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第一篇：人事部門年度工作總結(jié)

律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結(jié)起來收獲頗多！20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃內(nèi)容構(gòu)架：

1、情況回顧

年終總結(jié)這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

2、經(jīng)驗體會

這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。

3、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

第二篇：公司各部門管理制度

1目的

為規(guī)范部門主管的考核、獎懲提供準則，充分開發(fā)并利用人力資源，使部門主管能夠嚴于律已，起模范帶頭作用，以進一步提高公司的管理水平及質(zhì)量水平，維護體系運行為最終目的。

2適用范圍

適用于本公司內(nèi)部組長級及組長級以上的所有部門主管。

3職責

3.1總經(jīng)理負責所有部門主管的最終考核評議及獎懲決定。

3.2各部門主管的日常考核及獎懲工作由上級主管負責，報總經(jīng)理審批通過后予以執(zhí)行，并通知人事部門存檔。

3.3企質(zhì)辦負責監(jiān)督對部門主管考核及獎懲的執(zhí)行情況。必要時，可根據(jù)實際情況直接向總經(jīng)理提出獎懲意見，對所有部門主管進行獎勵或處罰。

3.4企質(zhì)辦的日常工作由各部門監(jiān)督，并由總經(jīng)理負責考核。

4管理要求

4.1考核制度

4.1.1管理水平的考核

a.部門主管要根據(jù)本部門的實際運作情況，不斷完善管理規(guī)章制度，并對本部門所制定的管理細則及規(guī)章制度負有監(jiān)督其確認實施的主要責任，以支持體系的運作，提高內(nèi)部管理。

b.積極維護并推進體系運作，教育部門內(nèi)的員工認真按文件要求工作，有義務處理好屬于部門內(nèi)部的所有事務，有責任承擔本部門違背體系運作要求的連帶責任，對部門內(nèi)的員工負有管理、培訓、考核、獎懲的職責，并有具體運作制度及記錄。

c.做事公正、胸懷寬闊、賞必信、罰必果，有責任做好崗位職責上所要求的所有事務。

4.1.2質(zhì)量控制工作的考核

a.所有部門主管都應以提高質(zhì)量水平為管理的最終目的，任何影響產(chǎn)品質(zhì)量水平的行為，都是不允許的。

b.嚴格要求部門內(nèi)的員工認真按照工藝文件和有關(guān)標準執(zhí)行，控制好質(zhì)量，有義務處理好本部門內(nèi)部發(fā)生的質(zhì)量問題，不得推卸責任。

c.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，有義務查明其原因并進行分析，屬相關(guān)部門的，應善意反饋給相關(guān)部門，如不能協(xié)商解決，要及時報交企質(zhì)辦處理。

d.任何部門主管都要善于聽取或接收相關(guān)部門的意見或建議，遇事敢于承擔責任，處理問題講究實效。

4.1.3成本控制工作的考核

a.任何部門主管都有責任為降低公司成本出策獻力，任何浪費及不合理使用，或是不嚴謹?shù)膱髲U行為，都是不允許的。

b.對于部門內(nèi)部員工，主管有監(jiān)督及處罰的權(quán)力，同時對造成損失的確認事實，負有連帶責任。

4.1.4敬業(yè)及協(xié)作精神的考核

a.作為起碼的職業(yè)道德，任何部門主管，不僅要有從事部門工作的專業(yè)知識和技術(shù)水平，還要有良好的敬業(yè)精神。

b.屬于部門主管份內(nèi)的工作，不允許有推、拖、拉的現(xiàn)象。

c.協(xié)作精神是管理人員必備的管理技能之一，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)屬于部門內(nèi)部的事務，任何部門主管都有責任做好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，為公司的總體發(fā)展擔負責任。

d.部門之間處理問題時，對事不對人、工作務實。

4.1.5生產(chǎn)進度考核

a.生產(chǎn)是企業(yè)的生存之本，進度是企業(yè)的發(fā)展之源，生產(chǎn)滿足客戶要求的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存的必要條件之一，而生產(chǎn)進度是企業(yè)信譽和效益的保證，任何部門主管都應該將直接或間接服務于為滿足客戶要求的生產(chǎn)及進度，作為其工作的重心之一。

b.各部門主管都有責任在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，積極主動的克服各方面的困難，為保證生產(chǎn)進度服務。

c.任何阻礙生產(chǎn)進度的主觀因素都應該予以取締。

4.2獎懲制度

4.2.1對于試用期的部門主管，由上級主管負責考核，企質(zhì)辦、辦公室負有監(jiān)督的職責，并根據(jù)實際情況，予以幫助。試用期滿后，由上級主管負責組織相關(guān)部門予以評審。必要時，請總經(jīng)理或廠長列席，評審結(jié)果報由總經(jīng)理審批，合格則任用，否則調(diào)離崗位或予以辭退，寧缺勿濫。

4.2.2對于部門內(nèi)部管理制度不健全，管理混亂，部門制定的細則文件及規(guī)章制度不能監(jiān)督并有效實施的，或是不符合體系文件要求，或是不具備實際運作的可行性，卻未能及時更改的部門，主管以失職論處按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰，對于在管理方面，成績突出的部門主管，公司優(yōu)先確認調(diào)薪或升職的機會。

4.2.3對于類似事例，有三次以上被投訴（以類信息反饋單的形式出現(xiàn)）的部門，上級主管要負責及時查明其原因，如果屬部門主管處理不當或是因為沒能引起重視造成的，則對其進行能力評審，并報總經(jīng)理。同時，在此基礎(chǔ)上每增加類似一項，并處30元的罰款。一般事例每3個月為一個考核周期，較嚴重事例每半年為一個考核周期，重大事例由公司確定。事例程度確認由上級主管負責，企質(zhì)辦監(jiān)督。必要時，可組織相關(guān)部門共同予以分析確認。

4.2.4任何部門主管和員工，均不得

有違背體系文件運作要求的行為（說明：若其運作比文件規(guī)定完善，可提出文件更改，在未得到正式更改批準前，均屬違章行為），否則按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款酌情處罰。對于員工如確認部門主管有責任的，將直接追究部門主管的連帶責任，可對部門主管按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰，對于多次糾正（不超過3次）仍無有效預防措施或預防措施不當?shù)?，企質(zhì)辦要責成其上級主管查明其原因，及時糾正。

4.2.5對于隱瞞質(zhì)量問題或夸大事實，或是工作不積極不主動，推脫責任的部門主管，企質(zhì)辦有權(quán)對其提出警告。情節(jié)惡劣者按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰。對于在質(zhì)量控制方面有突出貢獻者，由上級部門主管提出，企質(zhì)辦確認落實后，可申請對其按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以獎勵，報總經(jīng)理批準后予以實施。

4.2.6對于不能嚴格控制成本，由于失職造成損失的，或是管理不完善，內(nèi)部員工造成損失的，可根據(jù)其實際損失情況，對部門主管按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰。對于任何袒護人員，予以同等處理。對于在成本控制方面做出突出貢獻的部門主管，由其主管部門提出，企質(zhì)辦提供綜合意見，可申請對其按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以獎勵，報總經(jīng)理批準后予以實施。

4.2.7對于不具備敬業(yè)精神的部門主管，經(jīng)說服教育沒有較大起色的，堅決予以辭退，對于不具備團隊協(xié)作精神或協(xié)調(diào)能力差、不接收不同意見、我行我素，影響與相關(guān)部門協(xié)作的部門主管可按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰。對于敬業(yè)精神和協(xié)調(diào)能力都特別出色的部門主管，由其上級主管提出，企質(zhì)辦提供綜合意見，按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以獎勵，報總經(jīng)理審批后予以實施。

4.2.8每月26~30日，由企質(zhì)辦匯總出各部門上一月各類不合格項的處罰情況，予以公布。并對確因部門主管責任心所引起的不合格項，將對主管處以此類處罰金額總數(shù)10的處罰。

4.2.9所有的部門主管，在每年的12月31日前，必須上交年度述職報告，由總經(jīng)理批閱，并由總經(jīng)理組織相關(guān)人員予以評審，并根據(jù)評審結(jié)果，對各部門主管予以相應的獎勵和懲罰。

4.2.10對于影響生產(chǎn)進度的直接或間接部門主管都將按《企業(yè)員工獎懲制度》進行處罰，但確因客觀因素人為無法克服者除外。

5說明

5.1處罰不是目的，但無規(guī)矩，不成方圓，有法可依時，才可以有法必依，只有這樣，才可以為公司的發(fā)展維護一種正常的、合理的`管理秩序。

5.2獎勵也只是一種手段，它是為了能激發(fā)部門主管的潛力，使其能勇于擔負責任，真正發(fā)揮主管的作用，為公司的發(fā)展排憂解難。

5.3上級主管負責對所屬部門主管提出獎懲申請，企質(zhì)辦本著處事公正，賞罰分明的原則，為各部門主管提供綜合意見，報總經(jīng)理批準后予以執(zhí)行。相關(guān)部門可予以監(jiān)督指正，并可透過人事部門向總經(jīng)理投訴。

5.4具體獎懲情況參見《企業(yè)員工獎懲制度》。

有違背體系文件運作要求的行為（說明：若其運作比文件規(guī)定完善，可提出文件更改，在未得到正式更改批準前，均屬違章行為），否則按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款酌情處罰。對于員工如確認部門主管有責任的，將直接追究部門主管的連帶責任，可對部門主管按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰，對于多次糾正（不超過3次）仍無有效預防措施或預防措施不當?shù)?，企質(zhì)辦要責成其上級主管查明其原因，及時糾正。

第三篇：公司各部門管理制度

一、總則

為進一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本制度。所有市場部員工及相關(guān)人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。

二、市場部管理制度

1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導下開展工作。

2、市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

3、市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用，施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務，否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。

4、市場部人員每年進行一次書面總結(jié)，將該年度業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

5、業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務進程。

6、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進展及具體情況，以便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門。

7、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。

8、業(yè)務人員如要調(diào)走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權(quán)利。

9、業(yè)務人員應積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。

10、完成公司或部門交辦的其他工作。

三、市場部工作制度

1、負責公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。

2、市場信息、行為的及時收集與反饋，市場預測。

3、新產(chǎn)品、新市場的策略制定。

4、各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。

5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系。

6、維護客戶對公司產(chǎn)品和服務的滿意度和忠誠度。

7、及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。

8、銷售工作的監(jiān)察與評估。

9、完成公司下達的年度考核指標。

第四篇：集團規(guī)章制度

創(chuàng)杰集團規(guī)章制度

為了更好規(guī)范各員工的行為，特制定以下規(guī)章制度，凡屬集團正式員工必須知照執(zhí)行.

一：考勤制度

1. 公司上下班時間： 早上上班打卡時間為8：30，下午下班時間為：17：30，每周上班時

間為周一到周六。集團所有人員必須打卡上下班，忘記打卡人員必須有上司簽名作實，并在2天內(nèi)提交證明條給人事部。

2. 遲到早退制度：上下班遲到或者早退超過5分鐘~30分鐘的人員，按照每次樂捐5元/

次計算；無特殊情況或者未知會上司遲到或者早退30分鐘~4小時的人員作為曠工半天計算，曠工半天將扣除當月1天的薪資；當月累計3次曠工半天的人員，公司將視為“留用察看”懲罰，當月工資按照試用期標準發(fā)放；當天超過4小時遲到或者早退人員當曠工1天計算，曠工1天將扣當月工資的2個工作日的薪資；當月累計3次曠工1天人員，公司視為員工自動離職處理。

3. 全勤獎勵：集團正式員工如果全月全勤，當月工資獎勵50元。鑒于本集團公司為銷售

公司，所以不設(shè)加班費，各員工在當天未完成的工作或者上司指定需要加班的請自覺加班，未加班完成當天工作人員和未執(zhí)行上司指定加班人員按照每次罰款10元扣除當月工資，并不享受當月全勤和獎金獎勵。

4. 正式員工生日福利：集團正式員工（在公司服務超過6個月）生日，公司將安排50元

生日蛋糕費用報銷。

5. 正式員工獎金：集團公司員工年終獎金按照員工服務公司時間作為標準計算，按照每月

50元計算，統(tǒng)一在次年3月份發(fā)放（適合此福利的員工為：在公司服務超過6個月，并無違反公司規(guī)章制度記錄和曠工人員）。

6. 請假制度：

外出制度：集團總監(jiān)以下職務的員工外出，必須在人事部登記外出記錄，未登記外出者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照每次樂捐10元處理，并不享受當月全勤獎勵和當月獎金。

病假：不超過1天的病假，必須提前通知或者填寫請假單，并有上司簽名作實，病假時間不計工資，不作銷假處理。

超過1天的病假：必須有醫(yī)院相關(guān)證明（后補亦可）和填寫請假條并有上司的簽名作實，病假時間不計算工資，不作銷假處理。特殊情況可后補請假條。

事假：不超過1天的事假，必須提前知會或者填寫請假條，并有上司簽名作實，請假時間不計公司，不作銷假處理。

超過1天的事假，必須提前知會或者填寫請假條，并有上司簽名作實，事后必須根據(jù)上司安排進行銷假，銷假完成后可補回工作考勤。

婚假：正式員工結(jié)婚，可享受公司3天計薪假期。

孕假：正式員工懷孕，可享受公司半年計薪假期（但工資將按照基本工資發(fā)放）。

7．法定假期安排：

集團公司根據(jù)國家規(guī)定的法定假期，將提前通知法定假期日期（無特殊情況按照國家規(guī)定法定假期安排）。

第五篇：公司人事規(guī)章制度

公司人事規(guī)章制度

□ 總 則

第一條 目的：為使本公司員工管理有所遵循，特定本規(guī)則。

第二條 范圍：本公司員工管理，除遵照政府有關(guān)法令外，悉依本規(guī)則辦理。 □ 任 用

第三條 本公司各部門如因發(fā)展需要，必須增加人員時，應先依新進人員任用事務處理流程規(guī)定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，由行政人事部辦理考選事宜。

第四條 聘用：新進人員考試或測驗及審查合格后，由人事部辦理錄用人員試用入職手續(xù)，原則上職員試用兩個月，期滿考核合格后，方得正式雇用；但成績優(yōu)良者，可縮短其試用期間，反之，成績不佳者，延長其試用期，但最長不能超過6個月.。

第五條 試用人員如有品行不良或成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。

第六條 試用人員于報到時，交納、辦理入職手續(xù)：

（一）一寸免冠彩色照片兩張

（二）身份證復印件、學歷等有關(guān)證件復印件

（三）由本人填寫的《人事資料卡》

（四）與公司簽訂合同

（五）其他必要文件

第七條 試用期內(nèi)，員工不享有產(chǎn)假等有薪假和社會保險、醫(yī)療保險等待遇。

第八條 轉(zhuǎn)正：員工試用期滿后，可申請轉(zhuǎn)為正式員工。申請者向部門經(jīng)理提交工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請，報部門主管領(lǐng)導加意見和薪資建議。對通過轉(zhuǎn)正評定的員工，經(jīng)總經(jīng)理批準，人事部發(fā)給轉(zhuǎn)正調(diào)薪通知；在轉(zhuǎn)正評定中不合格的員工，將延長試用期繼續(xù)察看或被勸告辭職；轉(zhuǎn)正后員工享有社會保險等福利。

第九條 調(diào)崗：員工可以根據(jù)工作需要或本人意愿在公司內(nèi)部各部門、各崗位 之間流動。員工內(nèi)部調(diào)動必須遵循以下程序：

（一）員工在部門之間調(diào)動，經(jīng)調(diào)出和調(diào)入部門經(jīng)理及各部門主管領(lǐng)導協(xié)商，

由行財部填寫《調(diào)動通知單》，報經(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)人批準方可執(zhí)行。

（二）員工的考勤、考核、工資計發(fā)等均以《調(diào)動通知單》上標明的日期為準。

（三） 調(diào)動流程可參照《員工異動工作流程》辦理相關(guān)手續(xù)。

第十條 辭職

（一）試用期內(nèi)可通過正常程序辭職，但必須提前7個工作日通知公司。若員工在入職之日起半個月內(nèi)提出辭職的，公司不結(jié)算工資。

人事管理制度

（二）正式員工辭職，必須提前一個月通知公司，公司安排人員進行交接工作，在確保工作得到正常、完整交接后，員工才能正式辦理離職手續(xù)。

（三）辭職人員須到行政人事部辦理離職手續(xù)，未辦理手續(xù)者不予結(jié)算工資。

（四）手續(xù)辦理完畢，其薪資隨公司當月工資正常發(fā)放。

（五）員工連續(xù)曠工三天以上作自動離職處理，不計發(fā)當月工資和所有獎金。 第十一條 辭退

（一）公司辭退試用期員工不作補償。

（二）公司辭退正式員工必須提前一個月通知；如果屬臨時辭退，須以所辭退員工當年一個月的月平均工資作補償金。

（三）公司可辭退工作能力不佳或無法勝任本職工作的員工。

（四）員工工作表現(xiàn)差、或不服從安排，經(jīng)人事部以書面形式警告，超過兩次記錄仍不改過者，可辭退而不作補償。

（五）如任何員工嚴重觸犯本公司紀律，或違法犯罪，嚴重影響社會秩序并犯有不忠實和欺詐行為，本公司即予開除，不發(fā)放當月薪資。

（六）離職人員必須按要求做好工作交接，退回公司財物（鑰匙、文具、工具、器材、檔案資料、借款等），屆時報失或拒不歸還，公司有權(quán)追索賠償。若有蓄意破壞行為，情節(jié)嚴重者送交當?shù)毓矙C關(guān)處理。

（七）離職人員須到行政人事部辦理離職手續(xù)，未辦理手續(xù)將不計發(fā)薪資。

（八）手續(xù)辦理完畢，其工資隨公司當月工資正常發(fā)放。

□ 工作紀律

第十三條 本公司職員均應遵守下列規(guī)定：

（一）準時上下班，對承辦工作爭取時效，不拖延不積壓。

（二）服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述。一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照實行。

（三）盡忠職守，保守工作中的機密。

（四）愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

（六）保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

（七）注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

（八）不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

（九）待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

人事管理制度

（十）嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

□ 考 勤

第十四條 公司工作時間為每周五天工作制：上午工作時間為9：00-12：30，下午工作時間為14：30-18：00。

（一）考勤簽到制

公司實行考勤簽到制度，由行政部組織與實施，月末匯總員工的考勤情況。因項目或工作原因，不能簽到者，由該員工注明階段工作執(zhí)行的起始時間，報行政部備案。在階段工作完成后，恢復公司正常考勤管理。

（二）考勤規(guī)定及處罰

（1） 任何員工不得委托或代理他人簽到，必須嚴格按照公司規(guī)定自行簽到.

（2） 因加班原因晚到，須說明情況，并經(jīng)上一級主管確認后方有效。

（3） 因惡劣天氣遲到，須說明情況，報行政部確認后不作處罰處理。

（4） 行政部依據(jù)員工考勤情況決定員工的考勤處罰，遲到者處罰的金額將在當 月的工資中扣除。處罰規(guī)定如下 ：

a.月累計遲到≤20分鐘，提出警告批評

b.月累計遲到20≤30分鐘，處予20元罰款

c.月累計遲到30≤40分鐘，處予40元罰款

d.月累計遲到40≤50分鐘，處予60元罰款

e.月累計遲到50≤60分鐘，處予80元罰款

以此類推，每增加10分鐘段，就多扣除20元。

(說明:每天有5分鐘的緩遲期,即在上班后5分鐘內(nèi)到公司的,不視為遲到;同時,計算月累計遲到時,沒有緩遲期,即如果9點10分至公司,即按10分鐘時間計算.且全勤獎人員的計算沒有緩遲期。)

(5) 為鼓勵員工出全勤、出滿勤，特設(shè)定全勤獎，對按時上班，不請假、不遲到、不早退的員工一種獎勵性措施。全勤是指在一個月中，在除掉國家法定假日，公休日，正常上班時間的出勤，且一個月的考勤中沒有出現(xiàn)任何理由的遲到、早退、請假(病假、事假、婚假等)的情況。

（三） 曠工

（1） 遲到三小時以上無正當理由視為無故曠工。

（2） 無故曠工者扣兩倍日工資。

（3）連續(xù)曠工超過三天者，作自動離職處理。

第十五條 加、值班

（一）由于工作需要，需要加班的，加班時間至20：00的方可報銷加班餐費（每人每餐上限為15元），加班至晚上22：30方可報銷的士費。加班時間由行政部統(tǒng)計核算記錄至個人考勤。

（二）由公司安排在法定節(jié)假日工作的，在加、值班安排得到主管領(lǐng)導的批準

后，按日薪資標準的300%計發(fā)加、值班工資或申請同等時間的補休。

（三）行政部匯總每月各員工加班情況及工作量統(tǒng)計表，報送總經(jīng)理。

□ 薪 資

第十六條 發(fā)薪日期

為每月的8日，發(fā)放上月1日至30日（或31日）的工資，工資以現(xiàn)金或打入員工銀行賬戶方式發(fā)放；新員工的第一月工資按實際工作天數(shù)計算；日工資計算方法為：月工資/ 21.75天；公司代扣代繳員工應納的個人所得稅，所得稅的計算方法按照國家的`稅收政策執(zhí)行。

第十七條 績效工資

公司員工的工資總額＝基本工資+崗位補貼工資；同時,公司發(fā)放年度績效工資,當年的績效獎金于次年的1月中旬或2月上旬發(fā)，員工年度績效考評成績由行政部根據(jù)員工每月工作量統(tǒng)計進行匯總，并結(jié)合上級主管的綜合評定考核來發(fā)放員工績效工資。

第十八條 薪資調(diào)整

員工進行任免，可視職位變化情況進行工薪調(diào)整。

（一）公司每半年（即每年的1月初和7月初）對員工的工作做出評估：對于學習習刻苦、工作能力較以往有提高迅速、有明顯示范作用者及工作業(yè)績突出，對公司有重大貢獻者，行政部報總經(jīng)理處審核，由總經(jīng)理視情況決定調(diào)薪人員名單及具體調(diào)薪金額。新的薪酬由每次調(diào)整的次月開始執(zhí)行。

第十九條 薪資保密

公司對員工收入實行保密制度，員工工資金額、獎金及與之有關(guān)薪資情況等均

屬保密范圍。員工對自身的薪資狀況存在疑問，可以向財務部領(lǐng)導進行咨詢。公司全體員工必須遵守以下薪資保密原則：

(一) 不得超越權(quán)限通過任何途徑去獲取他人的薪資資料；

（二）不得超越權(quán)限將自身的薪資狀況有意或無意地透露給其他不應該透露的對象，如公司內(nèi)的其他員工、其他公司的人員、公司的競爭對手等；

（三）不得超越權(quán)限在各種場合有意或無意地討論個人、他人的薪資狀況。

□ 休 假

第二十條 員工每年可享受國家法定假日及公體假日。

第二十一條 員工連續(xù)工作滿一定期限，每年給予特別休假。其日數(shù)規(guī)定如下：

(一)服務滿1年以上未滿5年者全年給7天特別休假；

(二)服務滿5年以上未滿10年者全年給10天特別休假；

(三)服務滿10年以上未滿20年者全年給12天特別休假；

(四)服務滿20年以上14天。

a.工作滿一年的時間點跨在第一季度的員工，當年可休5天年假

b.工作滿一年的時間點跨在第二季度的員工，當年可休3天年假

c.工作滿一年的時間點跨在第三季度的員工，當年可休2天年假

d.工作滿一年的時間點跨在第四季度的員工，當年不休年假，第二年休年假

第二十二條 員工特別休假，應自屆滿規(guī)定時間后，由勞資雙方以不妨害公司事物的原則下，事先共同排定休假日期實施，并按請假程序辦理，年休假間員工享受一切工資福利待遇，但不予報銷差旅等費用。

第二十三條 年休假原則上不跨日歷年度，但確因工作原因當年未休完，其中的1/3可順延至次年的3月31日前，逾期不休的，不再補休，也不作其他補償。

第二十四條 員工可享受婚假3天，婚假自結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)有效；已婚女員工生育可休產(chǎn)假90天，女員工的嬰兒不滿一周歲（哺乳期）時，每天享有2次哺乳時間，每次30分鐘，哺乳時間可合并一次使用，不能存休；公司員工的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，有3天喪假（路途天數(shù)不計算在內(nèi)）。

□ 請 假

第二十五條 員工因病請假，需出具市級及以上醫(yī)院的病假證明，無病假證明的按事假處理。病假期間，計發(fā)部分基本工資，不享受福利補貼，不計發(fā)獎金。

(一) 短期病假

a.員工請病假在7天以內(nèi)（含7天）；

b.短期病假期間支付70%的基本工資。

(二) 長期病假（停工治療）

a.員工請病假在7天以上；

b. 停工治療期限為：

在公司工作不滿1年的，最長不超過1個月；

在公司工作1--5年以內(nèi)，最長不超過3個月；

在公司工作6--10年以內(nèi)，最長不超過6個月；

在公司工作11-15年以內(nèi)，最長不超過9個月；

在公司工作16-20年以內(nèi)，最長不超過12個月；

在公司工作20年以上，最長不超過18個月。

停工治療最長累計不得超過兩年。

c. 在規(guī)定的停工醫(yī)療期內(nèi)，員工在公司連續(xù)工作不滿3年的，公司支付70%的崗位工資；員工在公司連續(xù)工作3年及以上的，公司支付80%的崗位工資；治療期間，公司將為其繳納社會保險金。

第二十六條 員工因私事請假需有充分理由，應提前填好請假單，并由領(lǐng)導審批后，交行政部存檔，假期結(jié)束后（一天以上，含一天）到行政部進行銷假。請假期間不計發(fā)工資。

第二十七條 請、銷假程序及審批權(quán)限

除法定及公休假外，員工必須遵守以下請、銷假制度：

（一）填寫請假申請表： 除病假外，凡請假員工須事先填寫好請假申請表，闡明請假緣由，休病假的員工，須在休病假結(jié)束后三日內(nèi)補辦請假手續(xù)，附相關(guān)證明材料，否則按曠工處理；

（二）提交審批：

（1）部門經(jīng)理以下員工：請假3天以內(nèi)（含3天），由部門經(jīng)理審批；請3天以上的，經(jīng)部門經(jīng)理審核后由總經(jīng)理審批；

（2）部門經(jīng)理： 請假3天以內(nèi)（含3天），由主管領(lǐng)導審批；請假3兩天以上的，經(jīng)主管領(lǐng)導審核后由總經(jīng)理審批；

（3）管理層: 請假一律由總經(jīng)理審批。

（三）行政部備案： 請假員工將審批通過的請假申請表和相關(guān)證明材料交行政部，由行政部核準員工請假類別和天數(shù)，并作為計發(fā)薪資的依據(jù)。相關(guān)證明材料由行政部驗原件，并留存復印件。

（四）銷假：員工在一天以上（含一天）假期結(jié)束后，于上班第一天到行政部銷假。

（五）續(xù)假： 假期結(jié)束后，員工因故需繼續(xù)請假的，應在假期結(jié)束前向部門經(jīng)理（或有相應權(quán)限的人員）續(xù)假，并于上班第一天內(nèi)按規(guī)定程序補假、銷假。未按規(guī)定銷假、補假的按曠工處理。

□ 考核與獎懲

第二十八條 目的：促進和保持公司員工工作積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證公司目標實現(xiàn)。

第二十九條 原則：獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶、鼓勵上進、鞭策落后。

第三十條 獎勵

（一） 凡有下列情況之一的員工，公司給予獎勵：

（1） 對公司管理或各項工作提出合理化建議，公司采納后經(jīng)濟效益明顯的。

（2） 工作積極主動、認真負責，工作表現(xiàn)和成果出色的。

（3） 在自身或幫助同事的業(yè)務和技術(shù)學習方面表現(xiàn)突出、技術(shù)業(yè)務水平提高顯著的。

（4） 為維護公司信譽、樹立公司形象、擴大公司影響等方面做出突出貢獻的。

（5） 為追回公司損失、挽回公司聲譽做出重大貢獻的。

（二） 獎勵形式

（1） 給予一次性獎金。

（2） 授予優(yōu)秀員工榮譽稱號并頒發(fā)獎金。

（3） 績效及年度獎金體現(xiàn)。

（4） 晉級。

（5） 其他特殊形式獎勵。

（三） 實施

所有獎項可以由自己個人提出或者是行政部提出，由主管領(lǐng)導確定后由總經(jīng)理審批。所有獎勵均由行政部正式行文，記入公司員工人事檔案。其他獎金按公司績效評估執(zhí)行發(fā)放。

第三十一條 紀律處分

（一） 對違反公司規(guī)章制度規(guī)定及有其他過失者，按照違規(guī)行為對公司經(jīng)營和公司利益的影響大小和危害程度強弱，將違規(guī)分為重大違規(guī)、嚴重違規(guī)、一般違規(guī)和輕微違規(guī)四類。

（二） 違規(guī)責任人承擔的行政責任包括：書面檢查、通報批評、降級、辭退；違規(guī)責任人承擔的經(jīng)濟責任包括：賠償經(jīng)濟損失、罰款、扣減獎金、降薪。

（三） 違規(guī)的調(diào)查由人事部負責。

□ 福 利

第三十二條 社會保險：公司為員工提供基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險，社會保險的繳費基數(shù)、繳費比例和繳費方法按照深圳具體政策執(zhí)行。

第三十三條 戶籍申調(diào)：在公司工作滿6個月的正式員工，經(jīng)公司審批同意后可辦理戶口申調(diào)（調(diào)工/調(diào)干）；應屆本科畢業(yè)生，通過公司試用期后，可辦理深圳市戶籍。

第三十四條 居住證：公司為非深圳戶籍的試用期員工辦理居住證。成為公司正式員工由行政部統(tǒng)一辦理。

第三十五條 員工活動：節(jié)假日及平時，公司將不定期舉辦員工活動。

本制度2011年03月01日起正式實施。

小公司員工規(guī)章制度2016-09-18 22:15 | #2樓

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守：

一、 準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。

三、 員工應在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

四、 上班時不應無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。

五、 員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復。

六、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

七、 認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。

八、 員工服務態(tài)度: 使用標準的專業(yè)文明用語, 做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調(diào)的服務。 九、 電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如

確實需要，應以重要事項陳述為主。 接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。

十、 考勤：1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。 2，遲到、早退、曠工 （ 1 ）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。 30分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。 （ 2 ）月遲到、早退累計達六次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；2.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次；3.每個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵100元，（條件：必須是滿勤員工，無客戶投訴者）。

十一、 辭職條件：1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細理由充分經(jīng)批準方可離職，離職只發(fā)放工資；2.未滿一個月離職者只發(fā)放工資的60%。

十二、 辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1.連續(xù)曠工3次/月；2.不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月；3.偷盜本公司財物者。

網(wǎng)絡公司員工規(guī)章制度2016-09-18 20:15 | #3樓

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守！

一、衛(wèi)生規(guī)范

1、 不得帶早餐盒飯快餐及味道大的食物進入辦公區(qū)域。第一次提出警告，再發(fā)現(xiàn)罰款50元。

2、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔，垃圾簍需及時清理，不得滿于2/3。

3、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。

4、 辦公室每周分組進行一次大掃除。

5、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

6、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙，一經(jīng)抓到罰款50元。

7、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應該關(guān)閉的設(shè)施。

8、 會議室投影儀使用后應關(guān)閉電源，拔掉插頭。

9、 溫度超過32度可開空調(diào)降溫，夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度，冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得高于20攝氏度。下班后人不多的情況下只開一個空調(diào)。

10、 要愛護辦公區(qū)域的花木及其他公共設(shè)備。

二、工作要求

1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、員工跟客戶和內(nèi)部的溝通一律使用EC交流，不能使用其它的交流工具。QQ交談時間原則上不能超過20分鐘特殊情況除外。第一次提出警告，如再發(fā)現(xiàn)，每次罰款五十元。

3、公司上層領(lǐng)導安排的工作必須立刻完成。

4、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務討論，不斷提高自身的業(yè)務水平。

5、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

6、公司全體員工不能穿拖鞋上班，男員工不得穿背心、拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間進入辦公區(qū)。一次罰款20元

7、接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴格執(zhí)行崗位規(guī)范，電話鈴響，如相關(guān)人員不在，其它員工有義務接聽并記錄相關(guān)信息轉(zhuǎn)達和告知。

8、員工應絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準，不得將公司的技術(shù)、資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，對于情節(jié)和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權(quán)利。

三、網(wǎng)絡管理

1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關(guān)的網(wǎng)站。

2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關(guān)的行為，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。

3、嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂、看視頻等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。

4、以上3點如有人違反，第一次警告，再發(fā)現(xiàn)每次罰五十元。

5、下班時間不得利用公司的資源干與工作無關(guān)的事，例如在公司打游戲，看視頻等等。如果看到一次罰款50 元

四、一般出勤規(guī)定：

1、 上下班必須按時進行指紋打卡，早退和未打卡視為曠工

2、 遲到：上班后半小時未打卡視為曠工半天。

3、 請假未批準或假期已滿未續(xù)（續(xù)假需請部門主管呈報總經(jīng)理批準）而擅自不到者，視為曠工。

4、 1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，罰款20元；累計達3次以上5次以下者，罰款50元；累計達5次以上10次以下者，罰款80元；累計達10次以上者，罰款100元。

5、 員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人說明外出事由，并需在前臺登記―《員工外出登記表》，否則按外出辦私事處理。

6、 上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即罰款100元，并通報批評1次。

7、 員工確因突發(fā)事項需要離崗，2小時之內(nèi)可口頭向部門負責人申請，經(jīng)批準后方可離崗，超過兩小時按請假手續(xù)申請。

五、員工請假管理辦法

1、請假手續(xù)

.公司本部員工請假，必須提前申請，先領(lǐng)取《員工請假單》，填妥請假日期、請假事由及相關(guān)項目，填制完畢后，經(jīng)批準后方可請假離開工作崗位。臨時請假（緊急情況除外）概不批準。

2、請假權(quán)限

公司本部員工請假一天〔不含一天〕之內(nèi)報部門主管批準，一天及一天以上報總經(jīng)理批準，總經(jīng)理批準后到綜合辦公室辦理請假手續(xù)。

3、請假須知：

(一) 公司本部員工請假單由經(jīng)理指定專人保管存檔。

(二) 公司員工如遇急重病或突發(fā)事故不能親自辦理請假手續(xù)，必須在當日委托同

事或以電話口頭請假，假滿返回后補辦請假手續(xù)，不得超過兩天。

(三) 員工請病假五天以上，必須附有醫(yī)院證明于當日或次日交部門主管并呈報總

經(jīng)理處，辦理病假手續(xù)。

第六篇：人事部門年度工作總結(jié)

20xx年即將過去，在這一年中，在公司領(lǐng)導的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：

一、20xx年工作回顧

（一）、人力資源管理工作

1、人才配置

20xx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，并且物業(yè)市場相對較為年輕，人員流動性很大。20xx年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。20xx年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等。截止至20xx年11月30日，招聘人員數(shù)量已達到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉(zhuǎn)。但是對于一些專業(yè)性較強的人員，例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。

1、1人員在崗情況

截止到20xx年11月，公司實際在崗人數(shù)133人（其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財務部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人），較20xx年同期崗編人數(shù)同比下降13%。

圖120xx年各部門人員配置情況

1、2人員招聘

1、2、1招聘渠道

20xx年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡招聘、媒體招聘和現(xiàn)場招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道―校園招聘，企業(yè)走進校門，既對公司人員進行了招聘，同時也對企業(yè)進行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。

本年度招聘渠道如下：

圖220xx年招聘人數(shù)明細

通過對20xx年各種招聘渠道進行相關(guān)比較，網(wǎng)絡招聘（唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng)）是供求量較大的渠道，能對公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求；報刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。

1、2、2面試情況

圖320xx年面試情況明細

20xx年公司累計應聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。

20xx年度招聘的重點職位為：工程高壓電工、水暖工；經(jīng)營管理部導購員；美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。

招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才；因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導購。

綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為：

1）20xx年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要；

2）為順應公司組織變革和業(yè)務發(fā)展需要，對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高；

3）20xx年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫；

4）工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機會多。

在20xx年，公司領(lǐng)導根據(jù)各部門實際運營情況，對部門人員崗位配置進行整合，各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少，整合后各部門離職員工人數(shù)稍高，各部門員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩(wěn)定，同時也為公司員工工資款項節(jié)省了開支。

3、培訓與開發(fā)

培訓是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑，20xx年4月底制定《員工培訓管理制度》，使培訓工作逐步完善化、系統(tǒng)化，為培訓工作全面展開及實施打下良好的基礎(chǔ)。20xx年行政人事部培訓共計23場次。

3、1專項培訓項目

為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化，不斷提高自我素質(zhì)，加強工作效率，20xx年行政人事部對員工進行專項培訓共分為：新員工入職培訓、執(zhí)行力培訓、文明禮儀培訓及觀影培訓（勵志劇、團隊協(xié)作劇、喜劇等）等。

3、2各部門培訓考核情況

行政人事部監(jiān)察及跟進各部門的培訓情況，及時對各部門的培訓情況進行筆試或?qū)嵺`考核，并將考核成績存入檔案（其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開，故沒有考核成績），各部門培訓場次及考核成績?nèi)缦拢罕?20xx年公司人員走勢

20xx年度內(nèi)各部門的培訓實施效果不到位，其中工程技術(shù)部和美食廣場8月份擬定的培訓全部未實施，安管部出現(xiàn)嚴重漏培情況，財務部、客服部、企劃部自10月份后無培訓需求。

4、績效考核

根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標準作業(yè)指導書編制績效考核表，20xx年全年公司共有3個部門（商管部、工程部、安管部）實施了績效考核工資，在實施過程中發(fā)現(xiàn)問題，改進考核內(nèi)容，量化績效指標，使考核標準更規(guī)范更具體。

5、人事資金預算分析

5、1招聘費用

由于1―2月份是春節(jié)前后，經(jīng)參加現(xiàn)場招聘的結(jié)果顯示，人才市場應聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現(xiàn)場招聘頻率較低；3―4月份春節(jié)過后人才市場各類崗位應聘人員較多，且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口，根據(jù)人員需求進行招聘產(chǎn)生費用；5―9月份，各崗人員相對比較穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡招聘形式備用和錄用人員；10―12月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況，行政人事部針對各部門崗位進行及時補充，全年實際招聘費用未超出預算費用。

5、2員工活動經(jīng)費

行政人事部根據(jù)年度活動計劃進行活動實施，實際發(fā)生的費用與預算費用

相差元，實際發(fā)生的費用未超出預算費用。

5、3員工培訓經(jīng)費

行政人事部組織的每場培訓過程中給予員工精神鼓勵，并在實際互動中給予了口頭表揚和支持，使員工融入到培訓內(nèi)容中來，員工培訓未產(chǎn)生費用。

二、20xx年工作計劃

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

1、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理水平

完善制度，狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作后，并在實際執(zhí)行中不斷完善。

2、加強員工關(guān)系管理

加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。認真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。

每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

3、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。

招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務發(fā)展，完成招聘任務。

錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領(lǐng)導評審。

4、調(diào)整、規(guī)范培訓工作

加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等。

各部門業(yè)務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據(jù)培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

加強對管理人員的培訓工作：根據(jù)20xx年培訓預算，開展形式多樣的管理培訓。

企業(yè)內(nèi)訓：請行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓，或由公司領(lǐng)導對管理人員進行培訓。

在崗培訓：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”。

外派培訓：派管理人員外出參加培訓學習，回公司后進行經(jīng)驗分享。管理人員讀書學習等。

嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。

鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。

5、進一步完善績效考核評估工作

加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。

考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。建立績效評估投訴制度。