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第一篇：學(xué)校超市管理規(guī)章制度規(guī)定

一、店面員工崗位職責(zé)：

1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿

5、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡

7、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序

8、先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期

9、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)

10、微笑服務(wù)，禮貌用語

二、主要工作：

(一)補(bǔ)貨

1、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無條碼

2、檢查價(jià)格卡是否正確，包括促銷商品的價(jià)格檢查

3、商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)

4、補(bǔ)完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)

5、新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收貨日期

6、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象

7、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出

8、檢查庫存商品的包裝是否正確

9、補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢

(二)理貨

1、檢查商品有無條形碼

2、貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放

3、貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)

4、不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫存

5、不允許隨意更改排面

6、破損/拆包貨品及時(shí)處理

(三)促進(jìn)銷售，控制損耗

1、依照公司要求填寫“三級(jí)數(shù)量帳記錄”，每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量

2、及時(shí)回收零星商品

3、落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗

(四)價(jià)簽/條碼

1、按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼

2、價(jià)格卡必須放在排面的最左端，缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上

3、剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀

4、條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?/p>

(五)清潔

1、通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留

2、貨架上無灰塵、無油污

3、樣品干凈，貨品無灰塵

(六)整庫/庫存/盤點(diǎn)

1、庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單

2、所有庫存要封箱

3、庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全

4、盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確

三、輔助工作：

(一)服務(wù)

1、 耐心禮貌解答顧客詢問

2、補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品

3、及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛

4、制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉庫等

5、對(duì)不能解決的問題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)

(二)器材管理

1、賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置

2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置

3、理貨員隨身攜帶：筆1支、剪刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干

4、各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它地方

(三)市調(diào)

1、按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)

2、市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性

(四)工作日志

1、條理清楚，字跡工整

2、每日晚班結(jié)束時(shí)寫

3、交待未完成的工作內(nèi)容，

四、倉庫保管員的崗位職責(zé)：

1、保管員是物資保管的直接責(zé)任人，負(fù)有對(duì)物資入庫驗(yàn)收，出庫復(fù)核和保管保養(yǎng)的責(zé)任。

2、嚴(yán)格手續(xù)，出入庫物資做到：收有憑，發(fā)有據(jù)，及時(shí)記帳，手續(xù)清楚，帳物相符。

3、掌握保管物資的性能和要求，提高保管水平。

4、加強(qiáng)管理，合理規(guī)劃，庫房使用要做到“堆垛整齊，方便收發(fā)，方便檢查”。

5、講究文明衛(wèi)生，經(jīng)常保持環(huán)境清潔。

6、要妥善保管好庫存物資，分門別類擺放整齊，按時(shí)做好物資的清盤報(bào)表工作。

7、完成實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

五、超市收銀員崗位職責(zé):

1、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。例如：歡迎再來。

3、商品確認(rèn)

(1)、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

(2)、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

(3)、對(duì)體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

(4)、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

六、人員管理制度：

1、員工按公司要求統(tǒng)一著裝，佩戴工牌

2、按時(shí)打卡簽到，遲到按公司規(guī)定扣除工資

3、早退、請(qǐng)假應(yīng)事先向上級(jí)部門請(qǐng)于批準(zhǔn)，否則一律曠工處理

4、參加班前會(huì)，了解公司規(guī)章、信息以及面臨問題

5、按時(shí)按量完成本職工作

6、同事間協(xié)調(diào)工作，不情緒化工作

7、微笑服務(wù)，禮儀周全

第二篇：學(xué)校規(guī)章制度

一、教師職業(yè)道德規(guī)范

1、依法執(zhí)教

學(xué)習(xí)和宣傳馬列主義和建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論，擁護(hù)黨的基本路線，全面貫徹國家教育方針，自覺遵守《教師法》等法律法規(guī)，在教育教學(xué)中同黨和國家的方針政策保持一致，不得有違背黨和國家方針、政策的言行。

2、愛崗敬業(yè)

熱愛教育、熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé)、教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。

3、熱愛學(xué)生

關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對(duì)待學(xué)生。對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。

4、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)

樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育、教學(xué)和科研水平。

5、團(tuán)結(jié)協(xié)作

謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，互相學(xué)習(xí)、互相幫助，維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信。關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)。

6、尊重家長

主動(dòng)與學(xué)生家長聯(lián)系，認(rèn)真聽取意見和建議，取得支持與配合。積極宣傳科學(xué)的教育思想和方法，不訓(xùn)斥、指責(zé)學(xué)生家長。

7、廉潔從教

堅(jiān)守高尚情操，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響，不利用職責(zé)之便謀取私利。

8、為人師表

模范遵守社會(huì)公德，衣著整潔得體，語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，嚴(yán)于律已，作風(fēng)正派，以身作則，注重身教。

二、教職工代表大會(huì)條例

第一章 總則

第一條、根據(jù)《中華人民共和國憲法》第十七條“國家堅(jiān)持社會(huì)主義原則，保障人民參加國家管理，管理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事業(yè)和文化事業(yè)，監(jiān)督國家機(jī)關(guān)和工作人員”的規(guī)定，學(xué)校必須在實(shí)行黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制的同時(shí)，建立和健全黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的教職工代表大會(huì)制，發(fā)揚(yáng)教職工主人翁的責(zé)任感，保障職工群眾當(dāng)家做主管理學(xué)校的民主權(quán)利。

第二條、教職工代表大會(huì)是事業(yè)單位實(shí)行民主管理的基本形式，是職工群眾參加決策和管理，監(jiān)督干部的權(quán)務(wù)機(jī)構(gòu)。

第三條、教職工代表大會(huì)遵照黨的方針、政策和國家法律、指令，在黨支部領(lǐng)導(dǎo)下行使職權(quán)，正確處理國家、集體和教職工個(gè)人三者利益關(guān)系，協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)部矛盾，保證完成教學(xué)任務(wù)，為辦好社會(huì)主義學(xué)校而努力。

第四條、教職工代表大會(huì)的組織原則是民主集中制。

第二章 職權(quán)

第五條、教職工代表大會(huì)，根據(jù)國家政策、法令和教育方針行使下列職權(quán)。

1、討論和審議校長工作報(bào)告，聽取和審議學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算，討論和審議學(xué)校重大決策。

2、討論和決定學(xué)校教職工福利基金、獎(jiǎng)勵(lì)基金的使用，以及教職工獎(jiǎng)懲辦法，教職工住宅分配方案等有關(guān)職工切身利益方面的問題。

3、討論學(xué)校體制改革事項(xiàng)，工資調(diào)整方案，教職工培訓(xùn)計(jì)劃和各種規(guī)章制度。

4、監(jiān)督學(xué)校各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員，對(duì)工作中有成效的干部可以提請(qǐng)上級(jí)機(jī)關(guān)予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的干部，可以建議上級(jí)機(jī)關(guān)予以提職晉級(jí)；對(duì)不負(fù)責(zé)任造成損失的干部，建議上級(jí)機(jī)關(guān)予以批評(píng)、處分或罷免；對(duì)嚴(yán)重失職和違法亂紀(jì)的干部，建議上級(jí)紀(jì)檢部門和國家政法機(jī)關(guān)嚴(yán)肅處理。

5、教職工代表大會(huì)要支持校長行使職權(quán)，維護(hù)和穩(wěn)定教學(xué)秩序的機(jī)制運(yùn)行。教育教職工不斷提高主人翁責(zé)任感，自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真鉆研教材，多出優(yōu)質(zhì)課，多寫優(yōu)質(zhì)論文，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

6、教職工代表大會(huì)對(duì)學(xué)校主管機(jī)關(guān)的決定和指示有不同看法時(shí)，可以提出建議。如經(jīng)主管機(jī)關(guān)審議后，仍維持原決定和指示，職工代表大會(huì)應(yīng)配合貫徹執(zhí)行。

第三章 職工代表

第六條、教職工代表大會(huì)的代表，以行政、年級(jí)、后勤為單位，按性別比例，由教職工直接選舉產(chǎn)生，凡在本單位享有公民權(quán)力的干部和職工均可當(dāng)選為代表。

1、在教職工代表大會(huì)上有選舉權(quán)和表決權(quán)。

2、有權(quán)參加檢查學(xué)校執(zhí)行教代會(huì)決議和提案落實(shí)情況，有權(quán)向主管行政機(jī)關(guān)提出合理化建議。

3、因行使正當(dāng)民主權(quán)利而遭到打擊、報(bào)復(fù)時(shí)，有權(quán)向有關(guān)部門提出申訴或控告。

第七條、職工代表義務(wù)

1、模范遵守黨的方針、政策、法律、指令，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度，做好本職工作。

2、正確代表群眾利益，密切聯(lián)系群眾，如實(shí)反映群眾意見。

3、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治黨悟和教育教學(xué)水平。

4、幫助教育和監(jiān)督不遵守學(xué)校規(guī)章制度，違反勞動(dòng)紀(jì)律的職工自覺地改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤。

第四章 組織制度

第八條、召開教職工代表大會(huì)時(shí)，選舉大會(huì)主席團(tuán)。主席團(tuán)成員包括，第一線教學(xué)工作人員、科組長、行政領(lǐng)導(dǎo)，按比例組成，女職工應(yīng)占一定的比例。大會(huì)主席團(tuán)實(shí)行常任制，但不設(shè)常設(shè)機(jī)構(gòu)。

第九條、教職工代表大會(huì)一般每年召開一次，每次會(huì)議必須有三分之二代表出席；遇有重大事項(xiàng)，經(jīng)三分之一的代表提議可以召開臨時(shí)會(huì)議。

教職工代表大會(huì)的選舉和決議，必須有全體代表的過半數(shù)通過方能生效。

第十條、教職工代表大會(huì)議題，要在廣泛聽取群眾意見，經(jīng)大會(huì)主席團(tuán)審議后，提請(qǐng)教代會(huì)大會(huì)通過。

第十一條、教職工代表大會(huì)閉會(huì)期間，需要臨時(shí)解決的問題，可由工會(huì)主席召集有關(guān)職工代表參加會(huì)議進(jìn)行處理。

第五章 工作機(jī)構(gòu)

第十二條、學(xué)校工會(huì)承擔(dān)教代會(huì)工作機(jī)構(gòu)的任務(wù)，處理組織工作、業(yè)務(wù)工作、日常事務(wù)。

第六章 附則

第十三條、本條例適用于本學(xué)校。

三、教職工請(qǐng)假制度

為加強(qiáng)管理，提高教職工素質(zhì)，根據(jù)《勞動(dòng)法》、《廣東省計(jì)劃生育條例》、廣東省人事廳粵人薪[1996]19號(hào)文的規(guī)定和精神，結(jié)合本校實(shí)際情況，制定請(qǐng)假制度如下：

1、教職工必須愛崗敬業(yè)，忠于職守，為人師表，占用工作時(shí)間辦理私事的，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。請(qǐng)假時(shí)間于1天內(nèi)的，后勤人員由總務(wù)主任批準(zhǔn)，其他人員由教導(dǎo)處主任批準(zhǔn)，2天以上的由學(xué)校校長批準(zhǔn)。

2、計(jì)勤時(shí)間以每周5天計(jì)算，集中會(huì)議列入出勤另行計(jì)算。請(qǐng)假1天或1天以上應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》，并注明請(qǐng)假時(shí)間內(nèi)的上課節(jié)數(shù)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，《請(qǐng)假單》交到學(xué)校辦公室存檔，作為考勤的依據(jù)。

3、因私事每請(qǐng)假1天，則少發(fā)出勤獎(jiǎng)10元。如遇當(dāng)天有課，則每節(jié)加扣5元（教師之間不得自行調(diào)課）。請(qǐng)假5天以上不發(fā)當(dāng)月出勤獎(jiǎng)。

4、一個(gè)學(xué)期因事因病請(qǐng)假累計(jì)時(shí)間超過10天只能發(fā)給期末人平獎(jiǎng)金的90％，超過15天只能發(fā)給80％，超過20天只能發(fā)給70％，30天以上只能發(fā)給50％。事假累計(jì)時(shí)間在40天以上不發(fā)期末獎(jiǎng)金。

5、無故不上課或未參加升旗集會(huì)以及請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位或超過批準(zhǔn)假期未辦理補(bǔ)假手續(xù)的，按曠工處理。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月考勤獎(jiǎng)50元，連續(xù)曠工10天以上者，停發(fā)當(dāng)月工資和一切獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼，因曠工造成學(xué)校損失者視情節(jié)輕重報(bào)請(qǐng)上級(jí)給予行政處分。

6、請(qǐng)病假超過兩個(gè)月的，從第三個(gè)月起按下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給病假期間工資：

①工作年限不滿10年的，發(fā)給本人工資（職務(wù)工資、提高工資標(biāo)準(zhǔn)10％、津貼部分和教齡津貼）的90％。

②工作年限滿10年的，工資照發(fā)。

7、請(qǐng)病假超過6個(gè)月的，從第7個(gè)月起按照下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給病假期間工資：

①工作年限不滿10年的，發(fā)給本人工資的70％。

②工作年限滿10年的和10年以上的，發(fā)給本人工資的80％。

8、女職工生育享受90天的產(chǎn)假。難產(chǎn)的（如剖腹產(chǎn)）增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。實(shí)行晚育者（已婚婦女23周歲后懷孕生育第一個(gè)子女為晚育）增加產(chǎn)假15天。經(jīng)申請(qǐng)領(lǐng)取獨(dú)生子女優(yōu)待證的獨(dú)生子女產(chǎn)婦增加35天產(chǎn)假。產(chǎn)假期間工資及各項(xiàng)獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼照發(fā)。

9、節(jié)育手術(shù)者，經(jīng)醫(yī)生證明，按《廣東省計(jì)劃生育條例》的第十八規(guī)定，給予3天以上、42天以下的假期。在規(guī)定休息時(shí)間內(nèi)工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼照發(fā)。

10、經(jīng)法定程序辦理了結(jié)婚手續(xù)的，可休結(jié)婚假，婚假時(shí)間為5天。按法定年齡（男22周歲，女20周歲）推遲3年以上初婚為晚婚，晚婚者增加婚假10天?；榧倨陂g各項(xiàng)獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼照發(fā)。

11、教職工的配偶及直系親屬死亡時(shí)，可給予處理喪事假5天。岳父母或公婆死亡后，經(jīng)校長批準(zhǔn)，也可給予5天的喪假。外省教職工因客觀因素，可增加喪假時(shí)間2天。

12、教職工探望配偶的，每年給另一方探親假一次。未婚教職工探望父母，每年給探親假一次。已婚教職工探望父母的，每4年給假一次，在這4年中的任何一年都可以申請(qǐng)，由學(xué)校校長批準(zhǔn)。見習(xí)生學(xué)習(xí)、見習(xí)期間不能享受探親假的待遇，期滿轉(zhuǎn)正后，當(dāng)年可以享受探親假的待遇。

以上探親假在寒、暑假安排。教職工探望配偶和未婚探望父母的往返路費(fèi)由學(xué)校負(fù)擔(dān)。已婚教職工探望父母的往返路費(fèi)，在本人月工資30％內(nèi)的由本人自理，超過本人月工資30％部分，由學(xué)校負(fù)擔(dān)。

四、教師值日、行政領(lǐng)導(dǎo)值班制度

1、教師值日與行政領(lǐng)導(dǎo)值班全天同步進(jìn)行。

2、負(fù)責(zé)處理當(dāng)天偶發(fā)事件，小事情自行處理解決。重大事情及時(shí)向校長匯報(bào)共同解決。

3、負(fù)責(zé)接待外來人員詢問，并作解答。

4、檢查全校上課、各項(xiàng)活動(dòng)和清潔衛(wèi)生情況。

5、每晚熄燈鐘后，領(lǐng)導(dǎo)和值班教師共同檢查每間學(xué)生宿舍人數(shù)，學(xué)生睡眠情況。

6、每晚學(xué)生休息后，值班老師向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，征得同意后方可離崗。

7、值日教師簽名并填寫值日記錄，值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查當(dāng)天值日記錄。