diǎn)名時(shí)未到者均按遲到計(jì)算，遲到一次罰款10元。當(dāng)月累計(jì)遲到5次以上或遲到30分鐘以上者，公司有權(quán)予以解聘。

2. 下班時(shí)間提前30分鐘以內(nèi)離開公司視為早退，早退一次罰款10元；早退30分鐘以上應(yīng)口頭通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)批準(zhǔn)后方可離開。

3. 曠工按日計(jì)算，曠工一日，扣發(fā)當(dāng)日工資的300%，連續(xù)曠工

3日或年度累計(jì)曠工5日以上，視為自動(dòng)離職。

以下情形視為曠工：

1) 遲到或早退120分鐘以上，當(dāng)天不辦理請(qǐng)假手續(xù)；

2) 請(qǐng)假未被批準(zhǔn)就不到崗；

3) 打架斗毆、違紀(jì)致傷無法上崗；

4) 其他違紀(jì)違規(guī)行為造成缺勤。

三、事假管理

1. 在工作期間，確有私事需要處理，須在不影響工作的前提下提前一天請(qǐng)假。

2. 事假須提前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后，交予相關(guān)管理人備檔，方可休假。

3. 特殊時(shí)期：

1) 公司業(yè)務(wù)比較繁忙時(shí)期，全體員工不允許請(qǐng)假，但可以選擇不忙時(shí)休假。

2) 因頭痛腦熱、探親訪友、家庭瑣事請(qǐng)假者，一律不特殊準(zhǔn)假；只安排調(diào)休，調(diào)休只使用于當(dāng)月。特殊情況除外（婚假：1-3天，外地辦理婚禮的員工根據(jù)情況另給予路途假；喪假：?jiǎn)T工直系親屬亡故，酌情準(zhǔn)予喪假1-3天，外地辦理喪事的，根據(jù)情況另給予路途假。）

3) 連續(xù)調(diào)休不可以超過二天（含二天），外出情況為三天（韓含三天），其他只允許在兩天內(nèi)。如員工必須請(qǐng)假，則除請(qǐng)假時(shí)間無工資外另扣相應(yīng)天數(shù)的工資（如：張某 二月份休假2天，請(qǐng)假1天，共休息3天，則實(shí)際考勤計(jì)休息4天。其中帶薪休假2天，無薪請(qǐng)假2天。）第五節(jié) 商貿(mào)公司入職、離職人員管理制度

一、 入職制度

辦理新招聘人員錄用審批手續(xù)時(shí)，須按要求做一下工作：

1. 檢驗(yàn)應(yīng)聘人員的身份證、駕駛證及其他相關(guān)證件的原件，并留存復(fù)印件歸檔；

2. 應(yīng)聘人員認(rèn)真填寫《應(yīng)聘登記表》，不得代填。

3. 錄用職位及薪資要求等重要內(nèi)容按實(shí)際情況必須填寫。

4. 應(yīng)聘人員有3天的無薪了解期，在這3天內(nèi)公司管吃不管住。

3天過后通過了解期進(jìn)入試用期。

5. 試用期為一個(gè)月。使用期間應(yīng)聘人員要按公司規(guī)章制度作息工作，執(zhí)行公司試用期工資。一個(gè)月后根據(jù)工作情況填寫《員工登記表》確定崗位轉(zhuǎn)為正式員工。

6. 上述所有手續(xù)辦理完畢后，才可以計(jì)考勤。相關(guān)資料表格由公司統(tǒng)一管理存檔。

二、 離職制度

公司員工在辦理離職人員審批手續(xù)時(shí)，須按要求做一下工作：

1. 非正常離職：

1) 員工因個(gè)人原因或其它原因離職沒有經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)同意，臨時(shí)決定離職的。

2) 犯重大錯(cuò)誤及嚴(yán)重違反公司規(guī)定，被公司開除的。

3) 沒有達(dá)到公司工作目標(biāo)，嚴(yán)重影響公司發(fā)展的。

4) 公司堅(jiān)決杜絕員工在外兼職，謀私利，損害公司形象。一經(jīng)核實(shí)扣除所有工資并作開除處理。

5) 離職者時(shí)，未按公司規(guī)定辦理好工作移交手續(xù)的。非正常離職人員公司將扣留所有工資，如在職期間給公司造成損失將根據(jù)公司規(guī)定及相關(guān)法律追究其責(zé)任。

2. 正常離職：

1) 離職人員需提前15天通知主管和總經(jīng)理。

2) 離職前填寫離職申請(qǐng)表，主管和總經(jīng)理簽字批注后方可離職。

3) 員工自愿離職，公司同意其離職的。

4) 員工自愿離職，業(yè)務(wù)無任何遺留問題，公司不同意其離職而有意挽留的。

5) 因公司原因而被辭職的。

3．離職手續(xù)的辦理：

1) 按要求時(shí)間填寫員工離職表并通知主管和總經(jīng)理。

2) 給主管領(lǐng)導(dǎo)交接客戶資料、相關(guān)文件及自己崗位職責(zé)，業(yè)務(wù)人員必須同接交人拜訪交接每一家客戶并收回工作期間客戶欠款，交接完畢相關(guān)公司工作內(nèi)容，無遺留問題后方可離職。

3) 填寫《解除勞動(dòng)協(xié)議書》后，離職。

4) 到公司規(guī)定的工資發(fā)放日領(lǐng)取工資。（可轉(zhuǎn)賬、匯款，手續(xù)費(fèi)從工資中扣除。）

酒類銷售公司管理制度2016-09-19 15:29 | #3樓

一、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

二、周一至周日為工作日，周六與周日為準(zhǔn)許輪休日，如需在周一與周五之間輪休的，必須經(jīng)過部門主管簽字方可生效并將在周六與周日補(bǔ)上班。如未補(bǔ)上班的，按照事假處理。

三、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。請(qǐng)假必須書寫請(qǐng)假條，員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由辦公室主任批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。辦公室主任和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。病假需出示醫(yī)院病歷證明，無證明的按事假處理。

四、根據(jù)勞動(dòng)部《關(guān)于職工全年月平均工作時(shí)間和工資折算問題的通知》的規(guī)定，日工資：月工資收入÷月計(jì)薪天數(shù)；月計(jì)薪天數(shù)=（365天－52天）÷12月=26.08天。事假一般按照假期的天數(shù)扣除相應(yīng)的日工資，即：月工資÷26.08*事假天數(shù)=應(yīng)扣除的事假工資。

五、上班時(shí)間開始后2分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，扣20元；超過30分鐘以上者，按曠工一天論處。提前15分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處，扣20元；超過15分鐘者，按曠工一天論處。

六、經(jīng)電話查崗不在崗者，需回電話超過5分鐘者，按曠工處理；出現(xiàn)3次以上同類情況的`，公司做開除處理。 超市促銷員上崗前需電話告知已上崗，如檢查不在崗的按曠工處理；出現(xiàn)3次以上同類情況的，公司做開除處理。累計(jì)3次不接電話者，扣除100元的電話費(fèi)補(bǔ)貼 ；累計(jì)5次不接電話者，公司做開除處理。

七、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資并做開除處理。

八、曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資，并給予一次口頭警告；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過1次處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過1次處分；每月累計(jì)曠工3天以上，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并做開除處理。

九、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理并做開除處理。

十、積極參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

十一、上班打卡是作為公司員工的義務(wù)與責(zé)任，打卡制度人人必須嚴(yán)格遵守，上下班未打卡經(jīng)證明人在崗位的，未打卡一次扣10元；累計(jì)兩次未打卡，人員在崗的扣除30元；累計(jì)三次未打卡，人員在崗的扣除50元，累計(jì)3次以上5次以下未打卡者，人員在崗的按照礦工一天處理；累計(jì)5次以上10次以下未打卡者，人員在崗的，扣200元；10次以上未打卡者，做開除處理。（確實(shí)有特殊情況的，逐級(jí)簽字證明后方可免于處罰。忘記證明的，后果由個(gè)人承擔(dān)。）

十二、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)決定春節(jié)值班的人員每天補(bǔ)助100元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度

第五條、第六條規(guī)定處理。

十三、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹、袒護(hù)、篡改遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰，情節(jié)嚴(yán)重的公司做開除處理。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年終獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比資格。

（ 注意事項(xiàng)：以上制度，公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。公司開除處理者，不結(jié)

算所有公司制定的工資待遇以及福利待遇 ）

廉政建設(shè)管理制度

為加強(qiáng)廉政建設(shè)，杜絕違法亂紀(jì)行為，保持公司員工隊(duì)伍的清正廉潔，根據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)規(guī)定制訂本制度；

一、全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定、《廉政準(zhǔn)則》和市建設(shè)黨工委《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)施意見》，嚴(yán)格按國家和省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關(guān)規(guī)章制度辦事，嚴(yán)禁不按規(guī)定程序操作或越權(quán)審批；

二、堅(jiān)持公開辦事制度，公開辦事程序、辦事結(jié)果，自覺接受監(jiān)督；

三、工程建設(shè)項(xiàng)目和大宗設(shè)備、物資采購一律實(shí)行公開招標(biāo)或議標(biāo)，擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方；

四、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神，反對(duì)講排場(chǎng)、擺闊氣，搞鋪張浪費(fèi)；對(duì)外接待要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

五、勤政廉政，嚴(yán)禁利用職權(quán)“索、拿、卡、要”，不得擅自接受當(dāng)事人的宴請(qǐng)或高檔娛樂消費(fèi)等活動(dòng)。外單位請(qǐng)柬，一律交公司辦公室由公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理；

六、嚴(yán)禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經(jīng)批準(zhǔn)不得公車私用；

七、公務(wù)活動(dòng)中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價(jià)證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數(shù)交財(cái)務(wù)部登記，并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。

保密制度 為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。

一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；

2、人事決策中的秘密事項(xiàng)；

3、專有技術(shù)；

4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件；

5、重要的合同、客戶和合作渠道；

6、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào)；

7、董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。

三、屬于公司的文件、資料，由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄公司文件、資料。

四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。

六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。

違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除名。

七、總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)室、主任辦公室等機(jī)要重地，非工作人員不得隨便進(jìn)入；工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。

八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。

第二篇：超市的管理制度

一、在崗員工或新員工規(guī)定上班時(shí)間如下：

11店：早6：30―――晚10：00

22店：早7：30―――晚7：30

33店：按商場(chǎng)規(guī)定的時(shí)間上下班

44店：按商場(chǎng)規(guī)定的時(shí)間上下班

以后開店待商榷，員工有事請(qǐng)假扣除當(dāng)天工資。

二、員工必須服從百源連鎖超市股東委員會(huì)制定的管理章程工作，有意見可明確提出，做到進(jìn)取肯干。

早晨上班前先打掃衛(wèi)生，再整理商品做到室內(nèi)干凈整潔，貨物擺放整齊。對(duì)超市和服裝店的結(jié)賬進(jìn)貨由連鎖超市股委會(huì)共同制定的方案實(shí)施。

1、當(dāng)天結(jié)算帳目，每一天經(jīng)營(yíng)的數(shù)額如實(shí)報(bào)帳；

2、11店由張書玉負(fù)責(zé)報(bào)帳、進(jìn)貨；

3、22店由王文貴負(fù)責(zé)報(bào)帳進(jìn)貨，貨款自由支配；

4、33店由于思涵負(fù)責(zé)報(bào)帳、進(jìn)貨；

5、44店由孫艷麗負(fù)責(zé)報(bào)帳。

每位員工進(jìn)取工作如實(shí)報(bào)帳，每一天午時(shí)由超市指定人員去每個(gè)店結(jié)帳，工資統(tǒng)一發(fā)放，由店負(fù)責(zé)人要貨，股東委員會(huì)統(tǒng)一配送，每個(gè)店必須賣一些庫存減少批發(fā)總址積壓負(fù)擔(dān)。

6、員工不準(zhǔn)挪用占有超市資金，每月一開支，結(jié)付清工資后，把店里屬于百源連鎖超市的貨款當(dāng)天結(jié)清，不準(zhǔn)干與百源連鎖超市以外的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)辭退。挪用或占用資金數(shù)額大的，追究其法律職責(zé)。

新員工培訓(xùn)上崗合格者錄用，培訓(xùn)期三天，合格按正常上班開工資，不合格的按每一天10元給予補(bǔ)償。

員工月工資1200元，副食超市有獎(jiǎng)金和提成，服裝店每個(gè)店月銷售300條以上，按每條4元提成，不夠300條，每條3元。

以上條款請(qǐng)員工認(rèn)真閱讀適當(dāng)自我的條件，簽字生效。不簽字者屬于放棄百源員工的資格，一個(gè)月一盤庫，掉庫由店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)補(bǔ)償。

第三篇：超市管理規(guī)章制度

一、超市日常工作制度

1.做好本職工作，積極主動(dòng)、熱情周到為賓服務(wù)

2.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，明碼標(biāo)價(jià)

3.誠實(shí)守信，保質(zhì)保量，不得出售有害產(chǎn)品

4.遵守紀(jì)律，做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守

5.及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行整理，保證產(chǎn)品陳列美觀

6.接受監(jiān)督，虛心聽取經(jīng)驗(yàn)

7.交接班時(shí)，做好物品盤點(diǎn)工作

8.落實(shí)例會(huì)制度，對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)

二、超市商品保管制度

1.根據(jù)商品的儲(chǔ)存條件，分類進(jìn)行保管。

2.統(tǒng)一貨物編碼，標(biāo)明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。 繪制庫房商品儲(chǔ)存位 置平面圖，以便全面反映庫存情況。

3.保持庫房的清潔衛(wèi)生，消除導(dǎo)致商品腐爛、變質(zhì)等隱患

4.控制庫房溫濕度，在庫房?jī)?nèi)設(shè)置溫濕度計(jì)，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié)，以適應(yīng)保管商品的'需要。

5.經(jīng)常檢查庫存商品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在存儲(chǔ)過程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況，采取措施加以預(yù)防。

三、衛(wèi)生管理制度

1.保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。

2.根據(jù)商品的性質(zhì)，清理商品上的灰塵

3.清潔衛(wèi)生后，必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。

4.服務(wù)人員按要求做好個(gè)人衛(wèi)生，避免吃生蔥、生姜等異味實(shí)物上崗。

第四篇：物流公司規(guī)章制度范本

一、 公司形象

1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

3、 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4、 遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、 接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。

7、 員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

8、 員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。

二、生活作息

1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。

2、 作息時(shí)間規(guī)定

作息時(shí)間表

上班時(shí)間 8：00

午休時(shí)間12：00――13：30

下班時(shí)間 17：30

3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。

5、 員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開公司。

6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

8、 員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請(qǐng)，準(zhǔn)許后方可加班。

1)、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí)；

2)、加班費(fèi)領(lǐng)取

加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月10日(工資發(fā)放日)。

三、 衛(wèi)生規(guī)范

1、 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。

3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。

4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

6、 要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。

四、公司宗旨：

以人為本，誠信服務(wù)，追求實(shí)效，實(shí)現(xiàn)雙贏。

五、物流工作的崗位要求

1、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)

(1)業(yè)務(wù)部的工作人員積極的開發(fā)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

(2)負(fù)責(zé)現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源的管理、建立業(yè)務(wù)客戶檔案，同時(shí)也要做好各筆業(yè)務(wù)的收發(fā)貨臺(tái)帳。

(3)負(fù)責(zé)車輛調(diào)配工作，協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。

(4)做好回單管理，督促回單的及時(shí)發(fā)送與回收。

(5)參與貨物運(yùn)輸過程中意外情況的協(xié)調(diào)與處理，并給客戶做出合理的解釋與善后處理工作。

(6)禮貌接待每一個(gè)客戶，必須做到有問必答，有求必應(yīng)的良好作風(fēng)。

2、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)

(1)聽從調(diào)度安排，服從調(diào)度管理，熱愛本職工作。

(2)堅(jiān)守工作崗位，保證物流信息暢通，不斷搜索新的物流信息。

(3)全面掌握每筆業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，合理利用車載能力，輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運(yùn)輸工具的浪費(fèi)。

(4)做好業(yè)務(wù)檔案、登記管理工作，明確紀(jì)錄好貨物的數(shù)量、質(zhì)量、單價(jià)、全額等詳細(xì)資料，以明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

(5)要把握好貨物質(zhì)量關(guān)，檢查是否屬于危險(xiǎn)品、國家禁運(yùn)物品，以及不具備資質(zhì)承運(yùn)的業(yè)務(wù)，一律不接，并和用戶解釋清楚。

(6)業(yè)務(wù)員必須要說普通話，接待客戶言語要柔和，杜絕對(duì)客戶說粗話，使客戶來的高興，走的滿意。

(7)業(yè)務(wù)員應(yīng)即時(shí)的將每筆業(yè)務(wù)的真實(shí)情況向總經(jīng)理和調(diào)度反映，使其做出正確的安排。

3、配送司機(jī)管理

(1)司機(jī)是公司運(yùn)輸工具的操作人員，承擔(dān)著物流運(yùn)輸?shù)闹饕?zé)任，要求每位司機(jī)具備愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞的精神，一心為公司的思想理念。

(2)每位司機(jī)必須服從調(diào)度管理和分配，司機(jī)不得拒絕。

(3)司機(jī)對(duì)車輛加油一般使用加油充值卡，按車型和發(fā)動(dòng)機(jī)率，運(yùn)行噸公里配給油料消耗。

(4)司機(jī)要愛惜自己駕駛的車輛，做到勤檢查，勤保養(yǎng)，時(shí)刻保持良好營(yíng)運(yùn)狀態(tài)。車上隨車工具及運(yùn)輸必備物品要妥善保管，丟失由司機(jī)照價(jià)賠償。

(5)車輛裝載貨物時(shí)司機(jī)必須在現(xiàn)場(chǎng)，做好清點(diǎn)數(shù)目，檢驗(yàn)外觀質(zhì)量。裝好車后必須將雨布，網(wǎng)子同時(shí)覆蓋，再用繩子固定車子后才可以起步運(yùn)行，嚴(yán)格車輛裝載超高，超寬，超限。

(6)車輛到達(dá)目的地后，司機(jī)必須參與用戶驗(yàn)收貨物的清點(diǎn)工作。驗(yàn)收后司機(jī)應(yīng)讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管理員。

(7)司機(jī)應(yīng)將安全駕駛放在第一位，養(yǎng)成寧停三分鐘不搶一秒的習(xí)慣，不開帶病車，不開賭氣車，視道路情況采取安全、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的運(yùn)行方法。

(8)司機(jī)必須擁有手機(jī)，保持在全程運(yùn)行過程中通信暢通。

4.裝卸工工作要求

(1)調(diào)度室根據(jù)每天裝車計(jì)劃給裝卸工下達(dá)派工單，裝卸工跟隨司機(jī)到達(dá)指定地點(diǎn)裝、卸車.并且要求嚴(yán)格遵守客戶的各項(xiàng)規(guī)章制度.

(2)裝卸工在裝、卸貨時(shí)，一定要按照貨物裝，卸規(guī)定操作，同時(shí)要清點(diǎn)貨物數(shù)量、檢查貨物質(zhì)量。若出現(xiàn)數(shù)量不符或質(zhì)量問題時(shí)，要及時(shí)提出，得到認(rèn)可后，方可裝、卸車。否則，以停止作業(yè)。

(3)裝卸工裝完車后，負(fù)責(zé)封好車，要嚴(yán)格按“三防”要求捆扎牢固。

(4)裝卸工裝、卸完畢后，要駕駛員在派工單上簽字認(rèn)可，每月底統(tǒng)一上交，由調(diào)度按月核實(shí)，發(fā)放勞務(wù)費(fèi)。

(5)裝卸工對(duì)裝、卸地點(diǎn)熟悉時(shí)，由其將車輛帶入目的地進(jìn)行作業(yè)。作業(yè)完畢后，若司機(jī)就便離開時(shí)，則裝卸工自行乘坐工交車回站(車票報(bào)銷)。

第五篇：酒店管理的規(guī)章制度

1、倉管管理的基本任務(wù)和原則

(1) 基本任務(wù)：采用科學(xué)的方法，不斷提高管理水平，做到保管好，損耗少，節(jié)約費(fèi)用，保證安全，提高效益。

(2) 庫房管理的原則是：適量、及時(shí)、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)、安全。

2、原材料、物資的保管和記錄

(1) 庫房按原材料和物資大類分別管理。

(2) 倉管員職責(zé)：保管所管原材料、物資，記原材料、物資明細(xì)帳，驗(yàn)收進(jìn)倉原材料、物資和出倉原材料、物資的發(fā)貨。

(3) 存?zhèn)}原材料、物資要貫徹執(zhí)行“先進(jìn)先出，定期每季翻堆”的庫房管理規(guī)定。

(4) 要節(jié)約倉容、合理使用倉容。重載物資與輕拋物資不得混堆，有揮發(fā)性的物資不得與易吸潮物資混堆。

(5) 庫房對(duì)進(jìn)倉儲(chǔ)存的物資，必須按固定堆位存儲(chǔ)，并編列堆號(hào)，在每個(gè)堆位存放物資的貨位上設(shè)立“進(jìn)、出、存貨卡”，凡出入倉物資應(yīng)于當(dāng)天在貨卡登記，并結(jié)出存貨數(shù)，以便與物資明細(xì)帳對(duì)口。

(6) 存?zhèn)}物資必須做到“三對(duì)口”，即存?zhèn)}物資與貨卡相符，貨卡結(jié)存數(shù)與物資明細(xì)帳余額相符。每月末倉管員應(yīng)根據(jù)物資明細(xì)帳記錄的收、付發(fā)生額和余額數(shù)字，編制“進(jìn)、銷、調(diào)、存月報(bào)表”，每季度盤點(diǎn)一次。

(7) 倉管員對(duì)所保管的物資，應(yīng)經(jīng)常檢查，對(duì)滯存在庫房時(shí)間較長(zhǎng)的物資，要主動(dòng)向業(yè)務(wù)部門反映滯存情況;對(duì)存?zhèn)}物資，發(fā)現(xiàn)霉變，破損或超保管期限，應(yīng)及時(shí)提出處理意見，并填制“物資殘損(霉變)處理報(bào)告書”，或“超期存?zhèn)}物資報(bào)告表”，送交業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部各一份，以便有關(guān)部門會(huì)同財(cái)務(wù)部及時(shí)研究作出處理意見。

(8)物資保管與保養(yǎng)

a、 根據(jù)不同類別、形狀、特點(diǎn)、用途分庫分區(qū);保管要做到“三清”，“二齊”，“四號(hào)定位”擺放。

三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格清

二齊：擺放整齊、庫容整齊

四號(hào)定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位

b、保管物資應(yīng)做到“十不”，即不銹、不潮、不凍、不霉、不腐、不變質(zhì)、不揮發(fā)、不漏、不爆、不混、按物資保管技術(shù)要求，適當(dāng)進(jìn)行加墊、通風(fēng)、清洗、干燥、定期涂油或重新包裝，存放不當(dāng)應(yīng)及時(shí)改進(jìn)。

c、要嚴(yán)格注意防火、防盜。

3、原材料，物資進(jìn)出倉規(guī)定：

(1)倉庫管理人員對(duì)進(jìn)倉物資，憑“物資收貨記錄單”記明細(xì)帳。并逐一核對(duì)物資的規(guī)格，數(shù)量，質(zhì)量。

(2) 倉管人員對(duì)不符合質(zhì)量要求及規(guī)格，數(shù)量、與發(fā)票或采購，申購部門的要求不相符的原材料、物料，必須拒絕進(jìn)倉，并及時(shí)向申購部門、采購部報(bào)告。

(3) 原材料、物資出倉，必須先辦妥出倉手續(xù)，憑領(lǐng)料單或調(diào)撥單，并驗(yàn)明規(guī)格，數(shù)量經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽注，才給予發(fā)貨，同時(shí)要及時(shí)登記明細(xì)帳，并將領(lǐng)料單或調(diào)撥單報(bào)送財(cái)務(wù)部出帳。

(4) 庫房對(duì)任何部門均應(yīng)按正式出倉單證發(fā)貨，嚴(yán)禁先出貨，后補(bǔ)辦手續(xù)的錯(cuò)誤做法，嚴(yán)禁白條發(fā)貨。

4、庫房的存量管理

(1) 庫房實(shí)行存量管理。庫房的最高存量和最低存量由客房部經(jīng)理批準(zhǔn)后，交庫房執(zhí)行。

(2) 所有庫房物資均應(yīng)在存貨帳、存貨卡上標(biāo)明最高存量和最低存量。

5、庫房的請(qǐng)購

(1) 存?zhèn)}物資達(dá)到最低存量時(shí)，庫房應(yīng)及時(shí)填制“請(qǐng)購單”，交部門經(jīng)理購買，沒有及時(shí)提出購買以致存貨供應(yīng)中斷的，有關(guān)庫房人員要承擔(dān)工作責(zé)任。

(2) 超過最高存量的請(qǐng)購，須按酒店(流動(dòng)資金管理制度)的審批權(quán)限，批準(zhǔn)后交采購部購買。

6、庫房的盤點(diǎn)

(1)庫房物資流動(dòng)性大，為保證貨、卡、賬核對(duì)相符，隨時(shí)掌握物資變動(dòng)情況，避免短缺丟失和超儲(chǔ)積壓，必須進(jìn)行經(jīng)常和定期的盤點(diǎn)工作。

(2) 經(jīng)常的盤點(diǎn)由倉管員在日常進(jìn)行，針對(duì)收發(fā)頻繁和容易變質(zhì)的物品，需增加盤點(diǎn)和察看的次數(shù)。

(3) 定期的盤點(diǎn)每季度進(jìn)行一次，發(fā)現(xiàn)盤盈盤虧，應(yīng)查明原因，說明情況。

(4) 對(duì)于盤虧/報(bào)損的物資，須查明原因，屬保管人員工作責(zé)任的，應(yīng)由倉管人員承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)失職行為的，應(yīng)調(diào)離工作崗位，發(fā)現(xiàn)偷盜等違法行為的，交酒店保安部處理。

7. 物品驗(yàn)收：

倉管員對(duì)購回的物品無論多少，大小等都要進(jìn)行驗(yàn)收，并做到1.購貨發(fā)票與實(shí)物的名稱，規(guī)格，型號(hào)，數(shù)量不相符時(shí)拒絕進(jìn)倉.2.發(fā)票的數(shù)量與實(shí)物數(shù)量不相符，但名稱，規(guī)格，型號(hào)相符可按實(shí)際數(shù)量驗(yàn)收.3.對(duì)購進(jìn)的食品原材料，油味料不鮮不收，味道不正不收.4.對(duì)購進(jìn)品已損壞的不驗(yàn)收.

物品驗(yàn)收后，倉管員要在收貨單上簽字并留一份存底。

8、其他有關(guān)規(guī)定：

(1) 一切進(jìn)倉人員不得攜帶火種，背包，手提袋等物進(jìn)倉。

(2) 庫房范圍及庫房辦公地點(diǎn)，不得會(huì)客，其他部門職工更不得圍聚閑聊，不得帶親友到庫房范圍參觀。

(3) 庫房范圍不得生火，也不得堆放易燃易爆物品。

(4) 庫房不準(zhǔn)代私人保管物品，也不得擅自答應(yīng)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的其他單位或部門的物品存?zhèn)}。

(5) 任何人員，除驗(yàn)收時(shí)所需外，不得把庫房商品物資試用試看。

(6) 庫房應(yīng)定期每日檢查防火設(shè)施的使用實(shí)效，并接受保安部的檢查、監(jiān)督。

第六篇：超市的管理制度

一、店面員工崗位職責(zé)：

1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿

5、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡

7、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序

8、先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期

9、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)

10、微笑服務(wù)，禮貌用語

二、主要工作：

（一）補(bǔ)貨

1、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無條碼

2、檢查價(jià)格卡是否正確，包括促銷商品的價(jià)格檢查

3、商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)

4、補(bǔ)完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)

5、新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收貨日期

6、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象

7、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出

8、檢查庫存商品的包裝是否正確

9、補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢

（二）理貨

1、檢查商品有無條形碼

2、貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放

3、貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)

4、不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫存

5、不允許隨意更改排面

6、破損/拆包貨品及時(shí)處理

（三）促進(jìn)銷售，控制損耗

1、依照公司要求填寫“三級(jí)數(shù)量帳記錄”，每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量

2、及時(shí)回收零星商品

3、落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗

（四）價(jià)簽/條碼

1、按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼

2、價(jià)格卡必須放在排面的最左端，缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上

3、剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀

4、條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?/p>

（五）清潔

1、通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留

2、貨架上無灰塵、無油污

3、樣品干凈，貨品無灰塵

（六）整庫/庫存/盤點(diǎn)

1、庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單

2、所有庫存要封箱

3、庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全

4、盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確

三、輔助工作：

（一）服務(wù)

1、 耐心禮貌解答顧客詢問

2、補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品

3、及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛

4、制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉庫等

5、對(duì)不能解決的問題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)

（二）器材管理

1、賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置

2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置

3、理貨員隨身攜帶：筆1支、剪刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干

4、各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它地方

（三）市調(diào)

1、按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)

2、市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性

（四）工作日志

1、條理清楚，字跡工整

2、每日晚班結(jié)束時(shí)寫

3、交待未完成的工作內(nèi)容，

四、倉庫保管員的崗位職責(zé)：

1、保管員是物資保管的直接責(zé)任人，負(fù)有對(duì)物資入庫驗(yàn)收，出庫復(fù)核和保管保養(yǎng)的責(zé)任。

2、嚴(yán)格手續(xù)，出入庫物資做到：收有憑，發(fā)有據(jù)，及時(shí)記帳，手續(xù)清楚，帳物相符。

3、掌握保管物資的性能和要求，提高保管水平。

4、加強(qiáng)管理，合理規(guī)劃，庫房使用要做到“堆垛整齊，方便收發(fā)，方便檢查”。

5、講究文明衛(wèi)生，經(jīng)常保持環(huán)境清潔。

6、要妥善保管好庫存物資，分門別類擺放整齊，按時(shí)做好物資的清盤報(bào)表工作。

7、完成實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

五、超市收銀員崗位職責(zé)：

1、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。例如：歡迎再來。

3、商品確認(rèn)

（1）、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

（2）、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

（3）、對(duì)體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

（4）、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

六、人員管理制度：

1、員工按公司要求統(tǒng)一著裝，佩戴工牌

2、按時(shí)打卡簽到，遲到按公司規(guī)定扣除工資

3、早退、請(qǐng)假應(yīng)事先向上級(jí)部門請(qǐng)于批準(zhǔn)，否則一律曠工處理

4、參加班前會(huì)，了解公司規(guī)章、信息以及面臨問題

5、按時(shí)按量完成本職工作

6、同事間協(xié)調(diào)工作，不情緒化工作

7、微笑服務(wù)，禮儀周全