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        美容院管理制度完整版

        發(fā)布時(shí)間:2022-06-27 22:56:04

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        美容院員工日常工作行為規(guī)范

        員工按規(guī)定時(shí)間出勤,并按以下規(guī)范約束自己的言行,以保證正常的營業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài):

        1、員工早上見面后,應(yīng)互道“早安”,遇到上司,應(yīng)主動向上司問候“早安”。

        2、打卡后立即到更衣室按規(guī)定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時(shí)間在營業(yè)現(xiàn)場裝扮儀容。

        3、到崗位后應(yīng)立即打掃衛(wèi)生,清理物品,準(zhǔn)備好工作中所需的用品。

        4、不得拿私人物品到營業(yè)現(xiàn)場。

        5、工作時(shí)間不得大聲喧嘩,做與工作無關(guān)的事情。

        6、工作時(shí)間不得打私人電話,如有特殊情況應(yīng)請報(bào)主管批示。

        7、工作時(shí)間不得串崗,聚集聊天。

        8、工作時(shí)間不得躺在美容床,美發(fā)椅上,應(yīng)隨時(shí)保持端莊的儀表。

        9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點(diǎn),時(shí)間不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴(yán)禁在工作管理現(xiàn)場或操作時(shí)間會客。

        10、操作時(shí)不得與顧客以外的人員閑聊。

        11、嚴(yán)禁營業(yè)時(shí)間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。

        12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴(yán)禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)

        13、退勤及就餐時(shí),請按指定員工通道出入。

        14、在非當(dāng)班時(shí)間到營業(yè)現(xiàn)場時(shí)不得與當(dāng)班員工在營業(yè)現(xiàn)場閑聊。

        15、請?jiān)谥付嬎?,不得將飲水杯帶入營業(yè)現(xiàn)場。營業(yè)結(jié)束時(shí),按營業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。

        更多美容院員工日常行為規(guī)章制度

        一、美容師不許坐在美容床上,白天工作時(shí)間不許睡覺,美容師要在指定的休息室內(nèi)休息,不得在美容室內(nèi)閑坐、閑聊。等客人走后,要及時(shí)將床單、被整理好,設(shè)備關(guān)好,電源歸位;美容車、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干凈,歸位。如果下班時(shí)間到,請送走客人再更衣下班。

        二、美容師對待客人態(tài)度要親切、自然,見面要問“您好”。熱情有禮貌,不準(zhǔn)私自拒絕顧客,在上班期間沒有任何理由拒活。做到四輕:走路輕、說話輕、取物輕、關(guān)門輕。除有必要介紹項(xiàng)目或解答顧客需求外,美容室內(nèi)要保持安靜,如有個(gè)別人長期不注意細(xì)節(jié),將予除名。美容師要注意自己的言行舉止,細(xì)節(jié)決定一切。

        三、客人在接受服務(wù)時(shí),要求美容師從始至終留在客人附近,隨時(shí)聽候客人的召喚,與客人交談時(shí),要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人的休息。還有同事間團(tuán)結(jié)互助,相互尊重,形成一種和諧的工作風(fēng)氣,遇事不爭吵,協(xié)商解決。團(tuán)結(jié)就是力量,共同努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司要求的業(yè)務(wù)內(nèi)容,看一些有關(guān)美容知識方面的書籍,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

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